山東XX置業(yè)有限公司年度總結報告總經理：XXX二〇一三年一月前言

各位同事：

大家好！過去的2012年，中央政府繼續(xù)堅持房地產調控政策不松動，致使房地產行業(yè)運行依然整體放緩。2012年的XX房地產市場在短暫調整后，也正經歷著巨大的變化。今年以來，全體員工本著“XXXXXXXX”的工作理念，經過辛勤的努力，基本實現了年初制訂的工作目標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

下面，我先就2012年的工作情況做以下報告：2013年加緊去化480套售罄東區(qū)一期1236套售罄東區(qū)二期1764套完成98.55%僅剩26套東區(qū)三期493套目前已銷西區(qū)一期一、項目整體銷售情況﹡﹡備注截止2013年1月20日，西區(qū)一期開盤房屋584套，總銷售493套，完成銷售84.4%X.691億元2012年全年完成銷售總額房屋銷售車位銷售配套房銷售商鋪租賃完成銷售額X億2330萬元完成銷售額X120萬元完成銷售額X400萬元完成銷售額XX0萬元1、經濟指標完成情況之銷售執(zhí)行2012年1-12月房屋銷售494套，配套房銷售284間，車位銷售390個第一季度銷售額所占比例最少從圖示可以看出：一、房地產市場受國家的宏觀調控政策影響最直接，一季度普遍出現銷售不旺；二、隨著新建商品房價格的止跌反彈，四季度樓市明顯升溫，9、10、11、12月份銷量持續(xù)攀升；三、隨著公司營銷推廣方案的重新調整及對西區(qū)品質升級銷售賣點的持續(xù)宣傳，對四季度的銷售起到了很大的推動作用。相關銷售參數同期對比X2257.68X5995.541402.3823.231901592.7X6910X8352.42012年與2011年對比房屋銷售額配套房銷售額車位及商鋪全年銷售總額單位：萬元增幅24.09%增幅70.35%增幅100.29%增幅30.18%12345加強質量控制，抓好工程實體質量和觀感質量管理；減少造價投入，降低造價成本，加強簽證把關；制訂相應獎懲措施，加強現場安全文明施工管理；加強監(jiān)理公司管理，積極協調外部關系。做好工期控制，努力做到按計劃工期交房；

2、經濟指標完成情況之項目工程建設概要山的坐定，水的靈動。20000㎡稀缺湖景資源為小區(qū)業(yè)主所獨享。“學校和公園，都在家門口”交房一年以來在工程部和物業(yè)公司的共同努力下三期景觀湖園林效果整體顯現8西區(qū):蓄勢而發(fā)。目前西區(qū)60#及61#樓主體通過驗收，其它單體樓工期相對符合交房計劃。施工過程中能較好的執(zhí)行差別化管理及項目管理手冊，嚴格過程質量控制，并對作業(yè)班組進行考核獎懲。93實測備案1交房驗收2對外協調4退費協調前期開發(fā)政府單位溝通溝通園林局規(guī)劃綠化驗收完成規(guī)劃局資料申報及證件辦理協調天然氣公司社區(qū)通氣手續(xù)加快資金回籠完成一期墻體節(jié)能退費完成一、四期勞保退費完成預售保證金退費完成二期農民工保證金退費交房前期手續(xù)協調三期質檢站空氣檢測完成三期氣象局避雷檢測完成三期房管局房產實測完成三期智能化弱電檢測行政審批手續(xù)房產實測、預測手續(xù)辦理預售許可證手續(xù)辦理單體工程質檢竣工備案協調綜合備案、開發(fā)權證3、經濟指標完成情況之工程前期完成商住樓、網點點二方案及報報規(guī)文件設計計；完成明堂路西側綠綠化帶設計；完成西區(qū)東大門廣廣場景觀、噴噴泉方案及施施工圖設計；完成臨湖樓報規(guī)文文件及施工圖圖設計審查；完成新售樓處景觀觀方案設計；完成西區(qū)石材干掛掛施工圖設計計審查、圍墻方案設計計及中水方案設計計評審；完成三期生肖廣場場及臨湖擋墻墻護欄設計。完成西區(qū)一期工程程外墻保溫層層變更；完成改地暖變更、部分樓號的基基礎變更及換熱站變更更；完成西區(qū)一期綜綜合管網變變更優(yōu)化；完成三期監(jiān)控室室設計變更更；完成56#57#樓周邊邊市政景觀觀設計修改改優(yōu)化。