入戶調查訪談法第1頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五社會調查主要包括以下要素:1)明確的調查目的2)選擇具有社會意義的調查對象3)科學的調查方法4)實際的調查效果.第2頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法一、訪談法的涵義訪談法，也稱訪問法，是一種最古老、最普遍的收集資料的方法。訪談法是指調查員通過有計劃地與被調查對象進行口頭交談，以了解有關社會實際情況的一種方法。訪談的過程實際上是訪問者與被訪問雙方面對面的社會互動過程。二、訪談法的特點

1、可以雙向溝通。2、控制性強。3、實用性廣。

4、成功率高。5、受調查員的影響大。

6、匿名性差。7、調查成本大。第3頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法三、訪談法的類型訪問因研究的目的、性質或對象的不同，而有各種不同的方法。（一）根據訪問中訪問者與被訪者的交流方式，分為：直接訪問和間接訪問。

1、直接訪問就是訪問者與被訪者之間進行面對面的交談。“走出去”或“請進來”。

2、間接訪問是訪問者借助于某種工具對被訪問者的訪問。如電話訪問、網上調查等。優點：時間快、節省人力、費用低、保密性強。缺點：只訪問簡單問題，屬于被動調查。第4頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法三、訪談法的類型（二）根據一次訪問的人數，訪問可分為：

個別訪問和集體訪問。

1、個別訪問是對單個調查對象的訪問。

2、集體訪問是邀請若干個調查對象，通過集體座談的方式搜集有關資料的方法，即開座談會。注意：敏感問題不宜采取此方法。（三）按照對訪問過程的控制程度進行分類，分為結構式訪問（標準化訪問）與無結構式訪問（非標準化訪問）第5頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法三、訪談法的類型1、結構式訪問是指按照統一設計、有一定結構的調查表或問卷表所進行的訪問。訪問對象采取概率抽樣，訪問過程高度標準化。優點：訪問結果便于量化、回收率高、調查結果可靠性高。缺點：費用高、時間長。結構式訪問往往用于大規模的社會調查，如人口普查等。2、無結構式訪問是按照一個粗線條的提綱或一個題目，由訪問者與被訪問者在這個范圍內進行交談。優點：彈性大、能對問題進行全面的了解。缺點：費時、難量化。無結構式訪問常常用于探索性的研究，用語深入了解個人心理奧秘、證言（如動機、價值觀、態度、思想等）。第6頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法四、訪問的程序與技巧（一）訪問的準備1、準備訪問提綱，弄懂問卷及訪問手冊。2、對被訪人的社區特征進行了解。3、確定適當的訪談對象，并對訪談對象進行了解。4、擬定實施訪問的程序表。5、準備工具。（二）進入訪問1、取得當地或單位的支持。2、解決稱呼問題。3、接近被訪問者：①開門見山，自我介紹，講明來意，請求支持；②求同接近；③友好接近；④自然接近；⑤隱蔽接近（微服私訪）。開始問題回答順利能使被訪者信心增強。第7頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法四、訪問的程序與技巧（三）訪問的控制1、提問控制①題目轉換。②對問題的追問。③合適的發問與插話。④提問的注意事項。始終保持中立態度；把握方向及主題焦點，減少題外話；注意時間上的順序，特別是事件變遷問題；使用語言越簡單越好；靈活掌握問題的提法與口氣。2、表情與動作控制在訪問中，訪問員自始至終都要使自己的表情有禮貌、謙虛、誠懇、耐心。注意：不要毫無表情，要做好的聽眾。第8頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法四、訪問的程序與技巧（四）結束訪問原則：適可而止；把握結束談話的時機。對被訪者表示感謝。（五）訪問記錄無結構訪問記錄分為：當場記錄和事后記錄。當場記錄是邊問邊記錄，但需征得調查對象的許可。優點是資料完整，不帶偏見；缺點是可能失去對方表情、動作所表達的信息。最好錄音。事后記錄是在訪問之后靠回憶進行記錄。缺點是會失掉許多情報。

第9頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談法五、訪問員的挑選

一般情況下，盡可能選擇那些經過訓練、有調查經驗、對所調查問題比較熟悉的人作訪問員。

1、特殊條件：性別、年齡、教育程度、地區等。

2、一般條件：誠實與精確、興趣與能力、勤奮負責、謙虛耐心。

第10頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五一個組外出訪問注意事項：第11頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五整理思路·讓整個小組成員都明確訪談目的·計劃如何掌握時間，包括各議題的時間分配-是深度重要還是廣度重要-是否有時間限制·區別“必須了解的信息”和“最好了解的信息”·確定訪談要達到的最終目標第12頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五有效地聆聽

·聆聽并記住回答–用關鍵詞總結聽到的信息–廣泛地聯想·細心聆聽，從長篇大論中搜集到有價值的信息·注意被訪談者的潛臺詞·找出沒有用語言表達出的線索·不斷地總結、歸納并及時地與被訪談者核實第13頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五結束訪談·總結要點·提問最后一個開放式問題·“有沒有什么沒有談到的問題您想補充的？”·就下一步工作達成共識·為今后進一步提問留有余地·謝謝被訪談者，表示說討論很有意義第14頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五共享訪談結果

-修改補充原始記錄·及時補充落記的要點·加入背景資料·記錄要引用的被訪談者談話

第15頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五訪談并不就是簡單的"談"，而是有目的的"訪"，其中有許多技巧。1．先期破冰工作很重要，有利于消除雙方戒備心理，拉近距離，從而更易于獲取有價值的東西；2．要找到突破口。一般來說，對不熟悉的被訪人，單刀直入、直奔主題的方式效果并不好。因此必須找到一個對方感興趣的切入點，激起其表達欲，使對方進入角色并興奮起來；3．必須有意識控制節奏及主題，不能由對方天馬行空。雖然是"曲徑"，最終得"通幽"。這就需要及時有效的引導；4．要善于挖掘語言中的深層含義。一方面是順藤摸瓜，啟發對方逐步深入；另一方面要善于思考，結合對方性格特點及文化背景，進行深度挖掘，拔出蘿卜帶出泥。第16頁，共18頁，2023年，2月20日，星期五-向項目小組介紹訪談情況·與項目小組共同從訪談中共同找出關鍵信息·考慮哪些結論/觀點是可行的·匯報內容繁簡適當做正式訪談記錄·首先確保訪談記錄數據和信息的真實性和客觀性，并能充分反映出訪談者