2022年山東省聊城市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某街道辦事處為了培養居民的決策權力，鼓勵居民積極參與社區活動，增強個人對社區的認同感。下列選項中屬于最低層次的社區參與的是（）。

A.咨詢B.協商C.共同行動D.告知

2.

第

22

題

（）不利于矯正對象社會功能的修復和重建。

3.患者的治療方案完成后，醫務社會工作者應該做的工作是（）。

A.幫助醫生疏導患者的情緒

B.幫助醫生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫生制訂患者的家庭療養計劃

4.為了加快培養現代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應角色轉變B.獲取社會承認C.贏得社會尊重D.提高就業能力

5.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業社會工作服務，是（）的統一。

6.下列各項不屬于老年人最常見的認知和情緒問題的是（）。

A.抑郁癥B.焦慮癥C.癡呆癥D.思鄉癥

7.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發展性B.預防性C.治療性D.補救性

8.世界衛生組織將健康定義為（）。A.指肢體的結構完好且功能正常

B.指人的心理處于完好狀態

C.指對社會環境的完好適應狀態

D.健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態

9.社會工作一直強調人與環境的關系，而在微觀、中觀、宏觀環境中，影響力最大的是（）。A.A.家庭B.學校C.社會D.同輩

10.（）是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

11.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

12.

第

26

題

災后社區恢復重建中，組織策劃專題活動，引導民間組織投資，繁榮社區經濟活動，安排居民就業屬于（）。

13.（）是家庭社會工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經濟水平

C.促進家庭關系的和諧

D.幫助處于危機當中的家庭解決困難

14.下列對目的與目標的敘述正確的是（）。

A.目標是工作的大方向，是服務對象期望達到的

B.實現了一個個具體的目的，就能達到總體的目標

C.目的是總體介入要達到的方向，目標是具體的工作指標

D.目的是可以測量的，目標不可測量

15.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔心不已。社會工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個案管理的方法對他實行干預。經過多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協議。這個過程屬于個案管理的（）階段。

A.評估B.制訂服務方案C.建立關系D.獲得整合性資源

16.

第

44

題

根據目前的趨勢，學校社會工作主張采用（），進而采用間接服務的方式。

17.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

18.小林由于臨近生產期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產生焦慮，為此她求助于醫務社會工作者，小林的問題屬于醫務社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調試問題B.疾病適應問題C.生育問題D.情緒問題

19.社會工作者小張對某社區兒童胡麗的服務工作已經接近尾聲，為了避免胡麗出現各種消極情緒，小張在結案時應該（）。

A.避免胡麗的傷心和依賴，悄悄離開

B.告訴胡麗，會有另外的社會工作者繼續來服務

C.與胡麗聊這一年的服務工作中，胡麗的進步與收獲，增強胡麗的自信心

D.直接告訴胡麗工作即將結束的事實

20.某社區工作機構計劃在社區開展針對老年人的健康教育活動。在服務策劃階段，社會工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人數及健康狀況

B.根據老年人身體狀況安排活動場地

C.招募志愿者為老年人開展健康講座

D.了解老年人對健康教育活動的滿意度

21.人們常把國家規定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.50B.55C.60D.65

22.（）屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導D.家庭生活教育

23.社會工作價值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

24.

第

36

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）的服務。

25.

第

5

題

在社區矯正工作中被廣泛應用的是（）。

26.小強數月前因與人發生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調查報告D.犯罪事實記錄

27.老張夫婦退休前忙于工作，事業有成；退休后，熱心社區公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家帶孩子，不再像以前那樣經常參加社區公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

28.

第

35

題

某地一個高中生少年團伙因偷盜而被捕，這類青少年屬于（）。

29.

