2021年湖南省婁底市注冊會計公司戰略與風險管理真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列關于外部治理機制的說法中錯誤的是（）

A.外部治理機制主要是指除企業內部的各種監控機制外，還包括各個市場機制對公司的監控和約束

B.產品市場的競爭可以提供有關經理人員行為的更有價值的信息

C.資本市場對經理人員行為的約束是通過資本市場上對企業控制權的爭奪的方式進行的

D.經理人市場也稱為控制權市場

2.根據《企業內部控制審計指引》，注冊會計師可以接受委托對特定日期與會計報表相關的內部控制進行審計，其發表審計意見的對象是（）。

A.內部控制的合理性B.內部控制的一貫性C.內部控制的有效性D.內部控制的完整性

3.統一集團是一家方便面生產廠家，為了擴展業務，其集團銷售部在各大超市賣場內舉辦買5包送1包活動。方便面廠家實施的戰略可能為（）

A.市場開發戰略B.多元化戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略

4.近年來，隨著我國生活質量的提高，人們對健康更為關注，越來越多的上班族每天開始吃早餐。我國某知名餐飲集團，針對上班族推出了一款“健康早點”套餐，因其便于攜帶、營養美味而受到眾多上班族的青睞。上述資料中所體現的宏觀環境因素是()。

A.政治和法律環境因素

B.經濟環境因素

C.社會和文化環境因素

D.技術環境因素

5.太和公司主營塑料制品，根據相關測算，假設未來公司環境不發生明顯變化，有5%的可能性需要8億元維持運營。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%。太和公司管理損失事件的方法是（）。

A.風險資本B.損失融資C.保險D.專業自保

6.企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對（）的把握。

A.集權與分權程度B.內部資源能力與外部環境平衡C.整體利益與局部利益平衡D.剛性與彈性程度

7.2012年棉花價格大幅下降，某以棉花種植為主營業務的農產品公司損失慘重，2013年該公司為降低風險，購買了棉花期貨，約定2013年年底按照10元／公斤的價格出售棉花1000噸。該公司采用的風險管理工具是（）。

A.風險承擔B.風險規避C.風險轉移D.風險對沖

8.下列關于敏感性分析法的相關說法中，不正確的是()。

A.若某參數的小幅度變化能導致效果指標的較大變化，則稱此參數為敏感性因素

B.敏感性分析找不出影響最大、最敏感的主要變量因素

C.敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風圖

D.適用于項目不確定性對結果產生的影響進行的定量分析

9.下列選項中，企業可以考慮實行后向一體化戰略的是（）

A.銷售環節的利潤率較高

B.企業所在產業競爭較為激烈

C.供應商數量較少而需求方競爭者眾多

D.企業所在產業的規模經濟較為顯著

10.甲公司是一家經營糧食生產的公司，經過多年的發展逐漸壯大，由于業務的需要，該公司需要籌集資金，通過資本結構的分析，該公司需要籌集一部分債務資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。

A.舉借短期貸款B.舉借長期貸款C.獲得更多的固定利率貸款D.還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

11.甲公司是一家復印機生產企業。該公司在制定好自動生產流水線的標準以后，工人在生產過程中便根據這個標準進行生產和檢驗產品。一旦生產出現問題，管理人員便用這個標準來檢查和調整。根據橫向分工結構的基本協調機制分類，該公司屬于()。

A.相互適應．自行調整B.技藝(知識)標準化C.工作成果標準化D.工作過程標準化

12.關于企業文化的類型，下列說法不正確的是（）。

A.權力導向型企業的掌權人試圖對下屬保持絕對控制

B.在角色導向型的企業文化下，分歧由規章和制度來解決

C.實現目標是任務導向型企業的主導思想，不允許有任何事情阻擋目標的實現

D.理性和邏輯是人員導向型文化的中心

13.波士頓矩陣中，決定整個經營組合中的每一經營單位所應當奉行的戰略的兩個基本參數是市場增長率和（）。

A.相對市場占有率B.產業規模C.市場經濟D.競爭程度

14.關于風險管理中個人責任的說法，正確的是()。

A.董事會及首席執行官：為內部控制確立基調

B.業務部門的領導：負責執行和遵守內部控制政策和程序

C.外聘審計師：負責制定明確的內部控制政策和程序

D.雇員：就該系統的有效性作報告

15.有利于海外經營企業應對各種環境變化的組織結構是（）。

A.職能制組織結構B.區域事業部制組織結構C.矩陣制組織結構D.戰略業務單位組織結構

16.下列各項中，屬于無形資源的是（）。

A.應收賬款B.控制系統C.企業制度D.企業文化

17.和記黃埔有限公司是業務遍布全球的大型跨國企業，其CE0為香港著名富商李嘉誠。和記黃埔有限公司在全球54個國家經營核心業務，雇員超過20萬人，其核心業務有：港口及相關服務、電訊、地產及酒店、零售，能源、基建、投資及其他等業務。和記黃埔有限公司采用的公司層戰略屬于（）。

