注冊會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理高分通關(guān)題型題庫帶解析答案

單選題（共50題）1、（2018年真題）貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提髙工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C2、甲公司是國內(nèi)的一家快遞公司。在國外自助快遞站建設(shè)已有10多年歷史，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、本地生活O2O快速發(fā)展的大背景下，甲公司計(jì)劃在各個(gè)高校、社區(qū)投放智能快遞柜，以解決快遞“最后一公里”的困境。甲公司通過學(xué)習(xí)美國快遞公司自助快遞站的建設(shè)模式，順利完成了智能快遞柜的投放。甲公司的基準(zhǔn)分析類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.競爭性基準(zhǔn)D.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)【答案】B3、甲企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要通過遠(yuǎn)程課件對參加考試的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，下列各項(xiàng)中對該企業(yè)來說屬于劣勢的是（）。A.甲企業(yè)競爭對手搶走其知名授課教師B.甲企業(yè)提供24小時(shí)人工客服C.甲企業(yè)對于學(xué)員投訴采用推諉拖沓的處理方式D.遠(yuǎn)程教育市場前景非常廣闊【答案】C4、安中公司是一家食品加工公司，擬將其生產(chǎn)的食品銷售價(jià)格提高30%，因此被相關(guān)部門約談，該部門擬以亂漲價(jià)為由對其進(jìn)行處罰。后安中公司與該部門協(xié)商，雙方最終達(dá)成在未來三年內(nèi)逐步調(diào)整銷售價(jià)格、三年后銷售價(jià)格比現(xiàn)價(jià)上漲10%的協(xié)議。此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步【答案】C5、M公司是一家高科技移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴(yán)格的等級(jí)，強(qiáng)調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項(xiàng)目中的權(quán)力，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】A6、中山公司是一家傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)，為了有效地進(jìn)行內(nèi)部控制，中山公司建立了反舞弊機(jī)制以及舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度，設(shè)置舉報(bào)專線，明確舉報(bào)投訴處理程序等，并將這些制度及時(shí)傳達(dá)至全體員工。中山公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動(dòng)B.信息與溝通C.控制環(huán)境D.監(jiān)控【答案】B7、美國某復(fù)印機(jī)公司選擇出租復(fù)印機(jī)而不是銷售它們，使流動(dòng)資金的需求大大增加從而形成主要障礙來防止其他公司對復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入，這體現(xiàn)的是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.行為性障礙【答案】B8、甲公司是一家糖業(yè)企業(yè)，其主要原材料為甘蔗，近年來由于勞動(dòng)力成本的上升，導(dǎo)致很多糖業(yè)企業(yè)的利潤出現(xiàn)波動(dòng)，主要原因是企業(yè)在收購甘蔗時(shí)需要付出巨大的成本來聘請人員砍伐、運(yùn)輸甘蔗，而甲公司成立之初就注意到了這一點(diǎn)，就近在甘蔗林區(qū)建廠，同時(shí)收購林區(qū)，自己種植，保證原材料的質(zhì)量和成本，在其他企業(yè)出現(xiàn)虧損時(shí)甲公司仍然能夠保持盈利，從以上信息看，甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為（）。A.形成進(jìn)入障礙B.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力C.降低替代品的威脅D.保持領(lǐng)先的競爭地位【答案】B9、2019年6月，M公司憑借自身5G技術(shù)優(yōu)勢推出了第一款5G手機(jī)，這一產(chǎn)品侵占了X公司手機(jī)品牌原有的市場份額，X公司迅速回籠集團(tuán)資金，將持有的大額資金重點(diǎn)投入到5G手機(jī)的研發(fā)中，在年底推出了X品牌的5G手機(jī)。X公司對M公司的上述分析屬于（）。A.財(cái)務(wù)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.成長能力分析D.適應(yīng)變化能力分析【答案】B10、P公司是一家主營電腦、手機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)，為了迎合顧客喜歡追求新鮮的需求，該公司每年都會(huì)開發(fā)出一款樣式和功能新穎的手機(jī)產(chǎn)品，這種行為考慮的是社會(huì)和文化環(huán)境因素中的（）。A.人口因素B.生活方式變化C.消費(fèi)心理D.價(jià)值觀【答案】C11、（2015年真題）某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，致使這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險(xiǎn)。這些員工聯(lián)合起來進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)帲率构竟芾韺臃艞壛松鲜鰶Q定，公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A.協(xié)作B.折中C.和解D.規(guī)避【答案】C12、H公司是一家教育公司，公司現(xiàn)任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，但是公司的創(chuàng)業(yè)元老們堅(jiān)決反對，力爭立足于現(xiàn)有的教育事業(yè)，做大做強(qiáng)，反對采用多元化的戰(zhàn)略。最終，公司現(xiàn)任管理層的多元化發(fā)展戰(zhàn)略沒有能夠?qū)嵤?。分析該公司現(xiàn)任管理層在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協(xié)作D.折中【答案】B13、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，采購經(jīng)理在原材料的采購條件、規(guī)格、交貨間隔期方面制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便篩選出符合要求的供應(yīng)商。上述做法體現(xiàn)的采購經(jīng)理的職責(zé)是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.供應(yīng)商管理D.評(píng)價(jià)采購方案【答案】C14、勁亮公司是一家生產(chǎn)日用干電池的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。該公司生產(chǎn)的電池雖然續(xù)航時(shí)間比同類產(chǎn)品短，但價(jià)格很低，在欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)有較為廣闊的市場。根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，下列表述正確的是（）。A.勁亮公司采取的是低價(jià)戰(zhàn)略B.勁亮公司采取的戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的生命力C.勁亮公司采取的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略D.勁亮公司的戰(zhàn)略屬于質(zhì)次價(jià)低的失敗戰(zhàn)略【答案】B15、華信公司是一家國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。近年來，新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長，華信公司決定進(jìn)入新能源汽車制造領(lǐng)域。為了更好的接觸到新能源汽車的相關(guān)知識(shí)和系統(tǒng)，華信公司和國際一家知名新能源汽車企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方通過技術(shù)合作來共同開發(fā)專供國內(nèi)市場的新能源汽車。華信公司的上述行為屬于（）。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】C16、甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業(yè)。因?yàn)榧坠舅诘氐木暥冗m合熱帶水果的生長，并且味道香甜可口，所以銷量一直很高。根據(jù)上述材料，幫助甲公司獲得高銷量的因素屬于鉆石模型中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】A17、甲公司董事會(huì)成員七名，杭某任董事長兼總經(jīng)理，四名獨(dú)立董事分別為王某、金某、李某、朱某，董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財(cái)務(wù)總監(jiān)任某。下列選項(xiàng)中，其中可以作為該公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B18、甲公司是一家生產(chǎn)通訊設(shè)備的科技公司，研發(fā)中心位于美國，生產(chǎn)中心位于東南亞。該公司以其創(chuàng)新性的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)銷售，并通過高度的創(chuàng)新及優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力促使各國的習(xí)俗和偏好趨同。甲公司所采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。A.國際戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略【答案】B19、（2017年真題）根據(jù)波特的價(jià)值鏈分析理論，下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)支持活動(dòng)（或稱輔助活動(dòng)）的是（）。A.聘請咨詢公司實(shí)施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.生產(chǎn)設(shè)備的維修D(zhuǎn).通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳【答案】A20、甲公司是一家大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場占有率。2010年初，受市場因素的影響，原材料成本上升。為了降低產(chǎn)品的成本，甲公司下一步選擇采用后向一體化。甲公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略【答案】A21、根據(jù)波特的價(jià)值分析理論，下列屬于企業(yè)支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)）的是（）。A.聘請咨詢公司實(shí)施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳D.生產(chǎn)設(shè)備維修【答案】A22、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機(jī)械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C23、（2021年真題）北星咖啡館通過精選原料和優(yōu)化操作、服務(wù)流程，使顧客只需付出同種咖啡最低的價(jià)格就能享受頂級(jí)口味的咖啡。