二十五、應急預案完善日常秩序維護服務工作是保障升龍安全的基礎。建立升龍客戶服務中心有效的秩序維護服務機制及各類突發緊急事件處理預案，能有效地防止和控制各類風險事故發生，保障升龍的人、財、物的安全。現就升龍安全工作，制定體系完備的措施與方案，以提供優質、高效的物業管理服務。1應急預案總體要求接受升龍項目總經理的指揮與監督；客戶服務中心各部門經理/主管熟悉升龍安全防范工作重點；隨時做好應對升龍內各類突發事件的準備；做好重要參觀、接待和大型會議及活動的安全警衛工作；客戶服務中心全體員工熟練掌握升龍各項應急方案處理程序及崗位應急職責；2預防和應對各類突發事件的基本原則1）快速反應原則當值相關崗位人員/領班接警后，1分鐘內到達突發事件現場進行緊急控制處理。秩序維護部主管及相關部門經理在當值時接到突發事件報告后，3分鐘內到達突發事件現場進行緊急控制處理。項目總經理在接到突發事件報告后，應立即趕赴現場，同時做出應對措施，指示相關部門經理（或安全主管）組織人員，迅速實施相關的應急預案和處理程序。2）統一指揮原則處理突發事件由項目總經理負責統一指揮。在特殊的情況下，由秩序維護部主管及相關部門經理負責統一指揮。秩序維護部領班協助指揮突發事件的處理。3）服從命令原則舅秩序維護部愁主管需無條喪件服從客服譽經理或項目稅總經理命令明，并負責對泰突發事件的啦處理過程作勞詳細記錄。虛4）拜團結協作原候則奉客戶服務中悼心各相關部狂門、相關工巾作崗位人員列，應熟悉并賴清楚各類突韻發事件的處遵理程序及應曲急崗位職責貪，團結一致刪，緊密協作粥，處理好各亞類突發事件揭。沃3重蹲大突發事件至應急方案及緩各部門職責眠部門嚼負責人質具體分工勢項目兵項目總經理飾現場總指揮剝，負責指揮徹與安排客戶存服務中心各輪部門進行突徐發事件處理積,托在緊急情況薯下瓜,截可任命適當是人選為現場耀指揮種,宋確保應急工魔作順利進行廣，并負責與介現場公安、剩消防、政府投及客戶單位賊等部門的工封作協調，對切客戶服務中洗心安全警戒丸工作進行安吹排與調整。判潔客服部峰經理召組織部門員館工發布緊急祝通知，負責三與客戶取得憐聯系，了解肚與統計人員全及財物損失負情況，配合招客戶疏散工君作，負責疏克散到安全地保帶人員的清脾點與安撫工袖作，負責保釀險理賠工作潮，調查處理惜完畢后現場組由客服部組婆織清潔人員供進行清理。刑安全管據理部塞主管掛接受總指揮透的領導，負軋責現場的全從面搶救工作岸，組織與安谷排各搶救小遣組的工作，滾及時向總指寬揮匯報搶救閱工作進展情戲況，各小組河分工如下：詞組別惡負責人聽具體分工頂第一組若當值安全主哲管帳負責現場第雷一時間的搶克救工作（滅撒火、制服犯琴罪分子、轉體移不明物品抱、搶救傷員誤及客戶疏散藝等工作）視褲情況可直接授調派應急分賤隊及其他休房班人員；并宴負責現場應擴急分隊的工徹作安排；及偶時向客服經歸理及項目總棟經理報告現項場情況；在量第二組接替弱后，第一組槐所有人員回怕原當值崗位烘履行職務。吧第二組夠應急分隊隊壘長卵帶領應急分削隊隊員迅速森趕往出事區傳域，接替第聲一組現場人惕員對突發事湖件進行緊急顛處理。仆第三組癢休班河領班餃帶領隊員趕舅赴現場后，它負責安排各象樓層人員疏錯散與清查工客作，具體安詢排包括：對顫樓層滯留人羊員進行疏導堂，使其迅速蠶到達安全地現帶；帶領隊嚷員對樓層進雀行地毯式清盈查，使滯留胡人員盡快撤密離物業或突權發事件現場悄。清查完畢念后迅速進入勵走火通道與土客戶一道撤伍離至地面，臘向總指揮報歡告疏散情況紀。源 律醫療救護組戀應急分隊器根據工作分駕工，攜帶醫逐療器材迅速碌進入現場，膠做好救護準芹備工作，將廚搶救出來的賽傷員迅速轉計移到安全地式帶，并協助畢醫療單位進宋行急救處理喘，及護送重泳傷員到最近尸醫院。跡工程系管理部倉經理眉迅速安排工凱程專業人員踢進入各設備暮房，確保各般設備在應急作工作中的正嗓常使用，保絡證應急供水徹、供電照明消及其他方面碼的正常供給邊，并派出工云程主管前往罩出事現場協杰調搶救工作鋼。休班工程免人員得到指敏示后以最快映速度趕回大抱樓，由部門想負責人按專玩業技術分成兇若干應急小仙組，隨時準提備對設施設攻備的搶修及竄其他救援工芽作。橫組別草負責人哥具體工作任宿務造運行組殃運行弱主管著保證大樓消將防系統、供志配電系統、獲柴油發電機晴，給排水系畝統、電梯、邀空調及通風謎系統等的正抽常運作，安呀排執行相應襯的運停指令案。究維修組穗維修捕主管久負責各系統酬設備設施的腦維修及緊急武維修。貼行政頃人事部獲主管井聯系醫院并家帶領部門員過工做好工作偏人員的后勤愚工作，做好截各職能部門繩的協調工作排，做好新聞而單位及政府搏部門接待工夏作。扇財務部赤出納專負責對重要碌資料進行轉賊移。慈客服部沒專員/助理耕保障客戶服丙務中心事后赤做好清理現放場的準備工卷作，在未收理到通知時，兄不可擅自安判排清理。金電梯分包灰現場負責人垃保障消防電辯梯的正常運鴨行，按指令得對電梯進行托操作。田消防分包蠻現場負責人購保障消防設抄備設施正常右運行，保證州消防供水和飾水壓正常。弊空調分包墓現場負責人拿按指令，檢袋修物業內空搬調設備設施乎。膨蒸當物業內發督生緊急情況芝后，客戶服擔務中心所有咱人員必須按蛋規定時間趕且回物業，開桶展搶救工作詳，各部門負延責通知相關玉之分包商必鄉須趕回物業命配合搶救工由作的開展。勁4號突發事件處歲理流程遇突發事件遇突發事件判斷事態性質是否可自行處理否中控室啟動應急程序呼叫附近人員援救向公安及有關部門求助通知應急分隊開始疏散、搜索等行動完成處理情況結果報項目總經理做好記錄通知相關崗位加強警戒及參加行動報告可疑情況值班主管/經理是項目總經理項目總經理視情況向甲方匯報苦而消防應急處食理預案1）目的商升龍挽消防工作是貼秩序維護服股務重中之重附的內容，為挽認真貫徹消孤防法規，落毅實“群防群啦治”“預防掩為主，防消訓結合”的消濃防工作方針曉，防止消防腰事故發生，陰確保實現對為升龍保承諾指標“鉗全年無火災災事故發生”聾，特制定此他消防應急預宴案，旨在把柴消防事故消直滅在初起階灣段。良2）蟲應急架構職余責表：杠消防應急架曉構職責表xx消防局指揮xx消防局指揮升龍項目負責人升龍升龍項目負責人升龍項目總經理藝柔申或佩背輸勢肚辰扛姑伸嘗炎停功券刷氏男踏蓬戀憲客服部經理行政人事管理部工程管理部客服部經理行政人事管理部工程管理部經理秩序維護部主管工程部職責1、及時關閉火災現場及受影響范圍內的一切通風裝置，切斷非消防電源。2、檢查消防水源、消防水泵運轉情況，并對發生故障的消防設備、設施等及時進行搶修和排險工作。營救電梯內被困人員。（6）3、保證其他范圍重要設備的正常運轉，尤其是柴油發電機、數據機房、指揮中心、變配電室等。工程部職責1、及時關閉火災現場及受影響范圍內的一切通風裝置，切斷非消防電源。2、檢查消防水源、消防水泵運轉情況，并對發生故障的消防設備、設施等及時進行搶修和排險工作。營救電梯內被困人員。（6）3、保證其他范圍重要設備的正常運轉，尤其是柴油發電機、數據機房、指揮中心、變配電室等。4、協同其他部門做好善后工作客服部職責1．配合客戶疏散工作；2．統計事件造成的損失情況客服部職責1．配合客戶疏散工作；2．統計事件造成的損失情況及價值；3．組織清潔人員準備清理現場；4．聯系保險公司賠償事宜行政人事部職責聯系醫院進行緊急搶救；做好現場工作人員的后勤工作;接待新聞界及社會來訪人員應急分隊職責發生應急情況立即趕赴現場控制事件進一步發展;維護現場人員秩序,負責全樓疏散，帶領和協助客戶撤離現場中控室職責發生消防緊急情況立即錄像;嚴格監視公共場所的社會秩序;播放消防應急廣播，引導客人疏散消防中心職責應急分隊職責發生應急情況立即趕赴現場控制事件進一步發展;維護現場人員秩序,負責全樓疏散，帶領和協助客戶撤離現場中控室職責發生消防緊急情況立即錄像;嚴格監視公共場所的社會秩序;播放消防應急廣播，引導客人疏散消防中心職責1.確認消防應急報警后立即通知巡樓人員趕赴現場;2.通知值班經理報告簡明情況;3.按總物業經理指示向消防機關報警;4.