2022-2023年江蘇省連云港市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生稱為（）。

A.問題群體學生B.個性群體學生C.叛逆群體學生D.特殊行為群體學生

2.以下各項中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財富B.游戲C.學習D.父母的愛

3.某醫院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫院的醫療糾紛。此時小申的立場應當是（）。A.站在病人的立場，協助處理糾紛

B.站在醫院的立場，協助處理糾紛

C.代表醫政管理部門，協調雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協助處理糾紛

4.

第

23

題

在社會工作實務過程中，計劃處于（）。

5.“社區康復應針對病、傷、殘者對康復的需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地開展家庭康復服務。”這個說法針對的是社區康復原則中的（）。

A.因陋就簡的原則B.因勢利導的原則C.低成本、廣覆蓋D.因地制宜的原則

6.

第

34

題

醫務社會工作者對新來的病人進行檢查，盡早發現他們是否存在心理及社會問題，辨識潛在的服務對象。這是扮演了（）角色。

7.社會工作者在醫療機構中通常以團隊的形式開展工作。醫務社會工作中的團隊合作是指（）。

A.社會工作者與醫療團隊合作B.社會工作者之間的合作C.社會工作者與社區的合作D.社會工作者與患者家屬的合作

8.（）是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，是為兒童成長著想的長久之計。

A.派出所B.救助站C.收容所D.福利院

9.獲減刑出獄，被剝奪政治權利并在社區接受3年矯正的李欣，對剝權期間的社區監管認識不足、配合不力，被人認為是個抗拒監管的“刺頭”。作為社會工作者，需要擺正自己與李欣的關系；下面詞語反應的關系中，（）關系是適當的。

A.“下”與“上”B.“從命”與“管教”C.“平等”和“尊重”D.“監管”與“奴役”

10.

第

9

題

社會工作中常涉及的危機干預等，屬于社會工作的（）。

11.

第

50

題

貧困救助政策的目標是()。

12.()是婦女工作的重要內容，是婦聯組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。

A.維護婦女的合法權益B.幫助婦女脫貧C.保障婦女的生殖安全D.提升婦女的社會地位

13.社會救助工作者在面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象時，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；而針對一個因自然災害而導致貧困的社區時，可能要用到小組或者社區的工作方法。這體現了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

14.在處理被虐待和被疏于照顧老人問題時，一般不會采用的介入措施有（）。

A.提供轉介和志愿服務

B.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境

15.以下關于生態系統理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統

B.外部系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系

C.宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統

D.家庭屬于微觀系統

16.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業C.職業培訓D.建立相應社會關系

17.社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助兒童說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是（）。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

18.

第

6

題

（）是社會工作重要的工作方法之一，主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員之間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗。

19.

第

58

題

社區工作站的主要職責是（）。

20.

第

20

題

兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。

21.

第

5

題

社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。

22.家庭社會工作與家庭治療的聯系不包括（）。

A.服務領域的相互影響B.服務模式的相互影響C.工作人員的相互影響D.家庭成員的相互影響

23.小林由于臨近生產期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產生焦慮，為此她求助于醫務社會工作者，小林的問題屬于醫務社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調試問題B.疾病適應問題C.生育問題D.情緒問題

24.家庭系統理論的核心概念是家庭系統，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡

D.家庭系統依據已經建立的規則運行

25.下面關于家庭系統理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。

A.家庭成員出現問題時，他們需要調整自己的行為和溝通交流方式

B.家庭問題是由某個或者某些家庭成員導致的

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰

D.因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決

26.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

27.

第

20

題

（）家庭的孩子由于可能被忽視或被虐待，再加上家庭的變遷，因此可能會有一些社會或心理方面的問題，產生一些行為問題，如過激的行為、語言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己。

28.學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，目的是（）

A.培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質

B.培養學生家務勞動習慣和家務勞動能力

C.幫助學生學會科學抉擇

D.幫助學生培養生涯規劃能力

29.在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”教導家長如何能成為一位有效的（）強化親子關系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導者

30.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協助小沈和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協助介入

D.按照醫療機構的診斷證明進行預估

31.

