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文檔簡介
年4月19日關于大學生旅游市場的調查報告文檔僅供參考,不當之處,請聯系改正。關于大學生旅游市場的調查報告一:實踐參加者:李曉婷二:實踐的主題:近年來,旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,因其蘊含著巨大的商機,逐漸受到社會各界的關心,此次實踐對大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,為旅游企業開發大學生旅游市場提供可參考的策略。三:時間:1月30到2月4日四:地點:各大在讀大學生現將此次活動的實踐情況報告如下
五:活動內容:(一)查找大學生旅游市場的情況:隨著人民生活水平的日益提高以及旅游業的蓬勃發展,中國的青年學生旅游也正形成潮流。可是由于缺乏必要的研究及市場調查,當前大學生旅游市場存在產品設計和開發一系列問題。本文對在校大學生旅游偏好做了較詳盡的調查分析,希望經過了解這頗具潛力的旅游客源市場的特點,為這一旅游客源市場的開發奠定基礎,從而推動旅游業的發展。
(二)大學生旅游市場存在的問題:
大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業內商家關注的亮點,但在經歷了幾年的研究與開發之后,大學生旅游市場并沒有發生顯著的變化,反而似乎已變為讓旅游企業望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學生雙方溝通不足,旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經濟利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學生不能享受到很好的旅游產品。
究其原因,主要有以下幾點:
1、旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網絡。絕大多數的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況卜,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游仍處于停滯階段。開發大學生旅游市場是一個復雜的過程,需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風險。加之難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,認為是出力不討好,因此對這一領域的開拓熱情不高。
2、大學生不愿跟旅行社的團隊走
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求她們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。因此相對于她們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。她們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來能夠解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。
3、小旅行社在校園存在非法操作,造成負面影響小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”,開始攻占學生旅游市場。可是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學生上當的同時,嚴重擾亂了市場。據了解,這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生,有的是交通和食宿上極為精簡,確實能省出一部分錢來,但有很多是旅游過程中一些費用要學生再次支付,總的算下來并不便宜。這些不規范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產生了很大的負面影響,對旅行社的信任度下降。
4、政府及相關職能部門的原因
政府及相關職能部門表現為認識上出現誤區,對大學生旅游市場重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體,相關職能部門為了片面追求經濟效益,而忽略了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態效益。出于安全問題和健康問題的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場。學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵,缺乏一個寬松的發育環境,使學生旅游市場陷入發展的不良循環。另外,高校的學生工作部門對大學牛出游缺少必要的引導.學生出游具有很大的盲目性。
六、調查結果:(一)大學生旅游動機強烈大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探求精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。當問及是否愿意出去旅游時,有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,由此可見:大學生對旅游持有非常肯定的態度,出游愿望強烈。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
(二)大學生閑暇時間較多
中國大學生除了有法定的節假外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;另外,教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,而且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。(三)大學生可支配收入日益增多
以往,由于旅游消費水平較低,“游興”最高、“游資”最少的大學生只能算旅游消費的螞蟻兵團,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不收重視。現今,由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經濟狀況得到了較大改進,大學生已經初具出游的經濟條件。
七、對大學生旅游市場的建議:(一)旅行社根據不同的時間和空間制定不同的價格,利用旅游淡季的優惠價格吸引大學生,充分利用旅游資源,讓大學生看的舒心;大學生旅游市場集中,旅游企業要取得較大的經濟利潤,必須降低成本,實行滿利,取得價格優勢,規模開發。(二)深入學生內部開發旅游市場,既可提高知名度,又可節省人力、物力,達到節省成本的目的,取得良好的促銷效果;還可加大網絡足銷,現在大學生上網實踐充分,在特定的網站設立旅游專欄,提供相關旅游信息給大學生瀏覽;另外采用傳單、海報相結合的宣傳方式,在食堂、球場等人群聚集的地方進行促銷會取得不錯的宣傳效果;另外,利用大學生兼職,聘用大學生做兼職,利用她們的朋友優勢提高誠信度。(三)在進行宣傳時,應突出重點旅游景點來吸引大學生的眼球,大學生是一個追求個性化的群體,因此在安全保障的條件下展開一些具有冒險性的活動。(四)
各級政府、教育管理部門,高校對大學生旅游給予政策支持,大學生旅游市場的開發意義不但在于其對旅游業經營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質的提高,對不同文化環境的認同以及對全民旅游理念的推動。可是現在中國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔心發生傷亡事故,自己要承擔責任,對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態度,這是中國大學生旅游開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發展素質教育的一個有利促進因素,對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導,鼓勵她們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養團結精神。
(五)針對大學生旅游中擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺一些旅游法,或與旅游有關的法律法規,規范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區的管理也要進一步的規范化和標準化。
八、經驗體會:經過以上的分析我們能夠發現,大學生追求新鮮、刺激易于接受新事物,而旅游作為一種新的生活方式更容易被年輕人接受,因此,整體呈現出旅游動機較強、閑暇時間較多和潛力巨大等特點。同時,由于大學生這個群體的消費能力有限,存在旅游動機和出游次數的矛盾。因此無論旅游企業還是政府來講,都應該對這個市場引起足夠的重視,針對大學生的旅游需求和消費特點相對應,開發適銷對路的旅游產品,才能使更多的學子參與到旅游當中來。附1:針對上述問題設計了調查問卷,經過網絡的形式,發給大學生填寫。問卷內容大致如下:1.您的性別是(
)A
男
B
女2.您的年級是(
)A
大一
B
大二
C大三
D大四3.您除了每月的基本必須生活費之外,還有多少可隨意支配收入(
)元A
200以下
B200~500
C501~800
D其它4.您對大學生旅游的態度(
)A
非常喜歡
B
比較喜歡
C
一般
D
不太喜歡
E
不喜歡5.您認為阻礙大學生出游的最大問題在(
)A
資金不足
B不信任某些旅行社
C個人不喜歡旅行
D沒有合適的出游伙伴
E閑暇時間不足
F其它下面對您曾經某一次的旅游經歷回答以下問題6.您的旅游費用來源(
)A
家長另給
B
生活費中節省
C
學校獎勵
D其它7.您假期出游旅游價格大約在(
)元A
200以下
B200~300
C301~500
D501~800
E801以上8.在以往旅游中花費最多的是(
)A
門票
B吃
C住宿
D交通
E其它9.您的旅游外出方式(
)A
旅行社
B家庭游
C自助游
D與好友結伴
E其它10.您假期出游的目的(
)
A
放松心情
B
拓展知識
C
尋師訪友
D品嘗美食
E其它11.大學期間你的平均出游頻率()A、每年一次
B、每季一次
C、每學期一次
D、不定期12.你一般和什么人去旅游()A、家人或親戚
B、朋友或同學
C、戀人
D、陌生人組團
E、自己一個人13.你的旅游動機是()A、舒緩壓力。調節心情
B、學校、社團、班級組織的活動
C、開闊失業、增長見識D、瀏覽名山大川,體驗民俗風情
E、其它14.你認為影響大學生旅游的限制條件有哪些()A、閑暇時間少
B、資金不足
C、可供選擇的合適的旅游產品少
D、可獲得的旅游信息少
E、其它
15.旅游過程中,你對飲食的要求是()A、便宜能吃飽就好
B、要干凈衛生
C、要有營養
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