泓域咨詢/關于成立推進產業鏈上下游協同發展公司可行性分析報告報告說明新型工業化旨在實現中國式現代化，全面建設社會主義現代化強國，構建大國競爭優勢，實現經濟高質量發展。作為一國綜合國力的根基，新型工業化具有重大而深遠的意義。在新型工業化的推進過程中，應加強技術創新，加快產業升級，提高質量效益，促進可持續發展，推動產業綠色化、智能化、服務化、國際化，推進數字化轉型，培育新動能，加強人才培養，營造良好的產業生態環境，推動產業高質量發展，實現經濟、社會和環境的協調發展。本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。

目錄第一章項目概述 6一、項目名稱及項目單位 6二、項目建設地點 6三、項目建設進度 6四、項目提出的理由 6五、建設投資估算 9六、項目主要技術經濟指標 9主要經濟指標一覽表 10七、主要結論及建議 11第二章市場營銷 12一、新型工業化經濟效益和社會效益 12二、新型工業化總體部署 13三、新型工業化發展趨勢 15四、新型工業化基本原則 17五、新型工業化可行性及必要性 18六、新型工業化發展現狀 20第三章企業文化分析 23一、品牌文化的基本內容 23二、企業文化的特征 41三、建設高素質的企業家隊伍 44四、企業文化的創新與發展 54五、企業先進文化的體現者 65六、建設新型的企業倫理道德 71七、企業文化的完善與創新 73第四章運營管理模式 75一、公司經營宗旨 75二、公司的目標、主要職責 75三、各部門職責及權限 76四、財務會計制度 79第五章人力資源管理 85一、選擇人員招募方式的主要步驟 85二、員工福利計劃的制訂程序 86三、人員招聘數量與質量評估 89四、績效薪酬體系設計 90五、員工福利管理 91六、職業與職業生涯的基本概念 93七、選擇企業員工培訓方法的程序 94第六章經營戰略管理 97一、企業人才及其所需類型 97二、企業經營戰略環境的特點 102三、企業財務戰略的作用 104四、總成本領先戰略的實現途徑 105五、企業經營戰略控制的基本方式 107六、企業經營戰略方案的內容體系 110第七章經濟效益分析 113一、經濟評價財務測算 113營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 113綜合總成本費用估算表 114固定資產折舊費估算表 115無形資產和其他資產攤銷估算表 116利潤及利潤分配表 117二、項目盈利能力分析 118項目投資現金流量表 120三、償債能力分析 121借款還本付息計劃表 122第八章財務管理 124一、分析與考核 124二、影響營運資金管理策略的因素分析 124三、短期融資券 126四、企業財務管理目標 130五、決策與控制 137六、企業資本金制度 137七、短期融資的概念和特征 144第九章投資方案 147一、建設投資估算 147建設投資估算表 148二、建設期利息 148建設期利息估算表 149三、流動資金 150流動資金估算表 150四、項目總投資 151總投資及構成一覽表 151五、資金籌措與投資計劃 152項目投資計劃與資金籌措一覽表 152項目概述項目名稱及項目單位項目名稱：關于成立推進產業鏈上下游協同發展公司項目單位：xx投資管理公司項目建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區域地理位置優越，設施條件完備。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xx投資管理公司將項目的建設周期確定為12個月。項目提出的理由新型工業化是中國發展的重要戰略之一，旨在推動工業高質量發展和現代化轉型。工業是國家綜合實力的根本，發展新型工業化是全面建成社會主義現代化強國的必然要求。在這個過程中，需要加快推進基礎設施建設、提高科技創新能力、優化產業結構等方面的工作，以打造具有競爭力的實體經濟為目標。新型工業化是指以信息技術、數字經濟、智能制造等現代技術為基礎的工業化模式，是推動中國經濟發展方式轉變和高質量發展的重要途徑。新型工業化的發展方向主要包括以下幾個方面：一是提高工業化水平，推動產業智能化和數字化發展；二是推進產業結構調整和服務業發展，加強產業與城市的融合；三是加強國際化合作，推動產業全球化發展；四是加強人才培養和科技創新，提升工業化核心競爭力。新型工業化是我國實現經濟轉型、實現高質量發展的重要戰略舉措，對于提高經濟增長質量和效益、改善人民生活水平具有重要意義。（一）基本概念產業鏈是指從原材料到最終產品形成的一系列加工生產活動的連續環節，包括研發、生產、銷售和服務等諸多環節，是一個多層次、多領域的復雜系統。上下游企業之間相互依存，是實現產業鏈上下游協同發展的前提。（二）推進產業鏈上下游協同發展的意義1、促進跨界融合：促進各環節企業之間的資源共享，提高整個產業鏈的效率和附加值；2、增強創新能力：通過研發工作的協同，形成技術創新和新產品開發的合力；3、提高市場占有率：整合各環節企業的市場優勢，打造全產業鏈品牌，增強市場競爭力；4、優化供應鏈管理：建立完善的供應鏈體系，實現原材料到最終產品的高效流轉，提高產業鏈運行效率。（三）推進產業鏈上下游協同發展的策略1、建立產業聯盟：各環節企業之間積極合作，共同推進產業鏈發展，實現資源互補和利益共享。2、優化制造流程：加強協同生產管理，縮短生產周期，減少庫存和費用，提高整個產業鏈的效率。3、創新金融模式：建立多層次、多渠道的融資渠道，支持產業鏈企業發展，提高整個產業鏈的融資能力。4、強化技術研發：各環節企業之間加強技術研發的合作，提高技術創新能力，推動產業鏈向高端方向轉移。（四）政府應對措施1、政策引導：加大對產業鏈的扶持政策，引導企業加強協同合作，推動產業鏈向現代化、智能化發展。2、資金扶持：通過設立產業基金、提供貸款等方式，支持產業鏈企業的創新發展。3、完善法律法規：建立健全產業鏈協調機制，規范各環節企業的行為，保障產業鏈上下游企業的權益。（五）未來展望推進產業鏈上下游協同發展將是一個長期的過程，需要各方共同努力。未來，應加強產業鏈環節之間的協同合作，提高整個產業鏈的附加值和市場競爭力，推動中國產業實現高質量、可持續發展。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資5618.42萬元，其中：建設投資3396.11萬元，占項目總投資的60.45%；建設期利息35.76萬元，占項目總投資的0.64%；流動資金2186.55萬元，占項目總投資的38.92%。（二）建設投資構成本期項目建設投資3396.11萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用2574.19萬元，工程建設其他費用742.05萬元，預備費79.87萬元。