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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔名稱：電腦系統死機操作規程編號：HZF032：XXXX發布部門：房務部編制：XXX生效日期：XXXX年1月9日審核：XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準：XXX頁碼：共2頁1目的保證電腦系統正常使房務部仍可以維持基本正常的運作。2范圍本規程適用于房務部總臺。3職責3.1及時通知相關部門3.2保證總臺正常運作4程序要求當因停電或機械原因而引起的電腦系統故障的時候，立即通知電腦房管理員前來維修，總臺員工須用手工操作，直到系統恢復。4.1接待4.1.1——預訂到達表——住店客人房表——住店客人名單（字母順序）——從總臺復印一份預計到達表（已修改）4.2總機修改最后從電腦上打印出來的下列表格——住店客人房表——住店客人名單（按字母順序）——從總臺復印一份預計到達表（已修改）4.3預訂預訂員象往常一樣通過電話接受預訂，可以等電腦系統恢復后再輸入電腦。4.4前臺收銀4.4.1收銀員負責從電腦房打印一份客人應收賬款的明細單，并將當天的客賬根據樓層分類。前一天的房費可以在上述明細單上顯示出來，收銀員將在此基礎上手工為客人結賬。4.4.2客人結賬后須給客人一份收款收據，如果是用信用卡結賬的，應將賓客聯交給客人，應收賬款明細和客人聯應由收銀員保留，在系統恢復后再輸入電腦。4.5其他電腦故障的問題必須禮貌地向客人解釋，并告訴客人電腦結賬單將在系統恢復后打印出來郵寄給他們。如果收銀員不能處理這種情況，將由大堂副理負責解決、說明。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔給排水設備操作規程（一）生活水平泵操作規程1、檢查控制柜電壓表是否指示正常位置。2、檢查水池水位是否正常。3、檢查水池液壓進水閥是否正常。4、檢查水泵進出口閥門是否處于開合狀態。5、仔細閱讀交班記錄。6、泵組選擇開關每日輪換一次。7、將恒壓泵開關打向自動（AUTO）位置，將主泵開關打向自動（AUTO）位置。8、觀察電流是否正常，泵體是否有異聲。9、待壓力升至設定壓力時，將其余副泵開關打向自動（AUTO）位置。10、每次開啟主泵時應排氣。11、嚴禁亂動其他開關和按鈕。（二）污水泵操作規程1、控制箱上轉換開關撥到“手動”位置。2、按控制箱上“啟動”鈕，開啟水泵排水。

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