人資部年度工作總結篇一：人資部年度工作總結計劃人力資源部年度工作總結及年度工作規劃報告人：時間：XX年12月第一章XX年工作總結春是秋飛，轉瞬間冬來到，從加入顯元科技已有半年的時間。從中入公司負責人資工作以來，圍繞公司的經營目標，人力資源在管理方面落實了相關措施，加大人資建設管理力度和監督力度，慢慢的從無到有，開始建立相關的體系，有了初步的雛形，半年的努力使人資工作取得了一定的管理工作成就。過去的半年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，雖然離目標和期許還有一定的差距，戰斗只是剛剛打響，但我相信XX年在公司大的發展下，規劃好人資工作，穩扎穩打的做好與公司實際相匹配的工作會有突飛猛進的成果，這半年的工作也為XX年工作奠定的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下：（一）、建章立制，逐步規范人力資源管理為進一步完善公司人力資源管理，理順管理關系，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《會議管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《崗位說明書》、《各部門崗位職責》、《6S推行手冊》《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到崗位變動，從入職的管理到轉正，從日常管理到離職，從工作計劃到會議匯報，以及生產6S管理，人力資源部都按照文件的程序進行操作，達到各項工作的初步性、規范性、嚴肅性。雖然有些制度在實施推行過程中遇到了種種困難暫時出現停滯現象，但隨著員工思想的轉變和習慣的從新塑造，會有結果的一天，具體事宜如下：1、明確崗位說明書規范的崗位說明書明確了工作的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要因素，為公司進行工作評價、人員招聘、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供依據，今年完成了現有部門的職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現提供了可靠的途徑，為崗位說明書奠下了基礎，為各部門績效管理建立依據。2、建立培訓體系及計劃。公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用。是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了初期的《公司各培訓計劃》，從基礎的人員素養培訓、業務流程培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、安全培訓、新員工企業文化培訓及服務理念培訓等等來滿足公司發展需要。XX年培訓計劃如下：1）、組織各部門員工學習各部門實際相關的專業課程，開展過程中；2）、組織對公司全體員工的素養和態度培訓：利用周二、四、六的時間集合公司全部內勤人員進行員工素養和態度的培訓，旨在通過培訓能把每個人的觀念改變，與公司的發展一個思想；3）、建立了培訓環境，專拿出一間辦公室建成培訓教，完善培訓工具，做好XX年的培訓大工作。4）、一線員工和新人的培訓：分層級培訓里的關鍵級別還有一線員工培訓和新人入職培訓，目前已開始了一線的安全教育培訓和一期的新人培訓，根據XX培訓計劃，把一線的培訓納入計劃當中，并完善新人入職的培訓流程。（二）、組織架構的完善及人員編制：人力資源部于XX年根據組織戰略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。到XX年12月15日，公司員工總人數為67人。人員結構情況篇二：人資專員年度工作總結工作總結浙江眾泰新能源汽車科技有限公司綜合管理辦公室xxx時光飛逝，轉眼間在眾泰新能源汽車工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。回望XX年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。現簡要回顧總結如下：一.招聘工作1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：上招聘（智聯招聘、浙江人才、中國汽車人才、杭州高新人才）、人才市場（高新區人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場）、校園招聘（浙江理工大學、杭州電子科技大學、浙江交通職業技術學院、杭州科技職業技術學院、杭州汽車高級技工學校）、中介公司（北斗星人力資源有限公司）、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。XX年眾泰新能源汽車招聘匯總：二.人事信息檔案的管理、勞動合同的管理1、人事信息檔案的管理：（1）材料定期及時整理、確保材料完善;（2）了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。2、勞動合同管理負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。關于XX年眾泰新能源汽車合同續簽人數統計如下：以上表格數據分析，XX年以來入職37人，離職52人，XX年底比XX年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高！針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能；工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求；晉升機制不夠明確！四.培訓方面1、培訓工作分析（1）及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度；（2）根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力；（3）為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息、，聯系濱江區工會和杭州市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓！