2022年山西省臨汾市統考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.認為一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

2.古人云：己所不欲，勿施于人。這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.社會契約道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

3.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

4.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

5.下列不是組織結構特征的是（）

A.復雜性B.穩定性C.集權性D.規范性

6.提出一個行業內部競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢皮

7.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.綜合審計

8.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

9.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協調因素D.保健因素

10.關于檢驗標準的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）

A.分析對標準執行情況的測量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素

C.利用既定的標準去檢查人們的工作，有時并不能達到有效控制的目的

D.應選擇一些易于衡量的標準

11.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

12.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的職權需要

13.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

14.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

15.某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

16.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質量D.完全

17.為了發揮專家的核心作用,減輕直線主管的任務負荷并提高管理工作效率而設立的職權是（）

A.直線職權B.職能權限C.參謀權限D.管理權限

18.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

19.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發送者與接收者之間的相似程度

20.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造，這是（）

A.流程主導性變革B.結構性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

二、多選題(10題)21.下列屬于企業加強型戰略的是（）

A.戰略聯盟B.市場滲透C.市場開發D.虛擬運作E.產品開發

22.組織所采取的傳統績效評估方法有（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.工作標準法D.業績表評估法E.排列評估法

23.下列都帶有單向溝通的性質的是（）

A.座談會B.發指示C.下命令D.電視授課E.對話會

24.人們常說管理是一門藝術強調的是（）

A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性E.管理的靈活性

25.管理環境是指影響管理系統生存和發展的一切要素和總和，它包括（）

A.自然環境B.文化環境C.外部環境D.內部環境E.經濟環境

26.根據企業價值鏈的分析，下列哪項活動是企業的基本價值活動（）

A.輸入物流B.生產作業C.市場營銷D.技術開發E.輸出物流

27.全球化經營的組織模式包括（）

A.國際組織模式B.多國組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式E.海外組織模式

28.有關活動方向的決策方法有（）

A.經營單位組合方法B.政策指導矩陣C.線性規劃法D.量本利分析法E.頭腦風暴法

29.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，其中主要有（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作環境E.技術

30.網絡計劃技術包括（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.獎勵計劃法D.計劃評審技術E.單純形法

三、判斷題(10題)31.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

32.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

33.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

34.根據彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

35.組織工作流程再造的根本目標是提高顧客滿意度（）

A.否B.是

36.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人力資源部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

37.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

38.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

39.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

40.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

42.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

43.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

44.管理人員的招聘程序為____

45.網絡圖是____的基礎

五、案例分析(3題)46.你認為如何消除建峰集團結構變革中遇到的阻力？

47.A公司的經營決策

A是一家創建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業務重點。

然而，A公司的這種經營戰略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統以及高級而復雜的醫療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業方面大有前途。三是利用原來的優勢，繼續制造醫療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發達國家擴展業務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤

什么是戰略決策和戰術決策？其主要特點分別是什么？

48.試分析該決策方法的原則有哪些？

六、論述題(2題)49.決策是為組織的運行服務的，在組織運行過程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素

50.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

參考答案

1.A

2.DD本題考查道德觀。己所不欲，勿施于人意為站在對方的立場上考慮問題，自己不愿意的，不要加給別人。這是推己及人道德觀的表現

3.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

4.DD本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

5.BB組織結構的特征有復雜性、規范性和集權性

6.C邁克爾·波特提出五種基本競爭作用力：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力

7.BB管理審計的對象和范圍較廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

8.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

9.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環境有關

10.D

11.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

12.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的職權需要

13.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制，注意二者的區別

14.AA較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

15.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統轄，以維護統一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

16.CC質量是有用信息的最重要的特征

17.B

18.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

19.C此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于組織結構因素

20.AA本題考查流程主導性變革的概念

21.BCEBCE企業加強型戰略有市場滲透、市場開發和產品開發

22.ABCDE組織所采取的傳統績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等

23.BCDBCD發指示、下命令、電視授課、廣播演講與報告等都帶有單向溝通的性質。談心會、座談會、對話會等都屬于雙向溝通

24.AEAE管理的藝術性強調管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達到管理效果。所以如果試題中有實踐性、靈活性和創造性任何一個都要選

25.CDCD管理環境是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和，包括組織的內部環境和外部環境

26.ABCEABCE本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。D選項屬于輔助活動

27.ABCDABCD全球化經營的組織模式有四種，分別是國際組織模式、多國組織模式、全球組織模式和跨國組織模式

28.AB有關活動方向的決策方法有：經營單位組合分析法（波士頓法）、政策指導矩陣。C、D兩項的線性規劃法和量本利分析法屬于確定型決策方法。E項的頭腦風暴法屬于集體決策方法

29.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內容、工作條件與工作環境等

30.ABDABD網絡計劃技術包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網絡法等

31.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

32.Y

33.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

34.N×根據法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

35.N×企業流程再造的根本目標是提高顧客滿意度

36.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

37.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

38.Y

39.Y

40.N×梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

41.生產

42.選聘

43.環節

44.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業生涯發展

45.網絡計劃技術

46.建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創新組織文化。只有創新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩固的發展基礎。三是創新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度。總之，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

47.戰略決策是對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點。管理決策又稱戰術決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點

48.頭腦風暴法的原則：（1）各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發表意見，不對任何意見、建議發表評論。專家們也不能對某個設想發表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維