------------------------------------------------------------------------二手交易公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

項(xiàng)目名稱樂淘二手交易公司所處行業(yè)新興服務(wù)業(yè)聯(lián)系方式（主要聯(lián)系人）聯(lián)系人宋兆文電話暫無手-Mailazsxdfcv@項(xiàng)目摘要初期（第一年內(nèi)）在太原市的中等繁華地段建立一個(gè)“樂淘吧”二手商品實(shí)體店，主營(yíng)15-40歲，收入為1500-4500年齡段人群。待門面實(shí)體點(diǎn)進(jìn)入正軌后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。通過在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行零售和批發(fā)。一年后在山西其他市開連鎖分店，通過統(tǒng)一的管理等降低成本，占據(jù)市場(chǎng)份額，建立連鎖經(jīng)營(yíng)。另外就是"由點(diǎn)做起，輻而為面"。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展穩(wěn)定后形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)"閃亮登場(chǎng)"。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。最終建立成一個(gè)擁有自我品牌的全國(guó)連鎖加盟二手商品店。商業(yè)模式收入來源1商業(yè)模式：網(wǎng)店+二手商品店二位一體。2收入來源：通過寄賣代銷，租賃或公司直接買入再賣出等方式運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目意義回收二手商品，可以提高商品的資源利用率，增強(qiáng)人們理性消費(fèi)的理念，同時(shí)也能夠節(jié)約資源，相應(yīng)地也能達(dá)到我們盈利的目的，符合國(guó)家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，也響應(yīng)了科學(xué)發(fā)展觀的要求。不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造額外的財(cái)富，減少資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，而且能使有限的資源得到充分利用。發(fā)展?jié)摿ι鐣?huì)的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，越來越多的人關(guān)注環(huán)保，關(guān)注“低碳”，關(guān)注再次利用，關(guān)注物美價(jià)廉。二手商品作為閑置資源，不容置疑地成為一個(gè)熱門行業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀基于對(duì)目前整個(gè)二手供應(yīng)市場(chǎng)和銷售市場(chǎng)的初步觀察，目前二手市場(chǎng)行業(yè)幾乎還是屬于自由競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，雖然目前整個(gè)二手市場(chǎng)上種類繁多，大小商家魚目混珠，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是其商品真正適應(yīng)消費(fèi)群體的合適商品不多，給我們建立一個(gè)以誠(chéng)實(shí)守信、信息高效、質(zhì)量保證的連鎖加盟店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來客戶主要是高中生，大學(xué)生及月收入處于1500-4000的工薪階層，這部分消費(fèi)者追求生活品味和個(gè)性，對(duì)低碳敏感，對(duì)二手商品有強(qiáng)烈的需求。總的來說就是"由點(diǎn)做起，輻而為面"。立足于太原地區(qū)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)"閃亮全登場(chǎng)"。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。最終爭(zhēng)取建立成一個(gè)擁有自我品牌的全國(guó)連鎖加盟店。發(fā)展現(xiàn)狀起步階段投資金額學(xué)校創(chuàng)業(yè)基金四萬元。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：二手商品店先行運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨后補(bǔ)充，二者相輔相成，互為補(bǔ)充。