2、培訓效果評估（1）通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。（2）通過內部培訓，增加員工知識而，提高員工工作技能。（3）通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。3、培訓匯總XX年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場；公司外部免費培訓進行17場，包括杭州市經濟管理培訓中心13場、杭州是汽車協會3場、杭州市質量管理協會1場、濱江區法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評！五.社會統籌保險方面（1）已給新進員工及時辦理社保；（2）離職人員辦理停保；（3）辦理異地社保轉移；（4）辦理員工工傷的認定、理賠；（5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取；（6）辦理檔案轉移；（7）辦理員工戶口遷移；六.存在不足以及改進措施綜上所述XX年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存存如下不足之處:1、我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。2、工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。3、工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。七.XX年工作展望1、人力資源招聘1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。篇二：公司人事專員個人工作總結公司人事專員個人工作總結我于11月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：一、展館相關事務（助理工作）：1前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓I。包括：-禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;2與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務；3開業前準備：1）每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行；3）開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。二、人事專員工作：一、拓展招聘渠道：目前公司的招聘渠道僅有人才，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓，趕集，小魚，百度，閩南人才，新工作人才。以上招聘站部分需要付費才能使用；2通過以上站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本；3對各大人才熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。4與招聘的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。三、招聘工作：1發布招聘信息：對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。2與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。3建立有效的人才庫對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個件夾，儲備有效的簡歷60幾份。4在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。5如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業知識有所欠缺，針對這一題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前，有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。計劃采取如下措施改進工作：1）對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升；2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。四、員工關系工作：1從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人關懷。2對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。3與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。五、行政事務目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。 臨時事務的處理，包括保安，保潔等，個人能力分析：優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業化；具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。提升措施：1）充分學習公司的相關制度、件，有助于個人和企業遠景的統一；2）反省自己，針對工作中的不足進行改進；3）深入學習人力資源相關專業知識；4）針對工作中進展不順利的題，理清思路重新整理；篇三：XX年人事部招聘專員年度工作總結XX年人事部招聘專員年度工作總結伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的XX年。回望XX年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。公司自成立到現今已經半年多時間了，很榮幸本人參與了公司的成長歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自XX年6月以來，公司的隊伍在慢慢壯大，我們人事部的招聘任務也在慢慢加大，人事部正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。