2023年車輛交通-鐵路列車值班員6（圖片大小可自由調整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.發售學生票時應以近徑路或（）的列車發售。

A、遠徑路

B、近徑路

C、換乘次數少

D、換乘次數多

答案：C

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第十七條2.某大學一學生因病休學回家，在車站未能購票，上車后到辦公席補一張學生票，列車辦公席（）。

A、不能發售學生票

B、憑校方證明發售

C、根據學生困難發售

D、可以發售學生票

答案：A

解析：《鐵路旅客運輸規程》第二十條3.設計開行時速120公里以上列車的鐵路應當實行（）管理。

A、全封閉

B、半軍事

C、不封閉

D、軍事

答案：A

解析：《鐵路安全管理條例》第二十八條4.旅客列車在運行途中（包括在站折返）如遇自動制動機臨時故障，在停車時間內不能修復時，準許關閉一輛，但列車最后一輛不得為（）。

A、開門車

B、關門車

C、開啟車門

D、關閉車門

答案：B

解析：《鐵路技術管理規程（普速鐵路部分）》第262條5.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，車站應在車票背面注明（）并加蓋站名戳，指定最近列車免費送回。

A、“誤售”

B、“誤購”

C、“誤乘”

D、鐵路責任

答案：C

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第三十七條6.《關于客運系統推進高速鐵路“強基達標、提質增效”工程的實施方案》中，收取垃圾和不用的服務用品時，觀光區內商務座應使用（）收回。

A、垃圾袋

B、清潔袋

C、垃圾小推車

D、托盤

答案：D

解析：《高速鐵路“強基達標、提質增效”工程客運專業標準》（鐵總運〔2017〕158號）附件37.在客運運價里程接算站示意圖中，接算站用（）表示。

A、紅色圓圈

B、黑色圓圈

C、紅色雙圓圈

D、紅色斷線

答案：A

解析：《鐵路客運運價里程表》使用說明8.動車組站車聯系用語有關規定中規定遇有重聯時運行方向前組（在中間站換端時，以停車再開方向為前組）（）負責與車站客運值班員進行客運作業聯系。

A、司機

B、列車長

C、隨車機械師

D、列車員

答案：B

解析：《關于規范動車組站車聯系用語的通知》（客管電〔2016〕289號）第二條9.“復興號”動車組要利用座席狀態電子信息，推行（）服務，盡量減少對旅客的干擾。

A、差異化車票查驗

B、階梯化車票查驗

C、分等級車票查驗

D、區段制車票查驗

答案：A

解析：《關于加強“復興號”動車組安全服務管理的通知》（客管電〔2018〕217號）第五條10.動車組列車載客動車組列車實施高鐵快運時，一節車廂內大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處預留不少于（）的空間供旅客使用。

A、一半

B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

答案：B

解析：列車規范（動車組）10.111.列車因旅客發生（）人以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運調度。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

解析：《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運〔2012〕319號）第六條12.臨時定期乘車證的最長有效期為（）。

A、1個月

B、2個月

C、3個月

D、4個月

答案：C

解析：《鐵路乘車證管理辦法》（鐵勞〔1994〕142號）第十四條13.售貨（飯）車美觀整潔，四周有（），制動裝置作用良好，有經營單位審定的價目表。

A、防撞膠帶（條）

B、警示標識

C、廣告揭示

D、旅行常識

答案：A

解析：列車規范（動車組、空調、非空調）9.1.9.9.414.客運人員鞋跟高度不超過3.5厘米，跟徑不小于（）厘米。

A、1.5

B、2.5

C、3.5

D、4.5

答案：C

解析：列車規范（動車組、空調、非空調）7.1.7.1.7.1.315.空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還（）。

A、已收與已乘區間空調票價票款

B、未使用區間的空調票價

C、全程空調票價

D、已乘與未乘區間空調票價差額

答案：B

解析：《鐵路旅客運輸規程》第四十九條16.除（）按規定作業外，任何人嚴禁攀登支柱。

A、乘務工作人員

B、機務工作人員

C、檢車工作人員

D、供電專業人員

答案：D

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司客運作業人身安全規定》（濟鐵客〔2020〕304號）第二十條17.乘坐旅客列車電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后（）內有效。

