第8章初次會(huì)晤本章目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本章，你將了解設(shè)法進(jìn)入建立關(guān)系引起注意下一步初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中電重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在顧客建立友好的關(guān)系并引起其注意。如果做不到這一點(diǎn)，接下來的推銷過程將毫無意義。當(dāng)然事情做起來并不簡單，潛在顧客可能正在爭取升職，考慮削減部門開銷，或者想著下午去打高爾夫球。銷售代表必須設(shè)法抓住顧客的心理，使他們將注意力集中在自己的介紹上。為了達(dá)到這個(gè)目的，許多技巧應(yīng)運(yùn)而生，其中有些帶有炫耀性，有些是唬人的噱頭，有些甚至很粗魯。在關(guān)系推銷的過程中，吸引潛在顧客注意力的基本方法，是讓潛在顧客參與。正如我們所說的。參與最能吸引注意力。但是，在開始探討能確保吸引潛在顧客注意力的技巧之前，有必要講座一下如何安排銷售人員與潛在顧客的會(huì)見。因?yàn)椋绻N售代表無法獲得見預(yù)約，再好的“開場白”也沒有意義。初次會(huì)晤包括三部曲：設(shè)法進(jìn)入，建立關(guān)系，從會(huì)面一開始就吸引潛在顧客的注意力。設(shè)法進(jìn)入與一個(gè)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行預(yù)約是很容易的，最不容易的是給新客戶打第一個(gè)。為了獲得初次預(yù)約，可以采用三種方法：寫信，打，上門推銷。每一種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，而且可以設(shè)法提高其效果。寫信同推銷和上門推銷相比，寫信是設(shè)法進(jìn)入的最不可取的方法。由于銷售人員沒有出現(xiàn)，信件很容易被忽視和拒絕，甚至無法保證能到達(dá)收信人手中，因?yàn)槊貢赡馨阉?dāng)做垃圾郵件扔掉。所以，在銷售人員必須把信寄給指定的個(gè)人，在信上提出一些可能的見面日期和時(shí)間，然后再打跟進(jìn)。上門推銷在決定是否上門推銷時(shí)，銷售人員需要權(quán)衡花費(fèi)的時(shí)間和親自訪問的作用二者的關(guān)系。關(guān)于上門推銷的益處與缺點(diǎn)，第7章中已有討論，一個(gè)尚未討論過的問題是：為了見到?jīng)Q策人，必須越過許多下級(jí)（姑且稱他們?yōu)椤罢系K人”）。上門推銷時(shí)，銷售人員道德會(huì)碰到下級(jí)，經(jīng)常是秘書或接待員。有些情況下，低層管理者也可能成為又一個(gè)障礙。然而，與這些下級(jí)交談，有時(shí)也會(huì)有意外的收獲。首先，要堅(jiān)定自信地大步走向接待員，面帶微笑，注視對(duì)方。所有這些澮都傳遞著自信，誠實(shí)和真誠，即一種良好的職業(yè)形象。準(zhǔn)備好你的名片，同時(shí)仍要注視對(duì)方。暫停片刻，以便讓接待員準(zhǔn)備傾聽。遞上名片，介紹自己。說話要慢面清晰，可以說：“也許你可以幫我。”詢問你需要會(huì)見的人的姓名時(shí)，可以說：“你能告訴我誰是主管嗎？“要表現(xiàn)出禮貌和耐心，傲慢與咄咄逼人有可能毀掉機(jī)會(huì)。如果對(duì)方告訴了你主管的姓名，問一下現(xiàn)在可否見他，在沒有事先預(yù)約的情況下，即使只能見主管5分鐘或10分鐘，你也應(yīng)感激不盡。上門推銷最重要的是跨入對(duì)方的大門，所以，能夠如此就應(yīng)該滿意。如果潛在顧客不在，弄清楚他什么時(shí)候在，門市部是否能由秘書安排會(huì)面，詢問合適的打過來的時(shí)間。如果不行，利用這個(gè)時(shí)間打聽一下潛在顧客的生意情況。最后，要指名感謝接待員。這表明你的細(xì)心，不是把接待員當(dāng)做一個(gè)討厭的看門人，而是視他為一個(gè)生要的人，這有助于接待員記住你，特別是相對(duì)于其他考慮不周全的銷售人員。關(guān)于上門推銷的最后一點(diǎn)是：有時(shí)銷售人員不得不接受斷然的拒絕，只能去拜訪下一家公司。許多公司規(guī)定，未經(jīng)預(yù)約，不接街推銷人員。如果銷售代表在拜訪前不硌道這一點(diǎn)，最好是禮貌地離開，留下名片，樣品，或各種促銷資料。在做完推銷后，即使沒有收獲，也要做一次跟進(jìn)，致信感謝潛在顧客所花的時(shí)間及合作，這一點(diǎn)很重要。君打電館話命銷售腥人員綠在生閥意電山話主才要有引兩個(gè)瘦目的鏡：一地是與栗新的鐘潛在笑顧客聞和現(xiàn)牢有客嘗戶進(jìn)蹈行預(yù)拋約：慰二是拜處理覆一些為常規(guī)攻的不夾需要耀見面率的事厚務(wù)。游現(xiàn)在巾讓我認(rèn)們看躁看如崇何使擇用電偵話與稅新的怒潛在毫顧客找進(jìn)行絞預(yù)約管。疲開始槳時(shí)，胡許多阿銷售仔人員爹認(rèn)為鬼打電診話很朗笨拙從，因員為電那話在砌禮堂權(quán)上將委他們壽同潛賢在顧方客離態(tài)開，灣看不甩到對(duì)略方的拒動(dòng)作那和表膀情，屑使得攔銷售側(cè)人員哄無法餡判斷要潛在董顧客右的反葉應(yīng)。睛在打執(zhí)竄前，蛋想像懷你將身要和傭一個(gè)劫你喜礦歡的踩朋友銳或熟蓋人交貿(mào)談，爆這有搶助于序銷售住人員點(diǎn)對(duì)潛趟在顧席客產(chǎn)騰生一狡個(gè)積彈極的補(bǔ)印象雙。暖通過羊伸接近薪潛在薯顧客腦時(shí)，面首要顧的原疼則是教；記迅住打塑錦的惟懲一目漠的是搖確保蛇預(yù)約東成功行，而尤不是局進(jìn)行衰推銷念，推息銷是柱面談迷時(shí)的盲任務(wù)舒。有反效的慶免推銷悶是激甘發(fā)興恥趣，粘并在航下強(qiáng)荷迫對(duì)票方作睡出不壯成熟撲決定怪的前炸提下蛾提出債你的清建議慣。在槳絕大沫多數(shù)兩情況遭下，降企圖再利用漿渠進(jìn)行秩推銷毯言談寒，結(jié)誼果都謝是令銹人失洪望的川，是殺一種統(tǒng)浪費(fèi)程。隔素預(yù)約后交談匪通過蛋京預(yù)約覽交談?wù)穑杀哉迫疚找患ば┰诙嗥胀ň胝勗捪拗谐Ｑ视玫臐u標(biāo)準(zhǔn)軍詞語媽。然秧而，燙“橋罐裝現(xiàn)”請(qǐng)的方潛法，裳即適坦用于厘所有夸情況騎的方她法，嶺是不鐘宜采怒用的趨，應(yīng)明當(dāng)針?biāo)]對(duì)不恰同的根產(chǎn)品付做一雜些變檢動(dòng)。愿銷售脖人員盒可以贏準(zhǔn)備喇一些勺供選牛擇的加標(biāo)準(zhǔn)廉詞語種，以翻適應(yīng)間自己把的或束者舉檔在顧論客的粗口味舌。甘襪預(yù)約鋒交談漸包括童六個(gè)很步驟所，這曲些步疑驟不懂是不晴可改夜變的催，省壘去其毛中任柜何一波步不允一定王就會(huì)暗導(dǎo)致萌預(yù)約哲的失衡敗，厭但它窮們的胸實(shí)際晶運(yùn)用諒中確皆實(shí)是卻比較剪有效戲的。矛打電代話前嗽的計(jì)越劃與尚組織給。肆介紹俊你自租己和滿你所捏在的堡公司穗。稼導(dǎo)入層主題疑/組激發(fā)倚興趣介的陳映述。者說明補(bǔ)打電裁話的淚目的危并請(qǐng)督求約渡見。喝處理宋拒絕沈。督打電原話前簡的計(jì)雁劃與趙組織兆在拿連起電男話之媽前，鳳銷售喚人員允應(yīng)先漂問問微自己剩；是臟否完醬成了碰所有核的準(zhǔn)壤備工令作？程應(yīng)該喝有一鏡份潛場在顧但客的魯名單傲，上落面標(biāo)談?dòng)忻吭獋€(gè)潛賴在顧勻客的寬全名價(jià)，地粘址和旁坑號(hào)碼珍。全蓄名是庸非常增重要蟲的，續(xù)因?yàn)榭食Ｓ屑蛇@樣頁的情塊形，礦提問睛者問艱“嘉史蜜福斯先菊生在咳嗎？比回答英多半炮是久“嗓哪一尤位史器密斯孫先生轟？等R.型B.羅還是厲T.召J.先？侵”抵當(dāng)銷葡售人怎員不職知道挨顧客褲的姓百名時(shí)敘，最?yuàn)Z好在夾搏接到雅秘書鏡那里也之前游，先際從總怕機(jī)接毫線員迎那里痰問清曲姓名語。可抄以問些總接屈線員迷：辮“新誰是畫主管掛？刪”舊然后而讓她嫂將電按話接婆過去形。這討樣，攻當(dāng)對(duì)努方詢卻問時(shí)通，你姻就可令以用所全名盲找那船個(gè)顧析客，啄從而董提高喂與潛歐在顧軍客交溝談的肯可能揪性。送如果爽見面最前獲暑得了帆準(zhǔn)確忠的信充息，蘿應(yīng)將杏其放楊在手字邊，聾打電尚話之竊前完申成潛壩在客歸戶識(shí)牽別工妄作是倆很有責(zé)必要斷的，丹否則孝就會(huì)者延長夾談話釘?shù)臅r(shí)音間，權(quán)降低劍預(yù)約紡的成抱功率說。提選擇割合適引的時(shí)淋間打橫繞也是宏很重模要的敬，因澇為有市些潛緊在顧宰客在愚一天咸的某鄙些時(shí)新段更信容易飼被打碎到（白見表混8-稠1幻）。拜秘書間們經(jīng)恢常被有告知凝，要祖擋住具打給腸老板寨的電遠(yuǎn)話。代他們板可能牌找一浪些借挽口（澆如背“薪他不伶在辦糠公室得”狂或膊“廣她正撥在開振會(huì)卵”率），鼓然后林隨便靠告訴鵲你一沖個(gè)電暗話號(hào)刻碼。前他們仔對(duì)于頸銷售傻人員什尤其站警惕臘。紅努力奏獲知底障礙詳人的奪姓名弦。他葉們喜腰歡人琴們對(duì)相其以盈名相剛稱，不這樣俊，你乓下次臉打電類話時(shí)炸，就堡不像氧一個(gè)家陌生頓人。囑你要撥表現(xiàn)機(jī)得像恰一個(gè)惱重要?jiǎng)竦娜嗽∥铮⑼环畛鲞@段個(gè)形尚象。類當(dāng)障箱礙人域說，怕瓊斯鳳女士約在開孩會(huì)時(shí)僻，不皮要追澡問，照那我肅什么黃時(shí)候水再打位祖來。赴而應(yīng)箏嘗試衛(wèi)說，盲安，役我今間天很后心，臺(tái)我的剩確想眨與她臥談一贊談。反我可丈以在液2范：膨15窩或玉3塔：常30眾再打雨來，神哪個(gè)攻時(shí)間跨更好騾？講騎完這軋些，夾當(dāng)你暈再打罪獎(jiǎng)時(shí)，它安就悅不得植不替拳你接冒進(jìn)去迅，因翅為是象她建貪議的檔那個(gè)變時(shí)間驚。廊除非具你已榮山窮肢水盡榴，最乎好不繪要留貸下你船的電哪話號(hào)廈碼。蔥這是匙最后灘無奈誓的辦屠法，觀表侮8-柳1差打電培話的叛合適通時(shí)間蔽當(dāng)然桶你也譽(yù)不會(huì)忽損失閣什么饅。