我雖然是XX年8月份才加入的公司這個大家庭，但是人事行政主管楊老師對我招聘工作進行了大力支持，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結：1、招聘工作：做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等a、招聘渠道的拓展與選擇：XX年的招聘渠道主要是常規的絡招聘和校園招聘。絡渠道除原有免費的“百姓”、“58同城”、“趕集”外，XX年下半年度又開通了“智聯招聘”專業招聘站，從反映效果來看，站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多，大多無法滿足公司研發需要，專業的并有一定工作經驗的工作人員；現場招聘主要是依靠人才市場提供的專業、免費人才交流平臺，多次參加校園招聘會、不定期大型人才招聘以及市人才中心組織的校園招聘會，收集到的應聘簡歷有時候還可以，平均每場10份，同時也較好的對企業進行了宣傳。b、招聘模式的逐漸形成除了常用的招聘渠道外，現有的招聘模式已形成了：絡招聘宣傳先行，現場招聘為主，人才推薦為輔的招聘格局，加之面試環節的制度化、流程化，使招聘工作穩健、良性的發展，有力的配合了研發工作的進行。c、招聘成本的控制與分配XX年全年招聘費用總計控制在2950元以內，含絡招聘費2500元、海報制作100元、車旅費350元。XX年隨著招生人數的擴大，現有的招聘站已經不能滿足我們的招聘人數了，為確保招聘教師的數量和質量，XX年除了使用現有的招聘站以外，還需增加“前程無憂”、“萬行教師人才”等知名的招聘站才能滿足我們的招聘需求；另外還需增加人才市場的現場招聘會，現場招聘會是人員招聘最快捷和最方便的招聘方式。對個人來講下一步重要的應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。XX年人事部的責任將更加沉重，人事部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！XX年工作計劃招聘工作：爭取擴大渠道，尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題，人員到位時間控制在1周內，離職率控制在6%內。公司招聘方案一、刖言1二、目的與意義3三、招聘渠道31、社會招聘（絡、現場）32、院校招聘33、內部晉升34、內部推薦3四、招聘計劃..4五、錄用程序..41、初試.42、復試.43、入職.4一、刖言公司的發展歷程從蘇州綠豆豆少兒英語培訓開始。綠豆豆少兒英語是由公司引自于全球最大的教育機構之一的加拿大國際文化教育交流中心，中心擁有先進和經過長期實踐檢驗的少兒英語教育理念，在少兒英語教育產品研發、培訓等領域取得了令世人矚目的卓越成就。蘇州綠豆豆創辦于XX年，從孩子的興趣出發，抓讓孩子快樂學習、在游戲中激發他們的英語熱情這個幼教英語要義，中心在蘇州少兒英語教育、培訓等領域取得了一定的成績肯定和社會口碑：目前，為蘇州市教育局，教育科學研究院指定雙語學校合作單位，與中心保持長期雙語教學合作的單位達10多家。公司XX年的盈利已經超過200萬元人民幣，但公司的領導人并不滿足于現有的成就，選擇了發展更多的教育培訓項目，以求在獲得利潤的同時服務于社會。XX年，蘇州綠豆豆引入學科英語項目，旨在進一步提升國內少兒英語教育的國際化水準。在引入西方教育模式的基礎上注重本土化改造，包括整合教材、設計課程等一系列優化，以標準化、適合中國孩子的教材、課程及教學管理讓孩子順利接受這一滲透式英語教學。同時，公司開展了中小學課程輔導班、書法、藝術等特長班以及一對一的個性化學科輔導，以更好的滿足蘇州中小學生對教育培訓的需求。XX年是公司實現跨越式發展的一年，目前已經在營業的校區有：新區校區、木瀆校區、吳江校區，到XX年將新增加：金閶校區、園區校區、昆山校區等。二、目的與意義篇四：人事專員個人工作總結XX年個人年終工作總結領導和各位同事大家好！XX年馬上就到啦!回望XX年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。一、集團公司截止XX年10月人力資源現狀集團公司XX年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：%；離職人數為130人。截止XX年10在編人數為：427人；離職率為：％。 其中：集團公司XX年年初在編人數是150人，截止XX年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：％，離職人數51人，離職率為：%，XX年集團公司入職人數為64人與XX年同比入職人數增加15人；入職率增長：%；XX年集團公司離職人數為35人與XX年同比離職人數增加16人；離職率增加：％。下屬管理公司XX年年初在編21人，截止XX年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：％，離職人數27人，離職率為：％。下屬xx公司年初在編204人，截止XX年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：％，離職人數36人，離職率為：％。下屬xxx公司年初在編36人，截止XX年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：%；離職人數9人，離職率為：％。下屬xx公司年初在編27人，截止XX年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：％，離職人數為：7人；離職率為九二、考勤管理1、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。3、根據考勤數據審核xx、xx、xx等工作人員的車費及餐費補貼。4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公布考勤通報。5、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。三、人事檔案管理1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。篇三：人力資部XX年度工作總結紅旗城人力資源部XX年度工作總結二O一五年十一月三十日年度工作總述：XX年部門在做好基礎人力資源管理的同時，加強人才培養與梯隊建設、通過培訓與培養為公司長遠發展儲備了優秀人才、不斷完善績效考核與激勵機制，有效提高各崗工作效率，并以制度保障形式為員工職業發展打通了有效渠道。