A、24小時

B、48小時

C、8天

D、15天

答案：A

解析：《關于進一步加強春運培訓工作的通知》（通話記錄客管〔2022〕10號）附件2

第三部分18.《中國鐵路運輸收入管理規定》中，現金交接必須（），不準以支票套取現金。

A、信用交接

B、講信用

C、當面清點

D、清點

答案：C

解析：《中國鐵路運輸收入管理規定》（鐵財〔2020〕75號）第四十五條19.承運人的基本義務之一是（）。

A、確保旅客運輸安全正點

B、依照規定收取運輸費用

C、愛護鐵路設備設施

D、維護公共秩序和運輸安全

答案：A

解析：《鐵路旅客運輸規程》第十條20.旅客列車空調失效超過（）分鐘不能恢復但列車能夠正常運行時，列車長可視車內溫度和旅客舒適度通知司機向列車調度員提出在前方最近客運站停車的請求，列車調度員安排列車在前方最近客運站停車。

A、15

B、20

C、30

D、60

答案：B

解析：《旅客列車空調失效應急處置辦法》（鐵總運〔2017〕140號）第十條21.鐵路聽覺信號音響間隔為（）s。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

解析：《鐵路技術管理規程（普速鐵路部分）》第460條22.集團公司配屬的本局司機值乘的動車組列車在管內始發站、折返站有雨雪等惡劣天氣時，（）向列車長、司機提出臨時關閉車門需求。

A、地勤機械師

B、隨車機械師

C、車站值班員

D、車站客運值班員

答案：B

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司冬季低溫天氣動車組運用檢修管理辦法》（濟鐵輛〔2021〕222號）第十八條23.手提儲壓式干粉及1211滅火器使用期限為（）。

A、10年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

解析：《濟南鐵路局消防器材管理工作實施細則》（濟鐵公發〔2012〕401號）第二十五條24.動車組列車申請應急飲食品原則上應為前方應急供應站或滯留車站預留不少于（）的準備時間。

A、30分鐘

B、1小時

C、1.5小時

D、2小時

答案：A

解析：《中國鐵路總公司客運部關于規范動車組應急飲食品供應工作的通知》（客管電〔2018〕193號）三25.服務備品、材料等符合（）環保規定，質量符合要求，色調與車內環境相協調。

A、國家

B、環保局

C、鐵路總公司

D、鐵路局

答案：A

解析：列車規范（動車組、空調、非空調）5.126.某高校學生當年共購買2次單程學生票，則其次年可使用單程學生票的次數為（）。

A、6次

B、5次

C、4次

D、2次

答案：C

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第十七條27.旅客可憑客票辦理一次行李托運，對超過50千克部分按行李運價（）計算。

A、同樣

B、加倍

C、一半

D、三倍

答案：B

解析：《鐵路客運運價規則》第二十二條28.（）與客運雜費構成全部運輸費用。

A、旅客票價

B、鐵路建設基金

C、客運運價

D、行李、包裹運價

答案：C

解析：《鐵路客運運價規則》第二條29.普速旅客列車警示帶印有反光材料制作的（）字樣及當前、相鄰車廂順號，設置方式、位置統一。

A、危險處所、注意安全

B、當心墜落、請勿靠近

C、請勿靠近、當心墜落

D、注意安全、危險處所

答案：C

解析：列車規范（空調、非空調）3.7.630.單程全程運行時間超過4小時、運行區間超過l小時或總運行距離超過（）公里的旅客列車配備甲類藥箱，達不到上述條件的旅客列車配備乙類藥箱。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：B

解析：《關于規范旅客列車紅十字藥箱配備和管理工作的通知》（濟鐵勞衛發〔2010〕107號）第二條二.多選題(共30題)1.旅客列車廁所分別由（）擔任列車廁所“衛生總所長”，（）擔任本車隊列車廁所“衛生所長”。