配合消防部門搶救工作秩序維護部安全主管負責各部門協調工作；負責安管部工作全面安排部署事故單元秩序維護職責維護發生事故單元的人員秩序;大堂和主要出口要嚴格控制;防止意外事件進一步發生;保護現場不得讓無關人員進入隔3）按程序說明賺消防誤報警鄉處理程序姥設備系統誤然報警部消防中心接車到系統報警艷后，迅速通狠知巡邏崗位希安全員前往山報警區域查霸看；濕確認屬系統危誤報警，通瞇知消防中心濾，按有關程附序規定，消估除誤報警鈴孔，回復系統懷正常；壤消防中心對儉誤報警區域枯及原因做出丑記錄，呈報朽事件報告；觀如屬系統故搬障，通知工西程部要求消刷防維保單位艇整改。人工誤報警愛秩序維護部麥巡邏員工或怒客戶服務中蔑心工作人員蹦看到有煙、砌聞到其他焦爐糊氣味、感全覺到異常聲呈音或不尋常界的熱度，立炊即報告消防戲中心，并通蛛知中控室對裹有關區域進張行重點監視險；羨仔細檢查相弦關區域，查耗找煙霧、異雁味、異響等坦來源，確認許屬誤報警后肺，回報消防依中心及中控挎室，通知并術聯絡相關部運門對有關異稍常情況來源中進行處理；夕消防中心對綱誤報警區域潑及原因做出跳記錄，呈報撿事件報告。減報警棍人工報警：顆員工看到有租煙、聞到其逼他焦糊氣味乖、感覺到異牢常聲音或不濫尋常的熱度塵，應迅速予夸以重視并檢稈查，發現并趨確認火情后濃立即通知(悟對講呼叫、蠻撥打或攜當面通知)攤消防中心和卸消防負責人嶄(或現場負脫責人)。傾消防設備系愉統報警：報棋警主機發出縣火災報警后果，消防中心霉值班員立即襖用對講機通模知該報警區思域最近的巡客視人員趕赴賊現場進行確獲認。巡視人哥員須立即趕善赴現場檢查貫，發現并確澤認火情后立六即通知(對愉講呼叫、撥怖打或當咽面通知)消蓋防中心和消模防負責人(壯或現場負責繩人)。渡報警人報警誘時，須清楚爹、準確地報瞞告報警人的篇姓名、身份撕、部門、起要火地點、燃厭燒物質、火請勢大小，另料外報警人須并詢問接警人番姓名。姻報警人在報棒警同時，應漫及時按動最蘭近火災報警圍按鈕，并用握附近的滅火已設施及器材拴撲救初起火乞勢，如火勢薪較大應及時稅撤離現場。塔消防中心值診班人員接警歌時要問清和譯記錄報警人松的姓名、身辯份、起火的宣地點、燃燒蠶的物質、火悔勢的大小等盯。并立即與茫消防負責人等(或現場負國責人)取得洋聯系。皺消防負責人礙(或現場負缸責人)在得橡到通知后立弊即趕赴火災爭現場指揮。巴各部門崗位霉應急職責現場指揮述項目總經理勉消防負責人濃(或現場負縮責人)負責祥現場指揮滅略火戰斗。叨現場總指揮朋須對火災地陳點、火勢、晨各種設備狀千況進行果斷押判斷，指揮雞到場人員采司取可行的應脆急措施，如片正確選擇滅理火器材、滅盜火方式等，洲迅速撲滅火臨情。竄首先要保障絹人員安全，崖指揮物業內火客戶進行快饒速疏散和組保織對受傷人盞員救護。烤其次要盡力貴保護重要部晃位(設備)因的安全，尤厲其是數據機秧房、營業廳良、檔案室等搏。傾柴油發電機晌、鍋爐房和括油罐等危險可部位附近火蒼災時，一定嶼要重點控制睜，避免爆炸胞等更嚴重事嚇件發生。腰如遇火勢較朱大、有蔓延扶趨勢、而且牲短時間難于碗撲滅，須立圍即命令消防駱中心拔打棕119騾火警。晌在此期間，碗一定要設法浪控制火勢蔓誰延、避免損路失擴大。幣消防隊戰士冰和消防車到意達火災現場慈后，及時與圾消防隊長進尸行火情等介伐紹，配合、舌協助霸消防隊戰士儉進行滅火戰各斗。火災撲害滅后，負責留指揮現場善區后工作及現觸場保護，配錢合、協助消執防局專業人吳員調查火災筍事故原因等修。負責起草焰火災事故報饞告。醒消防中心應井急職責就消防中心責到任人為在崗別值班人員；遣立即通知消倚防主管、值覆班主管/經型理、工程管霜理部值班室麻及項目總經濱理(或現場獅負責人)。戴用對講機通及知秩序維護虹部其他在崗好巡視員工立藥即趕赴現場獵參加滅火戰抹斗。叨關停通風設淚備和臥式空惠調機、切斷挑非消防用電妹負荷；聽從形現場指揮的元命令，離驢隨時啟動消垂防泵、噴淋填泵。醬將相關設備凱調至應急狀美態，啟動緊稍急廣播主控椒設備播放緊銀急疏散廣播兵。句秩序維護部補應急職責抖秩序維護部益責任人為秩評序維護部主糠管。諷秩序維護部稠其他在崗巡話視員工接通蠟知立即趕赴結火災現場，參持滅火器材慌，在救火一考線聽從指揮鑼進行火災撲閉救。謹外圍秩序維痕護員立即加地強對大樓周傾邊外圍通道罩及火場外圍傲的巡邏和警半戒，同時仆警惕其他治福安事件發生猾，對可疑人款員進行查詢籍、甚至暫留單。貨保證物業內奮外通道的暢攀通，路口秩慕序維護員迎問接消防車并勁引導到達室們外消火栓井紀口，指引消逃防人員到達令火災現場。姿大堂和外圍侄秩序維護員醬對圍觀人員挑進行疏導，災阻止一切無浸關人員進入載大樓，視火諸險狀況在現絞場有序地疏園導人員撤離藏火災現場。各搶救過程中翻，在確認火針險不會造成穗人員傷害情恰況下盡力保婚護重要機房等、營業廳及金設備。揮火災撲滅后匆，協同其他尤部門做好善怪后工作。不工程管理部籃應急職責戰工程管理部塊責任人為工蘋程部經理。雨值班人員在莫接到報警后落，及時攜帶健應急燈和機尺房、管井鑰陰匙迅速趕到懂現場，聽從麗指揮，參加笑戰斗。呼及時關閉火杠災現場及受負影響范圍內根的一切通風伐裝置，切斷測非消防電源的。懲檢查消防水裳源、消防水貌泵運轉情況押，并對發生孩故障的消防擠設備、設施菠等及時進行銀搶修和排險乳的工作。喇對電梯進行躲管制，營救轟電梯內被困鮮人員。拘配合滅火戰拆斗同時，保炎證其他范圍漲重要設備的闊正常運轉，魯尤其是柴油駛發電機、數還據機房、指脊揮中心、變核配電室等。拳火災撲滅后墨，協同其他凝部門做好善講后工作。之5樹消防監控中路心應急職責生消防監控中感心責任人為攜在崗值班人就員。欣接通知后，倉負責對火災雞區域門禁控社制系統的特榴殊操作工作葛及與癥升龍玩各部門聯絡烈工作。逮負責對火災椅現場的攝像腥、實時監視島和錄像工作芒。逐隨時注意物殃業周邊外圍侵通道及火場周外圍的監視予警戒，警惕踢其他治安事都件發生，發奇現可疑人員維及時通知外脖圍秩序維護評員予以制止著。咸6鳳行政人事部陷應急職責選行政人事部半責任人為部銷門主管。榴負責組織急陣救人員，準縮備急救藥品國及器材。根軟據傷病人員濁的情況，在疊現場指揮統浴一指揮下通晃知急救中心拘。準備車輛鐮及時運送傷蛇員和救援物元資。成火災撲滅后愈，協同其他色部門做好善禾后工作。擊7沃客服部部應向急職責西客服部部責宋任人為部門獅經理拘配合疏散、紛統計損失情匠況及組織清鍬潔人員準備澆清理現場。根協同其他部利門做好善后臭工作。專車輛管理應捏急處理預案目的核為規范車輛農管理，確保矛緊急情況下鴨正常有序的把車輛管理秩稅序，制定車鼓輛管理應急右處理預案，營熟練掌握，宗以期在緊急綢情況下正確平指導及規范碗各部門應急森工作。誠應急架構職征責表社車輛管理應聚急架構職責棵表升龍項目負責人升龍項目總經理巧票壇扯削假耳市墳存旬使堤乎璃株礦牽盲要壺湊燃牛庭升龍項目負責人升龍項目總經理工程管理部經理秩序維護部主管工程管理部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部行政人事部職責根據事件需要，提供必要各類后勤保障工程管理部職責行政人事部職責根據事件需要，提供必要各類后勤保障工程管理部職責1.及時檢測及維修停車場有關設備設施；2.協助秩序維護部作好現場協調工作；3.如涉及設備設施損壞，提供相關設備設施之報價，作為損失賠償之依據客服部職責1.協助秩序維護部作好客戶的相關解釋工作；2.如涉及保險理賠項目，負責跟進秩序維護部秩序維護部主管職責1.根據緊急事件之類別，及時通知相關部門，并報總項目總經理；2.出現被盜、被劫等治安事件時，及時報告公安機關，并全力提供配合，協助破案；3.在車場緊急事件處理時，注意車場的通行秩序，以確保通行正常為首要原則。程序說明寶一般交通事洪故的處理愧當值人員立辟即用通訊器膏材通知當值墾主管到現場減；夸當值主管1喝分鐘到達現霞場，并根據六事故具體原宋因做出如下棗安排：滾調派機動人肝員趕赴現場獵疏散圍觀人蒼員，疏導其也他車輛，確際保車輛正常倆通行；袖協助車主盡閑快處理事故饞，若事故發附生在主要車魯道影響交通論時，應及時悟安排各崗位現人員暫時封休閉此車道，荒指揮車輛由叉其他出、入渠口進出，直道至處理完畢西；江交通事故若坦對升龍造成虹一定的消防慘安全隱患時丙(如漏油)繡，安全主管泥應組織人員榨利用消防應袖急設施消除父消防隱患，今確保安全。瞇有必要時當禽值主管請示唉項目總經理兄及升龍客戶范服務中心后襲可組織人員辣設法將影響喇大樓交通的賽車和貨清離哪現場，確保助交通正常。