學習地圖的發展狀況以及在系統中的應用2015年1月26日當前第1頁\共有35頁\編于星期六\23點2目錄CONTENTS什么是學習地圖如何創建學習地圖123如何應用學習地圖當前第2頁\共有35頁\編于星期六\23點什么是學習地圖？概念、價值、分類、發展[1]當前第3頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的概念1.1學習社區的內涵學習地圖是基于崗位任務和業務問題而設計的學習規劃。123是以能力發展路徑和職業規劃為主軸而設計的一系列學習活動?？梢杂行Ы鉀Q課程缺乏對應崗位能力要求的針對性，課程與課程之間缺乏邏輯上的系統性，以及課程與員工職業發展通道沒有連續性等問題是員工實現其職業生涯發展的學習路徑圖和個性化學習規劃藍圖。當前第4頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的價值（為什么需要學習地圖）1.2學習地圖是開展學習活動的源頭，融合了網絡課程、測試、評估、輔導等學習方法舉例：一名新員工，往往不辨學習方向：通過地圖看到自己的努力方向以及崗位能力提升的路徑在地圖中，應知、應會、應熟練的學習內容被清楚有序地標識出來同時，根據學習內容的特點，地圖也標注了最佳的學習方法，資源配置和測量標準，以及不同學習階段的里程碑當前第5頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的價值（為什么需要學習地圖）1.2學習地圖清晰地標識了學習的內容及先后次序，并可以根據員工職業生涯發展而進行動態調整。學習地圖與基于崗位能力清單的課程體系：基于能力清單的課程體系是一種靜態的框架，在員工崗位轉換、躍遷的時候沒有相應的學習與發展節點予以對應。而學習地圖可以根據員工的職業生涯通道和職業生涯發展形成具體的路徑。學習地圖與能力素質模型：能力素質模型告訴我們應該具備什么樣的知識和技能，而學習路徑圖則標示出我們如何獲得這些知識和技能。當前第6頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的價值（為什么需要學習地圖）1.2學習地圖為學員提供了個性化的“營養套餐”學習地圖背后的“評價中心”可以測評出員工自我的“能力曲線”，擬定出個人學習發展計劃，即“學習路線”。根據不同的層級涉及的不同技能知識點，為學習者配備豐富的自助套餐，可以為學員選擇學習內容進行導航。當前第7頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.3研究表明，在不同的應用領域中，包含了五種學習地圖?；趰徫荒芰δＰ偷膶W習地圖基于學習項目的學習地圖基于產品或服務的學習地圖基于e-Learning課程中的學習地圖基于IDP（個人發展規劃）的學習地圖當前第8頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.31.基于崗位能力模型的學習地圖—最常見的學習地圖以崗位能力模型為基礎的課程體系規劃當前第9頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.31.基于崗位能力模型的學習地圖—存在的問題能力模型與課程松散對應，缺少中間的評價體系和機制尚無法與崗位績效形成更為密切的連接；不能針對崗位能力模型的變化進行快速的調整學習資源的單一性缺少有效管理辦法，沒有在LMS中進行管理（突出問題）若想真正發揮基于崗位能力模型的學習地圖優勢，崗位技能庫、評價系統以及學習資源庫等都是不可缺少的。優秀的學習管理系統包含了對這些學習要素的管理，可以說，基于崗位能力模型的“學習地圖”，如果不落地在LMS之中，百分之八十的價值就已經沒有了。當前第10頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.32.基于學習項目的學習地圖對某一學習項目中學習流程的系統化梳理，有效指導學習項目相關角色之間在學習過中的配合國內應用該學習地圖的不多，已有企業已經開始在某些項目上嘗試應用混合式培訓，學習地圖也將逐步得到廣泛應用。當前第11頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.33.基于產品或服務的學習地圖對產品培訓體系或產品知識庫的系統化梳理，使用的對象為銷售人員、渠道與代理商以及使用客戶等基于產品或服務的學習地圖是多種多樣的，好的學習地圖不僅僅是呈現產品知識的結構。如果與學習管理系統結合還能夠體現出學習者的學習狀態，甚至直接從學習地圖的不同形態中反饋出來。例如，思科渠道大學中的產品地圖（圓盤形狀），就直接反映出學習者的學習狀態。圓盤中呈現的是所有思科的產品類別，不同顏色代表了不同的狀態，紅色為學習者尚未掌握的產品課程；黃色為學習者正在學習的產品課程；綠色則為學習者已經學習通過的產品課程。當前第12頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.34.

基于e-Learning課程中的學習地圖同一門課程針對不同學習者可呈現出完全不同的學習內容智能化的e-Learning課程中，可以針對不同學習者生成針對性的學習路徑新的SCORM2004標準，更為如何設計這樣的課程提供了教學設計和技術實現的標準化框架當前第13頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.34.基于e-Learning課程中的學習地圖例如在有學習路徑圖模塊支持的Dokeos學習管理系統中，只要將指定的章節內容通過LearningPath就可以重新生成一門課程；將一門標準的溝通課程變為三門針對性的溝通課程一些海外優秀課件中，在仿真模擬的演練模塊中能夠看到“LearningPatch”的影子。缺少優秀的教學設計師以及課程開發的資金投入有限都會阻礙智能化e-Learning課程的開發與應用。當前第14頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的分類1.35.基于IDP（個人發展規劃）的學習地圖指既滿足組織所要求的崗位能力提升又包括了學習者個性化學習需求的年度學習計劃通常是按時間分解到季度或月份的學習計劃。員工可以直接將學習計劃甚至評價的方法輸入至系統中，上級主管也會通過學習管理系統會督促、跟蹤員工的學習。當前第15頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的發展1.41.學習地圖1.0仍然是從課程的視角去梳理和歸類，沒有開展組織能力需求的系統分析，沒有開展對組織關鍵人群的劃分，因而也難以開展這兩者之間的聯動。2.學習地圖2.0設計的視角轉變為組織能力對學習者的要求通過系統化地解讀組織能力需求在各學習人群上的要求對學習者進行細分，然后根據學習者的人群劃分，分析其所需要學習內容。當前第16頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的發展1.42.學習地圖2.0設計的視角轉變為組織能力對學習者的要求，通過系統化地解讀組織能力需求在各學習人群上的要求，對學習者進行細分，分析其所需要學習內容。學習活動=學習者+學習內容+學習方式+學習資源學習地圖2.0關注員工的能力成長軌跡和職業生涯路徑。