第

56

題

傳統的社會保障制度強調的是（）。

32.優撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照()給予的撫恤會優待。

A.當地規定的標準B.當地最低生活保障標準C.國家規定的標準D.國家規定的最低生活保障標準

33.辰辰由于課堂行為不好而接受學校社會工作者王月的服務，到了結案期，辰辰的老師反映，最近辰辰本來好轉的行為又回到了當初的狀態，王月判斷這時的辰辰是對即將到來的結案產生了一種負面反應，即()。

A.否認B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

34.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進行干預，一個根本且富有成效的策略是（）。

A.對這些孩子進行小組輔導

B.對這些孩子進行個別輔導

C.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

35.江帥在部隊執行任務時不幸受傷致左腿截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。平時他工作積極負責，但是每當碰到難題時，就會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者小韓決定接受江帥為他的服務對象，在溝通中了解到江帥自受傷退伍后，心里非常自卑，認為生活沒有什么意義，因此，平時工作中他也很少與同事交流，喜歡一個人獨處。鑒于江帥這種情況，社會工作者小韓首先應該解決江帥的（）問題。A.身體康復B.溝通交流C.工作技能D.非理性信念

36.在社會工作評估中，()是在工作過程的最終階段做出的評估。

A.個案評估B.過程評估C.結果評估D.效果評估E.系統評估

37.矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這說明矯正社會工作對罪犯具有（）。

A.矯正功能B.監管功能C.服務功能D.引導功能

38.關于我國對企業社會工作的需求，下列表述正確的是（）。

A.職工人數不斷減少，需企業社會工作服務的對象減少

B.弱資本強勞動，維護社會公平公正艱難

C.職業壓力慢慢降低，不需要為職工服務的社會工作

D.“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務

39.

第

58

題

下列不屬于社區社會工作對個人的功能的是（）。

40.

第

47

題

醫院社會工作最基本的內容是（）。

二、多選題(20題)41.從醫院角度看，醫院社會工作內容包括（）。

A.提供危機介入B.社區醫療照顧C.對醫護人員進行培訓和輔導D.外展服務E.提供病人信息，協助醫生診治

42.無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導和專家的意見

B.收集服務對象檔案進行評估

C.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法

D.使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料

E.服務對象和社會工作者的自我評估

43.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經濟收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進家庭成員關系的和諧

E.維護家庭成員滿意的日常生活方式

44.

第

89

題

老年社會工作的重點是（），發揮其所扮演的社會角色的功能。

45.社會救助社會工作的主要作用包括（）。

A.促進服務對象的社會融合

B.發現和解決服務對象的心理困擾

C.解決服務對象的一切困難

D.協助服務對象申請合適的救助項目

E.協助服務對象制訂最有利的反貧困策略

46.下列各項不屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創立貧困兒童救助專項基金

C.某市為少兒保健醫院增加撥款

D.社區開辦嬰幼兒營養及衛生保健專欄

E.在全市范圍內宣傳外市兒童社會工作先進經驗

47.

第

74

題

社會工作者在開展工作時，可以借助優勢視角。優勢視角實踐的基本特點有（）。

48.學校社會工作對培養學生行動力的介入，不包括（）

A.引導學生主動領受任務B.培養立即行動的習慣C.訓練動手操作能力D.培養自我效能感E.澄清職業價值觀

49.

第

65

題

從心理發展的角度，青少年期在智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需要求等方面呈現出的主要特點有（）。

50.為滿足單親家庭孩子身心發展的需要，社會工作者充分挖搠社區資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區公益活動，培養社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。

社會工作者的介入行動體現了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經濟效益優先D.與服務對象相互信賴E.關注服務對象的發展階段和特點

51.家庭社會工作主要包括（）的專業服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內容C.以家庭作為對象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

52.某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心，社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家常用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調整電腦設置，使老年人看得更清楚

53.復雜病例個案處理的一般程序包括（）。

A.開案登記B.最終結案C.個案記錄D.工作進度記錄E.收集資料和初步評估

54.

第

75

題

隨著改革開放和現代化建設的不斷推進，經濟結構、社會結構正在急劇變化，各種利益主體之問的關系不斷調整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

55.與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃，主要內容應包括（）。

A.問題B.總目標C.階段目標D.評估方法E.介入方案

56.在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標B.組員的特征和能力C.經驗分享環節D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素

57.