團(tuán)隊(duì)架構(gòu)：CEO宋兆文CFO楊童童項(xiàng)目骨干成員一：CEO宋兆文、20、山西省介休市、工商管理專業(yè)、成員二：CFO楊童童、20、山西省榆次市、工商管理專業(yè)、項(xiàng)目SWOT分析優(yōu)勢(shì)中低檔定位，價(jià)格便宜深受消費(fèi)者喜愛，品質(zhì)保障回報(bào)率高，明確的品牌定位，清晰的品牌形象，體現(xiàn)誠(chéng)信品味。劣勢(shì)專業(yè)性和規(guī)范性不足，交易糾紛很容易發(fā)生。機(jī)會(huì)二手市場(chǎng)行業(yè)目前幾乎還是屬于自由競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),并沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)壟斷市場(chǎng)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：由于二手商品屬于季節(jié)性商品，故產(chǎn)品非常一旦不暢銷，非常容易積壓，從而減少了公司的資金流動(dòng)。從營(yíng)銷方式來講由于二手行業(yè)在大陸尚處發(fā)展階段，所以仍采用傳統(tǒng)的、落后的營(yíng)銷方式。產(chǎn)品經(jīng)過幾道環(huán)節(jié)后才最后到達(dá)終端顧客手中。這種經(jīng)營(yíng)方式的弊端是：商品流通周期長(zhǎng)，層層加價(jià)使商品價(jià)格居高不下，零售店利潤(rùn)小；產(chǎn)品雷同，缺乏個(gè)性，價(jià)格混亂，市場(chǎng)缺乏規(guī)范的管理和服務(wù)。資金需求

店面一年的租金2-3萬（15-20平方）店面裝修：5000固定資產(chǎn)：5000第一次進(jìn)貨。共計(jì)四萬左右。資金使用計(jì)劃2013年2014年2015年備注資金需求40003000060000無預(yù)計(jì)收入10003000070000無第一章執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介：樂淘二手交易公司是由一群有專業(yè)知識(shí)、有創(chuàng)業(yè)熱情的年輕人創(chuàng)立的公司。公司主要是在太原市建立二手市場(chǎng)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為各類二手物品，如自行車,書籍音像、電腦、電子通訊產(chǎn)品、、電子產(chǎn)品、體育用品等。通過寄賣代賣或公司直接買入再賣出等方式運(yùn)營(yíng)。在太原市區(qū)中樹立起良好的公司形象，并取得一定的市場(chǎng)份額來保證公司未來的穩(wěn)定發(fā)展。1.2服務(wù)簡(jiǎn)介我們的服務(wù)理念可以概括為“5C”即為Cheap（便宜），Careful（專注），Certain（誠(chéng)信），Changeable（可變性），Cheerful（令人滿意的），用先進(jìn)的人文理念來引導(dǎo)公司的健康發(fā)展。利用現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合跳蚤市場(chǎng)這一新穎的舊物交易（二手交易）形式，初步在太原火車站附近建立定點(diǎn)式持續(xù)營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng)，作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞，面向廣大市民群體，廣收舊物、二手商品，出售很好可再利用的有用舊物；同時(shí)還將開啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。1.3市場(chǎng)分析二手市場(chǎng)在中國(guó)越來越發(fā)達(dá)，然而其廣度和深度還遠(yuǎn)不夠，我國(guó)的是跳蚤市場(chǎng)最為活躍的市場(chǎng)，其供需雙方都是一個(gè)龐大的群體。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，有76%的被調(diào)查者表示渴望購(gòu)買一些有使用價(jià)值的二手商品。追求時(shí)尚而且很多消費(fèi)都是一時(shí)興起，這樣就導(dǎo)致了許多待處理物品存在卻沒有賣出渠道。1.4營(yíng)銷策略(1).不砍價(jià)：二手價(jià)格普遍偏低，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也不敏感，不必砍價(jià)。

(2).特價(jià)區(qū)：主要是對(duì)一些積壓的商品進(jìn)行促銷。

(3).特色區(qū)：可設(shè)立“特色商品”等等，突出特色經(jīng)營(yíng)。

