互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制問題研究目錄TOC\o"1-2"\h\u2144互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制問題研究 14937前言 117324一、相關(guān)概念與理論 26748（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義 33378（二）“996”工作制的定義 31199（三）馬克思“絕對(duì)剩余價(jià)值”理論 420520二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制的問題分析 412827（一）企業(yè)加班文化 428826（二）個(gè)人能力有限 513257（三）缺乏價(jià)值觀引導(dǎo) 511051（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)壓力與社會(huì)保障體系不夠健全 62916（五）現(xiàn)有法律體系不健全 615375三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制相關(guān)管理建議 72239（一）企業(yè)完善內(nèi)部管理制度建設(shè) 720107（二）個(gè)人意識(shí)與能力的培養(yǎng) 825024（三）社會(huì)輿論引導(dǎo)正確價(jià)值觀 9449（四）完善社會(huì)保障體系 916018（五）完善法律體系并加強(qiáng)執(zhí)行與處罰力度 1029842結(jié)論 121128參考文獻(xiàn) 13摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中逐漸發(fā)揮重要作用，但工作時(shí)間被過度延長(zhǎng)和猝死現(xiàn)象頻發(fā)，引發(fā)了人們對(duì)于“996.ICU”的關(guān)注。在闡述互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特點(diǎn)和描述“996”的常見現(xiàn)象分類的基礎(chǔ)上，本文首先收集資料，歸納總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中“996”工作制引發(fā)的員工身心健康受損、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益降低、勞動(dòng)市場(chǎng)失衡、社會(huì)矛盾加深問題；其次從馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡釋超時(shí)勞動(dòng)的根本原因；最后為了保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工身心健康、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康增長(zhǎng)，站在管理學(xué)的角度，以系統(tǒng)化的思路，提出了實(shí)踐層面的建議，以緩解“996”工作制造成的負(fù)面影響。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；“996”工作制；原因與對(duì)策前言隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至2020年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模達(dá)到9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)為70.4%，有1677萬互聯(lián)網(wǎng)工作者。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展活力較強(qiáng)，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品更新速度越來越快，但也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工帶來巨大的工作壓力。2016年9月，58同城被內(nèi)部員工曝出企業(yè)對(duì)全體員工實(shí)行早晨9點(diǎn)上班到夜晚9點(diǎn)下班，一周工作6天的“996”工作制。2019年3月27日，在長(zhǎng)期超時(shí)工作下，積怨已久的程序員們發(fā)起了名為“996.ICU”的抗議，該活動(dòng)迅速引起國(guó)內(nèi)外媒體的關(guān)注，大量勞動(dòng)者對(duì)此做出響應(yīng)，話題熱度居高不下。國(guó)內(nèi)人民日?qǐng)?bào)、半月談、新華社等官方媒體相繼發(fā)文譴責(zé)“996”工作制違反勞動(dòng)法。僅2020年的12月，三家知名企業(yè)接二連三地傳出員工猝死的消息。4日，一名27歲的國(guó)美電器福州分公司員工在誓師大會(huì)上猝死，在任職期間曾被領(lǐng)導(dǎo)要求一人兼兩職，法醫(yī)也鑒定死因?yàn)檫^勞死。19日，年47歲的上海商湯科技員工在公司健身房中猝死。29日，年僅22歲的拼多多買菜團(tuán)隊(duì)女員工在凌晨一點(diǎn)半下班途中猝死。