2022年山西省忻州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

26

題

矯正社會工作是將社會工作實施于矯正體系中的一種（）活動。

2.

第

55

題

從我國社會工作專業發展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員，（）。

3.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

4.社區社會工作者通常會采取“質詢”的方式掌握社區內共性問題，下列詢問方式不準確的是（）

A.居民對社區問題的看法是什么

B.社區內部是否有嚴重的沖突

C.老年人群體存在的問題是什么

D.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的

5.關于男女平等，下列說法錯誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會和家庭兩方面享有平等的權利和機會

B.男女平等是婦女解放的重要目標，也是社會進步的一項重要指標

C.男女平等是整個社會平等的一部分

D.男女平等國策的貫徹和執行就是社會性別主流化的過程

6.在社會工作評估中，過程評估關注的重點是()。

A.檢視最終結果實現的程度

B.檢視計劃介入的理想結果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

D.評價社會工作方法的效度

7.

第

52

題

治療性的青少年社會工作是指運用各類專業方法，協助青少年恢復失調的（）。

8.

第

51

題

（）年中國婦女第五次代表大會，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

9.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優勢視角實踐中的—個重要環節。

A.挑戰常規

B.“非常規方式”與“常規方式”相結合

C.“常規方式”替代“非常規方式”

D.“非常規方式”替代“常規方式”

10.江叔叔是一位退伍軍人，退伍前在部隊執行任務時負傷，小腸被切除一米有余。去年，他領到了民政部門頒發的《殘疾軍人證》，根據規定，他可憑此證件免費乘坐市內軌道交通工具。這屬于優撫安置工作中的（）措施。

A.優待B.撫恤C.安置D.補助

11.

第

8

題

城鄉最低生活保障屬予（）領域社會工作的主要內容。

12.()是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現的程度。

A.基礎測量B.實驗測量C.社會測量D.個人測量E.基線測量

13.兒童友好社區建設倡導方法是另一種兒童社會工作實務方法，下列關于兒童友好社區理解不正確的是()。

A.兒童友好社區是指整體環境有利于兒童身心健康發展的社區

B.兒童友好社區就是能滿足兒童的所有需求的社區

C.兒童友好社區能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區是兒童能參與家庭、社區和社會生活的社區

14.在我國農村和城市，政府一直重視社區建設和社區發展工作，將社區作為重要的政策執行的載體。從社會工作的角度理解社區，下列說法錯誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區服務中心”“社區服務站”（或工作站）了解社區

B.社區是一個互相關懷和照顧的網絡

C.社區社會工作者通過倡導來影響社會政策的制定

D.社區社會工作的服務對象是社區中有困難的居民

15.為了加快培養現代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應角色轉變B.獲取社會承認C.贏得社會尊重D.提高就業能力

16.

第

41

題

為了達到學校教育的目的，學校社會工作者必須和學校其他人員協作向他們提供（）服務。

17.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發展性B.預防性C.治療性D.補救性

18.

第

17

題

（）過程實際上就是選擇介入方法和介入系統的過程，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。

19.

第

28

題

就（）而言，學校社會工作即學校中的社會服務，是運用社會工作的理論與方法，在學校領域所實施的一種專業服務。

20.下列各項中不屬于社區要素的是（）。

A.居民B.地區C.共同關系D.社區環境

21.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

22.某社區復制優撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區與駐地社區的融合，設計了一系列服務活動。下列活動中，符合上述服務目標，屬于中觀層面介入的說法是（）

A.實現軍地社會保障“無縫銜接”

B.協助軍休干部構建社會支持系統

C.推進軍地管理體制“一體化”建設

D.提升駐地社區對軍休干部的社會認同

23.

第

53

題

（）是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。

24.某社區社會工作者組織居民開發了“綠色在我心中”的活動，有10位居民最終獲得了“綠色居民”的稱號。從社區教育的角度看，上述活動屬于（）。

A.公民教育B.健康教育C.家庭生活教育D.成人教育

25.

