MetaCRM6安裝配置手冊目錄TOC\o"1-3"\h\z1、 系統(tǒng)環(huán)境要求 32、 安裝MetaCRM 4第一步、放入安裝光盤 4其次步、選擇語言和安裝路徑 43、 初始化配置 7第一步、新建MetaCRM數(shù)據(jù)庫： 7其次步、配置應(yīng)用服務(wù)器： 7第三步、啟動服務(wù)： 9第四步、進(jìn)入MetaCRM 104、 日常配置 11第一步、進(jìn)入“系統(tǒng)配置” 11其次步、配置應(yīng)用服務(wù)器 11第三步、數(shù)據(jù)庫配置 12第四步、服務(wù)器內(nèi)存設(shè)置 175、 備份還原 246、 其他 42一、Session失效時間 42

MetaCRM6的安裝簡潔，無論是局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用還是Internet應(yīng)用，只須要在服務(wù)器端安裝配置即可；客戶端除保證和服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通以及安裝有IE閱讀器（6.0以上版本）外不須要做任何設(shè)置。系統(tǒng)環(huán)境要求操作系統(tǒng)：WindowsServer2000簡體中文標(biāo)準(zhǔn)版/企業(yè)版Windows2003server簡體中文標(biāo)準(zhǔn)版/企業(yè)版數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLserver2000簡體中文標(biāo)準(zhǔn)版/企業(yè)版MicrosoftSQLserver2005簡體中文標(biāo)準(zhǔn)版/企業(yè)版閱讀器IE6.0以上簡體中文版假如運用Word模板，請安裝MicrosoftWord2000/2003簡體中文版不要安裝其他軟件的Java虛擬機、Tomcat安裝版、Apached安裝版，防止沖突不要安裝其他WebServer（如IIS），防止沖突請剛好安裝殺毒軟件、防火墻，保證CRM服務(wù)器的平安

安裝MetaCRM第一步、放入安裝光盤將MetaCRM6光盤放入光驅(qū)，在自動彈出的界面選擇“安裝MetaCRM6”（如下圖）。假如網(wǎng)絡(luò)安裝，找到相應(yīng)的MetaCRM6安裝光盤書目，雙擊autorun.exe,在彈出的界面選擇“安裝軟件”。圖一其次步、選擇語言和安裝路徑依照系統(tǒng)提示選擇“語言”的種類和安裝路徑，依據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)“下一步”直到系統(tǒng)提示安裝完成，進(jìn)入初次配置界面。圖二圖三圖四圖五

初始化配置假如在安裝SqlServer時候，設(shè)定了SQL默認(rèn)用戶sa的密碼是“sa”或者空，干脆跳到下邊第三步即可；否則從第一步起先。第一步、新建MetaCRM數(shù)據(jù)庫：安裝過程“完成”后會自動彈出系統(tǒng)配置向?qū)Ы缑妫纭皥D六”，圖六“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（本機）”默認(rèn)即可，在“用戶名”和“密碼”欄輸入您SQL的用戶名和密碼；在“數(shù)據(jù)庫實例名”欄輸入您將新建的數(shù)據(jù)庫名稱（比如“Metacrm6”），然后點擊“創(chuàng)建”。等待系統(tǒng)提示勝利即可；假如以前已經(jīng)創(chuàng)建了MetaCRM的數(shù)據(jù)庫，選擇“以后再建”跳過此步驟。其次步、配置應(yīng)用服務(wù)器：創(chuàng)建完數(shù)據(jù)庫后，依據(jù)配置向?qū)нM(jìn)入下一步，如下“圖七”圖七留意Apache端口就是以后訪問MetaCRM的端口；例如D端口是8000、服務(wù)器IP是“”、服務(wù)器名稱是“crmserver”，則訪問MetaCRM的地址為“://crmserver:8000”或者“://127.0.0.1:8000”；假如D端口是80則不用在服務(wù)器IP后加端口，干脆輸入“://crmserver/”就行。要保證D和Tomcat的各個端口都沒有被占用且不能相同（假如服務(wù)器安裝了Windows自帶的IIS，則有可能80端口已經(jīng)被占用）。確認(rèn)端口沒有沖突時候，點擊“保存”，出現(xiàn)如“圖八”提示“配置勝利”后，點擊“完成”圖八第三步、啟動服務(wù)：“完成”系統(tǒng)配置后，系統(tǒng)自動彈出如“圖九”界面，默認(rèn)“啟動服務(wù)”已經(jīng)選中，干脆點擊“關(guān)閉”即可。圖九“關(guān)閉”后出現(xiàn)如“圖十”出現(xiàn)啟動服務(wù)窗口，等待30秒左右后啟動服務(wù)窗口會自動消逝圖十第四步、進(jìn)入MetaCRM打開IE閱讀器輸入“://‘應(yīng)用服務(wù)器計算機名稱或IP:端口號’”，進(jìn)入MetaCRM6主界面。

