2022年山東省青島市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.貧困山村的李阿姨今年已經40歲了，由于小時侯沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時間學習致富技術

C.請農技站技術員對她們進行種養技術現場指導

D.在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習

2.

第

19

題

矯正社會工作在一些國家和地區(如我國的香港地區)也稱（）。

3.

第

20

題

社會工作人員應該掌握評估服務成效的技術，其中一種最有效的方法是所謂（）。

4.

第

7

題

矯正社會工作是將社會工作實施于（）體系中的一種福利服務活動?！?/p>

5.部分軍轉復退軍人處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。這種情況，體現了服務對象（）的需要。

A.就業創業權益保障的需要B.社會再適應的心理調適需要C.社會尊重的需要D.婚姻家庭的需要

6.

第

27

題

對個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象時，社會工作者應采用的介入活動是（）。

7.矯正社會工作本質上是司法體系中的（）。

A.社會行政B.社區矯正C.社會福利服務D.監督管理

8.社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段是（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.評估階段

9.

第

54

題

制定我國新的社會工作倫理標準應遵循一定的原則，主要包括現實原則和發展原則相承、文化原則和政治原則互補以及（）。

A.長期目標和短期目標相結合

B.繼承傳統和改革創新共進

C.本土原則和國際原則并重

D.個人利益和集體利益共發展

E.政府、民間團體原則并重

10.某慈善協會，每年都會為玉樹地震災區的孩子們提供社會救助，既有生活和學習用品，也有以獎學金形式發放的現金援助。這一事例體現了社會救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對象的有限性D.救助范圍的廣泛性

11.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作服務機構，以協助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A.現有服務對象B.非自愿型服務對象C.自愿型服務對象D.潛在服務對象

12.在家庭社會工作的（），社會工作者需要閱讀受助家庭的有關資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段B.開始階段C.接觸階段D.結束階段

13.社會工作認為社區問題的解決主要應（）。

A.由政府主導B.依靠社區居民C.依靠當地街道辦事處D.依靠當地居民委員會

14.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）。

15.以下關于社區參與的層次和形式說法不正確的是（）。

A.從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“咨詢”

B.從結果層面看，對決策結果有全面影響的是“社區自治”

C.從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”

D.從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”

16.張大爺在退休后，沒有什么事情可干，覺得生活很沒意思，一直也提不起情緒。兩年前，老伴因為突發了腦溢血過世，張大爺更覺得生活沒意義。最近，他告訴社會工作者，老伴去世一段時間以來，自己感覺十分沮喪，身體越來越差，睡不著，也吃不好，恐怕自己也快撐不下去了，會跟隨老伴一起離開。張大爺可能患有（）

A.焦慮癥B.癡呆癥C.譫妄D.抑郁癥

17.老張夫婦退休前忙于工作，事業有成；退休后，熱心社區公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家帶孩子，不再像以前那樣經常參加社區公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

18.殘疾人社會工作者牛雪民經過一個月的調研，發現社區里的殘疾人與他人接觸和交流的機會很少，而這些殘疾人需要融入社會。于是，她與同事籌備在社區建立一個專門為殘疾人提供溝通交流機會的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動。牛雪民采用的社會工作方法是（）。

A.職業康復B.社區康復C.教育康復D.社會康復

19.

第

24

題

李某最近碰到這樣的一位優撫對象，他因公致殘，家中有子女四個，或者待業在家，或者仍在上學，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。李某在為其提供服務時，不應表現以下哪種態度（）。

20.政府通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾，過馬路時要遵守交通規則，不吸毒，不應在公共場所吸煙。這屬于社區教育中的（）。

A.控制式教育B.補償式教育C.管理式教育D.發展式教育

21.現代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

22.在社會工作評估中，過程評估關心的重點是（）。

A.是什么因素導致服務對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結果

C.工作完成的最終結果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

23.矯正社會工作者在司法判決前提交調查報告的作用是（）。

A.為犯罪嫌疑人做辯護B.為法庭判決提出參考建議C.為律師辯護提供證據D.為犯罪嫌疑人提供法律援助

24.優撫安置社會工作中的（）是最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫院社會工作B.復員軍人慢性病醫院社會工作C.榮譽軍人康復醫院社會工作D.復原退伍軍人精神病院社會工作

25.

第

22

題

醫務工作者給病人提供溫暖、可信任的情境，使病人能夠表達情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧，這是扮演了（）角色。

26.可以被社區運用，為社區居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源是（）。

A.社區資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

27.

第

8

題

在溝通分析理論中，人與人之間的心理地位有下述幾種，其中（）類型的人是心理健康者。

28.兒童情緒社會化的重要標志是()。

A.出現害羞情緒B.出現憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現出興趣情緒

29.（）是殘疾人社會工作的主要內容和目標。A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

30.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

31.