根據(jù)戰(zhàn)略鐘分析，北星咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略是（）。A.低價(jià)戰(zhàn)略B.高值戰(zhàn)路C.集中差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】D24、（2019年真題）國家出臺(tái)“每對夫妻可生育兩個(gè)子女”的政策后，少兒智能學(xué)習(xí)機(jī)制造商龍華公司預(yù)測其產(chǎn)品的市場需求將明顯增長，于是制定并實(shí)施了新的發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大投資，提高生產(chǎn)能力，同時(shí)采用新一代智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。龍華公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.五種競爭力分析B.PEST分析C.成功關(guān)鍵因素分析D.產(chǎn)業(yè)生命周期分析【答案】B25、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運(yùn)以及存貨等費(fèi)用。從企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析理論看，該公司是運(yùn)用了以下哪一點(diǎn)（）。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系C.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關(guān)鍵性的活動(dòng)【答案】C26、甲公司是一家大型上市公司，該公司有完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，此外，甲公司需要外部治理機(jī)制對公司進(jìn)行監(jiān)控和約束。下列選項(xiàng)中，不屬于外部治理機(jī)制的是（）。A.產(chǎn)品市場B.資本市場C.經(jīng)理人市場D.金融市場【答案】D27、建安集團(tuán)是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實(shí)現(xiàn)凈利潤3.8億元。當(dāng)年該公司股價(jià)波動(dòng)區(qū)間為12-22元，市盈率波動(dòng)區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價(jià)格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)角度分析，建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運(yùn)作D.掠奪性融資【答案】D28、新華集團(tuán)追求一種動(dòng)態(tài)的環(huán)境，公司不斷探索和開發(fā)新產(chǎn)品，并擴(kuò)展新的市場。新華集團(tuán)采用的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B29、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》結(jié)合中國國情，要求企業(yè)所建立與實(shí)施的內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)要素，下列不屬于五要素的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.外部環(huán)境【答案】D30、某科技開發(fā)公司采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)，注重追求速度與靈活性。而且公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術(shù)，為此專門成立多個(gè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員分別來自不同部門。該公司對不同的項(xiàng)目組評(píng)估完全依據(jù)他們對企業(yè)目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，在每個(gè)項(xiàng)目組成功研發(fā)出新技術(shù)之后，該項(xiàng)目組成員將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。該科技開發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C31、興達(dá)公司是一家經(jīng)營高科技電池板的企業(yè)。在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)高層會(huì)要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，并在此基礎(chǔ)上加以協(xié)調(diào)和平衡，進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。從戰(zhàn)略形成的方法來看，該方法屬于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.先下后上的方法【答案】B32、（2013年真題）下列各項(xiàng)企業(yè)競爭策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析的是（）。A.放棄與對手的競爭，不再對市場增長快的產(chǎn)品加大投入B.加大對市場占有率下滑產(chǎn)品的廣告投入，以使該產(chǎn)品的市場占有率回升C.重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競爭力D.減少對市場占有率低且價(jià)格競爭激烈的產(chǎn)品的投資【答案】D33、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，該集團(tuán)要求旗下所有子公司在編制2017年新預(yù)算時(shí)使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績做為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。這種預(yù)算編制方法屬于（）。A.零基預(yù)算B.彈性預(yù)算C.增量預(yù)算D.固定預(yù)算【答案】C34、（2015年真題）以營利為目的而成立的組織，其首要目的是（）。A.保證員工利益B.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者期望C.履行社會(huì)職責(zé)D.為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值【答案】D35、國際金融危機(jī)令諸多國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)都面臨著市場萎縮、訂貨下降、利潤減少等困局。面對挑戰(zhàn)，SG集團(tuán)通過改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長方式，在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上，大力拓展新興市場，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機(jī)遇。“產(chǎn)能過剩、低成本競爭和技術(shù)門檻降低等惡性循環(huán)，遲早會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對市場節(jié)奏異常敏感的SG集團(tuán)董事長很早便意識(shí)到了這一點(diǎn)。為此，他在SG集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程中進(jìn)行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場去配套；同時(shí)加強(qiáng)高端價(jià)值鏈建設(shè)，通過服務(wù)的延伸，開拓新的市場和領(lǐng)域。在這“一加一減”之中，SG集團(tuán)找到了新的增長點(diǎn)。SG集團(tuán)沒有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動(dòng)態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A36、近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價(jià)格高企。在產(chǎn)品生命周期的這個(gè)階段，從市場角度看，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（）。A.建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道B.保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A37、下列做法不屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的是（）。A.接受供應(yīng)商的服務(wù)保證書B.出口后向中信保投保信用險(xiǎn)C.與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議D.通過證券化保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)造的保險(xiǎn)連接型證券【答案】C38、下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)估新興市場企業(yè)自身優(yōu)勢資源的是()。A.食品加工產(chǎn)業(yè)的許多部門可以通過全球化生產(chǎn)來大幅度降低生產(chǎn)費(fèi)用，但是該產(chǎn)業(yè)的全球化潛力受到了諸如損耗和低價(jià)值／重量比的限制，這些問題使運(yùn)輸費(fèi)用昂貴得無法接受B.本土企業(yè)擁有一個(gè)本土的銷售網(wǎng)絡(luò)，跨國競爭對手需要多年才能建立起類似的銷售網(wǎng)絡(luò)C.本土企業(yè)可能與政府官員有著長期緊密的交往，這對于跨國競爭對手而言是難以企及的D.本土企業(yè)具有符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的特色產(chǎn)品，而跨國競爭對手可能無法低成本生產(chǎn)這些產(chǎn)品【答案】A39、安心保險(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行“提純”和整合，對潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對健康保費(fèi)的有效控制。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)的主要特征是（）。A.大量性B.多樣性C.價(jià)值性D.高速性【答案】C40、乙公司預(yù)計(jì)半年后要買入原油500噸，目前現(xiàn)貨市場價(jià)格為3000元/噸，現(xiàn)在乙公司買入10手半年后到期的原油期貨合約，50噸/手，交易價(jià)格為3050元/噸。半年后，乙公司以3400元/噸購入500噸原油，并以3420元/噸的價(jià)格進(jìn)行平倉處理。在不考慮手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況下，半年后平倉處理時(shí)該套期保值的凈損益為（）元。A.15000B.-15000C.35000D.-35000【答案】B41、價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)。這些活動(dòng)被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關(guān)系C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響D.具有不同的經(jīng)濟(jì)性【答案】B42、每日生鮮連鎖超市以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，通過大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，開發(fā)滿足本地化口味的產(chǎn)品，并在每個(gè)區(qū)域都安排了熟悉當(dāng)?shù)乜谖兜膶I(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。