中級電子商務(wù)師測試試題庫含答案1、使用Internet的FTP功能，可以()。A、發(fā)送和接收電子函件B、執(zhí)行文件傳輸服務(wù)C、瀏覽Web頁面D、執(zhí)行Telnet遠(yuǎn)程登錄答案：B2、身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為()。A、網(wǎng)站會員B、合法用戶C、合法顧客D、后還管理答案：B3、以下()不屬于商品分類的基本原則。A、必須明確要分類的商品所包括的范圍B、商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要，并保持商品的分類上的科學(xué)性C、選擇的分類依據(jù)要經(jīng)濟(jì)D）應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性答案：C4、與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,其中不包括()、A、直接銷售B、數(shù)據(jù)庫營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、客戶服務(wù)中心答案：C5、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的()。A、便于存儲B、方便性C、時效性D、可讀性答案：C6、SSL協(xié)議最早是由()提出的。A、MicrosoftB、NetscapeC、ISOD、IBM答案：B7、對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于()的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目A、物流B、商流C、資金流D、單證流答案：A8、有時素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類素材最好按照()進(jìn)行分類整理。A、不同的更新時間B、不同的更新狀態(tài)C、不同的整理時間D、不同的修改時間答案：B9、網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是()A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B10、()，又稱電子公告板（簡稱BBS），是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。A、論壇B、傳播C、設(shè)計D、新聞答案：A11、下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有()。A、圖片B、圖表C、動畫D、顏色答案：D12、從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)行()掃描轉(zhuǎn)換，輸入計算機(jī)中進(jìn)行編輯和保存。A、CMOSB、OCRC、CCDD、CIS答案：B13、以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為()、。A、信息服務(wù)合同B、信息許可使用合同C、有形信息產(chǎn)品合同D、無形信息產(chǎn)品合同答案：B14、可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴(kuò)展名是()。A、、mpgB、、docC、、pptD、、txt答案：A15、不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有()。A、專一用戶的合同配送B、多個用戶的合同運輸C、多個用戶的合同配送D、生產(chǎn)商自備卡車送貨答案：D16、從銷售點收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于()A、回收物流B、廠內(nèi)物流C、銷售物流D、退貨物流答案：A17、在縮減產(chǎn)品優(yōu)點中不包括()、。A、中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度B、生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本C、有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場D、擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)答案：D18、()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時客戶發(fā)展A、禮券贈送B、優(yōu)惠積分C、網(wǎng)絡(luò)促銷D、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：B19、Banner廣告形式也稱為()。A、按鈕型廣告B、移動廣告C、旗幟廣告D、新聞式廣告答案：C20、賣家參與平臺的基本條件不包括以下內(nèi)容()。A、信息化B、自動化C、網(wǎng)絡(luò)化D、智能化答案：B21、HTML語言，標(biāo)號清單中，type=為數(shù)字屬性，start=為()。A、起始數(shù)字B、邊框?qū)挾葹榱鉉、邊框顏色為白色D、暗邊框答案：A22、挖掘潛在顧客的方法中不包括()、。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關(guān)系鏈法答案：C23、已經(jīng)通過實名認(rèn)證的網(wǎng)店，在()會有認(rèn)證標(biāo)識。A、網(wǎng)站前臺B、網(wǎng)站后臺C、網(wǎng)站首頁D、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫答案：A24、所謂()電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。A、狹義B、廣義C、固有D、私有答案：A25、商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、部分商品目錄B、重要商品目錄C、必備商品目錄D、大商品目錄答案：C26、適合網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類；即實體商品、數(shù)碼商品和()。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無線商品D、硬件商品答案：B27、消費者的購買決策是建立在()與費用雙項平衡的基礎(chǔ)之上的，其購買決策的基本原則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。A、效用B、效力C、效率D、效果答案：A28、()、認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的產(chǎn)品。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：B29、按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容()。A、銷售領(lǐng)域的物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C、流通領(lǐng)域的物流D、生活領(lǐng)域的物流答案：A30、顧客價值分為四個層次:()期望的價值、需求的價值和未預(yù)期的價值。A、基本的價值B、擴(kuò)展的價值C、潛在的價值D、理想的價值答案：A31、()，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、帖吧B、博客C、論壇D、微博答案：B32、網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的()。