第

3

題

流浪乞討人員返家安置之后的服務主要是（）。

30.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）。

A.制定服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

31.班主任馬老師發現小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流。于是將小亮轉介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調查B.詢問C.觀察D.咨詢

32.某醫院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫院的醫療糾紛。此時小申的立場應當是（）。A.站在病人的立場，協助處理糾紛

B.站在醫院的立場，協助處理糾紛

C.代表醫政管理部門，協調雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協助處理糾紛

33.為留守兒童家長提供培訓，增進家長與留守兒童的交流溝通，改善親子關系，加強家庭對留守兒童的情感支持等這些服務屬于農村留守兒童服務中的（）。

A.留守兒童成長服務B.留守兒童家庭服務C.青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務D.留守兒童社區托管服務

34.王某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。王某工作十分認真，但常發脾氣，與同事關系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

35.

第

27

題

社會工作者分析和處理問題的基本出發點是（）。

A.維持社會秩序B.促進服務對象正常生活C.促進社會和諧D.促進人與社會環境的相互適應E.解決社會問題

36.當前復員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調適需要

37.

第

5

題

婦女社會工作的目的是為婦女的（）創造有利的社會條件和社會環境。

38.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環境的舒適性較差

39.小林是新進職工，進入企業后由于對工作環境不熟悉，工作進度有些趕不上，這讓小林非常苦惱，壓力也比較大。社會工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業務，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業社會工作具有（）功能。

A.協助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導和支持

C.協調內外關系，增強企業組織的凝聚力

D.預防問題發生，提高職工工作效率

40.下列選項中屬于我國優撫工作中的撫恤對象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

二、多選題(20題)41.以下各項中，不屬于光榮院社會工作的特別內容的是（）

A.性與親密關系的處理B.疏于照顧問題C.社會地位下降D.藥物濫用與藥物依賴問題的預防E.老年慢性病增加

42.

第

84

題

根據人際溝通理論，分析者認為兩人之間的溝通經常會出現的形式有（）。

43.王波是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應包括的內容有（）。

A.目的及目標B.關注的問題與對象C.確定服務期限D.介入方法和介入行動E.識別服務對象及環境的積極因素

44.促進兒童健康成長是兒童社會工作的主要內容之一，那么促進兒童健康成長又包括（）內容。

A.傳播兒童健康成長知識和理念B.提供家庭支持服務C.開展兒童支持服務D.鏈接現有政策資源E.困境兒童父母就業援助

45.羅杰斯（Rogers）“自我論”中的“自我概念”，可以成為協助青少年開展自我探索的理論基礎之一。以下關于自我概念的敘述正確的是（）。

A.“自我概念”是指個人對自己整體的了解和看法

B.有積極、正向、穩定而健康的自我概念，才不致迷失方向

C.“自我概念”是客觀的，個人對自己的看法必須與客觀條件相符

D.在每個人成長過程中，某些對服務對象有重要意義的特殊人士（如父母、師長、親朋好友或恩人等）對服務對象自我概念的形成往往具有深遠的影響

E.“自我概念”是可以學來的，換言之，生活適應良好的人往往知道如何適當地調適和改變個人的自我概念，以符合環境的實際需要’

46.

第

68

題

對生活境遇不良的兒童的救助可以分為（）類型。

47.下面對于青少年個案工作的要點描述正確的是（）。

A.個人層面的社會工作服務，主要是針對個人或家庭層面的面談輔導服務

B.必須對青少年服務需求做出專業判斷

C.社會工作行動模式在個案服務中有非常重要的作用

D.個案服務目標和步驟是服務計劃的基本指引和基礎

E.評估可以幫助社會工作者反思個案工作的成效，以及專業技能技巧的運用程度

48.

第

86

題

社區社會支持網絡包括的類型有（）。

49.某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出沒網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天元所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業意識和技能的職業交流

D.建立預防青少年犯罪的社區網絡

E.組織減少青少年偏差行為的小組

50.

第

94

題

在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能（）。

51.

第

87

題

精神健康服務領域與職業相關的服務中，社會工作者主要在（）方面發揮作用。

52.中國香港社會工作者江紹康認為，殘疾人社會工作不包括（）

A.康復工作B.增能工作C.社區康復D.補償式教育E.教育服務

53.社區服務（活動）方案的評估內容包括（）。

A.方案時機評估B.方案成效評估C.方案過程評估D.社會工作者評估E.方案后續評估

54.