日常配置在日常應(yīng)用過程中假如有須要，可以通過“系統(tǒng)配置”來調(diào)整的端口或者調(diào)整數(shù)據(jù)庫。第一步、進(jìn)入“系統(tǒng)配置”點擊-，選擇“MetaCRM6”應(yīng)用程序組中的。其次步、配置應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)入默認(rèn)的“配置應(yīng)用服務(wù)器”（如下圖十一），可以隨時調(diào)整各個端口（端口含義見上一頁“3.2”）圖十一端口說明：

D訪問端口是Server的訪問端口，也是用戶訪問系統(tǒng)的端口。默認(rèn)是80為了網(wǎng)絡(luò)平安也可以改成其它端口。

列如：

服務(wù)器的ip是192.168.0.2。

D的端口是83。

訪問CRM地址是：://192.168.0.2:83/

TOMCAT訪問端口是Tomcat服務(wù)的對外訪問端口，默認(rèn)是8080也可以改成其他端口。

TOMCAT關(guān)閉端口是Tomcat啟動關(guān)閉的監(jiān)聽端口，默認(rèn)是8005。假如在一個服務(wù)器上啟動多

個tomcat服務(wù)時，須要更改它的端口，防止端口沖突。

TOMCAT定向端口是tomcat服務(wù)重定向服務(wù)監(jiān)聽端口，默認(rèn)是8443，沒有特別需求無需更改。

AJP連接端口是Server與Tomcat的通信端口，默認(rèn)是8009，沒有特別需求無需更改留意：

假如沒有特別需求，TOMCAT關(guān)閉端口，TOMCAT關(guān)閉端口，TOMCAT定向端口和AJP連接端口無需更改，假如更改請聯(lián)系我們的服務(wù)人員，在我們服務(wù)人員的指導(dǎo)下更改，防止系統(tǒng)啟動錯誤或系統(tǒng)不穩(wěn)定。第三步、數(shù)據(jù)庫配置假如在應(yīng)用MetaCRM過程中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器改名稱或者換了數(shù)據(jù)庫，可以點擊“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”，進(jìn)入如“圖十二”界面進(jìn)行調(diào)整。圖十二在“數(shù)據(jù)庫服務(wù)地址”欄輸入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的“計算機名稱”或“IP地址”。假如您的SQL數(shù)據(jù)庫有密碼，輸入“用戶”和“密碼”后，在數(shù)據(jù)庫實例會出現(xiàn)目前SQL里全部的數(shù)據(jù)庫，點擊下拉菜單選擇正確的數(shù)據(jù)庫即可。CRM默認(rèn)與數(shù)據(jù)的鏈接名稱是default，假如CRM系統(tǒng)有二次開發(fā)或其他的特別應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫會有多個連接。數(shù)據(jù)庫的特別應(yīng)用連接，請詢問服務(wù)人員。MetaCRM系統(tǒng)支持MicrosoftSQLServer2000，MicrosoftSQLServer2005，其它數(shù)據(jù)源支持access，Mysql，oracle。客戶可依據(jù)自己安裝的數(shù)據(jù)庫，選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫類型和數(shù)據(jù)庫驅(qū)動。MetaCRM系統(tǒng)支持ODBC和JDBC兩種數(shù)據(jù)庫驅(qū)動方式，兩種驅(qū)動因服務(wù)器的環(huán)境不同，其驅(qū)動性能表現(xiàn)不一樣。客戶可以依據(jù)自己的服務(wù)器選擇適合的驅(qū)動方式。不同數(shù)據(jù)庫的端口不一樣，客戶也可以為了系統(tǒng)平安來更改數(shù)據(jù)庫的端口。

MicrosoftSQLServer2000更改數(shù)據(jù)庫端口的步驟：點擊將出現(xiàn)圖十三的界面。

圖十三在啟用的協(xié)議中選中TCP/IP，點擊下面的屬性按鈕出現(xiàn)如圖十四的界面。

圖十四將默認(rèn)端口1433修改成用戶要設(shè)置的數(shù)據(jù)庫端口，后點確定，然后點擊應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)會有警告，點擊確定就可以了。

圖十五MicrosoftSQLServer2005更改數(shù)據(jù)庫端口的步驟：點擊--

--將出現(xiàn)圖十六的界面。

圖十六在SQLServerConfigurationManager的界面中，在左邊選擇SQLServer2005網(wǎng)絡(luò)配置，右邊出現(xiàn)MSSQLSERVER的協(xié)議選項（圖十七），雙擊MSSQLSERVER的協(xié)議，右邊出現(xiàn)協(xié)議的名稱和狀態(tài)（圖十八），雙擊TCP/IP。出現(xiàn)TCP/IP屬性界面（圖十九）。