你躍不應(yīng)炊該留發(fā)下電糕話號(hào)綠碼的猶兩個(gè)搖原因演：董決策緩者可懲能不涌給你屋回電顫話，飾而且仰由于摸你給叢了他鈴充足俊的時(shí)專間做盆準(zhǔn)備隙，你僻就失患去了每對(duì)形漁勢的摧控制唯。當(dāng)意你再要打電黃話去欲時(shí)，玻對(duì)方質(zhì)會(huì)覺宣得尷厘尬和辱難堪爛，因落為他陵沒有慢給你深回電然話。扔如果鼠決策采者給因你回尾商，你春可能肌正在爺接另模外一來個(gè)電膨話，橫或正蹈被其粉他事粉情纏秤身，墳以致等因沒嫩有準(zhǔn)承備而利表述招得不新好。青這種畏情況秤下你懂又失繼去了瑞主動(dòng)液權(quán)。楚來自稼障礙送者的葉另一回種回袖答通恩常是馬：朵“考你有幼什么礎(chǔ)事？姥”裂對(duì)于標(biāo)這個(gè)貴總是遺的回堡答，慶將決串定你疫的電隆話能犧否接摧到?jīng)Q孟策者沾那里葵。不襖要回堤答得蘆讓人掠覺得廁你想懲賣東脂西。辦比如每，我主只是圖想問紋問瓊殼斯先謊生是絨否對(duì)彼文字而處理挨感興粘趣。于回答郊將是避：瓊?cè)账瓜戎F(xiàn)典在不救在。灶其實(shí)螺，可蜻以從均你的爹產(chǎn)品掙或服磚務(wù)的微益處易談起恭，比陡如：禿我想梳讓瓊蘋斯先姻生知湯道，項(xiàng)使用獄歐姆舟文字色處理暗器（測Om盆ni描wo普rd恰）齡,雹他將誼會(huì)節(jié)慎省時(shí)斬間，辜空間譜和金仁錢，剛因?yàn)椴W姆郵文字桶處理租器能濁做鋼3犯臺(tái)文沒字處撲理器允的工德作。矛請(qǐng)問造他在輸嗎？腔更好棍的是價(jià)，如糧果瓊燒斯先肺生已奮經(jīng)對(duì)禿你的發(fā)介紹嫩信或慚一些引廣告耗有反卻饋（芳如一滅張回肝寄卡喘，一徒本雜素志）重，你父可以劍坦言長：瓊倍斯先閣生讓袖我給武他打烈個(gè)電債話。掛你能近告訴死他現(xiàn)弱在有賢砍找他昂嗎？次除了目設(shè)法騰繞過濾障礙驚者外疾（有繡時(shí)必節(jié)要的加），握大多溝數(shù)銷臂售人暗員選觀擇了閃“炎開門杰見山側(cè)”殺的策舅略。請(qǐng)公司睡日益聰重視億與推解銷商賣的關(guān)近系，累不大鋒推崇邊一次翻性買坑賣。補(bǔ)開門叢見山豎策略被適合域于開吳始發(fā)哨展關(guān)羞系。怎與看孟門人你的成籠功接頂觸，武有利美于隨旬后與露潛在肅顧客貧的會(huì)喇談和軌建立章關(guān)系千。讓煙他們淡站到捆你這尖一邊尚的方悶法之企一是竿征求僑他們看的意氧見。妙他們刻經(jīng)常僑會(huì)告閃訴你猴關(guān)于船公司肌的目忍標(biāo)和息需要展等內(nèi)帝部信檢息，真你可內(nèi)以問梯他們墾：蛾“陸卡爾缸，在咳我與道你的鴨老板秋預(yù)約強(qiáng)之前堤，如食果你熟告訴攪我一飄點(diǎn)有邊關(guān)你匆們公棍司傳潑真機(jī)塞的使叔用情坑況，偏會(huì)對(duì)蛾我大悉有幫歇助。這”額征求松他們?nèi)囊飧鸵姡瑢⒈砻髂磕阒刈h視他亞們的豆建議間。感套謝障伐礙者濱提供蝕的幫潤助（倍甚至匆可以辯用小費(fèi)禮物監(jiān)表示茶），言并且黎在老旨板面女前對(duì)壞他加窄以贊早揚(yáng)。去如果耐所有踏的濃駕度都況失敗技了，囑還有廊一個(gè)送辦法醒就是窯挑選鈔秘書憤不在浸的時(shí)芽間，伏如一夕大早救、午慈餐時(shí)導(dǎo)或下姓班之翅后。辛有時(shí)伸打電跨話可岔以從株信箱繳室和死前臺(tái)械工作截人員餅?zāi)抢锩氐玫桨暧杏瞄w的信價(jià)息。龍如果純所有盤這些山都失蹄敗了振，銷菠售人啟員可程以讓雄秘書扒成為鹽自己吹的同指盟者懼，不菊要浪霧費(fèi)任糾何一翻個(gè)電破話；途經(jīng)常牙詢問族有關(guān)虧人的均信息腐。讓陳秘書均指導(dǎo)谷你如艷何尋狀找公謹(jǐn)司里芬其他貴的潛啊在顧騎客。昏問問塔該向紐誰介肅紹你妄的產(chǎn)疊品，完同誰秩交談腸能得賭到更歌多的政合作摔。唯銷售惡人員孫有時(shí)吵把電鴉話預(yù)銷約交稱談的旱文字謹(jǐn)提綱催放在遍手邊套，特僑別是割那些戲剛剛爛從事化銷售厭工作帳的人市，這次樣可烈以增隸強(qiáng)信稻心，羽有利捉于表仁述。諒不斷靠操練瑞也是瞎提高榜效果竊的一萍個(gè)好線方法音。最傅好的際操練拼方法翼之一例，是木用一炒個(gè)錄合音機(jī)漫反復(fù)騎演習(xí)亞整個(gè)休過程碎。當(dāng)端聽錄暮音帶訴回放木時(shí)，永銷售葡人員此要特汁別注廣意表陡達(dá)方蔽式。喊有關(guān)瞧表達(dá)返方式雞的一計(jì)些建辜議見旺表追8-嚷2器表末8-刺2必打電蠶話的另技巧廁首先妹要雇經(jīng)遭里沒舞有視益覺交逃流。羨作為結(jié)彌補(bǔ)芽，應(yīng)頸當(dāng)提攜高口輝頭技詞巧，婆培養(yǎng)雜傾聽禍的習(xí)柏慣。衣為了彩取得德最好終的效牲果，尾你的注嘴唇背必須良稍稍培離開繡話筒駐。對(duì)謊著電果話機(jī)航說話份時(shí)，脖要張救大你舅的嘴準(zhǔn)，以還便更旦清晰溝地發(fā)李音，并避免恨含混僚不表洽。要斷使用纏簡單咬的語數(shù)言，樹避免月技術(shù)腸用語偽。早在電些話里兔，人活們說姑話會(huì)牧對(duì)方圓音調(diào)像的影乞響。太你的疾聲音凝應(yīng)該漠表明絡(luò)：鄰“惕我是月友好爹的，揚(yáng)關(guān)于角理解筆的，遇有能扮力的廳。證”蔑盡管津這聽閉起來襲可能竟有悖屯于傳沉統(tǒng)，沿還是妹應(yīng)該宮在打拌幣時(shí)微墳笑，僚對(duì)方兵會(huì)注架意到愧你說基話語墓調(diào)的籍變化何。消注意碑說話高的速嬸度。鑰說得眾太快挽，會(huì)稀引起象誤解下和不濤信任始；說逆得太辯慢，認(rèn)會(huì)使牢聽者朵思想尾開小在差，閑覺得志你討腿厭和資不熱薯情。膝專家皂認(rèn)為忙，每棋分鐘毫14謀0鄰個(gè)單扛詞是辦適當(dāng)碑的。臺(tái)在講肢話中被注意之變化漿，因侄為人鐘們喜女歡與啟人而易不是與機(jī)器找對(duì)話情。馳插入裳“五是的徹，噢臨，我腦明白述”自或類評(píng)似的冬話，帖讓客芒戶知束道你擁在傾扇聽。冒聲音來不要揉太高柜，也馳不要聯(lián)太低刃。綿身份恭介紹擺當(dāng)潛顏在顧橡客拿行起電圈話，擁銷售魂人員籮開始撫介紹歌自己貸時(shí)，零銷售責(zé)人員館要致判力于閣引起殊對(duì)方盜的注慘意。管介紹福包括批三個(gè)圓部分薦：潛矮在顧師客姓秀名，母銷售刪人員止姓名笑，銷提售人動(dòng)員所傭在的碧公司瞧。有年些權(quán)功威人礦士建夜議略用加強(qiáng)貞調(diào)公樓司的瓦名稱懲，因假為在丈這個(gè)姻階段邀，公雅司名早稱可洽以傳乎達(dá)更鍵多的竄威望琴和信霉譽(yù)。寧另一楊些專訂家建悠議，趟銷售扔人員滅的姓橫名要攏重復(fù)唇兩次抽，否汽則潛傭在顧環(huán)客容望易忘龜記，屢考慮毯到這淘兩個(gè)衡那麼絨中以姻這樣幼介紹陽：趣瓊斯慶先生堂？（胸略停顯頓）錢我叫旅弗蘭會(huì)德利兩，羅遞恩，妹弗蘭季德利惰，來想自高君級(jí)醫(yī)幕用制亮衣公民司（釀強(qiáng)調(diào)拉）。拆聽上萍去所寧有這繼些無推關(guān)大萌局，繞但如看果你共說得巨不正茫確或駐不清承晰，上在你哈說話堡時(shí)顧降客就自會(huì)想拌：這固是誰疾？修“第不用參說，腐你精返心準(zhǔn)妻備的禽介紹票將一龜無所嗚獲。靜在介牢紹時(shí)邁間，敲表達(dá)瞧十分戚重要虛。在責(zé)威交談堵的開辜頭，含熱情輛，清釘晰，碧響亮鄉(xiāng)的表甘達(dá)是曾非常滑重要迅時(shí)。柴做完使介紹涉后，菠銷售排人員偵應(yīng)加色快談云話的垃速度告。在框這個(gè)浪時(shí)候住，得形到吐“投不香”漸或者畝“息我不臂感興裂趣抓”寸的回璃答的宏可能雁性很睬大，吉銷售終人員敗可以烈加快創(chuàng)速度沒進(jìn)入抗主題火，以獄降低留這種預(yù)可能皂性。諷導(dǎo)入屢主題齒導(dǎo)入赤主題鉛部分怪應(yīng)緊梯隨自句介紹必之后永。導(dǎo)凡入主餅題通木常包廣括：擠第三雁方的晶推薦滾銷售照人員警或公劍司送腰給潛縱在顧哄客的能文件桐潛在厘顧客鳴或銷院售人懼員所朋在公貴司最拆近的億廣告賞。勇潛在等顧客截行業(yè)囑或職御業(yè)中抽的問企題。食潛在習(xí)顧客糕業(yè)界袍內(nèi)知禿名人舉士在碧近期群會(huì)議執(zhí)或文笑章上其發(fā)表耗的重寬要觀沃點(diǎn)。拋“握休眠冬的規(guī)”議客戶效策略屯。漂第三乘方的散推薦凱可能次是最涉好的明話題擾。例邪如：洋“擇是霍救力代泛（慈掠愛醫(yī)咳院的穴采購恰代理聚）先撓生嗎床？我饒的名李字是述弗蘭溪德利喂，羅伸恩構(gòu)·氣弗蘭等德利站，來崇自高堵級(jí)醫(yī)死用制占衣公拾司。爬昨天舅我和科教會(huì)隙醫(yī)院盞的薩宜拉毀·莊巴里捉（紛Sa莖ra均hB茄a(bǔ)r順ry給）在第一起航，她戰(zhàn)說你爹可能鉛對(duì)我斧們的燥新手案術(shù)衣鵲感興太趣。愚第三駝方介飯紹人咸可以去是潛輸在顧屈客生怎意上腐的朋顯友或輪所熟狐識(shí)的烘人。食如果汪第三印方與置潛在駁顧客惹級(jí)別吃相同埋，將率更有幫幫助勿。級(jí)清別低交的人籠的介瓣紹分注量不足大。送最好均的介割紹人盡當(dāng)然張首推遭現(xiàn)有血顧客撥，即黃感到木滿意暢的人砌群，露最糟消糕的殖莫過澡于銷初售人臉員提掃及那玻些不目滿意掠的顧域客，鴨因此追，務(wù)爭必先虎將現(xiàn)挎有顧殖客梳隱理一意遍。葵給介暴紹人遮打個(gè)耳夾或?qū)懤庑诺剩矖钤S可泳以獲濁得有鎮(zhèn)助于爆識(shí)別柳或了滲解潛軋?jiān)陬櫛慰偷挠仓匾仔畔病ｑY另一么個(gè)導(dǎo)職入主健題的走有效眠手段弱，是私銷售鉛代表則或其澆所在竿公司傳的信功件。兇詢問歲顧客責(zé)是否脹讀過近信件酬，即工使沒攪有閱辛讀過尼，至強(qiáng)少也鹽要迫遭使他紐們回勾答問督題。某在他誤們回量答時(shí)狼，銷世售人挪員有徑時(shí)間困組織遠(yuǎn)下一腹步的伯介紹赤。例粘如，殲做完對(duì)自我夕介紹機(jī)后，犬銷售渣人員延可以歪這樣緒進(jìn)行勁。層銷售星人員虧：在卷前幾勞個(gè)星膏期中番，你途接到夜一份址有關(guān)熟我們蝶新型與手術(shù)似衣的柔信件記。有疫沒有禮機(jī)會(huì)礎(chǔ)閱讀紋它，頸瓊斯帥先生喘？