每日生鮮在打造安全營養(yǎng)的產(chǎn)品同時(shí)，最大程度的滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味需求。這是每日生鮮區(qū)別于對手的重要舉措。每日生鮮運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施的戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】B43、XG煉鋼廠為解決難以準(zhǔn)確測算燒結(jié)混合料成分這一難題，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，對每垛入垛物料的種類、數(shù)量、成分進(jìn)行詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立數(shù)學(xué)模型，從而推導(dǎo)出燒結(jié)礦的成分，保證入爐料的穩(wěn)定。根據(jù)上述信息，公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是（）。A.生產(chǎn)管理B.營銷管理C.市場調(diào)研與預(yù)測D.應(yīng)收賬款管理【答案】A44、光祖公司是我國一家汽車玻璃生產(chǎn)制造企業(yè)，近年來，很多具有品牌優(yōu)勢的國外玻璃制造商紛紛涉足中國市場，競爭十分激烈。光祖公司為了自身的長期發(fā)展，根據(jù)自身的本土優(yōu)勢專注于細(xì)分市場，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈中的某些環(huán)節(jié)。從戰(zhàn)略選擇角度看，光祖公司扮演的角色可稱為（）。A.躲閃者B.抗衡者C.防御者D.擴(kuò)張者【答案】A45、經(jīng)營連鎖零售業(yè)務(wù)的貳福公司與供應(yīng)商之間構(gòu)筑了有效的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，供應(yīng)商通過該系統(tǒng)可以了解各類貨物在門店的庫存、銷售情況，從而自動(dòng)跟蹤補(bǔ)充各門店的貨源。由于可以快速補(bǔ)充庫存，所以貳福公司無需在倉庫中保存大量庫存，降低了庫存成本。成功應(yīng)用自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)后，貳福公司有效減少了門店庫存，增加了存貨的流動(dòng)速度，降低了物流成本。并且貳福公司的管理費(fèi)用只占銷售額的16.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)競爭對手。較低的運(yùn)營成本使得貳福公司能夠以比其他商店更低的價(jià)格銷售商品。在本案例中，貳福公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】B46、（2010年真題）下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是（）A.產(chǎn)品差異化B.購買生產(chǎn)專利權(quán)C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)D.聘用生產(chǎn)外包商【答案】D47、下列各項(xiàng)中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)B.侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設(shè)個(gè)人帝國D.大量負(fù)債，甚至嚴(yán)重虧損【答案】A48、（2016年真題）受國家政策扶持，3D打印產(chǎn)業(yè)及市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，智創(chuàng)三維有限公司是國內(nèi)一家3D打印設(shè)備制造商，該公司通過仿造國外同類產(chǎn)品，制造用來打印珠寶、齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的3D打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故障率明顯高于國外同類產(chǎn)品。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B49、（2017年真題）P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司設(shè)立在U國，在其他國家設(shè)立了20余個(gè)子公司。在該公司的經(jīng)營過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個(gè)子公司，子公司也會(huì)把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.跨國戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略【答案】A50、（2018年真題）隨著人民生活水平日益提高，我國消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的選擇不僅關(guān)注價(jià)格，更注重產(chǎn)品的智能屬性。家電生產(chǎn)企業(yè)甲公司預(yù)計(jì)其最大的競爭對手乙公司正在積極運(yùn)用智能控制、紅外線感應(yīng)、定位系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)掃描等技術(shù)開發(fā)新一代智能家電產(chǎn)品，以提升該公司在高端家電領(lǐng)域的市場份額。甲公司對乙公司進(jìn)行的上述分析屬于（）。A.財(cái)務(wù)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.成長能力分析D.適應(yīng)變化能力分析【答案】D多選題（共20題）1、甲公司是一家凈化器生產(chǎn)企業(yè)。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是（）。A.甲公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品B.甲公司與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由銀行提供資本保證公司的持續(xù)經(jīng)營C.甲公司不與質(zhì)次價(jià)高的供應(yīng)商合作D.甲公司為降低風(fēng)險(xiǎn)，開始實(shí)施多元化經(jīng)營【答案】AC2、根據(jù)波特五種競爭力模型，下列屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。A.政府政策B.資金需求C.限制進(jìn)入定價(jià)D.學(xué)習(xí)曲線【答案】ABD3、為了拓展國際業(yè)務(wù)，國內(nèi)玩具制造商甲公司收購了H國玩具制造商乙公司。由于H國特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義意識(shí)，這與甲公司的企業(yè)文化產(chǎn)生沖突，影響了公司的經(jīng)營管理。而且其后不久，甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在被收購前卷入的一場知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，將導(dǎo)致甲公司面臨訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。本案例中，甲公司所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)【答案】BCD4、海華公司是一家智能機(jī)器人制造企業(yè)，目前生產(chǎn)甲、乙、丙三種型號(hào)機(jī)器人。近年來機(jī)器人制造行業(yè)市場需求變化較大，該公司為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，正積極主動(dòng)地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的調(diào)整和決策，并取得了良好成效。下列各項(xiàng)中，對海華公司上述做法表述正確的有（）。A.海華公司的戰(zhàn)略是理性計(jì)劃的產(chǎn)物B.海華公司的戰(zhàn)略是在其內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷完善規(guī)劃的結(jié)果C.海華公司采取主動(dòng)態(tài)勢預(yù)測未來D.海華公司的戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合【答案】BCD5、智行公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)，自2011年開始實(shí)行全面預(yù)算管理。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，該公司實(shí)行全面預(yù)算管理時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.全面預(yù)算方法的選擇所帶來的風(fēng)險(xiǎn)B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營C.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)D.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式【答案】BCD6、DR公司運(yùn)用文化規(guī)范管理，并通過良好的企業(yè)運(yùn)營和優(yōu)秀的企業(yè)文化，以較低成本獲得了某國知名品牌代理權(quán)。從文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值途徑的角度考慮，下列說法中，正確的有（）。A.文化可以簡化信息處理B.文化可以補(bǔ)充正式控制C.文化可能損害企業(yè)的績效D.文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本【答案】ABD7、（2021年真題）維力公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營業(yè)績決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購、增加股利支付和回購部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于維力公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長率為11%，可持續(xù)增長率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷售增長率為9%，可持續(xù)增長率為10%【答案】CD8、某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列A.人口細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】ABD9、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施中，說法正確的有（）。A.甲公司為了轉(zhuǎn)移自然災(zāi)害可能造成的損失而購買巨災(zāi)保險(xiǎn)，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”B.乙公司在對外貿(mào)易中為了對沖可能的利率變化造成的損失，公司使用了外幣套期保值，以降低匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，屬于“風(fēng)險(xiǎn)對沖”C.丙公司為了應(yīng)對可能的突發(fā)事件造成的資本需求，與銀行簽訂了應(yīng)急資本合同，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”D.丁公司通過放松交易客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，增加應(yīng)收賬款，但擴(kuò)大銷售，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換”【答案】ABD10、甲公司主營產(chǎn)品為煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設(shè)備，主要用于鋼鐵冶金和垃圾焚燒發(fā)電領(lǐng)域的廢氣、固廢的環(huán)境污染防治。