ICS91.040.01CCSP30團 體 標 準T/HMDSXH003—2023電商產業園區數字化建設與管理指南Guidefordigitalconstructionandmanagementofe-commerceindustrialpark2023-02-23發布 2023-03-01實施東莞市虎門電子商務協會 發布T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023IIIIII目??次前言 II范圍 1規范性引用文件 1術語和定義 1基本要求 2園區數字化規劃要求 2園區數字化建設要求 4管理與保障 8持續改進 8前??言本文件按照GB/T1.1—20201草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由東莞市虎門電子商務協會提出。本文件起草單位：東莞市虎門電子商務協會、東莞市衣電園實業投資有限公司、廣東省電商產業園本文件主要起草人：李鼎如、王偉、蔣慶貴、韋建軍、溫洪憲、林鐸、陳江生本文件首次發布。T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023PAGEPAGE1PAGEPAGE2電商產業園區數字化建設與管理指南范圍本文件適用于電商產業園區數字化建設與管理，以下簡稱“園區”。規范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T25486-2010網絡化制造技術術語GB50174數據中心設計規范GB50311綜合布線系統工程設計規范GB50373通信管道與通道工程設計標準GB/T50374通信管道工程施工及驗收標準QB/T1453電纜橋架YD/T5120無線通信室內覆蓋系統工程設計規范YD5191電信基礎設施共建共享工程技術暫行規定SB/T11112-2015電子商務企業認定規范術語和定義下列術語和定義適用于本文件。electroniccommerce（所[來源：SB/T11112-2015，3.1]電子商務服務e-businessservice為企業及個體開展電子商務業務提供支撐的配套服務，主要包括軟件開發、網站建設、通信服務、電子商務企業e-commerceenterprise直接從事電子商務或移動電子商務活動，或為電子商務或移動電子商務提供各類服務的社會經濟組織。[來源：SB/T11112-2015，定義3.3]電商產業園區e-commerceindustrialpark以電子商務為發展主線,重點構建以B2BB2C數字化digitalization（或表現[來源：GB/T25486-2010，2.54]基本要求應遵循國家、行業及地方有關園區規劃建設標準、規范及相關指南。按照突出重點、先急后緩原則，可分階段實施，制定切實可行的數字化規劃建設總體方案，確保數字化建設取得成效。以數字化信息技術為引領原則，注重實效，應選擇成熟度較好的技術。園區數字化規劃要求目標規范信息化系統要素；指導開展數字化、信息化規劃工作；生成規劃文件和設計概算；配合園區整體規劃，規劃配套信息化設施和相關服務體系；應堅持高起點和現代化的思路，及時對規劃進行調整和更新。信息基礎設施園區駐地網園區駐地網設計應滿足以下要求：所有運營商均能平等接入；滿足園區內弱電系統的管控需求；具有足夠容量以滿足園區通信和數據備份需求。園區移動通信和無線局域網通信機房園區信息化管理中心對園區的通信、數據管理、安防等各類機房、信息化服務和運維管理的辦公區域、園區信息化依據園區的產業特點和規模，確定信息化管理中心各功能區域的布局；依據集約化的原則，除辦公區域和其他服務設施以外，應采取集中布設，以便于管網的合理布局；園區應依據區域內的產業特點和規模，構建園區數據機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網絡存儲、軟件租用等IT云服務，為園區綜合信息管理和園區信息化服務提供支撐環境；園區應根據區域內的產業特點和規模，構建安防控制機房，用于園區安防、弱電以及消防的集數據傳輸網絡數據傳輸網絡包括支撐園區公共服務系統的管理信息網絡和各種智能感知數據系統的信息傳輸園區應綜合考慮管理網絡時延、帶寬、穩定性、安全性、易維護和可擴展等需求，對數據傳輸網絡進行統一規劃。支撐平臺園區數字化規劃應按照資源共享共用和服務的即插即用的原則，結合智慧城市構建規劃，應用支撐平臺應按照統一接口標準、用戶界面、應用系統、業務流程、數據等多層次實現集成。其功能模塊應包括：應用門戶集成：統一用戶權限管理、統一信息發布、統一搜索引擎；應用服務集成：統一消息服務、統一日志服務；業務流程集成：統一工作流引擎；信息資源集成：內部數據傳輸和交換服務、統一數據存儲；外部接口：統一開發接口；安全保護：統一安全服務。應用服務軟件園區數字化規劃應根據自身業務和管理需求規劃，規定智慧園區應用服務軟件。宜按照支撐平臺的接口標準，預留與支撐平臺的接口。