PAGEPAGE22023年自考《護理管理學》高分通關試卷（二）附答案一、單選題1.提出“勞動方法標準化”的理論是A、人際關系理論B、一般管理理論C、科學管理理論D、行政組織理論答案：C2.組織有形要素中最主要的是A、人力??B、物力C、財力???D、信息答案：A3.在護理人員績效評價中,符合操作標準化原則的是A、評價的間隔時間相同B、制定標準時盡量使用可衡量的指標C、公布績效評價指標D、考核結果作為晉升和獎懲的依據答案：A4.檢查工作是否按標準、計劃和方法進行，體現了管理的()A、控制職能B、計劃職能C、組織職能D、領導職能答案：A5.下列關于計劃的描述正確的是A、是為實現組織目標而對未來的行動做出具體的安排B、是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創造條件C、是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D、是通過監督和糾偏來實現的答案：A6.下列屬于職能制組織結構缺點的是A、容易產生專制B、部門領導之間相互推卸責任C、實行多頭領導，不利于組織的統一指揮D、適用于小型組織答案：C7.在復雜環境中找出關鍵性影響因素屬于護理管理者的A、專業技能B、人際技能C、概念技能D、創造技能答案：C8.病房常規管理制度的制訂屬于A、程序化決策B、管理決策C、業務決策D、戰略決策答案：A9.組織護理人員進行風險預案演練，屬于風險管理的A、風險鑒別B、風險評估C、風險控制D、風險監察答案：C10.表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計劃形式是A、目標B、政策C、規劃D、宗旨答案：D11.依據控制采用的手段不同，可以把控制分為()A、局部控制和全面控制B、直接控制和間接控制C、正式組織控制、群體控制和自我控制D、反饋控制和前饋控制答案：B12.發現存在非正式組織的管理理論的是A、科學管理理論B、一般管理理論C、行政組織理論D、人際關系理論答案：D13.強調整體合作精神，提倡參與式管理的現代管理理論是A、Z理論B、X理論C、Y理論D、X—Y理論答案：A14.最能體現管理者管理藝術性的職能是A、計劃B、控制C、組織D、領導與指導答案：D15.在計劃完成后進行的控制是A、前饋控制B、同期控制C、過程控制D、反饋控制答案：D16.在對護理人員進行績效考核時，信度和效度較高的方法是A、評分法???B、實績記錄法C、考核表法??D、評語法答案：C17.屬于組織要素中有形要素的是A、共同的組織目標B、技術C、堅強的信念D、良好的組織文化及道德倫理體系答案：B18.對于高層管理者最重要的技能是A、專業技能B、人際技能C、概念技能D、創造技能答案：C19.在確立目標之前，組織必須明確自身的A、策略B、程序C、宗旨D、預算答案：C多選題1.學習型組織的主要特點包括A、自我超越B、系統思考C、樹立信心D、團隊學習E、改善心智模式答案：ABCDE2.關于授權原則的描述，正確的有A、權力向下延伸時必須有誠意B、應保持授權政策的一貫性C、可先在幾個領域象征性授權D、應做到系統和耐心E、應培訓員工，使其具備行使權力的能力答案：ABDE3.根據控制措施的作用環節不同，可將控制分為A、現場控制B、反饋控制C、前饋控制D、組織控制E、自我控制答案：ABC4.下列屬于社會衛生發展目標的有A、衛生資源水平B、藥品生產水平C、平均壽命D、人口死亡率E、人口自然增長率答案：CDE5.導致護理風險的相關因素包括A、患者因素B、護理人員素質因素C、技術因素D、環境因素E、管理因素答案：ABCDE6.醫院的人力預算包括A、病人的疾病性質B、醫院的評定標準C、人員流動D、職稱E、教育程度答案：ABCDE7.下列屬于衛生事業組織的有A、綜合醫院B、疾病預防控制中心C、血吸蟲病防治委員會D、婦幼保健站E、中華護理學會答案：ABD8.