項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入22000.00萬元，綜合總成本費用16091.50萬元，納稅總額2586.69萬元，凈利潤4339.75萬元，財務內部收益率63.98%，財務凈現值14613.25萬元，全部投資回收期2.94年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元5618.421.1建設投資萬元3396.111.1.1工程費用萬元2574.191.1.2其他費用萬元742.051.1.3預備費萬元79.871.2建設期利息萬元35.761.3流動資金萬元2186.552資金籌措萬元5618.422.1自籌資金萬元4158.672.2銀行貸款萬元1459.753營業收入萬元22000.00正常運營年份4總成本費用萬元16091.50""5利潤總額萬元5786.34""6凈利潤萬元4339.75""7所得稅萬元1446.59""8增值稅萬元1017.94""9稅金及附加萬元122.16""10納稅總額萬元2586.69""11盈虧平衡點萬元4918.97產值12回收期年2.9413內部收益率63.98%所得稅后14財務凈現值萬元14613.25所得稅后主要結論及建議綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經濟和社會效益客觀，項目的投產將改善優化當地產業結構，實現高質量發展的目標。市場營銷新型工業化經濟效益和社會效益一直以來，新型工業化都被視為我國經濟發展的戰略方向之一。其經濟效益和社會效益也是受到廣泛關注的話題之一。下面就來詳細論述一下新型工業化的經濟效益和社會效益。（一）新型工業化的經濟效益1、促進產業結構升級：新型工業化可以促進國內產業結構升級，通過引進先進技術和優化生產流程，提升企業自身的競爭力，使得國民經濟整體水平得到提高。2、增強國家經濟實力：新型工業化可以帶動國內工業的發展，推動技術進步和產品升級，從而提升國家的產業競爭力和全球影響力，并最終增強國家整體的經濟實力。3、緩解勞動力過剩壓力：新型工業化可以創造更多的就業機會，吸納大量農村勞動力進入城市，緩解農民工就業難的問題，同時讓那些失去工作的職工重新就業，從而緩解勞動力過剩壓力。（二）新型工業化的社會效益1、改善人民生活水平：隨著新型工業化的發展，城市化進程得到了加快，人們的生活條件也得到了極大的改善，例如住房、醫療、教育等等。2、提高環境質量：新型工業化可以推動環保技術的創新和應用，引進節能環保設備，減少污染物排放，促進資源合理利用，從而最終提高環境質量。3、加強國際競爭力：新型工業化可以提升國家的產業競爭力，加強本國企業在國際市場上的地位，同時也可以吸引外商投資，為我國國際競爭力的提升帶來積極影響。綜上所述，新型工業化具有重要的經濟效益和社會效益。但同時也需要注意防止新型工業化過程中出現的環境污染、資源浪費等問題，以確保新型工業化的可持續性發展。新型工業化總體部署新型工業化總體部署是指國家對未來經濟發展方向進行規劃，提出實施新型工業化戰略的具體措施和路徑。我國新型工業化的總體部署是在解決當前產業結構不合理、制造業轉型升級、經濟可持續發展等問題的基礎上提出的，旨在推動我國制造業向高端化、智能化、綠色化和服務化的方向發展。（一）新型工業化的核心目標1、全面提升制造業質量和效益通過推進制造業深度融合和智能化改造，提升制造業整體水平，增強制造業的核心競爭力。2、構建現代產業體系加快推進產業轉型升級，培育新的增長點和優勢產業，構建現代產業體系，推動產業結構優化升級。3、實現經濟高質量發展加強對技術創新和人才引進的支持，大力推進科技創新，促進經濟高質量發展。（二）新型工業化的重點任務1、推進工業互聯網建設加速推進工業互聯網建設，加強云計算、大數據、人工智能和區塊鏈等新一代信息技術在制造業中的應用，提高生產效率和管理水平。2、推動制造業向高端化發展加快發展戰略性新興產業，推進高端裝備制造、智能制造、新材料等領域的創新發展，提升制造業的技術水平和附加值。3、加強環境保護和綠色發展加強環境保護，推進綠色制造和循環經濟，實現綠色發展，為經濟可持續發展奠定基礎。（三）新型工業化的技術支撐1、新一代信息技術新一代信息技術是新型工業化的核心技術，包括云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等，這些技術的應用將推動制造業全面智能化和數字化。2、先進制造技術先進制造技術是新型工業化的重要支撐，包括3D打印、機器人、數字化設計等，這些技術的應用將促進制造業的高端化和智能化。3、新材料技術新材料技術是新型工業化的重要組成部分，包括高強度材料、高溫合金、高性能陶瓷、功能纖維等，這些材料的應用將推動制造業向高端化和綠色化方向發展。新型工業化總體部署是我國未來經濟發展的重要戰略規劃，需要各級政府和企業加強協作，共同推動實施。新型工業化發展趨勢隨著信息技術、人工智能和物聯網等新興技術的不斷發展，世界正在逐漸進入數字經濟時代。而在這個數字經濟時代背景下，新型工業化成為了國家經濟發展的重要方向之一。下面我們將從市場、技術和產業三個方面來探討新型工業化的發展趨勢。（一）市場趨勢1、國際市場的競爭加劇：隨著全球化的不斷推進，國內企業要想在國際市場上獲得更多的份額，必須依靠科技和創新實力。新型工業化作為一個基于信息技術和其他新興技術的新型產業，其競爭力將會更加突出。2、國內市場需求的變化：近年來，我國經濟的發展已經從速度型轉向質量型，這就要求企業必須注重產品質量和品牌形象。同時，因為消費者對個性化、定制化等需求的增加，新型工業化將成為滿足這種需求的重要手段。（二）技術趨勢1、人工智能技術的廣泛應用：人工智能技術將在新型工業化中發揮關鍵作用，其應用范圍不僅是生產領域，還包括管理和服務等方面。2、物聯網技術的興起：物聯網技術可以實現設備之間的連接和協作，同時也可以實現對大量設備數據的采集和分析。在新型工業化中，物聯網技術將被廣泛應用于生產流程的優化和智能化管理。（三）產業趨勢1、制造業向高端化轉型：近年來，我國制造業正在逐漸從規模型向質量型、高端型轉變，這將進一步推動新型工業化的發展。2、服務業與制造業的深度結合：隨著制造業向服務化轉型，服務業與制造業的融合將會愈加緊密。未來新型工業化將更多的涉及到服務業，以滿足消費者個性化的需求。總之，新型工業化將成為未來科技和經濟發展的重要方向，而其發展也離不開市場、技術和產業的共同助力和支持。新型工業化基本原則隨著全球化的不斷深入和市場變革的推動，新型工業化成為中國經濟發展的重要方向。新型工業化是指在繼承和發展傳統工業化的基礎上，適應信息技術革命和知識經濟的新要求，推進產業結構升級和轉型升級，使工業化進入新階段，實現以科技創新為核心的經濟增長。1、以創新為驅動新型工業化的基本原則是以創新為驅動。創新是現代經濟增長的主要力量，新型工業化要在科技創新引領下，不斷提高產業技術含量和附加值水平，通過自主創新實現核心競爭力，推動產業轉型升級。2、以綠色發展為導向新型工業化的基本原則是以綠色發展為導向。