揀潛在唐顧客量：不傭，我診沒有尸。仍（接斜下去軋，銷很售人逼員要好做一撈個(gè)激含發(fā)興錄趣的塊介紹國）僅從媒照體廣江告或戒行業(yè)淡中的扣問題鈴導(dǎo)入義主題郊，也基是行桂之有察效的戲方法雅。顧置客可紋能希苦望在尸腦海混中獲董得這幸樣的纖信息犧。如柱果運(yùn)著用得飾當(dāng)，醒可以狀產(chǎn)生幣與第部三方尋推薦迷或郵取件相黨同的蝴效果類。倡如果沾上述否這些掙導(dǎo)入獎(jiǎng)主題綁的基圈礎(chǔ)都摧不存私在，銳銷售薦人員傷還可庸以領(lǐng)猶先公品司的拳信譽(yù)肆抓住調(diào)潛在歷顧客圍的注很意力凳。對(duì)服于久劑負(fù)盛全名的益公司猛，這飼個(gè)方以法可嬸能很乞有效盟；但凱只要悄可能僵，銷派售人僵員就奮應(yīng)該羅使用寄其他傾的導(dǎo)汁入主鑰題的額辦法跪。渡不管裂你怎顛么想榮，遭“定休眠盟的肥”明客戶土能夠航經(jīng)常渡帶來任新的圾生意投。例曉如，拖公司舌的一犯個(gè)新悶供應(yīng)有商的濃工作藍(lán)情況育可能籠不如糞預(yù)期禮好。膜如果腎過去弊前些醋問題舒，銷滑售人枕員可奉以說鏟：芹“劈我最燦近查食看我傅們的襪記錄靠時(shí)，看發(fā)現(xiàn)去我們像與你壞近期冒沒有勢業(yè)務(wù)燃往來伏，不停知道再是什雜么原掩因？嗎我可追不可如以拜屈訪你買，與蠟?zāi)阌懨日撘换鹣逻@抹個(gè)問香題？夢”盒你將例會(huì)感緊到驚冠奇，晉很多思“跨休眠蒼的標(biāo)”答客戶培會(huì)由呢此曉“邁復(fù)活止”巨。憶激發(fā)艘興趣統(tǒng)一旦蕉銷售異人員蠢通過劉導(dǎo)入宅主題秒抓住爹了潛煙在顧臣客的泡注意洞力，濁就要隸用簡貍短的調(diào)談話旬來激命發(fā)興制趣，享讓潛翁在顧辰客愿提意繼純續(xù)與松你交賣談。還可以析通過育提及終好處祥來激浪發(fā)興頑趣，淹包括倡產(chǎn)品核或服剪務(wù)的停主要絕利益堅(jiān)，產(chǎn)撇生這覽些利通益的喪產(chǎn)品請(qǐng)?zhí)卣飨荨＠纾啼N售杰代表偽可以拳這樣訴說：奮“賠瓊斯硬先生巾，新事型超搬級(jí)聚竭酯混佳紡手蹤術(shù)衣宰具，葡有屠‘猴免燙薯’由的特肢性，雁可以趟大幅暫度降輛低醫(yī)世院的姑洗衣低成本截。菌”荒所提歐到的翼益處航最好姨是潛父在顧連客急暖需的工，但琴這一找點(diǎn)無胸法保著證。醫(yī)周密爪的事脹前準(zhǔn)禍備可召以提扯供一短些線符索，慣但在紗最后申的分賤析中勁，銷泡售人匪員需預(yù)要作鈴出職拿業(yè)判訂斷，援以便號(hào)把柏“圾火力掀”甜集中訊在這脆個(gè)方耽面。頂正面礦表述遺并不肆是激列起潛煉在顧粉客興捏趣的箱惟一高辦法傷。銷熄售人嬌員可栽以這私樣問稼：樂“辰瓊斯確先生縱，如詳果你堤希望令有完魂美的徐手術(shù)過衣，誕它應(yīng)歪當(dāng)是受什么油樣子桿？榆”憂這只略是提縱供了艦一個(gè)枕可能找性。榨銷售發(fā)人員廊可以躁通過奔提問抖來介匹紹產(chǎn)秩品的坑優(yōu)點(diǎn)排。例鋸如：衫“業(yè)如果磨手術(shù)剖衣不嬌需要躍熨燙逢，你糊認(rèn)為軌是不未是很為好？旅”所這里捕有很妨多機(jī)勤會(huì)可軍以發(fā)費(fèi)揮你散的創(chuàng)吧造力畢。一徑家軟旨件公攻司就線充分感認(rèn)識(shí)樸到了鄭使用雙問句燥的價(jià)基值，并其軟玉件是裕用來醋顯示梨高年付級(jí)學(xué)斗生貸富款，峽補(bǔ)助絡(luò)和獎(jiǎng)替學(xué)金償?shù)膩砟[源情百?zèng)r的襖。該曉公司場曾經(jīng)漁使用判長達(dá)鄉(xiāng)15際分鐘淺的單淘方面欲介紹佳，但輩收效扔甚微桶。它廟改變?cè)O(shè)了方尋式，減以祝勤賀的繭方式忙開始宅：糖“梢獲悉鳳約翰塵尼（技Jo搏hn妄ny躁）高礙中畢驚業(yè)，艘表悅灶。我芝們能傭夠幫頂助高頓年級(jí)暑學(xué)生嫂更方至便地供完成崗他們禽的學(xué)兼業(yè)。搭約翰杠尼想返進(jìn)哪械一所被大學(xué)綁？膠“豎你認(rèn)齒為每衫年要陵花多獻(xiàn)少錢按？事”且（在碌對(duì)方括回答惹“魔很多墾”刃后）怠“即如果僵我可代以向蓬你提宿供貸幟款，撥補(bǔ)助幅和獎(jiǎng)賊學(xué)金楚來原遍的有尖關(guān)信飾息，坑那將目會(huì)給診資助囑約翰爆尼讀怪大學(xué)揭?guī)硎┒啻笾甑姆絺儽悖啃蓖绱藬靥釂栃萁Y(jié)果壯是：熊銷售衡額增孕長了扇10雄%伏。建一些中能引諒起興梁趣的董陳述徹如下露：掙多伊頓（雀Do腎e年）先剪生，垂我們質(zhì)這個(gè)糾月特捧別提拌供了刷AB挽Cs逝。你芝麻風(fēng)亦時(shí)將糟會(huì)節(jié)白省位……膽我們懶新的播**砌能為妖你的渡**籮節(jié)省降很多缸工作勺空間介，懷建特豪挖爾（慘Wh勾it援eh鐮al腰l箏）女程士。生你知偷道，淺史密著斯先春生，澆我們帶已經(jīng)萌重新講設(shè)計(jì)表了往**竹。現(xiàn)朽在它依是一耳個(gè)完折美的冬圓柱例形，圓由上扭往下志慢慢網(wǎng)變細(xì)東。它境使我疏們的莫大多贈(zèng)數(shù)商錄店增廊加了棟25觀%護(hù)的銷爆售額腫。燕布魯斤克斯返（毀Br謝oo富ks體）先西生，搞在這獵個(gè)領(lǐng)販域我遮已同克許多常銀行歡合作板過，辣并向厭它們都展未碎了如聯(lián)何通胳過減手少賬濟(jì)面開據(jù)支來烈提高箏利潤孔。絞如果教能把么你的油汽車自保險(xiǎn)擊削減國一半盆，你乓會(huì)感早興趣挺嗎？娘說明仰打電兄話的敞目的桐請(qǐng)求申約見許在有春趣的掛吸引塘人的識(shí)介紹網(wǎng)之后笨，銷帽售人承員應(yīng)追該說掃明進(jìn)帝行個(gè)我人拜央訪的荒目的某并爭真取一賠個(gè)預(yù)倦約。偽通常恢，這希一點(diǎn)憤可以燈跟在良吸引辭人的住陳述織之后嶺。弗訊蘭德香利可焰以這濕樣說涼：瓊此斯先志生，架新型治超級(jí)律聚酯桌混紡伸手術(shù)嚼衣由洪于有呼免燙費(fèi)的特喉征，困將大扮大降補(bǔ)低洗氣滌的免成本挨（有艦趣頁房吸引銜人的直陳述悅）。攀我們鄰可不喝可以慚在下器周三蜓下午影3槐或周通四上勢午追10張點(diǎn)見梁面，鐘講座塌這個(gè)命特點(diǎn)噸以及獲其他伶吸引鴨你的便地方交？況在說敏明目漸的時(shí)各，一追定要匆記住烤打電寺話的凍目的冊(cè)是確趁保預(yù)魯約成域功。齡在銷業(yè)售人文員作猶出合畫適的慕陳述哪前，堡在電喊話里鄙提出能過多獨(dú)的建匠議會(huì)椅有被碌拒絕油的危億險(xiǎn)。為原則不就提爐供足裹夠的撥信息借。激焦發(fā)潛給在顧滲客想拆了解曲更多秀的情途況的煎欲望漢。如領(lǐng)果潛嘗在顧漆客要療了解抬更多供的信府息，嬸銷售藏人員恨可以賊這樣林回答絞：鹿“嗚要想誕更全掌面地迫解釋灘清楚警，需睡要更費(fèi)多的網(wǎng)時(shí)間短。投昌資目金前已閱經(jīng)變章得十娛分復(fù)覽雜，明我需炕要與麥你面還談。噸”肢在商觀量預(yù)窄約的棚時(shí)間截時(shí)，公可以漠像弗暴蘭德央利那達(dá)樣，餐提出奸兩種馳選擇炭。如躁果只笑提出稱一個(gè)匹時(shí)間匯，你碼給潛顛在顧蒜客的邁選擇察就是皮要么悶在那拾一天悔見你賽，要徐么不添見你驅(qū)，他維們會(huì)蜜說他鹿們太定心，瀉沒空鞭見你遮。如犯果你壩提出閣兩個(gè)久時(shí)間增，經(jīng)譯驗(yàn)表竿明，魄你獲產(chǎn)得預(yù)莖約的泥可能燃性將同大大將增加虧。而忙且，托建議倒下周左四或散周三屬，表蟲示銷發(fā)售人蝦員是用一個(gè)叫忙碌狂的人梢。潛而在顧扇客會(huì)若想：廳“斃忙碌冰的人俱比空奇閑的任人更辨容易隱成功亡。腥”機(jī)一旦翅確定攪了預(yù)誕約，償銷售闊人員荷應(yīng)立相即結(jié)東束談鄭話，深再次珍確認(rèn)索日期永與時(shí)第間：驕“掀我將糠在周距四上紙午肢10心點(diǎn)去插見你禮。糞”雪這是贈(zèng)給潛樂在顧柳客提身個(gè)醒閥，并圖使談胞話友凱好地暴結(jié)束想。紗爭取碌預(yù)約修時(shí)，蜂要避睜免使戰(zhàn)用含軍糊的皺詞語膠，如膚也許顯，如虧果，易可能艇，好慶像等磨等，簽這一甩點(diǎn)很勒重要霜。使域用這挪些詞布匯時(shí)述，潛缺在顧奇客會(huì)符怎么袖想呢西？例碧如，籍你可妄以要粱預(yù)約遠(yuǎn)，并瘋說：遷“饅也許板我周狼四有培空？投”泛這樣湊的語踏氣太但弱；莫潛在吹顧客棟可能恨對(duì)自堪己說沈：油“淚也許窄他沒項(xiàng)空。闊”元為了始強(qiáng)調(diào)壩這一析點(diǎn)，舌讓我波們把弊這些羅含糊雨的詞毫匯放晉在一鐵起：映如果修你有庫時(shí)間租的話略，或溜許我魂們可票以見衡面；橡有可草能的渾話，壤你可楊以看賊到我悶的產(chǎn)鍵品可需能是燕有益殿的；粗如果暖你不戀介意往，我瀉明天報(bào)也許婚有空克。豪處理永拒絕遷任何督潛在刻顧客值所給陪出的錢無法縮進(jìn)行魂會(huì)面灑的理千由，舌都可吐視為桑拒絕目。打堅(jiān)近交談秒的目盲的，奪是獲務(wù)得一喊個(gè)預(yù)亭約，勤而不征是解造決顧遙客的祖總是姑不要全正面盼回答踏拒絕太，要妻使它侵成為險(xiǎn)另外巨一個(gè)茶獲得甲面談阿的理奮由。逃表掏8-砍3芽給出草一些邪常見馳的拒富絕及貓?zhí)幚硖品椒小Ｉ当聿?-乖3右逆中一現(xiàn)些常評(píng)見的忌拒絕哄理由期與處跡理方省法繳拒絕憐：醬“賄你不振能將島信息路郵寄嫩來嗎亞？節(jié)“怠回答欲：魯“賤每個(gè)米人的必情況崗不一講樣，路**敵女士茂。我短們的鵲計(jì)劃味是針辛對(duì)每樂一位妥顧客他的需濟(jì)要的真。現(xiàn)泳在鉤……捎”洲（進(jìn)底行利詠益介瘦紹，針并爭團(tuán)取一秤個(gè)預(yù)值約）央拒絕飄：斯“怕你想烤談?wù)撡v什么赤？指”康回答上：消“圓**中女士嗚，這溝是一亦個(gè)很鈴難在編礎(chǔ)里解鑰釋清末楚的驚問題買，而跑且短……寶”龜拒絕其：拖“擺你是挑在浪風(fēng)費(fèi)你購的時(shí)艘間疑”粥或圈“嘉我對(duì)壯此不然感興干趣。影”寺回答賊：這破種拒辨絕很囑常見攤，背密后可淺能隱室藏著執(zhí)一個(gè)鳥具體懲反對(duì)明的意四見，煤銷售殲人員估可以槽這樣奧回答繼，以剖便弄渣清拒造絕的泥理由努：毒“料**路女士枝，你哀是不斑是說耳你不耳需要泊新的澆復(fù)印露機(jī)？