(4).網(wǎng)絡(luò)宣傳：可開設(shè)自己的網(wǎng)站。或者利用目前比較有人氣的商品交易網(wǎng)站及一些BBS社區(qū)、聊天室發(fā)布帖子，附上精美的二手商品圖片、網(wǎng)址及店址。與別的知名網(wǎng)站交換鏈接。1.5管理策略創(chuàng)業(yè)之初由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷部四部組成公司的管理機(jī)構(gòu)，主要人員由一批在管理、營(yíng)銷等方面有一定水平的人員擔(dān)當(dāng)，充分保證公司在初創(chuàng)時(shí)期決策上的準(zhǔn)確性、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏性，并能帶領(lǐng)公司穩(wěn)固主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展。1.6財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)比例分析表預(yù)期損益（八個(gè)月）12月1月2月3月4月5月6月7月總額主營(yíng)業(yè)務(wù)11002003004005006007008003600主營(yíng)業(yè)務(wù)21002003004005006007008003600其他收入100100100100100100100100800總收入30050070090011001300150017008000電話費(fèi)3030303030303030240水電費(fèi)100100100100100100100100800宣傳費(fèi)4003002001001001001001001600其他100100150150200200250250800總支出6305004803804304304804803440凈利潤(rùn)-3300220420670870102012204560初啟動(dòng)資金5000單位：元注釋：主營(yíng)業(yè)務(wù)1：代銷主營(yíng)業(yè)務(wù)2：買入再賣出1.7風(fēng)險(xiǎn)分析可分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)這方面的經(jīng)驗(yàn)不足和創(chuàng)業(yè)本身的難度引起，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是此行業(yè)的復(fù)雜性和市場(chǎng)的變動(dòng)性引起。需要我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和善于學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)人才地吸納。第二章服務(wù)打造2.1服務(wù)模式我們的產(chǎn)品和服務(wù)將按照發(fā)展階段展開，隨著我們業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的開拓，我們將逐步推出我們的新型和增值服務(wù)產(chǎn)品。1．收購(gòu)買斷再包裝出售對(duì)于一些質(zhì)量好和需求較多的商品，以及一些長(zhǎng)期交易不好的商品，我們將有選擇的予以一次性收購(gòu)買斷，形成自己的資產(chǎn)，然后進(jìn)行合理的包裝，修理，完善等程序，改善商品的質(zhì)量，以更好的進(jìn)行交易。為了保障我們的貨源持續(xù)，我們也從外部的大型舊貨市場(chǎng)或者其他跳蚤市場(chǎng)以優(yōu)勢(shì)價(jià)格批量購(gòu)進(jìn)質(zhì)量比較好，需求量較大的商品，這時(shí)我們的旋轉(zhuǎn)展示區(qū)將派上用場(chǎng)，向廣大市民展示豐富的商品和別樣的二手商品，并在市區(qū)里展開銷售。同時(shí)我們也可以將自己收購(gòu)的、市民不好出手的商品在大型二手市場(chǎng)得以出手，增加我們收入，也為處理自己的物品提供另外的渠道。2．網(wǎng)上同步平臺(tái) 線上和線下相結(jié)合，是電子商務(wù)發(fā)展的潮流。實(shí)體和虛擬的結(jié)合將跨越時(shí)空的距離，更好的展示信息和反饋信息。我們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同步展示我們以上的業(yè)務(wù)，反映買賣的情況，同時(shí)顧客也將在這里開設(shè)自己的賬號(hào)，使得顧客可以與我們建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)查看自己的買賣和搜索自己想要的商品。還能利用信息優(yōu)勢(shì)廣泛采納優(yōu)秀建議，吸引更多的顧客關(guān)注我們的事業(yè)。同時(shí)，這個(gè)小小的平臺(tái)也將為我們的顧客提供一些娛樂和休閑的業(yè)余服務(wù)，讓顧客們?cè)隗w驗(yàn)買賣交易的快樂時(shí)，放松自己，體驗(yàn)我們的人性化服務(wù)。3．代銷對(duì)于一些市場(chǎng)不是很大，或者所有者更愿意委托銷售的商品，我們可以與之協(xié)商賣出價(jià)格，代其售賣，只收取一定的服務(wù)費(fèi)。在我們還會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引更多的賣家，讓他們將自己想賣出的二手物品的圖片上傳到我們的主頁。與他們合作之前，我們會(huì)商量好費(fèi)用問題，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。4.租賃2.2售后服務(wù)：在二手行業(yè)，我們可以提供優(yōu)秀但有限的售后服務(wù)來提升我們的品牌。例如產(chǎn)品更換、修補(bǔ)等。