做到人盡其才，規范勞動用工，創造良好和諧的用人環境，同時通過各種活動與其他形式大力宣傳企業文化，進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用。XX年人力資源部計劃工作37項。完成36項、未完成1項，計劃外工作完成6項。第一部分：現階段人員基本情況統計分析一、人員情況分析：1、XX年與XX年人數統計及對比：XX年在職月均人數為200人，因項目、收銀業務量增加需要，人員擴編，與XX年同期相比增長了％。XX年3-4月人數較為穩定，年中員工人數有所漲幅。人資部根據人員異動及用人需求，及時做好了人員補充工作。截止XX年11月底，紅旗城在職200人（含董辦、集團、自媒體）。2、各部門人數及比例：XX年因業務需要，公司由原八個部門增設為九個部門，各部門人數比例與去年相比有所變動，除安全部、物管部仍占比較大外，客服、財務與互聯中心占比相同，其他部門與去年持平。3、性別比例：一線部門安全、物管、客服由于工作性質決定，男性需求仍大于女性。由于統一收銀及集團互聯中心組建，女性員工占比較去年有明顯增加。男女職工比例由去年2：1縮小至：1。4、員工年齡分析：部門各年齡階段人數對比表XX年與XX年各年齡階段人數對比表紅旗城現階段公司員工平均年齡為歲，較XX年的平均年齡37歲略有上漲，XX年的各年齡段人數中，20-29歲46人，占總人數的23%，較去年27%的比例有所下降；30-39歲70人，占總人數的35%，與去年占比持平；40-49歲49人，占總人數的25%，較去年的比例有所增加；50歲以上為35人，占總人數的17%，較去年略有漲幅。通過以上數據分析，目前公司以30-39歲之間人員居多，但30歲以下人群逐漸減少，且40歲以上員工占比緩慢增加，為防止人員老齡化，未來工作中應更加關注新員工年齡，積極引進青年骨干力量,做好傳幫帶工作，不讓技術流失，維護老員工，培養新興人才。5、員工文化程度分析：篇四：公司人事部年度工作總結公司人事部年度工作總結歲月不居，時節如流。XX年即將遠去，XX年姍姍而來。歲未年初之際，免不了對自己進行一番“盤點”，回顧過去以便更好地展望未來。過去的一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面力求做到“實、精、細”三字方針，恪守職責，勤勉工作。為了總結經驗，揚長避短，現將XX年的工作做如下簡要回顧。XX年人事部工作大體上可分為以下三個方面：一、招聘方面.根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。二、培訓方面有步驟的完善培訓機制，根據公司的實際情況，更新培訓資料，保證每位新進員工都能先培訓后上崗，同時加強內部管理人員的培訓。三、制度方面順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、密切溝通、聯系，適時對有關部門的工作提出些指導性的意見。人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對上級部門的各項檢查。人事部人員雖然少，但在這一年里能任勞任怨，竭盡全力并卓有成效地完成各項工作。經過一年的磨煉與洗禮，人事部綜合能力得予增強，工作效益得予提升，取得了可喜的成績。丑去寅來千里錦；牛奔虎嘯九州春。新的一年孕育著新的起點、新的機遇、新的挑戰。機遇與挑戰并存，困難與希望同在。我們將以“牛”的勤勤懇懇，任勞任怨執耕在人事部這片熱土上；我們將以“虎”的勇往直前，奮發向上攀登我公司工作目標高峰，讓公司人事工作虎虎生機，讓公司捷報與好運虎嘯而來！人事部黃春紅篇五：行政人資部年度總結計劃行政人資XX年度工作總結及XX年度工作計劃（一）上半年度工作總結：XX年行政人資部的主要工作內容為以下九大塊內容：一、制度管理：XX年共制定和修改了12項制度：《關于貨品安全管理的規定》、《商輔項目管理規定（試行）》、《關于規范事故報告流程的通知》、《關于進柜、撤柜流程的重申》、《商品安全規范（修訂）》、《現場主管制度規范新修訂》、《商場美化環境方案》、《太平洋商輔管理手冊》、《商輔員工管理制度》、《商輔基礎設施改造標準奉化店》、《關于客、貨梯使用制度的重申》、《安全管理獎罰制度》。其中關于貨品的安全管理執行不到位，第一季度多次出現貨品丟失事件，五月后重點檢查打烊后帶大包出商場的營業員，并且要求邊廳的專柜安裝攝像頭，下半年鮮有貨品丟失事件發生；現場主管的上班規章制度和工作職責，多次召開專題會議和培訓，目前整個團隊的穩定性較好，個人的潛能發揮不夠；商場環境美化方案上半年執行不到位，工作不落地，下半年重抓環境美化，并且有了初步成效；為了迎合商場的業改，我們考察同行，制定了我們自己的《太平洋商輔管理手冊》和《商輔員工管理制度》，這對我們傳統的百貨來講是個很大的挑戰，在集團還未出臺規范性文件的時候我們已經先行一步，有了可以參照執行的范本，對商輔的管理起了很大的促進作用；針對裝修期間電梯的頻繁使用，重申了客、貨梯使用制度，盡可能地規范電梯的使用；下半年結合控股公司的文件修訂了門店的《安全管理獎罰制度》，把安全責任落實到人。二、計劃管理：第一、年初的年會上各部門都立了軍令狀，把XX年部門要完成的5-10重點工作內容都羅列出來，在半年度的時候進行了優化，年底把計劃的完成情況和考核掛鉤；第二、XX年對于月計劃的管理我們推行了考核制，每月底各部門的主管對自己的工作計劃進行總結和自評，經理對主管的工作情況進行考核打分并對自己的工作內容進行自評；總辦分行政和業務兩條線對各部門的每月工作完成情況進行考核打分，并反饋給各部門.現在大家對計劃完成的及時性已經有了很大進步，后期在部門的考核打分上跟蹤不理想。三、衛生管理：商場整體公共衛生外包給品品保潔公司，辦公室每月對其進行考核打分，保潔公司的配合執行度較好，但裝修期間的保潔力度不夠。商場專柜的衛生承包到柜，除了日常值班人員檢查外，行政辦每個月安排大檢查，檢查結果進行匯總評比并在員工大會通報，商輔的衛生情況是個難題，前期的衛生情況很不理想，經過商場的檢查、監督和溝通，現在的商輔衛生也有了很大的改善；下半年在環境美化方面力度較大，把二-四樓的洗手間都進行了美化，增設了烘手機、洗手液、綠化等設施；并且對保潔公司的清潔有了更細化的要求，每小時要求有打掃簽到記錄，12月還增設了優秀保潔員獎勵措施，很大程度上調動她們的積極性。洗手間的環境雖然有了一定的改善，但在硬件設施上的投入還是太少，與現代百貨公司標準還存在不少距離。