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司總體戰(zhàn)略決策范疇的有（）。A.制定煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設(shè)備價(jià)格的決策B.由鋼鐵冶金行業(yè)進(jìn)入電力行業(yè)的決策C.收購境外一家煙氣凈化企業(yè)的決策D.調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)的決策【答案】BCD11、中國香港旭日集團(tuán)是亞洲最大成衣制造及出口貿(mào)易商之一，于1993年5月在上海開設(shè)第一間專賣店，其后的多年不斷擴(kuò)充，至今已在國內(nèi)20多個(gè)省市開設(shè)了2000多間專賣店，擁有現(xiàn)時(shí)中國最大的休閑服飾零售網(wǎng)絡(luò)。時(shí)至今日，已穩(wěn)占國內(nèi)休閑服的龍頭地位。下列各項(xiàng)中，屬于服裝生產(chǎn)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的有（）。A.質(zhì)量控制訣竅B.吸引人的設(shè)計(jì)C.低成本制造率D.強(qiáng)大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)【答案】BCD12、數(shù)字化技術(shù)的支持下，某些組織設(shè)計(jì)并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競爭力，其中最為重要的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和虛擬組織。下列關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)說法正確的有（）。A.信息技術(shù)使得團(tuán)隊(duì)之間的溝通和組織對團(tuán)隊(duì)的有效監(jiān)督成為可能B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以信息流管理為核心能力C.虛擬組織是組織扁平化在企業(yè)之間的形式D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是以團(tuán)隊(duì)作為協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的主要方式【答案】ACD13、甲公司是一家乳制品生產(chǎn)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是制造液體奶，只發(fā)展單一產(chǎn)品，該公司決定采用市場營銷手段增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額。下列選項(xiàng)中屬于甲公司實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略的主要方法有（）。A.擴(kuò)大市場份額B.開發(fā)小眾市場C.保持市場份額D.前向一體化【答案】ABC14、近年來，國內(nèi)飲料企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力：首先，國際飲料企業(yè)大量兼并國內(nèi)企業(yè)，并且直接建廠進(jìn)入國內(nèi)市場；其次，資金成本、勞動(dòng)力成本上漲，利潤空間變窄；第三，各種創(chuàng)新性食品對傳統(tǒng)飲料形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內(nèi)飲料生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)D.替代品的替代威脅【答案】BCD15、美影公司為了在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，獲得競爭優(yōu)勢，借助大數(shù)據(jù)分析工具，及時(shí)根據(jù)市場需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營計(jì)劃，成效顯著。美影公司上述做法體現(xiàn)的公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念屬性有（）。A.應(yīng)變性B.競爭性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.長期性【答案】AB16、（2018年）甲公司是一家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。2015年上半年，甲公司把通過銀行貸款取得的大部分技改項(xiàng)目基金投入股市。后來，由于政府宏觀管理措施的出臺(tái)和股市的暴跌，甲公司投入股市的資金無法收回。在上述案例中，甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】BCD17、（2021年真題）F國天然氣生產(chǎn)商尼克公司采用對外直接投資的國際經(jīng)營方式。在其他多個(gè)擁有天然氣資源優(yōu)勢的國家和地區(qū)建立并運(yùn)營全資子公司。根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論，尼克公司具A.資源優(yōu)勢B.區(qū)位優(yōu)勢C.內(nèi)部化優(yōu)勢D.所有權(quán)優(yōu)勢【答案】BCD18、（2017年真題）國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類。一類是知名國際名牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；第二類是國內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國際品牌產(chǎn)生有較大差距，價(jià)格也顯著低于國際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競爭力，因?yàn)閲鴥?nèi)各類企業(yè)都沒有對該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中，對專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙C.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況D.運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)【答案】ABCD19、丙公司是從事傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉儲(chǔ)的大型國有企業(yè)。為了轉(zhuǎn)型成為第四方物流（即一站式集成服務(wù)），丙公司進(jìn)行了SWOT分析。下列各項(xiàng)表述中，符合該公司SWOT分析要求的是（）。A.丙公司擁有全國性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉儲(chǔ)資產(chǎn)，在我國社會(huì)物流需求保持適度增長的情況下，借助外部市場機(jī)會(huì)，充分利用自己的優(yōu)勢，采用SO戰(zhàn)略B.丙公司擁有全國性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉儲(chǔ)資產(chǎn)，但目前電商及國內(nèi)一些大型企業(yè)集團(tuán)也在致力于自有物流業(yè)的發(fā)展，競爭非常激烈，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略C.人力資源體系不完善，專業(yè)物流人才緊缺，導(dǎo)致普通勞動(dòng)工人成本逐漸增加，丙公司決定與F人力資源服務(wù)公司進(jìn)行合作，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略D.我國社會(huì)物流需求保持適度增長，但是丙公司自身尚未建立起完善的客戶服務(wù)體系，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略【答案】ABD20、下列關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略六項(xiàng)原則的表述中，正確的有（）。A.重建市場邊界原則可降低商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)B.注重全局而非數(shù)字原則可降低規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)C.超越現(xiàn)有需求原則可降低規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)D.欲降低商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)，需遵循超越現(xiàn)有需求的戰(zhàn)略制訂原則【答案】BC大題（共10題）一、（2017年真題）智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎(chǔ)上，智勤公司對消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間。這個(gè)階段的年輕人相對經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對價(jià)格敏感的特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性價(jià)比”走入大眾視線。為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式搶購模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營成本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性價(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2011～2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）依據(jù)消費(fèi)者市場情況和資源能力兩個(gè)方面，簡要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件；（2）依據(jù)消費(fèi)者市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和設(shè)計(jì)營銷組合三個(gè)方面，簡要分析智勤手機(jī)的營銷策略?！敬鸢浮浚?）智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件：市場情況：①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶?！跋M(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格”。②產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化?！爸悄苁謾C(jī)市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。③購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品?！爸悄苁謾C(jī)市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。④價(jià)格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。“價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“2011~2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率。“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)。“為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點(diǎn)集聚?！皩⒛繕?biāo)市場消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從消費(fèi)者市場細(xì)分角度分析，智勤公司按照人口細(xì)分，把目標(biāo)市場消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間。