第

95

題

學校社會工作者在開展個案輔導時應該注意的事項包括（）。

58.小瑩，12歲，患唇腭裂，性格內向，自卑。小瑩父母想給小瑩做手術，但手術周期長，費用高，給他們帶來很大的經濟和心理壓力。為了幫助小瑩，社會工作者可以提供的服務有（）。

A.保護性服務B.替代性服務C.支持性服務D.家庭服務E.個案輔導

59.

第

62

題

下列觀點中屬于優勢視角的是（）。

60.

第

66

題

在矯正社會工作中運用小組工作方法時應注意的主要問題有（）。

三、案例分析題(3題)61.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

62.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據案例資料運用優勢視角，從環境的優勢、個人的優勢、環境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。63.近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生？？部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突，社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主委員會、物業公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工?！梆B狗自律會”通過社區民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

參考答案

1.D特殊行為群體學生指那些有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生。

2.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學習的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護的需要。

3.D醫務社會工作者從不同的角度承擔著不同的社會角色。本題案例中的醫務工作者的任務是解決醫療糾紛，此時，他承擔的角色是從醫患關系角度來看是以調解者身份處理醫患關系的角色。所以，在此時，他應該站在第三方的立場上，做好醫院與病人及病人家屬之間的調解者，協助處理醫務糾紛。

4.C社會實務過程包括接預估、計劃、介入、評估、結案，計劃應該處于預估之后，介入服務之前。

5.C

6.D

7.A醫務社會工作中的團隊合作是指社會工作者與醫療團隊合作，為患者提供服務，并就心理社會議題培訓其他醫療專業人員。

\n

8.B對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，它是對流浪兒童臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件。

9.C考查社區矯正中的社會工作直接方法。

10.B根據問題的性質介入行動可以分為：

(1)危機干預；

(2)資源整合；

(3)經濟援助；

(4)安置服務。

11.A

12.A長期以來，維護婦女的合法權益是婦女工作的重要內容，是婦聯組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。維護婦女合法權益，就是使憲法等各項法律賦予婦女的權益，在她們生活的方方面面得到充分的落實。

\n

13.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

14.A對被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點：維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡；做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區。

15.B生態系統理論把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。生態系統理論假設影響個體發展的環境可分為微觀系統、中觀系統、外部系統及宏觀系統四個系統。①微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統，它對個體的影響最直接、最頻繁，構成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統，是家庭成員成長和發展的最重要的生活場所。②中觀系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之問的互動關系。③外部系統指對個體有影響但個體并不直接參與的系統。④宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統環環相扣形成影響家庭以及家庭成員發展的完整的系統。

16.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

\n

17.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

18.A

19.A

20.D

21.D社會工作者在做喪親輔導時，老人及家人可能得到支持性服務方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。

22.D家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

23.D婦產科醫務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調試問題。對性焦慮，擔心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經濟問題。長期的醫療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產婦小林出現產前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產科醫務工作常見的情緒問題。

\n

24.B家庭系統理論的核心概念是家庭系統，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡；③家庭系統中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則；⑤每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統；⑥家庭系統依據已經建立的規則運行。

25.B家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此。不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。

26.D

27.A

28.A學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質。

29.D在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

30.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。

31.A

32.C

33.B

34.D繼父母家庭孩子的問題多數是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。

35.D在實現角色轉換的過程中，根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒、延緩”著這種“再社會化”呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。由于對新舊角色認識不清、理解不一，對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是是當前軍休干部普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊把“財富”當成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協助他們識別自己的非理性信念、重建理性認知、改變負面情緒、樹立積極健康的休養觀、接受組織安排的現實、主動融入社區和社會，是社會工作者的介入重點。本案例中江帥存在非理性的信念，社會工作者首先需要幫助其解決這方面的問題。

36.C

37.A矯正社會工作的矯正功能體現在：矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。

38.D目前我國對企業社會工作的需求包括：①職工人數不斷增加，企業社會工作的服務對象增多；②強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨；③職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作；④下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解的工作；⑤“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。

39.D

40.B心理社會評估和干預是醫務社會工作最基本的內容。社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫療狀況有關的問題和處理方法來協助病人及家庭適應現實。