綠色發展是應對氣候變化、資源短缺和環境污染等全球性挑戰的必然選擇，新型工業化要積極推進綠色制造和循環經濟，推動生產方式和消費方式的轉變。3、以人才優先為基礎新型工業化的基本原則是以人才優先為基礎。人才是推動經濟發展、保障國家競爭力和創新能力的重要資源，新型工業化要重視人才培養和引進，打造具有全球競爭力的人才隊伍。4、以開放合作為支撐新型工業化的基本原則是以開放合作為支撐。開放合作是新型工業化的內在要求和外在條件，新型工業化要推進國內與國際市場的深度融合，實現資源優化配置和共贏發展。綜上所述，新型工業化的基本原則是以創新為驅動、以綠色發展為導向、以人才優先為基礎、以開放合作為支撐。新型工業化的實施需要政府、企業和社會各方的共同努力，形成良好的政策、制度和環境保障，為中國經濟發展注入新的活力和動力。新型工業化可行性及必要性近年來，隨著全球經濟的不斷發展，新興的科技手段層出不窮。在這一背景下，新型工業化成為了現代化水平發展的重要方式之一。新型工業化通過數字化、網絡化、智能化等手段推動產業轉型升級，提升經濟效益，實現高質量發展。本文將重點探討新型工業化的可行性及必要性。（一）新型工業化的可行性新型工業化是以現代科技手段為基礎的工業化模式，它的可行性體現在以下幾個方面：技術條件成熟：現代科技手段的應用已經滲透到各個領域，比如互聯網、人工智能、物聯網等。這些技術手段為新型工業化提供了強有力的支撐。目前，國內外已經涌現出了許多新型工業化的典型案例，可以看出新型工業化在技術層面已經具備了良好的可行性。2.政策扶持力度大：為了推動產業轉型升級，許多國家和地區都出臺了相關政策，給予新型工業化以強有力的支持。例如，中國出臺了《中國制造2025》規劃和《新一代人工智能發展規劃》，美國也出臺了工業4.0計劃等一系列政策，為新型工業化的發展創造了良好的政策環境。資本投入充足：新型工業化需要大量的資本支持，這些資金通常來自于政府、企業和投資者。目前，許多大型企業和風險投資機構紛紛涉足新型工業化領域，注入了巨額資本。（二）新型工業化的必要性新型工業化是推動產業轉型升級、提高經濟效益的必要手段，其必要性體現在以下幾個方面：提升產業競爭力：隨著全球經濟的快速發展，產業競爭日益激烈，傳統產業已經難以滿足市場需求。新型工業化可以通過數字化、網絡化、智能化等手段提升產業競爭力，提高產品質量和功能，滿足市場需求。促進就業創業：新型工業化需要大量的人才參與，因此，它不僅可以促進就業，還可以促進創業。在新型工業化的浪潮中，許多科技人才成為了創業者，更多的人才得以實現自我價值。節約資源保護環境：新型工業化通過數字化、網絡化、智能化等手段，可以優化生產過程、提高資源利用效率，從而實現資源的節約和環境的保護。綜上所述，新型工業化具備很強的可行性和必要性，對于推動產業轉型升級和推動經濟高質量發展具有重要意義。新型工業化發展現狀隨著科技進步和經濟全球化的不斷推進，新型工業化已經成為當前世界各國發展的重要戰略。新型工業化可分為三個階段：機器化生產、自動化生產、智能化生產。在全球范圍內，各國都在積極推進新型工業化的發展，以下是新型工業化發展現狀的詳細論述：（一）機器化生產階段機器化生產階段是新型工業化的第一階段，它的特點是通過機械裝備實現生產過程的自動化。在這個階段，各國均以其優勢產業為基礎進行發展。例如，中國以制造業為主導，美國以航空工業、高端設備制造業為支撐。目前機器化生產的全球化趨勢十分明顯，包括人工智能、云計算、大數據、物聯網等技術的應用和發展，都進一步推動了機器化生產的發展。同時，隨著3D打印、機器視覺、機器人等新技術的應用逐漸成熟，機器化生產的發展將會更加迅速。（二）自動化生產階段自動化生產階段是新型工業化的第二階段，它的特點是人工智能技術的運用，使得機器在生產過程中可以自主控制。在這個階段，各國都將自主創新作為突破口。目前在全球范圍內，自動化生產的應用已經相當廣泛，尤其是在汽車、電子、機械等領域，已經成為企業提高效率、降低成本和保證質量的重要手段。自動化生產的發展趨勢是智能化、數字化和網絡化，未來隨著5G等技術的普及，自動化生產的應用將會更加廣泛。（三）智能化生產階段智能化生產階段是新型工業化的第三階段，它的特點是人機交互式的生產方式，即人和機器之間可以進行實時的互動和通信。在這個階段，各國都將人工智能技術的應用作為促進經濟發展和升級的關鍵。目前全球范圍內，智能化生產的應用正在逐步擴大，涵蓋了機器人、智能倉儲、智能配送等多個方面。隨著人工智能技術的迅速發展，未來智能化生產的應用將會更加廣泛和普及。總的來說，新型工業化是全球范圍內的重要發展趨勢，各國都在積極推進相關政策和措施，以提高經濟效益、降低成本和提高生產質量。未來，新型工業化將會呈現出更加數字化、網絡化和智能化的特點。企業文化分析品牌文化的基本內容品牌與企業文化的關系，猶如枝繁葉茂的大樹與其賴以生長的肥沃土地之間的關系一樣，只有肥沃的企業文化土壤，才能孕育享譽中外的品牌，或者說，一個知名的品牌背后一定有深厚的企業文化根基；當然，品牌一旦得到市場認可以后，也以它巨大的擴散效應傳播企業文化、提升企業文化。品牌與企業文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現象。（一）品牌文化的民族性1、品牌文化民族性的根源品牌中具有深刻的民族性文化內涵，它源于品牌制造者的民族責任感和國家意識。在全球經濟一體化的大趨勢下，盡管各國市場緊密相連，很多公司的業務跨越國界，但品牌還是有國籍的。傳播企業文化、提升企業文化。品牌與企業文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現象。當今國際的競爭已不再是軍事實力的競爭，而是經濟實力的競爭，是綜合國力的競爭。在這場競爭中，企業作為經濟主體，為國家和民族的發展肩負著不可推卸的歷史使命。企業效益好，國家的經濟實力就強，國家在國際社會中的地位就高。一個國家的形象在很大程度上是由其優秀企業、優秀產品在世界上的形象樹立起來的。品牌是優秀企業形象的集中體現，一國的國際品牌則更是該國國家形象的體現。奔馳、西門子代表德國的形象，豐田、索尼代表日本的形象，三星、現代代表韓國的形象。當越來越多的人開著福特、吃著麥當勞、喝著可口可樂、抽著萬寶路、用著IBM的時候，誰又能否認這意味著美國人的價值觀、生活方式對本民族文化的沖擊呢？日本著名經濟學者中谷巖男，對品牌的民族性有著深刻的認識。他認為，日本企業具有一種不同于西方社會的價值體系，這個價值體系來源于日本文化，這就給日本企業賦予了重要的寶貴的獨特性。如果在生產時不珍惜這種獨特性，冷落了民族文化，便會削弱“產品籍別”。日本人重視“產品籍別”，原因在于他們更看重品牌產品所代表的國家形象和國家榮譽，體現了他們內心世界對產品寄托的濃重的民族“情結”。這種“情結”促使他們多出優質品牌產品，不斷涌現的品牌產品又加強了民族的自尊，促進了民族的進步。這種“情結”無論在哪個民族，都是彌足珍貴的。