第

32

題

年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養和健康需要、發展與人相處的社會能力等，這里采用的介入行動原則是（）。

26.下列關于我國社區康復的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區結構在世界上有獨特的穩定性和強大的內聚力，開展社區康復必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區康復工作，還沒有較好的基礎

D.中國社區的文化特點，決定了社區康復必須有自己的特色

27.

第

41

題

哀傷輔導的方式不包括（）。

28.通過“（）”教育，喚起廣大婦女的自我意識，樹立正確的思想觀念，促使婦女增強歷史使命感和社會責任感，為社會多作貢獻。A.成才B.思想C.四自D.說服E.政治

29.

第

52

題

從社會工作的角度，對孤兒、棄兒的救助方式不包括（）。

30.社會工作者在醫療機構中通常以團隊的形式開展工作。醫務社會工作中的團隊合作是指（）。

A.社會工作者與醫療團隊合作B.社會工作者之間的合作C.社會工作者與社區的合作D.社會工作者與患者家屬的合作

31.殘疾人社會工作者牛雪民經過一個月的調研，發現社區里的殘疾人與他人接觸和交流的機會很少，而這些殘疾人需要融入社會。于是，她與同事籌備在社區建立一個專門為殘疾人提供溝通交流機會的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動。牛雪民采用的社會工作方法是（）。

A.職業康復B.社區康復C.教育康復D.社會康復

32.

第

29

題

在我國，有些夫妻雙方由于思想感情、性格、生理、社會等方面的原因產生矛盾和糾紛，導致婚姻失調。由有關單位出面（），以維護家庭的穩定，減少破碎家庭的出現。這是具有中國特色的婚姻工作手法。

33.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

34.會談場所的安排，地點安排要考慮服務對象的行動能力，對于不能外出的人要安排上門會談，對于有特殊需要的人士要考慮（）等問題。

A.無障礙設施B.環境布置C.遵守時間D.機構相關部門的配合

35.

第

47

題

危機介入一般要求在短期內解決，其時間一般為（）。

36.

第

59

題

（）是傳統的、也是目前最主要的醫務社會工作領域。

37.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環境D.改善家庭的育兒理念

38.

第

27

題

被稱為介入行動“藍圖”，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是（）。

39.王某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。王某工作十分認真，但常發脾氣，與同事關系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

40.

第

49

題

家庭暴力是由于（）造成的，家庭暴力的干預對于構建和諧社會意義重大。

二、多選題(20題)41.與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃，主要內容應包括（）。

A.問題B.總目標C.階段目標D.評估方法E.介入方案42.蘭蘭今年8歲，在她三歲的時候因生了一場大病搶救不及時而導致雙腿殘疾，無法正常行走。父母為了讓她能和其他同齡人一樣接受文化教育，在她6歲時通過關系將她送入一所學校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時間無法活動，也無法參加學校組織的各種課外活動，加上她平時不太喜歡與同學交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發嚴重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學了。蘭蘭的父母面對這種情況感到很無奈，前來求助于社會工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（）。A.對蘭蘭在學校的行為進行修正，幫助她處理好與同學的關系

B.爭取老師和同學的理解與幫助，從而協助建立支持性的學校環境

C.對蘭蘭進行情緒疏導，幫助她接受自身殘疾的事實，增強自信心

D.與蘭蘭的父母進行溝通，協助他們掌握科學的方式引導孩子健康成長

E.讓學校強制規定，每個同學都不能欺負她、看不起她，要與她友好相處

43.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

44.家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括（）的專業服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內容C.以家庭作為主體D.以家庭作為對象E.以家庭作為背景

45.

第

67

題

與老年人健康照顧有關的服務主要內容包括：（）、信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧人緩解服務、院舍服務等專門服務項目的提供等。

46.單親母親家庭是一種現實存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個人的缺點D.配偶和婚姻關系的缺失E.單親母親再婚比較困難

47.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

48.社會工作者參與社區保健的主要內容包括（）。

A.協助進行老年人保健B.協助進行兒童保健C.協助進行急性病救治D.協助進行孕產婦保健E.協助進行傳染病預防

49.以下項目屬于婉格爾提出的社會支持網絡類型的是（）。

A.社區依賴型B.家庭依賴型C.自我涵括型D.網絡依賴型E.自我局限型

50.