2.3產(chǎn)品產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品組合廣度生活類書類數(shù)碼產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)休閑娛樂時(shí)尚自行車電風(fēng)扇插座吹風(fēng)機(jī)收音機(jī)等各類考試用書文藝小說工具書各類雜志專業(yè)書籍大學(xué)教程等手機(jī)，電腦及配件照相機(jī)Mp3walkman音響，硬盤電腦相關(guān)產(chǎn)品體育用品健身裝備健身卡健身器材運(yùn)動(dòng)衣運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)尚衣服帽子，飾品掛件化裝品游戲周邊產(chǎn)品第三章市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)3.1需求分析：太原市廣闊的市場(chǎng)以及樂淘二手貨交易市場(chǎng)的極度匱乏給樂淘二手店提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，樂淘二手店可以填補(bǔ)這個(gè)空白，極大滿足滿足太原市市民交易二手貨的需求，為市民提供方便。市民們有能力上網(wǎng)、上網(wǎng)的機(jī)會(huì)很多，而且大家越來越傾向于網(wǎng)上購(gòu)物，使用樂淘二手網(wǎng)相對(duì)容易為市民朋友所接受和認(rèn)可。3.2市場(chǎng)預(yù)測(cè):當(dāng)前，節(jié)約已成為一種社會(huì)風(fēng)氣，節(jié)約型社會(huì)的初步建立更給“樂淘”帶來了良好的發(fā)展前景。而且隨著社會(huì)節(jié)儉風(fēng)氣的發(fā)展，我們可獲得的市場(chǎng)總額又將逐步擴(kuò)大，并日益趨于成熟，在我們信譽(yù)度逐步提高的過程中突破現(xiàn)有的產(chǎn)品及服務(wù)模式，使節(jié)約的風(fēng)氣滲透到生活的每個(gè)角落。我們的交易方式會(huì)隨著市場(chǎng)的不斷變化而相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，在不久的將來我們的商品及服務(wù)也會(huì)遍布生活每個(gè)角落(有一定規(guī)模后將建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))。3.3競(jìng)爭(zhēng)分析太原市目前還沒有一家專門經(jīng)營(yíng)樂淘二手貨的店，這就意味著樂淘二手店幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至少在短期內(nèi)可以大展身手，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是另一方面，根據(jù)分析，該市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘比較低，樂淘二手店一旦為試點(diǎn)區(qū)內(nèi)的人所認(rèn)可和接受，應(yīng)該迅速擴(kuò)展其業(yè)務(wù)、擴(kuò)大其規(guī)模，以防有新進(jìn)入者帶來威脅。第四章營(yíng)銷策略4.1銷售渠道首先，“樂淘”是一個(gè)初創(chuàng)公司，在各方條件還不太完善的前提下我們將致力于銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、深化分銷渠道、建立完備的戰(zhàn)略渠道管理系統(tǒng)。得終端者得天下。這是一個(gè)全新的營(yíng)銷時(shí)代，“因此銷售渠道的終端選擇更顯得至關(guān)重要。我們將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，時(shí)刻了解消費(fèi)者所需，使顧客價(jià)值達(dá)到最大化。4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格通過寄賣，代賣等方式進(jìn)行的從中收取一定比例的費(fèi)用（初定5元及以下免收，5-50收10%，50元以上收15%）買斷賣出方式的根據(jù)實(shí)際情況，暫定以高于原價(jià)值10%左右價(jià)格賣出。4.3營(yíng)銷計(jì)劃，（1）宣傳單宣傳單上公司以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)公司的宣傳單委派學(xué)生在校散發(fā)宣傳單。（該項(xiàng)目可獨(dú)立由商家自己提供），（2）海報(bào)宣傳海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)并可印上公司logo。（商家自行設(shè)計(jì)也可）（3）橫幅宣傳在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校過道可懸掛帶有商家名稱的橫幅。“××公司預(yù)祝賀漳州城市職業(yè)學(xué)院跳蚤市場(chǎng)圓滿成功（4）工作人員用品宣傳工作人員可穿上印有商家標(biāo)志的服裝。