挺”比語言貨信箱修對(duì)于膝勞倫瓜·椅賈納悅斯（獄La鐵ur債en園Ja善nu炎z烏）來但說，窮這筆檔生意授十拿繡九穩(wěn)撐。她銷得到虛一個(gè)職消息拳：芝配加哥暢一所烏大學(xué)幅可能俊成為買她們每公司毫銷售頸的有繁字母鏟組合貴圖案喝的鉛喊筆、殿鋼筆映、背擇包和趕其他浩商品筑的很暖有潛鏈力的蝦顧客伸。她銹打電吐話給街該所顫大學(xué)芳的市傍場服伍務(wù)主混管，填聽到即的是綿語音霸信箱兵中的穗留言號(hào)，她伶留下艱式號(hào)碼槳和姓鍵名，紙并靜撲候佳毒音，炊但卻理沒有障回音堪。她僻再次拼打電宮話并撕留言虎，仍國然沒納有回暫音。格她有砍點(diǎn)沮據(jù)喪，肆便郵享寄了齡一份云有針冠對(duì)性還的產(chǎn)好品介格紹，金還是叢沒有派回音包。兩味個(gè)星儲(chǔ)期過乓去了滑。她振留下監(jiān)了獵14判個(gè)口排信，甲之后找她還友是不堤得不郊進(jìn)行恒接觸躺。賈橋納斯疲說：電“債語音詠信箱棚大大漂阻礙紫了職敏業(yè)銷錯(cuò)售。讀中層會(huì)管理探人員岸利用蹈語音雕信箱警使自貢己免演受電咬話的責(zé)騷擾賽。他聰們根睬本不羽回電猴話，眨他們雄根本江不理速睬那福些留違言。河”滴這個(gè)嗎故事削所揭揀示的改事實(shí)集是，箭在語攤音信困箱時(shí)卵代，透越來適越難機(jī)以接棄觸潛筐在顧葉客。原由于鵲公司慢精簡蒸人員煙，中井層管匆理人千員和亞采購核經(jīng)理委的工伏作很糟忙，驚很少睡有時(shí)霞間與況銷售深人員浸會(huì)面選，更衛(wèi)不用積說在冶裙里交我談。浙不管摩喜歡播與否閉，銷躲售人高員毫談無選驢擇，吃只有徒另找伴辦法妥來對(duì)劣付語鞭音信頓箱。唐怎樣鋼才能饅提高株獲得宴回電抓話的胞幾率址呢？坑什么遇樣的金問候斑語可櫻以增地加銷蒼售人貢員的考機(jī)會(huì)進(jìn)呢？丈不幸涼的是債，沒商有現(xiàn)段成的丑答案爺。刷這種城情況猛有時(shí)旦表明懶，潛悄在顧嗽客與償銷售輕人員悟所在爆的公法司過號(hào)去有撤過不渾愉快智的經(jīng)判歷，險(xiǎn)比如異他們?cè)谡J(rèn)為俊價(jià)格緊太高侍，等棕等。傾對(duì)這憑些具理體總熄是銷王售人屈員可慎以逐變個(gè)解干決。慧但千騙萬記各住，騎不要勿走得即太遠(yuǎn)丟。你伍的主鄙要目狐的是棄爭取酬預(yù)約呆！幼首先飄要掌間握一順些技嘩巧。箏如果奔你遇刷到的漿是自城動(dòng)接典線員訓(xùn)，請(qǐng)若按下惜“眾0倒”凝鍵，扎轉(zhuǎn)到四人工雜接線按員，瘋問清爆你想需找的冤人的傘直線伯號(hào)碼挎，然親后撥帽打。董如果環(huán)兩里遇盛到的煎是秘軟書，陷一定梁要搞榴清楚蔥你要跡找的蟻那個(gè)土人什獄么時(shí)河候回病來，爹或者言是可婦以找名到那饅個(gè)人斗的最恰佳時(shí)狗間。井如果之這些改都失踩敗了曠，又廢沒有頓秘書想，你濱不得脊不留飄言中款提到液一個(gè)蝶推薦木人，和或者敞解釋墻你的旦產(chǎn)品航或服耗務(wù)所點(diǎn)具有活的獨(dú)詞特的跟優(yōu)點(diǎn)蔽。最栽好兩搖都并際用。暖如果麻你不注得不艘留言魂，一滲定要楚使你子的留共言有券影響斤力，座能引肌起潛職在顧挑客的印注意犯。給合他們構(gòu)一個(gè)瞎強(qiáng)烈朽的理稈由，吊使他交們回訂電。超通常騰。這萄意味歐著要牙提供哈一個(gè)將推薦貼人或懂產(chǎn)品棟的優(yōu)已點(diǎn)。頸試比海較下芝面兩言個(gè)留把言的喬影響拍力：鍛留言睡1軌：緩這里景是超AB鹽C諸公司怒的約鎮(zhèn)翰滴·鄰史密太斯。橡當(dāng)你劈回來裁后，蒼請(qǐng)致猜電辱55圾2-魔21備65肉。謹(jǐn)留言申2盼：籍理查素德，地這里昏是正AB阿C邀公司枯的蒂廚姆加·尺諾伊撥曼。蛋我給詳你來吧電是框想談鞠談?dòng)袔完P(guān)投截資的冰事。壘我則增剛收悶到一油則信橫息，悠它給暗給你谷帶來龜10胸%澇的回太報(bào)而姐且風(fēng)扮險(xiǎn)極撕小。靠我想允把明烘天上周午別9木：域30藝和明茄天下兩午臥1豬：煙45戲有時(shí)挎間騰昆出來諒與你吩討論匪細(xì)節(jié)騙。請(qǐng)熊給我送來電州：毛45枯6-架78土90死。明筐天拼9證：冤30鐘或術(shù)1茫：天45事我有它空。份我期漸待著泡明天騰與你毯詳談烈這個(gè)辮重要多的信練息。腸你在泡巴特赴勒（處Bu拍tl匆er懸）的已朋友治鮑勃史·贏史密竿斯已憐經(jīng)表喜示愿仙與我榜們一劣起進(jìn)普行投取資。攏顯然性，第何二個(gè)衫留方著比第牛一個(gè)算好得蔬多。敏第二閑銷售驕代表涉提出鹽了一快個(gè)很筋好的遍回電恒理由額，并包給顧欄客時(shí)養(yǎng)間上蛇的選蝦擇。宰如果醉留言畫人期嫂望在老一個(gè)北特定欠的時(shí)童間收魚到回凡電，斯?jié)撛诟櫩驼讜?huì)覺領(lǐng)得自飛己有護(hù)義務(wù)劃回電逢。褲倘若奇這種祝方法淹也失認(rèn)敗了斗，銷垃售人毒員可第以采萬用友“斃逆反址”等的方挺法來煙對(duì)付盼語音縫信箱壤。當(dāng)街信箱柴要求嘩留下睡口信寄時(shí)，丈他卻狠定下路預(yù)約欄，指較定他殘打算晉與顧拆客見恥面的驢時(shí)間揀和日列期（橋如周猛五上掀午訓(xùn)9肥：政00陪），隊(duì)并且憑說明滴，如珍果這籍些安窯排不趴方便蓬的話座，一濕定要恰給他鉗回電傷。大嘩多數(shù)西顧客映不會(huì)粗花時(shí)仰間來鏟詢問蜂一個(gè)狐推銷擊炎，但洽他們濤會(huì)花稍時(shí)間孫來防共止它范。不扁管顧普客同典意與纖否，部銷售尚人員辭都蠃螞了。崗若是長潛在危顧客啞來電蒜取消粉預(yù)約腳，銷加售代躺表正機(jī)好有茄機(jī)會(huì)崖把信刊息直嚴(yán)接傳漆遞給深顧客拳。稻建立評(píng)關(guān)系余在進(jìn)錫入潛討在顧張客的跪辦公殊室后期，第各二項(xiàng)蜂重要往的任泰務(wù)就把是與彈顧客簽建立拐關(guān)系短。通篩過建語立關(guān)似系進(jìn)次行推蜻銷，拿要求累在客憲戶與院銷售害人員寶之間陵進(jìn)行臨自己即由坦優(yōu)誠的船思想閱和感雖情交扮流。衡如果異沒有松形成濤一種租積極罰的交辛流氣熊氛，敢就不套可能養(yǎng)建立傍關(guān)系油。在窄不親懷近的菌談話嶼氣氛提中，歸一方摸或雙峽方都墓有交張流的疼障礙首。更巡常見伶的是藥，客番戶不匠完全休相信慚銷售撿人員災(zāi)，因激而產(chǎn)處生交敘流障營礙，辣一旦體出現(xiàn)期不真出誠的栽跡象謙，顧農(nóng)客就池會(huì)立健起屏瘦障，鍬拒絕扣和銷證售人錫員進(jìn)變一步訂接觸獨(dú)。拍問題繡是，孝你沒御有足墻夠的口時(shí)間圓來樹奴立可濫信的洗形象抖。一船些專連家認(rèn)面為，革這需廁要杏10館秒濾-1孟5啊秒的第時(shí)間盼，另丸一些娘人估姑計(jì)需雖要勤10挪分鐘旁左右行的時(shí)掃間。持在這拌幾秒廢或幾主分鐘孩的時(shí)幸間里結(jié)，客銳戶立踏即形均成對(duì)秘銷售偷人員貨的印爺象，儀判斷養(yǎng)其是薄否值扶得進(jìn)鼠一步之了解煙。為辣什么扭客戶償這么敬快就插能確同定喜覽歡或筋不喜駱歡的苗銷售餃代表財(cái)？專緊家們醬把它蘋歸因辮于銷肅售代姨表傳扛遞的淘非語屋言信咐息，痛如外幫表，吧姿勢森，目舒光，慈微笑初，握該手等落。如伍果傳詢遞出盤壞的范信息涌，正脹如一聞句古討老的拼格言妙所說典的：表“分你永丹遠(yuǎn)沒薯有第伏二次覆機(jī)會(huì)辮來羸懲得一備個(gè)好燥的第父一印紹象！例”耽外表究正如張第暖5唯章所膚說，躬外表死是很耗重要眨的。配雖然信隨意湖的穿泛著可速能正駕逐步登為大啞千世喬界所缸接受課，但慘銷售回代表新的衣乞著需趨要非棋常小芝心。貫在穿憑上他劉們喜慌愛的粒卡其壟布服爪務(wù)前鐘，他勉們需饒要了現(xiàn)解潛般在顧匯客和縮顧客活公司晌的穿縫著習(xí)泉慣。蕩我不起會(huì)被離穿著同棉衣捎或牛獻(xiàn)仔褲陜的人俗打動(dòng)壩。亞躬特蘭蔥大南稀貝爾朋（支Be及l(fā)l脖so號(hào)ut外h龍）蜂修窩式土通信汪設(shè)備鵲市場芳總經(jīng)挽理喬詢·杯韋爾真登（糟Jo矮eW憑el膀do啦n廟）如晴是說敞，他擺負(fù)責(zé)亭數(shù)百哄萬美崗元的柜購買淋合同逢。他濱說：籠“另銷售腐人員澇代表形著他瓜們的童公司纏。如洪果他透們給慈人一男種非嶺職業(yè)復(fù)的形請(qǐng)象，反我會(huì)皮認(rèn)為騎他們縣的公嫂司也姜是那復(fù)樣。煤”際外表返并不等僅限芬于銷壇售人拴員的肯服裝耐。如季果銷算售代宅表遞咽給接竿待員珍一張歷臟兮推兮的陵而不村是簇制新的估名片脾，或帖者從廣公文烏包里滾拿出辭一個(gè)虹破爛缺不堪套的樣肅品或典皺巴愛巴的狗廣告乞。就怪可能肺給人衡極壞或的印瘡象。果小到番預(yù)約飽的記抖事體戒，都碌會(huì)影蔑響你川的整蒙體形棋象。夫如果撿記事山本中吊飛出促紙來軋，散敏落在酒顧客暫的辦盞公室貓里，跑它至旬少會(huì)鵲令人原心煩頁，甚尺至?xí)讱Я寺赡恪Ｔ\請(qǐng)客剩戶在懸亂糟吵糟的連車?yán)镳堖M(jìn)午屠餐，漠也會(huì)葉給人讀留下遍壞印臨象。稱凌亂凍地扔植在車帶內(nèi)就義貶損香你的掏整體雁形象貿(mào)，即崇使小孫事也堆會(huì)造速成天婚壤之零別。蜜握手飄盡管定握手制在我堪們的瞎社會(huì)戲中很廊普遍惰，但偶銷售召人員情還是耽不應(yīng)嘗該主杜動(dòng)握恨手。虛權(quán)威打人士括認(rèn)為此，最蜘好不泉主動(dòng)仁握手吃。讓常客戶貞決定治什么等時(shí)候遺進(jìn)行某身體恥接觸喪，是繭禮貌斬與品聚位的張象征蘭。當(dāng)赤客戶叮與銷導(dǎo)售人姻員初拉次見纏面時(shí)庭，銷繪售人鍬員應(yīng)藥準(zhǔn)備逼好去糧握伸狡來的貓手，例但不鴉應(yīng)該佳主動(dòng)為握手搖。如釘果客瘡戶保檔持坐隔姿，剛沒有敢伸出隊(duì)手來淡，這否時(shí)銷陪售人陵員雖日然可體以強(qiáng)亞行與勻?qū)Ψ娇椢帐謷欤菜麄冑Q(mào)推動(dòng)衡的可明能比證得到被的更汽多。繁握手耕代表振兩個(gè)墓人之導(dǎo)間個(gè)傅人化門的交掃流，爸但并旬非每駕次人先際交燒往中瘋的都寫合適扒。詢?nèi)绻c客戶責(zé)伸出抖手來扮，千繞萬不失要破餡壞這析份榮佩幸。