第

94

題

社會工作者協助優撫對象適應機構內新的生活，應通過（）人手。

51.我國的調解制度包括（）。

A.法院調解B.家族調解C.行政調解D.人民調解E.訴訟調解

52.

第

70

題

對孤兒、棄兒的幫助，從社會工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項？（）

53.社會工作者在接案時應該注意的事項有()。

A.決定是否需要緊急介入

B.權衡是否有能力處理問題

C.決定問題的優先次序

D.考慮機構的經濟效益

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

54.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

55.在復員退伍軍人安置社會工作中，社會工作者對安置對象開展個案輔導時，溝通的方式有（）。

A.尊重B.關注C.鄙視D.接納E.可憐

56.

第

73

題

接案時要注意（）。

57.

第

94

題

下列關于老年社會工作對象的描述正確的有（）。

58.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

59.關于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業理論和方法而開展的專業服務活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關注整個家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務

60.單親母親家庭因父親的缺失導致抵御風險的能力降低，然而，如何看待單親母親家庭會對其影響很大。社會工作者應該持有的觀念是（）。

A.單親母親問題是單親母親個人的問題

B.單親母親問題可能是社會福利不足而導致的問題

C.單親母親問題可能是社會存在歧視而導致的問題

D.單親母親都是可憐的弱者

E.單親家庭不是導致孩子問題的根源

三、案例分析題(3題)61.案主小強今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強，學習成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學習也很少關心。現在，讀初三的小龍面臨著升學的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學，以圓自己未能實現的讀書夢想；小龍則覺得自己學習成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.張某轉業后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰友求助，尋求政府救濟和戰友幫助。但是他不肯找政府要救濟，戰友的公司給了他一個職位，他也不愿意去。因為這些事情，張某經常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區工作站的社會工作者求助。問題：1．根據案例，請分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區工作站的社會工作者，請擬訂一個張某的幫助計劃。

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯系，結識了與自己有相同經歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經常發脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.C

3.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務；宏觀層面是指社區社會工作和相關組織，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。

4.C社區內共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。因此可以通過政府公開的統計資料、學者的研究報告、媒體報道等資料了解，也可以通過詢問社區居民獲得。一般社區社會工作者會采取“質詢”的方式來掌握社區問題：社區有什么問題存在？居民對這些問題的看法是什么？社區內部是否有嚴重的沖突？社區與外部是否有嚴重的沖突？如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的？C項屬于社區內群體性問題。

5.AA項，男女平等是指男女兩性在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等各方面享有平等的權利和機會，而不僅僅是社會和家庭方面的平等。

6.C過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發生了什么以及為什么發生。

\n

7.C

8.B

9.C抗逆力有常規和非常規兩種形式，前者通常表現出親社會取向的行為方式，遵從社會規范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納；后者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規和非常規都是抗逆力的具體體現方式，而用“常規方式”替代“非常規方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優勢視角實踐中的一個重要環節。

10.A優撫安置工作的界定。

11.D

12.E

13.B兒童友好社區是將兒童置于其關懷中心的社區，其具體標志包括：①社區能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區里有干凈的飲用水和衛生的環境；⑤社區能夠為兒童提供所需的教育、醫療和緊急庇護服務；⑥兒童能參與家庭、社區和社會生活；⑦社區能夠在其發展過程中發揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關的社區事務中。

14.D

15.D

16.B

17.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

18.A本題考查構建行動計劃的概念。

19.A

20.D社區包括五項要素：居民、地區、共同關系、社區組織和社區意識。

21.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

22.D中觀方面的工作：促進軍休干部充分發掘和利用資源、更好地發揮其社會功能，建立并發展積極的社會關系，實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂）的目標。