（如T恤帽子等）（5）紀(jì)念品宣傳紀(jì)念品由公司贊助、提供或印有圖案，（6）促銷（或咨詢活動(dòng)）公司可以在人口流動(dòng)頻繁的路段開展促消咨詢等營(yíng)銷活動(dòng)（7）問卷調(diào)查宣傳：進(jìn)行活動(dòng)反饋工作（問卷形式或其它），從活動(dòng)的宣傳、參與度、影響等方面進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解活動(dòng)不足。4.4客戶關(guān)系管理，4.4.1、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過招聘、面談、考核和選擇之后聘用員工，公司要求員工要有責(zé)任心和忠誠(chéng)感，熱愛公司以及這份工作，并勇于承擔(dān)責(zé)任；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，懂得與他人進(jìn)項(xiàng)良好的溝通，善于協(xié)調(diào)和溝通；有耐心和毅力，遇到各種挫折時(shí)，具有“不到黃河心不死”的精神；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神，在吸收他人好的經(jīng)驗(yàn)之后，能夠不斷去思考、創(chuàng)新，給公司的發(fā)展帶來新的主意。4.4.2營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：①網(wǎng)站名稱：樂淘二手網(wǎng)②主題定位：以全心全意服務(wù)大眾為宗旨，為二手物品提供出路，解決二手物品供求不均衡的尷尬局面。④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：綠色界面，體現(xiàn)企業(yè)的生命活力，；欄目主要有：網(wǎng)站首頁、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、二手物品細(xì)分、服務(wù)細(xì)則、網(wǎng)上咨詢、聯(lián)系方式等。客戶關(guān)系建立對(duì)使用過我們網(wǎng)站租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的全心全意為客戶服務(wù)的理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與終端客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。服務(wù)收費(fèi)1．網(wǎng)站根據(jù)二手物品的交易價(jià)格、物品的類型向賣方收取一定比例的費(fèi)用。2．對(duì)于有需要上門服務(wù)的顧客，網(wǎng)站將收取送貨服務(wù)費(fèi)。3．在本網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的商店、社團(tuán)組織等，我們將收取合理的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略1、開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制，依據(jù)會(huì)員以往的交易記錄，給予適當(dāng)折扣，鼓勵(lì)網(wǎng)上交易。2、主動(dòng)提出為顧客提供的質(zhì)量保證和售后服務(wù)條款，約束買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)溝通的有效性，并贏取顧客信任。3、在每一項(xiàng)工作項(xiàng)目完成后，同步公布信息到訂購(gòu)方信息平臺(tái)并且利用電子郵件告知顧客貨物的進(jìn)展情況。4、完善網(wǎng)上交易的給付手段，確保用戶信息的安全與隱私。可以采用類似信用證的支付方式，與銀行合作，借助銀行的信用保證，使交易順利進(jìn)行。即：①購(gòu)買者先在銀行建立專門的賬戶。②購(gòu)買者在本公司網(wǎng)站選購(gòu)自己產(chǎn)品，有選擇送貨方式和時(shí)間。③下訂單，簽下雙方的電子合同。④當(dāng)貨物到達(dá)后，銀行自己動(dòng)將貨款劃撥到公司賬下。5、借助現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)，開設(shè)跳蚤街專欄，同時(shí)利用他們的人氣推廣我們的公司。廣告策略和促銷策略導(dǎo)入期：通過宣傳或擺地?cái)偟确绞阶屜M(fèi)者了解我們的產(chǎn)品性質(zhì)和我們的經(jīng)營(yíng)策略。成長(zhǎng)期：在消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度的宣傳我們的產(chǎn)品，我們將一店鋪的形式經(jīng)營(yíng)，更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者。成熟期：在原有的情況下，進(jìn)一步完善我的經(jīng)營(yíng)制度，服務(wù)保持市場(chǎng)占有率。（1）隨著進(jìn)入二手市場(chǎng)的逐漸增多，我們將通過提高我的服務(wù)方式和合理安排產(chǎn)品價(jià)格，保持和鞏固原有市場(chǎng)。