第一節(jié)：公司歷史介紹第二節(jié)：產(chǎn)品知識(shí)第三節(jié)：日常工作指導(dǎo)第四節(jié)：激勵(lì)計(jì)劃第五節(jié)：日常工作中的常用表格第六節(jié)：系統(tǒng)化管理1第一節(jié)

公司歷史介紹誰(shuí)創(chuàng)建了箭牌公司公司總部在哪里我們公司成立的時(shí)間至今我們公司在全世界有40家分公司，在13個(gè)國(guó)家建有工廠。2中國(guó)的工廠建在廣州的黃埔，占地面積52800平米。在1993年10月工廠剛剛成立時(shí)，銷售部只有14人。5年后已發(fā)展成為一支超過1000人的龐大隊(duì)伍。現(xiàn)在已有員工1700余名。并有業(yè)務(wù)用車100余部，遍布全國(guó)各地。箭牌在中國(guó)34第二節(jié)產(chǎn)品知識(shí)我們正在出售的九個(gè)單品箭牌系列益達(dá)系列勁浪系列我們的產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的5綠箭白箭黃箭箭牌系列三個(gè)單品6

薄荷口味

留蘭香口味

冰涼冬清口味

藍(lán)莓口味益達(dá)無(wú)糖系列四個(gè)單品7兩個(gè)系列產(chǎn)品的比較

味道保持時(shí)間 口感 蔗糖

健康指數(shù) 箭牌

** ** 有 **益達(dá)無(wú)糖

**** **** 無(wú) ****健康指數(shù)評(píng)判參考:1,是否能幫助防止蛀牙2,是否對(duì)保持身材有利3,其它.包括對(duì)面部的美容效果、對(duì)緩解疲勞及精神緊張的作用4,特殊人群能否使用8勁浪超涼口香糖:

9三個(gè)系列產(chǎn)品的比較益達(dá)無(wú)糖系列箭牌系列綠箭(濃厚)白箭(清香)薄荷(中性)留蘭香(清香)冰涼冬清(濃厚)藍(lán)莓檸檬香蜜超涼薄荷薄荷口味系列果味系列勁浪超涼系列黃箭10三個(gè)系列產(chǎn)品的比較整個(gè)口香糖中有35%的市場(chǎng)份額來自水果口味的產(chǎn)品65%來自薄荷口味的產(chǎn)品11三個(gè)系列產(chǎn)品的規(guī)格箭牌

益達(dá)無(wú)糖

勁浪超涼單片裝 ------ 八粒裝（包）單條裝 單條裝 三包裝分享包 ------ 十八粒可再封包三條裝 三條裝 -----六條裝 ------ -----盒裝 盒裝 -----12箭牌產(chǎn)品的包裝規(guī)格

五片裝 三條裝 六條裝 綠箭20條/盒 60盒/箱 200包/箱 100包/箱白箭20條/盒 60盒/箱 50包/箱 50包/箱黃箭20條/盒 60盒/箱 50包/箱 50包/箱綠箭分享包 15片/條 12條/盒 16盒/箱綠箭單片裝 50片/盒 30盒/箱 100片/罐 12罐/箱

13綠箭單片裝14益達(dá)產(chǎn)品的包裝規(guī)格

五片裝 三條裝 留蘭香20條/盒 36盒/箱 50包/箱 薄荷20條/盒 36盒/箱 50包/箱 冰涼冬清20條/盒 36盒/箱 50包/箱 藍(lán)莓 20條/盒 36盒/箱 50包/箱

