人力資源管理常用的分析工具2023/5/27人力資源管理常用的分析工具目錄SWOT分析法PDCA循環5W2H法則SMART法則時間管理四象限法任務分解法二八法則甘特圖魚骨圖微笑曲線2023/5/272人力資源管理常用的分析工具SWOT分析法定義Strengths優勢Weaknesses劣勢Opportunities機會Threats威脅內因外因2023/5/273人力資源管理常用的分析工具SWOT分析法

應用﹕職業競爭力分析S優勢專長什么?有什么新技朮?能做什么別人做不到的?和別人有什么不同?最近因何成功?W缺點什么做不來?缺什么技朮?別人有什么比我好?最近因何失敗?T威脅市場最近有什么改變?競爭者最近在做什么?政經的改變會否有傷害?是否有什么可能會威脅生存?O機會可以學什么技朮?可以利用什么機會?怎么可以與眾不同?5至10年的發展計劃?2023/5/274人力資源管理常用的分析工具PlanDoCheck制定目標與計劃任務展開組織實施對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃

ActionPDCA最早由美國質量管理專家戴明提出﹐所以又叫戴明環該說的要說到說到的要做到做到的要見到PDCA循環規則定義

2023/5/275人力資源管理常用的分析工具PDCA循環規則應用﹕績效管理部下上司PDCA制訂計劃目標設定日常努力日常指導績效考評自我評價總結面談結果應用2023/5/276人力資源管理常用的分析工具5W2H法

定義HowMuchHowWhereWhenWhoWhyWhat5W2H法2023/5/277人力資源管理常用的分析工具5W2H法

應用﹕培訓計劃NO.What

(課程名稱)Why

(主要內容)WhoWhen

(開課時間)Where

(上課地點)How

(授課方式)提報對象講師1工程文件管制工程文件定義工程文件管制流程2003年新干班學員董禮平環保部10/04周六

14:00-16:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報3韓國經典商業故事片《商道》林尚沃的成功之道商道即人道之價值觀員級以上人員VCD教學10/04周六

18:00-21:00教育訓練室S1棟1樓影視教學心得報告4日語初級班培訓基礎日語學習無日語基礎人丁麗CG制工10/06周一

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+考試5客戶來訪對應事宜客戶來訪時機客戶來訪接待注意事項生產支援班學員蔡明三經理10/07周二

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報6QC七大手法QC七大手法的介紹QC七大手法的應用機械,電子學員張小軍課長10/11周六

14:00-16:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報7衝模設計簡介衝模結構簡介衝模設計開發流程電子班學員邱文振經理10/12周日

7:55-9:55教育訓練室S1棟1樓講授+簡報8衝模加工簡介衝模加工流程介紹衝模加工相關機器介紹機械班學員姚呈南經理10/12周日

10:00-12:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報10SARS預防專訓(第一梯次)常見流行疾病的預防日常保健提報參訓學員待

定10/14周二

18:00-19:00干部餐廳講授+簡報11"8D''報告講解"8D''名詞解釋實際案例分析(客訴)機械,電子班學員蔡泰旭課長10/14周二

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報16電子零件基本介紹電子零件外觀介紹電子零件功用介紹電子班學員陳倫有電子工程10/16周四

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報實物介紹2023/5/278人力資源管理常用的分析工具5W2H法

應用案例﹕危機公關1999年6月初﹐比利時及法國部分地區出現中小學生飲可口可樂中毒事件1周后比利時頒布國家禁令不得銷售可樂17日公司CEO召開記者招待會于報紙刊登簽名致歉公開信承諾向比利時全國家庭贈可樂一瓶將同期上市所有可樂召回進行化驗承諾對中毒學生負擔醫療費其它地區主管宣布事態并未擴大﹐銷售正常7月初可口可樂重新回到比利時所有專場貨架2023/5/279人力資源管理常用的分析工具SMART原則

定義Measurable可測量的Timebased時間的Specific具體的Attainable可達到的Relevant相關的目標2023/5/2710人力資源管理常用的分析工具SMART原則應用﹕人資****年工作目標