第

89

題

目前社區社會工作的內容有（）。

55.

第

73

題

治療性的青少年社會工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調以及社會人際適應不良的青少年提供的治療性服務外，還可（）。

56.

第

100

題

對學校社會工作的要素描述正確的有（）。

57.李彤小時候因車禍左腿被截肢，由于這個原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時發現才沒有釀成悲劇。針對李彤的這種情況，社會工作者應在（）領域開展工作。A.康復服務B.醫療社會工作C.矯治服務D.家庭服務E.就業服務

58.

第

77

題

我國家庭社會工作的內容有哪些（）。

59.

第

83

題

宏觀層面的青少年社會工作包括（）。

60.下列各項屬于我國常見的改善親子關系的服務活動有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導學校C.家庭暴力干預D.重陽節的敬老活動E.家長學校

三、案例分析題(3題)61.某社區里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較和諧。該社區老齡人口較多，60歲及以上老人占總人口的20.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發現：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區老人服務計劃，內容包括：一是協助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構建社區支持網絡來滿足該社區老人的需求？

62.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

63.王某是一名在社區服刑的矯正對象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監外執行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒有工作，靠打零工賺取租房費用，有一個上小學的女兒，現在也面臨綴學的危險。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個30多平米的租用房內。回到社區內服刑后，社區居民見到他總是指指點點，甚至看到他就繞道而行。原來的社區朋友現在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺到了生活的艱難，而且因為生病，他還不能從事過于繁重的工作。問題：1．王某作為矯正社會工作服務對象，有哪些特殊的需要和問題？2．作為矯正社會工作者，你應該從哪些方面介入來幫助矯正對象解決這些問題？

參考答案

1.D社區參與有告知、咨詢、協商、共同行動和社區居民自治五個層次，其中告知屬于最低層次的參與。

2.C

3.B患者的治療方案完成后，醫務社會工作者的任務是幫助醫生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

4.D

5.B

6.D抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。

7.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

8.D在世界衛生組織定義的健康定義中，涉及了三個層面：生理、心理和社會，健康是這三個層面的正常的狀態。健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態。

9.A【答案】A

\n【解析】社會工作一直強調人與環境的關系，而在微觀、中觀、宏觀的環境中，家庭的影響力無疑是最大的。

10.D結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

11.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

12.C

13.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發揮家庭的社會功能。

14.C目的是指總體介入工作要達到的方向，目標則是具體的工作指標。實現了一個個的具體目標，就能達到總體的目的。制定社會工作介入目標時，可分為長期目標和短期目標，分階段完成，最后達到改變的總目的。'目的'是指服務總體上要達到的結果，是工作的大方向，通常是不可測量的。

15.C

16.B

17.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

18.D婦產科醫務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調試問題。對性焦慮，擔心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經濟問題。長期的醫療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產婦小林出現產前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產科醫務工作常見的情緒問題。

\n

19.C結案是一項社會工作實務的結束，在這個時候，服務對象往往會產生各種消極情緒，社會工作者要運用各種方法避免和減輕這些情緒。

20.AA項屬于社區服務（活動）方案策劃的服務策劃前的分析工作；BC屬于社區服務（活動）方案執行的籌備階段；D屬于社區服務（活動）方案執行的結束階段。

21.C生活中，人們常把國家規定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

22.D我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育，城鄉社區針對家庭開展的教育與培訓。家庭生活教育屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

23.E社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務對象的看法以及對自己的看法等。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務他人為自己行動的目標。這是社會工作區別于其他活動的基本特征之一。

24.D

25.A

26.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環節的矯正工作提供的服務內容。考生需要掌握每個階段矯正社會工作的服務對象、服務內容及介入機制等內容。

27.D角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

28.C本答案在教材第三章第一節第二部分“青少年的特點”中：有學者將青少年文化分為四類，其中問題青少年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

