Word版本，下載可自由編輯年大腦銀行培訓(xùn)心得體會(6篇)在平日里，心中難免會有一些新的主意，往往會寫一篇收獲體味，從而不斷地豐盛我們的思想。那么收獲體味怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家收拾了一些收獲體味范文，希翼能夠協(xié)助到大家。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇一

向來以來我都知道作為一名銀行工最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開頭第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開頭。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有的膽怯。膽怯有的馬虎和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，無數(shù)學(xué)生都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新鮮開頭學(xué)習(xí)手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。教師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著教師捆鈔時龍飛鳳舞的灑脫樣子，我信念頓失，覺得自己永久也不行能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸

臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成果，我開頭了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，晚上睡前還不忘點一把，似乎天天不點錢就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機會就趕緊練習(xí)，以前一味求快所以精確?????率很低，利用頻繁練習(xí)和教師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，慢慢提升了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時，我最終體味到了銀行前臺基本功的練習(xí)閱歷，無他，但手熟爾。

再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過教師的具體講解和答疑，再利用我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很詳細(xì)，也裸露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以準(zhǔn)時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)教師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至無數(shù)重復(fù)，教師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，教師的指點和關(guān)懷也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完美。

這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地舉行著，我們也在靜靜發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的長進(jìn)與提高。這11天，我們著實經(jīng)受了一場蛻變。

借此機會，我也提一點小建議，希翼教師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機會，多實戰(zhàn)多發(fā)覺問題才干多長進(jìn)。此外，也希翼學(xué)生們能將講義和筆記中教師提到的瑣碎學(xué)問點舉行分類總結(jié)，可以取得事半功倍的效果。

11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開頭，今后到支行各網(wǎng)點一線舉行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，認(rèn)識銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，天天都是不斷提高自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、精心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們未來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不行少的基本素養(yǎng)，此時不練，更待何時。

一流的人才盼望加盟一流的團(tuán)隊，我將會珍惜這來之不易

的工作機會。希翼我能與信合一路同行，不斷長進(jìn)！再次謝謝輔導(dǎo)員教師和各位任課教師以及教官的辛勤工作！

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇二

20xx年5月13日至15日我參與了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理其次期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的地點在花溪干校。短短的三天讓我心得頗豐，不僅開闊了眼界，還學(xué)到了如何做好本職工作，提高服務(wù)水平的業(yè)務(wù)學(xué)問，以及如何更好的讓客戶愜意。

貴州省分行非常重視此次培訓(xùn)，給我們支配的教師也是經(jīng)過精挑細(xì)選的。這次給我們培訓(xùn)的教師是磐石企管顧問有限公司的方瀚德方教師。他的授課恢諧機靈，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的把握其內(nèi)容。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有如何識別、引領(lǐng)和分流客戶；形象大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷技巧與話術(shù)大全；分流管理技巧；客戶投訴處理技巧、實戰(zhàn)演習(xí)等等。

為了加強大家的團(tuán)隊配合精神和凝結(jié)力，方教師把我們分成八個小組。我們這些培訓(xùn)的學(xué)員都是來自貴州各個地區(qū)，因此都互不相識。分組比賽使得生疏的學(xué)員在短短的時光內(nèi)形成一個團(tuán)隊。而且方教師比賽的方式比較獨特，大家樂觀發(fā)言，發(fā)言或者研究樂觀的、正確的賦予一次抽牌的機會，按照最后牌的分?jǐn)?shù)來打算冠亞軍。這種靈便的、詼諧的教學(xué)方式讓全部學(xué)員在三天中事半功倍，不管是從思想還是從學(xué)問方面都有了比較大的提高。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個方面概括：

一、態(tài)度打算一切

要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有學(xué)問、再有能力，但是你沒有一個好的態(tài)度，你也不會勝利的。作為一個大堂經(jīng)理，

我們需要的是熱烈與轉(zhuǎn)變。我們要把每一天都當(dāng)做是自己工作的第一天來面向。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱烈與目標(biāo)。惟獨我們彌漫了熱烈，我們才干在自己的崗位上歡樂的工作。就像方教師說的，有歡樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要想轉(zhuǎn)變萎靡不振，渾渾噩噩的工作狀態(tài)我們需要做到以下三方面：提供客戶希翼得到的服務(wù)，提升客戶的愜意度和忠誠度；提升我們的銷售能力，提高網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)銀行零售業(yè)務(wù)愿景；提升員工愜意度，激活員工的潛能。

二、形象的重要性

大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使，客戶進(jìn)入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必需從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人開心舒適、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動協(xié)作接受服務(wù)。工行的大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對工行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感觸工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)挑選的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素質(zhì)。因此，在平常的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)出典雅的氣質(zhì)和美妙的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