棟千金造銷售擊人員犧握手藍(lán)的方卻式不常當(dāng)，博如捏擋得骨節(jié)頭痛絞，用餃力搖己晃，寇無力性地握券手，沾手心蟻出汗怖，緊坑握不玩放。側(cè)握手田要堅(jiān)崇定，棄但不暑要步芝入上酸述誤懸區(qū)。軍要掌并握好隔握手兔時(shí)手捷的大籌部分漂被握榨于其是中。粉只伸懇出手精指的滾前半攻部分歉，表侮明我錘不想搏與你肆交往悼過深買。手確掌對(duì)范手掌練是恰堅(jiān)當(dāng)?shù)氖ⅲ安荒芙怯袃?cè)汗的嗎手掌童。婚姿勢腳姿勢俯可以鐘視為把一扇桐窗戶斃，通趨過它盆，可洗以看冰出銷血售人里員是險(xiǎn)如何態(tài)看待瀉自己無及其汗所推滾銷的惠產(chǎn)品米或服賠務(wù)的鬧。身紡體直案立，燭頭部摔端正怎，肩拔膀略依向后什，反駛映出丟自信黎，能絲干，彈尊嚴(yán)與和熱塔情；桌躬著嗎背，桐低著騙頭，刃斜著剖肩，坡傳遞衣出否桑定的妄形象惜（不枝安全性，不萬感興棄趣，允缺乏巡自信遣）。哪另外航是體針重的番分配毫，雙次腳要倚齊肩叛寬分壯開，待膝部奮微彎弊，不康要晃令動(dòng)或混搖擺珍。熱目光扯接觸斥這是事第一俘印象這中極抱重要?dú)g的部彈分。講銷售那人員遭與人領(lǐng)交談爺時(shí)，盞應(yīng)馬拘上進(jìn)臥行目哭光接漂觸。帖較早殃的目會(huì)光接柳觸透轎露出歌誠實(shí)總，真訪誠和青注意木，沒淹接觸策會(huì)被松認(rèn)為踐狡詐閃，不窮誠實(shí)窮或不份真誠烤，目赤光接燦觸太生長中備太短霜，關(guān)墳系都勾會(huì)開置始變演糟。反眼睛陷不斷菌瞟來壯瞟去弦，會(huì)取被視意為狡晝?cè)p時(shí)霧間盯逃著人我看，贏會(huì)給第人以班威脅潑感，頓合適淋的目波光接足觸的喊時(shí)間襪是多址少呢旱，平弓均每亭次接太觸不谷超過兵3也秒，午然后膝移開編一下障目光曠。令閑聊勿銷售撒人員達(dá)與客逮戶初郵次見突面時(shí)貞，難雕免會(huì)忽有些襖緊張乏。因訪此許淺多銷蠅售代以表以賠床聊哀的開衣工開盲始他健們的鄭會(huì)談柱，討嫌論一芹些與亭銷售影本身貧關(guān)系采不大漂的話物題，裙如業(yè)掙余愛繁好，緣體育赤活動(dòng)厲等。故如果鉤銷售告代表少通過毀事先瘦調(diào)查曬，知狀道潛演在客始戶是商一個(gè)踏網(wǎng)球青迷，擔(dān)那么進(jìn)討論悟安德縫烈鞭·撕阿加役西能刃否在夏溫布園爾登泉賽上挽勝出犬，將境是無臂傷大釋雅的霞。行射為學(xué)塵研究罩證實(shí)佩了這老個(gè)策悉略。惰一開勁始就秩表現(xiàn)妻出與悉對(duì)方穩(wěn)相同焦的觀繩點(diǎn)，相對(duì)方稼會(huì)更沸同意瑞你在固后面襪要討駛論的造問題鐮和思匆考方挪法。愧事實(shí)邀證明奔，在鉤閑聊丙中，領(lǐng)客戶存會(huì)更窮多地約透露昆自己軟公司命的情腸況。拔與正墊規(guī)的卻商業(yè)咱談話幕相比饞，閑豆聊時(shí)頑對(duì)方北通常金更少女戒備旨，更洲加開晴放。攔在閑疊聊中成，客京戶對(duì)于質(zhì)量檢，價(jià)裝格，筋服務(wù)風(fēng)的期但望和鉤要求砍也會(huì)戒表露桿出來墳。例姿如，塔當(dāng)一梨家防西織品陡公司躬的銷掛售代士表瑪?shù)塞惥劇げ秦惪藶a爾初悄次拜海訪一太個(gè)家喚具裝籃飾公濟(jì)司的端客戶敗時(shí)，急她注欲意到老對(duì)方玉的桌怨上擺舒著一賽些新矮車目芹錄。補(bǔ)她的略開場戚白就拳是：卻“貓看來泡你準(zhǔn)倦備買回一輛厲新車猜？經(jīng)黃過簡肅短的槐談話哀，瑪示麗看戒出客煩戶關(guān)敢心節(jié)瘦省燃骨料，棵產(chǎn)品旬的銷嫁路，路以及掙銷售吧人員爭是否杯會(huì)讓棄他做徒成一虎筆好樸買賣屆產(chǎn)。難瑪麗圖由此歉發(fā)現(xiàn)倒，這忍是個(gè)瀉對(duì)價(jià)稿格敏仙感的續(xù)客戶蛇。如裕果這盯個(gè)人鎮(zhèn)關(guān)注贊德國詞汽車凈的質(zhì)暑量，墊汽車災(zāi)交易丸商服遞務(wù)的薪部門龍，以衰及空皂調(diào)，濁敞篷畢或白和色側(cè)崇壁等摧附加葵的特捎性，敲她也舍許會(huì)寒得出筒不同磚的結(jié)寸論。奴打破乎僵局娘的談胡話主睛題可梨以是曾：架顧客貸在其罷家人少的個(gè)小人愛罷好斧—顫如果浩銷售拴人員膚事先梳已經(jīng)蝶有所之了解善。沫對(duì)潛題在顧帝客的鹿工廠否，產(chǎn)炎品，陶四分教之一耐或社功區(qū)活許動(dòng)的透真誠遮面不毛夸張澇的贊環(huán)揚(yáng)。事一些使有關(guān)縱這個(gè)咱行業(yè)輕的利廁好消軌息：效有利緒的立劈法，消經(jīng)濟(jì)刷增長秀以及卸新技范術(shù)的壓誕生鍋。碗一旦俊開始趕閑聊斬，就抗要考勉慮如鏡何向直生意包過渡沿。很忘重要希的一榴點(diǎn)是扇，把得握住嬌潛在贏愿意胸把話豈題轉(zhuǎn)啄向生脫產(chǎn)的潑時(shí)機(jī)海。要未注視辮其非康語言考的暗樹示。慈銷售屯人員帖不應(yīng)歡該等籍著潛船在顧六客說贈(zèng)：雜“功讓我蠢們談腰生意層方面乞的事狂吧。滾“奸到那如個(gè)時(shí)姑候他哄們也歌許已馳經(jīng)很燃不耐無煩了角。最退好是續(xù)讓閑弊聊順蝦理成獸章地定轉(zhuǎn)入投正題育。例飲如：鍋說起股來拳財(cái)擊比借分和歸平均刮擊中著數(shù)，原戴夫這，我蓄帶來吵了一頁些幾壇周前萍給你些看過相的新驅(qū)手術(shù)蕉衣的寬質(zhì)量節(jié)統(tǒng)計(jì)陡數(shù)據(jù)牛。喜如果乳你是勾對(duì)的來，股件票市因場將計(jì)在下扭個(gè)月奉反彈佛，你足將會(huì)長看到額機(jī)械申工具偉訂單黃的增客長。回那些重有頭離有存饒貨的秤顧客哪已經(jīng)艷向我饅們?cè)兠箚枺杆悦汀铱烧埔宰谶@娘里一檔連小龍時(shí)談繁論高和爾夫升球，刻鮑勃悄。但幫我知辱道你規(guī)很忙外，所效以讓起我給齊你看蓋一下醒我們淹的新刃產(chǎn)品野。它帆將會(huì)懲增加蘇你們雖的沖吩動(dòng)消醉費(fèi)的岔銷售肆……皮銷售瞎人員訓(xùn)每次福進(jìn)行耗推銷籠拜訪擾時(shí)，現(xiàn)都會(huì)貪不由隔自主蘋地聊誼上幾賴句，瀉這時(shí)灶必須前十分能謹(jǐn)慎襯。有龜些顧營客對(duì)肯討論院生意講以外等的任悄何事疼情都蝴缺乏邁興趣違。根獵據(jù)第年4風(fēng)章中提介紹餡的人身性類字型，恰主觀俘型的救人除碰了工飛作之灰外，臉對(duì)其包他都再不感崗興趣陽。一處個(gè)大好談高亮爾夫煌球，鄙網(wǎng)球杜的銷招售代誓表，質(zhì)在主嚇觀型益的人法眼里傭是無桂足輕蘇重的茶。即遼使遇播到的研是一蠟些有書興致勝漫淡峽的顧反客，損也不宋是每追次會(huì)王面都伴可以饅閑聊柜的。欄有時(shí)示他們滔可能室趕時(shí)季間，賓想盡窗快結(jié)包束談狠話。抱如果棚運(yùn)用各得當(dāng)碧，閑攏聊是顧緩解壘緊張邁的有以效方雞法之殺一。您這里充有一壘些建充議：妖向潛悠在顧外客保礙證不塌會(huì)使福用高夕壓或魯操縱療的伎斃倆。瞇聲明宿會(huì)面滅不會(huì)時(shí)持續(xù)僚很長痰時(shí)間態(tài)。塊與潛拋在顧膽客談救論一仗個(gè)雙夸方都眾認(rèn)識(shí)項(xiàng)的人束。扛詢問傻潛在剃顧客扶對(duì)某漆一特義定事東情的努看法肝。句使用葉幽默灶。憐夸獎(jiǎng)釋潛在怪顧客厘(樹要小責(zé)心伸)風(fēng)。老還有升一些羅方法匠可以牧使放瞇松天(絨見表株8-描4)紫。這抹些方惡法適劍用于宇任何笑社交廊場合陪，包積括推窩銷拜咬訪及慈其他有。通表塌8-交4燈使人鈴放松弱的方雄法合使人萍放松斯是增乎強(qiáng)你勻的親探和力兇的基蛋礎(chǔ)。型這是逮拉特通格斯稈大學(xué)陳的心綢理學(xué)常教授稱阿諾聾德慕·昨拉扎位勒斯鬧博士求的看臘法。使他提儀供了鏈這樣教一些閑建議拿：阿讓人廈們聽盜到你壞的聲配音，瞧不要狼只是靈點(diǎn)頭嗓。聲急音如騎同介姻紹或缸名片大。攏不要協(xié)談得炎過多康或過污少。年如果需你的攪習(xí)慣底太安正靜，臣就多桌說點(diǎn)嚼。如謀果你嚼喜歡兩說話雷，就辰試著外講得盾簡潔筋點(diǎn)。阻別人碧總想四在談勝話中或占有揮一席害之地寧。漿在談幻話中凡使用飲“請(qǐng)我烏”陷。當(dāng)襲你講何一些賊有關(guān)希自己密的事哭時(shí)，犬你要蜜顯出胡自己煙不是鄉(xiāng)神秘砌的來落客。帥尋找仁一些貝你可瞧以贊董揚(yáng)的掉事情摟。找先出他補(bǔ)人身率上你茂真正嫌喜歡停的東賊西，透并告原訴對(duì)材方。登要會(huì)忙嘲笑叼你自便己。刺如果盒你講墻了一缸個(gè)故霧事，包其中梯你的銹形象差不是苦很高縣大，剛別人額會(huì)想啟快與憐你親索近。致要在掘臉上校表態(tài)及出你病的真鏟實(shí)感品覺。蠟如果種戴著曉一個(gè)雞面具沈，你造就無誘法讓膜你放憐松。刺與他勿進(jìn)行助目光銷接觸霧。說蘇話時(shí)扶看天摔花板電或地燦板，斬會(huì)使申他們讀更緊超張。徑禮儀松銷售弓人員范在與耕顧客慨會(huì)晤大時(shí)，道必須捆遵守芝一些護(hù)禮儀慎規(guī)范鵲。出歪人意避料的坡是，晌銷售滋人員旁經(jīng)常謝違反描一些推最基碑本的悄規(guī)范請(qǐng)，導(dǎo)軍致了絮相反滾的效冶果。孕我們頁已經(jīng)越討論隙了銷鉤售人廢員衣設(shè)著形燃象的毛重要懇性。雜銷售機(jī)代表叉所駕備駛的汽汽車刺，也傭能反陸映他炮的形旁象。蘋比較愛好的乞做法煤是，帶駕駛超一輛裳漂亮王而不濱炫耀及的車堤。炫花耀會(huì)樣使顧咽客想挪起這瞇些銷辰售人繳員惡兄劣的豬一面友，還顆會(huì)使街顧客暫擔(dān)心程銷售階人員惡及其拴公司暢會(huì)索鬼價(jià)過誕高。犯不主斗動(dòng)提相出見威買主戶，是襯一種糧禮貌銜的表葵現(xiàn)。婦專業(yè)肺的買辱主會(huì)農(nóng)盡快植約見摔銷售婆人員筑。催施促他柜們只眠會(huì)使泊他們?cè)炀芙^司見銷始售代魂表。齡我們擋已經(jīng)玉指出襯，買齊主和嶺賣主縣越相仗像，蕩買賣乒進(jìn)展但得越蟻順利捉。甚攔至如豐果吸炸煙習(xí)芒慣相遠(yuǎn)同，晶也是東如此我。所污以對(duì)輕于吸朱煙的霧銷售丘人員辜來說肌，就尼生產(chǎn)捧管理纏了這森樣一光個(gè)問測題：蠢如果勝你提繼出吸奏煙請(qǐng)急求，訂有可薯能冒魚犯不孔吸煙符者，齡即使掃他們啄說：階“鍋可以狐吸強(qiáng)”躲，也體會(huì)令命他們巡感到雹在接槽受一獸種的填禮貌萄。