************制品廠生產(chǎn)車間5S標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案為加強(qiáng)車間生產(chǎn)管理、規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹立良好的公司形象，規(guī)范職工行為，提高職工品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益，制造一部將全面推行5S管理。方針及目標(biāo)推行方針：規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。推行目標(biāo)：來人參觀或上級檢查，作好準(zhǔn)備。統(tǒng)一標(biāo)志、工作服所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入生產(chǎn)車間，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，規(guī)范穿戴工作服、工作鞋，保持著裝整齊。要求如下：工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左臂上方。工作標(biāo)志牌要長期保持干凈。工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如戴帽子不能有頭發(fā)明顯外露，袖子不能卷起來，不能留長指甲。4、工作服、鞋等，必須最少每周換洗一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。三、工序長、車間管理員管理職責(zé)1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；4、每天早上7：00分交接班碰頭會(huì)，服裝儀容檢查。5、對部屬分配5S管理職責(zé)，劃定員工5S責(zé)任區(qū)。6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5S管理職責(zé)、對所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；8、負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行5S管理考評打分；9、參與本守則制定及考評評分的改善、改進(jìn)；10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。四、職工管理職責(zé)1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；3、通路必須始終保持清潔和暢通；4、臨時(shí)拆卸下來的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；7、紙屑、材料屑、廢棄物等要分類丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。五、工卡量具及其它必備物品的管理（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)1、工卡量具的配備、購置和發(fā)放需由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。3、常用工卡量具，由物料控制員造冊登記備案。物料控制員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。（二）、維修工具的管理1、普通維修工具且不經(jīng)常用的沒有必要生產(chǎn)線各道工序發(fā)放，只需要物料控制員備一套，生產(chǎn)線借用必須定期歸還，由物料控制員造冊登記備案。丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。2、崗位專用工具或常用工具要嚴(yán)格分類擺放。不同類別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開（或其它分隔方式）。同一類別的工具原則上要按大小長短順序擺放整齊。3、如需使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。（三）、其它必備物品的管理1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具的發(fā)放要以舊換新。丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。2、抹布等要整齊折好擺放箱子內(nèi)。3、物控員應(yīng)及時(shí)查看庫存，及時(shí)下達(dá)采購計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。六、管理區(qū)域、職責(zé)及要求（一）、以工序?yàn)閱挝唬_定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。1、區(qū)域：各工序由工序負(fù)責(zé)人統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。3、要求：每天早班和晚班要抽時(shí)間清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天上班前要安排人員清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗戶。平時(shí)要時(shí)刻保持地面及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾，干凈整潔。每周一要擦凈墻面、窗戶。（二）、前臺文員負(fù)責(zé)前臺處、鞋柜、過道和女更衣室5S，物料員負(fù)責(zé)物料員辦公室、茶杯柜、飲水機(jī)、男更衣室5S有保潔人員負(fù)責(zé)，倉庫存官員負(fù)責(zé)車間大門處5S，清潔員工負(fù)責(zé)過道區(qū)域5S。（三）各個(gè)車間辦公室5S由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。要求工作臺面文件夾、電腦等辦公用品自覺擺放整齊，工作臺、柜子、辦公用品表面每天至少擦拭一遍。