二、資料一2005年，王浩在大學(xué)就讀時(shí)將自己畢業(yè)論文的題目定為“直升機(jī)自主懸停技術(shù)”，終于在2006年1月成功做出了第一臺(tái)樣品，并在航拍愛好者中廣受好評(píng)。王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實(shí)驗(yàn)課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司，主營業(yè)務(wù)圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的姿態(tài)感知和控制系統(tǒng)。經(jīng)過不懈的努力，2008年，第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展。由于直升機(jī)自主懸停技術(shù)在民用市場十分稀缺，天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可，一個(gè)單品在當(dāng)時(shí)賣到了20萬元的售價(jià)。但是潛在的危機(jī)也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣。天志公司開始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降，天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)域的巔峰。截至2018年底，天志公司在全球無人機(jī)領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機(jī)市場的霸主地位。資料二天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎(chǔ)設(shè)施”。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，開辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機(jī)時(shí)，電網(wǎng)的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術(shù)問題，在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無人機(jī)平臺(tái)。又如，在農(nóng)業(yè)植保領(lǐng)域，天志公司研發(fā)制造出用來進(jìn)行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機(jī)。結(jié)合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的精準(zhǔn)噴灑。再如，天志公司與U國一家航空公司合作，使用便攜式無人機(jī)進(jìn)行民航客機(jī)的檢修。在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬名無人機(jī)技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開發(fā)項(xiàng)目，有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術(shù)深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求。由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越。資料三然而，天志公司這只迅猛成長的無人機(jī)獨(dú)角獸，近年來卻不得不面對內(nèi)部暴露出的諸多問題。天志公司2019年1月18日的內(nèi)部反腐公告稱，在2018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價(jià)格超過合理水平20%以上，保守估計(jì)造成超過10億元人民幣損失。在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域（采購、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發(fā)人員采用的主要手法有：【答案】1.無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：①技術(shù)的不確定性?！敖K于在2006年1月成功做出了第一臺(tái)樣品，并在航拍愛好者中廣受好評(píng)”；“航拍愛好者購買了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”；“天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，……，開辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”。②戰(zhàn)略的不確定性。“天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。③成本的迅速變化?！疤熘竟镜募夹g(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可，一個(gè)單品在當(dāng)時(shí)賣到了20萬元的售價(jià)，……，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”；“隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降”。④萌芽企業(yè)和另立門戶?！巴鹾崎_始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實(shí)驗(yàn)課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司”。⑤首次購買者。新興產(chǎn)業(yè)中許多顧客都是第一次購買。在這種情況下，市場營銷的中心活動(dòng)是選擇顧客對象并誘導(dǎo)初始購買行為。“終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可”。天志公司在無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇：①塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在新興產(chǎn)業(yè)中占?jí)旱沟匚坏膽?zhàn)略問題是考慮企業(yè)是否有能力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型。這種戰(zhàn)略選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略、營銷方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)城建立一套有利于自身發(fā)展的競爭原則，從而有利于企業(yè)建立長遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)地位?！疤熘竟鹃_始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，終于在2012年，天志精靈PHI橫空出世”；“天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’"；“產(chǎn)品價(jià)格日趨下降”；“牢牢鎖定無人機(jī)市場的霸主地位”。②正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性。在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中，一個(gè)重要的戰(zhàn)略問題是在對產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)和追求自身狹窄利益的努力之間作出平衡。產(chǎn)業(yè)的整體形象、信譽(yù)、與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、產(chǎn)業(yè)吸引力、顧客對產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知程度、產(chǎn)業(yè)與政府及金融界的關(guān)系等都與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況息息相關(guān)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，離不開與其他同類企業(yè)的協(xié)調(diào)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！疤熘竟镜臒o人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，開辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”；“全球有約10萬名無人機(jī)技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開發(fā)項(xiàng)目，有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術(shù)和管理深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求”。③注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位?！爸袊闹鄙龣C(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”；“天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三雛空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，開辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”。④選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域。選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)在新興產(chǎn)業(yè)中尤為重要。早期進(jìn)入涉及高風(fēng)險(xiǎn)，但可以在關(guān)鍵市場取得“局內(nèi)人的位置”，獲得市場支配地位?！?008年，第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展，……，牢牢鎖定無人機(jī)市場的霸主地位”。2.①它對顧客是否有價(jià)值?“高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求”；“天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”。②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢?“天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)城的巔峰”；“牢牢鎖定無人機(jī)市場的霸主地位”。③它是否很難被模仿或復(fù)制?“由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越”。天志公司在無人機(jī)產(chǎn)業(yè)同時(shí)滿足3個(gè)關(guān)鍵測試，具備核心能力。3.①研發(fā)類型屬于產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開發(fā)。“中國的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”。②研發(fā)的動(dòng)力來源既屬于“技術(shù)推動(dòng)"，即創(chuàng)新來自發(fā)明的應(yīng)用?！爸袊闹鄙龣C(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”。又屬于“需求拉動(dòng)”，即市場的新需求拉動(dòng)創(chuàng)新以滿足需求?！疤熘竟镜臒o人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。③研究定位屬于成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)?！爸袊闹鄙龣C(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”；“天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)城的巔峰”；“牢牢鎖定無人機(jī)市場的霸主地位”。④從安索夫矩陣角度，分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用。