完成外墻保保溫層工藝藝做法及施施工要求；；完成外墻門門窗洞修整整施工做法法；完成對干掛掛石材結合合單體立面面效果及使使用功能方方面的細節(jié)節(jié)做法優(yōu)化化；組織各類圖圖紙會審、、簽證處理理及各類技技術交底；；組織沉降觀觀測及物探探工作跟蹤蹤督導；完成DM單單、合同圖圖、對照表表制作、工工程合同審審查修改及及房屋測繪繪結果審查查。完成主要工程質質量通病總總結及整改改方法的討論確定定；完成建筑安裝工工程質量控控制要點；完成工程裝飾工工藝展示做做法；完成工程施工用用建筑裝飾飾標準；結合東區(qū)的的景觀問題題，擬定西西區(qū)景觀設設計優(yōu)化意意見。配合材料采采購，完成成保溫材料料種類選擇擇及廠家考考察；完成鋁合金金門窗及配配電箱廠家家考察。加快工程收收尾及各類類維修，及及時處理物物業(yè)相關問問題；組織完成對對一期外墻墻滲水及一一二期的景景觀維修；；及時協調解解決三期市市政管網問問題處理。。1234564、經濟指標標完成情況況之技術指導、、規(guī)劃設計計全年工作完成情況審核、測量簽證336份始終堅持實測實量及時相關費用統(tǒng)計簽證辦理及時完成工程量清單編制及時完成預算造價編制及時做好各類成本分析預算編制及時處理一二期結算爭議加大施工過程監(jiān)督管理對節(jié)省造價部位進行記錄施工記錄完成二期總包結算審計完成三期塑窗欄桿結算完成三期消防綠化市政結算完成供水供電熱力等結算結算審核收集相關定額資料學習工程量計算技巧學習計算機算量知識理論學習5、經濟指標標完成情況況之合同預預決算管理理全年簽定合同61份進一步細化相關內容條款完善合同評審及會簽流程合同編制簽訂材料管理分包招標供應商管理理材料現場管管理甲供材管理理6、經濟指標標完成情況況之招投標標采購管理理完成三期景觀燈具、、外墻磚等5項甲供材料料供應，完成西區(qū)區(qū)一期人防防門、配電電箱、樣板板區(qū)材料供供應。甲控材管理完成西區(qū)一期商混定定價，完成防水水卷材、電工套套管的認質認價價；完成三期景景觀工程及維修修定價。鋼筋采購管理根據工程進度，，完成西區(qū)一期十十三批鋼筋采購購；實時跟蹤鋼材價價格，根據市場場進行綜合分析析；與供應商談判，確定供應單位，按規(guī)定時間進場場。完成西區(qū)一期人防門門、防火門、鋁鋁合金門窗采購購與安裝；完成成電梯、中水回回用設備采購與與安裝；完成消消防、智能化、、地暖、石材干干掛工程定標；；完成西區(qū)一期期主入口景觀工工程招標；完成成低壓配電箱采采購。針對甲控材料、、甲分包項目共共搜集投標單位位220家，先后組織相關部部門對苗木、保保溫材料、配電電箱、鋁合金型型材廠家進行考考察；考察中側側重了對技術能能力及工程業(yè)績績的客觀評價，，公正公平的對對相關單位進行行綜合評估。積極響應公司司的品質升級級工作大局，，對甲供、甲甲控材料進場場與使用質量量予以嚴格控控制，清退了了一批不合格格的材料；貫貫徹落實“動動態(tài)管理”要要求，對相關關材料進行全全過程跟進。。合理統(tǒng)籌資金使用01.調整按揭辦理策略02.密切溝通銀行職能部門03.催辦個人按揭貸款及時發(fā)放04.加快按揭貸款及時回籠收付賬款合同錄入01.全年收取各類款項超過X億元02.完成購房合同錄入超過2000份03.開具各類發(fā)票和收據超過6000份積極應對稅收檢查01.完成一二期土地增值稅自查02.完成三期企業(yè)所得稅自查03.及時對接國地稅的檢查04.公司納稅等級從C級升為B級資金統(tǒng)籌會計核算稅收應對7、各項經濟指標標完成情況之財務務管理8、非經濟指標完完成情況（一）接待上級部門檢查查本年度公司自覺接接受政府及各社會會團體指導工作，，迎接上級業(yè)務主主管部門檢查共23次。各級機關關對公司近幾年的的工作給予了充分分肯定和高度贊揚揚。