第

56

題

伊麗莎白·庫布勒一羅斯總結出個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個（）組成的心路歷程。

32.為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區。這種服務類型被稱為()。

A.居家服務B.小組服務C.社區中心服務D.社區入住設施服務

33.在家庭評估中，社會工作者經常運用（）作為評估的工具。

A.定量測量B.定性測量C.家庭結構圖D.人際關系網絡

34.下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是（）。

A.提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

35.下圖所示的家庭結構圖所代表的意思是（）。A.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒

B.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的兒子

C.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的兒子

D.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的女兒

36.

第

43

題

在政府改善居民住房條件的同時，加強對兒童居住環境的科學輔導；提高托兒所、幼兒園建設的質量和速度，推動托兒所、幼兒園的建設；普及兒童生活環境的有關知識等，都屬于宏觀兒童社會工作中的（）內容。

37.某社會工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

38.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

39.

第

11

題

社會工作實務過程的第一步、也是整個助人過程的基礎和起點是（）。

40.

第

22

題

（）不利于矯正對象社會功能的修復和重建。

二、多選題(20題)41.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

42.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

43.殘疾人職業康復方法包括的環節有（）。

A.培訓B.咨詢C.評估D.調研E.就業指導

44.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一個7歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上小學的年齡但找不到愿意接收他的學校。為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶耍ǎ?。

A.服務對象的情況、問題與需要B.孩子的病癥和持續時間C.問題是如何發生的D.服務對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題

45.常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爺爺照顧，但爺爺本來身體就不好。班主任發現她最近課堂上經常走神，于是求助學校社會工作者小鄧。作為學校社會工作者，小鄧要考慮從（）方面入手。

A.情感支持

B.開發常莉的潛能

C.發展支持系統

D.幫助常莉找一份兼職，保證學習生活所需費用

E.運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題

46.

第

61

題

目前我國面向兒童工作經常使用的兒童個案工作形式有（）。

47.

第

83

題

社會救助的手段有哪些？（）

48.關于殘疾人社會工作中的社區康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區康復模式積極協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區康復模式充分開發和利用社區的資源

C.社區康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

49.以下各項中屬于光榮院社會工作服務對象的問題的是（）。

A.家庭婚姻障礙B.社會隔離C.社會地位下降D.老化問題E.老年慢性病增加

50.社會工作者面對由他人介紹或機構轉介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

51.除了心理發展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標新立異E.不守紀律

52.某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心，社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家常用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調整電腦設置，使老年人看得更清楚

53.在玉樹地震災區的安置板房社區中，社會工作者動員當地青少年開展了“用我們的雙手創造玉樹美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當地政府，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉。上述過程中，體現了社區工作（）等方面的特點。

A.介入單一層面B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調參與E.社區社會發展

54.

第

79

題

矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

55.

第

72

題

學校社會工作者要恪守的職業道德是（）。

56.

第

92

題

從廣義的社區衛生角度看，社區衛生服務的主要內容除了社區醫療、社區保健，還包括（）。

57.社會工作者為老人提供臨終關懷服務的主要內容包括（）。

A.控制疼痛和癥狀

B.提供情感支持

C.提供喪親后續服務

D.代表老人及其家人爭取合理權益

E.協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題

58.

第

86

題

社會變革使非傳統的家庭模式逐漸增多，如（）。

59.我國專業的殘疾人社會工作具有的特點是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業的社會倫理精神C.充分利用社會支持網絡D.有效利用調解方式E.提倡助人為樂的奉獻精神

60.

第

83

題

社區社會工作人員的專業素養要求包括（）。

三、案例分析題(3題)61.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據案例資料運用優勢視角，從環境的優勢、個人的優勢、環境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

62.某醫院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態一直很差，抑郁現象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經常獨自發呆，精神狀態差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫院請專業社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫務社會工作？

（2）作為醫務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

63.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B針對婦女的貧困狀況，一方面需要政府的各項政策和措施的支持，以加大扶貧的力度；另一方面需要婦聯和民間組織運用小額貸款和農村綜合發展等形式減低婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入，改善了婦女的經濟狀況，而且從婦女的能力人手，增強婦女抵御市場風險的能力，提高婦女的綜合素質。

2.C

3.B

4.B

5.B軍轉復退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于軍轉復退安置工作中，協助軍轉干部和復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。大部分服務對象處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。體現了社會再適應的心理調適需要。

6.D間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。因此，D選項為正確答案。

7.C矯正社會工作從本質上講是司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

8.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩定、信任的合作關系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。

9.C在教材第二章第二節里可以找到相關描述。

10.B救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現金救助，有物質救助，也有服務性救助；從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

11.B非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

12.C接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。

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13.B社會工作認為社區問題的解決主要應依靠社區居民，相信居民有能力處理與其日常生活密切相關的問題，例如社區安全、社區環境整治等。