A、強(qiáng)烈的感官性B、即時性C、靈活性D、簡潔性答案：A33、以下()、不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。A、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)B、良好的搜索引擎表現(xiàn)C、良好的客戶體驗D、重視全局，忽略細(xì)節(jié)答案：D34、以下()不屬于商品分類的基本原則。A、必須明確要分類的商品所包括的范圍B、商品分類要結(jié)合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學(xué)性C、選擇的分類依據(jù)要適當(dāng)D、應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性答案：B35、在商品分類工作中，常是先選定一個()，將商品分成大類，然后再依不同情況，選擇適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類。A、商品特證B、商品型號C、主要標(biāo)志D、產(chǎn)品數(shù)量答案：C36、將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)()加以區(qū)分的。A、工作語種B、搜索目標(biāo)分類C、內(nèi)容組織方式D、搜索范圍答案：C37、在網(wǎng)頁中，縱向幀結(jié)構(gòu)用<framesetcols=#>指定，#可以是一個百分?jǐn)?shù)，也可以是一()。A、小數(shù)B、負(fù)數(shù)C、整數(shù)D、文字答案：C38、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式的是()。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：B39、網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的()管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B40、商務(wù)信息的()是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。A、安全B、全面C、完整性D、唯一性答案：A41、掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識別()的功能。A、文字B、圖像C、表格D、圖片答案：C42、()是對用戶的身份進(jìn)行鑒別和識別，對用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。A、多媒體數(shù)據(jù)存儲B、存取控制C、身份認(rèn)證D、數(shù)據(jù)庫存取控制答案：C43、用戶采用()驗證身份的方式時，能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功能。A、用戶名和密碼B、用戶名密碼和CA證書密碼C、CA證書密碼D、其他答案：B44、線分類法又稱()。A、疊加分類法B、層級分類法C、縱向分類法D、越級分類法答案：B45、()是市場營銷的核心。A、交易B、交流C、交換D、服務(wù)答案：C46、在制定MPS時，我們計算生成的是()、的生產(chǎn)計劃。A、采購件B、委外加工件C、相關(guān)需求件D、獨立需求件答案：D47、Telnet是一個()，文件名為Telnet、exe。A、獨立程序B、附加程序C、暫時程序D、永久程序答案：A48、下列選項中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括()。A、搜索引擎屬于自動網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作B、目錄索引屬于自動網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作C、目錄索引對網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多D、登錄搜索引擎時，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目錄下答案：B49、按商務(wù)活動的內(nèi)容分類不包括()。A、政府電子商務(wù)B、流通業(yè)電子商務(wù)C、金融業(yè)電子商務(wù)D、娛樂業(yè)電子商務(wù)等答案：D50、博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以()排列。A、升序方式B、倒序方式C、隨機(jī)方式D、存儲方式答案：B51、扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受()的監(jiān)督管理。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流答案：B52、包銷期限通常為()。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B53、以下()不屬于網(wǎng)站開張的三步曲。A、選定經(jīng)營方向B、貨品上架，價格定位C、開張納客，誠信為本D、降價銷售促進(jìn)銷量答案：D54、常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，()。A、電子郵件投訴方式B、當(dāng)面投訴的處理方式C、直接投訴方式D、間接投訴方式答案：B55、()是倉儲管理的重要任務(wù)。A、做好商品進(jìn)出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質(zhì)量B、為商品進(jìn)入市場做好準(zhǔn)備C、為逆向物流提供場所D、為生產(chǎn)提供方便答案：A56、常用的RSS軟件不包括()、。A、SharpReaderB、FeedReaderC、RSSReaderD、NewzCrawler答案：B57、()論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：B58、所謂信用證是一種自足文件是指()。A、信用證是獨立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系B、信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關(guān)C、信用證與買賣合同內(nèi)容不符時，受益人無權(quán)提出異議D、信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開立的，但是它是獨立于合同之外的法律文件答案：D59、()也稱為Cost-per-Transaction，即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、CPA廣告答案：A60、完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過()。A、bbsB、web頁C、電子郵件D、usenet答案：C61、論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫()。A、關(guān)系推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、口碑推廣答案：A62、物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和()組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。A、物流配送系統(tǒng)B、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)C、物流信息系統(tǒng)D、物流規(guī)劃系統(tǒng)答案：C63、《上海價格管理條例》是在()上海市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過。