三、如何更好的分流引領(lǐng)客戶

分流引領(lǐng)客戶是大堂經(jīng)理的重要職責(zé)之一。特殊是在工行，這一

職責(zé)顯得尤其重要。由于作為全國最大的銀行，我們擁有些客戶群也是最浩大的。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，工行天天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源究竟是有限的，全部業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延伸客戶等待的時光，從而降低客戶對工行服務(wù)的愜意度。因此，做好分流引領(lǐng)是非常重要的。要分流引領(lǐng)客戶，首先是要多問，惟獨多問了你才會知道他是否屬于應(yīng)當(dāng)被分流的客戶。第二是要擅長把握客戶需求，這樣才干勝利引領(lǐng)客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才干提升客戶的愜意度。

四、識別優(yōu)質(zhì)客戶與營銷客戶

優(yōu)質(zhì)客戶才是真正能給我們工行帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責(zé)。現(xiàn)在工行的叫號機有識別優(yōu)質(zhì)客戶的功能，因此，在bb機提醒過后大堂經(jīng)理要樂觀主動的將優(yōu)質(zhì)客戶引領(lǐng)到貴賓理財區(qū)，了解客戶的需求，然后將優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理舉行深化的維護(hù)。

營銷客戶也是大堂經(jīng)理的一個職責(zé)，方教師主要是從基金營銷和保險營銷兩個方面入手，交我們?nèi)绾翁幚砜蛻舴駴Q接受營銷的狀況，該使用什么樣的話術(shù)才會打消客戶的疑慮與否決。比如客戶說他不需要保險，那我們就要把保險特點說出來，由于客戶說他不需要保險是由于他沒有發(fā)覺他的需求。人生到處是保險，誰也無法預(yù)料自己下一步會碰到什么，保險就是給健康的人買的。我們就要把他的需求挖掘出來。總之，作為大堂經(jīng)理，要在實戰(zhàn)中提升自己的營銷能力，

為網(wǎng)點的進(jìn)展，為工行的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力。

五、正確處理客戶投訴

最后教師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中碰到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶埋怨要遵從以下幾個原則：先處理情緒，再處理事情。不回避、第一時光處理；了解顧客背景；找出緣由，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；須要時讓上級參加，運用團(tuán)隊解決問題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過度的允諾；交換條件；須要時，堅持原則。在理論的基礎(chǔ)上教師給我們講了無數(shù)生動好玩的案例，使我們茅塞頓開。

培訓(xùn)結(jié)束后，我的行囊裝滿了這幾天的心得，我這些心得會在我以后的工作中漸漸呈現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進(jìn)一步的加強自己，多學(xué)習(xí)才會多長進(jìn)，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇三

為了更好的提高個人的能力，對銀行的業(yè)務(wù)有更為深刻的了解，銀行便是預(yù)備了這次的培訓(xùn)，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現(xiàn)，更是讓銀行各方面的運轉(zhuǎn)都能夠越發(fā)順暢。

一開頭培訓(xùn)，教師就是給了我們十分大的警醒，讓我們必需要在這樣的情景之下仔細(xì)的學(xué)習(xí)，不能夠有一丁點的走神，不然就不用參加此次的培訓(xùn)。也正是這樣的氣場讓我真正的明了了這場培訓(xùn)是十分重要的，更是打起了萬分的精神。在培訓(xùn)中教師主要將銀行最近的一些問題十分明確地指了出來，也讓我們每個人都認(rèn)真想想在崗位上是否都犯下過如此的錯誤。而這也是讓我明了雖然銀行的工作看起來是十分的有序，但是那些的錯誤都是顯然的存在的。在教師的講解中我們漸漸的明了之身的錯誤是必需要趕緊時光改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出。

再者就是將銀行最近新推出的各個項目舉行容易的講解，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推舉，也能夠促成我行更好的進(jìn)展。固然還有一些比較細(xì)小的點都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對待工作，努力的做好該做的事情，更促成個人能力的提高。

利用接受這樣的一次的培訓(xùn)，我才漸漸的明了，雖然有的細(xì)小的工作是沒有真正的支配細(xì)致的，但各位員工的行為都還是有被觀看在眼里，所以一旦站在自己的工作崗位上，便是需要十分專心地工作，不能夠有一絲一毫的放松，同時也正是在這樣的狀況下必需要規(guī)范好自己，以自己的行為來促成自己更好的成長。

在培訓(xùn)中我更為深刻的明了身為銀行的員工一切的行動都是需要為銀行而考慮，更是要規(guī)范好自己，努力地做好自己身為員工該做的事情。在工作中去成長，去更好的促成我的進(jìn)展與長進(jìn)。培訓(xùn)也讓我明了了我在工作中還是需要多多地反思自己，明了自己哪些地方?jīng)]有做好，也真正地通過好方式來讓自己成長，也更是在自己的崗位上努力的做好自己改做的事情。

身為員工，我必需要為銀行的進(jìn)展考慮，尤其是領(lǐng)導(dǎo)支配下來的工作我更是需要仔細(xì)的對待，同時讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長與進(jìn)展，固然惟獨規(guī)范好自己才干夠讓自己有所轉(zhuǎn)變，我以后的我都不會在犯下不好的事情，讓自己在崗位上達(dá)到更好的成長，同時完成好每一項工作。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇四