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工猝死事件的頻發(fā)足以體現(xiàn)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在嚴(yán)重的過度加班問題，如果此問題得不到合理解決將會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)良性發(fā)展，也將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)前，我國(guó)學(xué)者對(duì)于“996”工作制的分析較少，現(xiàn)有文獻(xiàn)更多是對(duì)超時(shí)勞動(dòng)成因如員工教育程度、企業(yè)文化、員工收入等變量中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行研究。總的來說，微觀角度縱深研究較多，缺乏對(duì)于超時(shí)勞動(dòng)問題成因、影響、解決的系統(tǒng)化宏觀視角研究。本文從管理的角度出發(fā)，通過對(duì)文獻(xiàn)的解讀和評(píng)析，結(jié)合時(shí)代背景，從學(xué)科交叉領(lǐng)域來尋求解決問題的辦法。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制的研究是除了以企業(yè)管理、人力資源管理、企業(yè)文化等管理學(xué)知識(shí)作為主要分析思路，還涉及經(jīng)濟(jì)、法律、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。由于超時(shí)勞動(dòng)在不同行業(yè)、不同職群產(chǎn)生的原理并不相同，本文結(jié)合行業(yè)背景、特定行業(yè)職群實(shí)際狀況進(jìn)行細(xì)化分析。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工“996”工作制進(jìn)行研究，可以有效彌補(bǔ)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者超時(shí)勞動(dòng)問題研究的缺失，并為其他行業(yè)超時(shí)勞動(dòng)問題的研究提供一定的參考。一、相關(guān)概念與理論（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義本文就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制的問題進(jìn)行探討和研究，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行概念的確定和范圍的劃定。盡管互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，但學(xué)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義研究較少，沒有形成明確統(tǒng)一的定義。總體來說，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義有廣義和狹義之分。從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供服務(wù)，從而賺取利潤(rùn)的企業(yè)，可以分為三大類：基礎(chǔ)層、服務(wù)層和應(yīng)用層。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)層主要是指企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的必要基礎(chǔ)設(shè)施，它是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，諸如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為等企業(yè)。服務(wù)層互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是指微軟、IBM等以網(wǎng)絡(luò)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，包括技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。應(yīng)用層互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、廣告服務(wù)等，這些企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站、提供搜索引擎、電子商務(wù)和其他業(yè)務(wù)盈利，吸引了大量用戶訪問，如淘寶、百度、騰訊等。狹義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅代表應(yīng)用層的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制廣泛存在于基礎(chǔ)層、服務(wù)層、應(yīng)用層中的大量企業(yè)。本文依據(jù)此現(xiàn)象將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定義為廣義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為社會(huì)提供服務(wù)并收取相應(yīng)報(bào)酬的企業(yè)。