2022-2023年河北省邯鄲市導游資格政策與法律法規知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農村的，須在（）小時內向當地派出所或戶籍管理辦公室申報。

A.12B.24C.48D.72

2.

第

36

題

旅行社每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。

3.經營者與消費者在交易、中應實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現了（）原則。

A．自愿

B．誠實信用

C．公平

D．平等

4.我國憲法規定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。

A.故宮B.人民大會堂C.天安門D.天壇

5.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關B.外交代表機關C.公安部門D.旅游行政管理部門

6.《憲法》序言中規定，國家的根本任務是沿著中國特色社會主義道路

A.集中力量進行社會主義現代化建設B.堅持改革開放C.解決新時代主要矛盾D.全面推進依法治國

7.

第

8

題

17歲的中專畢業生小葉在酒店從業，欲參加導游人員資格考試，她是中國人，有中專學歷，身體健康，具有適用導游工作需要的知識和語言表達能力，她（）參加考試。

8.經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機辦理入境手續時，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

9.根據《中外合資旅行社試點暫行辦法》規定，中外合資旅行社暫不允許經營（）。A.國內旅游業務B.入境旅游業務C.出境旅游業務D.特種旅游項目

10.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、（）的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

11.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應向()的市、縣公安機關申請辦理護照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

12.下列()不屬于公安機關對旅館治安的管理職責。

A.指導、監督旅館建立各項安全管理制度和落實安全防范措施

B.協助旅館對工作人員進行安全業努知識的培訓

C.依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權益的違法犯罪分子

D.旅館必須設置治安保衛組織或保安

13.旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起()內補足質量保證金。A.3日B.3個工作日C.5日D.5個工作日

14.

第

16

題

中國外交政策的基本目標是（）。

15.

第

18

題

依據《導游人員管理條例》的規定，導游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

16.

第37題某飯店申請星級，經星級評定機構評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權。

A.3B.4C.5D.6

17.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

18.

第

27

題

組團社是指經（）批準、特許經營中國公民自費出國旅游業務的旅行社。

19.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學性B.培植性C.搶救性D.保護性

20.根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》規定，駐香港特別行政區維護國家安全公署的經費由（）保障。

A.香港財政B.中央財政C.各省財政D.各市財政

21.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅行社組織出境旅游，應當制作應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯系人、聯系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

22.中華人民共和國外交護照由()頒發。

A.中國駐外國的外交代表機關、領事機關或外交部授權的其他駐外機關

B.外交部

C.公安部出入境管理機構

D.公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構

23.加強環境保護的意義說法不正確的是（）。

A．有利于促進經濟結構和經濟增長方式的調整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于大企業兼并小企業

24.獵捕非國家重點保護野生動物的，應當依法取得()地方人民政府野生動物保護主管部門核發的狩獵證，并且服從獵捕量限額管理。

A.國務院B.省二自治區、直轄市人民政府C.縣級以上D.當地

25.

第

32

題

旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

26.

第25題外國旅游者在華期間非正常死亡的，由（）出具“死亡鑒定書”。

A.縣級或縣級以上的醫院B.市級及市級以上的醫院C.省級及省級以上的醫院D.公安機關或司法機關的法醫

27.（）及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。

A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監會D.縣級以上旅游行政管理部門

28.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責任保險金額不得低于下列標準：國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣；國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

29.《旅游法》規定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，旅行社應當提前通知旅游者；境內旅游和出境旅游提前的天數分別至少為（）。

A.3天和10天B.5天和20天C.7天和30天D.10天和15天

30.景區、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，應當對實際經營者的經營行為紿旅游者造成的損害承擔

A.賠償責任B.有限責任C.無限責任D.連帶責任

二、多選題(20題)31.

32.承擔保護消費者合法權益的行政機關有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛生監督管理

C．技術監督管理

D．進出口商品檢驗

33.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理損耗

C.托運人自己押運、帶運的包裹

D.托運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯

E.鐵路運輸企業的過錯

34.

第

40

題

（）等因素是影響人生價值實現的主要條件。

A.社會思想文化條件B.個人經濟條件C.個人的知識修養水平D.個性心理品質

35.下列選項中，符合《合同法》規定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

36.

第

66

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內進行（）等作業的，必須經省、自治區、直轄市人民政府批準，在批準前應當征得國務院文物行政部門的同意。

37.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

38.導游服務團隊的合作基礎有()。

A.共同的處事依據B.共同的工作準繩C.共同的工作對象D.共同的工作目標

39.旅游交通相對于一般交通運輸而言．其特殊性主要表現為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節性

40.（）是我國公布法律的法定報刊。

A.全國人大常委會公報B.國務院公報C.最高人民法院公報D.人民日報E.光明日報

41.

第

57

題

旅行社經營出國旅游業務的應具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數10萬人次以上

C.經營入境旅游業務有突出成績

D.經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

42.依據《旅游法》，旅行社設立的條件包括

A.有固定的經營場所B.有必要的營業設施C.有符合規定的注冊資本D.有必要的經營管理人員和導游E.有完備的設立文件

43.《導游人員管理條例》規定，導游人員應具備的條件是

A.我國公民，熱心為游客服務B.有高中以上文化水平C.熟悉業務，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學士學位

44.旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領隊人員應及時向()報告。

A.旅行社B.中華人民共和國駐該國使領館C.相關駐外機構D.公安機關E.國務院

45.

