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前客登表序號

客戶名稱

工程地址

聯(lián)系電話

來訪日

來訪人

備注

設計期

數(shù)

師2

前臺電話記錄表序來電日

是否客戶

來電

來電事

是否反映

是否解

是否

備注

記錄人號期時間

人姓

件

至相應人

決

回訪名123456789101112131415

□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否

□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否

□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否

□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否3

求人登表應

應聘部門

應聘職位

應聘日期聘姓

名

性

別

年

齡個人資訊

生日健康狀況最高學歷家庭住址現(xiàn)住址

婚姻狀況傳染病史所學專業(yè)

聯(lián)系電話血型畢業(yè)學校家庭電話身份證號起止時間

教育機構名稱

學習內(nèi)容

受過獎勵教育經(jīng)歷工

起止時間

工作單位名稱

工作職位

工資待遇

離職原因作經(jīng)歷家

與本人關系

姓

名

年

齡

工作單位庭背景應聘資訊

您是如何知道本公司的前來求職方式

□招聘廣告□網(wǎng)上招聘□朋友介紹□自我推薦您過去的最低薪水待

元/您渴望的薪水待遇

元/遇

月簡述一下您的工作計劃

月工作計劃其它

公司規(guī)章方面工作態(tài)度方面工作業(yè)績方面?zhèn)€人成長方面您過去一年讀過哪些書您的人生夢想是什么您認為自己的性格怎樣4

承諾

您有哪些愛好及特長您認為如何才能創(chuàng)業(yè)成功您對本公司有何建議本人以上所填信息真實無誤，如有虛假情況，本人愿受公司開除及處罰。人才面記表

簽名面時：

年

月

日

時

面人外表印像交流記錄專業(yè)知識筆試機試

123412341234123

外表形象衣著打扮言談舉止性格印象表達能力普通話水平知識面語言藝術市場行情材料行情工藝流程創(chuàng)新思維答題得分文字書寫機試得分

□魅力無窮□比較耐看□一般□形象很糟□非常得體□比較得體□平凡樸實□很不得體□親切隨和□彬彬有禮□比較拘謹□粗俗不堪□很外向型□外向居多□內(nèi)向居多□很內(nèi)向型□非常好□還可以□一般□結結巴巴□很標準□一般水平□帶有方言□方言很重□非常豐富□還可以□一般□貧乏□風趣幽默□嚴謹務實□平凡□差強人意□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白□非常活躍□比較活躍□一般□較為呆板□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下□優(yōu)雅工整□還可以□一般□潦草不堪□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下記錄管理水平

412341

電腦水平理論水平實際經(jīng)驗創(chuàng)新能力執(zhí)行能力綜合評價

□非常好□一般□懂一點□一點不懂□非常豐富□還可以□一般□一片空白□非常豐富□還可以□一般□一片空白□很有創(chuàng)意□創(chuàng)意離奇□一般創(chuàng)意□毫無創(chuàng)意□創(chuàng)造性執(zhí)行□嚴格執(zhí)行□執(zhí)行乏力□無能為力□人才難得□可以勝任□能力一般□不堪錄用5

面試結果

234

復試時間上崗時間通知時間

□一周之后□三天之后□三天之內(nèi)□不再復試□立即上崗□一周之內(nèi)□一月之內(nèi)□一月以后□一周之后□三天之內(nèi)□一天之內(nèi)□立即通知人外請登表序

日期

外出/請

外出地址

事件

是否經(jīng)

預計

實際

簽名號

假/時間

主管批準

返回時間

返回時間6

申請部

申請日

年

月

日序

申購物名稱

規(guī)格型

用途

需要日申請部主管簽字

總經(jīng)理核員工每日外出或請假需要經(jīng)主管同意并且需要在前臺登記記錄，超過返程的時間仍未回來的需要打電話通知前臺說明緣由。部物申單7

客報記表序客

地址

電話

報修內(nèi)