中谷巖男提醒日本企業家，要使自己的品牌在全球范圍內樹立起強有力的產品籍別，使人聯想到日本的形象，必須創立一種教義——文化理念，它就“像燦爛的北極星那樣為世界各地的經營活動指明方向”。日本松下公司有“產業報國”等七種文化觀念，并隨歷史發展和產業規模的不斷擴大，逐漸加深它的意義，擴大它的內涵，并用它鼓勵遍及世界的一代又一代松下員工，松下電器才在各國消費者的心中，牢固樹立了日本的品牌形象。2、中國品牌文化民族性的體現愛國主義是中國品牌文化的核心價值觀。這種價值觀是中國品牌文化民族性的集中體現。中國的品牌發展始終同中華民族經濟的振興、中國現代化的實現緊密聯系在一起。在備受帝國主義欺凌的舊中國，“工業報國”、“實業救國”只能成為眾多民族企業家的一枕黃粱；新中國成立后我們又長期閉關自守，錯過了追趕西方發達國家的大好時機；改革開放使中國經濟由封閉走向開放，面對展現在國人面前的中國與世界日益拉大的差距，無數有著強烈民族責任感的企業家用自己的實際行動做出了響亮的回答：振興民族品牌，爭創國際品牌。海爾、長虹等企業明確提出了“敬業報國”、“產業報國”的創品牌理念，積極開拓國際市場，創立有中國籍別的國際品牌。這些企業深知，在經濟全球化條件下，國內外品牌之間的競爭表面看是產品競爭，資金競爭，本質上是文化競爭。品牌是衡量一個國家技術、產業基礎和國際競爭力的標志，更是物化的國家形象。如果中國企業沒有強烈的民族責任感，不能在對外開放中創造和發展自己的品牌，何談樹立國家形象、增強國際競爭力，又何談弘揚中華品牌文化、弘揚中華民族自尊、實現中華民族的偉大復興。時代呼喚著中國的國際品牌。人們欣喜地看到，一批民族企業已在激烈的國內競爭中站穩了腳跟，初步具備了參與國際競爭的實力。國際化經營已成為中國優秀企業經營的發展趨勢。國際市場上印有“MadeinChina”標簽的已不僅是礦物、棉花等初級產品，更有家電、機械、醫藥、服裝等行業的中國品牌產品。紐約廣場上豎立起的第一塊中文廣告牌——三九胃泰廣告，海爾集團電冰箱在德國銷量位居德國進口同類產品第一的信息，傳遞的絕不僅僅是商業信息，它傳遞的是中國企業走向世界的決心和中華民族的自信心。中國需要有自己的國際品牌，而中國企業在愛國主義旗幟下，樹立起產業報國的信念，把企業的命運和國家民族的命運緊密聯系在一起，才可能真正成長為世界級的品牌企業。愛國主義帶給企業家的是崇高的思想境界和無盡的力量源泉。（二）品牌文化的人本性1、品牌文化人本性的內涵品牌文化的人本性，即品牌中蘊涵著的以人為本的思想和人性化意識。具體體現為兩個方面：對外體現為企業一切以顧客為本，把提高人類的生活質量作為生產和服務的基本出發點。人類生活的最高滿意度，是企業追求的最佳目標，也是創造品牌的動力。那種企業利益第一、經濟利益至上的經營意識，創造不出品牌，因為它違反了人本性原則；那些偷工減料、生產假冒偽劣產品的行為，更是一種反人本性的行為。對內體現為企業以員工為本，在創造品牌過程中充分發揮全體員工的智慧和創造性，通過對員工充滿人性化的管理，激發員工的積極性。品牌不單純是科學技術和科學管理的產物，其中也凝結著員工的崇高理想和自覺愿望。2、提高品牌文化人本性含量的必要性提高品牌文化人本性含量，是現代經濟發展的客觀需要。英國劍橋管理學院管理專家查爾斯?漢普登－特納和荷蘭著名企業顧問阿爾方斯?特龍佩納斯指出：“現代經濟的基本趨勢是，從簡單走向復雜，從財貨走向知識，從大規模市場走向區隔市場，愈來愈多的產品正走向差異化和顧客化。”他們所預見的經濟發展趨勢和產品發展趨勢，對企業慣于向顧客提供千篇一律模式化產品的做法和以企業為導向控制市場的慣例，提出了嚴峻挑戰。企業必須研究顧客的不同需要，以顧客的實際需求為導向，強化創造產品的人性化意識，增強產品的人本性含量。而作為品牌，更應順應這一潮流，接受這一挑戰。提高品牌文化人本性含量，也是現代管理發展的客觀需要。伴隨著社會經濟的變革與發展，人性的覺醒，對于創造品牌的企業管理者來說，必須改“物本”管理為“人本”管理。管理中的人本化水平，直接影響品牌人本性含量，從而進一步影響品牌的品級。在傳統的理性主義管理方式中，人員、資本、原材料被視為無差異性的資源，人力資源可以無限制地被切割、買進、賣出，資本和自動化似乎是提高生產率的最主要的源泉。然而，在信息化社會，人是最重要的資源。未來學家約翰?奈斯比特指出：在工業社會中，戰略資源是資本。在新的信息社會中，關鍵的戰略資源已轉變為信息、知識和創造性。公司可以開發的有價值的新資源的唯一對象，是它的雇員，這就意味著整個的重點在于人力資源。墨守于早期工業化時代過時的經營文化的公司，無視信息化社會這一明顯特征，不可能創造出人性化含量高的品牌。日本著名企業家盛田昭夫指出：現代產業日益智慧集約化。但是切切不可忘記，機器也好，牲口也好，都無法勝任智慧集約型的工作，一切均求助于人。可見，品牌的人本化，須由管理的人本化實現，管理的人本化，乃“產業日益集約化”使然。3、品牌文化人本性的表現品牌文化人本性的主要表現是產品與服務的人本性與管理的人本性。（1）產品與服務的人本性。在人本化意識的驅使下，企業在生產產品、提供服務時，將使用價值、文化價值和審美成分融為一體，使顧客最大限度地體會到自尊、方便、舒適和享受。例如，近年來，美國一些公司成立了“人性設計中心”，深入了解消費者的生活和工作習慣，不斷開發、創造出符合人性和適應人類需求傾向的產品。同時，品牌標志著顧客的忠誠度和信任度，要贏得顧客對品牌的忠誠，企業就應該把對顧客的責任感放在首位，真正把顧客當上帝。日本企業家西武集團前董事長堤義明認為，對企業最重要的“一是顧客，二是職員、從業員，三是股東”，工作時應“按顧客的分析去做”。他經常教育員工任何事情都應以顧客為第一優先，要求全公司上下都要遵循“顧客至上”和“現場第一主義”。正是這種對顧客的人性化態度，才使這家著名企業成為世界品牌。麥當勞公司創始人克洛克是將人性化融進產品和服務的藝術家。他非常關注產品的品質和清潔，他能把這些問題人性化，會讓顧客覺得品質不是身外之物，而是時時與我同在。傳統的經濟學將產品生產者的關注點只定位于偏于物質的所謂“有效需求上”，對人類需要的實質內涵——美和人性不感興趣。如果現代企業不能擺脫傳統經濟學的束縛，生產就會出問題。現代人的觀點是，任何一種具有令人滿意特質的產品，均能超越“有效需，求”，使消費者得到更多方面的滿足，尤其是人性化需求的滿足。當代是流行品的時代，大機器的生產線創造出的產品往往是雷同的，與現代人的個性化、情感化和多元化需求相沖突。因此，以顧客為本，使產品體現品質、流行與個性等“多元效應”，是產品開發、設計、生產的艱巨任務。與產品的人本性相適應，其服務也具有顯著的人本性特征。傳統經濟學意義上的企業同顧客的關系是一賣一買，服務是一種“情分”，不是責任。這種服務觀與品牌文化所堅持的人本性是格格不入的。人性化的服務，以顧客不同需求為導向，把為顧客服務當成責任，向顧客服務不講條件，不設邊界。海爾集團的員工到顧客家中維修產品時，先在地板上鋪一塊布，工作完畢后擦凈地面，從一件一件小事做起，創造了享譽海內外的海爾服務模式。