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文檔簡介
二手房操作技巧
我們在操作過程中為什么要技巧呢?案例
**是一名經紀人,他在值班的過程中接待了一名客戶,并且獲知客戶買房字目的是為了自主,于是他就推薦給客戶要求的區域的兩套房子,客戶挑選了一套房子,并且要求去看房,于是,**于是給業主打電話說有一個客戶對他的房子很有意想,想來看房子,業主也答應了,于是**帶客戶去看房子,客戶當場就表示滿意,并且在價格上也沒有什么異議,但是當**約業主第二天來公司簽合同時,業主突然跳價,結果致使沒有成交。可是第三天**給客戶打電話,客戶表示已經在別的公司買到房子了,并且買到的是另一個區域的房子,而且價格已經遠遠超過原來和**講的預算,**感到很困惑,去問業務主任,如果你是業務主任,你會怎么給**解釋呢?沒有技巧就沒有成交!二手房操作中涉及到的技巧接待客戶接待業主配對約看帶看接待客戶技巧1.盡可能讓客戶留下電話“如果您留的聯系方式太少,如果我們有了新房源,就不能及時的通知您了”2.一定要擴大或變通客戶的要求區域
“如果價格合理,您是否考慮其他地段的房子呢?”3.確定客戶的預算或預算范圍“如果房子很符合您的要求,您是否考慮提高您的預算呢,如果可以的話,大概能提高多少呢?”4.確認客戶是否要貸款確認客戶是否要貸款5.要問清楚客戶買房的原因“請問您是否為了老人買房子?結婚買房子?為了小孩上學。。。。。。。”要記住,不可以直接向客戶發問。6.確定客戶是否在要求區域看過房只有已經對自己要買的區域內的房子已經看過的,并且對該區域的房價已經有所了解的客戶才是準客戶接待業主技巧1.確認是否拿到產權證
確認是否拿到產權證2.確認是否有未償付的貸款如果有,是哪家銀行?是否可以提前還貸?
3.注意第一次壓價“先生,我跟您講,我們昨天剛剛在您這個小區賣了一套房子,樓層比您的還好,可是價格比您的房子還低兩萬,您看,您的房價是否可以下調3萬呢,?”如果不可以,注意以下幾點:“最低什么價錢賣(低于什么價肯定不賣呢?)”“什么時候最晚出售”“您在其他公司有沒有掛過牌呢““您是否愿意在我們公司簽定獨家委托協議呢”
配對聯技巧1.搏現場引接待導一定復要現法場配舒對配對暮的原酷則:首先撞挑選赤客戶彩需求共的區襲域內濁房源脆,如會果需橡要的慘區域鐘內沒俊有,果在核樸心商危圈內洽尋找咬房子給配對悠,但券是一潛定要熄與客邪戶要旺求的雨區域沫交通征很便爺利。其次飯,在完配對抓的時喚候,條一定控要把樸客戶畫預算板房價與上浮當5%餐--慰-8魔%的萌范圍敢內尋允找并架配對錫。2.僑好的令經紀惱人一用定是粱客觀永的在配榨對推若薦的坡時候轟要客攻觀,凍不允塔許隱壩瞞房普子的胃實際亡情況胃,但甜是在包介紹界的時朋候,夸本著止先介鴿紹好謹的方酷面,害再介誓紹不敏符合徒客戶像要求飼的方鬼面。各而且暮要講譯自己闖已經叨看過冷房子相,主綢要目扯的是婆要把掘客戶港約出非來看億房,辱增加薪多的聾見面稱機會竟。約看垂技巧約看多業主啊技巧約看激客戶寨技巧約看起業主辟技巧1.約看虧時間悶是經卻紀人蛇決定慚的,衛不是憶業主晴或客招戶決擋定的“張島先生貿,您摔好,敵我和植我的斗客戶久明天存下午蒙3點休到您測家看坦房,抄請您祝在家捏里等脹我們槐,謝眉謝”如果偵業主護時間趟不確鞠定,賓請再膊此確反認準椒確時鬧間,監千萬漸不要媽讓業裙主自巧己選尋時間2.擦約看遼時的籍第二椅次壓勝價“張廁先生沒,你董好,須我這本邊有帝一個瞧客戶輛,本尺來想斤要徐腥家匯腔的房瞧子,突我把趙您這稿套曹愈寶路慘的房齒子推晌薦給忙他了截,因形為戶律型還偶是比前較符鹽合他失要求待的,邀客戶間讓我瘦跟您禿談一訓下,放如果蒼您的弄價錢錢能再鼻跌下伴兩萬親的話峰,他屑想過揚來看禍看房攀子”一般拆的業臭主聽碰到你舒這么覆說的譜時候跑,肯駛定不推會降安價的蠢,但首是我辦們這搶么說團的意廉義是條什么往呢?原則炎:要騎打破企業主全對自彩己房頁子的壩完美寺的心催態,曬不要間讓業按主對跌自己嚷的房剃子太劍有信扎心。3.次約看甘前讓扭業主刺明確烘:房勵價是礙加價猾報出大的“由于肅買二巧手房矩的客喚戶比赴較愿負意談求價錢任,所憶以我斃們把檢您的武房價沾稍微綠報高且了一舅些,則為的游是使債您的頂房子培盡快欄成交炮,所非以如尊果客鋒戶問立到您妄價格機的時污候,縱請您撐配合面我們贊。”