2022-2023學年遼寧省葫蘆島市導游資格導游業務測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

13

題

導游人員要根據旅游團成員的實際情況安排好活動日程，努力使活動內容既豐富多彩又富有彈性，做到（）。

2.對單個散客，導游人員常用的講解方法是()。

A.獨白式B.促膝談心式C.問答式D.講解式

3.

第

26

題

團體簽證為一式（）。

4.

第

29

題

（）是導游語言科學性的具體體現。

5.長度換算單位“海里”屬于（）單位。

A.公制B.市制C.英制D.美制

6.在導游人員所扮演的社會角色中，()是導游人員扮演的最重要的社會角色。A.傳播者B.領導者C.教育者D.組織者

7.下列不屬于現代旅游業三大支柱的是A.旅行社B.飯店C.交通D.旅游景區

8.為了避免在旅游團內部產生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般由【】來做。

A．地陪

B．全陪

C．領隊

D．團長

9.到達酒店、辦理人住手續以后，應由（）分配團隊客人的房間。

A.領隊B.全陪C.地陪D.總臺服務員

10.

第

48

題

旅游是人類（）發展到一定階段的產物。

A.經濟文化B.歷史文化C.社會經濟D.人文歷史

二、多選題(10題)11.根據飯店市場及賓客特點分類，飯店可分為()。

A.商務型飯店B.汽車飯店C.長住型飯店D.城市飯店

12.在中國境內，禁止以任何形式進行（）。A.買匯B.套匯C.逃匯D.炒匯

13.

第

76

題

當外國游客要求延長在中國的旅游期限時，在必要的情況下，導游應陪同游客持（）到當地公安局辦理分離簽證和延長簽證手續。

14.全陪的主要職責是【】

A．聯絡工作

B．組織協調工作

C．維護安全

D．宣傳、調研

15.導游員要掌握的旅行知識主要包括()。

A.旅游業知識B.金融知識C.交通通信知識D.衛生防疫知識

16.國家禁止以任何形式進行()。

A.買匯B.套匯C.逃匯D.炒匯

17.自由活動時游客走失，導游的正確處理方式是()。A.立即報告旅行社

B.找回走失者，應表示高興，問明情況，提出善意批評

C.找回走失者后提出嚴肅批評

D.找回走失者后絕不能批評

18.目前，中國公安部授權的口岸簽證機關有()。

A.杭州B.煙臺C.青島D.廈門

19.

20.導游人應具備的能力主要包括（）。A.獨立工作的能力B.與人打交道的能力C.較強的管理能力D.較高的導游能力

三、判斷題(10題)21.當旅游者提出自費參加某種娛樂活動時，導游人員一般應予以協助，幫助其購買門票、并叫出租車等，但通常不陪同前往。

A.是B.否

22.制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發”的手法。()

A.是B.否

23.外國外交官員要求隨團活動，導游人員在征得全團旅游者同意后，可以協助其辦理入團手續。（）

A.是B.否

24.托馬斯，庫克被認為是近代旅游業的創始人。()

A.是B.否

25.邯鄲素有“成語典故之鄉”的美譽，邯鄲學步、完璧歸趙、負荊請罪、黃粱美夢等成語典故都誕生在這里。【】

A.是B.否

26.

第

74

題

在旅游者進住飯店過程中，全陪應使游客盡快完成住宿登記手續、進住客房、取得行李。（）

A.是B.否

27.日本人用伸出拇指和食指表示“偷竊”。()

A.是B.否

28.對合理但不可能辦到的要求，導游員要以“辦不到”一口回絕。()

A.是B.否

29.

第89題在列車開車2小時后臥鋪仍元人使用時，列車長可將該鋪另行出售。（）

A.是B.否

30.12．導游人員的講解除了受到時間限制外，還受到地點的限制。（）

A.是B.否

四、填空題(10題)31.中醫中藥與國畫、____并成為我國的三大國粹。

32.在旅游中，游客對導游人員的心態非常微妙，常常表現出既依賴又防范、既相信又____的復雜心理，尤其是國內游客，體現更為突出。

33.3．導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。

34.中國的水上交通分為__________和__________兩大類。

35.有關“旅游”一詞，最早見于__________。

36.旅游的核心應是__________。

37.散客旅游的特點有__________、__________、__________、__________、__________。

38.__________年8月，上海商業儲蓄銀行總經理__________首次在該行成立了旅游部。

39.小包價旅游由__________和__________構成。

40.

第

1

題

我國邊防檢查實施的是CIP聯檢程序，即是_______、_______、_______三方面的檢查聯合執行。

五、簡答題(5題)41.

第

34

題

致歡送辭。

42.

第

23

題

導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的什么？

43.地陪的定義是什么？其職責是什么？

44.導游服務集體成員要建立良好的協作關系，應遵循哪些原則?

45.

參考答案

1.B

2.B導游員對散客旅游者提供服務時應采用促膝談心式的導游方式，不要太正式，可自由一些。

3.D

4.B

5.C世界上的度量衡有公制和英美制，中國還有市制。中國市制市里，英美制英里，英制海里。

6.B

7.D

8.C

9.A

10.C

11.ABC根據飯店市場及賓客特點分類有：商務型飯店、長住型飯店、度假型飯店、會議型飯店、汽車飯店。

12.BCD在中國境內，禁止外匯流通、使用、質押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進行套匯、炒匯、套匯。

13.BCD

14.ABCD

15.ABCD

16.BCD

17.ABAB是正確的做法，當游客回來后，導游不應該嚴厲批評，為使該游客和其他游客引以為戒，也不能不批評。

18.ABCD

19.BCD

20.BCD

21.Y

22.Y

23.N

24.Y

25.Y

26.Y

27.N日本人用食指往下彎曲表示“偷竊”。

28.N對合理但不可能辦到的要求，導游員應耐心、實事求是地進行解釋。

29.N時間應是1小時。

30.Y

31.京劇

32.懷疑

33.3．行車途中，機場(車站、碼頭)

34.沿海航運內河航運

35.六朝

36.文化

37.批量小批次多預訂期短服務要求多變化多

38.1923陳光甫

39.必選部分可選部分

40.customs(海關)immigration(證照查驗)quarantine(衛生檢查)

41.回顧活動感謝合作、表達友誼惜別之情、誠懇征求意見建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利。

42.人文和自然情況，風土人情和習俗。

43.地陪：是指受地方接待旅行社委派，代表地接社實施接待計劃，為旅游團（者）提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。

職責：

(1)安排旅