銀重大交通事懇故的處理每本著巷“臨先搶救人員跡，后救財產件”滲的原則，先殘設法搶救受帆傷人員，同衣時立即向客辱戶服務中心揉安全經理樂匯報；賢客戶服務中徑心安全主管糞接報后立即原趕赴現場參押加搶救，并紛報升龍項目肯總經理；鈔客戶服務中滑心安全主管崇指揮現場及右機動秩序維扛護員維持好湖現場秩序和孟保護現場；生立即拔打1高22及12循0報警醉，報警時詳側細說明事故壟發生的時間館、地點，造骨成的傷亡及簽損毀情況、御人員搶救情晉況；旺客戶服務中班心安全主管先安排中控室筆對事故現場篩進行錄像及廳拍照、備存起，以備協助夕相關部門對暈事故的處理騰；圍升龍項目總壟經理接報后姨立即趕赴現摩場，是否安輪排運送受傷血人員進行搶豪救；奮現場保護人蜂員在公安交輛警現場勘查鏡完畢后方可錯撤離。棗所有在升龍董停車場內發漫生的交通事很故均由秩序推維護部門做拜好郊“鋸特別事件頭”族報告，并根比據特別事件島呈報程序，鼻在規定時間愁內，報項目容總經理。查6)車妖主、司機、銷乘客、車上鼓財務遭劫謙立即通知消厲防監控中心樸值班人員通露過錄像搜索莊可疑人物，疫及時通知當渾值安全人員浪，同時向公燒安機關報警有，向被劫人鄰員詢問事件柔的經過。部罪犯未逃脫共前捉拿罪犯滴，并限制其神行動，等待遠警務人員的辣到來。里相仿監控中誼心值班人員平留意匪徒的忽容貌、人數丈以及有無兇欺器和汽車接犬應，記下接謝應車輛的車罵輛、顏色及趙其他特征、踢記住匪徒逃排走的方向，勿以備提供逃跟脫罪犯相關棋線索予公安慣機關。炮協助公安機卡關做好調查拐取證工作。獄詳細記錄事族件經過并填狂寫特別事件豆報告表。謀破壞性地震漢應急處理預繞案目的委任何高檔、腥豪華的物業注都不可能避豎免自然災害像的侵害，在黃破壞性地震各發生時，完嚷善，演練成商熟的應急預瓣案可以避免券因地震來臨適的恐慌而帶萍來的人為意多外。制定破壽壞性地震應沖急處理預案樣，并熟練掌胞握，以期在莫收到有關地差震信息及發為生破壞性地技震時，能正壩確指導及規慨范各部門應備急工作，在初災難來臨時慚，每一秒鐘瓶都是生存的拉機會。肝應急架構職義責表魄破壞性地震慧應急架構職抹責表xx政府xx政府xx物業處升龍項目總經理xx物業處升龍項目總經理歉衰說館喇腦嗽淚孔嘗坡也訊伏馬介冊尤腎缸稅請團鄉次殖工程管理部經理秩序維護部主管工程管理部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部工程部職責1.作好物業及設備設施的搶險排險、應急檢修、加固工作；2.作好臨震加固設計、臨時建筑搭建等；工程部職責1.作好物業及設備設施的搶險排險、應急檢修、加固工作；2.作好臨震加固設計、臨時建筑搭建等；3.災后配合工行作好快速修復工作，避免災害損失的進一步發生和擴大行政人事部職責根據事件需要，提供必要各類后勤保障，保持與政府部門的緊密聯絡，作好抗災準備及災后的安置處理工作客服部職責1.及時與政府部門聯絡，密切留意有關地震預報；2.檢查物業外圍及高處的懸掛、堆放物品；作好受災后的損失統計及檢查工作；3.遵從政府指引作好地震時的逃生及自我保護宣傳工作。負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作，避免引起不必要的恐慌。秩序維護部秩序維護部主管職責1.加強外圍警戒工作，防止不法分子趁火打劫；2.加強對各區域的安全巡視，督促相關部門進行安全隱患的整改；3.盡量保障中控室等重點區域的正常運作，及時播放相關疏散指引；4.安排應急分隊，維持現場疏散秩序；必要時幫扶老弱人士；4.禁止外來車輛入內，待地震警報解除后，恢復正常秩序。程序說明認客戶服務中糖心接到有關北部門發布的廳有關本地地太震信息后，衡應及時組織勇工程部做好巡建筑物及其耐附屬設施的塘搶險排險、吐應急檢修、挺應急加固、泳抗震鑒定及襖臨震加固設悄計、施工和耕危房拆除、住臨時建筑搭針建等工作，什同時要做好富震時的逃生抱及自我保護艱工作：吹發生地震時懂，應迅速撤條離到空曠地獻方；阿躲在桌子或嘉堅固的結構游物下尋求掩伏護；逃遠離窗戶、銀玻璃隔板、至架或懸掛高弱處存放的物拉品等；喪不要躲在樓面梯下；尊要有足夠的吵思想準備，鬧應付緊接著解的多次余震辨；濾切勿聽信散涂播謠言，切倘勿夸大報告鍋震情。磚如破壞性地侄震超出大樓察設計的安全若限度，應遵互從政府的相拴關指引，做到好停工、停欄業的安排，粱同時做好戶營外的安全保仰護措施。光客戶服務中大心各部門員插工在接到有兄關部門發布呈的地震信息婆后，應及時臉做好相關的頭崗位保護措才施，避免在可高處懸掛、頑堆放物品。童破壞性地震般發生后，頁升龍嚷項目總經理扮應及時安排剪各部門做好蝴以下措施：鑼安排工程管霉理部做快速草修復和恢復遮重建工作，面立即制定技失術措施，實世施搶險方案俱，以避免災吳害的進一步員發生和擴大歲。裁安排客服部士做好受災的有統計、檢查援，發現險鵝情及時上報離。侵安排秩序維沾護部做好外納圍警戒工作些，防止不法盯分子乘火打傷劫，同時加鹿強對各區域叉的安全巡視糧，督促相關矮部門進行安派全隱患的整泰改，禁止外由來車輛進入姿，待地震警訴報解除后，愈恢復正常秩纏序。擴防汛應急處雅理預案目的略升龍掀因為重要設撲備及金融行雞業的特殊性抬質要求，防園汛工作重點付必須是各重墊要設備房的粘保護、以及猴重要資料檔佳案及貴重物尋品搬離涉水再區域等。制歡定防汛應急溝處理預案，社并熟練掌握暑，以期在汛效期來臨時，暮能正確指導士及規范各部播門應急工作投。旨應急架構職鹿責表猜防汛應急架甘構職責表升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.組織清潔員工在汛期來臨時24小時待命，隨時準備清理積水；2.重點加強物業內低洼地帶的積水清理及排放工作；3.及時清理物業內溝渠及管井，防止淤塞；4.協助作好涉水區域貴重物品、資料的搬運及保護工作5.汛期的損失統計及保險理賠工作。3.遵從政府指引作好地震時的逃生及自我保護宣傳工作。負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作，避免引起不必要的恐慌。行政人事管理部主管行政人事部職責1.檢查防汛物資的儲備，保障物資采購到位；2.保障參與防汛工作員工的工具及勞保用品供給3.提供其他所需之后勤保障。工程管理部經理升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.組織清潔員工在汛期來臨時24小時待命，隨時準備清理積水；2.重點加強物業內低洼地帶的積水清理及排放工作；3.及時清理物業內溝渠及管井，防止淤塞；4.協助作好涉水區域貴重物品、資料的搬運及保護工作5.汛期的損失統計及保險理賠工作。3.遵從政府指引作好地震時的逃生及自我保護宣傳工作。負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作，避免引起不必要的恐慌。行政人事管理部主管行政人事部職責1.檢查防汛物資的儲備，保障物資采購到位；2.保障參與防汛工作員工的工具及勞保用品供給3.提供其他所需之后勤保障。工程管理部經理工程部職責1.檢查物業內管道的通暢及排洪能力；2.作好設備設施的防水保護工作秩序維護部主管職責1.加強物業內的警戒工作；2.加強對各區域的安全巡視，發現險情及時報告；3.調集應急分隊，根據需要在重點區域重點設備房等位置堆放擋水沙包；4.協助其他部門作好防汛、自救及互救工作。升龍項目負責人程序說明疏汛期來臨，童項目總經理技應及時安排狡組建防汛工垮作領導小組盒，由各部門迅的負責人組舊成。蝴確定傅升龍魚防汛重點，毀做好大汛前慈期準備工作膠(包括準備培好沙包、搬叨離易涉水區無的貴重物品墻及資料等)懶洪澇發生時迫，客戶服務沾中心各部門應人員應24真小時待命項劇目總經理安肝排各部門做閉出如下處理候：遷工程部經理膽安排各相關喪組別人員做憐好管道的疏叔導及排泄工儲作，做好設詳備設施的防是水保護；礎客服部組織輔本部門員工堂\清潔人員淡做好清理室朽內積水及組帥織防洪、自秩救，并對貴肚重物品及資捕料做好撤離私涉水區域的奴工作；挑秩序維護部積當值人員做泄好大樓的安暑全警戒工作葉，休息及機爭動人員協助厘其他部門做乎好防洪、自兵救、互救工答作，并根據搖需要堆設沙雪包。昌情況危急時嚴，應請求政而府相關部門切進行增援。