是否

工程部

是否

維修

維修回訪意號戶名稱

反映工程部

處理意見及計劃

告知客戶工程

人員

結果見1□是□否2□是□否3□是□否4□是□否

維修計劃□是□否□是□否□是□否□是□否

□滿意□不滿意□滿意□不滿意□滿意□不滿意□滿意□不滿意8

5

□是□否

□是□否

□滿意□不滿意6□是□是□滿□否□否

意□不滿意7□是□是□滿□否□否

意□不滿意8□是□是□滿□否□否

意□不滿意客戶的意見一定要在第一時間反饋給相關部門，并且得到相關部門的答復后要第一時間反饋通知給客戶。客戶姓名投訴時間投訴內(nèi)容：

客投登表客戶地址聯(lián)系電話□售中□保修期內(nèi)□保修期后9

記錄人/日期處理意見：處理人/日期處理結果：樓盤名詳細地乘車路

經(jīng)辦人/日期樓調(diào)表家顧：所在城

調(diào)查日樓盤性

□新開工樓盤□建設中樓盤□準現(xiàn)房樓盤□已交房樓盤樓盤均

元/m2

最高房

元

最低房

元/m2房屋性總棟數(shù)

/m2□純多層住宅□小高層住宅□多層與高層□別墅與洋房其中10

總戶數(shù)建筑日開發(fā)商銷售負人建筑商物業(yè)公現(xiàn)場負人銷售狀入住狀

房屋結開盤日手機號手機號

□平層□平層及復式□別墅交房日負責人銷售電負責人負責人物業(yè)電銷售動小區(qū)動合作裝公司小區(qū)名提前理提前時

小提營計表小區(qū)戶□半年□四個月□三個月□一個月

交房日實施日工作目操作人人員安完全理

□零的突破□做兩到三個樣板間□提前建立關系□爭取小區(qū)廣告宣傳資源客戶資11

開發(fā)商源現(xiàn)有資物業(yè)資其它資操作方操作步投入產(chǎn)詳細分樓交順一表月份交房日期

小區(qū)名

交房

交房地

交房樓

交房

是否重天數(shù)

戶數(shù)

攻堅對□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否12

□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否小區(qū)名

交小營計表小區(qū)戶

交房日營銷方交房前周內(nèi)

□小區(qū)設點□小區(qū)設展位□業(yè)務人員蹲點□會議營銷□業(yè)務散跑工作內(nèi)容人員安排工作目標工作內(nèi)容13

交房期交房后周交房后2-3月內(nèi)

人員安排工作目標工作內(nèi)容人員安排工作目標工作內(nèi)容人員安排工作目標激勵措優(yōu)惠政總簽單目標小區(qū)名我公司開工

戶戶

總簽單目標萬元蹲小每裝動記表家顧：交房第周最高開公司

小區(qū)排目標裝修總數(shù)最高公開工

第

戶公司名

開工戶

客戶檔

占比例

其它補說明14

小區(qū)本重要動態(tài)家業(yè)計記表月份

姓請將每天和每個客戶講的家裝業(yè)務計劃詳細信息，認真填寫在下面的表格當中。優(yōu)秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動不斷訓練不斷服務不斷提高的！編號

客戶姓

小區(qū)及屋地址

聯(lián)系電

講解時及地點

講解效及結果名15

家顧客電記表家顧：序

客戶姓

小區(qū)名

樓號房

電話號

號碼來

客戶說

記錄時號

間16

客戶姓客戶狀

家顧客服記表家顧：客戶地□新客戶——>□淘汰——>□意向客戶—□淘汰——>□訂單客戶—□淘汰——>□簽單客戶——>□老客戶—□為我們介紹新客戶客戶階

跟進服時間

跟進服內(nèi)容17

家顧客跟記表序

客戶姓

家顧：客戶類跟進方

年月跟進內(nèi)

日

跟進結18

說明：客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶；跟進形式是指用電話、短信、QQ、郵件還是見面跟進等形式；跟進內(nèi)容是本次跟進的目的，如促成量房、促成訂單、促成簽單、促成轉介紹；跟時結果是指客戶對你中進的目的的反饋。家顧人關記表家顧：序

姓名

性別

具體特

電話號

認識地

認識時

備注碼19

家顧人跟記表家顧：人脈姓

人脈角

跟進日

跟進形

跟進內(nèi)20

說明：人脈角色是指該人脈與你的關系，或他的職稱，如家居同行、物業(yè)經(jīng)理、小區(qū)保安……家顧設師進錄家顧：設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通—□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶21