A、擔當列車列車長

B、客運段段長

C、客運段車隊隊長

D、旅服分所所長

答案：BC

解析：《中國鐵路總公司關于規范和加強鐵路客運站車廁所管理的指導意見》（鐵總客〔2018〕11號）3.22.補收運費時，不得超過（）。

A、本次列車的始發站

B、始發站

C、終點站

D、本次列車的終點站

答案：AD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第五十三條3.停留運用客車車底看車原則上采取（）方式。

A、遠程監控看車

B、封車看車

C、車內看車

D、車下看車

答案：BC

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司普速旅客列車庫內看車管理辦法》（濟鐵客〔2020〕207號）第三條4.凡20人以上（）的旅客集體乘車時為團體旅客，即可發售團體旅客票。

A、乘車日期

B、車次

C、到站

D、座別

答案：ABCD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第二十三條5.鐵路交通事故事故責任分為（）。

A、全部責任

B、主要責任

C、重要責任

D、次要責任、同等責任

答案：ABCD

解析：《鐵路交通事故調查處理規則》第四十九條6.（）不能辦理改簽。

A、已經辦理變更到站

B、團體旅客

C、列車上

D、到站

答案：ACD

解析：《中國鐵路總公司關于實行“變更到站”服務有關事項的通知》（鐵總運電〔2015〕108號）7.食品加工用具（）等有生熟標記，并按標記使用。

A、刀

B、板、墩

C、盆

D、桶

答案：ABCD

解析：列車規范（空調）9.1.38.發生線路中斷旅客要求退票時，（）。

A、在發站退還全部票價

B、在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費

C、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價

D、因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退

答案：ABD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第五十條9.行車有關人員，在任職、提職、改職前，必須按照鐵路職業技能培訓規范要求，（）后，方可任職。

A、進行擬任崗位資格性培訓

B、經職業技能鑒定和考試考核

C、取得相應職業資格證書

D、取得崗位培訓合格證書

答案：ABCD

解析：《鐵路技術管理規程（普速鐵路部分）》第240條10.餐車（）等處所不隨意放置私人物品。

A、儲藏室（柜）

B、冰箱

C、吧臺

D、櫥柜

答案：ABCD

解析：列車規范（空調）9.1.211.除車票外，還可以持（）乘車。

A、用于到外站裝卸作業及搶險的調度命令

B、全國鐵路通用乘車證

C、客運監察證

D、探親乘車證

答案：ABD

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第十條12.（）屬于運輸收入事故。

A、現金事故

B、票據事故

C、無票旅客錢不夠，只加收了一半票款

D、壞賬損失

答案：ABD

解析：《中國鐵路運輸收入管理規定》（鐵財〔2020〕75號）第六十五條13.旅客須持購票時所使用的有效身份證件進站、乘車、出站，（）均不能作為進出站和乘車憑證使用。

A、“行程信息提示”

B、報銷憑證

C、購票短信

D、購票截圖

答案：ABCD

解析：《關于進一步規范和加強客運站車車票查驗工作的通知》（客管函〔2021〕13號）一、114.客運段應在災害多發季節，為旅客列車增備（），以應急需。

A、餐料

B、易于保質的食品

C、飲用水

D、應急藥品

答案：ABCD

解析：《中國國家鐵路集團有限公司關于印發的通知》（鐵調〔2019〕6號）第十八條15.《安全生產法》中，從業人員在作業過程中，應當（）。

A、嚴格落實崗位安全責任

B、遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程

C、服從管理

D、正確佩戴和使用勞動防護用品

答案：ABCD

解析：《中華人民共和國安全生產法》第五十七條16.普速旅客列車指運送（）的非動車組列車。

A、旅客

B、行李

C、郵件

D、包裹

答案：ABCD

解析：列車規范（空調）2.117.旅客免費攜帶品的重量為（）。

A、兒童（含免費兒童）10千克

B、普通旅客30千克

C、外交人員35千克

D、普通旅客20千克

答案：ACD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第五十一條18.外賓乘車證按照對等原則，發放給（）。

A、外國鐵路駐華機構人員

B、總公司邀請的重要外賓

C、總公司批準同意發放外賓乘車證的外賓

D、陪同人員

答案：ABCD

解析：《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運〔2017〕22號）第三條19.（）不得帶入車內。