A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.密集型戰略

18.甲公司是上海一家服裝生產企業，甲公司的目標市場選擇戰略是集中市場營銷戰略。下列選項中符合其目標市場選擇戰略的是（）。

A.為不同年齡層次的顧客提供一款高檔服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

19.柯達公司是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商。柯達公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領域一直處于世界領先地位，一百多年來幫助無數的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時光。柯達公司長期依賴相對落后的傳統膠片部門，而對于數字科技給予傳統影像部門的沖擊反應遲鈍，直接導致該公司后來經營陷入困境。導致柯達公司經營陷入窘境的主要外部環境因素屬于()。A.技術環境B.政治環境C.經濟環境D.自然環境

20.信息技術基礎設施庫中側重于提供服務的流程中，不包括（）。

A.發布管理B.能力管理C.可用性管理D.服務級別管理

二、多選題(20題)21.當企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。為了處理這種重大的變革，企業可以從（）方面采取管理行動。

A.企業的高層管理人員要痛下決心進行變革。并向全體員工講明變革的意義

B.要發揮企業現有人員在戰略變革中的作用

C.將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上

D.設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規范

22.甲公司是國內火力發電裝備制造行業的龍頭企業，擁有雄厚的資金實力和品牌優勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業提供配套設備的新業務，由于相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，該業務一直處于虧損狀態。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰略中，正確的有()。

A.甲公司新業務的相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，應將新業務出售。此為WT戰略

B.甲公司雖然新業務的相關技術研發力量不足，但面對國家政策的支持，應尋找有實力的公司。結成戰略聯盟。此為ST戰略

C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，但自身研發能力不足，應尋求有實力的公司，結成戰略聯盟。此為WO戰略

D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，應借國家政策支持的東風，加強技術攻關力度，爭取新業務盡快扭虧為盈。此為SO戰略

23.采用多元化戰略存在()。

A.削弱原有產業風險B.市場整體風險C.行業進入風險D.行業退出風險

24.甲公司是一家老牌家電生產企業。下列各項中，屬于甲公司戰略分析時必須關注的企業資源有（）

A.國內先進水平的生產線B.組織成員向組織提供的知識C.顧客信任的品牌D.供應穩定的原材料

25.屬于價值鏈主要驅動因素的包括（）。

A.市場差異化

B.市場細分

C.質量保證

D.鏈條組織

26.波士頓矩陣認為，一般決定產品結構的基本因素有（）。

A.市場引力B.企業實力C.市場增長率D.企業核心能力

27.乙公司是一家家族企業，依靠家傳的食品配方經營著幾家連鎖食品店，以前店后廠的形式進行經營。隨著大規模連鎖食品企業的出現，該家族企業面臨較大的競爭壓力。王某是該家族企業年輕一代的繼承人。王某根據自己在MBA學習期間學到的知識，認為公司應該進行變革，但變革就會面臨障礙。從一般意義上看，企業進行變革會面臨的障礙有()。

A.文化障礙B.習慣C.個人收入的影響D.組織障礙

28.如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：（）。

A.根據企業目標選擇戰略B.提交上級管理部門審批C.聘請外部機構D.提交股東會或股東大會批準

29.下列關于企業戰略結構層次的說法中，正確的有（）。A.A.設計組織結構、搭建信息技術基礎設施等決策都屬于公司戰略的范疇

B.戰略業務單位的優勢是能夠在不同的類似業務中找到適合自己的戰略，使其更加理性、易于實現

C.業務單位戰略在更細節的層面上運行，它側重于企業內部特定職能部門的運營效率

D.業務單位領導負責制定本業務單位的經營戰略，支持公司戰略的實現

30.下列關于戰略的相關表述中，錯誤的有（）

A.戰略的現代概念既包括企業終點也包括為達到企業的終點而尋求的途徑

B.現代戰略概念主要強調戰略的應變性、競爭性和長期性

C.戰略的核心在于預謀性

D.戰略的傳統概念只包括為達到企業的終點而尋求的途徑，而不包括企業終點本身

31.國內一家手機生產商將業務擴展至生產電腦、數碼相機和電視等領域，下列選項屬于該公司采用的戰略蘊含的風險包括（）

A.產業退出風險B.產業進入風險C.來自原有經營產業的風險D.內部經營整合風險

32.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

33.下列屬于漸進性變革特點的有()。

A.在企業生命周期中常常發生B.穩定推進變化C.影響企業體系的某些部分D.影響整個企業體系

34.戰略實施需要解決的主要問題，下列說法正確的有（）

A.保證人員和制度的有效管理

B.正確處理和協調公司政治關系

C.選擇適當的組織協調和控制系統

D.協調好戰略、結構、文化和控制諸方面的關系

35.下列關于專業自保公司的說法中，不正確的有（）

A.幾乎所有的大跨國公司都有專業自保公司B.在保險市場上開展業務C.由被保險人所有和控制D.只可承保其母公司的風險

36.下列各項中，屬于能夠建立企業競爭優勢的資源有（）。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.可不斷更新的資源

37.在以下進入國外市場的模式中，屬于非股權安排形式的有()。

A.合約制造B.特許經營C.服務外包D.對外證券投資

38.下列關于國際化的說法正確的有（）。

A.多國化戰略采用高度分權的方式，不利于公司實現規模效應，因此成本更高

B.全球化戰略采用高度集權的方式，注重規模經濟

C.多國化戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化

D.跨國化戰略融合了多國化戰略和全球化戰略的優點

39.獨立的審計委員會的存在已經被國際公認為良好公司治理的一個重要特征。審計委員會負責監督內部審計部門的工作，下列選項中屬于審計委員會對內部審計進行復核的內容包括()。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術才能D.內部審計組成