研發(fā)支持四個(gè)戰(zhàn)略象限；可以通過產(chǎn)品求精來實(shí)現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略?！疤熘竟緩拇俗呱蠠o人機(jī)領(lǐng)域的巔峰”；“在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案”。產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品多元化需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)斷?！疤熘竟镜臒o人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，開辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”。4.①重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?！疤熘竟镜臒o人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！坝耙暫脚?、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合"；“在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無人機(jī)平臺(tái)”；“研發(fā)制造出用來進(jìn)行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機(jī)”；“使用便攜式無人機(jī)進(jìn)行民航客機(jī)的檢修”。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！昂脚膼酆谜哔徺I了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣。天志公司開始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求”。④跨躍時(shí)間參與塑造外部潮流。“天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”。5.①企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！肮局卫斫Y(jié)構(gòu)相對混亂”；“‘重結(jié)果，輕人才’的管理模式”。②質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?！?017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)重的漏洞。這個(gè)漏洞會(huì)導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載”。③因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。“在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域（采購、研發(fā)設(shè)計(jì)、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大”。④企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！叭狈?nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營企業(yè)，天志公司沒有對外披露重大事項(xiàng)的要求和壓力，導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生”。6.①治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略?！疤熘竟绢I(lǐng)導(dǎo)層面對業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，將注意力集中在極力擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、追求足夠的市場份額和企業(yè)利潤，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生”。②內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。“產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競爭、人才流失嚴(yán)重、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等”。7.①人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)?！百愸R機(jī)制一直是團(tuán)隊(duì)競爭發(fā)展的管理模式。……，‘重結(jié)果，輕人才’的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力”。②人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家機(jī)密泄露。“產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競爭、人才流失嚴(yán)重、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等”。③人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損?！爱a(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競爭、人才流失嚴(yán)重、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等，離職員工對天志公司負(fù)面評(píng)價(jià)很多”。8.①供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。“讓供應(yīng)商報(bào)底價(jià)，然后伙同供應(yīng)商往上加價(jià)，加價(jià)部分雙方按比例分成”；“利用手中權(quán)力，以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達(dá)標(biāo)把正常供應(yīng)商踢出局，讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單，長期拿回扣”；“以降價(jià)為借口，淘汰正常供應(yīng)商，讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單并做成獨(dú)家壟斷，然后漲價(jià)，雙方分成”；“利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商串通收買驗(yàn)貨人員，對品質(zhì)不合格的物料不進(jìn)行驗(yàn)證，導(dǎo)致質(zhì)次價(jià)高的物料長期獨(dú)家供應(yīng)”；“內(nèi)外勾結(jié)，搞皮包公司，利用手中權(quán)力以皮包公司接單，轉(zhuǎn)手把單分給工廠，中間差價(jià)分成”。②采購驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購物資、資金損失或信用受損?！霸?018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價(jià)格超過合理水平20%以上，保守估計(jì)造成超過10億元人民幣損失。在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)城（采購、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大”。三、進(jìn)入21世紀(jì)，隨著基因科技的發(fā)展，其相關(guān)市場規(guī)模快速擴(kuò)張，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，在近幾年受到了投資者的關(guān)注和青睞。我國基因測序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)處于初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入“十三五”規(guī)劃，推動(dòng)大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測序領(lǐng)域發(fā)展。除了初創(chuàng)企業(yè)之外，我國基因測序行業(yè)成立6～10年的公司有76家，占比23.40%；成立10年以上的公司有32家，占比9.82%，其中大部分是傳統(tǒng)醫(yī)療公司主動(dòng)追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因測序行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次?！耙豢谕倌?，基因數(shù)據(jù)全掌握”，不少大城市的市民都嘗試過已經(jīng)成為“網(wǎng)紅”的消費(fèi)基因檢測產(chǎn)品。但對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價(jià)格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時(shí)間也不會(huì)重復(fù)購買。我國的基因測序公司，多分布在長三角地區(qū)，尤其以上海為重點(diǎn)，擁有生工生物、美吉、康成生物等一批規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)、服務(wù)較全面的企業(yè)。這主要是由于基因產(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲(chǔ)備，而長三角地區(qū)具備較好的產(chǎn)、學(xué)、研條件，除此之外，上海張江、浙江余杭等一系列長三角產(chǎn)業(yè)園原先就建立了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，眾多生物醫(yī)藥標(biāo)桿企業(yè)有充足的自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，無形中降低了邁入基因產(chǎn)業(yè)的成本。值得一提的是，基因測序產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量并不占優(yōu)勢的珠三角地區(qū)，誕生出了全國基因測序的龍頭企業(yè)——華大基因。華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進(jìn)入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個(gè)完成SARS病毒的基因組測序，成為首個(gè)提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大基因于2014年成為國內(nèi)首個(gè)獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚。可以說，華大基因很好地把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)。同時(shí)，華大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級(jí)，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定。此外，華大基因按銷售渠道和客戶類型的不同特點(diǎn)，實(shí)行直銷、代理、政府合作的銷售模式。其中，由于臨床應(yīng)用服務(wù)的國內(nèi)終端客戶主要為醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，數(shù)量眾多、需求各異，華大基因借助代理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有渠道和資源得以快速開展業(yè)務(wù)，這是很多萌芽企業(yè)難以做到的。目前基因測序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺(tái)上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個(gè)問題?