A、國家限制運輸的物品

B、承運人不能判明性質的化工產品

C、動物

D、損壞或污染車輛的物品

答案：ABCD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第五十二條20.車輛按用途分為（）。

A、客車

B、貨車

C、普通用途車

D、特種用途車

答案：ABD

解析：《鐵路技術管理規程（普速鐵路部分）》第177條21.（）在識讀旅客身份證件時所做的檢票記錄分別作為鐵路旅客運輸合同運送期間的起、止。

A、自動檢票閘機

B、車站手持移動

C、半自助檢票終端

D、自動售票機

答案：ABC

解析：《鐵路旅客電子客票暫行實施辦法》（鐵客〔2020〕105號）第十三條22.特種乘車證包括（）。

A、中央和各省、市、自治區機要部門使用的軟席乘車證

B、郵局押運人員免費乘車證

C、口岸站的海關、邊防軍、銀行使用的往返免費乘車證書面證明

D、便乘證

答案：ABC

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第十條23.為有需求的特殊重點旅客聯系到站提供（）等輔助器具，及時辦理站車交接。

A、擔架

B、汽車

C、拐杖

D、輪椅

答案：AD

解析：列車規范（空調）7.11.2.224.運輸收入事故的種類分為（）。

A、現金事故

B、票據事故

C、進款損失

D、壞賬損失

答案：ABD

解析：《中國鐵路運輸收入管理規定》（鐵財〔2020〕75號）第六十五條25.（）情況不能發售學生票。

A、學生往返于學校與實習地點時

B、學生證未按時辦理學校注冊的

C、學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章的

D、沒有“學生火車票優惠卡”的

答案：ABCD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第二十條26.承運人可以開辦（）等多種售票業務，以便于購票人購票和使用。

A、聯程票（指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號的車票）

B、定期、不定期

C、往返票

D、儲值、定額

答案：ABCD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第十四條27.（）構成全部客運運輸費用。

A、客運運價

B、客運雜費

C、客票票價

D、附加票票價

答案：AB

解析：《鐵路客運運價規則》第二條28.男性頭發兩側鬢角不得超過耳垂底部，后部不長于襯衣領，（）。

A、不遮蓋眉毛、耳朵

B、不燙發

C、不留胡須

D、不留短發

答案：ABC

解析：列車規范（空調）7.1.129.列車在區間被迫停車后，遇列車（）等通信工具不能聯系時，司機應使用一切可利用的通信、交通工具向就近車站（列車調度員）報告。

A、無線調度通信設備

B、無線對講設備

C、GSM-R手持終端

D、手機

答案：AC

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司普速鐵路行車組織規則》（濟鐵總發〔2018〕61號）第128條30.行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

A、個人閱讀的書籍

B、生活用品

C、被褥、衣服

D、殘疾人車

答案：ACD

解析：《鐵路旅客運輸規程》第六十二條三.判斷題(共20題)1.《集團公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》中，遇動集動車組晚點應向旅客提供免費飲食時，按照集團公司動車組列車晚點應急飲食品供應管理辦法執行。

答案：A

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》（濟鐵客〔2021〕181號）第四十七條2.特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。

答案：A

解析：列車規范（動車組）2.23.管理人員接打手機（GSM-R手持終端），作業人員接打GSM-R手持終端，盡量站在安全地點，禁止邊行走邊接打手機（GSM-R手持終端）。

答案：B

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司客運作業人身安全規定》（濟鐵客〔2020〕304號）第五條4.列車廣播室內禁止無關人員逗留，離人加鎖。

答案：A

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司客運作業人身安全規定》（濟鐵客〔2020〕304號）第五十九條5.普速旅客列車由擔當列車列車長任“衛生所長”。

答案：B

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司客運站車廁所環境衛生管理辦法》（濟鐵客發〔2018〕39號）第二十四條6.承運人應當在約定期限內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。

答案：B

解析：《中華人民共和國民法典》第八百一十一條7.《濟南鐵路局動車組列車旅客運輸管理辦法》中，列車應加強一等座和二等車管理，全程實行旅客到站登記制度。

答案：B

解析：《濟南鐵路局動車組列車旅客運輸管理辦法》（濟鐵客發〔2012〕291號）第二十七條8.隨車機械師突發疾病無法繼續值乘時，隨車機械師或發現人員立即通知動車組司機及列車長，司機立即向列車調度員報告并在前方站停車。