40.關于矩陣制組織結構，下列說法正確的有（）。

A.有利于項目經理更直接地參與到與其產品相關的戰略中

B.有利于做出更有質量的決策

C.有利于權力劃分清晰

D.雙重權利容易使管理者之間產生沖突

三、簡答題(10題)41.(2)企業戰略失效的類型有哪些。

42.簡述戰略控制與預算控制之間的差異。

43.鮮鮮樂股份有限公司(以下簡稱鮮鮮樂)是一家專門從事時令鮮蔬零售的連鎖(超市)企業，成立于2015年，位于華南某省。在成立之初，受南北方氣候差異、地域飲食習慣和口味不同以及保鮮要求的限制，鮮鮮樂的市場僅限于省內及臨省周邊地區。為盡快做大做強，實現可持續高質量發展，董事會制定了公司中長期發展計劃：第一階段：立足本省，打牢根基。為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。第二階段：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。第三階段：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。第四階段：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。第五階段：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸、倉庫共享等舉措將新鮮蔬菜銷售網絡逐步延伸。要求：逐項判斷上述五個發展階段所實施的戰略分別屬于發展戰略中的哪種基本類型(如能細分，請進一步細分)，簡要說明理由并指出其實施途徑。

44.假設現行市場上美元對人民幣的即期匯率是6．30，市場上美元的1年期遠期匯率合約的匯率是6．30。而在貸款市場上，美元的l年期貸款利率為6．25％，人民幣的l年期貸款利率是6．80％。投資者A可獲得貸款額度為l2600萬元人民幣(或相當金額美元貸款)，假設該款項全部用于套利，且不考慮交易費用，投資者可以按貸款利率借入款項或貸出款項。

要求：

請計算獲得的利潤，并說明套利過程。

45.多美公司是一家區域型飲品企業，公司成立8年以來銷售增長緩慢，旗下的產品始終難以走出當地市場。由于當前階段飲料產品同質化比較嚴重，同行業之間主要以價格競爭為主。對此公司管理層認為只有找準戰略定位，重新樹立品牌，才能在市場競爭中立于不敗之地。公司選取了行業內幾家具有代表性的大型企業進行了深入調研和分析，有關情況如下：怡樂、百佳是知名的國際飲料生產企業，企業規模大、研發能力強，擁有上百種飲料品牌，涵蓋了汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡等產品類型。兩家行業巨頭產品所占市場總份額非常高，主要采用的是低成本終端市場大量鋪貨的戰略。高力公司將產品鎖定在功能性飲料這一細分市場上，其產品暢銷全球140多個國家和地區，憑借著強勁的實力和信譽，成為享譽國際的功能飲料品牌。與之經營模式類似的企業還有清露、悅欣等品牌，他們均在各自的細分市場擔當頭部品牌的角色。還有一批遍布各個省市的地方品牌企業，與多美公司類似，其品牌影響力比較有限，主要是通過單一的經典產品系列，加上“價格親民”，由此才能在當地市場站穩腳跟。雖然這類企業近幾年都在試圖進入全國市場進行競爭，但受限于品牌知名度，市場擴張效果不佳。通過分析可以看出，低成本、價格戰”是主要的行業競爭手段。另外，整個行業的銷售額達到前所未有的規模，市場飽和度很高。如果想要在現有的飲品市場擴大規模，都會遇到對手的頑強抵抗。對于處在產業內的各家企業來說，“降本增效”是需要采取的主要戰略路徑。作為區域飲品，如果與行業內其他對手進行正面競爭難度很大，固定資產的高投入和優質的分銷渠道是很難逾越的發展障礙。結合自身優勢有的放矢才能找準競爭的著眼點，走上適合自身的發展道路。多美公司決定避開競爭激烈的碳酸飲料、果汁產品等市場，獨辟蹊徑，開創“防上火”的涼茶品牌，當時市場上這種類型的飲品幾乎沒有大企業銷售。公司從戰略定位入手，將原來帶有藥用屬性的“藥茶”重新定位為“飲料”，明確其產品是一種涼茶飲料，改變了其產品類別。同時避免過時、傳統的老字號形象，在品牌塑造方面注入了時尚的元素，與時下一些火爆的綜藝節目進行合作，在廣告宣傳中以健康、潮流的形象出現，吸引了大批的年輕消費群體，成功將一個區域涼茶推廣為全國知名品牌。要求：(1)簡要分析多美公司所在飲料行業的產品生命周期階段，并列出相關特征。(2)運用“產品多元化程度”和“品牌知名度”兩個戰略特征，各分為“高”、“中”、“低”三個檔次，將案例中提及的飲料生產企業進行戰略群組劃分。(3)根據戰略群組分析的作用，分析多美公司在飲料行業進行戰略定位的依據。

46.說明平衡計分卡的作用。

47.根據以上材料回答：

(1)請對波士頓矩陣做出解釋并判斷該公司的“天藍”處于哪一象限?

