網絡營銷與網上創業《網絡營銷與網上創業》課程簡介學時、學分16/32，2.5學分，共5個實驗考核考試成績由平時考核、期末考核三局部組成。平時成績占總成績的60%，其中課堂表現、課堂討論以及作業占20%，實踐占40%；期末考核占40%。課程性質、內容本課程是本專業中的一門重要的專業必修課，通過本課程的學習能夠讓學生掌握電子商務系統應用技術，掌握電子商務網站及產品推廣手段。主要講解網絡營銷的職能、網絡營銷的常用工具、網絡營銷的實現方法、網絡營銷的管理。網絡營銷實踐、利用互聯網進行網上創業實踐。《網絡營銷》課程簡介教材馮英健著網絡營銷基礎與實踐〔第3版〕網絡營銷實戰密碼——策略.技巧.案例百度推廣——搜索營銷新視角淘寶開店、裝修、運營、推廣完全攻略

第1章網絡營銷的理論基礎我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況農村電商成功模式沙集模式——板材家具青巖劉村——網上義烏浙江臨安——堅果炒貨河北清河——羊絨制品山東博興——草編、土布甘肅成縣——微博微信推銷核桃吉林通榆——黑土地農產品牌化陜西武功——買西北、賣全國中國電子商務進農村百強示范縣——丹東東港東港電商產業園、東港電商基地總部農村淘寶、蘇寧易購農村電商落戶東港農村淘寶農村淘寶農村淘寶我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況第1章網絡營銷概述：學習要點了解國內外網絡營銷開展歷程律師事件與網絡營銷思想的萌芽中國網絡營銷開展的階段及特征網絡營銷的八大基本職能及其意義網絡營銷課程的內容體系網絡營銷信息傳遞網絡營銷的信息傳遞原理及一般原則網絡營銷信息傳遞對網絡營銷策略的意義網絡營銷內外環境及其對網絡營銷策略的關系第1章網絡營銷概述1.1網絡營銷的誕生和開展狀況1.2網絡營銷的基本概念1.3網絡營銷的職能和內容體系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5網絡營銷環境及其影響因素分析互聯網的產生互聯網始于1969年，前身美的ARPA網，將四所大學的四臺主要的計算機連接起來。1983年，國防部將ARPA網分為網和民網。由于鮑勃.卡恩提出的TCP/IP體系結構的開展，互聯網在七十年代迅速開展起來。1971年開始提供郵件服務。1979年，新聞組網絡系統開展起來。1991年出現WorldWideWeb〔萬維網〕，萬維網的內核局部是由三個標準構成的：URL//HTML。蒂姆·伯納斯·李發布第一個網頁。互聯網的產生律師事件：第一個利用互聯網賺錢的人時間：1994年4月12日人物：亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師〔兩人為夫妻〕。賺錢方式：把“綠卡抽獎〞的廣揭發到多個新聞組，“郵件炸彈〞讓許多服務器癱瘓。收益：花費20美元的上網通信費用，吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。律師事件與網絡營銷誕生律師事件的推論：互聯網具有營銷價值－網絡營銷思想萌芽通過互聯網賺錢是可能的，但需要合理的方式垃圾郵件〔垃圾信息〕違背網絡營銷原則維護互聯網營銷環境，應堅持標準的網絡營銷，反對不正當行為。網絡營銷誕生的標志：1994年10月27日出現最早的網絡廣告著名的Wired雜志網絡版上，主頁開始有AT＆T等14個客戶的廣告橫幅。中國網絡營銷十五歲了！1997年是中國網絡營銷的誕生年1997年3月中國網絡廣告實現了零的突破，中國第一個商業性的網絡廣告出現網站Chinabyte上，廣告主是IBM，廣告表現形式為468×60像素的動畫旗幟廣告。中國網絡營銷開展歷程傳奇階段〔1997年之前〕 萌芽階段〔1997—2000年〕 應用和開展階段〔2001—2003年底〕 2004年之后的中國網絡營銷中國網絡營銷傳奇階段1994年4月20日，中國國際互聯網正式開通“山東農民網上賣大蒜〞曾是熱點話題，更多具有傳奇色彩1997年之前的網絡營銷特點：網絡營銷概念和方法不明確是否產生效果主要取決于偶然因素多數企業對于上網幾乎一無所知中國網絡營銷的萌芽階段2000年前對網絡營銷發生影響的其他事件電子商務網站對網絡營銷的推動：1995年4月，中國黃頁開通1999年，阿里巴巴〔B2B〕、8848〔B2C〕等誕生企業網站建設從向現實萬網、新網、中國頻道等網絡營銷基礎服務商搜索引擎對網絡營銷的奉獻1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、網易、常青藤、搜索客、北極星、假設比鄰等，2000年Google中文網站開通。