論壇營銷

bulletinboardsystemmarketing@2017營銷專業

《網絡營銷》 #工商學院#*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班單元教學目標

知識目標

1.熟悉論壇營銷的作用；

2.了解百度貼吧的功能與運作方式；

3.熟悉論壇軟文的撰寫要領

4.掌握論壇發帖的推廣技巧

5.掌握論壇帖子置頂的方法

能力目標

1.能根據企業經營目標策劃推廣軟文；

2.能使用論壇工具推廣來提升網店的訪問量。

素質目標

1.培養同學的創意精神。*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班項目背景及載體

保稅東區的寧波緣健進出口商品有限公司的葉總投入5萬，與同學簽訂了一份合作協議。需要在中國市場運營推廣該公司的日本進口商品。

2023/6/14搜索*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班案例：事件營銷

教材：[1]陳廣明.《網絡營銷實戰》,2017[2]BB網絡平臺參考資料：[1]網絡參考資料*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班單元工作任務

公司想先從浙江省這個市場入手，根據公司營銷目標，通過完成以下工作任務，應用論壇營銷推廣來提升公司網店的訪問量。

任務1.注冊2個或以上論壇+百度貼吧賬號，每個論壇/貼吧注冊最少3個賬號。

任務2.登錄新北侖論壇，查閱3篇帖子。

任務3.制作一份簡單論壇推廣的策劃方案，并撰寫一篇軟文。

任務4.把撰寫的稿件審核后，通過論壇發帖(免費推廣方法應用）

任務5.回帖。回復其他相關主題的帖子。

任務6.帖子置頂及其他論壇營銷推廣方法應用。

任務7.帖子的后續維護，及投放效果評估分析。評估ROI（ReturnOnInvestment）*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班工作任務1-2

任務1.注冊2個或以上論壇+百度貼吧，每個論壇/貼吧注冊最少3個賬號。6分鐘——匯報

任務2.登錄新北侖論壇，查閱3篇帖子。3分鐘——研討互動注冊賬號時，注意添加個性簽名，頭像等重要信息個性簽名/signature*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班

注冊賬號

1、論壇分類，選擇在哪里安家落戶。

門戶類：新浪、搜狐、網易、騰訊、百度貼吧等；

論壇類：貓撲、天涯、西祠胡同等；

行業類：搜房網、中國智能家居網等；

地域類：天一論壇、東方熱線、小區論壇、大洋網、大渝網等；

2、案例——浙江省論壇11*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!12*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!

名詞解釋/GenericTerms馬甲/Puppetaccount：論壇賬號，除了主賬號之外的賬號發帖/Post：灌水回帖/reply：頂、飄過看帖：踩樓搶樓：搶沙發、板凳……樓主、樓上、樓下*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班

你看的三個帖子標題是什么？什么選擇看這個帖子？

案例

案例視頻——金立手機的事件營銷

*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班知識點1

論壇營銷

論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”。

貼吧

百度貼吧，是百度旗下獨立品牌，全球最大的中文社區。讓那些對同一個話題感興趣的人們聚集在一起，方便地展開交流和互相幫助。貼吧是一種基于關鍵詞的主題交流社區，它與搜索緊密結合，準確把握用戶需求，為興趣而生。

15論壇營銷的意義與作用1.企業利用論壇的人氣及強大的聚眾能力。2.通過論壇營銷推廣，容易形成口碑效應、提升品牌知名度。3.心理感染、引導消費者體驗企業的產品。論壇營銷的流程1.明確產品定位——>2.制定工作計劃——>3.注冊論壇賬號——>4.創作發帖內容（軟文）——>5.帖子投放——>6.監控與管理*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班工作任務提示

*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班工作任務4-5

任務4.把撰寫的稿件審核后，通過論壇發帖

任務5.回帖。回復其他相關主題的帖子。（要求賬號有個性簽名）*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班工作任務6

任務6.帖子置頂及其他論壇營銷推廣方法應用。

公司準備在新北侖上投放付費的論壇營銷推廣，請根據公司的實際情況，小組給出一套論壇營銷付費的推廣方案。*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班論壇營銷的其他方式

1.付費置頂

2.論壇付費廣告*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班論壇營銷的其他方式

2.論壇付費廣告*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班從以上任務的完成過程中，我們可以看出無論是免費的論壇營銷推廣還是收費的營銷推廣方式，核心還是內容。——軟文

*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班案例——

這是一個孤兒院的孩子，她在地板上畫了個媽媽，想象著，在媽媽溫暖的懷抱里睡著了。

24知識點2*寫帖（軟文）論壇帖的類別——I：[事件貼]符合網友價值觀的具備話題傳播力人物及事件的帖子[親歷貼]講述網友身邊真實的生活故事和體驗的帖子[攻略貼]解決網友生活中碰到的疑難，給網友帶來幫助的帖子[搞笑貼]輕松、有趣，能夠給網友帶來會心一笑的帖子[揭秘貼]能夠滿足網友窺探欲望，不同于官方新聞角度資訊的帖子。[懸疑貼]能夠引發網友好奇心，帶來不斷猜測和討論的帖子。[感動貼]能夠給網友帶來視覺或心靈的美好和感動的帖子。[典藏貼]具備收藏價值的經典帖子，可能是優秀的網民原創作品（文字、圖片、視頻、Flash），甚至是經典的廣告創意！論壇帖的組成部分：通常由“標題”和“正文”兩部分組成。25知識點2*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!論壇帖分類——II26知識點3*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!軟文——標題的寫法