(2)請解釋A公司現處于生命周期的哪一階段，相應該采取何種財務政策?

48.乙公司為一家已成立兩年的玩具生產商，有3名董事。董事們一致認為，良好的公司治理非常重要，應當包括于每年年初為公司編制一個精準的預算，并根據預算制定公司的戰略。

要求：

(1)判斷乙公司董事的見解是否恰當，并簡要說明一個理性的企業戰略發展途徑。

(2)簡述兩種編制預算的方法。

49.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國奶制品公司，業務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規模在英國同行業排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區的銷售業務。大多數營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當地大型超市及經銷商洽談業務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30％，比同行業平均水平高約5％。

近年來，某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10％以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20％。

經研究分析，最高管理層發現乙公司在戰略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區業務的業務管理模式調整為區域事業部制的組織結構。

要求：簡要分析乙公司實施“區域事業部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區域事業部制”組織結構的建議。

50.“星期一，我開始經營房地產公司；星期二，不管怎么算我還欠著100萬；星期三，我的富麗堂皇的宮殿開始修建；星期四，我開始了全新的幸福生活；星期五，我舉辦了盛大的舞會；星期六，破產了，我又一無所有”。試從風險的特征加以分析。

四、綜合題(3題)51.大福烤鴨店（以下簡稱“大福”）創辦于清朝康熙五年。創辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技。烤鴨以梁氏秘制醬汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福由創辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖傳，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖傳方法，以真材實料炮制質量第一的烤鴨。梁氏歷來視之為大福的使命及企業目標。

雖然發展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75%。大福烤鴨選料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30%，但因其風味獨特，品質優良，大福烤鴨比市面其他一般烤鴨的售價貴50%，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大福烤鴨的，較喜愛及習慣大福烤鴨的獨有風味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。

北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統老字號——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50%。

高檔飯店內餐廳——并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業進行簡要分析，并說明對大福的影響：①消費者；②供應商；③競爭對手。

（2）從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題（暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案）。

（3）評價梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

（4）假設大福決定采用加盟店方式連鎖經營，列舉由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的方法。

52.簡要分析甲公司走內生增長道路的應用條件。

53.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業的大型國有企業，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進入快速發展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證；我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業。中方以現有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業好，抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合發布《企企業內部控制基本規范》(以下簡稱基本規范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執行基本規范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規范的工作方案，報董事會批準后執行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業務能力作為選人、用人的決定性標準，培養一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統持續地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發現性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統轉化，將控制流程“固化”在信息系統之中，就能杜絕錯誤和舞弊現象發生。(六)強化內部監督。研究制定內部控制監督制度，規范內部監督的程序、方法和要求。突出內部監督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍。增強監督檢查的針對性，把開展專項監督擺在首要位置。重點監督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執行力。為了協調好內部監督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業進入特種機床生產的戰略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業戰略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

參考答案

1.D選項A不符合題意，從科學決策的角度看，公司內部治理結構不能解決公司治理的所有問題，更需要若干具體的超越結構的外部治理機制。而外部治理機制主要是指除企業內部的各種監控機制外，還包括各個市場機制（如產品市場、資本市場、經理人市場）對公司的監控和約束；

選項B不符合題意，產品市場的競爭對經理人員的約束主要來自兩個方面：一方面，在充分競爭的市場上，只有最有效率的企業才能生存，作為企業的經理人員自然也就面臨更大的壓力。另一方面，產品市場的競爭可以提供有關經理人員行為的更有價值的信息；

選項C不符合題意，資本市場對經理人員行為的約束是通過接管和兼并方式進行的，也就是通過資本市場上對企業控制權的爭奪的方式進行的；

選項D符合題意，資本市場也稱為控制權市場。

綜上，本題應選D。

2.C【答案】C

【解析】內部控制審計是指會計師事務所接受委托，對特定基準日內部控制設計與運行的有效性進行審計。

3.C選項A不符合題意，市場開發戰略是指將現有產品或服務打入新市場的戰略；

選項B不符合題意，多元化戰略指企業進入與現有產品和市場不同的領域；

選項C符合題意，市場滲透戰略指發展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率；本題中統一集團的方便面促銷活動屬于在原有市場通過更強的營銷手段來發展現有產品，因此屬于市場滲透戰略；

選項D不符合題意，產品開發戰略是指在原有市場的基礎上，通過技術改進與開發研制新產品。

綜上，本題應選C。

4.C[答案]C

[解析]本題考核一般宏觀環境分析。隨著我國生活質量的提高，人們對健康更為關注，說明消費者的價值觀發生變化，越來越多的上班族每天開始吃早餐說明消費者的生活方式發生變化，因此，本題所體現的宏觀環境因素是社會和文化環境因素。

5.A本題考核知識點“損失事件管理”。風險資本是指除經營所需的資本之外，企業還需要額外的資本用于補償風險造成的財務損失。有5%的可能性需要8億元維持運營。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%,屬于風險資本。

6.A【答案】A

【解析】企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。

7.D【解析】本題考核風險管理工具。風險對沖是指采取各種手段，引人多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。

8.B敏感性分析可以尋找出影響最大、最敏感的主要變量因素。所以選項B的說法不正確。

9.C后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權，有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行；