品牌服務的人性化，給顧客以超值的回報，給商家帶來可信賴的形象和無盡的財富。品牌文化的人本性，其內涵是利他主義的。浙江好來西服裝公司產品暢銷海內外，首先在于這個企業有著“利他的”人性化意識，好來西的當家人認為，創品牌就是做人哲理的企業化，好來西品牌是一種高尚精神的凝結，是消費者希望的寄托，是對人的尊重。他認為，企業要服務于消費者，消費者的需求得到最大滿足，企業才能得到回報。松下幸之助也曾指出，為了促使企業能合理經營，利益的確不可或缺。然而最終目的在于以事業提升共同生活的水準。從這個角度看來，經營事業非私人之事，乃公眾之事，企業是社會的公器。對社會沒有責任感的公司，認為只要自己賺錢就好的公司，都足以危害社會。這樣的公司不可能有太大的發展。（2）管理的人本性。人是生產力諸因素中最活躍的因素，只有人才能將生產力的其他因素結合起來，轉化成現實的生產力。許多事例證明，大凡品牌企業，都是把員工而不是把資本和自動化技術作為創造品牌和提高生產率的最主要源泉。美國管理學家勞倫斯?米勒在批評美國缺少人性化管理特征時指出：“公司運轉并不取決于機器運轉情況，而是取決于人的創造力。經理的首要任務就是要創造一個良好的環境，使每一個人都能最大限度地發揮聰明才智。公司真正賴以謀生的，是人的才智，能否創造和管理人的才智是對經濟能力的檢驗。”管理的人本性，強調職業的同質性，強調聯結企業與員工、企業上下級關系的是人的紐帶而非資本的力量，企業不是依靠一種規定職務的體制而組織起來的，而是通過協作組織起來的；主張通過建立一套人本化的管理體制和制度，以抵消容易滋生的階層意識和地位觀念。日本經濟學家松本厚治把美國的組織結構和組織理念比喻為“砌磚型”，把日本的組織結構和組織理念比喻為“砌石型”。前者將組織結構看做先固定好的架構，然后按架構要求去選擇“磚塊”—工人；而后者認為，工人的性格、能力、思維方式各有不同，就像形狀各異的“石塊”，企業要善于分析他們各自的長短利弊，揚長避短，合理組合。這是一種更重視人性、利用人性、發展人性的組織理念。管理的人本性，主張在把人視為管理主體的基礎上，充分地尊重人、相信人，發揮人的創造性。美國學者托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼引用通用汽車公司一位經理的話，說美國有些公司的員工沒有士氣，是因為他們的“控制制度顯然是按這樣一種假設制定出來的，就是認為90%的員工都是二流子、懶鬼、飯桶和廢物，一有機會就撒謊騙人、偷雞摸狗，再不就是想出別的什么花招來糊弄我們。我們搞的各種制度是想不讓那5%的真正搗蛋鬼來鉆空子，但這樣一來，卻挫傷了95%循規蹈矩、自覺工作的人們的士氣”。可見，對人看法不正確，是導致管理步入制度主義窠臼的根本原因。只有把人視為管理主體，才能真正實現管理的人本化。日本企業主張充分尊重下級管理者和員工自覺創造的愿望，應相信他們的忠誠和能力，給他們創造一個自由工作的空間和發展的機會。本田公司甚至把人本精神高度概括為一句鼓勵員工的話，叫做“為自己工作”。他們當然不是鼓勵員工自私自利，而是鼓勵員工將工作當做自己的事業追求，以此使員工得到最大限度的激勵。在中國企業，管理的人本性充分體現在以主人翁精神為核心的人本管理方式上。新中國成立之初，幾乎所有的企業無一例外地倡導“愛廠如家”、“廠興我榮”的群體價值觀。例如，鞍鋼就把“愛廠如家、忠于職守，把個人命運同企業興衰連在一起的主人翁思想”作為企業的主要傳統和品格之一。在市場經濟的競爭環境里，越來越多的品牌企業深刻意識到了進一步培育員工“愛廠如家”、“廠興我榮”精神的重要性，強化人本化管理，培育企業命運共同體，充分發揮員工的集體責任感和榮譽感。同時，企業品牌地位的變化使得每個員工能直接感受到市場競爭的殘酷性，強化員工與企業休戚與共的關系。“廠興我榮、廠衰我恥”的信念被具體化為提升企業品牌形象的目標。海爾集團的一個員工在商場看到一臺海爾冰箱因擺放時間過長，門封條被劃傷，回家后就動員了全家人及親戚，每隔幾天就到商場去看一下冰箱，并拿著手帕，看到冰箱臟了就擦干凈，還把顧客對海爾的建議及時反饋給廠里。“海爾冰箱擺放到了商場里應該是最好的。”正是這種員工對企業的高度認同感和責任感、對企業品牌的無時不在的關切，鑄成了海爾品牌強大競爭力的基礎。（三）品牌文化的競爭性1、品牌文化本質上就是競爭文化品牌文化的競爭性源于市場經濟發展的需要。競爭，從我們這個星球上一有生物就開始了。林中樹木拼命伸展枝葉，是為了爭取陽光，以求長得挺直高大；動物拼命奔跑撕咬，是為了爭奪食物，以圖繁衍生存。“物競天擇，適者生存”，從生物延續到人類的進化，從猿到人是猿與動物競爭的勝利。因為競爭，動物得以進化，人類得以發展，社會得以進步。在一定意義上說，窒息了競爭，便會窒息發展，窒息生命。人類競爭與生物競爭本質的不同，在于人類競爭有明確的目標。當市場經濟取代自然經濟以后，人類的競爭便更多地表現為經濟競爭和企業競爭。競爭目標的重心，也經歷從物向人的轉變過程。“不管顧客需要什么顏色，我的汽車就是黑的。”老福特這句以“我”為中心的話，典型地反映了企業以“物”為競爭目標的時期的特點。在那個時期，企業要戰勝對手，只要在同樣質量、同樣價格的前提下，不顧一切地多生產，就能贏得競爭的主動權。隨著買方市場的出現，企業競爭的目標已經從產品市場轉移到顧客。如果說，生物界的競爭以生物能否無意識地適應自然為淘汰的標準，企業間的競爭則以能否自覺地適應，顧客為淘汰的準則。老福特無視顧客、固步自封的傲慢，如果說在賣方市場的時代，人們還無可奈何的話，那么在買方市場的今天，無可奈何的則該輪到仍持老福特理念的人了。福特公司最終被后來居上的通用汽車公司所超越，就在于通用汽車公司聽取了產品使用者的意見反映，在測試電腦輔助設計方面比福特公司領先了10年。美國哈佛大學教授邁克爾?波特在被譽為“企業家的圣經”的《競爭戰略》一書中，曾把取得競爭優勢概括為三種通用戰略：成本領先、別具一格和集中一點。但是，隨著競爭的深化，低成本和低價格的銷售策略，逐漸使得各競爭企業間的產品趨于“同質化”，產品價格之間的差別越來越小，消費者追逐的“價廉物美”中的“價廉”越來越失去競爭，的實際意義；“物美”（包括服務），即產品造型、企業形象則成了競爭中舉足輕重的砝碼。企業必須把注意力緊盯在消費者心理需求的變化上。企業只有適應消費者心理的變化趨勢，滿足消費者的心理需求，才能贏得競爭優勢，才能獲得因消費者心理認同而增加的“附加值”。品牌是市場經濟條件下競爭的產物。品牌代表著不懈努力、爭創第一的市場競爭意識，代表著居安思危、超越自我的進取精神。因此，從美國IBM公司的“追求卓越”、美國航空公司的“最佳服務”，到美國假日旅館公司的“最字上下工夫”，再到日本日產汽車公司的“反復改善”和韓國三星公司的“第一主義”，任何國家、任何行業的一切品牌企業都把追求卓越、超過對手作為品牌文化的核心內容。因此說，品牌文化本質上就是競爭文化。2、品牌文化競爭性的體現品牌文化的競爭性表現在很多方面，如資本競爭、技術競爭、人才競爭等。但最集中的體現還在于對質量的不懈追求。品牌之名，其根本在于高質量，高質量是競爭的基本礎碼。