明年要大幅度提高員工滿意度員工流動率不超過8%到12月30日止﹐師級干部學分達成100%2023/5/2711人力資源管理常用的分析工具時間管理四象限法

M2M1M4M3重要不緊急不重要不緊急重要緊急不重要緊急重要緊急教育訓練學分結算教育訓練評獎回鍋訓練約稿2023/5/2712人力資源管理常用的分析工具時間管理-重要與緊急

2023/5/2713人力資源管理常用的分析工具腦力激蕩法

ABFCEGVXJSDMAYIWUHPJ2023/5/2714人力資源管理常用的分析工具腦力激蕩法ABFCEGVJSDMIUHP2023/5/2715人力資源管理常用的分析工具腦力激蕩法ABFCEGVJSDMIUHP2023/5/2716人力資源管理常用的分析工具二八原則

二八原則是意大利經濟學家巴列特提出的1897年他在觀察19世紀英國社會財富與人的關系時﹐發現國家80%的財富聚集于20%的人手里你的客戶中﹐有20%的客戶能為你帶來80%的利潤奧斯卡票房中﹐80%來自20%的影片2023/5/2717人力資源管理常用的分析工具二八原則

應用﹕留才政策企業中20%的人才創造了80%的利潤作為人力資源管理部門﹐要掌握誰才是留才對象?誰才是培訓對象?2023/5/2718人力資源管理常用的分析工具甘特圖進程11/2411/2611/2811/3012/212/312/1012/1512/2012/311/51/15組織規劃訓練規劃評議規劃訓練會議組織籌設年度規劃內部評議●12月訓練計劃●內部講師認證●新干班結訓●年終檢定●元月訓練計劃●學分結算●臺干周會資料統計●師級干部學分導入中央人資●2003年教育訓練績效匯總2023/5/2719人力資源管理常用的分析工具魚骨圖(特性要因圖)

將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解之,亦即圖表來表達結果(特性)與原因(要因)之間的關系.可使用于管理,工程改善的各個階段特別是在樹立問題意識的初期2023/5/2720人力資源管理常用的分析工具柏拉圖3020100405060%100%ABCD不良數累計影響度(%)定義:根據搜集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生的位置,客戶抱怨種類或安全事故等項目別分類,計算出各分類項目所占之比例按照大小順序排列,再加上累計值的圖形.柏拉圖在使用時,最主要是用來設定改善的目標2023/5/2721人力資源管理常用的分析工具直方圖2023/5/2722人力資源管理常用的分析工具散布圖2023/5/2723人力資源管理常用的分析工具QC七大手法第一招:查檢集數據第二招:柏拉抓重點第三招:魚骨追原因第四招:直方顯分布第五招:管制找異常第六招:散布看相關第七招:層別作解析2023/5/2724人力資源管理常用的分析工具微笑曲線技術制造規模品質行銷管道運籌能力附加價值零組件組裝配銷個人線電腦產業的附加值曲線速度成本個人電腦系統軟體微處理器LCD監視器硬碟機主機板制造的附加價值變得越來越低了宏基臺灣總裁施振榮2023/5/2725人力資源管理常用的分析工具各類工具之綜合應用﹕****年培訓規劃培訓需求分析培訓目標設定專案推進速度課程設置課程實施課程檢討教務工作推動SWOT分析法腦力激蕩法SMART法則甘特圖時間管理四象限法PDCA法則魚骨圖二八原則5W1H法2023/5/2726人力資源管理常用的分析工具*****SWOT分析

SOWT豐富的教育訓練歷史經驗廣闊的成長空間內部講師體系的建立健全學員的培訓需求培訓評估環節薄弱教育訓練組織結構的的滯后對量的可能的過度要求學員學習態度和紀律事業群對教育訓練寄予期望教育訓練E化的契機多媒體在培訓業務中的應用OEM向ODM的轉型事業群對教育訓練寄予期望技委會工作的推展培訓硬件設置的缺乏部門主管人資觀念薄弱2023/5/2727人力