選項A不符合題意，銷售商對于企業來說屬于產業鏈的前端，因此是前向一體化戰略適用的條件；

選項B不符合題意，產業競爭嚴重應向產業價值鏈相同階段方向擴張，因此屬于橫向一體化戰略適用的條件；

選項C符合題意，供應商少而需求者多，會使供應商處于交易的有利地位，因此應發展后向一體化來有效控制供應商或原材料；

選項D不符合題意，企業規模經濟優勢顯著應采用橫向一體化來獲取競爭優勢。

綜上，本題應選C。

10.B當利率較低時，企業可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長期貸款而非短期貸款；③在企業的能力范圍內，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

11.D橫向分工結構的基本協調機制就是建立在企業的分工與協調之上的制度。企業組織的協調機制基本上有以下6種類型：(1)相互適應，自行調整；(2)直接指揮，直接控制；(3)工作過程標準化；(4)工作成果標準化；(5)技藝(知識)標準化；(6)共同價值觀。工作過程標準化是指組織通過預先制定的工作標準，來協調生產經營活動。在生產之前，企業向職工明確工作的內容。或對工作制定出操作規程及其規章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行，以實現協調。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握橫向分工結構的基本協調機制的類型、內涵和特點。

12.D角色導向型文化一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規章和制度來解決。因此，選項D符合題意。

13.A【答案】A

【解析】波士頓矩陣的縱坐標表示市場增長率，橫坐標表示本企業產品的相對市場占有率。根據市場增長率和相對市場占有率的不同組合，將企業的業務分成四種類型。

14.A在風險管理理念中，風險管理是企業內每個人的責任，即不單是行政管理層的角色，所有的雇員均對監察和維持內部控制負有一定的責任。①董事會及首席執行官：為內部控制確立基調，監察角色；②外聘審計師：就該系統的有效性作報告。監察角色；③業務部門的領導：負責制定明確的內部控制政策和程序；④雇員：負責執行和遵守內部控制政策和程序。

15.B【答案】B

【解析】區域事業部制結構的優點：在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；有利于海外經營企業應對各種環境變化。

16.D【答案】D

【解析】無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。選項A屬于有形資源；選項B、C屬于組織資源。

17.B【答案】B

【解析】和記黃埔有限公司屬于高度多元化的公司，而且各業務間不存在聯系，所以該公司采取的是非相關多元化戰略。

18.D【答案】D

【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰略；選項B、C屬于差異市場營銷戰略；選項D屬于集中市場營銷戰略。

19.A技術進步帶來對現有產品的淘汰，屬于技術變化帶來的影響。技術環境對戰略所產生的影響包括：技術進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析；新技術的出現使社會對本行業產品和服務的需求增加，從而使企業可以擴大經營范圍或開辟新的市場；技術進步可創造競爭優勢；技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期；新技術的發展使企業更多地關注環境保護、企業的社會責任及可持續成長等問題。

20.A五個提供服務的流程和目標是：①服務級別管理；②可用性管理；③能力管理；④信息技術服務持續性管理；⑤財務管理。

21.ACD【答案】ACD

【解析】當企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。在這種情況下，企業首先要考察是否有必要推行這個新戰略。如果沒有必要，企業則需要考慮重新制訂戰略。反之，在企業外部環境發生重大變化，企業考慮到自身長遠利益，必須實施不能迎合企業現有的文化的重大變革，企業則必須進行文化管理，使企業文化也做出相應重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業需要從四個方面采取管理行動：一是企業的高層管理人員要痛下決心進行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結構，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上，促進企業文化的轉變。四是設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規范，保證新戰略的順利實施。

22.AD內部環境中：S代表優勢，W代表劣勢。外部環境中：0代表機會，T代表威脅。甲公司新業務的“相關技術研發力量不足”屬于內部環境中的劣勢，“市場競爭激烈”屬于外部環境中的威脅：此為WT戰略：所以，選項A正確：甲公司新業務的“相關技術研發力量不足”屬于內部環境中的劣勢，但面對“國家政策的支持”屬于外部環境中的機會，應尋找有實力的公司，結成戰略聯盟。此為WO戰略。所以，選項B錯誤。甲公司擁有“雄厚的資金實力和品牌優勢”屬于內部環境中的優勢，但“自身研發能力不足”屬于內部環境中的劣勢，而SWOT分析的戰略是內部環境和外部環境的組合，所以不會出現內部環境中的優勢和劣勢的結合。所以，選項C錯誤。甲公司“擁有雄厚的資金實力和品牌優勢”屬于內部環境中的優勢，借“國家政策支持的東風”屬于外部環境中的機會，加強技術攻關力度，爭取新業務盡快扭虧為盈。此為SO戰略。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉SWOT分析的應用。SWOT分析綜合考慮了企業的內部條件和外部環境的各種因素，屬于內外部相結合的一種戰略分析工具。因此，進行SWOT分析時，一個因素反映的是來自企業內部的優劣勢，另一個因素必須是反映來自企業外部的機會或威脅。