（二）“996”工作制的定義“996”工作制正式為人們所知源于2016年9月初，有網(wǎng)友描述稱58同城實(shí)行全員“996”工作制即早晨9點(diǎn)工作，夜晚9點(diǎn)下班且周末有一天不休息，一周工作6天但沒有額外的工資。在2019年3月27日，“996”引發(fā)熱議，源于中國(guó)程序員注冊(cè)一個(gè)“996.ICU”的域名（https://996.icu/#/zh_CN），意為工作“996”，生病ICU，對(duì)發(fā)起“996”工作制的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行抵制。“996”工作制在本文中的定義為“早晨9點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班，一天中刨除吃飯和休息的時(shí)間，工作時(shí)間在10個(gè)小時(shí)以上且一周工作6天的工作制度。”根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第三十六條規(guī)定國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工時(shí)制度。在剔除2個(gè)小時(shí)的午飯、晚飯和休息時(shí)間，按照“996”工作制員工每天工作10個(gè)小時(shí)，每天超過法律規(guī)定的時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)，“996”下一周工作60個(gè)小時(shí)超過法律規(guī)定時(shí)長(zhǎng)16小時(shí)。顯然“996”工作制與我國(guó)法律相悖。（三）馬克思“絕對(duì)剩余價(jià)值”理論馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)提出“絕對(duì)價(jià)值是指在必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間不變的情況下，通過絕對(duì)延長(zhǎng)工作日的方法所生產(chǎn)的剩余價(jià)值。”馬克思認(rèn)為必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間和剩余勞動(dòng)時(shí)間兩部分共同組成工作時(shí)間，為了從工人身上榨取更多的利潤(rùn)，雇主通過延長(zhǎng)工作日來增加剩余勞動(dòng)時(shí)間，從而增加剩余價(jià)值的產(chǎn)生。在工業(yè)生產(chǎn)條件下，資本家為了獲得更多的剩余價(jià)值，會(huì)使勞動(dòng)者超時(shí)勞動(dòng)。到18世紀(jì)后期，資本家對(duì)工人剝削更加嚴(yán)重，工人工作時(shí)間普遍延長(zhǎng)。攫取的剩余價(jià)值與省下來的工資使資本家的收益增加，資本家在利益的誘惑下更加肆無忌憚的剝削工人，超時(shí)勞動(dòng)日益加劇。超時(shí)勞動(dòng)除了資本家追求剩余價(jià)值，還有勞動(dòng)者對(duì)多支付報(bào)酬的需求。馬克思認(rèn)為工人為了更多的工資，自愿減少休息時(shí)間，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間工作。表面上看，超時(shí)工作下勞動(dòng)報(bào)酬確實(shí)有所增加，但工人并沒有發(fā)現(xiàn)超時(shí)工作對(duì)身體的傷害，甚至使平均壽命縮短。二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制的問題分析（一）企業(yè)加班文化企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部意識(shí)和思想的集中表現(xiàn)形式,在企業(yè)管理中起著重要作用。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想與行為有著潛移默化的影響。從企業(yè)文化構(gòu)成要素來看，主要有物質(zhì)層即企業(yè)文化外在的表現(xiàn)，企業(yè)在大眾傳播中的形象；制度層是企業(yè)文化的制度保障，也是其內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則；理念層即企業(yè)文化的深層內(nèi)涵和企業(yè)的核心價(jià)值導(dǎo)向。由于企業(yè)文化通常是在特定生產(chǎn)環(huán)境和管理模式下形成，所以不同企業(yè)會(huì)形成不同企業(yè)文化。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，很多企業(yè)以“艱苦奮斗、勇于拼搏”的精神文化引導(dǎo)員工，甚至打出“只要干不死，就往死里干”的口號(hào)。在制度上績(jī)效考核、薪酬制度刺激著勞動(dòng)者為了業(yè)績(jī)和工資而延長(zhǎng)工作時(shí)間，很多高層加班加點(diǎn)的工作行為和大部分員工延長(zhǎng)工作時(shí)間的行為也會(huì)使更多員工加入到“996”的隊(duì)伍中。物質(zhì)文化最明顯的體現(xiàn)是高于一般行業(yè)的薪酬激勵(lì)和基礎(chǔ)福利。但是企業(yè)缺少與員工的雙向溝通，組織并未做到有意識(shí)地幫助員工減緩壓力和解決工作上的困難，企業(yè)文化上缺乏人本關(guān)懷。員工在加班文化的引導(dǎo)下，會(huì)通過超時(shí)的勞動(dòng)來體現(xiàn)自己對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和自身的奮斗意識(shí)，這也導(dǎo)致加班現(xiàn)象愈演愈烈。