2000年上半年互聯網泡沫破裂刺激網絡營銷應用中國網絡營銷的應用開展階段2001－2003年，中國網絡營銷進入穩步開展階段網絡營銷服務市場初步形成企業網站建設開展迅速網絡廣告形式和應用不斷開展Email營銷市場環境急待改善搜索引擎營銷向深層次開展網上銷售環境日趨成熟2004年之后的中國網絡營銷企業網站數量緩慢增長網站建設專業水平有待提高；網絡營銷服務市場繼續快速增長新型網絡營銷服務不斷出現；企業網絡營銷的認識和需求層次提升；搜索引擎營銷呈現專業化、產業化趨勢；更多有價值的網絡資源為企業網絡營銷提供了新的時機；網絡營銷服務市場直銷與代理渠道模式并存；新型網絡營銷概念和方法受到關注。我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況我國互聯網及電子商務開展狀況目前中國網絡營銷的主要問題網絡營銷理論研究企業網絡營銷效果網絡營銷專業服務網絡營銷環境服務標準、法律環境等水平有限、效果不顯著不夠系統、脫離實踐層次較低、專業水平低第1章網絡營銷概述1.1網絡營銷的誕生和開展狀況1.2網絡營銷的基本概念1.3網絡營銷的職能和內容體系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5網絡營銷環境及其影響因素分析本書對網絡營銷的定義網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成局部，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。關于網絡營銷定義的理解網絡營銷不是孤立存在的網絡營銷不等于網上銷售網絡營銷不等于電子商務網絡營銷不應被稱為“虛擬營銷〞網絡營銷是對網上經營環境的營造問題討論：一些網絡營銷概念相關的問題企業建網站，是不是網絡營銷？“這個產品〞不適合網絡營銷，這種說法對嗎？第1章網絡營銷概述1.1網絡營銷的誕生和開展狀況1.2網絡營銷的基本概念1.3網絡營銷的職能和內容體系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5網絡營銷環境及其影響因素分析4P與4C4P產品價格渠道促銷4C需求成本便利溝通網絡營銷的八項基本職能網絡品牌網站推廣信息發布銷售促進網上銷售網上調研顧客關系顧客服務網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷的八項基本職能網絡營銷八項職能關系圖網絡營銷的八項基本職能本課程體系框架第1章網絡營銷概述1.1網絡營銷的誕生和開展狀況1.2網絡營銷的基本概念1.3網絡營銷的職能和內容體系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5網絡營銷環境及其影響因素分析網絡營銷信息傳遞模型“信息論〞的一般通訊系統模型網絡營銷信息傳遞特點信息傳遞效率效率高信息傳遞方式信息傳遞渠道信息傳遞方向信息傳遞噪聲多種方式多種渠道雙向交互傳遞屏障問題討論：網絡營銷信息傳遞與求職學習了網絡營銷信息傳遞原理，如何應用于就業求職？如何構建自己的信息源？如何建立信息傳遞渠道？如何讓信息接受者反響信息〔交互〕？如何讓用人單位主動找到你？網絡營銷信息傳遞的五項原則提供盡可能詳盡而有效的網絡營銷信息源建立盡可能多的網絡營銷信息傳遞渠道盡可能縮短信息傳遞渠道保持信息傳遞的交互性充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性第1章網絡營銷概述1.1網絡營銷的誕生和開展狀況1.2網絡營銷的基本概念1.3網絡營銷的職能和內容體系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則1.5網絡營銷環境及其影響因素分析1.5網絡營銷環境及其影響因素分析網絡營銷環境構成：內部環境和外部環境外部環境為開展網絡營銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道內部環境為有效地營造網上經營環境奠定了基礎建設和挖掘內部環境的資源；有效地適應、協調和利用各種外部環境的資源。網絡營銷外部環境網絡營銷的外部環境因素：上網用戶的數量及人口統計特征；上網用戶對網絡營銷的行為；上網企業數量及結構；帶寬等基礎網絡服務狀況；網絡營銷專業服務市場狀況