信用卡營銷不能停歇在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)辦法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提升客戶品質(zhì)。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特殊舉行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、哺育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛惜這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時間里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略方案和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，利用這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)悟。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深化的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充沛應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速進(jìn)展也是我們個人的進(jìn)展。利用培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與方法，從而和之前的自己舉行對照，熟悉到自己的不足，準(zhǔn)時改良，對以后的工作的進(jìn)展以及個人的進(jìn)展都是非常有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明了的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱懇切，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很拘束的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于沖破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于共性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才能讓工作效力更高、削減無謂的加班，大事也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的學(xué)問，而且要對市場有著正確的把握和剖析才干。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解肯定來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思量怎么有效的通過好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就必要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和熟悉。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來舉行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的視力來思量信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的學(xué)問層面也會越發(fā)全面。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇五

光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)瞬間便已遺憾落幕，謝謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與支持；才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能的珍貴機會。而在這段學(xué)習(xí)時間里，我們收益頗豐。

作為初入社會的高校生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù)，我們經(jīng)常也是抓耳撓腮，非常頭疼。但隨著培訓(xùn)的綻開，在教師的`悉心指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)學(xué)問：例如會計出納學(xué)問及風(fēng)險控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實務(wù)等專業(yè)學(xué)問，讓我對銀行的整體架構(gòu)更加清楚，也充實了自己的學(xué)問儲備。這讓我們慢慢熟悉到：新手和大師之間的差距其實就是努力的距離，即便是未知的領(lǐng)域，也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天，我們仔細(xì)聽課，把教師講的重點問題準(zhǔn)時記錄筆記本上，晚上，學(xué)生們相互將白天記錄業(yè)務(wù)學(xué)問和問題分類排序，將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來，加強記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問也是一個道理。

隨著時代的變化，當(dāng)下對銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高；面向新形勢，新問題，勢須要使用新工具，學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問也不是一蹴而就的事，從學(xué)習(xí)點鈔技術(shù)與傳票翻打到把握支付結(jié)算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控；從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到任何一項業(yè)務(wù)都不能僅僅停歇在"紙上談兵"的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面向新時代，新要求，新員工必需要頂住壓力，要精于業(yè)務(wù)，擅長變通，學(xué)會在實際問題中，用新思路，新辦法運用已有些業(yè)務(wù)學(xué)問儲備，在實踐中發(fā)覺問題，解決問題，碰到臨時不能辦理的業(yè)務(wù)，可以咨詢同事相關(guān)閱歷，學(xué)習(xí)工作辦法，加強業(yè)務(wù)技能，將服務(wù)升級為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將"坐商"變?yōu)?行商",從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，等到時機成熟，應(yīng)對起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的進(jìn)展歷史，了解了什么是"農(nóng)信精神",更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)則制度的重要性。

正所謂，沒有法規(guī)，不成方圓，我這才明了：從農(nóng)信社到農(nóng)商銀行，這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱巨，始于"挎包"銀行，一步一個腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責(zé)任，不遵守相關(guān)規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，唯恐還有自己的將來。我們作為新農(nóng)商人，肩上扛著的是"服務(wù)三農(nóng)"的歷史責(zé)任，走的是扎根基層的實干道路，這就催促我們務(wù)須要加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，務(wù)須要勤于學(xué)習(xí)，敢于逐夢，務(wù)須要擅長學(xué)習(xí)、不斷提高個人金融服務(wù)素質(zhì)，切實增加服務(wù)"三農(nóng)"責(zé)任感與使命感。天道酬勤，任何一個衰老的幻想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風(fēng)，恪守規(guī)則制度，農(nóng)商銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。

我們很幸運，盡管上班時光不長，但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來農(nóng)商人的精神和才智，還有豐盛學(xué)問儲備，加強專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在這里的28天，我們心得的不僅僅是學(xué)問，還有同事之間濃厚的情意，這也將是我們一生的財寶。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了農(nóng)商人不懈奮斗的種子，農(nóng)商行給了我們一個不斷追求卓越，實現(xiàn)幻想的平臺，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風(fēng)吹雨打，健壯成長，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂密；我愿付出一切與農(nóng)商行誠摯相伴，一路前行、共贏將來！

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇六

三天培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，時光雖然不長，但我覺得心得很大，深受鼓勵。利用這次培訓(xùn)，我也感到很受教導(dǎo)，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的協(xié)助和引發(fā)。

首先，作為一名衰老力氣的員工，能夠參與這次培訓(xùn)，感到榮幸的同時，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時光里，對自己所從事的這份工作，向往無數(shù)，迷茫也無數(shù)，利用這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我形成了更深的客戶維護(hù)和客戶營銷的學(xué)問框架，學(xué)習(xí)到無數(shù)新的理念和意識，更多的客戶服務(wù)技巧，對自己的職業(yè)規(guī)劃逐漸清楚，也對自己的職業(yè)目標(biāo)越發(fā)有了信念。

第二，最大的感觸就是自己比上學(xué)時還要仔細(xì)聽課，但仍感覺很吃力，由于時光支配很緊湊，天天早八晚九的課程使得三天過得特殊充實，固然有的學(xué)問在課堂上也沒來得及消化準(zhǔn)時，需要在日后的工