探析亞馬遜的跨境電商管理系統目錄TOC\o"1-3"\h\u5659摘要 1171391引言 359692亞馬遜物流模式存在的問題 3286602.1平臺企業質量難以控制 3290652.2倉儲管理不善 4256652.3物流成本居高不下 461173優化亞馬遜物流模式的策略與建議 5171583.1加大商品的審核力度，嚴把信譽質量關 5294823.2加強倉庫管理 57883.3跨境物流網絡橫向與縱向的平衡發展 54994參考文獻 7

1引言當前全球經濟的放緩，跨境電商卻逆勢生長，開始成為外貿轉型的新方向，2018年銷售額達到9萬億元。到2020年，這個數值達到12.5萬億元，增長率高于線下交易，在整個交易過程中所占比重不斷上升，跨境電子商務旨在引導中國未來的新興經濟體，成為中國經濟發展的新引擎。在跨境電商快速發展的背景下，對跨境電商的物流發展現狀進行具體的分析，并以亞馬遜為例，從供應鏈、倉儲、信息化管理以及物流成本方面對亞馬遜物流所出現的問題進行分析，總結出導致物流問題出現的政策、經濟以及行業方面的因素，最后針對發現的問題提出相應的解決措施，這樣不僅有利于促進我國出口跨境電商的發展，還有利于促進我國國際物流行業的發展，對其具有很大的借鑒意義和現實意義。2亞馬遜物流模式存在的問題2.1平臺企業質量難以控制跨境電商企業入駐的店鋪進行的資質審核非常嚴格，若是存在某服飾店鋪販賣假貨，便會遭到查封的店鋪的直接處罰，由于本身是一個不小規模的平臺，且一旦對出售假貨的店鋪進行直接封店的處罰措施，但作為一個大平臺，要做到對每一家店鋪都傾力指導和審核是不現實的，對于少數的一些商家來說，面對利益的時候，他們會選擇利益，從而將真實的產品換成假冒的產品。尤其是以服飾行業為例，大部分的消費者更容易覺得收到欺騙。雖然跨境電商在很長的一段時間里都對外宣稱海外物品絕對保障是正品，并且保證是從出產地郵寄到客戶手里，但是通過瀏覽產品進行評價數量統計的時候發現，有些消費者的貨品是從我國國內發出的，這是鑒于此，店家卻解釋說是從海外直接郵寄到國內的，但是假如在遭遇節假日和包裹量特別多的時候，貨品會遭遇清關并不能按時完成，從而使得運送貨物時間不能按時到達，但若是提前將貨物發往國內，在海關進行清關后，再把貨品送往至內陸城市倉庫，再從當地發給各位買主，可以避免浪費時間，買家等待貨物的時間也大大減少了。但是消費者之所以選擇跨境電商購物是因為貨物是從海外直郵過來的。能夠保證是正品，但最后卻從內地進行中轉，使得消費者對商品的真偽產生懷疑。2.2倉儲管理不善經常會難以控制產品的實際到店和到達消費者手中的時間，這樣就很容易錯過服飾企業在亞馬遜平臺的產品在黃金時期的銷售，可能是過早的推出新款產品，要么就是上新款產品已經太晚。時間過早，損壞當前產品的銷售，導致銷量下降，這樣在季末的時候，就會有大量的當前產品滯銷，然后大量堆積。如果新款推出太晚，很有可能它的競爭對手早就已經搶占先機，占領市場份額了，這樣就毫無疑問，導致自家的產品難以在市場中穩步發展。同時因為市場的不斷變化，尤其是服飾行業，變化發展過大，倉庫的管理不善導致很容易無法做出為準確的判斷，例如貨物的供應與需求不一致導致的倉儲成本增加。同時倉儲信息更新不及時導致某些貨物銷售不及時，滯留倉庫，占用的倉儲的儲存空間加大了倉儲資金的成本。2.3物流成本居高不下自建海外倉對亞馬遜平臺的企業有較高的資金要求，倉儲費用、自動化機械設備費用、先進的倉儲管理系統和訂單配送系統費用、人工建倉成本和人工運營成本等，是一筆不菲的資金投入。綜合實力較強的企業才具備自建海外倉的條件。在整個建設過程中，需要占用大量的資金和人力，再加上海外倉的占地面積廣闊，資金需求量巨大，動輒上百萬美元，這對服飾企業來說已經是一筆不小的開支。但是在海外倉儲管理方面，還會存在倉儲管理不當，導致庫存積壓的問題。尤其是中小企業賣家，對于市場缺乏全面的把控，難以判斷市場上的暢銷品和滯銷品，在儲存貨物時，難以進行有效的配置，這就容易造成倉庫的商品積壓，增加庫存成本。而且，商品采購之后儲存在海外，對企業而言己經是資金的占用了，如果出現貨物滯銷的情況，會造成企業資金難以周轉的問題，嚴重時會影響企業的正常運營。跨境電商公司往往需要的供應商眾多，分布范圍較廣。