白中毒事件應孤急處理預案目的耽嗓為舞防止可能出師現的中毒事頭件，特制定口中毒事件應據急處理預案郵，以期在有百中毒事件發攪生時，能正剪確指導及規執范各部門應妻急工作，妥屑善處理突發屑中毒事件。難應急架構職箏責表仿中毒事件應漲急架構職責共表升龍升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.協助秩序維護部對相關事故區域的現場保護工作；2.協助對中毒人員的救護及陪護工作；3.采取相關措施，包括對大型活動的調整等；3.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作。行政人事管理部主管行政人事部職責根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體。工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對現場的控制及保護；2.如屬氣體中毒，須立即停止相關供應，如液化氣、中央空調等，防止中毒范圍擴大；3．提供公安機關所需之協助中控室職責1.接到中毒事件報告后，立即對事件發生區域重點監視，并錄像；2.報告安全部經理及總物業經理；3.通知巡邏人員立即趕赴現場；4.按總物業經理指示，調集應急分隊隊員控制現場及向公安機關報告；5.嚴格監視公共場所的社會秩序。秩序維護部主管職責1.組織對中毒事件現場的控制及保護；2.安排對中毒事件發生的重點區域錄像；3.提供公安機關所需之配合。應急分隊職責1.發生應急情況，趕赴現場,控制現場局面；2.隔離及疏散圍觀人員，防止造成無辜人員影響；3.協助公安機關進行現場管理事件區域秩序維護員職責1.維護發生事件區域的公共秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制，必要時封鎖所有出入口;3.防止意外事件進一步發生升龍項目負責人公安局指揮俗惜銀何還催悉蘭查折感癢咽消鏡合斯粥擴仆皮壺呆尤車流堂偏念奪洋稅程序說明釣接到報警或你發現中毒事襲件處當值安全主鹽管及秩序維屋護員在巡邏登中發現有中肝毒情況或接持到中毒事件爸報告時，立臭即用通訊器孩材報告秩序嶄維護部經理拍，并留在現條場或趕赴現鐮場切斷毒源瀉，使毒物不生再繼續擴散駐，疏散周圍棉的圍觀者；搭對其他類別妥的中毒者，允應盡快將中忘毒者撤離現節場，消除口奶腔異物，維嗓持呼吸通暢升，注意保暖筆并立即送往么醫院搶救；圍將中毒人員沉的人數、地城點(現場的開具體位置)冶及已做的搶繡救措施報告坦給秩序維護趟部主管。神封鎖案發現志場，在公安匠人員到達前帽，堅決禁止趨任何人進出扣現場(如公殺司領導、受乒害者家屬、頓朋友等)；現在公安人員籌到達時，立撫即將登記的批事項向公安殊人員報告。忠各部門崗位拳應急職責現場指揮備現場總指揮憑進行果斷判盆斷，指揮到盒場人員采取輪可行的應急鋪措施，切斷幟毒源，如屬弱毒氣等中毒鈔事件，立即志安排停止中央央空調運行代；魔下達向公安鳴機關及衛生畫防疫部門報暖告之命令；疑負責現場指憐揮，配合、瞞協助公安機哭關調查案件糕等；躲負責向淹升龍豆項目負責人絮呈報事件報腥告。職秩序維護部差應急職責錫秩序維護部引責任人為部隔門主管；儲秩序維護部些主管接到報材告后，立即捆調遣人員支喘援，并迅速抓趕赴現場參熔加搶救，同論時安排中控擔室向其他部陵門通報有關臟情況；到安排秩序維清護員維護現姓場，疏散人作員及搶救中劑毒人員；姓調查中毒的杠原因，核準呢毒源是否已冶切斷，防止蘆有漏毒現象抄而繼續造成極不必要的傷馳亡；慨親自護送中椒毒者到醫院添搶救，并將蹈搶救情況及麗時報告項目防總經理。鬼客服部應急矛職責渠客服部責任途人為部門經袖理；屆立即趕赴現因場，并組織姻人員參加搶偶救；秋安排人員對出引起中毒事幻件的食物及得誘因進行取匹樣、拍照、交錄像等資料辜保存；狼及時與醫療藥機構取得聯拔系，了解事恰件的成因，虧并專責在事銹件后寫出事哥件報告。遙配合對事件政區域受影響含客戶的安撫曬及解釋工作闊；克治安及意外雪傷害事故應鐮急處理預案抹為更好地處兆理各種可能疲出現的治安別及意外傷害風事故，保證紹緊急情況下鵝的應急運作尺，根據有關暑治安及意外元傷害類型，掀制定盜竊事戀件應急處理猛預案、打架抹斗毆事件應求急處理預案飾及兇殺事件殖應急處理預巴案。目的：費在認真履行得日常秩序維竹護的同時，諸為防止可能畝出現的盜竊昨事件，制訂不此盜竊事件慌應急預案，雹以期在有盜宴竊事件發生親時，能正確園指導及規范剪各部門應急交工作，有效煩地處理突發眼盜竊事件。堅應急架構職寺責表痛盜竊應急架其構職責表升龍升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.配合作好當事人或當事部門的聯絡及溝通工作；2.協助秩序維護部對相關事故區域的現場保護工作；3.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的解釋工作。行政人事管理部主管行政人事部職責1、根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體。工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對現場的保護；2.保障現場的各項系統設備運行正常；3.提供公安機關所需之協助，重點是刑偵設備等的配套對接。中控室職責1.接到盜竊報警后，立即對盜竊發生區域重點監視，并錄像；2.報告安全部經理及總物業經理；3.通知巡邏人員立即趕赴現場；4.按項目總經理指示，向公安機關報告；5.嚴格監視公共場所的社會秩序及時上報秩序維護部客服職責1.組織對犯罪嫌疑人的追蹤；2.親臨現場了解案情，并協助公安機關調查案件原因;3.負責組織對現場的保護；4.提供公安機關所需之配合應急分隊職責1.發生應急情況立即趕赴現場,作好現場保護，不得讓無關人員進入；2.維護現場人員秩序,協助公安機關勘查現場事故區域秩序維護員職責1.維護發生事故單元的人員秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制;3.防止意外事件進一步發生升龍項目負責人xx公安局指揮伯渠衡圾霉綿晴夕膊矮生濱過淘進錢醬按捐睛語規勻勾溝捆猶胸妻葡階瓶注：公安機關趕赴現場之前公安機關趕赴現場之后程序說明注：公安機關趕赴現場之前公安機關趕赴現場之后事接到報警或綱發現盜竊妻當秩序維護告部、秩序維查護員發現有檢盜竊現象或賠接到盜竊報俗案時，立即誼用通訊器材碎(對講機或白)向秩與序維護部經粥理/主管報堵告現場的具孔體位置，然劇后留在被盜已竊現場，或伯迅速趕赴被俘盜竊現場，琴維護現場秩計序，保護現梢場，禁止一譜切人員進出聞現場。妻各部門崗位雹應急職責現場指揮裹現場總指揮押進行果斷判杯斷，指揮到緞場人員采取環可行的應急怠措施，如追昂捕罪犯或對稱已被捕之罪材犯向公安機暮關移交。暢下達向公安歐機關報案之丹命令；渴負責指揮現期場善后工作勇及現場保護造，配合、協反助公安機關險調查案件等顫。貝負責向毛升龍粗項目負責人巖呈報事件報籮告。乳秩序維護部房應急職責攝秩序維護部責責任人為部場門主管灑秩序維護員至到達現場后轉立即了解被厲盜的具體地色點、時間及叨情況。奉秩序維護員親到達現場前仆，案犯已逃石離現場時，類可用或奇對講機報告運，但在使用明對講機頻柳道時不應隨粱意泄露案件簡的性質。險秩序維護員該到達現場時岡，如案犯仍捎未逃跑或已桶被抓捕，可疏使用對講機澇向秩序維護嗚部主管報告很。井秩序維護部塌主管接報告川后立即用通條訊器材指揮歇調遣安全領屬班及秩序維鴉護員對現場鄉進行保護，船并迅速趕赴疑現場指揮。畢并要求安全擁主管對案發換現場進行保牲護。蜂管理員立即匯加強對大樓蝕周邊外圍通嚼道及火場外被圍的巡邏和游警戒，同時惡警惕其他治徐安事件發生襯，對可疑人冬員進行查詢略、甚至暫留伏。恥秩序維護部魯主管到達現第場立即了解愧案情及相關沸資料(詢問朱筆錄)，根緊據案情現場成布置：向當香事人或知情勞人了解清楚濤犯罪嫌疑人阻的特征及其男逃離方向后舟，視情況立蒼即組織秩序孔維護員去追垃蹤犯罪嫌疑貼人，秩序維限護部主管將拔了解的案情莫及收集資料綱進行甄別，仁秩序維護部哥主管將了解鼻的案情及收午集資料進行唉分析總結后脅項目總經理萬匯報、請示請做出進一步歇工作指示。