設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢—□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計—□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢—□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計—□簽單溝通—□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢—□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計—□簽單溝通—□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢—□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計—□簽單溝通—□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師

跟進客

跟進日設計師工作階設計師前工作及饋

□前期咨詢—□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計—□簽單溝通—□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶家顧綜表月排榜年

月業(yè)計排

有客排排行順

姓名

講計劃量

排行順

姓名

有效客數(shù)量22

簽量行

簽額行排行順

姓名

簽單量

排行順

姓名

簽單額新戶潢詢記業(yè)務承員：

派單時：

年

月

日

時

分

設計師：客戶姓小區(qū)名

聯(lián)系電房屋地

郵箱或戶型種

室

廳衛(wèi)

房屋面

平方米

房屋性23

客戶來□上門咨詢□老客戶介紹□電話咨詢□朋友推薦□業(yè)務聯(lián)系□工地營銷

引導（推薦）人姓名：派單性

□咨詢服務□現(xiàn)場量房服務時

□馬上服務□今天

午

時

分□

年

月

日

時

分（星期）服務地□公司內(nèi)部□客戶新居現(xiàn)場□小區(qū)服務點□客戶辦公現(xiàn)場服務要細節(jié)要接單人諾接待滿度

讓客戶百分之百滿意！□為客戶詳細介紹裝修材料、風格、施工流程等知識；□為客戶展示各種風格設計圖片、工程案例；□向客戶介紹我公司發(fā)展歷程、服務品質(zhì)、特色和優(yōu)勢；□帶領客戶參觀公司內(nèi)部各辦公室、展廳；□與客戶一起詳細研究客戶的新居裝修方案；為客戶提供最合理的裝修建議，且以書面方案形式；□和客戶書面預約具體進行現(xiàn)場量房的時間；□進行現(xiàn)場量房，并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案，全面記錄客戶家庭成員的裝修要求。客戶簽：派單員字尊的客戶

接單人字現(xiàn)量預書（設計版）先/士

完成時您！是****裝24

出《現(xiàn)場量房邀約》，1234從在開始我就您新裝，立客裝書，《戶修》我們司“人合”修務式具體。論是選我公為裝，我們都全程地您新裝提參、劃技、息服。1

）

小

2、家裝顧3現(xiàn)量為費服務我司務員行車往讓們時號您的新現(xiàn)相。

設師地進錄

25

□開□油工中期□內(nèi)部驗收□竣工走訪

□□特別臟亂

甲供材清單表工程名及地址：材料名

數(shù)量

需要日

設計師議26

工程名稱址：甲供材料需要在規(guī)定日期內(nèi)運到現(xiàn)場，否則會延誤工期以及現(xiàn)場的實際操作甲材驗單27

序

主材名稱

進場日期

驗收人

驗收結果備注

客戶號

簽字甲方提供的材料進入現(xiàn)場由乙方驗收，驗收合格后由乙方保管，如出現(xiàn)破損，變形，丟失責任由乙方負責。材檢單工程名地址：序號

材料名稱

品

牌

規(guī)

格

數(shù)量

檢查情況

驗收日期時間

意見備注28

123456789101112131415

細木工板飾面板九厘板五厘板三合板中密度板防火板刨花板木線石膏線石膏板水泥板膩子粉玻璃膠白乳膠

合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□

不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□16103膠

合格□

不合格□17181920

大白粉水曖管件油漆涂料

合格□合格□合格□合格□

不合格□不合格□不合格□不合格□材料質(zhì)量檢查鑒定意見：

材料質(zhì)量檢查評定分數(shù)：客戶簽

工程質(zhì)監(jiān)：工程質(zhì)

日

工程質(zhì)監(jiān)：期此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。合同編號

客戶姓名

工原狀登表工程地址設計師

項目經(jīng)理

檢查時間

年

月

日29

序號1234567891011121314

內(nèi)容記錄頂、地、面平整度墻與墻、墻與頂?shù)慕嵌软數(shù)厮诫娖鳌⒕€路配電箱門、窗結構門、窗玻璃上水系統(tǒng)有無滲漏，出水是否暢通陽臺、墻體是否有裂縫，滲水現(xiàn)象墻、頂、地抹灰層是否空鼓下水是否暢通排氣管道是否完好潔具等設備是否有損壞備注