小金星幼兒園健康康運作自2011年9月月1日開園至今，，XX小金星幼兒兒園作為社區(qū)引入入的高端教育機構構，已為小區(qū)近200戶業(yè)主子女女的入托問題提供供便利，目前運作作的十分專業(yè)、高高效。三期湖景園林效果果初現作為東區(qū)三期重點點項目的景觀湖工工程，交房一年多多時間里，在物業(yè)業(yè)公司的綜合治理理下，整體園林景景觀效果顯現，成成為社區(qū)居民休閑閑、納涼的好去處處，同時也大大提提升了項目的整體體品質。8、非非經濟濟指標標完成成情況況（二二）組織員員工開開展戶戶外活活動為響應應市委委、市市政府府創(chuàng)建建“國家家衛(wèi)生生城市市”工作，，以更更優(yōu)美美的環(huán)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生把把實施施“創(chuàng)衛(wèi)衛(wèi)”引向深深入，，11月23日日下午午，公公司組組織員員工在在指定定區(qū)域域進行行衛(wèi)生生大掃掃除活活動，，積極極履行行企業(yè)業(yè)社會會責任任。社區(qū)警警務室室進駐駐商業(yè)業(yè)街為進一一步加加強社社區(qū)安安全、、促進進社會會穩(wěn)定定，給給廣大大群眾眾提供供全方方位綜綜合保保障服服務，，經公公司和和轄區(qū)區(qū)雙山山第一一派出出所協協商，，決定定于項項目東東區(qū)一一期商商業(yè)街街位置置建立立社區(qū)區(qū)警務務室。。下一一步，，由物物業(yè)公公司予予以對對接，，建立立長期期的群群防聯聯動機機制。。小區(qū)爭爭創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀園園林小小區(qū)按照年年初工工作計計劃，，應XX市市房管管局要要求，，北京京XX物業(yè)業(yè)XX分公公司積積極做做好小小區(qū)參參評“XX市優(yōu)優(yōu)秀園園林小小區(qū)””工作，，12月15日日，已已通過過XX市、、XX市兩兩級園園林主主管部部門驗驗收。。8、非非經濟濟指標標完成成情況況（三三）進一步步推動動企業(yè)業(yè)文化化建設設為進一一步推推動企企業(yè)文文化建建設，，今年年上半半年完完成公公司內內刊-《《XX之聲聲》的的改版版和上上半年年合訂訂本的的出版版印刷刷，促促進廣廣大員員工積積極參參與，，建立立起更更深層層次的的溝通通平臺臺。組織各各類小小區(qū)業(yè)業(yè)主活活動為豐富富小區(qū)區(qū)業(yè)主主文化化生活活，今今年，，物業(yè)業(yè)公司司組織織了近近十余余次文文體活活動，，在創(chuàng)創(chuàng)建“和諧諧社區(qū)區(qū)、文文明社社區(qū)””，共建美美好家家園的的過程程中發(fā)發(fā)揮了了積極極的促促進作作用。。積極投投身公公益事事業(yè)公司在不斷發(fā)發(fā)展自身業(yè)務務的同時，積積極投身社會會公益事業(yè)，，已經連續(xù)四四年得到XX市慈善總會會表彰。彰顯顯了良好的社社會責任和企企業(yè)公民意識識。二、2013年工作計劃劃與幾點要求求先請大家看幾幾組數據：數據來源：CREIS中指數據從圖中可以看看出：一、全國百城城價格指數從從2012年年5月開始，，連續(xù)七個月月走高；二、濟南房產指數數雖在6月至至9月間出現現小幅回落，，但從10月月開始已連續(xù)續(xù)三個月走高高，且增幅明明顯；三、至2012年12月月份，濟南房房產價格指數數和全國百城城平均價格指指數相比，差差額在1100元左右，，和同省城市市青島相比，，差額也在500元左右右。