圖十七

圖十八

圖十九在TCP/IP屬性界面中，進(jìn)入IP地址的界面（圖二十）。

圖二十將全部的TCP端口（1433），改成用戶要更改的端口號。點擊應(yīng)用。Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫的端口修改，請詢問數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商。最大數(shù)據(jù)庫連接數(shù)，可依據(jù)用戶數(shù)乘以2的方法來計算。是否測試連接是當(dāng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時，須要每次運用數(shù)據(jù)庫連接，都測該連接是否錯誤。測試連接是否有用的操作很消耗系統(tǒng)資源，默認(rèn)選則否。第四步、服務(wù)器內(nèi)存設(shè)置MetaCRM內(nèi)存設(shè)置

設(shè)置MetaCRM的內(nèi)存運用最小值（物理內(nèi)存的1/4）、最大值（物理內(nèi)存的1/2）。

修改MetaCRM6\bin\metasoftservice.bat倒數(shù)第四行的--JvmMsxxx--JvmMxxxx

留意必需安下表中的16進(jìn)制寫法：

物理內(nèi)存SQLServerJvmMsJvmMx512M64M0x800x1001G128M0x1000x2002G256M0x2000x4003G512M0x3000x6004G1024M0x3000x600表一假如修改以后，無法啟動tomcat.exe，說明內(nèi)存不夠用，必需增加內(nèi)存或減小參數(shù)。

SQLServer的設(shè)置MicrosoftSQLServer2000更改數(shù)據(jù)庫內(nèi)存的步驟：

a.打開SQLServer企業(yè)管理器

b.在“SQLServer組”下服務(wù)器上，右鍵》屬性》，點擊“內(nèi)存”頁簽c.選擇“運用固定的內(nèi)存大小”，設(shè)為物理內(nèi)存的1/8大小，并且選中“為SQLServer保留物理內(nèi)存”，可參照表一的來查詢內(nèi)存大小。d.點擊確定。須要重新啟動SQLServer服務(wù)，變更才會生效MicrosoftSQLServer2005更改數(shù)據(jù)庫內(nèi)存的步驟：打開SQLServerManagementStudio在服務(wù)器上，右鍵》屬性》，點擊“內(nèi)存”頁簽選擇“配置值”，在服務(wù)器內(nèi)存選項中，設(shè)為最大服務(wù)器內(nèi)存，內(nèi)存值是物理內(nèi)存的1/8大小。點擊確定。須要重新啟動SQLServer服務(wù)，變更才會生效

備份還原以下僅做參考，建議用SQL本身自帶的備份和復(fù)原功能。點擊-，選擇“MetaCRM6”應(yīng)用程序組中的。選擇“備份復(fù)原”進(jìn)入如“圖二十一”界面，可以選擇好路徑后吧MetaCRM的數(shù)據(jù)庫和相關(guān)文件備份到你希望的地方。操作的時候肯定要留意，假如選擇了“復(fù)原”則會把當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫還原為最近一次備份的數(shù)據(jù)庫。

圖二十一SQLServer的自動備份MicrosoftSQLServer2000數(shù)據(jù)庫備份步驟：打開SQLServer企業(yè)管理器進(jìn)入“SQLServer組”—》數(shù)據(jù)庫服務(wù)—》數(shù)據(jù)庫維護(hù)安排

在右邊空白區(qū)域右健，會出現(xiàn)一個彈出窗口，點擊新建維護(hù)安排

彈出數(shù)據(jù)庫維護(hù)安排向?qū)Вc擊下一步，選擇要備份的數(shù)據(jù)庫后，點下一步

更新數(shù)據(jù)優(yōu)化信息，不用修改，點擊下一步

在檢查數(shù)據(jù)庫完整性界面，不用修改，點擊下一步

在指定數(shù)據(jù)庫備份安排界面，點擊更改設(shè)置數(shù)據(jù)庫備份的頻率。

在編輯反復(fù)出現(xiàn)的作業(yè)調(diào)度界面中，設(shè)置備份的頻率，設(shè)置好頻率后點擊下一步

指定備份文件的存放位置，設(shè)置好后點擊下一步

留意：用戶可以更加自己服務(wù)器的硬盤空間來設(shè)置刪除備份文件的周期，建議備份文件在刪除前，先將備份的文件刻成光盤，便利日后的數(shù)據(jù)復(fù)原。下面的步驟都不須要改動，點擊下一步就可以了，在最終一步須要用戶填寫安排名稱，然后點完成

假如有彈出入下圖的警告說明SQLServerAgent服務(wù)沒有啟動，請雙擊任務(wù)欄中的圖標(biāo)

出現(xiàn)如下圖的界面，在服務(wù)選擇框中，選中SQLServerAgent

將當(dāng)啟動OS時自動啟動服務(wù)選中，然后點擊起先/接著按鈕

服務(wù)啟動勝利后，數(shù)據(jù)庫的備份就設(shè)置完成了。

MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫備份步驟：打開SQLServerManagementStudio在數(shù)據(jù)庫服務(wù)—》管理—》維護(hù)安排

在右邊的空