23.D

24.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。

25.E

26.C在20世紀60年代流行于廣大農村的“赤腳醫生”所做的工作，為緩解農村缺醫少藥的局面和初級衛生保健服務網絡的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復工作積累了十分寶貴的經驗。所以，在我國開展社區康復工作，是有較好的基礎的。

\n

27.D

28.C

29.A

30.A醫務社會工作中的團隊合作是指社會工作者與醫療團隊合作，為患者提供服務，并就心理社會議題培訓其他醫療專業人員。

\n

31.B殘疾人社區康復的概念是：在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區康復模式。

32.B

33.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

34.A地點安排要考慮服務對象的行動能力，對于不能外出的人要安排上門會談，對于有特殊需要的人士要考慮無障礙設施等問題。

35.D

36.C

37.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環境為目標，采用家庭工作團隊形式，以構建家庭在社區的支持網絡為主要工作內容的兒童社會工作方式。

\n

38.C服務計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動。所以，服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖。服務計劃是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。

39.D個案輔導就是社會工作者對案主進行一對一的工作，采取調查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

40.D

41.ABCE服務介入計劃的內容主要包括四個方面：①問題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問題，并且對家庭的問題進行操作化，以便能夠準確測量和評估；②總目標，即對服務介入后實現的服務效果的確定，要求能夠針對家庭的問題設計相應的總目標；③階段目標，即制訂實現總目標過程中的每一階段的次目標，它們要與總目標相配合；④介入方案，即針對各階段目標而設計的服務介入方法，它們能夠實現相應的各階段目標。

42.ABCD本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現實，如何適應學校的生活，如何與家長、同學、老師之間加強聯系，如何克服厭學情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應從這幾個方面采取策略，但是要求學校強制規定同學們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD

43.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。

44.ADE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業服務活動、以家庭作為對象的專業服務活動以及以家庭作為活動單位的專業服務活動。

45.ABD

46.AB單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導致的問題。應當關注單親母親在應對問題時表現出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

\n

47.ABCE

48.ABD在社區保健服務中，社會工作者可以與醫療服務人員一起幫助醫療衛生機構搭建起與社區居民、家庭空間的合作關系，協助進行兒童、孕產婦和老年人保健以及慢性病患者的管理。

49.ABCE婉格爾等根據可利用的社會網絡資源歸納了五種社會支持網絡類型：家庭依賴型、社區整合型、自我涵括型、社區依賴型和自我局限型。

50.ADE

51.ACDE我國的調解制度主要由三個部分組成：法院調解、行政調解和人民調解。

52.ABCE

53.ABCE

54.ABCD

55.ABD在復員退伍軍人安置社會工作中，社會工作者對安置對象開展個案輔導時，介入的方法有：①始終以尊重、關注和接納的方式與服務對象進行溝通；②適時予以安慰、鼓勵、承認；③同時要在現實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒。

\n

56.ABDE接案時應注意的事項有：

(1)決定是否需要緊急介入；

(2)權衡是否有能力處理問題；

(3)決定問題的優先次序；

(4)保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。

因此，本題正確答案為A、B、D、E。

57.ACDE

58.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

59.ABC

60.BCE

61.1．小龍目前面臨的主要困境有：如何與繼母改善關系，并與父親達成有效的溝通；如何提升學習成績，并作出與家人共同認可的畢業升學選擇。

2．主要介入策略：（1）對小龍進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒，正確處理與家人的關系，避免沖動和急躁。（2）協助小龍進行學業規劃，幫助他全面地了解自己，作出正確的升學選擇。（3）與小龍的父親和繼母進行溝通，請他們加強與小龍的交流，多關心小龍的學習和生活，注意了解孩子的想法，改善與小龍的關系。1．解決小龍目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如家庭社會工作理論、學校社會工作理論，以及相關的工作方法及技巧，開展詳細的個案輔導服務。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助小龍采用的介入策略是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織服務對象周圍的社會資源（包括其家庭、學校和社區資源），并調動服務對象自身的內在動機，注重發揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但是在實際服