眾多品牌企業之所以在質量的改進上苦苦探索、在質量的控制和管理上積極采用先進的科學手段與方法，精心設計，精心生產，并提供與產品內在高質量相適應的高質量服務，為的是取得比競爭對手更大的競爭優勢。目前，有些企業片面地理解品牌，在創造品牌的實踐中不是去做扎扎實實的基礎工作，而單純在市場推廣上，尤其是拼廣告，在產品質量未能達到較高水準的情況下，不惜用數千萬乃至上億、幾億元大做廣告，以求獲得較高的知名度和廣告回報。可以說，這種用廣告包裝出來的品牌，金玉其外，敗絮其中，雖能一時得益，但終究會被市場所唾棄。品牌不是包裝出來的，而是廣大消費者用一張張貨幣選票塑造出來的一種形象，這種形象的基礎就是質量。歐洲質量組織第三十三屆年會認為，質量管理發展的趨勢是，全面質量管理從強調全員參加管理、強調最高管理者親自領導正逐步擴展到強調發展質量文化。質量文化建設的課題正受到世界各國的企業和專家們的關注。世界上的品牌企業無一不是以其優秀的質量文化取勝的。當今，在以平等競爭為原則的發達市場經濟條件下，尤其如此。這種質量，文化中包含著強烈的質量競爭意識和恒久的質量戰略意識。所以，品牌企業都重視競爭意識和戰略意識教育，使員工樹立起牢固的質量競爭的思想，提高對產品質量持久性的認識。（四）品牌文化的審美性1、品牌文化審美性的來源品牌文化的審美性源于消費者的內在審美需要和生產者的審美價值觀。美是一種價值，它能滿足人的某種需求和愿望，能激發人的肯定性的態度和情感，帶給人身心的愉悅和精神的享受。人的需要是多層次、多樣化的，人的精神享受表現為受人尊重、社會的承認、友情的傳達、能力的顯示、財富的炫耀等；更高的精神需求是對自我價值、自身潛能的實現等方面的追求。審美需要本質上是精神享受的需要，它基于人的本性，基于人的感性生命的存在和運動。審美需要伴隨著人們物質生活水平的提高和文化修養的提升，變得越來越強烈、越來越豐富。當人們還處于溫飽階段，消費者追求的是商品的使用價值；走向小康富裕生活的人們，越來越關注精神需求的滿足。而精神追求的最高境界是審美價值的追求。墨子說過，食必常飽，然后求美。美國現代經濟學家加爾布雷思，也說過：我們沒有理由主觀地假定科學和工程上的成就是人類享受的最終目的。消費發展，到某一限度時，凌駕一切的興趣也許是在于美感。現代消費者追求的不只是產品的質感，還有產品給他們帶來的便捷與舒適，他們希望產品能夠全部符合自己的情感和個性，體現自己的文化欣賞品位。品牌之所以能給消費者帶來巨大的滿足，原因是品牌文化中具有審美價值。有研究表明，對非專業的消費者而言，他的記憶庫容量是有限的，同一類商品最多只能裝下七個品牌。企業怎樣躋身多數消費者能記住的同類七個品牌之列，最重要的是有個性，尤其是有能激發消費者情感的審美文化價值。品牌的審美價值是否具有使用效用和審美效用，是由生產者與消費者的審美文化價值觀決定的。審美文化價值觀是生產者與消費者對審美文化價值認識和評價的總的看法，對審美文化價值關系、價值創造活動長期經驗的理性積淀。審美價值觀一旦形成，會對企業生產與社會消費產生強有力的約束、限制和導向力量。楊振寧博士認為，日本企業產品質量高，日本經濟獲得成功的秘訣，正是得益于日本企業正確的審美文化價值觀。企業審美價值觀的培養，絕非一日之功。它是企業長期審美文化建設的產物，反映了企業一種“精神結構”。2、品牌文化審美性的表現從廣義來講，品牌所體現的審美價值是指包括產品的內在品質、使用功能、外觀款式和包裝裝滿等全方位內容的統一體。有的產品原材料好，具有很高的使用價值，但其他方面黯然失色，依然難以適應時代需求。有些老品牌也正是由于沒有隨時代發展，不斷研究，改進產品的款式和造型，不注意增加產品的文化含量，不適應新的美學潮流，最后銷聲匿跡了。蘇聯生產的“伏爾加”牌轎車和冰箱，為什么市場越來越小，而日本、歐美以及中國的同類產品卻越來越受到廣大消費者的青睞？原因不完全在于“伏爾加”牌轎車和冰箱的使用功能差，也不完全在于它的品質低劣，而是在造型的單一笨拙、色彩的單調乏味等美學特征方面，是其文化含量太低。當然，品牌審美價值不只是停留在滿足個別顧客的審美需要上，追求符合社會長遠利益，創造更加美好的自然生態環境和人類生活環境，是品牌更高層面的審美價值。品牌文化的審美性體現于品牌創造的全過程。提高品牌的實用價值，可以通過提高產品的科技含量，增加產品的功能附件，對產品進行深加工等途徑實現；提高品牌的美學價值，可以通過改進產品的造型、花色、款式、包裝、裝潢，提高信譽，或增加產品情調、趣味、象征意義、商標的魅力等途徑實現。提高品牌審美價值具體可以分為兩個方面：有形的物質形態和無形的精神形態。前者是以具體可感的物質材料，通過一定的造型、形式和色彩，給消費者以感官的刺激，在滿足人們對產品實用需求的同時，充實、豐富他們對精神的審美享受。后者則主要是指通過物質和精神的多種因素的綜合作用，引發消費者聯想，以獲得感官的愉悅，實現精神的某種滿足，或者將感性的認識上升到理性的認識，從而激發起消費者審美感受的升華，如營銷環境的美化、良好的服務、可靠的信譽等。審美性是凝聚在產品最深處的人類智慧和創造力。它滲透在企業歷史、品牌商標、工藝設計、專有技術、生產組織、包裝廣告和營銷策略之中。每一個真正的品牌都有一部傳奇史，通過各種手段、形式，發掘、宣傳其傳奇故事，以提高其文化品位。審美性的意義與影響，有時甚至超過了產品本身的使用價值。法國干邑馬爹利系列之所以成為世界名酒，就在于它集馬爹利家族100多年來葡萄栽培釀制的專用工藝、生產組織、廣告宣傳、銷售策略于一身，甚至可以說，馬爹利品牌本身就是一部關于世界優質葡萄酒的百科全書；可口可樂的價值不僅在于它執世界無形資產之牛耳，更在于它的配方工藝、推銷策略本身就是一部神話；從同仁堂這塊舉世聞名的招牌后面，可以讀到數千年的中醫藥歷史，體驗到滲透了儒家哲學的經營作風，感受到具有近300年的樂氏家族發展史。可以說，每一個品牌都有美的形態、美的內涵、美的故事。人的審美需要促使企業自覺地遵循“美的規律”去創造品牌，使其兼具實用價值和審，美價值，這是未來企業經營的一大趨勢。市場競爭越來越使同類品牌的發展在成本、使用效能上趨于一致，品牌的競爭力日益體現在它的審美價值上。那些善于開發品牌文化審美價值的企業，才會總受市場青睞，永處事業崩峰。企業文化的特征企業文化是個多元的體系，具有如下特征。（一）無形性與有形性的統一企業文化的內核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事物都是寓于有形事物之中的，企業文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業的各種規章制度、經營政策等體現出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業內在文化的。無形性是指內容而言；有形性是對形式和載體而言。因此，企業文化是內容與形式、載體的統一，無形性與有形性的統一。（二）抽象性與具體性的統一企業文化所反映的基本經營理念和管理哲學往往是概念性的。