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內訓師級別評定方案

實行目的：激發公司內訓師的工作熱忱，提高培訓授課老師個人素質及培訓技術。

完成時限：3個月內完成級別評定，以后一年評級一次。

實行范圍：公司全部4S店售前內訓師。

預期目標：將公司內各店內訓師，分為高級，中級，初級三個等級，不一樣樣級享受不一樣底薪（第一階段推行三個品位的職務津貼）及課時補貼。

初級中級高級職務津貼300400500課時補貼5080120職務津貼即內訓師兼職的狀況下享受的與培訓工作相對應的崗位津貼，同時職務津貼及課時補貼均要歸入內訓師當月績效核查。

技術要求：

等級技術要求

可以按廠家要求完成基礎知識的相關培訓，如產品，性能，競品等

初級授課老師2.按公司要求擬定培訓計劃及總結反響做好培訓后核查及培訓成效的追蹤

可以獨立編寫課件并組織培訓中級授課老師可以跟據銷售現狀供給技巧，流程類的相關培訓

可以經過解析各項銷售數據，找出弱項，進行專項提高培訓

高級授課老師2.擁有豐富的培訓經驗，及培訓人員激勵的能力

所培訓的課程對銷售業績有提高作用

核查內容及評分標準：

課件制作：一致選定課題，內訓師在規準時間內，完成課件的制作。依據課件的內容及成效恩賜相應的分值。（詳盡評分如表一）

現場試講：由內訓師現場授課，從授課方式，現場節奏控制，氛圍創建，語言能否生動，肢體動作，聽眾對所講內容的接受程度等方面進行評分。（詳盡評分如表一）

成效抽查：隨機抽取試題和銷售顧問，對內訓師以前所授課程進行考試，依據考試結果進行評分。（詳盡評分如表二）

檔案建立：培訓計劃和總結能否按要求擬定完成及歸檔，培訓相關課件（廠家或自制）及每個月核查的試卷等檔案能否保留完好，依據狀況進行評分。

銷售促進：以培訓前后一個月為觀察期，進行相關銷售數據的比較，依據不一樣的增幅恩賜相應分數。（詳盡評分如表三）表一：課件及試講評分表姓名張紹珩日期2016年8月20日培訓課程如何提高展廳約回成交率培訓課時1課時所屬公司一汽大眾洛陽伯樂從事培訓時間4年核查方向核查內容要求評分標準5分：按店內要求著裝，職業感強，妝容精致干爽。4分：介于3-5之間穿著得體、儀態儀表優異3分：基本比較正式，平時，無顯然不足及好感。（印象分）（5分）2分：介于1-3之間

分：穿著隨意，蓬頭垢面。

5分：舉止文雅，身體活動幅度適合；個人風采臺風較好，不慌不忙（54分：介于3-5之間；3分：能正常清楚表達，身體語言無顯然不適。15分）2分：介于1-3之間；1分：局促緊張、身體僵直或小動作屢次5分：全程淺笑且適合，與觀眾有眼神及語言交流。親和力強（5分）4分：介于3-5之間3分：略有淺笑，有觀眾有基本交流。2分：介于1-3之間相關課件

20

專業知識

25

授課技巧

40

課件制作排版雅觀簡潔

（5分）

課件內容合用于授課對象需求（15分）

專業詞匯使用標準、規范、無錯誤（10分）

產品知識講解中有增添自己的理解及延展，非照本宣科（15分）

講解課程完好，邏輯性強

15分）

語言節奏及逗留合理（15

分）

現場互動好（10分）

分：表情僵直、古板、自顧自講解

分：ppt設計美感簡潔，視覺享受。

分：介于3-5之間

分：ppt設計感覺一般，無顯然不足及好感。

分：介于1-3之間

分：設計單板、文字多，沒有美感

15分：ppt內容經過精心設計，完好吻合授課對象需求及關注點；

11-14分：依照狀況而定

分：課件內容基本吻合授課對象的需求；6-9分：依照狀況而定；

分：內容晦澀難懂，完好不適合授課對象背景；

分：全程表達無錯誤；6-9分：依照狀況而定；

分：錯誤不超出3處；2-4分：依照狀況而定；

分：錯誤達5處及以上；

15分：對產品理解深刻，完好不依靠ppt而能進行清楚講解、過渡自然；

11-14分：依照狀況而定

10分：基本脫稿、需要依靠ppt進行內容連接；

6-9分：依照狀況而定；

5分：全程比較ppt念讀；

分：導入結束完好清楚、結構合理過渡自然；11-14分：依照狀況而定

分：結構和邏輯基本清楚

6-9分：依照狀況而定；

分：結構凌亂、無邏輯；

分：語音清楚、逗留合理酣暢、有傾聽興致。

10-14分：依照狀況而定

分：語音平庸。

6-9分：依照狀況而定；

分：音量過小、語音不清、過于平庸。

分：與觀眾進行頻次與主題適合的互動；6-9分：依照狀況而定

分：無互動；2-4分:依照狀況而定

分：全程與聽眾雖有互動但僵硬、事與愿違；5分：時間掌握在規準時間左右1分鐘以內。控場授課時間掌握正確（54分：時間掌握在規準時間左右2分鐘以內。3分：時間掌握在規定左右3分鐘以內。5分）2分：時間掌握在規定左右4分鐘以內。1分：時間在規定左右超出4分鐘；表二：培訓成效抽查表（各店內訓師供給已培訓過的課程的相關試題）專營店銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問內訓師成績一成績二成績三均勻成績成績四伯樂張紹珩90859987表三：專營店內訓師銷售促進項目培訓前培訓一月得分評分標準狀況后狀況X≥10%100伯樂張紹珩保險著裝率30%45%10010%＞X≥5%905%＞X≥3%803%＞1%701%＞X50等級分數要求：初級中級高級分數要求X≥200