七、區(qū)域劃分、標(biāo)識規(guī)格和顏色使用標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分顏色寬度形狀備注地面區(qū)劃分線區(qū)域劃分線黃色10-15cm實(shí)線作業(yè)區(qū)、物品區(qū)與安全通道界線布置線紅色8-10cm實(shí)線設(shè)備及大型物品布置線（2）黃色5-8cm虛線垃圾箱、清掃工具、滅火器等布置線（3）白色5-8cm虛線隨時(shí)移動(dòng)物品（手推車等）布置線（4）紅色5-8cm虛線危險(xiǎn)化學(xué)品存放處操作臺面布置線黃色5-8cm實(shí)線夾具、盛片盒等1、安全通道界線定位寬度為1米左右。2、作業(yè)區(qū)、設(shè)備區(qū)正面定位寬度為1米左右，側(cè)面定位寬度為20cm，后面不需要定位。3、其他地面區(qū)域劃分均定位寬度為20cm。4、定位標(biāo)識字體統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn)楷體，字號根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容與大小而定。八、廢棄物的分類投放標(biāo)準(zhǔn)（一）、可回收固體廢棄物紙品類：紙箱、包裝紙盒廢標(biāo)簽、合格證、不干膠紙等；木制品類：木板、木條、木塊、包裝木箱、報(bào)廢木托盤等；金屬品類：刀片、金屬易拉罐、鋼絲球、鋼頭皮鞋等；玻璃制品類：報(bào)廢玻璃、非有毒有害類玻璃瓶等；塑膠制品類：未沾染有毒有害品的乳膠手套、指套、鞋套、頭套、報(bào)廢膠鞋、透明膠帶塑料圈；布制品類：未沾染有毒有害品的布條、耐高溫手套、汗布手套、毛巾、工作服、抹布、口罩、布鞋等；海綿制品類：未沾染有毒有害品的海綿、泡沫等。（二）、不可回收固體廢棄物生活垃圾類：衛(wèi)生紙、廁紙；廢掃把、拖把；衛(wèi)生洗滌劑空瓶；瓜皮、果核，植物根、莖、葉、花；廢瓷器；茶葉殘?jiān)徽硥m墊等；辦公固廢類：廢筆、筆芯、印章；膠帶，膠帶座；廢棄復(fù)寫紙等建筑垃圾類：碎磚、泥砂、水泥塊等。（三）、危險(xiǎn)固體廢棄物辦公固廢類：電腦及附件，打印/復(fù)印機(jī)硒鼓、墨盒、色帶；修正液空瓶、修正帶空殼；廢印泥、印臺；廢干/蓄電池；水銀燈泡、日光燈管；廢膠卷；膠水空瓶等；生產(chǎn)固廢類：沾染化學(xué)品、油類的一次性手套、乳膠手套、汗布手套、抹布、指套、頭套、口罩、海綿、泡沫、工作服、工作鞋；化學(xué)試劑空瓶、空箱；不銹鋼網(wǎng)袋和鐵絲（做膠聯(lián)度測試用）；廢菲林；柴油、機(jī)油、潤滑油、真空泵油、變壓油等廢油；油管、油封件、油桶等。九、作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范1、把永遠(yuǎn)不可能用到的物品清理掉2、把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置3、把經(jīng)常使用的物品放到容易取到的地方4、私人物品不允許放置生產(chǎn)現(xiàn)場的任何地方5、應(yīng)有明確的5S責(zé)任區(qū)劃分圖6、所有物料物品應(yīng)劃分特定區(qū)域、并標(biāo)識到位7、用完的化學(xué)品瓶蓋及時(shí)蓋上，擰緊，裝箱，定位擺放8、物料定量定位放置應(yīng)整齊、美觀9、通道要空出，不雜亂10、墻上看板要掛正，文件分類劃定區(qū)域張貼，且要平整不歪11、設(shè)備、夾具、桌子、凳子擺放要整齊，并在劃定區(qū)域內(nèi)12、操作臺面上物品放置要整齊、美觀，要?jiǎng)澏▍^(qū)域，并標(biāo)識到位13、承載盒、載片盒批次間擺放整齊，要有明顯區(qū)別14、設(shè)備門窗不用時(shí)盡量保持關(guān)閉狀態(tài)15、傳遞窗、潔凈柜的門不用時(shí)時(shí)刻保持關(guān)閉16、清潔工具（如抹布、手套、掃把等）定位擺放、定量管理17、抽屜內(nèi)要整齊，不雜亂18、地面要清潔無塵、無水19、墻面要清潔無塵、無油漬、無亂貼亂畫痕跡20、物料架和物料、死角要清潔無積塵、無碎屑21、垃圾筒表面要清潔，垃圾不得堆放超過3/4容量22、通風(fēng)要好，保持干燥清爽的環(huán)境23、硅片、電池片、碎片應(yīng)分類放置，嚴(yán)禁直接接觸操作臺面24、設(shè)備周圍應(yīng)清潔、設(shè)備上嚴(yán)禁放任何物品25、看板字跡工整，且要及時(shí)更新26、文件、文件夾、記錄不骯臟破爛、亂涂亂畫27、舉止講文明、說話有禮貌28、著裝要整潔，工作服、帽子、口罩、鞋、工作牌必須穿戴規(guī)范29、操作要按照規(guī)范戴好手套30、工作主動(dòng)熱情，并保持良好的站立姿勢十、團(tuán)隊(duì)管理5S專員與工序長和領(lǐng)班組成一個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是為確保5S管理活動(dòng)持續(xù)正常開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場管理和日常管理方面存在的問題，如：廢舊物品的定期回收處理，提出臨時(shí)物品如清潔用具用品和必要的小工具等的購置、保管和發(fā)放建議并報(bào)綜合科長審批實(shí)施。相關(guān)事宜如下：部門設(shè)負(fù)責(zé)人和5S專員共3名。負(fù)責(zé)人由綜合科長兼任，5S專員由前臺文員擔(dān)任。2、點(diǎn)檢結(jié)果將在每天下午4點(diǎn)鐘之前公布3、5S專員每天下午4：00之前向生產(chǎn)科反饋5S檢查結(jié)果，將5S檢查與整改通知書交給領(lǐng)班協(xié)調(diào)解決，生產(chǎn)領(lǐng)班應(yīng)該正視反饋的問題，積極安排相關(guān)責(zé)任人給予解決，主動(dòng)協(xié)助5S專員做好相關(guān)工作，并實(shí)時(shí)跟蹤效果。十一、5S實(shí)施推進(jìn)辦法、每月25日召開5S月度總結(jié)例會(huì)，集中總結(jié)本月5S執(zhí)行和檢查情況，對下月5S工作提出改善意見和本月待整改項(xiàng)目提出最終解決方案，并安排在26日設(shè)備維護(hù)時(shí)集中整改。參加人員有綜合科長，生產(chǎn)副科長，5S專員。（二）、三個(gè)月一次對生產(chǎn)操作員工5S知識進(jìn)行培訓(xùn)。（三）、把每月設(shè)備維護(hù)日同時(shí)定為生產(chǎn)現(xiàn)場5S整改日。整改的內(nèi)容包括：所有工序電池片、碎片、返工片、半成品整理清空，包裝后送至分檢處指定位置存放，然后由生產(chǎn)相關(guān)人員統(tǒng)一安排入庫、退庫等工作。對工序內(nèi)輔料進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，查看工序內(nèi)有無一段時(shí)間內(nèi)不用的輔料堆放在車間內(nèi)，造成車間內(nèi)空間浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)聯(lián)系物料員給予退庫處理。