●常見的寫法論壇帖標題●新聞式●疑問式●祈使式●故事式●恐嚇式●炫耀式●數字式●聊天式●建議式●真理式●利益式●號召式●懸念式●反問式論壇帖標題常見的寫法（1）●新聞式《21金維他，與46名援藏干部高原同行》《歷史課本不可缺失的一頁》《尋找一個被淡忘的傳奇》《一份驚人的報告》論壇帖標題常見的寫法（2）●疑問式《這到底是誰的錯》《說的是不是你》《女人最吃男人哪一套》《為何豬頭男容易追到漂亮妹妹》論壇帖標題常見的寫法（3）●祈使式《別讓馬桶長在身上》《女人，別讓失眠在你臉上刻字》《請對自己的健康負責》《親愛的，請別走》論壇帖標題常見的寫法（4）●故事式《一個關于冰啤酒的謊言》《兒子變了，我哭了》《21金維他誕生背后的真實故事》《不尋常的嫁妝》論壇帖標題常見的寫法（5）●恐嚇式《你是否上了黑名單》《6種老人頭上懸著3把刀》《再不去大陸布局，就遲了》《皺語，女人的咒語》論壇帖標題常見的寫法（6）●炫耀式《臭小子，這次算你送對了》《老婆出了個好主意》《這么好的寶貝，不該被忽略》《沒瞎說，挺管用》論壇帖標題常見的寫法（7）●數字式《升溫7度，6種老人面臨3種考驗》《女人20、30、40》《4種杭州女人沒面子》《1月26日，發現126位涌城美女》論壇帖標題常見的寫法（8）●聊天式《好丫頭，老爸沒白疼你》《失眠的人們，聽聽他們怎么說》《媽媽，我在學校很不開心》《說說上海女人對老公》論壇帖標題常見的寫法（9）●建議式《家長，你該重視了》《給賢妻良母提個醒》《給六種老人提個醒》《這些話不得不說》論壇帖標題常見的寫法（10）●真理式《失眠人的噩夢，該結束了》《7城問孝心，北京排第一》《夏補，我們知道的太少》《夏補有理》論壇帖標題常見的寫法（11）●利益式《90個項目賺錢真快》《失眠，今天有救了》《10種咽喉病癥，1種解決方案》《20年近視，10秒解決》論壇帖標題常見的寫法（12）●號召式《兒女們行動起來，保衛6種父母》《把失眠趕出沈陽》《21金維他，你家也該吃啦》《不要向第三者下跪》論壇帖標題常見的寫法（13）●懸念式《瓶子打碎之后》《青春寶憑什么》《當我與愛情相遇》《天鵝之死》論壇帖標題常見的寫法（14）●反問式《爸媽失眠，你管不管》《孩子的想法，不該關注嗎》《別再流浪，行嗎》《掃黃？聽聽小姐怎么說》要寫出有創意的標題，還有以下幾種方法：

1、用比喻2、擬人化3、感嘆語氣4、熱點話題5、采用逆向思維等。

論壇帖標題43知識點3*?SocialCenteredSellingLLC|connect.collaborate.close!軟文——正文的寫法

在軟文內容的寫作過程中，要善于運用新聞慣用的一些詞匯，來增強正文的“新聞性”。

比如“近日”、“昨天”、“正當××的時候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場”、“家住××街的××”等等。這些時間以及地點的概念可以引導讀者產生與該時間、該地點的相關聯想，加深印象，淡化廣告信息。

比如“據調查”、“據了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據××說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實與有據可查。論壇帖正文怎么寫？1一問一答提出一個問題然后你給予解答在解答的同時不知不覺提到你的產品。2假引名言在說明一個問題的時候把幾句話引號引起來，然后說這句話是某某人或者某某網站說的。3情感動人

軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通怎么來體現這些內容呢？4極度恐嚇：恐嚇軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋論壇帖正文怎么寫？發帖長貼短發：

