醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研匯報

醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第1頁一、營銷調(diào)研性質(zhì)和意義性質(zhì)：營銷信息搜集、分析、傳遞和利用。意義：1、提升對營銷原因可控能力；2、提升對市場機會分辨能力；3、提升對市場趨勢預(yù)見能力；4、提升對市場風險防范能力。醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第2頁二、營銷信息系統(tǒng)信息源營銷分析系統(tǒng)營銷決議實施市場調(diào)研營銷模型輸出內(nèi)部數(shù)據(jù)庫決議支營銷經(jīng)（銷售資料源持系統(tǒng)理決議利潤用戶外部信息處理教授反應(yīng)）資料源反饋醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第3頁案頭調(diào)研（二手資料搜集）二手資料起源：內(nèi)部會計系統(tǒng)、相關(guān)資料積累、外部情報系統(tǒng)。二手資料搜集方法：建立二手資料檔案，選擇外部資料起源；統(tǒng)一數(shù)據(jù)名和系統(tǒng)進入方法（分類儲存）。醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第4頁市場調(diào)研（原始資料搜集）定性調(diào)查：小組座談、深度訪問、試驗法定量調(diào)查：函電調(diào)查、入戶訪問、攔截訪問、觀察法醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第5頁三、市場調(diào)研過程

提出任務(wù)確定問題確定標選擇方法實施調(diào)查匯總分析整理匯報追蹤調(diào)查醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第6頁四、市場調(diào)研注意關(guān)鍵點：標選擇準確；資料搜集全方面；分析方法科學(xué)；注意環(huán)境時點。醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第7頁五、幾個經(jīng)典市場調(diào)研消費者調(diào)查（市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、購置偏好、行為特征等）市場競爭調(diào)查

（供給總量、市場份額、主要品牌、品牌忠實度等）流通渠道調(diào)查

（主要流通步驟、中間商類型、中間商品質(zhì)、交易條件等）醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第8頁

市場趨勢調(diào)查（相關(guān)原因排列、發(fā)展軌跡分析、未來環(huán)境改變等）商圈調(diào)查（人口及結(jié)構(gòu)、客流及結(jié)構(gòu)、消費及購物習(xí)慣、區(qū)域功效性質(zhì)、商圈競爭情況）企業(yè)形象調(diào)查（著名度、美譽度、偏好度、形象原因評價）醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第9頁六、營銷調(diào)研匯報撰寫

匯報提要調(diào)研設(shè)計概況描述問題分析（或預(yù)測）對策提議（營銷策劃）附錄來自....中國最大資料庫下載醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第10頁七、市場調(diào)研方法定性調(diào)查（Qualitativeresearch）小組座談、深度訪問、試驗法；定量調(diào)查（Quantitativeresearch）函電調(diào)查、入戶訪問、攔截訪問、觀察法。醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第11頁調(diào)查問卷設(shè)計封閉式問卷-是非法（是是否）-多項選擇（三個以上答案供選擇）-李克量表（在果斷同意和果斷不一樣意間選擇）-語義級差（在最好和最差之間選擇）-主要量表（在最主要和最部主要之間選擇）醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第12頁開放式問卷-自由格式（無任何引導(dǎo)、暗示或限制）-填充式（在不完整語句中填入相關(guān)內(nèi)容）-聯(lián)想式（對于給定詞匯、情節(jié)等進行聯(lián)想）-圖示式（給予一幅圖畫，增添內(nèi)容或進行聯(lián)想）醫(yī)療管理市場營銷調(diào)研報告第13頁不應(yīng)采取問題：您每個月收入是多少？（包括隱私）您每個月支出是怎樣分配？（問題太抽象！）您是經(jīng)常到這家商店來嗎？（“經(jīng)常”含義是什么？）您喜歡這家企業(yè)嗎？（