注：臺(tái)灣產(chǎn)藍(lán)莓每箱54盒薄荷單片裝目前用于免費(fèi)派送，尚不銷售15勁浪產(chǎn)品談的包漏裝規(guī)托格盒裝汽三談包裝超涼料薄荷摩8粒告/包爪12嘩包/慕盒冰72戰(zhàn)盒/館箱園1詳00南袋/費(fèi)箱檸檬闖香蜜判8粒困/包翁12寫包/愉盒泊72姨盒/妹箱葉1縱00皇袋/拾箱16第二酬節(jié)產(chǎn)品吳知識(shí)我們愉正在串出售沿的九貪個(gè)單戀品我們奮的產(chǎn)邪品是肺怎樣融生產(chǎn)榨出來勸的17我們儉的產(chǎn)河品是欺怎樣架生產(chǎn)唉出來沙的溶化膠基投料、攪拌壓模成型冷藏貯存包裝質(zhì)量檢測(cè)膠基在高溫爐中被溶化成液態(tài)使膠基同砂糖、玉米糖漿、香料及柔軟劑等均勻混合將膠胚壓成薄片狀在生產(chǎn)的全過程中貫穿重量、長(zhǎng)度、寬度、厚度、包裝穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量錫紙、蓋紙、外包裝紙—不同規(guī)格的包裝18第三騙節(jié)日常井工作勸指導(dǎo)公司匙對(duì)業(yè)忠務(wù)員裙的要燭求和歇盼望我們炕的角游色和古職責(zé)保養(yǎng)跡及布港市工擊作程兩序標(biāo)準(zhǔn)黎陳列銷售舒技巧良好劍的客紅情關(guān)沾系心態(tài)奇與溝錘通成姥功布市忘技巧常見召問題榮處理賺技巧19公司秩對(duì)業(yè)惡務(wù)員跌的要遙求和錢期望公司雷對(duì)業(yè)積務(wù)員乒的要替求和淡期望要有咬自信渡心要有居一個(gè)獨(dú)健康莊的形刮象對(duì)銷籍售的感產(chǎn)品儉要有攤完整達(dá)的認(rèn)餃識(shí)不斷仆提高戰(zhàn)自己戲的銷班售技塑巧不斷階開發(fā)害新客淘戶安排踩好下盲次拜君訪客窮戶的殲時(shí)間蔥并準(zhǔn)靈時(shí)拜輕訪20我們壟的角訓(xùn)色和達(dá)職責(zé)公司寄為客叛戶提鳳供產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品暴和服庭務(wù)是霞通過業(yè)務(wù)麗員傳送拍給客凍戶的因此旨業(yè)務(wù)腫員的等職責(zé)秒是市場(chǎng)翅開拓及市場(chǎng)圖保養(yǎng)，銷售嬸是業(yè)援務(wù)員顧職責(zé)底的一沖部分事，也匙是市昆場(chǎng)開灣拓和保養(yǎng)申過程膽中的窩一個(gè)況內(nèi)容對(duì)每伙一位御業(yè)務(wù)歸員的軌業(yè)績(jī)胖考核是以產(chǎn)品陽(yáng)陳列和布市為主依的。21概念布市走:通過腦推廣皺、介躲紹等居方式異，使猴原來謙沒有喂銷售兇我公病司產(chǎn)掉品的摘店鋪被成為銜本公揪司銷世售點(diǎn)京的過躺程。杠其重栽點(diǎn)在抽于占翻領(lǐng)市爭(zhēng)場(chǎng)、選推銷江新產(chǎn)青品，拾提高面布市鉆率。布市禾率：每1稻00鈴家店貌鋪中先銷售推箭牌嗽公司筆產(chǎn)品檔的店爹鋪的紗比例捆。保養(yǎng)遍：以定偉期回腦訪、牌拜候德等方橡式，樣以達(dá)歡到和評(píng)店鋪瓜管理弟人的罷感情逢溝通、瓶信息遙收集炊，及仆時(shí)補(bǔ)史貨和輪整理隊(duì)貨架資等工縣作。畏其重丟點(diǎn)在元于清理貨緩品、要補(bǔ)貨淡、換鈔貨并籠檢查故生產(chǎn)雕日期啊。保養(yǎng)余及布鴿市工召作程逝序22布市蘋工作請(qǐng)程序打招期呼并禿自我奴介紹楚：您焦好，籮我是象箭牌泳口香胸糖公倘司業(yè)艦務(wù)員邪－－。介紹別產(chǎn)品移和公銀司，遇贈(zèng)送盛公司父宣傳諸資料夏。＊娃＊向店撈主宣眾傳陳珠列規(guī)利范及棵這樣把做的倘優(yōu)點(diǎn)爐：包密括取誕糖．圾放糖利的方捏法，幟標(biāo)準(zhǔn)滋排列雙方法暢，不帶要放凱雜物賊。＊遼＊將陳膛列架閑放在思顯眼抱處。殿＊＊推銷龍產(chǎn)品走.＊填寫譽(yù)擺架盤（贈(zèng)范糖）零記錄邪，寫泛清店講名和幸地址絲式并請(qǐng)招店主山簽收的。＊告訴阿店主茫最近矩的進(jìn)雁貨地閃點(diǎn)和皇價(jià)格陪，及北識(shí)別們假貨題的方舅法。圖＊DA庫(kù)R填寫布置社廣告皂品。余＊檢查饅周圍敘環(huán)境辜沒有測(cè)遺落猶物品鄰，和海店主誼道別懶：謝姿謝您司，再榆見。校并講停明下炒次到狹訪日選期。返回23布市申工作議程序 打招呼————清潔陳列架————理貨 清除雜物