23.ABCD解析：采用多元化戰略存在削弱原有產業風險、市場整體風險、行業進入風險以及行業退出風險等。

24.ABCD企業的資源包括：

有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源；

無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等；

人力資源是組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力；

選項A、D正確，屬于有形資源；

選項C正確，屬于無形資源；

選項B正確，屬于人力資源；

綜上，本題應選ABCD。

25.ACDACD

【答案解析】：價值鏈驅動因素包括市場差異化、質量保證、鏈條組織。（參見教材40～41頁）

26.AB【答案】AB

【解析】波士頓矩陣認為一般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標一市場增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。企業實力包括企業市場占有率以及技術、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業產品結構的內在要素，它直接顯示出企業競爭實力。

27.ABCABC【解析】變革會面臨如下障礙：(1)文化障礙。(2)私人障礙：①習慣；②變革對個人收入的影響可能相當大；③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰；④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

28.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現，因而，選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。(2)提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。(3)聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。

29.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：職能戰略在更細節的層面上運行，它側重于企業內部特定職能部門的運營效率，所以選項C的說法錯誤。（參見教材第3頁）

【該題針對“企業戰略的結構層次”知識點進行考核】

30.ABCD選項A、D符合題意，現代的戰略概念只包括途徑，不包括企業終點本身，傳統的戰略概念既包括終點也包括途徑；

選項B符合題意，傳統戰略概念主要強調戰略的計劃性、全局性和長期性，現代的戰略概念強調戰略的應變性、競爭性和風險性；

選項C符合題意，大部分公司戰略是事先的計劃和突發應變的組合，即戰略既是預先性的（預謀戰略），又是反應性的（適應性戰略）；

綜上，本題應選ABCD。

31.ABCD選項A、B、C、D正確，該公司采用的是多元化戰略，可以更多地占領市場和開拓新市場，也可以避免單一經營的風險，實施多元化戰略的風險有：

（1）產業進入風險；

（2）產業退出風險；

（3）內部經營整合風險；

（4）來自原有經營產業的風險；

（5）市場整體風險；

綜上，本題應選ABCD。

32.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

33.ABC漸進性變革的特點有：(1)在企業生命周期中常常發生；(2)穩定推進變化；(3)影響企業體系的某些部分。選項D屬于革命性變革的特點。所以，選項A、B、C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握漸進性變革與革命性變革的區別。

34.ABCD選項A、B、C、D正確，戰略實施要解決以下幾個主要問題：

（1）確定和建立一個有效的組織結構；

（2）保證人員和制度的有效管理；

（3）正確處理和協調公司政治關系；

（4）選擇適當的組織協調和控制系統；

（5）協調好戰略、結構、文化和控制諸方面的關系；

綜上，本題應選ABCD。

35.BD選項A不符合題意，專業自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機構，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金。幾乎所有的大跨國公司都有專業自保公司；

選項B、D符合題意，選項C不符合題意，專業自保公司的特點是:由被保險人所有和控制，要承保其母公司的風險，但可以通過租借的方式承保其他公司的保險，不在保險市場上開展業務。

綜上，本題應選BD。

36.ABC【答案】ABC

【解析】一般來說，能夠建立競爭優勢的資源主要包括四種：稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。

37.ABC企業進入國外市場的模式主要有出口、對外股權投資、非股權形式等幾種。非股權形式是指企業與目標國的企業簽訂非權益性合同，使前者的專利、技術、經驗、管理、人力等無形資產為后者所使用，并從后者獲得經濟利益的分享。非股權安排模式是一種通過知識和技術的輸出從而進入國外市場的方式。非股權形式主要包括：合約制造、服務外包、訂單農業、特許經營、許可經營、管理合約及其他類型的合約關系。選項D屬于對外股權投資。【名師點題】解答本題的關鍵是掌握企業進入國外市場的各種模式及其主要方式。

38.ABCD多國化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰略采用高度分權的方式，同時能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。但是不同國家的業務單元在不同的市場上采用不同的戰略，將增加公司整體的不穩定性，該戰略也不利于公司實現規模效應，因此成本更高。與多國化戰略相反，全球化戰略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰略。，采用全球化戰略的企業注重規模經濟。跨國化戰略是讓企業可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰略。因此，跨國化戰略融合了多國化戰略和全球化戰略的優點。

39.ABCABC【解析】審計委員會在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業應盡義務。

40.ABD【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項c錯誤。

41.

42.【答案】

戰略控制與預算控制之間的差異：

戰略控制預算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內部和外部重點是內部不斷糾正行為通常在預算期結束之后采用糾正行為

43.第一階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場滲透戰略。理由：為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。②實施途徑：內部發展(新建)。第二階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場開發戰略。理由：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。②實施途徑：內部發展(新建)。第三階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——后向一體化戰略。理由：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。②實施途徑：外部發展(并購)和內部發展(新建)。第四階段：①發展戰略類型：多元化戰略——相關多元化戰略。理由：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。②實施途徑：外部發展(并購)。第五階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——前向一體化戰略。理由：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸。②實施途徑：戰略聯盟。

44.由人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對人民幣的即期匯率是6．30，則可以借入美元數額是12600／6．3=2000(萬美元)。因此套利思路是：以6．25%的利率借入2000萬美元，可以獲得l2600萬人民幣，將獲得的l2600萬人民幣以6．80%的利率貸出。