四、費用管理：辦公室年度費用預算萬，實際使用萬，使用率％：小車費超預算，追加1萬；創收指標萬，實際創收萬，完成率％：電話費創收萬，政府獎勵萬。人力資源年度費用預算548萬，實際使用萬，使用率98%：管理人員工資和社保因企劃人員超編2人，儲干超2人雙雙超標，共追加預算9萬；14年專柜自營員工工資核定總費用為18萬元，1-12月份實際使用萬，使用率達％，追加預算7萬；主要原因：集團核定人員為6人（薇姿2、玉蘭油1、瑪絲菲爾1），實際有9人（瑪絲菲爾4人，法鱷2人，售后2）：激勵基金年初預算，實際支出萬，使用率%，今年的激勵費用比例大大超過往年。五、財產管理：今年聯合財務部重新盤點固定資產，將差異部分落實到相關責任部門并進行處罰、盤虧；辦公室將各部門的低值資產也進行重新盤點、簽字確認落實管理責任;營銷部的倉庫庫存并入總倉，營銷物資的采購由辦公室采購員負責采購、入庫，領用也統一從辦公室倉管處領取，這樣既減輕了營銷部的工作壓力也規范了物資的領用程序，減少浪費。辦公室前期對于倉庫內的實際貨品沒有仔細核對盤存，導致5月財務實盤時出現部分誤差，后期部門落實責任人，對庫存內的物品聯合財務每月進行實盤，基本無誤差；倉管每月及時反饋庫存情況和質保情況，以便使用部門及時處理和消耗庫存。人資部倉庫的工服管理前期較亂，清洗不夠及時，6月統一安排清洗、整理，后續落實責任人按規范整理，定期檢查。今年新增了一批保安褲子和管理人員工服。固定資產今年新增一臺開水器、一套電腦和一套廣場音響，黃金珠寶區采購安裝了110報警聯動系統，采購按流程規范審批。六、檔案管理：能夠按照控股公司要求及時做好部門各類檔案的收集和存檔工作，上半年順利完成XX年度的檔案歸檔工作，并被兄弟單位推薦做樣本；12月完成XX年度衛生檔案工作但離街道、衛生所的要求還有一定距離；業務部門的檔案收集工作也有了很大的進步，個別部門檔案資料收集不全；XX年度的業改檔案收集不全。11月底把物業的檔案移交給物業公司的相關人員。七、安全管理：上半年在保安人員精簡的前提下，沒有降低對安全管理的要求：健全消防安全管理組織，落實消防安全管理人，各部門層層簽訂責任狀；參加寧波建構筑物消防員初級（國家級）專業培訓并考試合格取得證書，增強了消防安全專業知識；加強消防安全教育，提高全員消防意識，完成上、下年度全員消防演習和黃金珠寶區防盜搶演習；完成消防安全設施設備的日常檢查和節假日前的消法安全大檢查；5月完成保安部和工程部的合并，后期配合公安安保部進行安全的管理和檢查工作。八、企業文化建設：XX年共計組織愛心活動12次（為19歲白血病女孩捐款、愛心棕義賣、愛心獻血、奔赴塌樓現場送物資、慰問塌樓住戶、藝術團溪口慰問演出、五水共治奉化江岸撿垃圾、“五水共治”愛心義賣活動、愛心媽媽的問候、”“助力五水共治共享碧水藍天”志愿者活動、江濱幼兒園愛心義賣活動、為5歲白血病女孩義賣捐款）、員工文化活動16次（年會、三八趣味運動會、軍訓、春游、消防演習、立夏做青團、舞臺劇、彩妝比賽、員工及員工子女才藝大賽、演講比賽、服務知識競賽、六周年廣場舞快閃活動、5周年老員工活動、秋游活動、奉化市第三屆職工大合唱比賽、24周年集團暨職工學院“十大學習之星”表彰晚會）、大型人氣活動23次（元旦文藝演出、迎春晚會、寫春聯、元宵猜燈謎、三八演出、藝術團成立暨一家人晚會、母親節活動、書畫大賽、迎六一文藝演出、書畫大賽頒獎典禮、老年大學20周年書畫展、微信刷臉、夏至文藝演出、黨建晚會、廣場舞比賽、歡樂七三七《周末我來了》海選、繽紛夏日童畫清廉“漫畫比賽、老年大學迎中秋秋季開學典禮、美廚娘廚藝PK賽、第三屆奉化購物節閉幕式、太平洋六周年慶生晚會、老外婆與人口計生局攜手文藝晚會、尚田下鄉義演）。媒體上榜51次，同比上升104%；企業報投145篇，同比上升71%，錄用119篇，同比上升105%，錄用率比去年上升14%。九、外協榮譽管理：上半年緊密聯系相關單位，積極爭取各項優惠政策，取得了一定的成績：外聯活動6次（錦屏工商所群眾路線教育實踐活動進太平洋商圈、寧波市財貿金融工會代表團來我司參觀指導、副市長兩次帶隊來視察我們的企業文化工作和無線奉化開展工作，市總工會視察我們的六五普法工作、中秋慰問交警中隊）；取得榮譽8項（鄭亮迪同志被評為XX年度寧波市商貿系統先進個人、婦代會被授予奉化市三八紅旗集體榮譽稱號、XX-XX年度奉化市先進婦女組織、12315“五進”消費維權示范服務站、XX年寧波市五一勞動獎狀、奉化市XX年度納稅百強企業、錦屏街道XX年安全生產先進集體、XX奉化購物節最佳誠信商家），并被商務局推薦申報浙江省誠信示范企業；獲得補助萬元（XX年度服務業節能專項補貼33000元；XX年度安全生產先進集體獎勵1000元,百貨店分等定級獎勵50000元,奉化市婦聯婦女之家示范總補助經費10000元，XX年下半年4050社保政府補助20人10080元（總補助33600元，70%發放予補助員工，30%作為商場營業外收入），節能環保示范企業10萬、節慶活動4萬、平安商場3萬、商務部等級企業10萬,4050社保補貼8280元）。十、人資管理：1、員工盤點：現有一線員工474人，高中以上學歷％，平均年齡35歲；管理人員58人，大專以上學歷26人，占科室人員的45%，平均年齡33歲。員工定編總人數460人，現在編人數474人，到崗率103%；超編14人，主要超編在管理人員和一線專柜自營員工。五年以上老員工113人，比去年同期上升17%，一年以上老員工351人，占比66%，其中商輔是今年新引進的品牌，所有員工都未超過一年；女裝一年以下員工人數最多，占比超過35%,因品牌調整及人員優化。2、招聘入職及流動：XX年1-12月參加招聘會108場，其中奉化勞動力市場招聘101場，寧波人才市場招聘會1場，寧波畢業生洽談會1場，奉化人才市場招聘會3場，奉化畢業生洽談會2場。一線員工面試入職：XX年度共面試營業員427名，最終有218名被錄用（實際錄用148人，入職后不穩定不適合淘汰一個月內離職70人）。管理及后勤人員入職：XX年度共面試管理后勤人員56名，錄用17人，比例為30%。今年集團統一定編53人，目前門店超編5人；招聘聚道以內部人介紹、寧波（奉化）人才及奉化的人力資源市場為主，內部人員介紹穩定性比較強，百貨職業經理人招聘難度較大，本地人員從事百貨業的較少，外地人員的穩定性不強。XX年度核定離職率為32%，實際為％；其中女裝離職人數最多，男裝的離職率最高；（試用期離職人員70人，離職率為％，合格離職人數為115人，合格離職率％；非正常離職103人，離職率％）。管理人員離職正常離職5人，離職率％（共離職14人），營銷部設計崗位離職共5人，問題較突出，其他較穩定。