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14.C無

15.A從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區自治”；從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區居民的意見，也越能符合社區的需求。

16.A抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適。題中，張大爺十分焦慮自己的情緒和身體，同時伴隨有非理性的恐懼。

17.D角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經歷反映了老年人社會角色的變化。

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18.B殘疾人社區康復的概念是：在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區康復模式。

19.A社會工作者為服務對象提供服務是一種社會責任的實現，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應享受的基本權利。

20.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應有的態度和表現。目前政府推行的公民行為規范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾、過馬路時要遵守交通規則、不吸毒、不應在公共場所吸煙等就屬于此類。

21.A據考證，現代矯正社會工作起源于美國，其創始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

22.D過程評估是對整個介人過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發生了什么以及為什么發生。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

23.B社會工作者在司法判決前提交調查報告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護，而是在罪犯承認犯罪事實的基礎上為法庭判決提出參考建議。

24.D復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也包括環境的調適服務工作和心理治療與個案管理工作。

25.C

26.A社區資源是指可以被社區運用為社區居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源。

27.D

28.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

29.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

30.B為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

31.C

32.C老年社區工作方案常常包括三類服務：①居家服務；②社區中心服務；③社區老人照顧機構服務。其中，社區中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區，使社區資源在良好整合的基礎上用于整個社區的老人。

\n

33.C在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、家庭成員關系以及其他一些家庭情況。

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34.BAD兩項屬于發展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

35.A在家庭結構圖中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻關系；表示離婚關系；表示分居關系；……表示同居關系。家庭結構圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒。

36.C

37.C針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業關。

38.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

39.C

40.C

41.BC

42.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統工程，涉及生物醫學、社會文化、社會醫療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

\n

43.ABCE職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環節有咨詢、評估、培訓和就業指導。

44.ACD預估的基本步驟與過程之一是探究服務對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務對象的問題與需要；②描述問題是如何發生的；③描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況；④探究服務對象不能解決問題的原因；⑤描述服務對象的發展階段；⑥描述并鑒定服務對象的資源狀況。

45.ABCE學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發展支持系統；③挖掘社會資源；④開發學生潛能。

46.AB

47.ABCD

48.ABCE社區康復是在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區的資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創造。

49.BCDE光榮院社會工作服務對象的問題包括：①老化問題；②老年慢性病增加與生活質量受損；③心理失衡；④社會地位下降；⑤社會隔離。

50.ABCE由他人介紹或機構轉介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發現機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作；③由他人轉介來的服務對象由于不了解新機構的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

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51.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

52.ABCE人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性；②有練習新行為的機會。感官功能的下降可能會影響老人記憶力，使其學習的速度比年輕人慢，太快呈現太多信息會讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會影響記憶力。所以，開設老年電腦興趣班要注重實用性，通過鼓勵老年人在家常用電腦、放緩教學速度來增加老人信心和興趣。同時，調整電腦設置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學習電腦時感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學習電腦的信心。

53.BDB項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉的行為體現了社區工作強調居民參與的特點。

54.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：(1)監管功能；(2)矯正功能；(3)服務功能。

55.ABCD

56.ACDE

57.ACE為老人提供臨終關懷服務主要包括：①控制疼痛和癥狀，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力；②協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題；③提供喪親后續服務。后續服務認為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。AD項屬于社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作。

58.ABDE

59.BCDE我國專業的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網絡；④有效利用調解方式；⑤充分利用保護性政策。

60.ABCE61.優勢視角或稱能力視角認為每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力包括天賦、知識、社會支持和資源只要存在適當的條件就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優點包括進來發掘和運用服務對象的優點和自身資源幫助他們解決問題同時強調服務對象能力的提升。\r\n從優勢視角分析劉先生的資源狀況為：(1)環境的優勢。劉先生的妻子在房地產公司工作工資收入不錯；劉先生的兒子10歲上小學四年級學習成績一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發生交通意外后搬過來照顧他的日常起居；朋友會給劉先生打電話。\r\n(2)個人的優勢。劉先生大學本科學歷原是一家企業的銷售人員；劉先生身體逐漸康復；劉先生曾是一個性格開朗、很愛交往的人有很多的朋友。\r\n(3)環境的缺失。妻子在房地產公司工作工作很辛苦無暇照顧劉先生；劉先生的母親身體也不太好照顧劉先生明顯感到吃力；社區中沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復的服務。\r\n(4)個人的缺失。劉先生由于一場交通事故造成雙腿截肢并因此失去了工作；劉先生一直無法接受被截肢的事實情緒很壞不愿與家人交談發脾氣的次數越來越多；劉先生根本不愿意見朋友朋友打電話來他也常常不接。優勢視角或稱能力視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優點包括進來，發掘和運用服務對象的優點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象能力的提升。\r\n

62.1．醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。由于機構宗旨、服務場所和對象需要的不同，醫務社會工作服務可能是預防性