數據來源：CREIS中指數據圖：濟南房地產市市場成交走勢勢圖（2012年第47周至第53周）從圖中可以看看出：一、在2012年年的最后五周周里，濟南房房地產市場成成交近6500套商品住住房，平均每每月1300套；二、時間進入2012年12月份份，商品房成成交量急劇增增長且反復，，成交走勢突突破以往房地地產市場“金金九銀十”傳傳統(tǒng)銷售定式式的同時，從從側面也反映映出消費者對對政策的迷茫茫和對2013年房價走走勢判斷的不不確定性；三、2013年元旦過后后，短短的五五天時間里，，濟南商品房房成交套數即即達到1398套，成交交面積109813.14㎡，高于于2012年年最后五周1300套的的平均值。數據來源：CREIS中指數據圖：2012年1-12月月全國30個個城市住宅用用地月度供應應量從圖中可以看出：：一、2012年1-12月份，全全國住宅類用地單單月推出量除11、12月外均低低于2011年同同期；二、在2012年房地地產調控政策基調調不變的情況下，，全年土地市場供供求低迷；三、受供地計劃影影響，2012年年下半年推出量持持續(xù)走高并在12月達到頂峰，全全年供應量呈遞增增走勢。展望2013年，雖然全國房地地產市場總體向好好，但隨著國家城城鎮(zhèn)化建設和越來來越多具有國企背背景和大品牌的開開發(fā)商進入XX，，市場競爭會更加加激烈。經濟形勢好于2012年，政策調控堅持持從緊取向“城鎮(zhèn)化”““政府關注注點”“穩(wěn)增長”““換屆屆效應”“穩(wěn)中求進”“經濟改革”“競爭激烈”““品質升級”幾個關鍵詞2013年中國房地產市場場趨勢展望政策趨勢12345總體向好，投資增增速企穩(wěn)，新開工工轉為增長，銷售售增速略有提高；；貨幣經濟環(huán)境穩(wěn)定定和供需關系轉變變可能會共同促使使房價總體向上；；大量品牌房企布局局三四線城市，企企業(yè)競爭日益激烈烈；銷售好轉促進投資資開工企穩(wěn)回升，，但幅度有限；不同城市、不同企企業(yè)分化可能會進進一步加劇；6行業(yè)去化壓力仍較較嚴峻，整體上行行空間有限。2013年整體工作部署同事們：種種跡象表明，中中央政府仍將繼續(xù)續(xù)堅持房地產調控控政策從緊取向，，抑制投資投機的的政策不會動搖。。“中央經濟工作會會議”所強調的關于2013年“穩(wěn)中求進”的基調也預示著在在貨幣政策穩(wěn)健以以及換屆效應的共共同促進下，2013年宏觀經濟也將企企穩(wěn)向好。但是不不同城市、不同企企業(yè)的風險與機遇遇并存，面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，我們們在及時應對國家政策的同同時，一定要隨行就市、努力提提升產品品質，以以高性價比的商品品滿足客群的置業(yè)業(yè)需要，積極穩(wěn)妥的做好產品的銷售。為此，對2013年公司的整體工作做以下下布置和安排。2013年公司的的整體工作重心為為：一、加快西區(qū)一期期的工程進度；二、將品質升級落落實到位，全方位位提升西區(qū)整體質質量水平；三、加快西區(qū)二期期的報規(guī)與審批進進程，力爭年中進進行西區(qū)二期的開開工建設。以上工作重心和和整體工作要求求總結為九個字字：“保進度、抓質質量、促建設””。銷售公司工作及時跟蹤國家房房地產調控政策策以及新措施的的出臺，做好政政策的預判、評評估以及應急預預案的處理；實實時跟進與房地地產銷售相關動動態(tài)政策的調整整，如：銀行利利率、公積金貸貸款政策的變動動。宏觀經濟分析一、積極穩(wěn)妥的的做好樓盤的持持續(xù)銷售工作產品優(yōu)劣勢分析析目標市場細化競爭對手分析做好產品優(yōu)劣勢勢綜合分析，進進一步細化構成成產品銷售各要要素內容，努力力提煉產品賣點點，做好對置業(yè)業(yè)顧問各種技能能的持續(xù)培訓，，對重點內容更更要做好統(tǒng)一說說辭，統(tǒng)一講解解。分析不同客戶群群體的需求差別別，選擇并細分分目標市場，尤尤其是要做好對對第一手資料及及各類數據的及及時反饋，要根根據不同的需求求，制訂不同的的銷售策略和促促銷技巧。