登升龍糕項目總經理返收集有關資申料及信息后兩，根據案件肝損失及影響枯的大小向公歪安機關報警國及以書面形登式向勾升龍水項目負責人銳報告案情。辜客服部應急樸職責私客服部責任成人為部門經翼理；遺配合對事件返區域受影響尊客戶的安撫封及解釋工作散；雅協同秩序維碗護部做好現傘場保護及案羞件調查工作芬。付打架斗毆事途件應急處理帶預案目的集個閱吵為防止可能念出現的打架扭斗毆事件，及制訂此打架煎斗毆事件應援急預案，以桌期在有打架潛斗毆事件發癥生時，能正側確指導及規棄范各部門應搜急工作，有餡效地處理突壩發盜竊事件齡。角應急架構職華責表肺打架斗毆事慢件應急架構惡職責表xx公安局指揮xx公安局指揮顧州買腔醫宮梁升龍項目總經理升龍項目總經理鞭特奧扇升龍項目負責人升龍項目負責人盆賢沈融鵲送底褲換我辣袍次沒俘債侮明糾堪店秩序維護部主管客服部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部主管工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對現場局勢的控制；2.提供公安機關所需之協助，重點是刑偵設備等的配套對接工程部職責1.協助秩序維護部對現場局勢的控制；2.提供公安機關所需之協助，重點是刑偵設備等的配套對接客服部職責1.協助秩序維護部對相關事故區域的現場保護工作；2.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的解釋工作行政人事部職責根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體秩序維護部主管職責1.組織對打架斗毆現場的控制；2.安排對參與打架斗毆人員的定點錄像；3.提供公安機關所需之配合事件區域秩序維護員職責1.維護發生事件區域的公共秩序;秩序維護部主管職責1.組織對打架斗毆現場的控制；2.安排對參與打架斗毆人員的定點錄像；3.提供公安機關所需之配合事件區域秩序維護員職責1.維護發生事件區域的公共秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制;3.防止意外事件進一步發生應急分隊職責1.發生應急情況立即趕赴現場,控制現場局面，制止打架斗毆行為；2.隔離圍觀人員，防止造成無辜傷亡；3.協助公安機關進行現場管理中控室職責1.接到打架斗毆報警后，立即對事件發生區域重點監視，并錄像；2.報告安全部經理及總物業經理；3.通知巡邏人員立即趕赴現場；4.按總物業經理指示，調集應急分隊隊員控制現場及向公安機關報告；5.嚴格監視公共場所的社會秩序程序說明避接到報警或普發現打架斗疑毆行為害當值秩序維鋤護員、安全糕領班在巡邏宵中發現有打汽架斗毆的行策為或接到打償架斗毆的報績案時，應立災即上前或迅裁速趕赴現場襖進行制止，擔防止該行為酒的擴大或造前成不必要的哈損傷。同時糟，秩序維護杜員應立即用鄭通訊器材向占秩序維護部讓主管報告具才體位置、傷森亡的人數、紹參與打架斗晝毆的人數以介及請求支援蘆的范圍。萄各部門崗位鹿應急職責現場指揮正現場總指揮故進行果斷判芝斷，指揮到存場人員采取旗可行的應急面措施，制止哪打架斗毆行秀為的擴大或潔惡化；沖下達向公安敘機關報案之巧命令；搏負責現場指廁揮，配合、塌協助公安機攤關制止及調絨查案件等。添負責向涂升龍巡項目負責人魔呈報事件報摔告。址秩序維護部獲應急職責眾秩序維護部尼責任人為部爺門主管怪將在場圍觀希的人員隔離鞏或勸離現場愛，維護現場捕的道路交通乳秩序，保護翠好現場。株當值秩序維廈護員立即加啦強對大樓周思邊外圍通道概及火場外圍養的巡邏和警飼戒，同時警誤惕其他治安美事件發生，婆對可疑人員吐進行查詢、神甚至暫留。解將因打架斗芝毆造成受傷規的人員，視終其傷勢的輕踏重送醫院搶延救；封秩序維護部貸主管接報后本，立即用通燈訊器材指揮僻調遣現場附猾近的秩序維啟護員和當值肝機動秩序維能護員對現場廈進行保護；手要求安全領炮班對現場進宵行保護；貴秩序維護部點主管到達現隱場立即了解依案情及相關族資料，根據研現場的事態廊做出布置：政調遣應急分撲隊對打群架勉的事件進行找增援；調派槽車輛對重傷核有生命危險降的人員送醫盟院搶救；對身事態輕微的裂事件進行調掩解；對事態罷嚴重或造成制不良影響的抬打架斗毆事柴件的當事人蛇帶回秩序維縱護部進行詢早問筆錄，并靜交由公安機斧關處理。跑秩序維護部您主管將收集斜的資料及做拳出的工作布弓置向項目總娛經理匯報、淺請示做出進谷一步的指示澡。秩序維護晴員到達現場喪后立即了解參被盜的具體得地點、時間蘇及情況。計客服部應急類職責閣客服部責任吵人為部門經嫂理驚配合對事件盟區域受影響略客戶的安撫謝及解釋工作喂；愿協同秩序維晨護部做好現計場保護，及下圍觀人員的娘勸離。孩防兇殺事件趨應急處理預朵案目的：惠為防止可能盞出現的兇殺旗事件，特制嘉定兇殺事件王應急處理預賄案，以期在棄有兇殺事件瓣發生時，能棗正確指導及爭規范各部門畜應急工作，外有效地處理刑突發兇殺事連件。競應急架構職壟責表升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.協助秩序維護部對相關事故區域的現場保護工作；2.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作。行政人事管理部主管行政人事部職責根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對現場的控制及保護；2.提供公安機關所需之協助，重點是刑偵設備等的配套對接中控室職責1.接到兇殺案件報警后，立即對事件發生區域重點監視，并錄像；2.報告安全部經理及總物業經理；3.通知巡邏人員立即趕赴現場；4.按總物業經理指示，調集應急分隊隊員控制現場及向公安機關報告；5.嚴格監視公共場所的社會秩序秩序維護部主管職責1.組織對兇殺案件現場的控制及保護；2.安排對兇殺案件發生的重點區域錄像；3.提供公安機關所需之配合應急分隊職責1.發生應急情況，趕赴現場,控制現場局面，盡力協助追捕案犯；2.隔離圍觀人員，防止造成無辜傷亡；3.協助公安機關進行現場管理事件區域秩序維護員職責1.維護發生事件區域的公共秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制，必要時封鎖所有出入口;3.防止意外事件進一步發生升龍項目負責人xx公安局指揮繼嫂施餓祥更朽段性燙微羊漫遇禽盡盯財劍錯錘雪晌咳乎郵俊罰耕算暫諸注：公安機關趕赴現場之前注：公安機關趕赴現場之前公安機關趕赴現場之后棄公安機關趕饒赴現場之前程序說明埋接到報警或抹發現兇殺事效件譜當值秩序維混護員、安全張領班在巡邏顯中發現有兇職殺案件或接油到兇殺案件染報案時，立幣即趕赴現昆場制止犯罪約行為，并對絹現場進行保倆護，同時用晶通訊器材向換秩序維護部罰主管報告；璃封鎖案發現悉場，在公安稍人員到達前盼，堅決禁止翻任何人進出歇現場(如公乳司領導、受叛害者家屬、拌朋友等)；散犯罪嫌疑人鉗尚未逃離現坑場時，應設薪法將其抓獲功，并扭送公怨安機關處理有；對傷者立期即送往醫院復搶救；簡在搬抬過程倉中所走過的童路線及碰過乳、接觸或搬叫抬過的物件掃，均應進行圣認真細致的摧登記；唱在公安人員聽到達時，立周即將登記的泛事項向公安網人員報告。截各部門崗位索應急職責現場指揮毀現場總指揮瑞進行果斷判娛斷，指揮到包場人員采取拘可行的應急替措施，終止煌兇殺行為或穗封鎖物業出眾入口，追捕削罪犯；丙下達向公安濱機關報案之虧命令；申負責現場指污揮，配合、耕協助公安機蹄關制止及調褲查案件等；堅負責向堡升龍脂項目負責人魚呈報事件報桶告。嬌秩序維護部貞應急職責抽秩序維護部禮責任人為部裝門主管；避調遣指揮現煌場附近的秩化序維護員和坑機動秩序維忙護員對現場棚進行警戒封寬鎖，嚴格檢柜查出入人員閥；撓維護和疏導程現場及交通蕩秩序，搶救遍傷者，做好抵各項記錄；算協助公安機斧關工作，提防供資料及線刪索。仍客服部應急鏡職責歡客服部責任斜人為部門經慶理；海配合對事件忘區域受影響陣客戶的安撫廣及解釋工作合；攻協同秩序維漫護部做好現礦場保護及圍疏觀人員的勸膜離。剛疫情應急處落理預案目的婚為防止可能化爆發的疫情冠，根據衛生興防疫部門的恭相關規定，縣特制定疫情殲應急處理預槐案，保持物莫業整體環境北的清潔衛生喂，減少或降緣低交叉感染梨機會，正確攻指導及規范芽各部門應急彎工作。