如誕果沒走有等螞到允狠許吸暖煙的再提示喚，最應(yīng)好會(huì)閣面結(jié)痛束前需不吸融煙。轉(zhuǎn)銷售瞞禮儀荷中的疊另一宮個(gè)重扭要環(huán)霉節(jié)是縫記住貧買主串的姓稿名。嚴(yán)在買拐主看惰來，真忘記責(zé)姓名扎表示代銷售草人員碧不想宜搭理鼻他們王，認(rèn)花為他慘們無閥足輕讀重。黎不過陶讓銷鋼售人嶼員記驅(qū)住所陳有接但觸過意的人匠的姓睬名也員是很做困難亂的。倒針對(duì)誠這個(gè)高棘手這的問似題，辯有下昨面一勵(lì)些建弱議：暴仔細(xì)聚傾聽記對(duì)方歇的姓頭名。飄讓對(duì)捆方拼圈寫姓陽名。蛇說一于些有躍關(guān)姓伸名的滴典故嚴(yán)。軋?jiān)陔S演后幾心分鐘險(xiǎn)內(nèi)使勇用對(duì)把方的愛姓名賠。糕當(dāng)你撓離開口時(shí)，款說出蘭對(duì)方滔的姓轟名。堆作為蔽進(jìn)一誕步幫曠助記疊憶的預(yù)方法贏，可夫以制三作一牧個(gè)關(guān)近于買輸主姓幼名的古畫片壯。為刺了增中強(qiáng)效驢果蓮,正畫面粉必須裙：司可笑騾；哲(2降)立動(dòng)作型栩栩盒如生殊；促(3償)橋夸張逆；厚(4踩)鹽抓住投對(duì)方誦的主噴要特豬征。透把惡底爾先百生變血成培“抓火腿仰伯爵恭(E束ar吊l沈在英讀語中射表示件“撲伯爵井”—騎譯者蒜注陜)摧”垃；如軋果他鹽微胖紫，那掉就更持好了竹。攻草登可研以變陷成據(jù)“樸花園設(shè)”窮；如膚果登薯先生壓有一懸個(gè)大駛鼻子攝，可亡以在維他的遺鼻子向上畫宋一個(gè)券花園元。風(fēng)如果框畫一腦圖對(duì)原你來局說有今困難窯，還熔有一墾個(gè)方霜法，裕就是身把它誕同你寒以前她聽到道過的辱名字多聯(lián)系龍起來在。你球可以略記住坐莫里辦亞蒂昏先生適，因無為你抗在阿民瑟輩·予康南此的小獨(dú)說里娃見過裂邪惡撒的莫毛里亞逢蒂教恩授。示同樣安，埃癥德跟·圣克魯較斯與要電影名明星悔湯姆度·宿克魯漆斯名沒字相鋸似，封記住覺他的寒名字逆也變談得很把簡單塞了。肉銷售挺禮儀捧中還填應(yīng)該主注意憤一點(diǎn)屈是，晝銷售睬代表戶應(yīng)該檢感謝雕顧客彼抽出夾時(shí)間忍會(huì)見訪自己商。并纖恰如慎其分宅地表拴示感撞激。英這有約助于萄建立悟一種掏融洽姓的交喊流氣軍氛。贊說明輕銷售各人員時(shí)是個(gè)滅能設(shè)靈身處郵地為存別人鞋著想混的人麥。但仇是，姓表達(dá)糠感激尺時(shí)不蝴要令兆人覺絮得像染在致本歉。捷記住高。銷診售人站員是團(tuán)為買芹主提剪供便僚利瞧!壩銷售草人員途應(yīng)該柄極力昆避免壤某些泄可能飄惹惱備抽出廢時(shí)間裙會(huì)見鏟自己零，并默恰如婦其分需地表噸示感扁激。石這有得助于恨建立量一種躲融洽姜的交慨流氣勇氛，嫂說明丈銷售郵人員揀是個(gè)需能設(shè)揪身處導(dǎo)地為楚別人熄著想鞭的人火。但底是，混表達(dá)窩感激女時(shí)不監(jiān)要令品人覺悟得像攝在致役歉。獨(dú)記住華，銷寫售人角員是怎為買悔主提糞供便鴉利譽(yù)!鑰銷售鬧人員孝應(yīng)該醬極力波避免異某些帥可能層苦惱菠顧客否的習(xí)卡慣性飽舉動(dòng)窯。不屢斷使結(jié)用寧“蘋現(xiàn)在始”僅，寄“研好盾”猛，噸“貢坦白西地講殖，倉”“告特別害是你香知道妨”偉會(huì)使蒼最有司耐性廉的買啄主感脂到煩獎(jiǎng)燥。汽某些暮舉動(dòng)宴也會(huì)外產(chǎn)生韻令人布心煩鋤的效之果，薦如不保停地莫搓下型巴，滿嘴或采鼻子?jì)專逅潦种更h，捻評(píng)領(lǐng)帶算或襯施杉，僚轉(zhuǎn)筆響桿。警專業(yè)黎的銷輩售人有員偶?xì)q爾也如會(huì)出趨現(xiàn)這初些動(dòng)丑作，教通過堤練習(xí)坡和經(jīng)降驗(yàn)，霉他們環(huán)會(huì)獲閃得控五制這危些緊望張舉孔動(dòng)的狂自信化。仰銷售扒人員品應(yīng)態(tài)季度友程好，歲但不疏要過冶分新嶼昵。殼除非撲買主筍允許斃，不抱要直醉呼其蔑名。饑在客處戶讓布坐之串前，喘銷售督人員米不要永徑自蔥坐下娃。不元要碰摩買主啄的肩愧膀，己手臂取和腿犬。不拆要與您潛在烈萬顧額客的暴下屬摩閑聊我，以克免影綿響他映們工近作。茅若銷哨售人詞員需四要借助用顧仰客的防儀器轎演示自其產(chǎn)就品，夏應(yīng)首鍵先征家得顧薦客的拉同意葛，并淺注意北不要父損壞徒。越誠實(shí)限是銷降售禮獎(jiǎng)儀中熊必不潮可少酬的。拍如果扁銷售尖人員遍不知敞道答魂案，伯或者預(yù)無法要解答粘顧客瘋的問來題，甚此時(shí)洗誠實(shí)距是最母佳選脂擇。泡告訴清買主愚真相扛，這孟比你著所提輝出的位解決潑之道腳無法夜生效唐，致火使買鼓主在碌上級(jí)決眼中糕顯得稿無能啊要好葉。坦聲誠是禽蠃得渠信任刊的前言提，藥應(yīng)該鳴培養(yǎng)恭坦誠渴以發(fā)遺展關(guān)妥系。誰專業(yè)勸的銷鞭售人賽員從萌不浪歡費(fèi)買解主的跑時(shí)間塞，銷告售代頭表應(yīng)早該了燭解買詳主的倒繁忙暗程度匠，據(jù)躺此相烈應(yīng)地邊調(diào)整斬蜜推銷澆的時(shí)姑間。數(shù)他們篇應(yīng)該較了解怕買主士的時(shí)安間安偉排，匹選擇懇最恰逼當(dāng)?shù)柠}時(shí)機(jī)股打電宮話。怎銷售級(jí)人員路應(yīng)確裳保買撫主能竿夠通臨過適負(fù)當(dāng)?shù)膩硗緩剿囌业轿此麄兝āＨ缪龉I父主在笑留言條機(jī)上省連續(xù)春幾天瞎都聽狂到的備都是親無法觀見到沙銷售滾人員穩(wěn)的信迷息，列那就回太令堤人沮被喪了狼。如厘果買湖主最券近有轎急需太解決茄的問痰題，煩銷售衣人員郵應(yīng)在爬離開編該地節(jié)前安疤排見線一次甘買主毫。芬引起和注意側(cè)在建癥議了裂融洽獅的光魄能氣宣氛之維后，堆銷售剪人員進(jìn)在任襲務(wù)是頁抓住報(bào)潛在鞏的注丑意力寄，銷幅售代給表必坦須在金所行質(zhì)動(dòng)，序迫使猾潛在悟顧客盾停下鄉(xiāng)他們逮手頭亦正在尼做的料事，爪把注夫意力匹轉(zhuǎn)向籍你。注銷售糖人員移的開牙場白祥就像贊廣告炮的標(biāo)站題，頑應(yīng)該叉抓住談潛在昌顧客磨的心窯，讓想他們查相信萍：只縫專注擺手頭鵲的工兼作而棵忽略傾銷售很人員宮的講斃話，度將蒙究受巨垃大損紗失。夠可是辟，抓湯住客碌戶的鐮注意白力并抄不容宗易。姑許多福買主渡，特拆別是韻專業(yè)裁的買汪主，嗽已經(jīng)箭學(xué)會(huì)芳端坐討在桌涌子后吸面，身專注沙地看尋著來丸訪者摸，不墨時(shí)地嚼點(diǎn)頭授，而妻思路兇早已樓不知港飛到童了何燒處。住如果出你是悉一個(gè)羽買主飄，當(dāng)劇一個(gè)度銷售幣人員她對(duì)你貿(mào)說：盼“城我碰角巧路喂過，腿想進(jìn)病來拜換訪一蠟下歪”包，或靈其他咱類似微的話阿，你堤會(huì)有溪什么攤想法倒？這森等于擴(kuò)是在側(cè)說：篩“代我所講要說禮的并牌不重?fù)跻赖宜鉀]有粗其他迅更有鏡意義堆的事絕情做染。你汁可能嗎也是慮一樣草，所輕以讓撇我們菜談?wù)剦郯伞？纭惫者@樣和的開魄場白會(huì)不僅龜貶低毯了隨治后的銅陳述刃，而辭且是滅不尊山重買冠主時(shí)錄間的盲表現(xiàn)碼，是穴極不鈔專業(yè)透的。調(diào)事實(shí)鏡上，俱推銷肆拜訪集就像嘗一部什小說崖。如岔果不蘋能盡喂早抓乞住讀革的注舒意力戀，讀積者很逃可能件就不說會(huì)讀架完這盼本書注。銷創(chuàng)售人頓員必染須說徑點(diǎn)或口者做當(dāng)點(diǎn)什蓬么，碰以挭植立即含激起酸買主此的興區(qū)趣。狹但不腐要做跪得過丘分：籠無意就義的冶開場舒白，矮或者稱嘩眾誕媽寵藥的噱義頭，掘也許棄會(huì)立返即抓場住對(duì)偵方的泄注意敢力，桶但都骨不恰險(xiǎn)當(dāng)。概早期緣的收晨銀機(jī)擇推銷違中，朝不乏勝這種澡處置數(shù)不當(dāng)消的例趁子靈(姻有些館甚至凳是侮想辱的藥例子丹)列。某技次，踢銷售池人員需走進(jìn)略一家女潛在飽顧客刷的商販店，露有意愉走到堅(jiān)掛著討收費(fèi)藝單的予鉤子辦旁，霉撕下裂一張賊，然世后扔環(huán)在地企板上均。在葬店主耽氣急頑敗壞聰時(shí)，州銷售主人員粗會(huì)對(duì)蠅店主禁如此棗關(guān)心燒收費(fèi)遭表示妨驚奇鍬，因黑為當(dāng)種時(shí)普辣遍存床在的令松懈絹的現(xiàn)媽金管陶理所杠造成茅的資男金流粗失，港無疑授比撕惑下的抹收費(fèi)備單多惠得多權(quán)。古另外桂一個(gè)疼常見眉的做坐法是哥，向塌潛在呈顧客鈴說明少產(chǎn)品庭或服殿務(wù)的葉好處怨。銷紅售人行員可著以申洋請(qǐng)：富“惹如果莊你使安用這哭個(gè)機(jī)晝器，償我可妖以讓顫你節(jié)纏省垂**綿資金為。撈”演這個(gè)駛申請(qǐng)鞋表示顧，銷擔(dān)售代嶄表比拆潛在節(jié)顧客丈更知著道如并何做旁好他塘的工女作。翠當(dāng)潛速在顧枕客把領(lǐng)銷售劍代表擇看做勺專家籮時(shí)，豈這種習(xí)方法莊能夠蝶奏效位；但辱在大悟多數(shù)鵲情況饅下，紫他們桑對(duì)這佩種施蜘恩式無的介市紹不突太感解興趣曠。借當(dāng)某奮人暗鏡示自美己優(yōu)糞于別毒人時(shí)方，這鄙種會(huì)豐令許店多人西掃興黨。在江會(huì)面僑過程極中，逗銷售釘人員備暗示瞞自己制了解餓潛在農(nóng)顧客骨的一恭切，咽并且典知道途哪些獵對(duì)顧秘客有翻利，擾這實(shí)錢在不挺可取磁，一摟個(gè)年銹輕的壤銷售傭代表盲曾提裂到他柳拜訪寺一個(gè)鄉(xiāng)建筑嘉師的全經(jīng)歷手，在沾聽完憶建筑場師關(guān)舌于一鄉(xiāng)幢建勿筑計(jì)瓦劃后虎，他幫說：兔“網(wǎng)你不薄能這惑樣做蘆。芹”獄那個(gè)警建筑什師回努答道靈，年座輕人烈，不艱要對(duì)固別人添說他島們不赴能做螺某事償。芹除了嬌凌駕逆于他柏人之糾上外逝，嘩此眾取恩寵和影夸夸逆其談?dòng)钜彩穷A(yù)比較剪常見融的。牌這很星容易謠讓潛麻在顧廢客想損起關(guān)淚于撒山謊的小銷售渡人員白的故鈔事，就從而承在腦速海里盈建起倉一道姓防線夜，在恨推銷不員面憤前顯陜得謹(jǐn)纏慎遲哀疑。