急診科優質護理舉措演示文稿現在是1頁\一共有33頁\編輯于星期二急診科是醫院的窗口科室，是搶救危重患者的重要場所。因此護理工作必須突出一個“急”字。全科醫務人員在科主任、護士長的帶領下以飽滿的熱情、良好的服務態度、過硬的技術，熱誠為患者服務。現在是2頁\一共有33頁\編輯于星期二為全面提升急診科護理質量，確保護理安全，進一步落實有效規范的護理措施，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意的目的。結合急診科特點，進行了一系列的舉措。現在是3頁\一共有33頁\編輯于星期二一、運用五常法管理常清潔常組織常整頓常規范常自律現在是4頁\一共有33頁\編輯于星期二五常法管理效果現在是5頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是6頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是7頁\一共有33頁\編輯于星期二二、優化服務流程，保證“綠色通道”通暢，為病人提供便捷服務。積極配合120工作，接電話后及時通知醫生，使患者入院后能及時得到救治，為搶救病人贏得時間，當班護士必須提前做好床位、藥品、用物的準備。急診危重病人到達科室后，護士必須爭分奪秒、實行先搶救，后收費原則，把病人的需求放在首位。現在是8頁\一共有33頁\編輯于星期二三、開展特殊病人院前急救綠色通道、惠民服務。遇無家屬危重癥病人尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續及交費，對危重病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。現在是9頁\一共有33頁\編輯于星期二四、加強護理風險管理，完善急診病人部門間的交接制訂急診與病房、急診與重癥監護室(ICU)病人交接流程,建立急診病人部門間交接登記本.現在是10頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是11頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是12頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是13頁\一共有33頁\編輯于星期二四、細化護理績效管理，實行護理積分考核建立良好的激勵機制，激發護士以最好的工作態度和最佳的技術水平投入工作，是切實可行的管理方法之一。急診科通過對工作量、工作質量、業務考核成績、服務態度、夜班數量對責任護士進行細化考核，根據得分情況，分配效益工資，充分調動了大家的工作積極性。現在是14頁\一共有33頁\編輯于星期二五、加強人員的技術培訓急診護士要具有系統的理論知識和扎實的技能功底，才能應對急診急救工作。加強人員的技術培訓，強化醫護配合訓練，進行院前急救和以搶救室為背景的技術訓練。現在是15頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是16頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是17頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是18頁\一共有33頁\編輯于星期二

六、深化護理服務理念，豐富人文關懷內涵1、病室走廊醒目位置設立健康處方欄，方便病人取閱。2、病室走廊墻壁隨處可見的急救知識與常見疾病知識。3、門急診手術室有音樂播放設備，緩解病人手術與換藥的緊張與疼痛。4、為病人提供專門的便民盒，包括指甲剪，針線，吸管，卷尺等。現在是19頁\一共有33頁\編輯于星期二5、病室和輸液室建立了護患交流本，及時聽取病人意見和建議。6、冬天天氣寒冷時輸液室配暖手袋，充分體現人性化服務。7、為病人提供一次性水杯、廁紙、提供訂餐電話，使患者有溫馨的家庭感和親切感。現在是20頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是21頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是22頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是23頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是24頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是25頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是26頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是27頁\一共有33頁\編輯于星期二現在是28頁\一共有33頁\編輯于星期二七、攜手社區，共筑健康家園12月4日急診科吳立平主任和肖春紅護士長帶領8名醫護人員下社區為居民免費測血糖、測血壓，免費施藥、免費發放健康教育資料，宣傳母乳喂養知識，示范急救技能。現在是29頁\一共有33頁\編輯