；虍a(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會(huì)為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性，但風(fēng)險(xiǎn)也往往與收益同在，基因產(chǎn)業(yè)的市場將達(dá)到千億美元的規(guī)模，已經(jīng)成為各方共識(shí)，這是繼信息科技之后最大的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。要求：（1）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征；（2）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙；（3）依據(jù)新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡要分析華大基因的戰(zhàn)略選擇?！敬鸢浮浚?）基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：①技術(shù)的不確定性?！澳壳盎驕y序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺(tái)上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個(gè)問題”。②戰(zhàn)略的不確定性?！按蟛糠质莻鹘y(tǒng)醫(yī)療公司主動(dòng)追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因檢測行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃”。③成本的迅速變化。“隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次”。④萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多?！拔覈驕y序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)為初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入‘十三五’規(guī)劃，推動(dòng)大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測序領(lǐng)域發(fā)展”。⑤客戶大多是首次購買者。“對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價(jià)格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時(shí)間也不會(huì)重復(fù)購買”。（2）基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙：①專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難?！盎虍a(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲(chǔ)備”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！?007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才”。③缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力?！盎虍a(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會(huì)為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性”。（3）華大基因的戰(zhàn)略選擇：①塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?！叭A大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級(jí)，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定”。②選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域?！叭A大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進(jìn)入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個(gè)完成SARS病毒的基因組測序，成為首個(gè)提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大于2014年成為國內(nèi)首個(gè)獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚。可以說，華大基因很好的把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)”。四、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀(jì)70年代。華光眼鏡從20世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時(shí)尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會(huì)頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會(huì)，研究如何更好地把握市場動(dòng)態(tài)，抓住潛在增長機(jī)遇。趙剛要求財(cái)務(wù)部利用過去3年的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項(xiàng)新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場細(xì)分，更好地抓住增長機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對“明天”店的認(rèn)同，還需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會(huì)的支持。面對新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂：一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個(gè)人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個(gè)人績效評(píng)價(jià)的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必然會(huì)對新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組。要求：（1）針對華光眼鏡實(shí)施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源?！敬鸢浮浚?）華光眼鏡實(shí)施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個(gè)。一是文化障礙，表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；二是私人障礙，表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個(gè)人職位的影響，即新業(yè)務(wù)對個(gè)人績效評(píng)價(jià)的影響上?！耙皇菗?dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個(gè)人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個(gè)人績效評(píng)價(jià)的影響”。（2）企業(yè)的主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。內(nèi)部利益相關(guān)者：①投資者，其對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利；②經(jīng)理階層，其對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化；③企業(yè)員工，其對企業(yè)的主要利益期望是追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。外部利益相關(guān)者：①政府，最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望；②購買者和供應(yīng)者，其對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價(jià)值；③債權(quán)人，期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力；④社會(huì)公眾，期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任，包括保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)等。企業(yè)利益相關(guān)者的主要權(quán)利來源：①對資源的控制與交換的權(quán)力；②在管理層次中的地位；③個(gè)人的素質(zhì)和影響；五、鳳凰醫(yī)療集團(tuán)是我國最大的股份制醫(yī)院投資管理集團(tuán)之一，涵蓋大型綜合醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并成為全國最大股份制醫(yī)院投資管理集團(tuán)。作為旗下醫(yī)院性質(zhì)多為“非營利性醫(yī)院”的集團(tuán)，鳳凰醫(yī)療多年來通過管理托管醫(yī)院、供應(yīng)鏈等方式實(shí)現(xiàn)獲利。具體來說，鳳凰醫(yī)療將綜合醫(yī)院服務(wù)、IOT醫(yī)院管理服務(wù)和供應(yīng)鏈確定為經(jīng)營的關(guān)鍵部分。綜合醫(yī)院服務(wù)是指鳳凰醫(yī)療集團(tuán)通過投資控股的北京市健宮醫(yī)院向患者提供綜合醫(yī)療服務(wù)及VIP服務(wù)，并獲得醫(yī)療服務(wù)收益，集團(tuán)的大部分營業(yè)收入來自這塊業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胧侵讣瘓F(tuán)以議定價(jià)格向供應(yīng)商購買藥品、醫(yī)療器械以及醫(yī)用耗材，然后賣給集團(tuán)旗下醫(yī)院及診所，集團(tuán)大部分的凈利潤獲益于此。旗下的醫(yī)院和診所，多為鳳凰醫(yī)療所托管的公立醫(yī)院，如燕化醫(yī)院集團(tuán)、京煤醫(yī)院集團(tuán)、門頭溝區(qū)醫(yī)院以及門頭溝區(qū)中醫(yī)院等。這四家醫(yī)院目前是鳳凰醫(yī)療的四大客戶，這就涉及鳳凰醫(yī)療的另一塊業(yè)務(wù)——IOT醫(yī)院管理服務(wù)，即公立醫(yī)院的托管。根據(jù)IOT模式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)承諾進(jìn)行固定投資，改善醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施和診療設(shè)備，以交換在19至48年的期限內(nèi)管理和營運(yùn)相關(guān)醫(yī)院并收取基于表現(xiàn)的管理費(fèi)的權(quán)益。集團(tuán)向這些公立醫(yī)院出售藥品器械，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)杖耄挥窒蜻@幾家醫(yī)院提供管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理服務(wù)收入。通過構(gòu)筑這樣的聯(lián)系方式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對幾家公辦醫(yī)院的“一魚兩吃”，提高了價(jià)值創(chuàng)造能力。雖然鳳凰醫(yī)療一直低調(diào)，但其在京津冀的醫(yī)療布局明顯看出其商業(yè)模式的幾大特點(diǎn)：一是區(qū)域規(guī)?；l(fā)展，在北京、河北地區(qū)從綜合醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)療向二級(jí)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療發(fā)展，并未向其他省份擴(kuò)張；二是營銷方向準(zhǔn)確，結(jié)合大健康發(fā)展趨勢、國家分級(jí)診療政策、區(qū)域醫(yī)療信息化等熱點(diǎn)爭取客戶、拓寬市場；三是管理團(tuán)隊(duì)全部從醫(yī)院管理實(shí)戰(zhàn)中來，所管轄醫(yī)院既有三級(jí)，也有二級(jí)，還有社區(qū)，核心團(tuán)隊(duì)成員中既有醫(yī)院管理背景的人，也有醫(yī)生臨床背景的人，還有資本運(yùn)營背景的人；四是鳳凰醫(yī)療以公私合營PPP模式和集中采購供應(yīng)鏈管理模式聞名，在參與公立醫(yī)院改革和醫(yī)療集團(tuán)擴(kuò)張方面積攢了經(jīng)驗(yàn)。