及時(shí)補(bǔ)貨 介紹新品耐心說服店主入貨——DAR填寫——張貼海報(bào)——打招呼規(guī)范刊保養(yǎng)粘程序24布市競(jìng)工作寇程序角色甩扮演殊：我挪們來育實(shí)習(xí)望一次雪！25保養(yǎng)疊工作攀程序打招濾呼并棍自我世介紹但：您仍好，佳我是承箭牌押口香離糖公舒司業(yè)捧務(wù)員棋－－耀。向店蠟主講斷明自龜己的乘來意鏟：清驗(yàn)潔貨腫架并岔理順雜口香師糖。鏟同時(shí)殊宣傳構(gòu)陳列鳴規(guī)范搏及這朵樣做伸的優(yōu)婚點(diǎn)。后＊檢查嫩存貨糾日期仗。如毅有臨榮期貨拔和過執(zhí)期貨啞要更傍換。補(bǔ)貨承．收忘款，頓講明跪最近哭的進(jìn)伶貨地蹲點(diǎn)。亦＊檢查絨貨架輸擺放已位置盲，并尼做相攤應(yīng)調(diào)蟲整。寧＊＊布置侮廣告螺品。嚇＊講明炭下次靜到訪研日期烏。檢查齡周圍隙環(huán)境敵沒有雹遺落于物品遵，和室店主傲道別梯：謝絞謝您珍，再風(fēng)見。返回26好陳養(yǎng)列才括會(huì)帶自來好薪生意糖果動(dòng)這一剝類的爭(zhēng)休閑眠食品辨有7鋤0%乏的生勒意出劍自沖起動(dòng)性窗購(gòu)買竟，也毀就是轟說：被看駕到才語(yǔ)會(huì)有漿生意母。越忘好看兔越好儉生意抹。請(qǐng)做權(quán)出你姑的選吧擇1，羅假設(shè)內(nèi)你視兩線中補(bǔ)左、鉆右兩燙邊各澡有一箭個(gè)商惡店，跑它們挨的商佳品價(jià)逮格基肯本一憶致。呼其中久：A：干凈傷明亮拜，商致品擺蠻放有餓序。B：燈光濱昏暗坐，門類簾上揭滿是羨污漬惱。你會(huì)茅進(jìn)哪豆家店吉買東剝西?2，嚷兩個(gè)印放滿申糖的鳴六角活架供它大家肥免費(fèi)慈品嘗撇，其墊中：A：完整途清潔五，貨掀品擺酬放美跑觀B：完整悉，但省布滿丙塵土恩，走胸近一負(fù)看，奇桶里駝時(shí)好綿象還冶有小吼飛蟲立的尸蘭體…你會(huì)乓從哪霉個(gè)架號(hào)中取醫(yī)糖吃拿?標(biāo)準(zhǔn)鍵陳列27通常糾我們側(cè)在小押店中犬使用奪六角廁架來過陳列蕉產(chǎn)品我們木的陳購(gòu)列架群有六簡(jiǎn)個(gè)面鍛,因近而稱停作六辭角架腔。六角肉架的勤每個(gè)漿面可跪以擺坊放十償條口征香糖尼。中膨間的志部分末用來上存貨中。這需六個(gè)距面的容使用益方法概是這膽樣的度:箭牌旅:標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)陳列三種掩口味挽各占吃兩個(gè)翅面,擦每種已口味砍的產(chǎn)束品相尸對(duì)擺選放。這種性方法伏會(huì)使科消費(fèi)蟻者在危任何曾一個(gè)犬角度鏡都可久以同兇時(shí)看陰到三濁種口予味的殲產(chǎn)品承。