41.BCDE從醫院角度看，醫院社會工作的內容包括：①調節病人心理，配合醫院治療；②改善醫患關系，減少醫療糾紛；③提供病人信息，協助醫生診治；④安排轉院或者出院事宜；⑤外展服務；⑥社區醫療照顧；⑦對醫護人員進行培訓和輔導等。

42.BCD收集評估資料的途徑包括：（1）收集服務對象檔案進行評估；（2）收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；（3）使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料。

43.BCE家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協助下，幫助家庭成員做好改變的準備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。

44.ABC

45.ABDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：①協助服務對象申請合適的救助項目；②協助服務對象制訂最有利的反貧困策；③促進服務對象的社會融合；④發現和解決服務對象的心理困擾。

46.CE微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛生保健、營養、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫療及機構照料、家庭補助、寄養和收養等方面的服務。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

47.BC

48.DE學校社會工作對培養學生行動力的介入：1.引導學生主動領受任務；2.培養立即行動的習慣；3.訓練動手操作能力；4.培養冒險精神。

49.CDE

50.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經濟效益。

51.ACE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業服務活動、以家庭作為對象的專業服務活動以及以家庭作為活動單位的專業服務活動。

52.ABCE人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性；②有練習新行為的機會。感官功能的下降可能會影響老人記憶力，使其學習的速度比年輕人慢，太快呈現太多信息會讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會影響記憶力。所以，開設老年電腦興趣班要注重實用性，通過鼓勵老年人在家常用電腦、放緩教學速度來增加老人信心和興趣。同時，調整電腦設置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學習電腦時感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學習電腦的信心。

53.ACDE復雜病例個案處理的一般程序是開案登記、收集資料和初步評估、個案記錄、工作進度記錄、評估結案。

54.ABC隨著改革開放和現代化建設的不斷推進，經濟結構、社會結構正在急劇變化，各種利益主體之間的關系不斷調整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農村失地失業婦女增加；下崗失業女職業、離退休老年婦女等弱勢群體與其他利益相關人員和利益有持協調；預防和制止家庭暴力，切實維護婦女的合法權益任務還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節給出了這個知識點。

55.ABCE服務介入計劃的內容主要包括四個方面：①問題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問題，并且對家庭的問題進行操作化，以便能夠準確測量和評估；②總目標，即對服務介入后實現的服務效果的確定，要求能夠針對家庭的問題設計相應的總目標；③階段目標，即制訂實現總目標過程中的每一階段的次目標，它們要與總目標相配合；④介入方案，即針對各階段目標而設計的服務介入方法，它們能夠實現相應的各階段目標。

56.ABCE小組活動的設計技巧：扣緊小組目標、考慮組員的特征及能力、小組活動的基本要素、經驗分享環節。

57.ABCD

58.CE

59.ACE社會工作者可以借助優勢為本的視角，注重以下方面：每一個婦女都有優勢。社會工作者要不斷提醒自己，并讓求助婦女明白：（1）每一個求助婦女和她們的家庭，都有她們自己的優勢，有能力克服困難、完成轉變和實現成長。（2）不幸事件具有傷害性，但也可能是成長的機遇。社會工作者要促進求助婦女認識到，任何人的一生難免遭遇不幸，不幸帶給人的傷害，但沉湎于不幸會形成受害者的思維模式，只會帶來更大的傷害。應幫助求助婦女堅信問題不應構成一個人生命的全部，無論問題的名稱是下崗失業、婚姻暴力，還是家庭關系緊張。有問題并不可怕，重要的是要消除問題的消極影響，尋找能夠對付問題、解決問題的途徑。（3）所有的環境都充滿資源。社會工作者要幫助求助婦女確信她們所需要的大部分資源就存在于自己所處的環境中，并應幫助她們認真分析個人、家庭、朋友、代際間非正式系統和社區的資源，更好地運用資源。答案是A、C、E。在原教材第五章第三節給出了這個知識點。