優秀的企業文化往往引導大家追求卓越，追求成效，追求創新，內涵清晰而目標“模糊”。它不像企業的生產計劃、產品標準、規章制度、管理規范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導思想，一種價值判斷，一種行為規則。它不會告訴人們每個問題用什么具體方式和方法去處理，它只會告訴人們應根據什么樣的思想和標準去處理每個具體問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習俗、習慣、傳統等濃縮、凝結、升華而成。企業員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現著企業文化；同時也感受到企業文化的導向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動力。（三）理念性與實踐性的統一企業文化在形態上表現為一種理念、一種觀念、一種認識、一種群體意識。但是，馬克思認為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質的東西而已。”這說明，人的認識是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認識都以客觀的具體事，物為其實在內容。客觀世界是認識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認識。認識來源于實踐。無疑，企業文化的核心內容——價值觀作為一種認識，也離不開企業的生產經營活動，它既來源于實踐，同時又指導實踐，為實踐服務。因此，用馬克思主義認識論的觀點看待企業文化，它是理念性和實踐性的統一。了解企業文化的這一特點，有利于企業文化管理更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業文化管理中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經濟性與社會性的統一如前所述，企業文化具有經濟屬性，是一種經濟文化，它反映著企業的經濟倫理、經營價值觀與目標追求，以及實現目標的行為準則等。企業文化的經濟屬性是由企業作為一個獨立的經濟組織的性質決定的。在這一點上，企業文化與“軍隊文化”、“學校文化”、“醫院文化”、“機關文化”、“社區文化”等有明顯區別。同時，還必須看到，企業不僅作為獨立的經濟組織而存在，而且作為社會的一個細胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動企業創造物質財富的功能，而且也具有社會功能。在中國，企業文化體現著社會主義生產關系的要求，具有為思想政治工作創造條件，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，促進社會主義精神文明建設等重要作用。因此，企業文化也具有社會屬性或一定的政治屬性。況且，企業從事經濟活動，也不是在封閉的系統中進行的，企業員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶。所以，企業文化是經濟性與社會性的完美統一。（五）超前性與滯后性的統一生產力是推動社會發展的根本力量，是最活躍的要素。企業是生產力的直接組織者，在經營管理活動中產生的企業文化，相對于社會文化是超前的，往往最先反映時代的新觀念、新思想、新氣息。企業文化的超前性決定了它的社會價值。但企業文化相對于科學技術的飛速發展，相對于企業設備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業文化的滯后性，即隨著科學技術的發展、設備的更新、組織的變革等及時推動企業文化的變革與進步，是企業文化實踐中需要解決的突出問題。（六）吸收性與排他性的統一一種積極的企業文化形成以后，對于外來的優秀文化仍具有很強的吸收學習能力，能夠吸收經濟發展、文化進步和社會變革中的積極因素，吸收其他企業在實踐中形成的好的思想和經驗；同時，對于與本企業文化主流相悖的其他思想意識也有相應的抵御能力。般來講，一種消極的企業文化往往不具備這一特點。這個特點也是區分或衡量企業文化優劣的標志之一。建設高素質的企業家隊伍企業家作為時代的精英，是不發達經濟環境中最稀有的資源；企業家作為企業的掌舵人和文化的領航員，也是發育不成熟的企業最寶貴的資源。培養企業家精神，造就職業企業家隊伍是企業文化管理的重要任務。（一）企業家的職業素質和能力企業家素質是指企業家本來的品質、特征、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。企業家的職業是一種既需要一定天賦又需要一定專業修養的、具有高度創造力的職業。對一個優秀的企業家來說，需要哲學家的思維、經濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰略家的眼光。企業家是一種不可多得的商業人才，對從事這一職業的人應有很高的職業素質和能力要求。1、各國對企業家職業素質和能力的總結美國青年企業家馬丁?J?格倫德通過對自己創業經歷的敘述和成功經驗的總結，撰寫了《成功企業家的9大素質》一書，這九大素質是：（1）選擇愛好；（2）制定目標；（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發財致富；（7）敢于提問；（8）不循規蹈矩，不墨守成規；（9）工作越努力，運氣就越好。美國企業管理協會曾經調查了4000名職業經理人，從中選出成功的1800人，總結出他們良好的素養與能力，主要表現在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的自我批評，工作有靈活性。日本對成功的企業家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感——完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感——同事、上下級都要信賴，相互支持；（3）誠實——在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐——不隨意在群眾面前發脾氣；（5）熱情——對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感——對工作高度負責；（7）積極性——工作主動，有主人翁態度；（8）進取心——事業上進，不滿足現狀；（9）公平——對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣——有向困難挑戰的勇氣。