3、培訓管理：XX年新進員工明顯減少，入職培訓每月集中安排1場；各部門基本按培訓計劃完成，超市部門組織的培訓沒有，下半年集團的培訓力度加強加大，管理人員和核心員工的外部培訓增加，培訓的含金量大大提高，聘請的都是行業內有名培訓老師（如創創營銷、萬象匯心），參訓人員回來后受益匪淺,個別人員狀態提升較明顯。4、薪酬管理：根據集團的薪酬標準重新調整門店的人員結構和薪酬體系，使之更加符合門店實際情況。5月份開始辦公室和人資合并，工程部和保安部合并；對管理層、工程、保安、收銀、超市自營員工和業務的薪資方案都相應做了調整，6月份在5月份的基礎上做了微調；根據競爭對手的薪酬體系，10月對商輔員工和部分優秀員工的工資體系做了調整。在春節、三八婦女節、立夏、中秋給員工發放了福利，7-9月發放了高溫補貼。5、績效考核管理：由于今年對專柜員工管理的轉型，導購員考核二季度未開展；工程、保安兩塊人員的崗位整合，部門合并，月度考核方案的重新修改及深入，新的考核方案于5月正式實施；針對一線自營員工、收銀員、總臺制定了新的考核方案，收銀月度考核于方案于5月正式實施。每月根據現場情況定制特色考核評比和激勵方案，如三月份進行了現場服務提升評比，四月份進行了‘VIP'PK賽，五月家人卡活動評比，六月份進行了早晚會評比等。下半年加大部門激勵評比的力度：星級員工評比、中秋員工激勵、收銀員推卡、邀粉、積分額評比、店慶評比、國慶評比、雙十一評比、集團慶評比、FAB演練評比，并制定百日紅激勵方案。（二）、不足之處：一、計劃的跟蹤執行力度不夠：后期的月計劃評分跟蹤不到位，計劃完成質量不高；提升：年終統一檢查各部門的XX年度重點工作計劃，并根據完成情況進行評比，跟年終考核掛鉤；二、商場環境欠佳：大規模裝修時，保潔力量不夠；商輔的衛生達不到標準；硬件設施跟不上；提升：加強保潔人員的考核、培訓；根據門店制定的衛生標準加強檢查；盡可能的提供便民措施與情景美化，對于一些陳舊的設施設備申請更新；三、人事管理工作的融合度不高，團隊的職業化程度不夠，工作效率欠佳；提升：進行系統化的培訓、學習；優化團隊組合。（三）、個人能力素質一、完成任務的能力：全局意識較強，甘于奉獻，樂于接受新鮮事物，績效導向明確，工作中注重資源的整合；對市場分析不透徹，決策和專業技能還有待加強。二、管理他人的能力：團隊成員職責明確，團隊榮譽感較強；了解每個人的特點，但是未能最大程度的發揮她們的潛能。三、管理自我的能力：對企業價值觀和企業文化有高度認同感，組織榮譽感很強，能很快的融入團隊；在系統性思維上還不夠深入。（四）、XX年度重點工作計劃及措施：一、制度管理：根據門店實際需求制定和修改制度、規范；二、計劃管理：繼續加強每月計劃跟蹤、考核，年終進行評比；完成XX年度的年中和年末的各項計劃、總結；三、衛生管理：商輔衛生標準強化，每月安排檢查并參與評比；商場環境軟硬件設施提升；篇六：XX年終人資工作總結人力資源年終年工作總結尊敬的領導，各位同事大家好！時間飛逝，轉眼一年的時間悄然而過，這一年可以說是我學習的一年，成長的一年，一年之中，我從一個人資工作的門外漢成長到現在能夠全面掌握該項工作，這期間我得到了來自領導的支持和幫助，來自同事的理解和關懷，使我的工作能夠得以順利的開展。XX年的工作主要圍繞集團及商場的戰略方針結合人力資源工作目標計劃，切實做好人力資源管理，人員招聘、各類培訓、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度開展工作，在此期間，人力資源以建立規范化管理為切入點，遵照集團人力資源的要求，切合商場的實際認真落實好每一項工作，并努力學習專業知識，為公司經濟和發展提供了有力的人力資源保障。現將本年度工作匯報下：人力資源目標責任完成情況：人員招聘及時率達到100%，新員工入職培訓率達到100%；員工內訓完成率100%；公司員工考勤、績效及時率100%；人力資源月報及時率100%。全年主要工作內容如下：1、信息管理情況在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰略調整的重要依據，而準確的人力資源資料是進行人力資源規劃與全年人員布局的重要指導。年初依據集團人力資源的要求，對人資工作進行了全面改革。一、建立了全新的電子員工信息庫將每一位員工的個人信息細化到點，做到及時修訂及時更新，并于每個月初將最新人員信息上報集團人力資源，做到與集團的有效溝通。目前商場現有員工（67）人，其中管理層員工（35）人，操作層員工（32）人，管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高，目前專科以上學歷占到了管理層員工比例的80%以上，達到了人員優化的目的，滿足了人員的合理配置。二、建立了人員增減情況檔案人員增減情況的明晰，是有效掌握企業人員流動情況的有力依據，定期進行人員流動狀況分析，就能夠及時發現在人員管理上所存在的問題，并以此為依據對人員配置做出最合理的調整。此外，依據集團人資要求，人員增減情況檔案建立月報制，于每月初將人員增減報表及情況分析上報集團，為集團人才梯隊建設發展提供有力的參考依據。三、建立了員工培訓檔案員工培訓是提高員工綜合素質的有效途徑，員工培訓檔案的建立，可以有效的掌握員工對培訓的參與情況，接受培訓的態度，以及培訓后所達到的效果，更好的了解培訓中所存在的問題，以便為今后的培訓計劃、培訓內容的制定指引明確的方向。四、建立了員工保險關系管理檔案：員工保險關系管理檔案的建立，隨時掌握員工保險關系的變化。2、人資管理情況一、招聘情況：招聘是補充公司新鮮血液以及優化人員配置最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求，一年來，人力資源通過絡、人力資源市場、媒體等多種渠道，共發布招聘崗位20余個，儲備各類人才信息1400余份，成功招聘（44）人，其中管理人員（30）人，操作人員（14）人，人員招聘及時率達到100%，完成率達到95%以上，充分保障了各崗位人員的需求。二、檔案管理情況：根據年初集團人力資源的要求對所有員工檔案進行了從新整理，將過期信息從新調整更換，明晰檔案內容設置，建立目錄制度，做到不開啟檔案袋即可了解涵蓋內容，充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。三、勞動關系管理情況：一年來，依據勞動合同法并參照公司的相關管理規定做好勞動關系管理工作，共辦理新員工入職（44）人次，辦理員工轉正（20）人次，勞動合同續鑒（31）人次，辦理員工離職（46）人次，辦理員工調轉3人次。而每一項勞動關系的辦理都能做到流程細化完備，手續齊全。