60.ABDE61.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩定，出現了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力之感；學習成績不佳，她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題。(2)學校方面：老師的數落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關心玲玲的成績，對女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當，經常諷刺玲玲；母親很關心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢?，玲玲的家庭并沒有為其提供良好的學習環境。2．針對服務對象的情況，可以采用如下輔導策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學習成績，并了解其平常的生活及學習狀況，進而分析服務對象的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導。讓案主了解學業低成就的原因，幫助其找到突破現狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學習如何調控自己的情緒、培養自信心、結交同伴良友，等等。(3)

開展團隊輔導。把年級中與玲玲類似情況的同學組織起來，讓他們分享經驗、分享感受，從而達到互相鼓勵，互相促進的效果。此外，也可請高年級的同學分享學習經驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表服務對象與老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過降低對服務對象的學業要求、改變教學方法或補課等方式。幫助其走出困境。(5)調動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯系，請父母合作。并協助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為服務對象營造一個良好的學習環境。62.優勢視角或稱能力視角認為每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力包括天賦、知識、社會支持和資源只要存在適當的條件就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優點包括進來發掘和運用服務對象的優點和自身資源幫助他們解決問題同時強調服務對象能力的提升。\r\n從優勢視角分析劉先生的資源狀況為：(1)環境的優勢。劉先生的妻子在房地產公司工作工資收入不錯；劉先生的兒子10歲上小學四年級學習成績一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發生交通意外后搬過來照顧他的日常起居；朋友會給劉先生打電話。\r\n(2)個人的優勢。劉先生大學本科學歷原是一家企業的銷售人員；劉先生身體逐漸康復；劉先生曾是一個性格開朗、很愛交往的人有很多的朋友。\r\n(3)環境的缺失。妻子在房地產公司工作工作很辛苦無暇照顧劉先生；劉先生的母親身體也不太好照顧劉先生明顯感到吃力；社區中沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復的服務。\r\n(4)個人的缺失。劉先生由于一場交通事故造成雙腿截肢并因此失去了工作；劉先生一直無法接受被截肢的事實情緒很壞不愿與家人交談發脾氣的次數越來越多；劉先生根本不愿意見朋友朋友打電話來他也常常不接。優勢視角或稱能力視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優點包括進來，發掘和運用服務對象的優點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象能力的提升。\r\n63.1．本案例中，社會工作者的做法實現了社區社會工作的以下目標：（1）促進居民參與，解決社區問題。本案例中，社會工作者在解決養狗擾民問題時，注重社區居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區關系，提升社區意識。本案例中，社會工作者注重協調居民與居委會、物業公司、業主委員會之間的關系，合理解決相應的問題，同時調解居民與居民之間的關系，促進居民社區意識的提高；（3）挖掘社區資源，滿足社區需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區里的資源，培養社區骨干，“養狗自律會”即由社區居民骨干組成，同時利用社區居委會、物業公司等社區組織的相關優勢，共同修建相關設施，滿足社區的需求。2.2022-2023年江蘇省連云港市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生稱為（）。

A.問題群體學生B.個性群體學生C.叛逆群體學生D.特殊行為群體學生

2.以下各項中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財富B.游戲C.學習D.父母的愛

3.某醫院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫院的醫療糾紛。此時小申的立場應當是（）。A.站在病人的立場，協助處理糾紛

B.站在醫院的立場，協助處理糾紛

C.代表醫政管理部門，協調雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協助處理糾紛

4.

第

23

題

在社會工作實務過程中，計劃處于（）。

5.“社區康復應針對病、傷、殘者對康復的需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地開展家庭康復服務?！边@個說法針對的是社區康復原則中的（）。

A.因陋就簡的原則B.因勢利導的原則C.低成本、廣覆蓋D.因地制宜的原則

6.

第

34

題

醫務社會工作者對新來的病人進行檢查，盡早發現他們是否存在心理及社會問題，辨識潛在的服務對象。這是扮演了（）角色。

7.社會工作者在醫療機構中通常以團隊的形式開展工作。醫務社會工作中的團隊合作是指（）。

A.社會工作者與醫療團隊合作B.社會工作者之間的合作C.社會工作者與社區的合作D.社會工作者與患者家屬的合作

8.（）是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，是為兒童成長著想的長久之計。

A.派出所B.救助站C.收容所D.福利院

9.獲減刑出獄，被剝奪政治權利并在社區接受3年矯正的李欣，對剝權期間的社區監管認識不足、配合不力，被人認為是個抗拒監管的“刺頭”。作為社會工作者，需要擺正自己與李欣的關系；下面詞語反應的關系中，（）關系是適當的。

A.“下”與“上”B.“從命”與“管教”C.“平等”和“尊重”D.“監管”與“奴役”

10.

