第頁共頁收銀員新年工作方案收銀員新年工作方案新的一年，新的起點，新的征程，新的目的。年市行下達給我行的各工程標方案如下：(一)存款方案1、人民幣存款方案4600萬元其中：對公2700萬元儲蓄1900萬元2、同業存款方案400萬元3、外幣存款方案50萬元(二)不良資產1、清收260萬元2、盤活130萬元銀行年度工作方案3、保全340萬元(三)不良貸款控制余額1、四級分類5461萬元2、五級分類5885萬元(四)客戶退出1、潛在風險退出491萬元2、事實風險退出138萬元(五)財務方案1、賬面利潤1000萬元2、消化包袱15萬元3、實際利潤5萬元4、中間業務收入50萬元(六)中間業務方案1、代理手續費12萬元2、國際結算量800萬美元今年是營業部更名為xx支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今后安康、持續、協調開展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，結實樹立辦商業銀行的經營理念，以"三比一管"活動競賽為主線，繼續堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快開展。為此制定以下工作方案。一、全力推進"三個創新"第一個創新是科技創新。要加快科技創新，為加快開展提供強有力的技術支撐。將現有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建立;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品，營業室要加快速度克制技術難關，盡早把網上銀行推出，在條件答應時，還要積極拓展自動銀行、銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用，全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平臺。第二個創新即業務品種創新，除了利用好傳統的業務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品，諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財，出口退稅質押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在詳細操作中，要注重業務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產品組合效勞，突出我行的特色。第三個創新即效勞創新。在搞好傳統金融效勞的同時，積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性效勞，繼續堅持設立大客戶效勞中心。"一站式"效勞，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句效勞英語，以應對日益凸現的金融國際化。二、采取"七進"策略1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是開展之，存款工作是制約我行業務開展的關鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場營銷，細分目的客戶，采取差異效勞。①更新觀念，進步認識，結實樹立大存款、大開展的經營思想。我們要從農行生存與開展的高度想問題，做事情，克制存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與開展的需要。②加大市場營銷力度，進步市場競爭才能。把營銷重點放在系統大戶，我們要立足開發區，把營銷區域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、____、事業單位等行業，把營銷主體設在社區效勞，把營銷觸角伸在邊緣鄉村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式，謀籌劃、抓信息，領導上陣，人人參與，強力營銷。③以"迎新春優質效勞競賽活動"為契機，按既定目的對各科室發放方案任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的根底。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把進步資產質量當成重中之重來管，強力推進。①要繼續貫徹落實信貸新規那么，在防范風險前提下，優化信貸業務流程，進步信貸運行效率。把有限貸款資集中支持市行與我行已確定的只有行業壟斷性，收益穩定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊工程貸款以進步信貸質量，增加利息收入。《收銀員新年工作方案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容下一頁查看。②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，標準貸后管理內容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理"高壓線"，定期寫出客戶風險分析^p報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出方案相聯絡，化解風險，進步質量。③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶構造根底，明確退出客戶詳細范圍及貸款規模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行"一把手工程"行長親自上陣帶著資產經營部人員分包管理，相關行長與經營部同志的效益工資，與盤活業績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現大的打破。3、將國際業務、個人業務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤方案完成而奮勇前進。在常規業務市場根本已定且開發本錢高情況下我們要積極營銷，其它行無法比較的業務優勢即國際業務和個人業務，充分發揮潛能增加收入。①我行國際業務去年已獲得打破性進展，在穩定走客戶的根底，今年仍然要積極發掘新客戶，本著"虎口拔牙"的膽略，把一些成長性、優良性的外向型客戶業務營銷過來，以辦理結售匯業務龍頭，吸引外幣存款為根底，發放出口質押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優先辦理，爭取完成壹仟萬國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目的。②金融超市的業務優勢已逐漸顯現出來，要在保證貸款質量的前提下，繼續大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業務，在原有規模根底上施行量的`打破。