通過對學習人群通常的能力成長過程和學習內容之間先后關系的分析，在學習人群內部的學習活動之間區分學習順序，并根據學習人群之間職業生涯縱向、橫向發展時的變化，設計支援性的學習活動包，將不同的路徑進行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當前第17頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的發展1.43.學習地圖3.0更加以學習者為中心，注重學習者之間的差異性。在廣泛組織學習資源的基礎上，通過能力測評、績效差異分析等工具，以更多樣化的學習方式將全球性的學習資源傳遞給每個學習者，做到按個體的能力需求學習學習地圖2.0關注員工的能力成長軌跡和職業生涯路徑。

通過對學習人群通常的能力成長過程和學習內容之間先后關系的分析，在學習人群內部的學習活動之間區分學習順序，并根據學習人群之間職業生涯縱向、橫向發展時的變化，設計支援性的學習活動包，將不同的路徑進行連接，從而將“路徑”整合為“地圖”。當前第18頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的發展1.4學習地圖1.0、2.0和3.0之間的差異和發展從學習地圖2.0到3.0從學習地圖2.0到3.0不意味著放棄2.0階段對于學習人群的細分和對組織戰略、業務流程和崗位任務的精細化分析。避免組織學習盲目地走向“重個體輕組織”的極端造成個體學習需求和組織學習資源的脫節和后者的盲目建設。當前第19頁\共有35頁\編于星期六\23點如何創建學習地圖？步驟、展現形式、實例[2]當前第20頁\共有35頁\編于星期六\23點創建學習地圖的步驟2.1步驟一：崗位梳理。合并工作職責相近的崗位，劃分崗位族，將大大降低課程庫的冗余重復以及學習地圖規劃的復雜度。同時結合公司員工的職業發展路徑，明確各崗位族的職業發展通道。當前第21頁\共有35頁\編于星期六\23點創建學習地圖的步驟2.1步驟二：能力分析。針對不同的工作崗位進行能力分析，構建出的能力地圖是繪制學習地圖的關鍵支撐。能力建模包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分。當前第22頁\共有35頁\編于星期六\23點創建學習地圖的步驟2.1步驟三：內容設計。是學習地圖建立的核心階段，分學習內容獲取、學習內容分類以及學習內容分級三步。學習內容獲取主要完成能力的學習內容映射，針對所建立的能力模型，一一建立對應的提升措施，可以是在線學習學習內容，或是更廣義概念的學習活動，例如專題研討、網上讀書會等當前第23頁\共有35頁\編于星期六\23點創建學習地圖的步驟2.1步驟四：體系建立。匯總所有的學習內容，根據員工不同職業發展路徑的要求，將學習內容分為新員工學習內容、普通員工學習內容、管理路徑學習內容、專業路徑學習內容，并按照職業發展路徑形成相應的晉級包，依據崗位核心工作要點形成輪崗包。當前第24頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖的展現形式2.2學習發展手冊（學習護照）是員工版的學習地圖。通過更為直觀化、生動化的形式和更豐富的閱讀內容，將員工在組織中的學習路徑展示出來，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來發展方向，不斷激發員工學習興趣。繪制員工版的學習地圖，可根據不同職業發展路徑的要求，匯總其所有的學習內容，用生動的圖畫，動畫或多媒體等形式體現學習路徑圖。使得學員實現了對自身學習管理的目視化以及與其他學員的競賽化。當前第25頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第26頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第27頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第28頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第29頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第30頁\共有35頁\編于星期六\23點學習地圖實例2.3當前第31頁\共有35頁\編于星期六\23點如何應用學習地圖？[3]當前第32頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1學習地圖的設計思路當前第33頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1從課程到學習活動在某個階段學習的內容不是課程，而是學習活動學習活動=學習者+學習內容+學習方式+學習資源學員完成某個學習階段的學習需完成一系列學習活動，如2門網絡課程學習；2次練習或測試;2次參與研討活動;參與1次評估調查問卷；學習相關電子書籍;定期論壇上分享學習心得體會;擔任其它學員的輔導員等。共計完成多少學時、學分、積分，學習測驗成績是否合格。當前第34頁\共有35頁\編于星期六\23點3.1員工學習地圖（示意圖）崗位能力知識技能學習路徑通過條件能力預評估培訓需求分析培訓項目設計培訓組織協調…….組織需求討論會設計調查問卷課程1課程2測試1活動1效果呈現課程3圖書1評估1評估2通過條件：1.課程學分2.測試成績3.積分預評估1呈現方式：綜合評價獲得證書學習軌跡預評