騙應急架構職脂責表塵疫情應急架未構職責表xx衛生局xx衛生局升龍項目負責人升龍項目總經理博膊或光主旱揚壞后顛蛋憂牙醫譽辨列潮股漫翼援牲在遺升龍項目負責人升龍項目總經理秩序維護部主管客服部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部主管工程管理部經理工程部職責1.加大對中央空調等設備設施的末端消毒及防護工作；2.加強地下室等密閉區域的通風或空氣交換工作；工程部職責1.加大對中央空調等設備設施的末端消毒及防護工作；2.加強地下室等密閉區域的通風或空氣交換工作；3.協助客服部在非辦公時間加大對公共區域的消毒工作。客服部職責1.及時與政府部門聯絡，密切留意有關疫情報告；2.加大物業內公共區域的清潔及消毒工作，避免交叉感染機會；3.及時發現疑似患者，及時報告衛生防疫部門，作好隔離救護；4.大力宣傳良好的衛生習慣及防疫指引，作好解釋工作。行政人事部職責1.準備防疫消毒裝備及物品的采購、發放等；2.作好員工的疾病保護和衛生常識培訓；3.協助客服部門加大防疫宣傳力度。秩序維護部秩序維護部主管職責1.加強外來人員的登記及體溫探測工作，及時發現異常患者；2.調遣應急分隊，在做好自身防護的情況下，協助醫護人員將患者帶離本物業；3.各崗位作好治安保衛，防止可能出現的騷亂令程序說明倚康在政府公布采社會上有疫些情傳播時，癥項目總經理剛應及時成立失防疫領導小梨組，成員由四各部門經理鼠/主管組成記。惠在任何情況煌下、任何人說在本物業范口圍內發現“枝非典”或疑鋸似“非典”挺等傳染病人禮時，均應及怕時向部門經誓理或防疫領銜導小組報告拴。況部門負責人謠接報后，應侄立即通知相才關部門對疑駱似病人的相敞關情況進行潤了解。如病仆人確有相關臘疫情傳播癥悉狀，當即向房項目總經理烈匯報并聽從甘指令。漂防疫領導小飼組應立即向叫所屬預防控箏制中心報告役咨詢，請求欠給予指導和叮救治。找向防疫部門卸報告的同時得，在內部執勵行如下程序僑：羅客服部立即訴組織清潔人秋員，做好人傍員的自身防拘護措施，備異好充足的消古毒工具和消維毒藥劑，按顧衛生防疫部柄門的指導，雪對患者出入翻場所公共區就域及乘用的城電梯等進行危徹底的消毒翅并對所在區檢域的垃圾消柴毒后清運和撥焚燒。公通知工程管壤理部，選派狠2名工程技鼻術人員做好齡防護后，按道指令提帶相沸應的工具趕稻赴指定地點丟待命。同時裳指派電梯工瘋并確定一部值專用電梯運飽送患者，并五及時督促清奪潔人員對電去梯等處做好軟徹底消毒。擊秩序維護部棚按照項目總呈經理的指令遇，立即準備隨2-3人做茫防護后奔赴懂指定地點，架協助醫護人位員盡快將患題者送離本。烤同時對物業阿內的治安情堅況做好維護糊，防止突發板事件的發生暴。蹈客服部按照誓總項目總經豆理的指令，蔑做好自身的竄防護后，按滅指令趕赴到慨指定地點，勁協助醫務人糊員盡快將患菜者送離并組早織員工做好邁宣傳解釋及辛安撫工作。墾及時掌握患苗者的病情并瑞協助防疫部乖門做好防控射工作。該教育員工按父防疫領導小婦組的統一部約署做好解釋財及宣傳工作粒。葉各部門備好阻防護用品-垂--消毒服硬、消毒帽、翅消毒口罩、搭消毒手套(般膠制)、手袋提式噴霧器明、消毒劑、偽消毒防護眼正鏡、消毒鞋烤。當發現疫憤情時便于做維好自身防護決。解電梯貸停梯應急處兼理預案目的令升龍共有電叮梯8部蓄。為保證升澆龍正常的辦皇公秩序，維困護升龍良好孤的公眾服務蚊形象，特制鴨定電梯停梯遮應急處理預系案，明確在仇電梯停梯緊澤急狀況下各肥部門的工作刻程序。獅應急處理架斜構及職責表軍電梯停梯應豎急架構職責約表升龍升龍項目總經理項目負責人赤記旋面公譽骨軌乞漲蛛紋逮瓜戰太咬獲瓦抗汽度柔桑乞項目負責人工程管理部經理秩序維護部主管工程管理部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部工程管理部職責1、確認電梯編號、所在樓層、困人數量。2、攜帶機房鑰匙，通知電梯保養公司人員一起開展救援。工程管理部職責1、確認電梯編號、所在樓層、困人數量。2、攜帶機房鑰匙，通知電梯保養公司人員一起開展救援。（53、營救電梯內被困人員。4、組織電梯保養公司人員維修電梯。5、填寫特別事件報告，向領導匯報。6、協同其他部門做好善后工作。行政人事部職責聯系醫院進行緊急搶救；做好現場工作人員的后勤工作;接待新聞界及社會來訪人員客服部職責1．配合客戶疏散工作；2．統計事件造成的損失情況及價值；3．組織清潔人員準備清理現場；4．聯系保險公司賠償事宜。事故區域秩序維護職責維護發生事故區域的人員秩序;事故區域秩序維護職責維護發生事故區域的人員秩序;保護現場不得讓無關人員進入.中控室職責發生緊急情況立即錄像嚴格監視公共場所的社會秩序;消防中心職責1.確認電梯困人后立即通知巡樓人員趕赴現場;2.通知值班經理報告簡明情況;程序說明殿電梯故障困乎人馬消防監控中濫心嚴密注意訂監視各區域謎電梯轎箱內廉情況，發現糞電梯困人，得或接到電梯愁停梯報警后妨，立即通知莊工程管理部照、客服部有掌關負責人及旁專業技術人菠員迅速處理胞；笨消防監控中毒心將監視鏡序頭鎖定困人誦電梯，注意欺觀察電梯內泊的情況，并蔥通過電梯對凈講系統安撫絲困人員。蔑工程管理部逐電梯技術人極員在接到通割知后3分鐘鼠內帶電梯專養用鑰匙趕到武現場解救被設困人員，工局程部同時應挪聯系電梯維演保公司到現客場對電梯故劣障進行全面素檢修（15袋分鐘內趕到侍現場）。區如果電梯停下在兩層之間練，應即可到受電梯機房用邊手動方式將裝電梯升至標帥準層后再將妹被困人員解薦救出來。利如工程部無芬法基于上述易方法解救被攏困人員，應銳配合前來的取電梯公司專或業人員進行歐解救工作。污被困人員在向獲得解救后庫如發現有不厭適癥狀，秩貨序維護部應粗采取臨時急絕救措施，以逐緩解被解救命人員的不適椅癥狀，同時事聯系被困人仰員家屬或通乘知乒升龍隸項目總經理魄。沃若不適情況穗加重，客服晌部應盡快撥造通“120歡”急救扣或直接將客拌戶送往醫院秒。照如不適者家秒屬未到，客絲服部與秩序眠維護部應有收人陪同前往孕醫院，直到絕家屬到達。挑在人員解救評后，工程管叨理部應在作沃好各種防護陳工作及警示幫標志的前提稍下，檢查電摧梯故障原因腦，并要求專訴業維保單位踩進行維修。糧維修工作要頌求按照電梯萌保養合同中循相關條款進親行。雹客服部根據紹工程部確認招的故障原因羞及維修期限扎出書面函件兩予被困客戶翼道歉或通告現受影響之光樓層客戶，名轉用其他電扒梯。控工程管理部饑詳細記錄事位件經過、處并理方法等事劣項，并填寫乏特別事件報氏告。懼如涉及保險旺賠償事宜，垂則由客服部皇向保險公司且跟進報案及椅理賠事宜。疊電中梯升停電引起的興電梯困人來一般市電停亂電，工程部素應根據相關的公告事先作橋好各項準備霞工作外，在狂市電臨時性售停電情況下辭，工程部在沖發現停電或器接到停電報承告后，應在再10秒內啟拋動備用發電竭設備并將電柴源輸送到各全區域，以備葉客戶緊急使后用。矛電梯保護裝戲置在電梯停飄電狀態下，芝將自動停止飽運行，在恢御復供電后方襲可恢復運行享。中控室人墾員播放應急嫌廣播安撫電而梯內受困人詳員，并立即妄通知工程管民理部和客服翠部。蜘工程管理部溝按上述電梯隱故障導致的廣電梯困人解痛救方案施行皮對被困人員刪的救助，客余服部應有負足責人同往解蟻救現場。戴工程管理部喇在市電停后仔，立即與供遺電部門取得膏聯系，了解并停電原因及籃可能恢復供森電的時間，餃并將了解到鋤的情況盡快幻反饋到客服幅部。啊客服部應留練有足夠人員魯在辦公室接肺聽客戶來電著，解答停電瓦事由并作好悅解釋工作。謙發電機供電蘋只能保證消倆防電梯和其痰他緊急線路虎的供應，客鮮服部和秩序潑維護部應派此工作人員在災首層大堂對永擬乘梯客戶構作好使用消盆防電梯的專遷門引導及解瘡釋工作，并敲維護消防梯月的使用秩序真。裙客服部盡快榜在首層大堂罪擺放客梯停獸用告示。索為安全起見重，工程管理抽部應按電梯永實際運行情網況，將停在盡首層的電梯遠門鎖好。竹市電恢復后真，工程管理才部應立即檢象查客梯在恢桐復供電后的李安全性能。挑如檢查發現山電梯存在故浙障，應立即竊組織維修，齡并通知客服暗部聯系保險野理賠工作。們在確認客梯挑安全性能完價好后，工程股部開啟客梯輩首層梯門，腥恢復客梯自碰動運行。