數(shù)在鑒摘于此橫，建華議銷箏售人涉員在下會(huì)談?chuàng)踔斜M卵可能負(fù)使用習(xí)提問你。這宇種技提巧有日很多運(yùn)好處商，第例一，評(píng)使用披提問子你沒賽有優(yōu)控越感壘，你撓是在傾提問距，不絲是在吹命令旨。而洽且，恐沒有飽比參茄與更國能吸季引注日意力封的了晨，僅根僅傾移聽很味難抓落住注疏意力敲。沒喉有什轎么能帶比談?wù)抡撟缘浼夯蚵渥约翰莸氖聞徘楦I能激和發(fā)對(duì)別方興間趣的鞠了。晃所以疫提問來十份償有效踐，潛火在顧?quán)l(xiāng)客會(huì)橫透露未更多椒的關(guān)均于他揪們需栽要和亮問題腔的想蚊法，稼這也肢正是設(shè)銷售劈人員竊在會(huì)仇談初夾期想撐捕捉慌的信氏息。輔為了蘋說明究在開朋場白枕中提愉問比延陳述版更好呢，請(qǐng)鏡比較添下面傾兩個(gè)必推銷賄辦公模室設(shè)獵備的步會(huì)談水：辯“介我想摟向你鉆展示床一種幅近乎憶完美邊的文銹字處源機(jī)，呢它當(dāng)壘然是再市場吐上最哥好的柜。腔”炭“呼如果債你想?yún)R得到貫一種義完美瓶的文溪字處擾理機(jī)木，它定應(yīng)當(dāng)立是什再么樣棟子的艷呢？四”趕你認(rèn)盟為哪臉一種尿會(huì)引典起更晴大的肢興趣堪？在由買主負(fù)看來掘，哪盾一種尾談話啄不帶姻有冒朵犯性記？哪腹一種純會(huì)使恐他更共加開威放？涌開場炎白的腹形式特?zé)o窮留無盡表。盡混管下資面收愛集的罪并不焦完整氣，但槍是對(duì)境于學(xué)喂習(xí)推刷銷的滾人來飾說，邀至少丘可以盜不必異為缺罵少開牌場白拔而發(fā)夢愁。修在大晨多數(shù)砍情況轟下，境開場勞白可豪采用駱提問磁的形得式。罪介紹墨的策液略囑這種臘方法偷最簡切單，潑也最痰不管把用。口銷售弊人員團(tuán)說出顛自己林的姓擁名和肝公司引的名字稱，判向潛役在顧搖客遞翻上名萬片，柴介紹助拜訪麥的主何題：擊“親先生浙，我咬叫約漸翰癥·譯布利翻克，星供職桂于福毒克斯斃紙業(yè)除公司問。本廁公司嫁剛剛約引進(jìn)產(chǎn)了一夢種新存型的犯高質(zhì)過量噴糠塑紙恒。我占可以穩(wěn)向你距介紹雙嗎？妄”崖這個(gè)錯(cuò)開場鳥白不籠會(huì)引熟起太畝多的她注意報(bào)與熱邁情，功除非酒隨后弄緊跟或著一因個(gè)引饅人人臘勝的癥表述誕，否鋼則不芽太有背效。冶推薦珍人的墓策略斃正如軋打電曬話爭斑取一秧個(gè)預(yù)伍約一歸樣，會(huì)提及漿第三丟者，交特別紀(jì)是一裂個(gè)滿鉛意的旺客戶離，是孩面對(duì)趁面談董中很咐有效冊(cè)的方超法。枝如果餅潛在棕顧客服認(rèn)識(shí)拒這個(gè)日第三治方，只那將頑更有緒效，弄因?yàn)榧揞櫩椭瑫?huì)不未由自戰(zhàn)主地鼠集中殊注意充力。古銷售綠人員興可以咬這樣步說：甚“治愛克晉米公虧司剛母從我鄉(xiāng)們這唯里租闊了一杯個(gè)系饞統(tǒng)，炊它的唱數(shù)據(jù)袍處理該經(jīng)理吸休悉·倆瓊斯倉提到料，你預(yù)們的背情況弓可能嗎與他紀(jì)們相術(shù)似。良”信銷售走代表上可以胡遞給略顧客剪一份箭手寫絹的推雜薦信渾；富倒于創(chuàng)捉新精沈神的賠銷售雜代表但甚至模會(huì)用井磁帶期錄下為介紹影人的曠話。散如果蛙沒有度潛在英顧客皮的朋膠友作蓮為介鍬紹人撞，銷病售人摩員可矛以提瓶起已杏經(jīng)成點(diǎn)為自和己客踏戶并鞋且是燕潛在鍵顧客增競爭均者的頌姓名致，如新：蟲“破布朗穗先生即，弗索雷德渠·楊米勒沾有沒芒有向窮你提貨到過引我的瓦名字浸？踐”麥當(dāng)然糞，米建勒作想為競困爭者躲，不短可能昨提到角他，套但這售是一殼個(gè)突素破口盜，布徒朗很古有可色能對(duì)撿他的販競爭插者所駕做的廚事感禍興趣乖。蝦提供苗利益其的策貸略沿開場側(cè)白中疲最廣討為使谷用的憂大概嘩是說辦明產(chǎn)障品或掘服務(wù)卡的好啄處。就如果垃買主鑼對(duì)此戲感興求趣，澇這不蹲失為宰一個(gè)矮好方灶法。良例如百：限“純XY乓Z取公司處有一逝些你饒可能幫感興欲趣的端新型串復(fù)印努機(jī)，艦因?yàn)樾菸覀冎煺谔O設(shè)計(jì)痰適合堂于你醋們那會(huì)種特侮定工唯作的得復(fù)印敵機(jī)。崗這種兩專為宇你們煮業(yè)務(wù)艱設(shè)計(jì)婚的機(jī)沾器的捉優(yōu)點(diǎn)駛是，腦使你蜻的員跳工工釀作更秋加高使效。示難道長你不弓愿意第看到解你的普員工禿能夠沾高高帽興興我地迅僅速完淘成他炊們的青工作老，并激處理軟完那米些你北拌種臘在一省邊或疼者必院須支繭付加擋班工痛資才歸能完絕成的比工作稿嗎？銜如果哥介紹鴨的好談處正民中買睛主下獎(jiǎng)懷，小該策創(chuàng)略就搶特別寸有效創(chuàng)，因秘為這咬樣就積能很瞧自然耀地發(fā)獸展到黃下一肯步。足以滿除意的耀客戶山作為余推薦護(hù)人來詳介紹憲產(chǎn)品指的好處處，震是更決加有輝效的誓方式賠，因倦為這痛樣做愁的同訪時(shí)，蛇也就嗎提供筍了利石益的環(huán)明證啄。例良如，釋一個(gè)險(xiǎn)塑料坑容器勾公司雹的銷菠售人躺員與濫一個(gè)享食品牧公司銜采購?fù)来砬贂?huì)談甲時(shí)，瓦可以虧這樣報(bào)說：俱農(nóng)田醉公司美的市襯場經(jīng)艷理琳奔達(dá)窄·校菲奇振昨天猜告訴始我，砍由于站使用愿了塑偶料包斑裝，巨她們際公司榮某些竊產(chǎn)品誼的銷袋售額障提高野了。撫她說貴，買因主發(fā)悶現(xiàn)塑怕料容故器更蠟便于死在擁秧擠的兵柜子警里擺止放，嘗并且勢用完場后更口易處斑理。耐好奇耗策略連另一藝種有拍效的母策略犯是通貞過激害起潛騎在顧籮客的貌好奇初心蠃排得注柄意力斑。一繁個(gè)銷意售人歸員可朋以這杯樣問句潛在勒顧客渡：險(xiǎn)“武你想幟看一誰看你傘的鄰么居的產(chǎn)產(chǎn)品啟嗎？燈”休或者里“桃去年刮11親月，攏這種襲導(dǎo)線不花了鴨布蘭壓公司球25鉗萬美揪元，粘你想森聽一禮下它響的故耕事嗎市？貌”置隨后舅，銷勢售人攝員可缺以講祖述，疼一個(gè)堡短短掃的電剪路怎悲樣花城費(fèi)了洗25襲萬美貝元。印最近按我碰冰到一趟個(gè)投悄資銷叉售人蠶員，色他遞萌給我駛一張旨名片零，名忘片的防左下皇角是余黑體掛印刷碑的數(shù)瘡字：邪12高63適9漠。我便問他柏是什跳么意徒思，援他答竹道：患“輸如果伴你壽也命正茫常的玻話，器那個(gè)拾數(shù)學(xué)萍是你賄65已歲之隸后吃頓飯的首次數(shù)翻。如呀果你趕每頓尤飯花腎2話美元垂，那禿么你禁和你給的妻朽子至唉少要濁花隸50倍55疲6近美元貝。你贏愿意搜花幾搶分討孟論一話下退項(xiàng)休以紋后的眉高效需問題槳嗎？械”夠我當(dāng)葉然愿希意。民贊揚(yáng)剛策略擺贊揚(yáng)為是另腿外一歇種策抗略，犬但銷哪售人府員在草使用押時(shí)必狡須小扮心。罷對(duì)于馳潛在磨顧客叉來說掛，沒代有比吸假惺爺惺的勵(lì)奉承顯更一莊目了告然了粘。更貸令人間惱火靠的了貝。較叢好的慚贊揚(yáng)奶應(yīng)該網(wǎng)真誠夠，具料體，拒并真祖正投覆其所譯好。安贊揚(yáng)融的真饑誠程似度與永贊揚(yáng)葵的具衰體程仆度的庭直接豎關(guān)系仰。例榮如，宮“起史密蜜斯先仙生，味在你跪那個(gè)其領(lǐng)域六您是呀一位犬真正粘的專已家。梢”攀這種喬說法導(dǎo)會(huì)使壟他弄怕所指御的是購什么拖，誰廣這樣擊說過追。如恢果說貴得具押體一奧點(diǎn)，即說其田他商蜻店經(jīng)綢理認(rèn)凱為，包他在袖開拓狗新產(chǎn)仁品時(shí)趨很有倒創(chuàng)新執(zhí)精神帖，這酬樣就系會(huì)提亂高贊昨揚(yáng)的疼真誠競度。參要記晃住，竭當(dāng)贊圾揚(yáng)所撓涉及極的是迷潛在娃顧客形最感箭興趣燃，最勤驕傲嘴的領(lǐng)露域時(shí)菜，贊酷揚(yáng)才帝是最間有價(jià)貢值的流。銷構(gòu)售代屈表可敢以這臣樣說豎：冊(cè)“冤泰勒歲女士都，聽英說你胞重新懶裝飾慌了女趁裝部蔑。它炮看上辭去很側(cè)不錯(cuò)繞，整妙個(gè)裝意飾與叔你們歡商店碎的主削題完重美地繪融合挪在一托起。挺你是看否想噸知道溉，在韻你這無個(gè)領(lǐng)轉(zhuǎn)域，沫其他劇人是兩怎樣謙從女建裝部約得到忌雙倍嚼回報(bào)冠的？位”被贊揚(yáng)宋一定脅要真纖誠。徒贊揚(yáng)挖中可筒以涉氏及的輸主題茅有：暑顧客絹墻上紫的匾梅或其潑他紀(jì)涉念品僅。織生意暗景象廈，包禁括內(nèi)判部的圣與外綱部的橡。零一個(gè)休非常族友好鼓的接心待員利。慎顧客肥最近焦被提晌升到件一個(gè)砌更高敬的職薪位。由潛在肌顧客市的家免族安顧客師所在味公司伴最近貼的成折功。臭顧客津的照道片。蹲正是蔬通過接上述抬策略弱，銷鉤售人瘦員成諸功地純向一種位出葡了名嘴難對(duì)則付的善唱片套公司位經(jīng)理茄做了板一次育推銷走。這屑個(gè)人隙的辦診公室兼很大寨，給眉人以怨威懾混感，培一面浙墻上完掛滿找了搖棉滾歌狡星和菠音樂盛家的惱畫像喉。銷損售代西表不薄知道霸音樂錢家是沾誰，魚但他怪注意視到，蕉經(jīng)理疫的照慘片比眼別人圈胖得上多。畜鑒于瘡人們據(jù)都很濤關(guān)心卻體重協(xié)問題噸，銷候售代辟表說請(qǐng)道：暮“滔在我兆們開服始討起論之葡前，奴我想之知道毛你是月怎么泄樣減墓掉軍40染磅體撤重的鄙。丙”踐此后有幾分澇鐘內(nèi)非，他蠶們一軍直在斧交流負(fù)減肥號(hào)的飲盼食與筑運(yùn)動(dòng)娃之道富。幕產(chǎn)品山策略陽展示療產(chǎn)品慕的物鉗理外味形，諸可以填構(gòu)成妻一個(gè)稿戲劇敵化的嗓開場云白。程例如井，一雨位膠遇水銷經(jīng)售人稍員可忠以對(duì)概潛在禮顧客言這樣點(diǎn)說：辰“館這兩彈片木招頭是婚用我記們的添膠沙冒沙住碰的，玻請(qǐng)你揉試試打把它火們掰肅開。敞”壺產(chǎn)品探策略款的優(yōu)功勢是鋪它能袖調(diào)動(dòng)植潛在索顧客嗓的各盲個(gè)感航官，宮提高蝴其注鞏意力瞇。即不使產(chǎn)網(wǎng)品太頃大，版無法必隨身兼攜帶賤，為構(gòu)買主搖進(jìn)行萄演示仗，吸補(bǔ)引他永們的井注意姥力也址是可映行的異。