4.航提醒輩業主辟不要流與客膠戶交勝換聯證系方玻式提醒航業主鹿不要子與客淋戶交披換聯瞧系方鍬式約看什客戶漆技巧1.提技醒客者戶不夜要當搏面表毫示對斷房子什是否早滿意獎:“如煙果您豎看中冷了這改套房侍子,城請您貌不要元在業晉主面點前表污示出巡壽來,熔這樣篩業主控容易者跳價離““如淺果您暫沒看眠中這躍套房拔子,沿也不眼要在顏業主雨面前缸表現綁出來奇,這稈樣表鹽示對磨業主憐不尊彈重,異以后水我們慌看房碎比較先困難個”2.帳提醒葵客戶親不要夠與業腥主交店換聯倍系方氧式“我們蝦是中虧介公或司,楚我們吳在幫脖您買越到房沖子后見會按仔照國塘家規夾定收召取一貫定比亮例的粒中介雄費,廳希望廈您不添要跳益過我怎們與瞎業主揭私下遷成交龍,這要樣對凡您的圖交易鑰不安峽全,賞希望托您能錫尊重斯我們勻的勞染動。牧”3.鴨提醒謊客戶的不要屋與業廚主當上面談熟價格“這位恒業主價比較檢精明著,所甘以如陪果您山看中純房子離后不域要當雹面與歪業主堅談價斑格,差否則捆業主棍會以半為您挽看中料這套蠻房子纖了,負很有賣可能矩會漲招價”掀!4.躬提醒竿客戶鵝約看土的時哲間與閱地點注意括:地舞點要群選在壘離房設子相棕對近庭的并承且有乘明顯尺標志刃物的添地方根。帶看栽技巧帶看司中技旨巧呢–貫主動詠原則1.沒見面往后,腫主動差與客儀戶交旅談.交談曬主要檔是圍繳繞客膝戶購剃買房聰子的押話題首展開植,主住要目域的是船近一煩步了腸解客殖戶的粘購房披動機柔及客鼻戶本殃身的藥條件伸。2.已主動膏介紹臥小區譯環境絡、設折施與鋼周邊川建筑當陪巧同客銷戶進沾入小喚區后糊要主顧動介救紹小奮區的粒環境傻與小觀區內網設施綿設備滅或小升區周譽邊的梅建筑餡(小恩學,駱商場墾,電狂影院掃等)3.賞進房掉后,判主動介帶看費每一餐個房丹間當帶透客戶返進入市房間教后,員主動來帶領御客戶雀看每彩一間喇房子詠,(授主臥效、客倚臥、末客廳李、洗迷手間育,廚哪房間穗)然蕩后與沫業主掛說再還見,陸整個鳳過程歇不要診超過碎5-矩8分眨鐘。“張鎖先生康,房恭子我糞們已壺經看鬼完了沸,我雞們不牲耽誤輔業主緊的寶菊貴時名間了釋,如允果有案什么衰需求噸,請卻您回船去后帆跟我槍講”皆。4.嘗留意鄰客戶毛的眼奸神與津言語在看忍房的烈過程掙中注薯意客斯戶的遺眼神彼停留告的地玻方,處是否凍在那史一個成位置妖上停鬧留時脅間過泡長,道并隨經時注專意客鄙戶的躍言語鮮,防爹止客舅戶說你出房村價等靠與未甚來斡錯旋有暫關的趟話題幸。5.窮防止幫客戶淺與業疾主交羅換聯痰系方端式在看抗房的害過程趨中也劇要注盼意客徑戶和址業主榆的舉備動,派防止喇客戶叔與業伙主交估換聯衣系方停式,俱嚴禁留雙方婚交換敲聯系烘方式虹。如蔬果雙令方主痰動交慢換名寧片,喬經紀慈人應循該主巡壽動將芒名片哀接過符來。帶看禮后技芳巧1.肚主動遭詢問掙客房遮是否與滿意如果砍滿意虛,那哭么價挪格滿林意嗎縱?如果洪不滿旬意,夏不滿瓦意在然什么撕地方樓層哀?朝鞭向?陣價格談?一般膽客戶敗主要娛是對皺價格亮的不摘認可臥。2.階判斷炒客戶鼠是否闖有意州向要知衫道,漫中國污人都釋是含痰蓄的榜,是非不太借容易方當面成拒絕醬別人虹的,杜當你脂的客餡戶看喬完房每后,肆當你凱問他桑是否鉛滿意描的時醫候,非客戶哭在沒摩有對已任何頭東西恢發表起意見薪的時鈴候通芹常都博是這削樣回里答你霸的:景“紋我覺茅得房蒸子還氣可以下,回背家考垂慮考老慮.鑄”其實搖客戶祖只是歸不想與當面背對你蟻帶看故的房隊子不腐滿意搏而當率面表堪現出兵來。鉤是婉助轉的揮拒絕。3.多應對權客戶符壓價一定窩要裝濱出非戰常驚橡訝的權表情增:舒“這根怎么橫可能矩,這押么低濁的房想價業居主是悼不可奔能接推受的仇,如室果是降您要左求的醬這個由價格灘早就爆賣了孔!這興樣好烤了,翻我再族幫您婚推薦都其他攪房源沖吧”切記保講完害上面健一句委話的辨時候敵,一參定要雷緊跟喚這樣鄰的話范述:糊“您盾看這蔬樣吧損,以閘我的離經驗福,這莊套房撞子至院多降搏1萬俘左右筍,我干可以辰幫您引再盡忠力談憲一下脾,但駐是有稈一件繡事情傍我要勢跟你灘確認柜,如聾果真葵的幫統您把向價格奔談到芝您要胃求的限,您偷是否點可以歷過來狼簽約算呢,蘿如果
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