提錢樂運營支持業務知識考試第四期[復制]共20題，每題5分，總計100分。請于三十分鐘內完成本次考試。姓名：_________

所屬大區：____________

所屬營銷中心：____________[填空題]*1、以下關于提錢樂話費充值的說法錯誤的是()[單選題]*A.新注冊用戶都可以享受1元話費優惠。B.張三注冊提錢樂后,成功借款1500元;那么之后張三第一次使用提錢樂充話費時,可以享受1元話費優惠。(正確答案)C.每個用戶的話費充值額度并不是完全相同的。D.1元話費優惠只針對首次充值額度20元,其他充值額度不享受1元優惠。2、以下不屬于提錢樂官方正版APP下載渠道的是()[單選題]*A.百度搜索“提錢樂APP下載”(正確答案)B.“提錢樂”微信公眾號C.應用寶和360手機助手(安卓手機)D.APPStore(蘋果手機)3、以下關于發貨收貨說法錯誤的是()[單選題]*A、提交訂單后,不可以要求配送到其他地區。B、大件商品(家電、自行車等),由于物流限制會存在轉寄或更換物流/快遞公司的情況C、用戶直接拒收,運費由提錢樂承擔;用戶簽收后退貨,運費由用戶自己承擔D、日百類商品統一發順豐快遞(正確答案)4、假設今天是周五,下列關于現場開戶活動報備的說法正確的是()[單選題]*A.如果本周末現場開戶活動排表有空閑,可以報備本周末開展活動,有無提前三天都OKB.可以報備下周一到周五的現場開戶活動,并可以申報兩天C.周五到周日每天只允許兩個中心開展現場開戶活動D.請提前至少三天報備(正確答案)5、以下關于現場開戶負責人在活動中的職責的說法錯誤的是()[單選題]*A.活動當天將現場圖發給風控,并且獲得風控提供的活動編碼B.將活動碼貼在現場辦單的易拉寶上,讓用戶先掃描活動碼再注冊登錄下單C.確保不會出現代客下單的現象發生D.出現關單后,及時把問題反饋到審核群中進行討論,弄清楚關單原因(正確答案)6、關于廠區現場開戶辦單的說法錯誤的是()[單選題]*A.同一營銷中心不支持多個片區同時開展B.廠區外且非工業園內的現場活動不支持超過2(含)家以上的工廠開展C.現場開戶數20單以上,低于20的當月不再安排開戶活動支持(下雨天或活動場地臨時被更換等不可抗力的客觀條件除外)D.為保證辦單效率和數量,可以使用兼職人員辦單(正確答案)7、下列現場開戶過程中需要注意的事項錯誤的是()[單選題]*A.如果是在廠內或食堂內辦單,可以用工服代替工牌。B.目前只支持使用提錢樂APP掃描活動二維碼(正確答案)C.對于沒有攜帶身份證的用戶先讓用戶走完注冊流程和一審,后續快速跟進配送工作D.提高現場人氣推薦使用注冊送獎品的形式,不建議使用關注公眾號送獎品的方式8、下列關于面簽材料的敘述符合規范的是()[單選題]*A.當場看到客戶在自己的手機上登錄手機銀行APP(必須是客戶手機登錄)B.客戶登錄微信,關注銀行公眾號后,查詢到有銀行卡綁定即可,不一定需要是工資卡C.客戶提供3個月的社保繳納單的復印件即可D.不支持企業內部刷臉系統的截屏(正確答案)9、以下關于線下逾期防范的敘述錯誤的是()[單選題]*A.廠區經理現場盡可能說服客戶現場注冊時讀取通訊錄,單位電話盡量不要只填總機號碼,精確到分機。B.提醒客戶后續有任何資料變更需及時通知我公司客服或自行通過APP進行修改更新,以免產生不必要的影響。C.客戶可以使用自己的賬號幫同事下單,只需要私下協商清楚債券責任即可。(正確答案)D.目前還款只支持微信支付10、以下關于線下逾期防范錯誤的是()[單選題]*A.用戶逾期后在APP內點擊“本期賬單”界面會出現逾期賬單和本期賬單,提醒客戶不要點錯賬單,以免還錯月份。B.逾期之后,我公司催收部門如果長期無法聯系,可能會懷疑涉嫌逃避金融公司催收,惡意欠款,影響個人誠信記錄甚至產生法律責任。C.用戶首次下單后可以設置賬單日,賬單日后的10天為最后還款日。目前賬單日首次設置后最多支持修改一次。(正確答案)D.目前還款暫不支持對公還款業務和代扣業務。11、兼職人員不能夠代用戶下單,全職的客戶經理可以。[單選題]*A、對B、錯(正確答案)12、刷臉通過后,用戶可以直接借錢或購物。[單選題]*A、對B、錯(正確答案)13、廠區經理在待接單到訂單提交二審的過程中可以關閉訂單。[單選題]*A、對(正確答案)B、錯14、用戶純開通信用錢包,沒有提交二審之前,用戶自己關單、廠區經理關單,都不能立即關單,如有關但需求需要聯系客服進行關單。[單選題]*A、對B、錯(正確答案)15、目前賬單日設置后不可更改,賬單日僅可以設置一次。[單選題]*A、對(正確答案)B、錯16、現場開戶活動需要讓用戶首先掃描活動碼注冊登陸再下單,未掃描活動碼的訂單不予受理。[單選題]*A、對(正確答案)B、錯17、廠區現場開戶時,如果不能獲取用戶通訊錄,又想免核聯系人,需要在輔助資料框上傳近期通話記錄截圖和一個直系親屬聯系人截圖。[單選題]*A、對(正確答案)B、錯18、活動期間發現有興趣的用戶沒有攜帶身份證,則告知用戶下次活動再來。[單選題]*A、對B、錯(正確答案)19、核對銀行手機交易