一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=12600+12600×6．80%=13456．8(萬人民幣)；由于借入美元2000萬美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6．25%=2125(萬美元)，因此在借入美元的同時可以簽訂買入美元的一年期遠期合同，按6·30的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×6．30=13387．5(萬人民幣)。此時投資者手中還有人民幣：l3456.8—13387.5=69.3(萬人民幣)，即投資者到期時可以獲得利潤為69．3萬元人民幣。

45.(1)多美公司所在飲料行業處于產品生命周期中的成熟期。其呈現的相關特征如下：①競爭者之間出現挑釁性的價格競爭。“同行業之間主要以價格競爭為主”“‘低成本、價格戰’是主要的行業競爭手段”。②成熟期雖然市場巨大，但是市場已經基本飽和。“整個行業的銷售額達到前所未有的規模，市場飽和度很高。如果想要在現有的飲品市場擴大規模，都會遇到對手的頑強抵抗”。③產品差異不明顯。“當前階段飲料產品同質化比較嚴重”。④成熟期的主要戰略路徑是提高效率，降低成本。“兩家行業巨頭……主要采用的是低成本終端市場大量鋪貨的戰略”“對于處在產業內的各家企業來說，‘降本增效’是需要采取的主要戰略路徑”。(2)根據“產品多元化程度”和“品牌知名度”兩個戰略特征，各分為“高”、“中”、“低”三個檔次，可分為三個戰略群組。第一群組：產品多元化程度高、品牌知名度高，包括怡樂、百佳公司。第二群組：產品多元化程度低、品牌知名度高，包括高力、清露、悅欣公司。第三群組：產品多元化程度低、品牌知名度低，主要包括多美公司和各個省市的地方品牌企業。(3)戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業而言本企業的戰略地位以及公司戰略的變化可能引起的對競爭的影響。①有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者。②有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點。④可以預測市場變化或發現戰略機會。“與行業內其他對手進行正面競爭難度很大，固定資產的高投入和優質的分銷渠道是很難逾越的發展障礙。結合自身優勢有的放矢才能找準競爭的著眼點，走上適合自身的發展道路”是基于對戰略群組間的競爭狀況、各戰略群組之間的“移動障礙”、戰略群組內企業競爭的主要著眼點的了解。“避開競爭激烈的碳酸飲料、果汁產品等市場，……，開創‘防上火’的涼茶飲品市場。……，將原來帶有藥用屬性的‘藥茶’重新定位為‘飲料’，明確其產品是一種涼茶飲料，改變了其產品類別。……，在廣告宣傳中以健康、潮流的形象出現，吸引了大批的年輕消費群體，成功將一個區域涼茶推廣為全國知名品牌”。以上是預測市場變化或發現戰略機會的表現，多美公司通過發現一片藍海“當時市場上這種類型的飲品幾乎沒有大企業銷售”，從第三群組向第二群組移動。

46.平衡計分卡的作用包括：①使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具；②使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部確保持續發展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。(1)Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearning．(2)Thedrivingindexes0ffinancialaspectinclLlde：profit，salesgrowth，investmentrateofretLlrnandcashflow.Thedrivingindexesofcustome

47.

48.(1)乙公司董事的見解不恰當。戰略是站在企業整體的角度對企業長遠的規劃而預算則是提供了一個短期目標就二者的關系而言應該是先有戰略后有預算。預算是戰略控制的方法是為實現戰略服務的而并不是根據預算制定公司的戰略。理性的企業戰略發展途徑主要包括以下幾個步驟：第一進行企業評估評估企業目前的經營狀況以及未來的發展趨勢內部資源和能力；第二確定使命和目標；第三進行差距分析即將預期業績與管理層確定的戰略目標相對比。如果預期業績低于既定目標就需要調整戰略；第四進行戰略選擇；第五執行所選擇的戰略從公司、業務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制在此基礎上增加相應的內容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結果而不是定量的業績計量并且和員工的業績并無聯系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”需要分析企業中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低都應當根據未來的需求編制預算。(1)乙公司董事的見解不恰當。戰略是站在企業整體的角度對企業長遠的規劃，而預算則是提供了一個短期目標，就二者的關系而言，應該是先有戰略，后有預算。預算是戰略控制的方法，是為實現戰略服務的，而并不是根據預算制定公司的戰略。理性的企業戰略發展途徑主要包括以下幾個步驟：第一，進行企業評估，評估企業目前的經營狀況，以及未來的發展趨勢，內部資源和能力；第二，確定使命和目標；第三，進行差距分析，即將預期業績與管理層確定的戰略目標相對比。如果預期業績低于既定目標，就需要調整戰略；第四，進行戰略選擇；第五，執行所選擇的戰略，從公司、業務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結果，而不是定量的業績計量，并且和員工的業績并無聯系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”，需要分析企業中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低，都應當根據未來的需求編制預算。

49.乙公司實施區域事業部的主要好處是：

①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；

②建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；

③有利于該企業進行海外經營時應對各種環境變化。

乙公司可按銷售區或國家(地區)來進行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來管理，如有需要，可再進行進－步的細分。