四、員工培訓情況：1、入職培訓入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時進行公司簡介、企業文化、績效管理、職位說明、消防知識等入職培訓，使其了解公司發展狀況、未來發展規劃、職業道德和勞動用工管理制度、員工權益及工資福利狀況等內容，使新員工能更快的融入企業，盡快的進入工作角色，全年共組織新員工入職培訓44人次。2、在職培訓在職培訓是提升在職員工工作能力，工作態度以及崗位技能的重要手段。一年來，人力資源依據集團人力資源的要求，制定了員工培訓制度，建立了員工培訓大綱幾個人培訓檔案，將員工在職培訓落實到每個部門，并要求部門培訓落實到個人，由部門推舉內訓師，做到月月有培訓，崗崗有培訓，今年全年各部門依照全年培訓計劃共組織各類在職培訓50余次，人均接受培訓次數8次以上，通過各類培訓，使全體員工的綜合能力得到了有效提升。考勤管理情況一年來，人力資源嚴格按照公司的考勤管理規定，加強考勤管理，從考勤打卡記錄入手，配以定向崗位抽查，加強日常監督考核，提高員工工作的自律性。堅持每月月出與各部門相關負責人進行考勤核對，對每一位員工的出勤、加班，延時、休假等情況進行詳細審核，并做好當月的考勤匯總遞交財務，為財務部門工資核算提供可靠數據。績效管理情況依據年初集團人力資源對績效考核改革的戰略要求，對現行的績效考核實施方案進行重新修訂，對考核辦法、考核項目、權重分布、考核分值等重新作出調整，使考核更具有嚴密性及合理性。并依據新的考核管理制度，每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核，在考核中，細化分配比例，嚴格考核細節，考核結果及時公示，使得考核公開透明。薪酬管理情況：薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項核心內容，根據集團指示精神，各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系，為使體系建立更具合理性和可操作性，下半年人力資源克服各種困難，先后對同行業進行3次薪酬調查，調查細化到當前所涉獵的每一個崗位，期間通過各種渠道，得到了最詳盡最可靠地薪酬數據，為體系的建立提供最有利的數據依據，經過多番努力，多次的修改、論證，現家世界薪酬體系以初步建立，相關的配套制度、標準以及考核內容也在進一步的制定及討論之中。與集團人力資源的對接情況：每月月末之前完成人資各項工作匯總，并于下月初上報集團人力資源部，平時，隨時與集團人力資源匯報招聘、培訓、以及人員變更情況，做好與集團人資的有效溝通，在集團人力資源每季度的品質檢查中，各像考核均完成出色，并受到集團的好評。其他工作：認真做好商場的廣播宣傳，積極配合商場的各項活動，為商場的經營做出一份努力。工作中存在的不足：一年來，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的篇七：XX年人事部年終總結XX年人事部年終總結一年來，我們人事部在公司各位領導的正確領導下、在各部門的大力支持配合下，通力合作、精誠團結，緊緊圍繞公司的中心任務，認真履行職責，扎實開展工作，較好的完成了公司交給的各項工作任務，現將一年來的工作情況總結匯報如下：一、XX年度工作情況（一）、人員招聘方面1、全年共辦理人員登記、面試100余人，錄用45人；2、辦理人員轉正40人；3、辦理人員離職53人。（二）、檔案管理方面1、做好各種人事檔案材料的收獲、整理、歸檔。2、對45名新職工入職、40名職工轉正、13名職工調動、53名職工離職等人事檔案資料及人事系統軟件更新。3、對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。（三）、教育培訓方面1、七月二十七日，組織了一次新進員工入職教育。2、十一月三十日，組織了兩場關于如何做好本職工作培訓課。3、十二月二日，組織了一場消防宣傳課。（四）、員工關系方面1、適時找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態。2、定期、不定期的了解新入職員工的工作情況、思想狀態。3、離職時了解員工離職的真實原因及思想動態。（五）、企業文化方面1、協助電視臺拍攝公司宣傳片。2、四月份在新辦公樓前，定制安裝了四塊宣傳欄，共設計宣傳版面七期，分別為：公司簡介、公告欄、領導關懷、企業文化、歡度五一、心系困難群眾有愛在通河、職工教育培訓掠影。（六）、社保合同方面1、每月上旬與已轉正人員簽訂勞動合同，共簽26人。（不含保潔人員）。2、全年共辦理社保新增22人次，停保24人次，退休1人次，其他手續若干。3、針對不愿意參加社保人員，及時與其簽訂自愿放棄參加社保協議書，共4人。4、每月上旬及時到社保局拷取社保繳費計劃，確保扣款無誤。5、于五月份準備社保年度稽核材料，并順利通過稽核。（七）、工資核算方面1、每月25日前按時核算完工資，經公司領導審批后交由財務部核發，共計12期。3、三月份公司更換職工工資卡，收集全體員工身份證復印件及采集信息，并逐一發卡到個人手中，重新將全體員工新卡卡號錄入人事軟件中，共計170余人。（八）、督查工作方面堅持定期督查工作落實情況，共完成印發督查通報30期，提出整改建議180余條（次），通報表揚部門及個人20余人（次）。（九）、其他1、年中組織了一次半年自我考評。2、修改、制定了交易科、驗票科、巡查組崗位職責、管理規定以及獎罰細則。3、編寫了電子商務中心人員崗位職責。4、十一月份建立了公司微信公眾號，基本做到每日更新（已移交電子商務中心）。二、工作思路（一）、人員招聘方面。及時了解各部門新增崗位及各部門人員需求狀況，根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘人員，通過廣發招聘信息、上招聘、貼招聘廣告等各種途徑進行人員招聘，由人事部進行初步面試，之后會同用人部門進行二次面試，重要崗位則最終由公司領導面試，通過者試用3個月，試用期合格者填寫轉正申請表，經各級領導同意后，予以轉正，對于不合格者，延長試用期或者辭退處理。（二）、檔案管理方面。建立人員臺賬，根據人員進出、調動等情況及時更新人事檔案，并按月統計核對，保證人員信息的準確性。（三）教育培訓方面。一是根據新進員工數量，適時組織新員工入職教育；二是按季度組織團隊精神、愛崗敬業等教育培訓；三是根據領導意圖組織專題教育培訓；四是督促各部門組織內部職工業務培訓。（四）、企業文化建設方面。一是按照國家節日，適時設計安裝正能量的節日宣傳板面；二是根據公司大事件，及時設計安裝相關宣傳版面；三是根據公司文化，設計安裝文化版面，為員工樹立正確的價值觀。