在組織設計中,影響管理寬度的因素有A、主管與下屬雙方的素質與能力B、授權C、組織環境D、管理工作的復雜性和計劃性E、工作條件答案：ABCDE9.人力資源管理的任務包括A、制定人力資源規劃B、增補或解聘員工C、合理的利用時間和信息D、對選聘的員工合理安排、培訓E、有效激勵員工和建立良好的人際關系答案：ABDE10.信息的基本屬性包括A、事實性B、等級性C、聚集性D、共享性E、替代性答案：ABDE簡答題1.簡述管理者使用直覺決策的常見情況。答案：①不確定水平很高時;沒有先例可循時;③3難以科學地預測時;④當需要從幾個可行方案中選擇一個,而每個方案的評價都很接近時;⑤時間有限且緊隨時。2.簡述應用ABC分類法安排工作時間的步驟。答案：①每天工作開始時列出全天工作日程清單;②對清單上的工作按ABC等級進行分類及排序;3依據ABC類事物的特征及管理要點進行各項工作的時間安排;④4按ABC三個等級分別逐一開展工作,首先全力投入A類工作,完成后進行B類工作,大量減少C類工作,記錄各項工作實際完成的工作時間;⑤每日總結分析,將計劃時間安排與實際使用時間進行對比,分析時間運用效率,以便重新調整自己的時間安排,更有效地工作。3.簡述控制的基本原則。答案：①目的性原則。②客觀性原則。③重點性原則。④靈活性原則。⑤及時性原則。4.現代管理發展趨勢的特點體現在哪些方面？答案：①管理的全球化；②知識成為主導資源；③建立學習型組織；④構建授權型扁平化和彈性組織；⑤自主管理；⑥以速度求效益；⑦跨文化管理；⑧創新。5.試述護理差錯與事故的防范措施。答案：①有針對性的思想教育，包括專業思想教育、普法教育、護士法和有關專題教育。②落實各項規章制度，把握關鍵環節，使各項工作規范化、程序化，嚴格執行各項規章制度和各項技術操作規程，并輔以考核、督促、檢查和獎懲手段，以保證護理安全。③發揮護理指揮系統的管理職能作用，建立分層質控和管理程序。④不斷提高護理專業理論水平和操作技能，擴大知識面，發展專科護理，全面提高護理質量。⑤抓好易發生差錯的關鍵環節，預防為主，護士長應盡早預見和采取必要措施加以控制，防止差錯發生。⑥保證臨床護理教學質量，有效防止實習生發生差錯。⑦及時做好正反兩方面的教育，加強對差錯事故進行認真分析，明確責任，恰當的處理，使當事人和有關人員得到教育。⑧注意護理人員個人素質的培養。6.試述授權在護理管理中的應用。答案：①護理管理組織內部上下級之間的投權:護理部主任應該制定管理序列書面程序明確各級護理管理的權利這就是程序授權。同時,也可以根據護理工作需要,進行臨時授權。上級管理者應對下級管理人員進行正確的定位,根據不同護理人員的業務能力、性格點及特長,適當地授予權力,以便使下屬得到鍛煉。(2分)②護理管理小組授權:護理部也可根據需要成立護理質量管理小組,護理質量管理小組承擔著護理部授權的權力和責任。③部門之間的授權:護理管理部門與醫院其他部門之間存在管轄權力的交叉和重復,需變積極協調各部門關系,逐步建立各方面的支持系統,提高護理管理者的工作效率。7.簡述護理人員編配的主要原則。答案：①功能需要原則;(2分)②能級對應原則;③結構比例合理原則④成本效率原則8.簡述控制的功能。答案：①限制偏差累積:工作中出現偏差在很大程度上是不可避免的,關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差,減少偏差的累積,這就要求有效地控制系統予以保證。②適應環境變化:建立有效地控制系統幫助管理者預測和識別環境變化,并對由此帶來的機會和威脅做出反應。9.試述護理組織文化的創建步驟。答案：(1)分析環境選擇價值標準。選擇正確的組織價值標準要做到:①價值標準要清晰準確要體現組織的宗旨和發展方向;②要調查本組織員工的認可程度和接納程度;③要廣泛聽取組織成員的意見。(2)歸納提煉組織動員。具體的方法有:①