德國把優秀經理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業知識；（2）具有豐富的想象力、創造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5）品質好；（6）領導有方。不少中國學者認為，企業家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇是指勇敢堅定；嚴是指明法審令。2、企業家的基本職業素質和能力綜上所述，本書認為，企業家應具備的基本素質和能力表現在以下五個方面：（1）職業追求。即企業家用積極行動爭取成為企業經營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業家，其職業追求應該是只求辦實業，在企業界大顯身手，把整個身心同企業聯系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業道路作為一生最高尚的。追求。回顧世界各國企業家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業當成一個臺階，一有機會就另走他途，或者從內心不喜歡這一職業，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業家”盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業修養。即企業家勝任自身的職業所必需的思想水平、專業知識水平及由此決定的職業品質特征等，它是企業家素質的重要基礎。中國企業家的職業修養應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經濟學、市場學、管理學、哲學、創造學、政治學、社會學、心理學及法律、金融、財會等方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經濟的挑戰和經濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發現問題，總結經驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決策、選擇一條道路就敢于堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具有高度的自制力，可以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業意識。即企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。企業家的職業意識除了企業家精神中所蘊涵的創新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發展、擴張意識，立足長遠，追求戰略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優質產品和服務作為經營的最根本指導思想。其三，負債經營意識。即敢于承擔風險，承擔壓力，追求多投入多產出。其四，盈利意識。即在依法經營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產。（4）職業能力。即企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領。由于企業家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰略家，能洞察內外環境變化，眼光盯著未來，審時度勢。其二，開拓能力。即在強烈的創新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷的基礎上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現既定的目標。其五，商業交往能力。即能協調，善表達，能說服人，在頻繁的商業交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經驗教訓，不斷完善和提高自己。（5）職業精神狀態。即企業家在工作中表現出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠精神振奮，激情滿懷。寓事業心于成就感之中，對公司的業績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰例與戰績，明星熱心于知名度和“愛出風頭”，科學家追逐真理、熱愛發明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動。處事冷靜、思路開闊。當判定和審核投資機會、投資方向、投資項目時，可能理智得像個機器人；一旦下定了決心，描準了機會時，又會沖動、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日常瑣事的干擾活動，能把注意力集中在那些戰略問題上，經常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張氣氛、松弛思想，創造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個企業呈現出健康向上的精神狀態。（二）培養企業家的有效機制市場經濟是企業家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業家的素質與素養，強化企業家精神，造就職業企業家隊伍，依賴于市場經濟的充分發展。一個企業家沒有經歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個軍人沒有參加過實戰就不能成為一名驍勇善戰的將軍一樣，也不可能成為出色的企業家。當然，企業家自身的自覺學習、修煉以及實踐鍛煉是不可缺少的。此外，還需要創造以下條件和機制。1、制度創新與產權變革現代企業制度與清晰、多元化的產權結構，是企業家成長的最好平臺。在推進企業制度創新過程中，應厘清資本所有權與經營權的關系，取消企業的行政級別，使企業真正成為市場主體；加速產權的流動，推進股權多元化的進程；保證企業家能在遵守法規和市場規則的情況下自主決策、自主經營；積極探索企業家與管理層持股問題，強化企業家的長期戰略行為和履行對企業資產保值增值的責任。2、形成與評價機制的變革現代企業制度建立以后，要改變企業家的形成與評價機制。伴隨著企業家市場的不斷發育，應盡快實現企業家擇業的市場化、流動的市場化、評價的市場化和收入的市場化。除少數國有獨資企業以外，多數企業家的產生不能由國家任命，只能憑自己的能力從競爭中脫穎而出；同時取消企業家的行政級別和待遇，改變過去由國家考核企業家的做法。企業家是否稱職，在他不違法的前提下，在企業內部應主要由股東、董事會、監事會來評價，由企業員工來評價；在企業