3優化亞馬遜物流模式的策略與建議3.1加大商品的審核力度，嚴把信譽質量關跨境購物消費者最為關注的問題是商品是不是正品，這也是跨境貿易中最關鍵的一環，為了保證商品的質量。首先，跨境電商平臺要對入駐商家的店鋪所出售的商品進行嚴格的把關，如果品牌授權沒有取得，該品牌產品是不可以出售的。如果商家來出售假貨，應該特別嚴格的進行相應才處罰措施。另外海關也應該對進出口的貨物進行嚴格檢查，發現違禁物品一律沒收，發現質量問題也應該及時備案。只有在質量上嚴格把關，才能為消費者創造讓人滿意的購物體驗，讓商家和消費者都能夠得以信賴，這樣才能全范圍的打開國內海淘市場。其次，要完善信用評價體系，跨境電商企業的信用評價體系在一定方面來說是可以相互評價的，跨境電商平臺要求規定買賣雙方一定實名要名認證自己的賬戶，由此以來真實的信息可以被對方所了解，這樣雙方的行為可以得到有效監管，最大程度上減少風險。3.2加強倉庫管理為了降低單位可變成本，亞馬遜平臺上的服飾企業應該積極增加直接采購，從供應商處獲得產品，將庫存保持在最低水平，實現零庫存運轉。不僅如此，在提高配送的作業效率層面，亞馬遜按照商品種類分類設立不同配送中心，提高作業規范化和專業化程度的同時，設置了開放的物流倉儲平臺，將各項物流服務形成獨立可復用的模塊，有效降低了物流成本。對于服飾商品而言，亞馬遜可以將單個商品混合放于不同貨位內，而非嚴格遵循SKl區分貨位儲存，使得空問和周轉共同提升，大幅度降低商品的存儲成本，采取ABC庫存管理方法或者CAC等分類方法，將商品按照不同的等級進行劃分，并采取不同的倉儲方式，使得庫存維持在較正常的水平，進一步降低庫存成本。3.3跨境物流網絡橫向與縱向的平衡發展跨境物流網絡從橫向來看可以劃分為國內物流、國際間物流和國外物流。國內物流經過近幾年的發展已經變得比較成熟，但是世界上各個國家的物流水平參差不齊這就導致了跨境物流橫向發展的失衡。跨境物流從縱向來看可以分為：接單、收貨、倉儲、分類、編碼、理貨、分揀、轉運、包裝、貼標、裝卸等，除此之外還會涉及到支付、報關、納稅、售后服務、退換貨物流等。當下，國家正在大力扶持海外倉的建設發展，從2015年我國商務部和國務院發布的一系列文件對海外倉的初步探索；2017年商務部印發的《對外貿易發展“十三五”規劃》中明確提出促進跨境電子商務健康發展，推進跨境電子商務綜合實驗區建設，鼓勵設立海外倉儲，推進B2B業務創新發展；2019年底以來，我國先后出臺電商企業所得稅核定征收，電商出口商品退貨監管措施，新設“59+46”個電商綜合試驗區，鼓勵多元投入建設海外倉。海外倉的建設不僅有助于提升配送效率，同時也為以后全球電子商務的實現打下了堅實的基礎。2020年8月5日《國務院辦公廳關于進一步做好穩外貿穩外資工作的意見》中提到支持貿易新業態發展，充分利用外經貿發展專項資金、服務貿易創新發展引導基金等現有渠道，支持電商平臺、跨境物流發展和海外倉建設等。盡管國家正在頒布一系列政策措施來推動海外倉的發展，但是隨著跨境電子商務的不斷發展，海外倉也跟著不停發展，高速發展的背后必然伴隨著許多的問題，電商企業在“走出去”的同時，會面臨境外貿易政策的限制、管理問題、資金建設等一系列問題。這時，需要國家加大對電商企業、對海外倉建設的扶持力度，不斷完善海外倉的體系，讓我國的企業能真正實現“走出去”。當然，面對個別國家實行貿易單邊保護政策，我們需要足夠了解并熟悉目標國市場的相關政策和法律法規，規避貿易壁壘所帶來的經營風險。目前，國家正在大力發展“一帶一路”沿線貿易，“一帶一路”貫穿亞歐非大陸等65個國家，當中90%以上都不屬于歐美發達國家。發展中國家有個最大的特點，就是人工成本較低，電商企業可以考慮在一帶一路沿線國家中發展并建設海外倉。據國務院發布統計，2014年-2020年，中國與沿線國家貨物貿易累計總額超過了7.8萬億美元，對沿線國家直接投資超過1100億美元，因此電商企業布局海外倉應將重點放在“一帶一路”，利用國家當下對沿線國家的利好政策，重點布局海外倉并完善海外倉體系，這也不失為一種規避貿易風險的措施。

參考文獻[1]龐燕.跨境電商環境下國際物流模式研究[J].中國流通經濟,2015(10):15-20.[2]謝泗薪,尹冰潔.中美貿易摩擦下跨境電商物流聯盟風險預判與戰略突圍[J].中國流通經濟,2019,33(02