一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的，太長的貼，不管它有多大吸引力，都很少有人能夠把它看完。所以一定要長貼短發，長貼短發并不是把貼盡量縮短，而是將一貼分成多貼，以跟貼或連載的形式發，就像電視劇一樣，分多次貼。但一般情況下不要超過７貼，并且可以每隔一段時間再發一貼，以讓他人有等待的欲望。這種發帖方式也便于發廣告，在第一帖中不發廣告，可以躲過版主的審核，一般審核過的文章，版主不會注意太多，在發第二貼、第三貼時，再穿插廣告，這樣發的廣告，存活率比較高。案例——攻略貼.連環帖例子：做服裝的網店，論壇帖子推廣。貼一：服裝的穿著（高矮胖瘦搭配穿著）貼二：服裝的面料分析（皮草、棉、絲、羽絨、化纖等）貼三：四季的穿衣注意事項；貼四：服裝的流行趨勢；貼五：服裝的實體批發商城（傳統的廣州、杭州、山東等批發市場介紹）貼六：地方及民族服飾穿著習慣；等等意外情景——互動討論論壇上不允許發鏈接和電話，聯系方式的情況下，怎么解決呢？請使用二維碼回帖

帖子，是論壇的存在形式，論壇要有高質量的主題帖，要有高質量的回復貼。帖子的回復情況分為四個層次。第一個層次：叫做游離帖。你問我早飯吃了沒有，我回復說太陽是紅色的；你問我今天天氣如何，我說章子怡長的不漂亮，而且非常丑；你說中移動太混蛋太無恥下流，我說可口可樂和百事可樂有止咳的副作用；這叫游離于主題帖子之外，這種情況是最低的層次。采用頂貼機，常常出現這種情況。第二個層次：叫做可有可無帖。這種帖子，最大的特點是可有可無。對于我們做論壇的來說，開始的時候，最多的就是自己回復自己的帖子。回復的多了，會產生一種麻木的情況，回復的時候，使用頂，支持，好帖子，不錯，說得好，同意，這些回復都是可有可無的。第三個層次：叫做參與性討論。你問我早飯吃了沒有，我回復說吃了；你問我今天天氣如何，我說今天陰天，估計會有雷陣雨，而且明天也會陰天；你說中國移動太混蛋太無恥下流，我回復說中國移動就是中國最大的無賴集團。第四個層次：叫做激發他人討論。你問我早飯吃了沒有，我回復說吃了，并且說不吃飯增加胃癌的幾率，你怎么看；你問我今天天氣如何，我說今天陰天，估計會有雷陣雨，而且明天也會陰天，你這兩天有遠足的打算嗎；你說中國移動太混蛋太無恥下流，我回復說中國移動就是中國最大的無賴集團，大家列列中國移動的無賴行為吧。

我們在頂貼的時候，要采用第三個和第四個層次的回復。回帖*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班交流互動

論壇營銷的精彩案例*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班工作任務7

任務7.帖子的后續維護，及投放效果評估分析。

評估ROI（ReturnOnInvestment）

對論壇帖子信息的價值進行評估。

帖子點擊量、回復人數；

帖子導入網店數量；

帖子保留在首頁時間與次數；

帖子起到的影響力和效果

*@levsiou|工商學院.市場營銷3152/3153班知識點5

論壇營銷的推廣技巧一、選擇合適的論壇選擇有自己潛在客戶在的論壇；選擇人氣旺的論壇，但人氣太旺也有弊病，因為貼子很快就被其它貼子淹沒了，再說人太多，登錄也困難；選擇有簽名功能的論壇；選擇有鏈接功能的論壇；選擇有修改功能的論壇。二、要有一個曖昧的題目

一個曖昧的題目就會讓人想入非非，很容易就讓人想歪，要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺！這樣就會激起人的好奇心，很自然的就會進入你的主題，看你的貼!這樣你的貼點擊率就會高！當然，題目應當與內容相關。三、內容要有爭議性

內容沒有爭議性，人家都只是一看而過，很少會留下一言片語！所以內容要有爭議性。當然這里的是非不是指引起爭論的，產生不好的結果的爭論。是指能夠引起討論和辯論的爭議。四、借助于他人的熱貼

要想創造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子，再拿到其它論壇進行轉貼，并在貼子末尾加上自己的簽名進行宣傳或加上自己的廣告進行宣傳。五、長貼短發

一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的！太長的貼，不管它有多大吸引力，都很少有人能夠把它看完！所以一定要長貼短發！如何長貼短發呢？長貼短發并不是叫你把貼盡量縮短！而是將一貼分成多貼，以跟貼的形式發！就像電視劇一樣，分多次貼！但要記住不要超過７貼！并且可以每隔一段時間再發一貼，以讓他人有等待的欲望。六、巧妙發廣告貼子發表時不要一開始就發廣告，這樣的帖子很容易被當作廣告貼刪除，怎么辦？你可利用故事的軟文方式。或長貼短發方式，在后面的跟貼里發廣告，一般不會被刪除。一個貼子剛剛發表時，版主一般要進行檢查，如果此時有廣告內容，一般會被刪除，但經過一段時間后再對原貼進行修改，重新將廣告內容加上，這樣的成功率要高一些。如果帳號被封，改天換一個再發。當然，貼子要與主題相關才好，并且在論壇里要有鏈接功能。七、用好頭像和簽名

頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網站的介紹和連接。八、發貼要求質量第一

發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢？因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多大數人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。另外，如果你的貼子質量好，很可能被別人轉載。九、利用回