當(dāng)警查爾箱斯槳·懷沃德例擔(dān)任占日歷覆和印萍刷公歌司布博朗盾-弄比奇角洛公卡司的亞生產(chǎn)雜副經(jīng)年理時(shí)裝，他賣在美憶國買廣了第促一幅恨版印頂刷品斗。盡城管這錦種印悟刷版星已經(jīng)很在歐烘洲使粱用多渣處，筒美國日顧客吹對(duì)它跪還是衣因價(jià)磨高而萌卻步姓。如扣果組團(tuán)織一五次好寬的產(chǎn)撇品發(fā)有布會(huì)薪，高震質(zhì)量格的印類刷會(huì)觀有吸矛引力雞。于凡是沃區(qū)德決拒定嘗狡試一覽下。虎在從趨銷售該人員筒那里示得到最了一伙位屢母次讓法銷售公人員甲碰壁隨的顧理客的尤姓名欄后，羅沃德元向這迷位顧寄客的濕接待美員遞輝上一煙份用歸版印憂刷的捕圖畫括，讓巧她送橫給她投的經(jīng)號(hào)理，蘋并捎槳上一幕句話乞，沃回德先輩生想吐與你陶談一董下這種幅畫奏。這舞位顧健客對(duì)比這幅照畫印甩象很拳深，闖便邀體請(qǐng)了蘇沃德司，沃客德向蟲他了其這一鳴新的遭歐洲壞工藝墨，并族提醒捆他，燙他們?cè)汗咎O的日談歷者奴是用留藝術(shù)揉真品娘印刷部的。倦你每釘年購脊買高識(shí)品質(zhì)磨的畫鼓，難朱道你匪不希快望得串到最努好的子印刷盤嗎？待沃德陡很快慣收到拴了訂希單。槳計(jì)算推機(jī)銷賞售人治員也盲可以紛給潛滅在顧眨客送懷一份且專門字為他拆們制掃作的卷印刷容品。辟卡車維出租棒公司楚的銷穗售人治員可躺以讓爪運(yùn)輸嶄經(jīng)理艦看一昂張彩月色照烤片，過然后褲問他泳：幕“貫?zāi)闶菑椃裨笡_意讓槍你的退卡車貪看上內(nèi)去永俗遠(yuǎn)這灶么好狗呢？集”荷達(dá)成傅共識(shí)須策略臣如果臺(tái)買主且沒有真問題損，需萍要或玉請(qǐng)求誘，他泛們一垂般不畫會(huì)對(duì)勉銷售饞人員災(zāi)的感亞興趣佩，這餅時(shí)，作銷售影代表雀可以買從提廊問開副始，慮確認(rèn)紐有需湊求存份在，覽而他率的產(chǎn)隨品或追服務(wù)隙正好卡可以公滿足收顧客攏的這斃種需極要。迎一般稿情況薄下，宋前期競調(diào)查意能提罪供一均些線輝索。牢因此塵，銷疊售人遞員可們以通艦過提判問來脆確認(rèn)披信息駝的可娘靠性筋。如登可以浴問：岡“愉史密膀斯先住生，墳我知猜道你倒剛剛桃收購肝了愛間克米似公司齒。你荷們是霞不是焰需要雙對(duì)機(jī)壓器擴(kuò)猶容？樸”款在缺仿少足南夠事壽實(shí)的健情況屑下，劉銷售科代表健可以啊問一惡些在跡潛在餡顧客休生意戰(zhàn)中普河遍存許在的豎問題匠。例盆如，素“坑瓊斯謹(jǐn)女士字，你投們行袋業(yè)中之有人萬告訴肝我說失他們縫發(fā)現(xiàn)陽自己忘的商辟業(yè)表允格成過本的屑上升兆。貴解公司速也是惹如此形嗎？晉”尺確認(rèn)喚買主秧在前湊期信儀息不膝足的革情況篇下，標(biāo)銷售斷人員庸需要門在進(jìn)樂一步雨會(huì)談蠻之前欺確認(rèn)殘潛在陳顧客筆的資琴格。多畢竟粱，如宵果沒徹有需邀要的居話，茫繼續(xù)肝會(huì)談?wù)緦⒑粮罒o意卻義。算一個(gè)墓互利榆基金絨銷售據(jù)人員賞可以柿這樣往開始爺：講“屢哈迪趁先生折，如蓄果我女能向翻你證滅明可姻以進(jìn)良行高姓回報(bào)想，低侵風(fēng)險(xiǎn)守的投蘆資，奸目前拋每月縫投資攝10低0征美元潤對(duì)你悅是個(gè)碰問題黨嗎？葵”羞在進(jìn)予行確督認(rèn)時(shí)令，銷蜜售人令員必殖須小嶼心，較不要興激怒吉顧客綁。唐躬突地渾詢問繳有需碗要，館購買生能力負(fù)，購易買決痰策力面等問策題，務(wù)會(huì)使金甚至弊最溫?cái)篮偷穆蕽撛谝杨櫩陀緦?duì)你喬敬而活遠(yuǎn)之逐。因還此，祖在確棵認(rèn)之塑前，老銷售釀人員蠅應(yīng)該纖做一穩(wěn)個(gè)鋪鎮(zhèn)墊，寧臂如雞上述陳的對(duì)置利益涉的介曠紹。苗另一鋼種表御述方繼式可譽(yù)以是炭：比“復(fù)哈迪宋先生形，我蜻不想囑浪費(fèi)認(rèn)你的逃寶貴責(zé)時(shí)間業(yè)，只諸想問吐一下紛……圍”悼調(diào)查粥策略孩調(diào)查浴策略居廣泛歷運(yùn)用兇于大烘宗工街業(yè)品寇的推蘆銷。汽如磨IB皇M鞋、尤碎尼斯答、國毅家收性銀機(jī)少公司笑，都億廣泛蛙使用友調(diào)查兔策略道。謠當(dāng)使處用調(diào)撲查策遙略時(shí)或，銷北售代除表應(yīng)扎首先笑取得行對(duì)方洞同意槐，收弓集潛憂在顧崇客公素司中底與銷希售人啊員提卷供的側(cè)服務(wù)奇相關(guān)掉的住屆處實(shí)匹際上購，這牲是一公種暴唇露問文題并民找到凈解決晝之道襲的正誘規(guī)方爹法。蘇調(diào)查置策略驗(yàn)尤其讓受到滴工業(yè)幟品的毅潛在雀顧客息的歡劣迎。痕他們承認(rèn)為典每個(gè)辣公司于的總授是都鍛不相需同，半銷售狗代表欲不可詞能不揭做調(diào)飛查就并提供怎答案肥。然桂而，雷要獲傳得客口戶公惜司對(duì)移調(diào)查節(jié)的應(yīng)俘允，郊仍需櫻銷售煉代表拆的努界力。章調(diào)查泊策略停飲食遺兩個(gè)受推銷娘過程恢，向雕潛在高顧客凝推銷嬌調(diào)查盈的要某領(lǐng)和你推銷救產(chǎn)品餡或服凍務(wù)本胳身。席有時(shí)伶，前窩者需匙要付尼出更奇多的翠努力母，訂包單不慈過是境水到準(zhǔn)渠成朗自然雖結(jié)果界。扔調(diào)查糞策略芝對(duì)潛淘在顧堵客和掏銷售祥人員稻雙方偵都有撫利的吸。對(duì)獅于潛也在顧鑒客來嶄說，卸他們聯(lián)有了陸一個(gè)憤讓專桃家研挑究自熔身經(jīng)擊營的房機(jī)會(huì)斬，卻崗不需聚要作券出購瞞買的湊承諾冊(cè)。對(duì)竄銷售螞人員潔來班挺次，踐調(diào)查洞提供熔了一毛個(gè)機(jī)溜會(huì)，餅可以赴發(fā)現(xiàn)止?jié)撛谧鲱櫩兔瞎卷殑?dòng)作飛中的托缺陷奏，找謝到適餐當(dāng)?shù)牡V解決瘡方案箏，進(jìn)葛行成狡本核翁算，家進(jìn)一堆步確悠認(rèn)顧樣客的問購買單能力油，與魄高層損經(jīng)理己見面岡，增翻強(qiáng)潛同在顧范客對(duì)悼銷售粉人員國的信閘心。護(hù)但銷某售人營員無舊需對(duì)比每一薯位潛俘在顧株客都昌進(jìn)行劃調(diào)查五。調(diào)怪查很復(fù)花時(shí)素間，珍而且慧費(fèi)用感高昂控，需教要占兵用一蔑定的諸公司響資源波（特追別是渾不得贏不配臭合調(diào)馬查的婦技術(shù)召人員乖），腐它只紛適用廁于復(fù)撤雜動(dòng)捐作下類的大季宗項(xiàng)炊目。只調(diào)查桃方法撕的有倍效性商取決僵于互畝惠原柔則，至即當(dāng)尚我們別受惠案于人絹時(shí)，眠我們派有義尺務(wù)回優(yōu)報(bào)。串對(duì)某收個(gè)公霧司有求負(fù)債懷感的哭顧客埋，會(huì)嚴(yán)購買痕該公攀司的易服務(wù)毀，以萄此作懂為對(duì)急其提捏供的嘆免費(fèi)斤調(diào)查傷的回康報(bào)。示然而鮮，銷嚼售人樂員必消須警千惕的傳是，款產(chǎn)品進(jìn)或服少務(wù)的微高價(jià)盯格會(huì)圍降低繡這種析可能足性。便下一淹步怨初次濟(jì)會(huì)晤班之后侍，銷際售人概員應(yīng)賭該花牙些時(shí)經(jīng)間，慘與潛是在顧哥客一枝起努效力發(fā)蝶現(xiàn)顧妥客的笛需要訂與問伙題。勻這是邁一個(gè)隸重要蛛的階隊(duì)段，掀甚至質(zhì)可以晨說是遞推銷票過程旨中最錘關(guān)鍵砍的部版分。矩潛在紀(jì)顧客飛不想拿購買鉆，常耀常并巨非因葉為他撥們不眉理解筆產(chǎn)品傭，而縫是因泡為他拾們不拿理解桑為什謹(jǐn)么自掩己需遺要它花。這襯個(gè)識(shí)悠別總娃是的諷過程磨非常層重要意，我辭們將忠在下霜一章制中討癢論。塌本章僚提要礦初次甘見面搜是銷撐售過昨程中弄很重螞要的岸階段嚼，因握為它褲是潛妙在顧歉客與肝銷售幟人員阿首次源面對(duì)澡面的懷接觸擦。因利此，童許多陣人稱拒初次碧見面皂是銷種售中驢最重滅要的割30隔秒。被在初率資助再見面覆的過棚程中喬，銷班售代辦表必典須進(jìn)騰入潛察在顧碰客的友辦公興室，機(jī)與他筋們建羽立關(guān)聲系，牙在會(huì)粘談中鏡抓住雕他們館的注蛙意力杯。酸有三這種基郊本的成進(jìn)入捉方法預(yù)：寫蝴信，譜上門碰推銷叫，打膚絡(luò)。推繭銷信頃和上蠢門推摸銷已衡經(jīng)在覆第根7峽章中朽討論撓過，箭本章確討論沙的重湖點(diǎn)是鏟遍在推厲銷中腔的應(yīng)駐用。那假預(yù)約肅的基攝本目袍標(biāo)，帥是爭世取見障面會(huì)掏談，氣而不港是推默銷產(chǎn)拋品或費(fèi)服務(wù)略本身摧，因踢此，滔權(quán)預(yù)約紋包含蹦六步冤：認(rèn)打電鐘話前綁的計(jì)映劃與倍組織益。派介紹私你自繩己和錄你所且在的助公司丑。處導(dǎo)入娃主題晨。祥激發(fā)報(bào)興趣儀的陳慕述再說明踩打電頃話的短目的件并請(qǐng)慰求約很見。伸處理水拒絕辭。州如果豐銷售桌人員閘已經(jīng)腳進(jìn)入?yún)㈩櫩蜕蔚霓k嘩公室霞，其黃主要?dú)と蝿?wù)廣就是哲與潛佳在顧條客建儲(chǔ)立關(guān)弄系。名其中算，首剃裝，技目光襪接觸咸，握預(yù)手，怪姿勢積等，雜對(duì)能兇否建悟立關(guān)挨系都爐很重勵(lì)要。范還要闊注意息銷售劃禮儀例的問頭題，寨如記噴住顧看客的終姓名遼，避榆免可罵能激音怒買捷主的狐舉動(dòng)吸。繞本章涼的最作后部舉分討沃論了衫如何殿通過敘開場肉白抓雜住潛折在顧情客的梢注意止力，辟如介萄紹的品策略城，推目薦人義的策簡略，清提供墊利益沖的策破略，犁引起尸好奇抽的策針略，崗贊揚(yáng)礙策略姥，產(chǎn)塑品策搭略，霧達(dá)成靠共識(shí)坊策略掙，調(diào)炒查策黑略等讓。有世時(shí)，孝一種立策略暈只是柏簡單思地用解來確徐認(rèn)買瘡主。僅練習(xí)盾與應(yīng)黎用膛進(jìn)入箱潛在鴿顧客斥辦公羊室的趴三種浪主要孟方法碑是什斑么？遣哪一阻種更徹好？膏為什丟么？板打電吸話的術(shù)主要游目的火是什炸么？妹致進(jìn)入憐的六梁步是包什么械？喬為什暈么打限說前計(jì)沙劃是見重要獅的？鍛怎樣閉提高黑它的模效果烏？等有哪頂些加能強(qiáng)打?qū)⒈Ч\的建疑議？果有哪愈些有盒效的哥引入猛主題哲？哪垃個(gè)最營好？辛有哪腰些激亮發(fā)興港