答案：A

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司高速鐵路突發事件應急預案》（濟鐵運〔2018〕270號）附件3

3.14.19.站臺票辦理退票時，退票費按票面面額20%計算。

答案：B

解析：《鐵路客運運價規則》附表310.空調列車除檢查等工作必須外，非餐車工作人員不進入餐車廚房。

答案：A

解析：列車規范（空調）9.1.711.《殘疾軍人證》新證在封底加裝了電子二維碼，寫入殘疾人員的姓名、類別、身份證號、照片等個人基本信息。

答案：B

解析：《國鐵集團客運部關于轉發退役軍人事務部換發等有關事項的通知》（客管函〔2020〕28號）12.一次性餐飲茶具符合國家衛生及環保要求。

答案：A

解析：列車規范（非空調）9.913.郵局押運人員免費乘車證只限乘坐郵政車。

答案：B

解析：《鐵路旅客運輸辦理細則》第十條14.動車組列車高鐵快運使用專用箱、冷藏箱、集裝袋等集裝容器以集裝件的形式在高鐵車站間運輸。

答案：A

解析：列車規范（動車組）10.115.空調列車配電室（箱）人離鎖閉，門鎖良好，配電箱、控制箱內及上部可放置小型物品。

答案：B

解析：列車規范（空調）3.416.客車實行定期檢修和運用維修。答案：A解析：《鐵路客車運用維修規程》（鐵總運〔2015〕22號）第9條17.《普速旅客列車車門管理規定》中，客運乘務人員應熟練掌握本趟列車辦客站及到開時刻、技術停點等業務知識。

答案：A

解析：《普速旅客列車車門管理規定》（鐵總運〔2015〕191號）第十條18.空調列車經營證照齊全有效，經營項目、收費價格公開，無只收費不服務行為，提供收據。

答案：B

解析：列車規范（空調）9.1.119.動車組列車特、一、二等座車座椅配有座椅套、頭枕片、頭枕。

答案：B

解析：列車規范（動車組）5.2.420.對造成高鐵和旅客列車事故、旅客死亡事故、連續發生事故、同類事故重復發生，以及對高鐵、旅客列車安全構成嚴重威脅的其他事故，應嚴格責任追究。

答案：A

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司安全責任追究辦法》（濟鐵安〔2022〕5號）第五條四.簡答題(共7題)1.《外賓乘車證管理辦法》中，對乘車查驗是如何規定的？

答案：持外賓乘車證及身份證明進出站及乘車時，按規定辦理驗證、驗票及檢票。鐵路站車工作人員可通過客運管理信息系統站車客戶端、實名制驗證系統聯網查驗外賓乘車證信息，查驗不到時，應予收繳，并做好記錄。外賓乘車身份證件：護照或外籍人士在華居留證件。

解析：《外賓乘車證管理辦法》（鐵總運〔2017〕23號）第十五條2.《行細》中，對動車組列車乘務組配置及列車編組有何要求？

答案：動車組列車乘務組由司機、隨車機械師、客運乘務組組成。動車組分為短編組、長編組、兩組短編組動車組重聯三種情況，除司機外，其余人員應按動車組編組情況確定人員配置。

解析：《中國鐵路濟南局集團有限公司高速鐵路行車組織細則》（濟鐵總發〔2018〕62號）第25條3.《普速旅客列車車門管理規定》結合部管中，對列車站停作業有什么要求？

答案：列車站停作業時，所有列車工作人員原則上應通過正常開啟供旅客乘降的車門上下車，確因作業需要須打開非旅客乘降的車門時，按照“誰打開、誰負責”的原則，負責做好監護，防止旅客乘降，作業完畢及時將車門鎖閉并確認；作業人員不能有效監護或正常鎖閉時，應及時通知客運乘務人員到場監護或鎖閉后方可離開；未接到作業人員通知，其他人員不得鎖閉作業車門。運行途中遇非正常停車須臨時下車應急處置時，