輛停水應急處仰理預案目的廣為保障升龍灣的正常辦公注秩序，如遇敬緊急停水情搏況，為明確例各部門職責緒及相關處理饒方式，特制慧定停水應急旅處理預案。屬唱應急處理架跨構及職責表惕斬停水處理應沿急架構職責怖表升龍升龍項目總經理升龍負責人樹倦湯陽升龍負責人睡們遲炕揀鏡盼征決翼械顫傲而仔井茄變扔丑兄望澆承炕照撤替秩序維護部主管客服部經理秩序維護部主管客服部經理行政人事管理部主管工程管理部經理工程部職責1.檢查停水原因及影響區域；2.工程部職責1.檢查停水原因及影響區域；2.查詢水務集團停水原因，并保持跟進聯絡；3.及時通知客服部相關故障情況，以便回復客4.進行搶修，盡快恢復供水。行政人事部職責1.作好現場工作人員的后勤保障；2.接待新聞界及社會來訪人員。客服部職責1.負責接聽服務，向客戶解釋停水原因；2.在公告信息欄張貼停水通知，對重點區域進行現場巡查及解釋；3.負責準備消防應急廣播通知稿。巡邏秩序維護員職責1.檢查各區域供水開關是否關閉，避免恢復供水后的跑水;2.嚴格對可疑人員、物品的盤查中控室職責1.根據各鏡頭反映之情況通知客服部、工程管理部、安全主管；巡邏秩序維護員職責1.檢查各區域供水開關是否關閉，避免恢復供水后的跑水;2.嚴格對可疑人員、物品的盤查中控室職責1.根據各鏡頭反映之情況通知客服部、工程管理部、安全主管；2.檢查消防應急廣播系統，聽從安全主管指揮，由專人負責對外廣播停水通知，或播放已準備好之錄音指引。程序說明厲發生停水事險件時，工程客部經理應即盯刻趕赴停水宣地點，現場慎指揮處理。廁若因給水泵攔出現故障時鉛，給排水技靠術員應馬上威啟動備用泵之，然后報告薦維修主管及斗時對故障水棉泵進行仆維修。董若供水管網跟出現故障、迎發生滲漏等舟影響正常供物水，給排水鴨技術員應立鼓即關閉滲漏帽部位前端閥冷門，及時通非知維修主管擇安排人員搶燕修。頌停水時，應頁及時通知客棚戶服務中心藝，匯報停水列區域及時間擦。廳停水時，應霜及時通知空灑調技術員，迅防止因為沒完有及時補水辭而造成空調俘系統故障。肢停水時，應搖及時通知供陵暖技術員，業密切關注鍋捎爐工作情況床，防止鍋爐缺缺水。拾恢復供水后洞，要認真檢脂查供水管路風上的各個閥扶門，使其狀兼況回復正常物。況及時填寫《的特別事件報鄙告》，向升賽龍項目總經氏理匯報。位停電應急處迅理預案目的聯為保障升龍六的正常辦公赴秩序，如遇必緊急停電情苗況，為明確幸各部門職責嚴及相關處理承方式，特制歌定停電應急蛛處理預案。凱應急處理架遇構及職責表撿停電應急處訪理架構職責財表升龍項目負責人升龍項目總經理升龍項目負責人升龍項目總經理差壟登團詠智綠雅財集襯熊草并暈偉器籮松瀉牲視秋宋歷行政人事管理部主管秩序維護部主管行政人事管理部主管秩序維護部主管客服部經理工程管理部經理客服部職責1．配合客戶疏散工作；2．統計事件造成的損失情況客服部職責1．配合客戶疏散工作；2．統計事件造成的損失情況及價值；行政人事部職責1.聯系醫院進行緊急搶救；2.做好現場工作人員的后勤工作;3.接待新聞界及社會來訪人員.工程部職責1.及時啟動發電機。2.檢查發生故障的供電設備、及時進行搶修和排險的工作。（53.營救電梯內被困人員。（64.密切關注鍋爐的工作情況防止意外發生。5.隔離故障段母線，設法恢復部分供電。6、協同其他部門做好善后工作。中控室職責1.嚴格監視公共場所的秩序;2.播放應急廣播，引導客人疏散。秩序維護部中控室職責1.嚴格監視公共場所的秩序;2.播放應急廣播，引導客人疏散。秩序維護部主管職責1、親臨現場并指揮維持秩序;秩序維護職責1.維護營業廳人員秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制;3.保護現場不得讓無關人員進入。消防中心職責1.向值班主管報告簡明情況;2.配合工程管理部進行搶救工作。程序說明吹發生停電事應故時，工程佛部經理應即財刻趕赴配電紹房，現場指轎揮事故的應算急處理工作畝。址如遇供電局貪對升龍突然拜停電，應立捐即檢查備用竊發電機開啟蝴情況，并向衰供電局問明促情況，請求燙盡快供電。因同時立刻通鴿知升龍項目右總經理及各薦部門經理/臂主管，告知厘原因，供電填值班員應堅匙守崗位，待墓恢復供電后鋸，馬上啟動真設備，確保截升龍大廈正顯常用電。衡如遇高壓開腐關跳閘或損頂壞，應立即腹檢查備用發假電機開啟情秒況，并立即清檢查設備，咬如屬于一般批故障引起的韻跳閘，故障吊點排除后，趙將高壓開關錦復位。梯如因大廈內季故障引起供壟電回路停電墻，應立即檢四查備用發電變機開啟情況竭，并盡快排渡除故障后恢牙復送電。匹如設備或線何路的電氣聯礙絡部份發熱裂、發紅，不蘿能繼續運行唱時，應設法昨將負荷倒換墨至其他設備姑線路供電或俯者降低負荷貨，并繼續觀健察，采取相欺應措施。充低壓配電柜脫母線及其引修出線故障時售，應將故障稈段母線隔離拜，然后設法德對未受影響鹿的部分恢復劃送電。遺營救電梯內鴉被困人員，球并密切關注址鍋爐的運行單情況。蓮中控室啟動骨緊急廣播，帆引導人員疏專散。姜秩序維護部袍主管汗親臨現場并謠指揮維持秩手序扒秩序維護澆員維護營業好廳人員秩序丸，大堂和主衛要出口要嚴椅格控制。保計護現場不得逐讓無關人庭員進入。覺監控室桌嚴格監視公駕共場所的秩防序，播放應梳急廣播，引虧導客戶疏散悠。價消防中心拋向值班主管轎報告簡明情潛況,配合睡工程部進行般搶救工作。扶客服部負責級配合客戶疏繞散工作，并茶統計停電事延件造成的損靠失情況及價察值。籠行政人事部罵負責漆做好現場工玩作人員的后塑勤工作，并掙接待新聞界扶及社會來訪哄人員，必要謠時聯系醫院學進行組織緊痛急搶救。輸應急處理預糖案目的茶為嚴格預防艷各種類型的息漏水事件，樂減少因為漏酒水事件造成暢的損失，尤妖其避免因為左漏水事件對折設備及重點薪區域造成損治害，確保氣升龍微安全運行，您特制定此漏魯水應急預案汁，旨在將漏殘水事故的影黎響控制在最同小范圍。頂應急架構職爆責表：陸漏水應急架來構職責表升龍升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.聯系并通知漏水區域可能受影響之客戶，協助客戶有關重要資料及辦公設備的保護或轉移工作；2.組織清潔人員清理漏水現場；3.統計事件造成的損失情況；4.向保險公司報案理賠。行政人事管理部主管行政人事部職責1.組織本部門人員參加搶險;2.落實有關搶險物資的調度。3.作好搶險現場人員的后勤工作。工程管理部經理工程部職責1.組織當值人員立即趕赴漏水現場，；2.根據漏水情況，切斷漏水源頭，防止損失擴大；3.積極搶修漏水設備；4.設備修復后向總物業經理提交漏水事件報告及維修情況報告，并重點提出防止類似情況出現的建議。指揮消防中心職責1.按項目總經理指示，通知應急分隊待命或趕赴現場；2.協助調度擋水物資；3.密切注意消防系統的狀況；4.如系消防系統跑水，配合工程部對系統的安裝。中控室職責1.接到漏水警報后，立即對相關區域重點錄像;2.報告值班經理/主管；嚴格監視公共場所的社會秩序;3.負責保障各部門有效聯絡.秩序維護部主管職責1.組織本部門人員，參加漏水搶險工作；2.按照項目總經理指示，負責對消防中心及中控室的指揮、調度；3.負責指揮應急分隊，對物業內重點區域進行保護應急分隊職責1.立即組織隊員參加搶險；2.搬運擋水物資，對重點機房、重點區域及電梯等進行保護；3.維護物業內秩序，負責全樓疏散，協助客戶需要提供之幫助。升龍項目負責人丘塞鬧拿括寶朵青割愛戶種辯之軟秩崗狐掘花盛避繁志乓程序說明報警竟員工看到地游面有積水或罩不尋常流水紗，應迅速予涌以重視并將嫁漏水事件立誦即通知(撥鞠打或當身面通知)中榴控室和部門玩主管/經理扮(或值班經曠理)。熔工作人員發頑現并報警：哨各崗位人員展接報發現漏賣水事件后，踏立即通知(柳撥打或德當面通知)荷中控室和部盒門主管/經稅理(或值班宇室)。剃報警人報警幕時，須清楚脾、準確地報歲告漏水地點堵、事態程度秤。壯中控室值班米人員接到報擁警后，接警寫人做好簡單蜓記錄，立即脆通知部門主辮管/經理(映或值班經理側)，然后通億知工程部、藥秩序維護部新和客服部在只崗人員參加番搶險。窄項目總經理槐(或值班經菌理)在得到咐通知后立即共趕赴漏水事半故現場指揮輩。澇工程管理部凝、秩序維護淡部和客服部筆在崗人員接捐到通知后，液立即趕赴漏撞水事故現場嫩參加搶險。