在條件成熟后，還可按照"積極平安效益"的原那么介入個人信譽評級業務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業務，并加大宣傳力度，真正把個人業務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業部一個業務亮點。4、加強內控制度建立，把建章建工作當成總的平安閥來擰，向會計創"三鐵"穩步邁進。通過幾年來的努力，我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，實在按照內控管理制度的要求建章建制，把我行的經營管理納入到合法性、標準性的軌道上來，向會計制度的"三鐵"穩步邁進。①進步認識，加強領導，實在加強會計根底工作，在進步經濟效益的同時，加強對會計根底工作標準化管理的組織和領導，成立專門領導小組，按照《中國農業銀行會計根底工作標準化管理施行方法》要求，結合今年的"會計根底工業工作標準化考核驗收"工作，制定年度目的方案和長期規劃，并采取有效措施，保證規劃順利施行。②繼續推行營業單位坐班主任制度，進步內部管理程度，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統下，坐班主任監視的重要性，充分發揮坐班主任對業務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監視、審核工作事項、對上一工作日進展監視、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質押品進展檢查和核對。③abis營業網點要加強現金、重要空白憑證、聯行、抹帳、沖帳和掛帳業務的管理，平安穩妥地施行復核制勞動組合形式，杜絕過失事故的發生。④實行行內部對應崗位的穿插檢查工作并制定出相應方法，每季定期或不定期至少進展一次互查，對發現問題及時整改，假設在上級行檢查時再發生類似問題，將嚴厲追究負責人和經辦人的責任。5、強化效勞意識，進步效勞質量，把效勞當作金字招牌來掛，以效勞促開展而竭力拓進。①拓展效勞空間，要克制"坐在房地產間辦銀行"的思想，積極改變工作思路，樹立"走出去，找上門"積極營銷的效勞意識，要大力開展"金融社區效勞進萬家"的活動，每月抽出四天時間，選派業務骨干，深化各個居民小區，介紹我行的效勞品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的效勞品牌根植到廣闊群眾心中。②培養高素質的效勞人才，當前的效勞先有"微笑效勞""站立效勞""一站式效勞"是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養高素質的人才上下大力氣。③開發效勞品種。在傳統效勞根底上，要積極開展網上銀行、自動銀行、西聯匯款、外匯理財等新型效勞品種，實現效勞多元化，效勞綜合化。6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業文化內涵，為企業注入不斷的生命力，真正向全國百強百優行努力靠進。《收銀員新年工作方案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容下一頁查看。①要認真貫徹施行省市行的"比利潤、比盤活、比存款、嚴管理"勞動競賽活動，結合自身實際情況制定出我行考核方法，認真考核，嚴格獎懲，充分調發動工參賽積極性、主動性、創造性、鼓勵先進、鞭策后進，促進年各項經營指標的順利完成。②加強企業建立，對于有效鼓勵員工，樹立良好的金明農行公眾形象，進步整體競爭力具有非常重要意義。要樹立與客戶共創價值的企業宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念，要樹立與客戶共創價值的企業宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念;要樹立團隊協作，追求卓越的企業精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業，清正廉潔的職業道德，花大力氣整合現有產品資，加強包裝設計，提升文化含量。二一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的進步，主要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀根底工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業務才能收銀主管工作總結收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)、專業才能主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業才能將非常重要，專業才能的來有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。(2)、管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協調才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)、溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培養下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況。收銀員新年工作方案[篇2]作為一名營業員，在工作過程中常常要寫工作總結及個人工作方案。營業員工作方案怎么寫呢?請參照以下這份營業員工作方案范文。一、熟悉工作環境1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們理解他們所在工作崗位的情況;3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、詳細位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。二、發現當前工作中的問題1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的破綻，比方是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有詳細的人和方法來落實的問題;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有才能做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;3、理解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當前工作中的問題1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;2、對本樓層的員工進展培訓，使其具備所在崗位必備的才能，并能按公司要求做好本職工作;3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在詳細的日常工作管理上須如此進展：1、管理本樓層銷售工作;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表