29.C

30.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制定介入計劃。

31.D為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

32.D醫務社會工作者從不同的角度承擔著不同的社會角色。本題案例中的醫務工作者的任務是解決醫療糾紛，此時，他承擔的角色是從醫患關系角度來看是以調解者身份處理醫患關系的角色。所以，在此時，他應該站在第三方的立場上，做好醫院與病人及病人家屬之間的調解者，協助處理醫務糾紛。

33.B

34.D個案輔導就是社會工作者對案主進行一對一的工作，采取調查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

35.D解析：社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。在現代社會中，社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活并為社會發展作貢獻。這樣，人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。因此，答案是D。

36.A當前，復員退伍軍人的需要主要集中在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時問越來越長，在崗時間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

37.C

38.C

39.B

40.B我國撫恤對象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

41.CE特別內容：疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理。

42.ACD

43.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內容構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

44.ABC

45.ABDE

46.ABCD在具體的兒童社會工作中，對特殊兒童的工作是其中十分重要的部分。這類服務可分為：支持性、保護性、補償性和替代性四種。因此，本題正確答案為ABCD。

47.ABE在青少年個案工作中，需要把握的要點有六方面：個人層面的社會工作服務主要是個針對個人或家庭層面的面談輔導服務；社會工作者在開展個案服務時，必須對于青少年服務對象的服務需求作出專業判斷；社會工作理論模式而非行動模式在個案服務中有非常重要的作用，是個案服務計劃的基本指引和理論基礎；個案服務目標和步驟形成個案服務的基本框架；評估可以幫助社會工作者反思個案工作的成效，以及專業技能技巧的運用程度；服務對象的改變動機和參與是個案取得成效的關鍵，專業關系有助于個案過程的順利進行和個案目標的達到。

48.ABC

49.ACDE社會工作者針對社區內處于失業狀態的青少年群體，開展整合社區資源，促進青少年就業的服務計劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區內不同組織和群體問的溝通交流機制，使得社區成員間的資訊分享以及知識、技能學習和價值觀的培育成為現實，創造和重新整合了社區成員間的關系，使新的或潛在的資源得以運用。A項，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突較多，因此需要開展改善親子關系的教育活動；C項，社區青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業意識和技能水平；D項，社區青少年流連網吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項，要建立預防犯罪的社區網絡，防患于未然。

50.ABCE

51.BCE

52.DE中國香港社會工作學者江紹康認為，殘疾人社會工作可以劃分為三大部分：第一，康復工作。包括：預防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復健，即狹義的康復，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會功能上都能達到最佳程度；均等機會，包括社會調查、社會立法及政策和自助組織發育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權利；消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。第三，社區康復。它將有關殘疾的知識、預防方法、康復技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調動一切資源幫助殘疾人康復和參與社會活動。

53.BC社區服務（活動）評估的目的在于了解社區服務（活動）是否達到了預定的目標，社區居民或服務對象的滿意度如何，在服務（活動）推行過程中存在的優點和缺點。社區服務（活動）方案的評估內容包括方案成效評估和方案過程評估。

54.ABCD

55.BCDE

56.ABCE

57.AE

58.DE我國家庭社會工作的內容包括：l．政府體制內的家庭社會工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

59.ABC

60.ADE在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯系，促進社區和諧。BC兩項屬于改善夫妻關系的服務活動。

61.1.該服務計劃滿足了老年人的經濟保障需求和健康維護的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2.社會工作者可以為有需要的人聯系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構起支持網絡，使這些網絡能夠發揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區支持網絡來滿足該社區老人的各項需求。（1）個人網絡。具體的做法為：社區社會工作者集中服務對象個人現存的有聯系且有支持作用的成員，動員與服務對象關系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務對象的社交關系和聯系。（2）志愿者聯系網絡。具體的做法為：社區社會工作者尋找和動員社區內外愿意成為志愿者的大學生、社區黨員、轄區單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務對象建立聯系，提供幫助和支持，解決社區老人的多樣化需要。（3）互助網絡。具體的做法為：社區社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協助網絡。具體的做法為：社區社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效降低正規服務的烙印效果。

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔必要的家務