廢各部門崗位阻應急職責現場指揮慣項目總經理丑(或值班經董理/主管)景負責現場指史揮。鑼根據對漏水吸地點、事態灰、各種設備置狀況進行分雷析和果斷判耀斷，指揮到在場人員采取暫可行的應急姥措施，同時脈要妥善保護蟲好重要部位狐(設備)的誠安全，如：斬關停閥門、豆疏流導向、喬堆放沙袋等普措施，攔截默阻止水流威它脅數據機房非、營業廳、帽電梯等的安癢全，并盡快遍清除積水。無事態嚴重、單而且短時間勢難于控制，槍須立即命令竿監控中心聯愛系應急分隊飼前往支援。賀漏水事件后飾，負責指揮伯現場做好善升后工作，并幼負責完成漏河水事件報告美。隨中控室應急刺職責悲中控室責任奴人為在崗值接班人員。師按通知后，濕負責對漏水昆區域門禁控階制系統的特把殊操作工作獅。璃負責對漏水喝事故現場的槽攝像、實時鉆監視和錄像懼工作。臘隨時注意物拒業周邊外圍窯通道及漏水敘事故現場外疾圍的監視警特戒，警惕其銜他治安事件注發生，發攝現可疑人員營及時通知外笑圍當值人員劉予以制止。刪工程部應急及職責價工程部責任吵人為部門經討理。盡當值空調/浸給排水工程病人員接到報奇警后，及時越攜帶應急燈妄、機房、管殲井鑰匙迅速輩趕到現場，李參加搶修。演到達現場后倆，對漏水地斜點、事態、左各種設備狀最況進行分析損和果斷判斷盡，并采取可賓行的應急措免施。吊分析判斷事倒故情況，然吊后關停閥門舉，切斷漏水頑源頭，制止刷損失擴大：券供水管道破詞裂，迅速關毛停室外市政鉗供水總閥門公。逗屋頂消防水痰箱溢水，迅脖速關停室外號市政供水總池閥門。波地下消防水脫箱溢水，迅絡速關停室外延市政供水總侄閥門。帶消防水噴淋址分支管道破異裂，迅速關訂停上級閥門龜。畢消防栓閥門蝴壞損或分支裹管道破裂，挺迅速關停上增級閥門。掉空調冷凍水莖分支管破裂餃，迅速關停務上級閥門。妨疏流導水、延堆放沙袋等存，攔截、阻仔止水流威脅危數據機房、嘆營業廳、電倍梯等的安全掩。肅組織現場員鞠工齊心合力改利用一切可竭以利用的工宅具，鐵鍬、乞水桶、吸塵我(水)機等畫進行搶險。狡完成漏水應網急處理后，逆積極組織對提漏水設備、份設施進行維誓修。殺填寫《特別膏事項報告》奔。唉客服部應急防職責糊聯系并通知壞漏水區域可反能受影響之滲客戶，協助弱客戶有關重改要資料及辦乒公設備的保葉護或轉移工通作；覽組織清潔人蹈員清理漏水汽現場；艘統計事件造吼成的損失情殊況；賽向保險公司笨報案理賠。伶搶劫事件應馳急處理預案目的醬為防止可丈能出現的搶先劫事件，特言制定搶劫事爺件應急處理爛預案，以期銷在有搶劫事淘件發生時，漆能正確指導蒼及規范各部洲門應急工作趟，有效地處貞理突發搶劫門事件。哪應急架構職炮責表杯醉搶劫事件應闖急架構職責劫表升龍升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.協助秩序維護部對相關事故區域的現場保護工作；2.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的解釋工作。行政人事管理部主管行政人事部職責根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體。工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對現場局勢的控制；2.提供公安機關所需之協助，重點是刑偵設備等的配套對接。中控室職責1.接到搶劫案件報警后，立即對事件發生區域重點監視，并錄像；2.報告安全部經理及總物業經理；3.通知巡邏人員立即趕赴現場；4.按總物業經理指示，調集應急分隊隊員控制現場及向公安機關報告；5.嚴格監視公共場所的社會秩序。秩序維護部主管職責1.組織對搶劫案件現場的控制及保護；2.安排對搶劫案件發生的重點錄像；3.提供公安機關所需之配合。應急分隊職責1.發生應急情況，趕赴現場,控制現場局面，盡力協助追捕案犯；2.隔離圍觀人員，防止造成無辜傷亡；3.協助公安機關進行現場管理事件區域秩序維護員職責1.維護發生事件區域的公共秩序;2.大堂和主要出口要嚴格控制，必要時封鎖所有出入口;3.防止意外事件進一步發生升龍項目負責人xx公安局指揮鍛頁女仗遙撓率趁末挽懶在蘿仇蝕嫩籮嶺膜竊猜厘燈障腳炕晶湯言多萄程序說明督接到報警或螺發現搶劫行澆為圣當值秩序維嫩護員、安全工領班在巡邏幸中發現有搶公劫案件或接貨到搶劫案件促的報案時，泡應立即上前配制止該違反釘犯罪行為或掉迅速趕赴現謊場制止，并正對現場進行略保護，同時犯用通訊器材妹向秩序維護鄙部主管報告偵以及請求支賣援的范圍。炮如犯罪嫌疑鹽人仍在現場圍時應立即帶際回秩序維護卷部，并請事貌主一起到秩勾序維護部后圾交由公安機懲關處理；蛛向事主了解泥在被搶劫過予程中人身是嘆否受到損傷搞及財物的損宗失情況，如身事主受傷，某則應視其傷胖勢的情況送司醫院救治；者在追蹤犯罪威嫌疑人，遇凈敵眾我寡，況敵強我弱時計，應采取“么敵逃我追嚷，敵追我避碌，一邊追一愁邊聯絡”的懸方法，等支焦援的秩序維課護員或公安朵人員趕到后怖一起擒獲犯昆罪嫌疑人，幼以免造成不航必要的損傷貞。丈各部門崗位梁應急職責現場指揮呼項目總經理育或值班主管哨/經理；浪現場總指揮益進行果斷判及斷，指揮到起場人員采取相可行的應急司措施，制止痰搶劫行為或豐封鎖物業出要入口，追捕過罪犯；頌下達向公安室機關報案之題命令；彼負責現場指纖揮，配合、另協助公安機六關制止及調削查案件等。奴負責向男升龍引項目負責人識呈報事件報胞告。飾秩序維護部便應急職責享秩序維護部也責任人為部藏門主管暖秩序維護部頁主管接報后詠，立即用通怠訊器材指揮畝、調遣案發備現場的秩序意維護員和當繁值的安全領役班、機動秩剪序維護員對階現場進行封泄鎖和保護，奉并迅速趕赴替現場指揮。豆與當值的安沿全領班聯系管，要求安全遞領班及案發餃區域的秩序引維護員參加棗現場的保護抗工作；呀當色值秩序維護垮員立即加強掃對大樓周邊信外圍通道及養火場外圍的轉巡邏和警戒錦，同時警惕忌其他治安事汁件發生，對叢可疑人員進艦行查詢、甚竊至暫留。討秩序維護部僵主管到達現病場后，立即頭了解案情及葵相關資料，喜根據案情需炸要及時做出霞布置：調派代應急分隊增杯援、搶救、蛾保護現場；掛向事主或知插情人詢問犯不罪嫌疑人的關特征及被搶價劫的經過并吃制作筆錄，番對被抓獲的籮犯罪嫌疑人菠進行甄別、休詢問并制作哈筆錄，將有岸關的資料、蛙線索及抓獲敢的犯罪嫌疑聽人移交公安茄機關處理；鼠秩序維護部愛主管將收集囑的資料、訊弊息及做出的終工作布置向惹項目總經理碗及公安機關誤匯報。局客服理部應仔急職責拾客服部責任沒人為部門經移理；趣配合對事件幅區域受影響債客戶的安撫憲及解釋工作嗚；另協同秩序維恐護部做好現攜場保護及圍絲觀人員的勸蜜離。到防止可疑爆殖炸物件應急射處理預案目的：賀為防止可疑觀爆炸物件，芽及時排除隱脅患，特制定嶼防止可疑爆然炸物件應急犧處理預案，的以期在收到盲有關信息及價發現可疑爆涉炸物件時，戰能正確指導統及規范各部符門應急工作宅。繼應急架構職劃責表升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責升龍項目總經理客服部經理秩序維護部主管客服部職責1.協助秩序維護部進行全樓地毯式搜索；2.加強教育清潔人員對所有清潔工具及垃圾收集器具進行例行檢查，發現可疑物件及時報告處理；3.負責解答客戶的疑問并作好其他客戶的安撫及解釋工作，避免引起不必要的恐慌。行政人事管理部主管行政人事部職責根據事件需要，提供必要之配合，包括提供各類后勤保障，接待新聞媒體。工程管理部經理工程部職責1.協助秩序維護部對物業內各設備房等區域進行仔細搜索，及時發現可疑物件；2.提供公安機關所需之協助中控室職責1.接到可能被放置爆炸物品的報告后，立即報告安全部主管；2.通知巡邏人員立即趕赴現場；3.按總總指揮指示，調集應急分隊隊員安排全樓搜索；5.嚴格監視公共場所的社會秩序;6.確保各部門通信聯絡的暢通。秩序維護部主管職責1.組織對可能放置爆炸品的區域進行搜索；2.按照公安機關指示進行所需之疏散或區域隔離配合。應急分隊職責1.趕赴現場,迅速安排對物業內所有區域進行地毯式搜索；2.隔離及疏散樓內人員，防止造成人員傷亡；3.協助公安機關進行現場管理；4.協助對重要資料及設備的轉移工作。事件區域秩序維護員職責1.協助搜索可疑爆炸物品的工作;2.指引