A、5年6月20日B、6年6月20日C、7年6月20日D、8年6月20日答案：B64、商品的()一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對口，又要與流通組織相適應(yīng)。A、大類B、中類C、小類D、品級答案：A65、當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于()型的網(wǎng)站。A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG答案：B66、適合網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類；即實體商品、數(shù)碼商品和()。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無線商品D、硬件商品答案：B67、發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括()。A、準(zhǔn)確B、及時C、安全D、經(jīng)濟(jì)答案：D68、與賣方就購買條件（如價格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買過程中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購物的()階段。A、購前準(zhǔn)備B、購買完成C、購后交互D、配送超期答案：B69、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是()。A、采集B、編輯C、發(fā)布D、管理答案：A70、網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為()、就是網(wǎng)址推廣。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、推銷D、市場營銷答案：B71、()、常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報B、突出重點C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求答案：B72、最初的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種方式，主要適用()。A、有一定實力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。B、普通的電子商務(wù)公司。C、有一定實力的電子商務(wù)公司。D、有一定品牌知名度的電子商務(wù)公司。答案：A73、有時素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類素材最好按照()進(jìn)行分類整理。A、不同的更新時間B、不同的更新狀態(tài)C、不同的整理時間D、不同的修改時間答案：B74、INTERNET的前身最早是()，它首次實現(xiàn)了一些異地計算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。A、INTRANETB、NSFNETC、ARPNETD、EXTRANET答案：C75、電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由()完成的。A、用戶的電腦B、互聯(lián)網(wǎng)C、ISP的郵件服務(wù)器D、WWW答案：C76、網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有相應(yīng)的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和()人員。A、管理B、總務(wù)C、秘書D、招標(biāo)答案：A77、普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括()。A、客戶填寫表單項目B、客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息C、網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫D、正確性檢驗答案：A78、在設(shè)計調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是()、。A、前分類法B、專題分類C、后分類法D、關(guān)鍵詞分類答案：A79、以下不屬于促銷商品品種的是()。A、節(jié)令性商品B、敏感性商品C、眾知性商品D、過時性商品答案：D80、()是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。A、售后服務(wù)B、客戶回訪C、售前服務(wù)D、電話咨詢答案：B81、網(wǎng)上市場調(diào)查的重點是()、。A、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動B、如何利用有效工具和手段實施調(diào)查和收集整理資料C、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息D、如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中答案：B82、Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把()作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。A、網(wǎng)頁級別B、網(wǎng)頁大小C、網(wǎng)頁內(nèi)容D、客戶關(guān)系答案：A83、在客戶關(guān)系生命周期的形成期，以下屬于客戶潛在期望的是()。A、受到企業(yè)非同一般的重視B、獲得更大的物質(zhì)利益C、成為企業(yè)的一部分D、客戶對企業(yè)的重要價值得答案：A84、在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，可以使用的命令符號不包括()。A、andB、allC、notD、or答案：B85、最初的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種方式，主要適用()。A、有一定實力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。B、普通的電子商務(wù)公司。C、有一定實力的電子商務(wù)公司。D、有一定品牌知名度的電子商務(wù)公司。答案：A86、生產(chǎn)觀念是等顧客上門，而()是加強(qiáng)對產(chǎn)品的宣傳，主動將產(chǎn)品推向客戶。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：C87、廣義的電子商務(wù)簡稱為()。A、ECB、EBC、EDID、VAN答案：B88、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接﹑button和()等廣告形式。A、刷新B、鼠標(biāo)C、光標(biāo)D、banner答案：D89、以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括()A、Web技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、XML語言開發(fā)技術(shù)D、面向管理技術(shù)答案：D90、()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息維護(hù)C、選擇支付方式D、商店商品預(yù)覽答案：A91、企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點是()。A