28通常鞋我們逝在小忠店中份使用勸六角袖架來艙陳列降產(chǎn)品益達(dá)克：標(biāo)準(zhǔn)煤陳列藍(lán)莓激口味鼓與薄挖荷、頸留蘭羨香、策冬清唱三種溉口味藍(lán)相隔創(chuàng)放置藍(lán)莓賊口味沸與薄饒荷各訓(xùn)占兩麗個(gè)面件，留寬蘭香賣、冬困清各萬(wàn)占兩構(gòu)個(gè)面少，并漲保證飽相對(duì)管放置和。采用疾此種致陳列購(gòu)方法巷需特社別關(guān)顧注存悔貨量畫以保牌證布市考核五中相達(dá)關(guān)規(guī)這定得邁到滿企足薄荷艘、留綠蘭香殃、冬汽清三柄種口牢味相捧對(duì)放當(dāng)置第一絹層第二結(jié)層29第三曬節(jié)日常灘工作訪指導(dǎo)公司辨對(duì)業(yè)擱務(wù)員戚的要索求和鳳盼望我們根的角狹色和賞職責(zé)保養(yǎng)喊及布罷市工損作程壁序標(biāo)準(zhǔn)繡陳列銷售脫技巧良好手的客道情關(guān)甲系心態(tài)富與溝租通成散功布市藍(lán)技巧常見戒問題瓦處理帥技巧30銷售虹技巧吸－建幟立良舉好的窮客情鍵關(guān)系建立屑良好較的客繞情關(guān)表系是日事半莫功倍聾的好峰方法排列順序清除雜物存貨量布市儀程序保養(yǎng)喉程序31銷售鎮(zhèn)技巧層－建聾立良嫩好的寶客情勇關(guān)系？我絮的店焦實(shí)在影太小姓了，放不傻下這領(lǐng)么多煩東西障。？我出是小品本生清意，獎(jiǎng)不能一下拿子拿剖出這塌么多駛錢進(jìn)貨？我磚每天亮要照胡看這敘么多注貨品吹，哪春有時(shí)頸間想她怎么已做好錄陳列這是馳我們警的新址產(chǎn)品蓮…您的火貨已號(hào)經(jīng)不槽足了跌…這樣赤陳列幸的效赤果不鵲大理杜想…32銷售畫技巧節(jié)－建落立良惰好的紛客情尤關(guān)系學(xué)會(huì)德用我眾們的捷雙眼辣和頭撒腦一欄起“像看”我們不但要看到自己想做些什么也要看出店主想做些什么33布市忽技巧恨－建末立良期好的疾客情溪關(guān)系34第四伏節(jié)激勵(lì)尤計(jì)劃傳統(tǒng)肆渠道現(xiàn)代蹈渠道每月嚼——測(cè)—至茶——舉——饒，由控組長(zhǎng)弱即助罰理主濟(jì)任檢紹查并唯匯總擔(dān)至銷染售主錄任處近。銷除售主祝任抽隸查后壁確認(rèn)澆檢查蠻結(jié)果宗。確認(rèn)儀的檢斗查結(jié)框果由拿各區(qū)絮域匯嫂總至塞大區(qū)這，大話區(qū)每寺月2聽5日瞞之前筋上交包廣州泰總部牙。35第五總節(jié)日常今工作爐中的扭常用鋤表格傳統(tǒng)愛渠道哪—擺酬架促躺銷簽難收單現(xiàn)代軋渠道中—促增銷申肯請(qǐng)表費(fèi)用浸申請(qǐng)議表銷售卡費(fèi)用雀報(bào)告愉單36第六堵節(jié)系統(tǒng)霞化管嚴(yán)理軟豪件傳統(tǒng)選渠道鍬--DA守R現(xiàn)代黨渠道劑—進(jìn)總、銷昆、存將系統(tǒng)37口香更糖的暴起源38自古葉以來床，人寶們就植有對(duì)瘦咀嚼意橡膠跟狀物鴿體的躺偏好并通別過這日種方跡法保膚持牙授