通過雙因素理論可知，保健因素是員工生活最本質(zhì)的需求因素，也是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，得到滿足不一定起很大的反映，激勵(lì)因素才是讓員工滿意的關(guān)鍵。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過改善保健因素如開出較高的工資等激勵(lì)員工，但這種物質(zhì)上的激勵(lì)非常有限，員工痛苦地處于加班文化中且沒有時(shí)間滿足心理發(fā)展的需要，起不到激勵(lì)的效果，反而會(huì)造成效率的降低而陷入加班的循環(huán)。（二）個(gè)人能力有限“996”工作制還與員工的個(gè)人素質(zhì)、能力相關(guān)。員工的工作效率對(duì)于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)至關(guān)重要。個(gè)人能力強(qiáng)的員工工作效率高可以很快的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在工作中擁有較強(qiáng)的抗壓能力，不易產(chǎn)生超時(shí)勞動(dòng)行為。而有的個(gè)人能力素質(zhì)較低的員工，在工作中難以全神貫注地投入，接受新知識(shí)較慢，有的工作問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效的解決措施，工作的完成質(zhì)量難以保障，不得不延長(zhǎng)工作時(shí)間。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)員工來說，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控也非常重要。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的工作任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目周期來制定的，互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特點(diǎn)需要員工在快節(jié)奏下占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，這對(duì)員工的工作效率提出較高要求。況且每一個(gè)項(xiàng)目需要各個(gè)部門的員工相互配合，在規(guī)定的工作時(shí)間里保質(zhì)保量地完成任務(wù)。但是員工個(gè)人素質(zhì)的參差不齊會(huì)影響配合。正如同木桶理論描述的一樣，水桶的容量取決于最短的那塊木板。在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，工作能力差、效率低的員工也是造成大多數(shù)員工整體延長(zhǎng)工作時(shí)間的原因之一。（三）缺乏價(jià)值觀引導(dǎo)無論是雇主還是員工都處于一定環(huán)境的社會(huì)群體中，群體中人與人之間相互作用，都會(huì)受到相關(guān)規(guī)定、社會(huì)道德的影響。目前社會(huì)大環(huán)境普遍認(rèn)同：?jiǎn)T工應(yīng)該以勤勞努力工作，艱苦奮斗，忠于企業(yè)，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、促進(jìn)公司更好發(fā)展、回報(bào)社會(huì)為榮，以好逸惡勞、得過且過、偷閑躲靜為恥。對(duì)于“996”工作制影響較大的價(jià)值觀是集體主義、忠誠(chéng)和勤勞。這幾種價(jià)值觀本身都是正向和應(yīng)該提倡的，但是過分強(qiáng)調(diào)與濫用，將為超時(shí)勞動(dòng)的產(chǎn)生滋養(yǎng)環(huán)境。社會(huì)文化建設(shè)和意識(shí)形態(tài)的推動(dòng)下，集體主義早已深入人心。員工會(huì)不自覺與組織保持一致，以免被貼上不顧集體利益的標(biāo)簽。在組織中營(yíng)造忠于企業(yè)、吃苦耐勞的文化氛圍，希望員工心甘情愿為企業(yè)拼搏奮斗，本身沒有錯(cuò)，但過度的職業(yè)忠誠(chéng)很可能被企業(yè)濫用，加之傳統(tǒng)文化推崇勤勞精神，很可能造成員工長(zhǎng)時(shí)間工作。我國(guó)現(xiàn)階段正處于向社會(huì)主義現(xiàn)代化社會(huì)全面轉(zhuǎn)型的過程中，隨著多種所有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政治體制改革逐步推進(jìn)，社會(huì)階層逐漸分化，貧富差距日益擴(kuò)大。同時(shí)，物欲橫流下，物質(zhì)主義、拜金主義、享樂主義也影響了很大一部分人過分追求經(jīng)濟(jì)利益，過多重視物質(zhì)而忽略精神世界，加之攀比心理的作用下，以犧牲健康為代價(jià)，瘋狂工作換取金錢。（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)壓力與社會(huì)保障體系不夠健全盡管互聯(lián)網(wǎng)上曾掀起對(duì)于“996.ICU”的抗?fàn)幍遣]有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。