加強市場調研力力度，詳細了解解競爭對手信息息（產品狀況、、價格體系、營營銷策略、客戶戶群體、銷售技技巧、活動流程程、后續(xù)跟進等等），做好應對對方案和銷售策策略的問題處理理。在原有營銷渠道道和模式下，探探索新的行銷理理念與方式，加加大西區(qū)品質升升級的推廣力度度。讓客戶直觀上看看到西區(qū)的品質質升級，提升客客戶的購買信心心。做好新房源的銷銷售，加大東區(qū)區(qū)剩余20余套套房源及庫存車車位、配套房、、商鋪的去化，，掌握好推盤節(jié)節(jié)奏，及時做好好價格體系的調調整。2013年銷銷售目標為X億億元加大營銷推廣力力度加強樣品房對外外展示加大剩余房源去去化一、積極穩(wěn)妥的的做好樓盤的持持續(xù)銷售工作（（續(xù)）做好西區(qū)二期銷銷售抓緊西區(qū)二期的的開工建設，力力爭四季度推出出西區(qū)二期期房房銷售。加強對銷售代理理公司的監(jiān)管和和督辦；12345678協調跟進房管局局初始登記證，，抓緊三期剩余余56、57、、39、40、、43、47#樓初始登記證證的辦理，不得得違約，做好期期房抵押及現房房抵押手續(xù)辦理理；及時提報客戶貸貸款資料，增加加一人，專人負負責貸款客戶資資料的跟進及銀銀行按揭貸款的的發(fā)放，加強銷銷售資金的回籠籠；合理分工、統(tǒng)籌籌兼顧、有計劃劃的做好部門各各項工作；督辦代理公司加加強置業(yè)顧問的的培訓；及時辦理銷售合合同網簽和備案案，做好臺帳的的信息錄入；做好客戶權證辦辦理，重點抓好好東區(qū)一二期400余戶未辦辦理房產證，特特別是300多多戶貸款客戶（（期房已解押客客戶）權證的辦辦理，做好風險險控制；及時解決業(yè)主的的糾紛。營銷策劃部工作作及時跟進西區(qū)二期報規(guī)文件及園林報審文件件，督辦其做好調整整與修改，督辦辦施工圖設計督辦樣品房及新售樓處精裝裝工程的施工質量量優(yōu)化西區(qū)一期景觀、市政政、公共事業(yè)等相關關綜合管線、管網網設計確定西區(qū)一期保保溫材料及施工工藝藝，做好施工過程質量控制合理安排施工工工序，對室外工工程進行全方位位、全過程的技技術監(jiān)管，保證證室外工程的施施工質量。重點對地暖、外外墻干掛（原東區(qū)沒采采用）的施工工藝及操操作規(guī)程進行全程監(jiān)管，確保施工質量對西區(qū)二期施工工圖設計提出限限額設計要求，，同時總結東區(qū)區(qū)及西區(qū)一期存存在問題，提報報設計任務書并并督辦跟進落實實二、工程技術方方面工程管理根據各項目部提提出的2013年進度趕工目標標，全面做好“保進度、抓質質量、促建設””各項工作要求與與相應詳細舉措措和方案的落實實；抓緊室外工工程的開工建設設，確保交房時時完成綜合備案案驗收；加強西區(qū)相關單單體保溫及干掛掛材料的進場和和施工，做好過過程中的質量控控制；在明確西區(qū)二期期規(guī)劃范圍的基基礎上，及時與與設計院溝通，，做好相關資料料的報審；同時時做好開工前的的各項準備工作作，力爭年中開開工建設；完成新建售樓處景觀施工工圖設計、鋼構及內、外裝修設計，著手進行西區(qū)一期的景觀優(yōu)化工作，同時開始新售售樓處的開工建建設，爭取三季季度投入使用。。緊緊圍繞西區(qū)品品質升級工作大大局，抓好各項項工作的具體落落實，及時協調調解決施工過程程中存在的質量量與技術問題，，盡快完成主入入口大門及其景景觀工程和樣品品房的對外展示示；加強西區(qū)精裝樣樣品房及樣板房房施工過程中的的質量監(jiān)管，嚴嚴格材料的進場場驗收和工序的的報驗；抓緊臨湖附屬樓樓施工進度控制制，嚴格過程中中的質量監(jiān)管；；三、工程管理方方面21完善公司數據庫庫建設，逐步建立立公司的經濟指標和消消耗量指標數據據庫；四、成本管控方方面34567盡快完成三期總總包的結算審計計，結束東地塊塊所有項目的結算審計工作；及時跟蹤現場的的隱蔽記錄，做做好簽證的實測測實量；會同財務部做好好成本分析，做做好資金的統(tǒng)籌籌管理，嚴格控控制工程款支付付；加