第

9

題

社會工作中常涉及的危機干預等，屬于社會工作的（）。

11.

第

50

題

貧困救助政策的目標是()。

12.()是婦女工作的重要內容，是婦聯組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。

A.維護婦女的合法權益B.幫助婦女脫貧C.保障婦女的生殖安全D.提升婦女的社會地位

13.社會救助工作者在面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象時，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；而針對一個因自然災害而導致貧困的社區時，可能要用到小組或者社區的工作方法。這體現了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

14.在處理被虐待和被疏于照顧老人問題時，一般不會采用的介入措施有（）。

A.提供轉介和志愿服務

B.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境

15.以下關于生態系統理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統

B.外部系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系

C.宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統

D.家庭屬于微觀系統

16.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業C.職業培訓D.建立相應社會關系

17.社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助兒童說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是（）。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

18.

第

6

題

（）是社會工作重要的工作方法之一，主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員之間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗。

19.

第

58

題

社區工作站的主要職責是（）。

20.

第

20

題

兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。

21.

第

5

題

社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。

22.家庭社會工作與家庭治療的聯系不包括（）。

A.服務領域的相互影響B.服務模式的相互影響C.工作人員的相互影響D.家庭成員的相互影響

23.小林由于臨近生產期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產生焦慮，為此她求助于醫務社會工作者，小林的問題屬于醫務社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調試問題B.疾病適應問題C.生育問題D.情緒問題

24.家庭系統理論的核心概念是家庭系統，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡

D.家庭系統依據已經建立的規則運行

25.下面關于家庭系統理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。

A.家庭成員出現問題時，他們需要調整自己的行為和溝通交流方式

B.家庭問題是由某個或者某些家庭成員導致的

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰

D.因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決

26.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發生的爭吵是怎樣解決的?”

27.

第

20

題

（）家庭的孩子由于可能被忽視或被虐待，再加上家庭的變遷，因此可能會有一些社會或心理方面的問題，產生一些行為問題，如過激的行為、語言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己。

28.學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，目的是（）

A.培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質

B.培養學生家務勞動習慣和家務勞動能力

C.幫助學生學會科學抉擇

D.幫助學生培養生涯規劃能力

29.在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”教導家長如何能成為一位有效的（）強化親子關系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導者

30.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協助小沈和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協助介入

D.按照醫療機構的診斷證明進行預估

31.

第

56

題

傳統的社會保障制度強調的是（）。

32.優撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照()給予的撫恤會優待。

A.當地規定的標準B.當地最低生活保障標準C.國家規定的標準D.國家規定的最低生活保障標準

33.辰辰由于課堂行為不好而接受學校社會工作者王月的服務，到了結案期，辰辰的老師反映，最近辰辰本來好轉的行為又回到了當初的狀態，王月判斷這時的辰辰是對即將到來的結案產生了一種負面反應，即()。

A.否認B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

34.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進行干預，一個根本且富有成效的策略是（）。

A.對這些孩子進行小組輔導

B.對這些孩子進行個別輔導

C.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

35.江帥在部隊執行任務時不幸受傷致左腿截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。平時他工作積極負責，但是每當碰到難題時，就會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者小韓決定接受江帥為他的服務對象，在溝通中了解到江帥自受傷退伍后，心里非常自卑，認為生活沒有什么意義，因此，平時工作中他也很少與同事交流，喜歡一個人獨處。鑒于江帥這種情況，社會工作者小韓首先應該解決江帥的（）問題。A.身體康復B.溝通交流C.工作技能D.非理性信念

36.在社會工作評估中，()是在工作過程的最終階段做出的評估。

A.個案評估B.過程評估C.結果評估D.效果評估E.系統評估

37.矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這說明矯正社會工作對罪犯具有（）。

A.矯正功能B.監管功能C.服務功能D.引導功能

38.關于我國對企業社會工作的需求，下列表述正確的是（）。

A.職工人數不斷減少，需企業社會工作服務的對象減少

B.弱資本強勞動，維護社會公平公正艱難

C.職業壓力慢慢降低，不需要為職工服務的社會工作

D.“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務

39.