（2）當(dāng)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)降價(jià)或促銷攻勢(shì)時(shí)，可憑自身的條件和市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格，適度降價(jià)策略，有效應(yīng)對(duì)對(duì)手攻擊，以彌補(bǔ)市場(chǎng)損失。（3）時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)需求，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，以不斷開發(fā)新的市場(chǎng)陣地作為未來市場(chǎng)的防御和進(jìn)攻中心。（1）人員促銷，針對(duì)學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，直接將商品帶到宿舍中去任其選購(gòu)。（2）回贈(zèng)與獎(jiǎng)勵(lì)策略，提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴。對(duì)現(xiàn)有的顧客按其給企業(yè)帶來的收益進(jìn)行分段的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是積分的，也可以是旅游的，或者是直接贈(zèng)送產(chǎn)品的。（3）季節(jié)性降價(jià)，適時(shí)減價(jià)是經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在采取減價(jià)策略時(shí)考慮時(shí)機(jī)、頻率和速度。如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期后，頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%。降價(jià)幅度應(yīng)考慮具體情況并可適時(shí)地采取物物交換的策略進(jìn)行商品的促銷與流動(dòng)。衰退期：對(duì)毫無生命力的產(chǎn)品，采取降價(jià)，折扣，買一贈(zèng)一等活動(dòng)，使之退出市場(chǎng)，而不成為積壓存貨。4．5、價(jià)格策略1、根據(jù)產(chǎn)品本身的價(jià)值定價(jià)。主要參考產(chǎn)品原本的價(jià)格，這是我們定價(jià)的一般基礎(chǔ)；2、根據(jù)產(chǎn)品的新舊程度定價(jià)。產(chǎn)品的新舊程度在二手貨品定價(jià)中具有重要的意義；3、根據(jù)產(chǎn)品的受歡迎程度定價(jià)。我們要根據(jù)商品的受歡迎程度、市場(chǎng)大小及市場(chǎng)的穩(wěn)定性適當(dāng)調(diào)整商品價(jià)格；4、根據(jù)時(shí)間定價(jià)。根據(jù)調(diào)查，二手商品的交易具有時(shí)間性，比如說，英語四六級(jí)考試前的一段時(shí)間往往是其相關(guān)書籍買賣的旺季。我們根據(jù)其時(shí)間性靈活地設(shè)定價(jià)格；5、設(shè)置一定范圍的浮動(dòng)價(jià)。一般而言，本店商品的價(jià)格都是分好類，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定好價(jià)格的，但是，由于二手商品本身的特殊性，對(duì)某些商品，一定的浮動(dòng)價(jià)還是有必要的；6、一般中介費(fèi)用在此貨物所獲利潤(rùn)的10%-20%之間，這主要指代銷服務(wù)。4.6、市場(chǎng)滲透與開拓計(jì)劃1．團(tuán)購(gòu)策略。團(tuán)購(gòu)，俗稱團(tuán)體購(gòu)買，也即大宗采購(gòu)。我們將采取建立一支專門的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)大批量商品的存儲(chǔ)、流通，接待大批量訂購(gòu)者，并以具體商品的性質(zhì)、訂購(gòu)量制定折扣標(biāo)準(zhǔn)，以同等商品相對(duì)的較低價(jià)位來促成商品的銷售、流通。2．互動(dòng)機(jī)制策略。通過員工的營(yíng)業(yè)日記，在公司與顧客之間建立起一套行之有效的互動(dòng)機(jī)制，定期與顧客聯(lián)系，按照層級(jí)的劃分建立顧客資料庫(kù)，利用科技及網(wǎng)絡(luò)等工具與顧客保持互動(dòng)，定期使顧客了解公司的促銷活動(dòng)及市場(chǎng)購(gòu)買趨勢(shì)，以便使顧客在第一時(shí)間得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3．回贈(zèng)與獎(jiǎng)勵(lì)策略。提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴。對(duì)現(xiàn)有的顧客按其給企業(yè)帶來的收益進(jìn)行分段的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是積分的，也可以是旅游的，或者是