原有狀況

處理措施客戶簽字

質(zhì)

監(jiān)驗收時間此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。

工長工施工預計表序

工程種

開工日

竣工日

所需天

施工人

完成備號30

工變單增項）31

工程名地址

合同編

工程造序號

變更項目

數(shù)量

原預算金額單價（元）

合計（元）

數(shù)量

現(xiàn)預算金額單價合計（元）（元）

增、減金額（元）123456789101112詳細說明變更項目金額合計：

元，人民幣大寫：

萬

仟

佰

拾

元

角分原工期客戶簽

天

原竣工日期：月工程質(zhì)

增日（減）天工長

現(xiàn)竣工日期：日年

月月

日此表格由監(jiān)理填寫，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。32

工延單甲方：_______________________________乙方：_______________________________延期通

因工程生變動情況原定工將順延

天。工期變

原竣工期

年

月

日順延

年

月日延期原詳細說此工程期單經(jīng)甲乙方簽字認后生效，為原工合同的補充款具備律效力甲方代：

乙方代：年

月

日33

項經(jīng)工質(zhì)限整通單_________工長：你施工隊所負責的在施工工程

工地，出現(xiàn)以下工程質(zhì)量/客戶服務問題，限期天整改合格，?于_____________之前整改完成，預期仍未整改合格，將處以_________的罰款，并撤換項目經(jīng)理資格。具體工程問題：：????

整改方案：????

處理結果：?????

??1

??

項目經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成質(zhì)量整改工作并填寫方案及結果，呈交工程監(jiān)理及總經(jīng)理審查。2、??

此單工程監(jiān)理審查完畢后，一律交由客戶關系部存檔。年

工程監(jiān)：月

日34

分工驗單工程名地址：

合同編：序號

驗收項名稱

項目驗標準

是否合格

存在問

處理意見

驗收日期

客戶簽字12345678

合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□35

910111112

合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□每一項工程完工后，必須由客戶簽字驗收合格后方可進行下一項的工程，本協(xié)議一式三份，客戶，施工監(jiān)理，公司各保留一份備檔。水電隱工程驗收單工地用工程名地址：

驗收人序

驗收項目

驗收結果

驗收日期

備注

限期

整改后號

整改日期

結果1

暖氣和自來水打壓合格，無滲水泄壓；

□□□

合格不合格返工2345

自來水冷熱水管按照左熱右□冷的標準順序，并且冷熱水□管間距≥30mm□下水管下水通暢并且施工結□束后要用物品遮擋防止堵塞□□所有電源線，強電和弱電都□必須穿管，并且保持抽動方□便，嚴禁使用彎頭和三通；□安裝冷熱水龍頭的兩個水管□出口必須水平；□□

合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工36

工程名地址：

驗收日：678910111

管盒連接是否用鎖扣，連接件是否用專用膠水連接煤氣管道不得埋進墻面，并且走天棚的部分不得有接頭，給水管道于煤氣管道的間距要大于50cm

□□□□□□□□□□□□□□□

合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工2本驗收單一式兩份，工地和公司都保留一份備檔。37

序

驗收項名稱

責任是否合格

整改內(nèi)

整改日

整改結

驗號

人

收人□合格□不合格□□□□□□□□□□整體工驗收結果年

月

日工竣驗單內(nèi)版工竣驗單38

工程名地址：

合同編：序

驗收項目

項目驗收標準

是否合

存在問題

處理意見號12345678910

名稱

格合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□39

111112整體驗收意見

合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□客戶簽字：年

月

日

驗收人：公司蓋章：工施日工程名地址：到場日期時間

到場人員簽名

主要工作

下班時間40

注：施工人員每日到場后要將到場的時間和工作安排填寫詳細，并且簽名，不允許其他人員代簽！下班前要檢查水電煤氣的閥門手否關閉，并且填寫下班的時間！巡人到記表工程名地址：

現(xiàn)場狀日期

到場時離開現(xiàn)場人員

物品

質(zhì)量

安全

工地形監(jiān)理間時間

象簽字41

公司名稱用戶姓名裝修房屋地址進場施工日期

??

裝裝工保單詳細內(nèi)聯(lián)系電話登記編號竣工驗收日期?水電工程保修期限