2019年大學生暑期實習總結范文：營業(yè)前臺實習畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次查驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不一樣的部門，親自體驗了柜臺營業(yè)員、過后監(jiān)察員、及時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概括，從而針對積蓄業(yè)務推行“實名制”方面的思慮。實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。經(jīng)過營業(yè)員指導和講解有關業(yè)務知識及業(yè)務操作技術，同時在營業(yè)員的教育下，進行實質(zhì)業(yè)務的操作，漸漸熟習郵政積蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立達成平時的積蓄業(yè)務。特別在點鈔、捆鈔技術的掌握方面獲得了顯然的進步。1、認識熟習郵政積蓄系統(tǒng)在進行營業(yè)前臺工作的操作以前，第一一定熟習整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，當前使用的是一致版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是平時的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0XX1、0XX4;現(xiàn)金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。2、營業(yè)窗口的實質(zhì)操作在熟習了操作系統(tǒng)以后，個人簡歷我就開始進行實質(zhì)操作了。開初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨達成的，操作過程一定十分慎重，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，一定將鈔票“正反”兩面過機鑒識并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑據(jù)上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印票據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，一定手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相聯(lián)合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防備鈔票粘合過機時沒法完整分開。關于整捆的鈔票拆封過機盤點后方可支付。此外，在支付前一定咨詢一下客戶“請問您支取多少”，再次查對金額。3、點、捆鈔技術的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的基本技術之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作使勁度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要經(jīng)過一番勤苦鍛煉才能掌握的技術。“捆鈔”中指法的運用是重點，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿使勁拉緊，繞兩圈后反扣住本來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就能夠緊緊地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務在營業(yè)實習時期，我還涉獵到了郵政積蓄中間業(yè)務中的兩項，一項為哪一項代發(fā)達政薪資、養(yǎng)老保險;另一項為哪一項收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差異不大。有關職工開立活期結計帳戶要根據(jù)所在公司、單位的薪資清單，其帳戶余額等于薪資款。社會養(yǎng)老保險則依據(jù)其保障號開立帳戶，最全面的范文參照寫作網(wǎng)站員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大體每天下午5：00左右，帶齊準備好的繳費票據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面盤點款項金額，對方確認、加蓋章章，并撕下相應的收條聯(lián)交于電信方保留。2019年大學