情境理性中的理性隨著情境下的約束條件與機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)的變化而變化。就業(yè)不僅關(guān)系到勞動(dòng)者及其家庭的生活需求的滿足，也是勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑。勞動(dòng)者在就業(yè)時(shí)會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)環(huán)境等多因素的影響。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩加之新冠疫情的影響，用人單位生存困難，周期性失業(yè)和短期失業(yè)的壓力較大，“史上大學(xué)生最難就業(yè)年”、“畢業(yè)即失業(yè)”等字眼隨處可見。我國(guó)作為人口大國(guó)，勞動(dòng)者的就業(yè)壓力一直很大。很多人為了工作不得不參與到白熱化的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，但勞動(dòng)力市場(chǎng)仍然是買方市場(chǎng)。勞動(dòng)力相對(duì)于企業(yè)資本處于弱勢(shì)地位，勞動(dòng)者只能接受相對(duì)苛刻的工作時(shí)間要求。盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工的月薪工資、年薪工資相對(duì)不低，但時(shí)薪普遍并不高。根據(jù)勞動(dòng)力供給曲線來看，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班嚴(yán)重，也是由于員工沒能達(dá)到替代效應(yīng)小于收入效應(yīng)的情況，所以在物價(jià)上漲、衣食住行等生活成本提高的巨大壓力下，員工很少能放棄勞動(dòng)收入選擇閑暇，年輕的勞動(dòng)者們只能忍耐與接受企業(yè)要求的超時(shí)勞動(dòng)。可見，我國(guó)對(duì)于企業(yè)職工的社會(huì)保障制度還有待完善，員工并未完全擺脫失業(yè)的后顧之憂。（五）現(xiàn)有法律體系不健全勞動(dòng)法規(guī)的有效性取決于這些法規(guī)的執(zhí)行程度。我國(guó)的勞動(dòng)法和勞動(dòng)保障監(jiān)察條例等相關(guān)法律依據(jù)已經(jīng)詳細(xì)規(guī)定了勞動(dòng)者的工作時(shí)間和對(duì)于加班時(shí)間的限制與補(bǔ)償，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中依舊普遍存在加班現(xiàn)象，“民不舉，官不究”很恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)保障監(jiān)察的不到位。這種不到位一是體現(xiàn)在對(duì)于勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳不到位，勞動(dòng)者普遍缺乏對(duì)于勞動(dòng)保障監(jiān)察的意識(shí)和相關(guān)知識(shí)，哪怕是受過高等教育的知識(shí)型員工還是不了解勞動(dòng)法中關(guān)于勞動(dòng)時(shí)間和加班的具體規(guī)定；二是體現(xiàn)在查處違反勞動(dòng)保障相關(guān)規(guī)定的工作不到位，盡管媒體大肆報(bào)道“996”、“007”，很多公司工作時(shí)間明顯違背勞動(dòng)法，但為了實(shí)現(xiàn)GDP的增長(zhǎng)地方勞動(dòng)監(jiān)察部門有意放松對(duì)違法企業(yè)的監(jiān)察，使企業(yè)知法犯法、有恃無恐。此外，我國(guó)沒有專門的勞動(dòng)基準(zhǔn)法。勞動(dòng)基準(zhǔn)法又稱為勞動(dòng)保護(hù)法，是保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)條件的最低標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)間、休息休假、工資、勞動(dòng)衛(wèi)生安全等都是勞動(dòng)基準(zhǔn)法的內(nèi)容。我國(guó)有關(guān)勞動(dòng)基準(zhǔn)法的內(nèi)容主要體現(xiàn)在《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》等法律法規(guī)中，勞動(dòng)保障監(jiān)察條例雖有涉及超時(shí)工作的處罰，但規(guī)定不夠詳細(xì)且處罰力度較輕。處罰主要為警告、責(zé)令、整改、罰款，罰款金額不超過500元，并且責(zé)令改正本質(zhì)上不是行政處罰種類之一，若其不改也無其他處罰。所以勞動(dòng)相關(guān)法律的約束作用和權(quán)威性較弱。另外，關(guān)于“過勞死”、“過度勞動(dòng)”等相關(guān)詞語并沒有規(guī)定在我國(guó)的法律法規(guī)中。我國(guó)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四、十五條大多是關(guān)于工作時(shí)間中和因工作相關(guān)事宜受到的傷害，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作引發(fā)的身心健康問題缺乏有效的辨別和認(rèn)定。