（五）社保方面。一是每月在5——25日之間將本月員工的參保、停保等手續辦完，避免人員已走，社保未停，無費可扣情況發生；二是針對社保局每年度（6月份）的社保稽核，我們提前做準備，多次與社保局稽查科人員溝通，提前完成稽核任務。（六）、工資核算方面。1.每月上旬及時統計好員工考勤情況并公示；2.每月上旬及時收集各部門績效考核及任務提成情況；3.工資核算所需資料收集齊全并無誤時，于中旬進行工資核算。（七）、督查工作方面。一是開展不定期督查。根據公司各項規章制度，明確各項工作責任領導、責任部門，每周不定期對各部門及市場進行督查，發現情況及時通報；二是開展跟蹤督查。根據公司會議紀要內容，開展了跟蹤督查，把握好議定事項的關鍵環節，督查重點放在完成的標準和時限上，并定時向公司領導反饋完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位，對于未按節點完成工作任務的，對相關部門及責任人進行公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。三、存在的問題一是員工招聘方式還不夠靈活，表現出人員補給還不夠及時，造成個別部門人員短缺。本年度，雖然通過了內部、絡、貼傳單等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及時招進來。管理教育工作還沒跟上，造成在特殊時期，使一些較好的員工流失。二是缺少員工培訓。俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出應有的作用。在本年度，雖然組織開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、知識面窄，使培訓工作未能達到預期的效果。篇八：人事部XX年度工作總結人事部XX年度工作總結及XX年度工作計劃一、XX年度工作回顧與總結：（一）招聘工作1、根據公司經營需要和人員配置要求，及時做好人員招聘工作。說明：（1）12月起各門店人員工基本穩定，未出現較大的人員缺口。（2）今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名，員工流動率為九2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以絡招聘為主，內部員工介紹和熟人推薦為輔。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位，現在崗的員工以新員工為主，今年旺季未出現往年嚴重缺編情況。3、不足之處：（1）現在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用，而公司以智聯為主體的招聘效果不是很理想，故XX年度重點以58同城和趕集為主，實現從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋。（2）今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯系較少，多與各門店附近的高校聯系，實現暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏。（二）培訓工作培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次，培訓人數達140多人次;具體情況如下：1、重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據人事部下發的新員工入職培訓材料及實際情況，統一培訓課程《員工培訓教材》和人事規章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核。2、重視各部門在崗培訓員工在各部門，按其具體崗位進行在崗培訓，通過加強對業務技能的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。3、加強培訓效果跟蹤檢查根據各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋，培訓抽查不低于70%。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題、不足及時給予指正，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。4、其他培訓的開展今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓、Office運用技巧系列專題培訓。5、不足之處：（1）人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員工活動較少。（2）人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對公司門店中高層所做培訓較少中，針對員工所做專業培訓較少比如儀容儀表、禮貌禮節培訓等。（3）各門店的培訓基本以口頭表述為主，沒有統一的組織與協調，培訓規模與培訓密度需進一步提高。（4）各部門組織的在崗培訓，流于形式，為了培訓而培訓，培訓針對性差，培訓質量不理想，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。（三）晉升考核工作不足之處：（1）晉升指標不健全；（2）考核過程周期短，對于實際工作表現了解不透徹；（3）考核結果反饋和應用在實際工作中的體現實際跟際；（4）實際考核結果與薪資掛鉤，考核的結果反饋不到位，未實行不合格者降級。二、XX年工作安排：（一）招聘工作1、拓展招聘渠道，根據門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘。2、對于新員工應定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化培訓等，讓員工了解自身職業發展規劃，從而留住員工，降低新員工流失率。3、加緊與大專院校的聯系，為公司暑期的用工荒做準備。（二）培訓工作1、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，在實際工作應嚴謹執行操作規程，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效