檢查工序內(nèi)有無需要清洗、修復(fù)和多余的工夾具存放在車間車間里面，若有，及時(shí)處理。優(yōu)化車間物品區(qū)域劃分，把不用的東西清理掉，把有用的東西劃分區(qū)域存放。按照5S作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重置區(qū)域線，重新標(biāo)示。做好車間內(nèi)清掃、清潔工作，內(nèi)容包括：設(shè)備、墻壁內(nèi)外（包括死角），窗戶，地面，操作臺，桌子把車間內(nèi)所有設(shè)備的水、電、氣關(guān)閉，普通電源插座拔出參加制造一部組織的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。下午三點(diǎn)鐘5S活動(dòng)小組組織人員對生產(chǎn)現(xiàn)場5S及安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)有問題者相關(guān)負(fù)責(zé)人必須留下繼續(xù)整改。備注：設(shè)備維護(hù)日具體日期根據(jù)當(dāng)月生產(chǎn)情況而定，以通知為準(zhǔn)。十二、綜合考評辦法及獎(jiǎng)懲制度1、考核責(zé)任人5S專員對各工序5S進(jìn)行考核。2、評分辦法根據(jù)本守則和公司管理制度規(guī)定，每天檢查、考評一次，5S責(zé)任人必須作好相關(guān)記錄。各班5S專員要將當(dāng)天考核情況作好記錄，并于當(dāng)天將扣分情況準(zhǔn)確登記在評比公布欄中。工序內(nèi)本月當(dāng)班累計(jì)扣分20分以上時(shí)，超出部分每5分扣工序長5S及安全項(xiàng)1分。班組內(nèi)本月累計(jì)扣分50分以上時(shí)，超出部分每10分扣副科長5S及安全項(xiàng)1分。次月1日前，5S專員要將考核扣分表匯總上交。1、評分標(biāo)準(zhǔn)為良好+1分，一般0分，待改進(jìn)-1分，較差-2分，很差-3分。該分?jǐn)?shù)與工序目標(biāo)考核掛鉤，每天檢查兩次，扣分合計(jì)的平均，為當(dāng)天的實(shí)際扣分，每天扣分的合計(jì)到月底進(jìn)行總計(jì)，總計(jì)結(jié)果與目標(biāo)項(xiàng)100分相加，若有工藝投訴工藝衛(wèi)生時(shí)，每次扣十分，最后得出該工序該目標(biāo)項(xiàng)得分。2、扣分為-3分的，5S負(fù)責(zé)人拍下照片，向生產(chǎn)科提交《5S檢查與整改通知書》3、得分+1分的，檢查人員拍下照片，公開對該工序進(jìn)行表揚(yáng)。其它事項(xiàng)1、本守則由部門制定、頒布執(zhí)行和修改。2、本守則的解釋權(quán)屬制造本公司。3、本守則自公布之日起開始執(zhí)行。************制品廠

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬元回收成本期限：15個(gè)月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價(jià)格大約在60—100元，中檔童車價(jià)格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個(gè)新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項(xiàng)等方面知識，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個(gè)月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個(gè)小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個(gè)小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床。現(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個(gè)，如果購買一個(gè)童車或者童床勢必會(huì)造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點(diǎn)開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)。現(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來計(jì)算，顧客如果使用會(huì)員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個(gè)行業(yè)，在國外非常常見。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r(shí)，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動(dòng)，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動(dòng)所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會(huì)員卡是本店次要收入來源，會(huì)員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會(huì)員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí)，必會(huì)引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報(bào)告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個(gè)月內(nèi)，免費(fèi)更換其配件，超過2個(gè)月后，免費(fèi)維修，但收取材料費(fèi)用，超過4個(gè)月，收取維修費(fèi)和材料費(fèi)）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會(huì)計(jì)；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn)，下午15：00—19：00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)，晚上：19：3