很多復(fù)雜多樣的因長(zhǎng)時(shí)間工作對(duì)員工造成的傷害因不符合這兩條規(guī)定不能得到應(yīng)有的補(bǔ)償。三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“996”工作制相關(guān)管理建議（一）企業(yè)完善內(nèi)部管理制度建設(shè)工作設(shè)計(jì)不合理、績(jī)效激勵(lì)制度不規(guī)范是導(dǎo)致員工“996”工作制的原因之一。所以在員工的工作設(shè)計(jì)上應(yīng)該更具有合理性、科學(xué)性、激勵(lì)性。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與到工作設(shè)計(jì)中。員工作為內(nèi)行，擁有一定的專業(yè)性，可以更準(zhǔn)確的判斷工作所需的時(shí)間并制定合理的工作量，明白如何提高工作效率減少不必要的工作流程，避免各部門之間相互扯皮的現(xiàn)象。在績(jī)效的激勵(lì)上，不同的崗位應(yīng)該設(shè)置不同的評(píng)估方法。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該積極推進(jìn)骨干員工和中高管理層長(zhǎng)期持股，以此提高管理層對(duì)公司的認(rèn)同感和工作的積極性。企業(yè)還可以將人力資本入股，將知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)意和專利等生產(chǎn)要素作價(jià)入股，以提高員工技術(shù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，績(jī)效不應(yīng)該單純看工作時(shí)間、工作產(chǎn)出數(shù)量，應(yīng)該保持一定的靈活性與公平性，例如：采取360度績(jī)效考核，讓員工本人、上級(jí)、同事、下屬等與員工發(fā)生工作關(guān)系的多方主體進(jìn)行評(píng)價(jià)，使其結(jié)果更加全面、客觀、可靠，避免因上司的個(gè)人好惡、工作習(xí)慣等造成對(duì)下屬工作的片面評(píng)價(jià)，如此使員工改變對(duì)超時(shí)工作的觀念。企業(yè)應(yīng)該建立合理的用工機(jī)制，用工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)定，嚴(yán)格遵照我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定的最長(zhǎng)工作時(shí)間和最長(zhǎng)加班時(shí)間。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，亞當(dāng)斯密曾經(jīng)說“一個(gè)國(guó)家的發(fā)展主要取決于勞動(dòng)者的技能、熟練程度和判斷力。”企業(yè)也是如此，人力資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＦ髽I(yè)要重視員工培訓(xùn)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益讓員工保持創(chuàng)造性，給員工留出適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)提升的時(shí)間，以此發(fā)揮創(chuàng)新能力、提高工作效率代替長(zhǎng)期高強(qiáng)度勞動(dòng)，給企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)文化價(jià)值觀的匹配不僅可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而提高個(gè)人和企業(yè)績(jī)效，還可以形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)高層次的勞動(dòng)關(guān)系和志同道合。企業(yè)文化建設(shè)上應(yīng)該以人為本，化繁為簡(jiǎn)，為員工提供人文關(guān)懷。當(dāng)企業(yè)期待員工為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)時(shí)，應(yīng)給予員工相應(yīng)的回報(bào)，避免付出與勞動(dòng)的失衡。企業(yè)應(yīng)該傾聽員工意見，建立積極的溝通交流渠道，讓員工及時(shí)傳達(dá)自身的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，增強(qiáng)工作幸福感，構(gòu)建和諧友愛的勞動(dòng)關(guān)系。（二）個(gè)人意識(shí)與能力的培養(yǎng)價(jià)值觀、金錢觀、利益觀等都是影響員工工作的重要因素。員工應(yīng)該樹立正確觀念，避免用健康換取金錢。員工應(yīng)審視自身?xiàng)l件，提高認(rèn)知能力，以身體狀況和工作能力制定符合自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理制定階段性工作目標(biāo)，避免急功近利與不求上進(jìn)，使計(jì)劃與目標(biāo)具有可行性和可到達(dá)性。員工還應(yīng)加強(qiáng)自身的健康意識(shí)，制定健康管理計(jì)劃，注意身體機(jī)能變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體、心理上的健康問題，調(diào)節(jié)好心態(tài)和情緒，平衡好工作與生活。