第65題受我國法律保護的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

46.對違反有關安全法規而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

A.行政責任B.民事責任C.經濟責任D.刑事責任E.法律責任

47.《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括（）。

A.加強溝通聯動B.做好應對處置C.防止人員聚集D.加強清潔消毒E.堅持科學防控

48.

第

64

題

下列屬于和平共處的五項基本原則的有（）。

49.

第78題科學發展觀是堅持（）。

A.以人為本B.全面發展C.協調發展D.可持續性發展

50.根據《旅行社條例》規定，旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶（）質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業務經營許可證。A.存入B.增存C.補足D.支出E.擔保

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.導游人員記分辦法實行年度10分制。導游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導游證。（）

A.是B.否

53.各級人民政府對消費者權益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

54.將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

55.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以取消其在中國居留的資格。()

A.是B.否

56.鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物運輸的安全，做到列車正點到達。A.是B.否

57.第

49

題

導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

58.第

48

題

申請旅游質量保證金賠償的申請人，請求賠償的時效期限從申請人受侵害事實發生時開始計算，90天之內。

A.是B.否

59.旅行社組織接待入境旅游，發現有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

60.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

61.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

62.文化和旅游部市場管理司于2021年3月17日印發《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》的通知。（）

A.是B.否

63.

第

75

題

未經旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

66.

第118題中止導游活動最主要的特征是導游人員徹底放棄了原來的導游活動。（）

A.是B.否

67.旅游行程結束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情況下，享有單方解除包價旅游合同的權利，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.禁止在名勝區內建設招待所、培訓中心、療養院等與風景名勝資源保護無關的建筑物。()

A.是B.否

70.導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領導人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰略目標。

73.

第

3

題

導游人員在活動中有損國家利益扣（）分；擅自增減旅游項目扣（）分。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

77.

第

79

題

構成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

78.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務的主要表現是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當的利益D.擅自變更旅游接待計劃

80.根據《旅行社條例》，應給予A旅行社()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節嚴重的，吊銷營業執照

參考答案

1.DD

[解析]農村72小時，其他24小時。

2.C

3.B

4.C

5.A中國公民出國旅游應申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件;在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”(海關、邊防檢查、安全檢查、衛生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

6.A

7.A

8.A“落地簽證”指經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機即可辦理簽證的方式。所以選A。

9.C根據《中外合資旅行社試點暫行辦法》規定，中外合資旅行社暫不允許經營出境旅游項目。

10.C

11.C根據中國公民出入境管理的相關規定，中國公民因私出境，應向戶口所在地的市縣公安機關提出申請；中國公民因公務出境，由派遣部門向外交部或外交部授權的地方外事部門申請辦理出境證件；海員因執行任務出境，由港務監督局或者港務監督局授權的港務監督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應向戶口所在地的市縣公安機關提出申請，所以選擇C。

12.D

13.D

14.B中國外交政策的基本目標：維護我國的獨立和主權，促進世界的和平與發展。

15.A

16.C

17.C

18.C

19.C

20.B根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》第51條規定，駐香港特別行政區維護國家安全公署的經費由中央財政保障。

21.A

22.B外交護照一般是頒發給具有外交身份的人員使用的護照，由外交部直接頒發。

23.D

24.C

25.B

26.DD

[解析]外國旅游者在華期間死亡有兩種，一種是正常死亡，一種是非正常死亡，其中非正常死亡由公安機關或司法機關的法醫出具“死亡鑒定書”。

27.C

28.D

29.C根據《旅游法》第63條第1款規定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前7日通知旅游者，出境旅游應當至少提前30日通知旅游者。

30.D

31.ABE

32.ABCD

33.ABCD因下列原因造成的行李、包裹損失承運人不承擔責任：①不可抗力；②物品本身的自然屬性或合理損耗；③包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發現或無規定的安全標志時；④托運人自己押運、帶運的包裹（因鐵路責任除外）；⑤托運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯。

34.ACD

35.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規的強制性規定。

36.ABCE

37.ABD行握手禮時，上身稍前傾、立正、目視對方、微笑，說敬語或問候語;握手時要摘帽、脫手套，女子和身份高者可例外;不要邊握手邊拍人家肩頭。

38.ABCD

39.ABD

40.ABCD

41.ACD

42.ABCD

43.ABD《導游人員管理條例》規定，在我國從事導游活動必須獲得導游證。參加導游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民;(2)具有高中、中專或者以上學歷;(3)身體健康;(4)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。導游證領取的前提：(1)必須參加導游人員資格考試并合格;(2)取得導游人員資格證書;(3)與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。

44.ABC

45.ABCD

46.ABD

47.AB《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括：加強溝通聯動、做好應對處置。

48.ABC

49.ABCD

50.ABC

51.N

52.N

53.N

54.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的書面同意。

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環境衛生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領隊同住一室。

62.N文化和旅游部市場管理司于2020年9月25日印發《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》的通知。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.N×

[解析]禁止在名勝區內核心景區內建設招待所、培訓中心、療養院等與風景名勝資源保護無關的建筑物。

70.N由旅行社退還所有款項，然后再