第

58

題

下列不屬于社區社會工作對個人的功能的是（）。

40.

第

47

題

醫院社會工作最基本的內容是（）。

二、多選題(20題)41.從醫院角度看，醫院社會工作內容包括（）。

A.提供危機介入B.社區醫療照顧C.對醫護人員進行培訓和輔導D.外展服務E.提供病人信息，協助醫生診治

42.無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導和專家的意見

B.收集服務對象檔案進行評估

C.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法

D.使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料

E.服務對象和社會工作者的自我評估

43.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經濟收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進家庭成員關系的和諧

E.維護家庭成員滿意的日常生活方式

44.

第

89

題

老年社會工作的重點是（），發揮其所扮演的社會角色的功能。

45.社會救助社會工作的主要作用包括（）。

A.促進服務對象的社會融合

B.發現和解決服務對象的心理困擾

C.解決服務對象的一切困難

D.協助服務對象申請合適的救助項目

E.協助服務對象制訂最有利的反貧困策略

46.下列各項不屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創立貧困兒童救助專項基金

C.某市為少兒保健醫院增加撥款

D.社區開辦嬰幼兒營養及衛生保健專欄

E.在全市范圍內宣傳外市兒童社會工作先進經驗

47.

第

74

題

社會工作者在開展工作時，可以借助優勢視角。優勢視角實踐的基本特點有（）。

48.學校社會工作對培養學生行動力的介入，不包括（）

A.引導學生主動領受任務B.培養立即行動的習慣C.訓練動手操作能力D.培養自我效能感E.澄清職業價值觀

49.

第

65

題

從心理發展的角度，青少年期在智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需要求等方面呈現出的主要特點有（）。

50.為滿足單親家庭孩子身心發展的需要，社會工作者充分挖搠社區資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區公益活動，培養社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。

社會工作者的介入行動體現了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經濟效益優先D.與服務對象相互信賴E.關注服務對象的發展階段和特點

51.家庭社會工作主要包括（）的專業服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內容C.以家庭作為對象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

52.某小區開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心，社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家常用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調整電腦設置，使老年人看得更清楚

53.復雜病例個案處理的一般程序包括（）。

A.開案登記B.最終結案C.個案記錄D.工作進度記錄E.收集資料和初步評估

54.

第

75

題

隨著改革開放和現代化建設的不斷推進，經濟結構、社會結構正在急劇變化，各種利益主體之問的關系不斷調整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

55.與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃，主要內容應包括（）。

A.問題B.總目標C.階段目標D.評估方法E.介入方案

56.在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標B.組員的特征和能力C.經驗分享環節D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素

57.

第

95

題

學校社會工作者在開展個案輔導時應該注意的事項包括（）。

58.小瑩，12歲，患唇腭裂，性格內向，自卑。小瑩父母想給小瑩做手術，但手術周期長，費用高，給他們帶來很大的經濟和心理壓力。為了幫助小瑩，社會工作者可以提供的服務有（）。

A.保護性服務B.替代性服務C.支持性服務D.家庭服務E.個案輔導

59.

第

62

題

下列觀點中屬于優勢視角的是（）。

60.

第

66

題

在矯正社會工作中運用小組工作方法時應注意的主要問題有（）。

三、案例分析題(3題)61.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

62.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據案例資料運用優勢視角，從環境的優勢、個人的優勢、環境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。63.近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生？？部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突，社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主委員會、物業公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工?！梆B狗自律會”通過社區民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

參考答案

1.D特殊行為群體學生指那些有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生。

2.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學習的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護的需要。

3.D醫務社會工作者從不同的角度承擔著不同的社會角色。本題案例中的醫務工作者的任務是解決醫療糾紛，此時，他承擔的角色是從醫患關系角度來看是以調解者身份處理醫患關系的角色。所以，在此時，他應該站在第三方的立場上，做好醫院與病人及病人家屬之間的調解者，協助處理醫務糾紛。