2014年年末至2015年年初，通過三項(xiàng)合作，鳳凰醫(yī)療的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、商業(yè)模式都在發(fā)生調(diào)整。一是與安監(jiān)總局、中信信托共同成立合營公司，承擔(dān)對煤炭總醫(yī)院、石龍醫(yī)院投資責(zé)任；二是與京煤集團(tuán)共同設(shè)立京煤集團(tuán)總醫(yī)院有限責(zé)任公司，雙方在醫(yī)療保障和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面相互合作；三是與河北省保定市達(dá)成框架協(xié)議，通過公私合作的模式，與保定政府舉辦的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)合作，參與未來規(guī)劃的重點(diǎn)醫(yī)療項(xiàng)目。此外，鳳凰醫(yī)療、煤炭總醫(yī)院及中信信托之間的合作聚集了療養(yǎng)及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心資源(平臺(tái)、醫(yī)療、金融和客戶)，這讓鳳凰醫(yī)療逐步向養(yǎng)老和保險(xiǎn)領(lǐng)域延伸。要求：(1)簡要分析鳳凰醫(yī)療的企業(yè)能力；(2)依據(jù)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析，簡要分析鳳凰醫(yī)療在構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的過程中，是如何體現(xiàn)價(jià)值鏈分析的方法的。【答案】(1)①營銷能力?！皡^(qū)域規(guī)模化發(fā)展，在北京、河北地區(qū)從綜合醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)療向二級(jí)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療發(fā)展，并未向其他省份擴(kuò)張”“營銷方向準(zhǔn)確，結(jié)合大健康發(fā)展趨勢、國家分級(jí)診療政策、區(qū)域醫(yī)療信息化等熱點(diǎn)爭取客戶、拓寬市場”。②組織管理能力?！肮芾韴F(tuán)隊(duì)全部從醫(yī)院管理實(shí)戰(zhàn)中來，所管轄醫(yī)院既有三級(jí)，也有二級(jí)，還有社區(qū)，核心團(tuán)隊(duì)成員中既有醫(yī)院管理背景的人，也有醫(yī)生臨床背景的人，還有資本運(yùn)營背景的人”“鳳凰醫(yī)療以公私合營PPP模式和集中采購供應(yīng)鏈管理模式聞名，在參與公立醫(yī)院改革和醫(yī)療集團(tuán)擴(kuò)張方面積攢了經(jīng)驗(yàn)”。(2)①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)。“鳳凰醫(yī)療將綜合醫(yī)院服務(wù)、IOT醫(yī)院管理服務(wù)和供應(yīng)鏈確定為經(jīng)營的關(guān)鍵部分”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。“集團(tuán)向這些公立醫(yī)院出售藥品器械，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)杖?；又向這幾家醫(yī)院提供管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理服務(wù)收入。通過構(gòu)筑這樣的聯(lián)系方式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對幾家公辦醫(yī)院的‘一魚兩吃’，提高了價(jià)值創(chuàng)造能力”。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系?！?014年年末至2015年年初，通過三項(xiàng)合作，鳳凰醫(yī)療的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、商業(yè)模式都在發(fā)生調(diào)整。一是與安監(jiān)總局、中信信托共同成立合營公司，承擔(dān)對煤炭總醫(yī)院、石龍醫(yī)院投資責(zé)任；二是與京煤集團(tuán)共同設(shè)立京煤集團(tuán)總醫(yī)院有限責(zé)任公司，雙方在醫(yī)療保障和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面相互合作；三是與河北省保定市達(dá)成框架協(xié)議，通過公私合作的模式，與保定政府舉辦的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)合作，參與未來規(guī)劃的重點(diǎn)醫(yī)療項(xiàng)目。此外，鳳凰醫(yī)療、煤炭總醫(yī)院及中信信托之間的合作聚集了療養(yǎng)及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心資源(平臺(tái)、醫(yī)療、金融和客戶)，這讓鳳凰醫(yī)療逐步向養(yǎng)老和保險(xiǎn)領(lǐng)域延伸”。六、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)、IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2018年5月，已在中國大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)。愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式和角膜移植4大方向進(jìn)行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提高公司的競爭壁壘，并擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來。愛爾眼科通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累，有著較強(qiáng)的盈利能力，這將增強(qiáng)愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)。愛爾眼科海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補(bǔ)效應(yīng)，同時(shí)財(cái)務(wù)比較健康，而且愛爾眼科對海外項(xiàng)目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項(xiàng)目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)一樣快速擴(kuò)張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴(kuò)大市場，增強(qiáng)自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實(shí)力差距。要求：(1)簡要分析愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式；(2)簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)；(3)簡要分析愛爾眼科實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。【答案】(1)愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式主要是對外股權(quán)投資(對外直接投資)和非股權(quán)形式。①對外股權(quán)投資(對外直接投資)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式。“2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實(shí)力差距”。(2)發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)訖C(jī)體現(xiàn)為①④：①尋求市場?！爱?dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?！皭蹱栄劭剖召徝绹劭浦行暮蜌W洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累”“歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車”。(3)外部發(fā)展(并購)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城”。內(nèi)部發(fā)展(新建)?！敖刂?018年5月，已在中國大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人”“依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái)”“通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資”。戰(zhàn)略聯(lián)盟?！巴ㄟ^香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司”“2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄”。七、原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品“鄉(xiāng)中情”辣醬，如今成了全國乃至世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品。鄉(xiāng)中情公司在國內(nèi)65個(gè)大中城市建立了省級(jí)、市級(jí)代理機(jī)構(gòu)。2001年，鄉(xiāng)中情公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個(gè)國家和地區(qū)。一個(gè)曾經(jīng)的“街邊攤”，發(fā)展成為一個(gè)上繳利稅上億元的國家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)?！班l(xiāng)中情”產(chǎn)品熱銷多年，其他產(chǎn)品無一能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價(jià)格?！班l(xiāng)中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，為大多數(shù)消費(fèi)者所接受?！班l(xiāng)中情”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，保持產(chǎn)品風(fēng)味，俘獲消費(fèi)者的舌尖。鄉(xiāng)中情公司對辣椒原料供應(yīng)戶要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質(zhì)。只要辣椒供應(yīng)戶出現(xiàn)一次質(zhì)量差錯(cuò)，鄉(xiāng)中情公司就堅(jiān)決斷絕與他的合作關(guān)系。為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)，鄉(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害干辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料都來源于這一基地。中低消費(fèi)水平的人群是“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，與此相應(yīng)的就是低價(jià)策略。“鄉(xiāng)中情”相繼開發(fā)的十幾種品類產(chǎn)品中，主打產(chǎn)品是風(fēng)味豆豉和雞油辣椒，210克規(guī)格產(chǎn)品的價(jià)格鎖定在8元左右，280克產(chǎn)品的價(jià)格鎖定在9元左右。其他幾種品類產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同，大多也集中在7～10元的主流消費(fèi)區(qū)間?！班l(xiāng)