50.風險具有以下四種特性分別是客觀性、普遍性、損失性和可變性。(1)風險具有客觀性。風險是不以企業意志為轉移獨立于企業意志之外的客觀存在。企業只能采取風險管理辦法降低風險發生的頻率和損失幅度而不能徹底消除風險。(2)風險具有普遍性。在現代社會個體或企業面臨著各式各樣的風險。隨著科學技術的發展和生產力的提高還會不斷產生新的風險且風險事故造成的損失也愈來愈大。(3)風險具有損失性。只要風險存在就一定有發生損失的可能。如果風險發生之后不會有損失那么就沒必要研究風險了。風險的存在不僅會造成人員傷亡而且會造成生產力的破壞、社會財富的損失和經濟價值的減少因此才使得個體或企業尋求應對風險的方法。(4)風險具有可變性。風險的可變性是指在一定條件下風險可轉化的特性。世界上任何事物都是互相聯系、互相依存、互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中這些變化必然會引起風險的變化。風險具有以下四種特性，分別是客觀性、普遍性、損失性和可變性。(1)風險具有客觀性。風險是不以企業意志為轉移，獨立于企業意志之外的客觀存在。企業只能采取風險管理辦法降低風險發生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風險。(2)風險具有普遍性。在現代社會，個體或企業面臨著各式各樣的風險。隨著科學技術的發展和生產力的提高，還會不斷產生新的風險，且風險事故造成的損失也愈來愈大。(3)風險具有損失性。只要風險存在，就一定有發生損失的可能。如果風險發生之后不會有損失，那么就沒必要研究風險了。風險的存在，不僅會造成人員傷亡，而且會造成生產力的破壞、社會財富的損失和經濟價值的減少，因此才使得個體或企業尋求應對風險的方法。(4)風險具有可變性。風險的可變性是指在一定條件下風險可轉化的特性。世界上任何事物都是互相聯系、互相依存、互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中，這些變化必然會引起風險的變化。

51.（1）波特的五力分別指：行業新進入者的威脅；供應商的議價能力；購買商的議價能力；替代產品的威脅；同業競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。在消費者方面，大福擁有極大的優勢。

②供應商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商，由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的售價較一般鴨貴30%。供應商是獨一無二的，所以供應商的議價能力較強，烤鴨供應商對大福烤鴨極其重要，且其產品75%來自該供應商，大福烤鴨較難輕易找到其他的供應商。

③競爭對手方面：北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，數家傳統老字號——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50%；高檔飯店內餐廳——并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。可見大福烤鴨的競爭者數量還是比較多的，且競爭者各具優勢，但是大福烤鴨的品質是競爭對手無法比擬的。

（2）擴大大福的經營規模可能遇到種種問題：①大福所選用的烤鴨是由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應的，而這家鴨場的規模有限，目前其生產的鴨僅能供應大福烤鴨目前的生產規模，擴大規模后，若部分烤鴨選用其他鴨場供應的，則其品質可能不能保證。②大福烤鴨的技術是世代相傳，傳里不傳外的，擴大經營規模后可能需要將該技術傳與其他人員，一旦技術秘密泄露，大福烤鴨的獨特高品質這一核心競爭力可能被模仿，存在風險。③物以稀為貴，大福擴張其規模后供應量會增加，而市場的需求仍是既定的，可能導致一定的經營風險。

（3）①加盟店方式連鎖經營擴張戰略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場供應的原材料顯然不能提供足夠的資源，雖然大福烤鴨有足夠的資金進行該擴張，在不改變企業使命和目標的前提下，其不能夠為加盟店提供烤鴨的技術支持，而員工的能力顯然不夠去經營加盟店；可接受性方面，實施該戰略產生的利潤或增長應是非常可觀的，但是這一戰略增加了極大的風險：一旦烤鴨的秘密泄露，將造成致命的打擊；適宜性方面，該戰略無助于企業目標的實現。

②提供外賣服務擴張戰略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場供應的原材料可能不能提供足夠的資源，大福烤鴨有足夠的資金進行該擴張，員工的能力應該可以達到提供外賣的水平；可接受性方面，實施該戰略產生的利潤或增長應是非常可觀的，而且企業不會為此做出重大的結構調整或者承擔大的風險；在適宜性方面，該戰略克服了其不能充分滿足市場需求的缺點，有助于企業目標的實現。

（4）市場風險、操作風險、產品風險、環境風險。大福可采用的管理風險的策略有：①風險控制。風險控制是指控制風險事件發生的動因、環境、條件等，來達到減輕風險事件發生時的損失或降低風險事件發生的概率的目的。大福可采用市場研究、地區及產品線的多樣化、篩選和監控客戶的方法降低其經營風險。②風險規避。風險規避是指企業回避、停止或退出蘊含某一風險的商業活動或商業環境，避免成為風險的所有人。大福可以對烤鴨師傅進行嚴格培訓，以防其制作的烤鴨品質不合格等。③風險轉移。采用風險轉移的目的是，將風險轉移給另一家企業、公司或機構。合同及財務協議是轉移風險的主要方式。轉移風險并不會降低其可能的嚴重程度，只是從一方移除后轉移給另外一方。大福可與加盟店簽訂財務協議，約定每年的最低利潤上繳額等。④風險承擔。風險承擔亦稱風險保留、風險自留。是指企業對所面臨的風險采取接受的態度，從而承擔風險帶來的后果。