4.C社會實務過程包括接預估、計劃、介入、評估、結案，計劃應該處于預估之后，介入服務之前。

5.C

6.D

7.A醫務社會工作中的團隊合作是指社會工作者與醫療團隊合作，為患者提供服務，并就心理社會議題培訓其他醫療專業人員。

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8.B對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，它是對流浪兒童臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件。

9.C考查社區矯正中的社會工作直接方法。

10.B根據問題的性質介入行動可以分為：

(1)危機干預；

(2)資源整合；

(3)經濟援助；

(4)安置服務。

11.A

12.A長期以來，維護婦女的合法權益是婦女工作的重要內容，是婦聯組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。維護婦女合法權益，就是使憲法等各項法律賦予婦女的權益，在她們生活的方方面面得到充分的落實。

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13.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

14.A對被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點：維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡；做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區。

15.B生態系統理論把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。生態系統理論假設影響個體發展的環境可分為微觀系統、中觀系統、外部系統及宏觀系統四個系統。①微觀系統指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統，它對個體的影響最直接、最頻繁，構成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統，是家庭成員成長和發展的最重要的生活場所。②中觀系統指個體積極參與的兩個或多個微觀系統之問的互動關系。③外部系統指對個體有影響但個體并不直接參與的系統。④宏觀系統指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統環環相扣形成影響家庭以及家庭成員發展的完整的系統。

16.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

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17.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

18.A

19.A

20.D

21.D社會工作者在做喪親輔導時，老人及家人可能得到支持性服務方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。

22.D家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

23.D婦產科醫務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調試問題。對性焦慮，擔心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經濟問題。長期的醫療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產婦小林出現產前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產科醫務工作常見的情緒問題。

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24.B家庭系統理論的核心概念是家庭系統，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡；③家庭系統中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則；⑤每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統；⑥家庭系統依據已經建立的規則運行。

25.B家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此。不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。

26.D

27.A

28.A學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質。

29.D在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

30.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。

31.A

32.C

33.B

34.D繼父母家庭孩子的問題多數是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。

35.D在實現角色轉換的過程中，根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒、延緩”著這種“再社會化”呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。由于對新舊角色認識不清、理解不一，對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是是當前軍休干部普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊把“財富”當成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協助他們識別自己的非理性信念、重建理性認知、改變負面情緒、樹立積極健康的休養觀、接受組織安排的現實、主動融入社區和社會，是社會工作者的介入重點。本案例中江帥存在非理性的信念，社會工作者首先需要幫助其解決這方面的問題。

36.C

37.A矯正社會工作的矯正功能體現在：矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。

38.D目前我國對企業社會工作的需求包括：①職工人數不斷增加，企業社會工作的服務對象增多；②強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨；③職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作；④下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解的工作；⑤“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。

39.D

40.B心理社會評估和干預是醫務社會工作最基本的內容。社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫療狀況有關的問題和處理方法來協助病人及家庭適應現實。

41.BCDE從醫院角度看，醫院社會工作的內容包括：①調節病人心理，配合醫院治療；②改善醫患關系，減少醫療糾紛；③提供病人信息，協助醫生診治；④安排轉院或者出院事宜；⑤外展服務；⑥社區醫療照顧；⑦對醫護人員進行培訓和輔導等。

42.BCD收集評估資料的途徑包括：（1）收集服務對象檔案進行評估；（2）收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；（3）使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料。

43.BCE家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協助下，幫助家庭成員做好改變的準備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。

44.ABC

45.ABDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：①協助服務對象申請合適的救助項目；②協助服務對象制訂最有利的反貧困策；③促進服務對象的社會融合；④發現和解決服務對象的心理困擾。

46.CE微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛生保健、營養、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫療及機構照料、家庭補助、寄養和收養等方面的服務。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

47.BC

48.DE學校社會工作對培養學生行動力的介入：1.引導學生主動領受任務；2.培養立即行動的習慣；3.訓練動手操作能力；4.培養冒險精神。

49.CDE

50.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經濟效益。

51.ACE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業服務活動、以家庭作為對象的專業服務活動以及以家庭作為活動單位的專業服務活動。

52.ABCE人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對老年人來說學