員工加強(qiáng)自身的保健、養(yǎng)身意識(shí)，定期去醫(yī)院體檢，勞逸結(jié)合，通過旅游、聽音樂、戶外運(yùn)動(dòng)等，緩解緊張的工作狀態(tài)，避免長(zhǎng)時(shí)間超時(shí)勞動(dòng)。員工應(yīng)該注重工作技能學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)，提高自身的工作效率。對(duì)于超出自身能力范圍，需要他人幫助才能完成的工作，應(yīng)該及時(shí)反思和總結(jié)，整理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，下次遇到類似問題嘗試以個(gè)人能力去解決。員工也應(yīng)該提高時(shí)間管理的能力，拒絕拖延，制定工作計(jì)劃、判斷每一項(xiàng)工作任務(wù)的輕重緩急并合規(guī)分配工作時(shí)間。員工應(yīng)該對(duì)自己提出相對(duì)嚴(yán)格的要求，在工作過程中提高專注力，減少猶豫不決和過分完美主義。員工留出固定學(xué)習(xí)時(shí)間，保持知識(shí)技能更新，當(dāng)完成相同工作量時(shí)，若工作時(shí)間明顯長(zhǎng)于其他人，應(yīng)該考慮積極參加相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，減少因?yàn)樾蕟栴}引起的加班。（三）社會(huì)輿論引導(dǎo)正確價(jià)值觀社會(huì)輿論應(yīng)該引導(dǎo)勞動(dòng)者樹立正確的勞動(dòng)觀念，在對(duì)工作負(fù)有責(zé)任感的同時(shí)提倡勞動(dòng)者樹立適度勞動(dòng)觀，改變認(rèn)為不加班、休假就是工作不認(rèn)真、態(tài)度不積極的錯(cuò)誤觀念。如果在自我驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)過量加班，國(guó)家很難對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，所以社會(huì)輿論應(yīng)該鼓勵(lì)勞動(dòng)者在其正常的耐力和健康限度內(nèi)工作，更加關(guān)注自身工作狀態(tài)，積極采取預(yù)防措施，避免用犧牲健康去換取金錢。國(guó)家應(yīng)該提倡合理的消費(fèi)觀念，促進(jìn)勞動(dòng)者保持樂觀向上、和諧健康。輿論還應(yīng)該鼓勵(lì)員工樹立維權(quán)意識(shí)，在工作中遇到違反勞動(dòng)法的行為，不應(yīng)該放任自流，而是該運(yùn)用法律的武器來保護(hù)自己合法的權(quán)益，如加班問題發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)提交仲裁申請(qǐng)，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)尋求幫助，并收集考勤表、工作卡等加班證據(jù)便于舉證。在新時(shí)代，應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的力量，通過深化信息監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)，不斷暢通舉報(bào)和投訴渠道。社交新媒體以及時(shí)性為基礎(chǔ)打破了傳統(tǒng)媒體遵守的實(shí)質(zhì)性和程序性標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人可以直接接觸信息發(fā)布者，而不需要依賴傳統(tǒng)的把關(guān)者，可以在輿論監(jiān)督方面發(fā)揮重要作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)便捷化、開放化的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督朝著智能化、精準(zhǔn)化、多維化方向發(fā)展。有關(guān)部門應(yīng)該借助媒體的力量，宣傳普及勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)，使勞動(dòng)時(shí)間、工作加班等相關(guān)法律規(guī)定家喻戶曉、深入人心。媒體也可以借助典型案例褒獎(jiǎng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的企業(yè)，發(fā)揮榜樣作用，鼓勵(lì)其他企業(yè)。社會(huì)應(yīng)該舉辦保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的相關(guān)講座并鼓勵(lì)勞動(dòng)者積極參加，聘請(qǐng)專家學(xué)者普及員工如何就自身勞動(dòng)時(shí)間、工作報(bào)酬等與企業(yè)進(jìn)行談判。相關(guān)組織也應(yīng)該定期在企業(yè)內(nèi)宣傳適度勞動(dòng)的觀念、勞動(dòng)強(qiáng)度識(shí)別等相關(guān)課程，促進(jìn)勞動(dòng)者關(guān)注自身健康狀況，定期體檢，培養(yǎng)良好健康習(xí)慣，加強(qiáng)健康管理，鼓勵(lì)企業(yè)改善錯(cuò)誤的文化宣傳，糾正企業(yè)內(nèi)部文化，促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)氣形成，減少超時(shí)勞動(dòng)的發(fā)生。