應用服務軟件包括以下內容：智能交通管理；公共信息服務；規劃建設管理；電子商務服務；電子物流服務；電子政務服務；園區管理平臺：招商管理；綜合物業管理；辦公自動化管理；智能卡服務管理；緊急事件管理；地理信息管理；統計分析；其他業務功能所需的應用服務軟件等。園區數字化建設要求目標園區數字化建設的要求是：信息基礎設施園區駐地網管道駐地網的管道應符合GB50373和GB/T50374園區駐地網線纜駐地網線纜建設應符合GB50311園區駐地網橋架駐地網橋架管路系統建設應符合QB/T1453的規定。應依附在建筑物、構筑物上；不宜敷設在腐蝕移動通信網園區應配合電信運營商建設和優化移動通信網絡。其建設應符合YD/T5120、YD5191的規定。無線局域網無線局域網建設應基于同一個無線網絡，采用多服務集標識(SSID)方案，為各運營商分配獨立的服務集標識(SSID)，并預留園區管理所需的服務集標識；應通過VLAN劃分接入到不同運營商的寬帶網絡。機房及設備間（園區集中監控機房和區域弱電管理機房GB50174數據傳輸網絡支撐平臺應用門戶集成門戶集成的服務內容與管理包括：a應用服務集成應用服務集成應滿足的要求是：)應用服務集成應能按需要提供不同程度的應用功能的封裝，以適應不同規模、不同耦合程度、不同效率要求的應用集成需要；)應根據園區自動化控制需要，采用統一格式接口描述構件，實現園區內安防控制系統、智能卡cd)應滿足園區應用服務的功能封裝，滿足不同園區信息化服務的需要。業務流程集成數據信息資源集成數據信息資源集成包括：數據信息資源集成應支持多類型的數據源轉換與連接，包括關系數據庫等結構化數據以及XML應根據園區的管理和業務發展需求，構建建筑能耗數據庫、交通信息數據庫、會展數據庫、環外部接口外部接口包括：ab)應根據園區業務、行政管理等需求，提供給相關政府、銀行、供應商等外部系統交互接口。安全保護應用服務軟件智能交通管理智能交通管理主要功能宜包括：交通信息服務；交通管理；車輛控制；電子收費；停車管理。公共信息服務公共信息服務主要功能宜包括：動態信息發布，如相關信息、新聞、動態，以及產業政策動向等；業務辦理信息咨詢，如各項財稅政策、法規、園區服務及發展趨勢、公共事業辦理、公用設施受理等信息咨詢；網上報修受理，如用戶對各項公共服務報修的在線受理、受理進度實時跟蹤；公共服務資源預定，如會議室等公共服務資源在線預訂服務；投訴建議受理，如用戶在線對服務提出建議意見和投訴、投訴處理進程實時查詢。規劃建設管理規劃管理：對園區規劃、設計進行審核、發布、實施監督管理，并對流程進行數字化管理；審批管理：對建設項目規劃、建設程序進行審批管理；建設單位管理：對建設期各階段所涉及的建設單位進行信息統計與管理；建設項目管理：對工程建設項目范圍、成本、進度、質量等進行宏觀管理；施工現場管理：實現施工現場的數字化監控管理、車輛和人員進出管理、標識管理。電子商務服務電子商務服務主要功能宜包括：用戶登錄；交易管理；支付管理；會員管理。電子物流服務電子物流服務的主要功能宜包括：動態盤點：支持“多人+異地+同時”盤點；動態庫存：重現歷史時段庫存情況，方便財務審計；智能補貨：入庫、出庫、調撥制單后需要進行確認并更新庫存；質檢管理：強檢物品登記、入庫質檢確認、外檢通知單；全生命周期管理：物資從入庫到出庫直至報廢全過程管理；物流車輛人員管理：實現對車輛及人員的快速調度；智能倉儲：讓自動化設備與系統替代傳統的純人工操作。電子政務服務電子政務服務主要功能宜包括：園區行政審批；企業電子稅務；建設工程的市場管理與政務管理；預留系統接口。園區管理平臺園區管理平臺功能主要應包括：招商管理：對整個招商活動生命周期進行全程管理，其主要功能宜包括：客戶管理、招商合同管理、房屋租賃管理等；綜合物業管理：對園區物業資源的維護、更新進行管理，其主要功能宜包括：物業管理、資產管理、設備運行狀態管理等；辦公自動化管理：通過應用信息化手段，提高園區各部門的辦公效率，其主要功能宜包括：行政管理、審批流轉、個人辦公、辦公文件管理、協同辦公、網上交流、信息發布等；智能服務管理：面向園區入駐企業及其員工的智能服務進行管理，其主要功能宜包括智能賬戶的辦理、查賬、掛失、消費、統一結算等；應急事件管理：對園區內安全、自然災害等緊急事件進行管理，提高應急防范、救援和保障能力，其主要功能宜包括應急事件的預警、定位、應急設施調度和管理、應急預案管理等；地理信息管理：對園區內的設施布局顯示的管理，其主要功能宜包括：設施分類管理、圖檔管管理與保障園區管理園區運營應由獨立的法人資格的運營機構負責，根據園區規模配備專職管理人員。園區運營管理機構設置完整，行政、招商、財務、數字化、信息化、物業等管理機制健全，應建立園區管理制度，包括績效考核、消防安全、應急處理、統計上報等制度。園區公共服務平臺協助相關部門做好園區入駐率、企業數量、企業類型分布、知識產權、人才情況等基本統計數據，逐步建立園區運行和服務評價體系，更加有效的為入園企業提供服務。園區應建設