（四）完善社會(huì)保障體系現(xiàn)今，物價(jià)上漲、開銷越來越大，人們的生活壓力不斷增加。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的大部分員工來說，高昂的住房、食品、醫(yī)療、教育等費(fèi)用使他們不敢輕易辭去高時(shí)長(zhǎng)、高壓力但也同時(shí)較為高薪的工作，贍養(yǎng)父母、教育子女的壓力使員工不得不在解決日常生活開銷之余，再準(zhǔn)備足夠的存款以應(yīng)對(duì)未來沉重的教育費(fèi)用和贍養(yǎng)費(fèi)用，一旦失業(yè)一個(gè)家庭現(xiàn)在和將來的生活都將受到嚴(yán)重打擊，所以員工向“996”工作制屈服變得不難理解了。可見，我國(guó)的社會(huì)保障體系還需要不斷加強(qiáng)和完備。國(guó)家應(yīng)該盡可能降低人們的生活成本，提高社會(huì)保障水平。例如：對(duì)于住房壓力，應(yīng)堅(jiān)持“房住不炒”，因地制宜、多策并舉，穩(wěn)定地價(jià)、房?jī)r(jià)和預(yù)期，使中低收入者有一定的住房保障，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展；對(duì)于看病難、看病貴、報(bào)銷低，國(guó)家應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，完善分類管理，加快發(fā)展醫(yī)療管理體系，構(gòu)建新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體；對(duì)于教育問題，在城鄉(xiāng)義務(wù)教育平衡的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大教育投入、提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)“996”工作制問題，國(guó)家應(yīng)該完善失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的覆蓋和認(rèn)定。讓員工在辭去工作的情況下基本生活所有保障，在長(zhǎng)時(shí)間工作中造成對(duì)身心的損害能夠得帶應(yīng)有的補(bǔ)償。如此，在面對(duì)“996”工作制上，員工便多了退路與選擇的空間。（五）完善法律體系并加強(qiáng)執(zhí)行與處罰力度由于目前我國(guó)勞動(dòng)保障監(jiān)督體系還不夠健全，有關(guān)部門的監(jiān)督不到位，執(zhí)行力度不夠給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)行“996”工作制提供了可能。我國(guó)應(yīng)該增加對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利保障問題、過度勞動(dòng)治理問題研究的資金支持讓相關(guān)學(xué)者完善法律法規(guī)體系，建立健全《勞動(dòng)基準(zhǔn)法》，詳細(xì)規(guī)定員工的工作時(shí)間、加班時(shí)間上限、加班工資補(bǔ)償、帶薪休假等相關(guān)規(guī)定。司法機(jī)關(guān)建立完善申訴和仲裁制度，為勞動(dòng)者依法維護(hù)自身權(quán)益提供法律依據(jù)和途徑保障。在我國(guó)《勞動(dòng)保障監(jiān)督條例》只是在總的方針上指導(dǎo)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，其第二十五條雖有規(guī)定“延長(zhǎng)勞動(dòng)者工作時(shí)間的按照受侵害的勞動(dòng)者每人100元以上500元以下的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款。”但其罰款金額對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微不足道，企業(yè)違法成本過低，不足以起到約束作用，因此要加大對(duì)于違法延長(zhǎng)勞動(dòng)者工作時(shí)間的懲處力度。對(duì)于拖欠、克扣員工加班費(fèi)、嚴(yán)重延長(zhǎng)工作時(shí)間的企業(yè)施以懲處，嚴(yán)厲打擊企業(yè)違法行為，從法律層面給予勞動(dòng)者充分的尊重。還應(yīng)增強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的獨(dú)立性，當(dāng)下我國(guó)的勞動(dòng)保障監(jiān)察部門是由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所在的地方行政部門管轄，在經(jīng)濟(jì)和政治上對(duì)地方的依賴性較強(qiáng)。我國(guó)應(yīng)該設(shè)立中央直屬的獨(dú)立勞動(dòng)保障監(jiān)察部門，加強(qiáng)對(duì)于勞動(dòng)者的保護(hù)。讓有關(guān)執(zhí)法部門從“被動(dòng)執(zhí)法”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)執(zhí)法”，增加其執(zhí)行力和影響力，杜絕“民