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公司員工手冊內容1

一、公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永久是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母，須肯定敬重，盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必需耐心、友善、懇切、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必需時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做實效的網站”是__的公司的使命。名人的一切活動必需永久圍繞做實效的事情這一標準舉行;做實效的事情必需深化名人員工心中;做實效的事情必需成為名人員工的行為準則。

1.3敬業原則

敬業精神—敬業樂業是__人的必備素養。__人對人對事必需有責任感。__人對每一項業務必需彌漫激情，激活才智，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—配合、交流、協作、協調全都地達成團隊的共同任務，團隊的利益高于一切，是__人的行為準則。名人全部員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

__人是文化人，有教養的、文明的人。名人特殊強調誠實正直，敬重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人提倡禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，實行禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節省是中華民族的美德。__人應敬重人的才智、愛護財物、決不鋪張。一點一滴的財力、物力、人力的鋪張和傷害公私財物都是可恥的行為。

1.7環境原則

__是每一位員工共有些事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時光談天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1.8事業原則

__人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。__人必需努力學習、互相吸取、取長補短、樂觀進取、不斷提高，逐步提升自身的素養修養。

二、聘用規定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必需照實填寫“員工記下表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻情況、生育方案照實反映，作為公司聘用支配的參考)并貼上照片，（入職）時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分離按試用期和聘用合同規定領取薪金。

2.4員工應把所有工作時光和精力徹低投入并努力履行其職責。

2.5公司按照需要分配各員工的工作并保留隨時調節的權利。

三、入職規定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部支配新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及普通工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。

3.2試用轉正

3.2.1全部新員工，試用期最多為三個月，詳細由公司視其工作表現或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工根據公司規定的試用期考核方法辦理考核手續，假如公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽糾正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并仔細填寫→交行政人事部支配考核（面試）→總監簽署考核看法→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。

3.2.3假如試用人員在試用期內被證實不符合錄取條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

四、工資酬勞

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時光超過晚上8點以后，每超過一小時，其次天上班時光可延后一小時，凌晨二點以后，可于其次天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前支配好自己的全部工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和支配后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為嘉獎，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等（另外）酬勞，有義務向國家繳納個人所得稅。公司根據國家稅規矩定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業務進展需要的狀況下，將從內部提高任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提高候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業本事、工作成果、團隊精神、行為操守、文化修養等。

4.5.2凡在本公司延續工齡滿一年的員工，按照敬業精神、工作責任心、工作本事、團隊精神、工作成果，公司考評和考核面試后，視其狀況能夠升職者升職，不能升職者能夠增強基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工舉行職位考核，凡因敬業精神、專業本事不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將舉行適當調節以至降職使用。

4.6團隊嘉獎：

4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度采取與毛收入掛鉤的嘉獎方法。詳細方法按公司當初的有關文件規定落實。

4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，根據員工的敬業精神、團隊精神、工作本事、工作業績舉行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參與團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，能夠參與團隊嘉獎的分配。

4.6.4季度末以前（離職）的員工，不再參與當季度團隊嘉獎的分配。

五、工作時光及法定假期

5.1工作時光

5.1.1公司現行工作時光周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時光為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統一規定落實。當前落實1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假方法》其次條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);（春節），放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);（國慶節），放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限按照政府當初規定落實。員工請婚假必需向行政部展示其結婚證書。

5.3.3產假：產假期限按照政府當初規定落實。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行支配。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限按照政府當初規定落實。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

六、福利

6.1辦理調入__

6.1.1在公司延續工作二年以上，各方面表現精彩，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。

6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。

6.2旅游

6.2.1旅游：凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天，包簽證、住宿及往返交通費)。①主管或部門總監助理以上，另外部門經理以上職務：在本公司延續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，另外部門經理以上職務：在公司延續工作兩年以上;③另外員工：在本公司延續工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責支配，行政人事部與該員工部門總監和該員工交流后，協調好工作，妥當支配好出游時光，保證海南旅順當舉行。只能出游海南，不能以另外形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司延續工作一年以上的員工(不分職務)，從其次年起，可享受延續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假支配必需遵守如下條款：

6.3.2休假時光的支配必需以聽從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作支配妥當的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。

6.3.4年假普通應支配在公司春節前后放長假期間一次使用。

6.3.5當年已參與公司支配海南游的，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。

6.4醫療（保險）

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參與__市基本醫療保險福利。參保方法現按深府[1996]122號《__市基本醫療保險暫行規定》落實。(行政人事部備查)。如政府有調節，按調節的新方法落實。

6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有__市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司擔當繳交，員工個人擔當繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會醫療保險局。

6.4.4具有__市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

6.5基本養老保險

6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參與__市基本養老保險福利。參保方法現按徐府(1996)123號《__市基本養老保險暫行規定》落實。(《規定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有__市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司擔當繳納;員工個人擔當繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會保險局。

6.5.4持有__市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司擔當繳納;員工個人擔當繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。

6.6.2每位員工在__上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時光超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業部門員工晚餐補貼按照品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的狀況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼按照主管副總經理簽字的加班單按月發放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1凡__市以外戶口的員工，由公司統一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司延續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司擔當。在本公司延續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七、合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理按照簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同（通知書），乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監簽看法轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方約定的期限內，由該部門主管總監支配乙方與有關人員舉行工作交接，交接清晰總監簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經理按照簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.2有下列狀況之一，甲方能夠隨時解除（勞動合同）：

7.2.1在試用期被證實不符合錄取條件的;

7.2.2嚴峻違背勞動紀律或公司（規則制度），影響工作、生產的;

7.2.3嚴峻失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大傷害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不聽從工作支配的。

7.3有下列狀況之一，甲方能夠解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調節工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀狀況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人商議不能就變更勞動合同達成協議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列狀況下，乙方能夠隨時解除合同。

7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

7.5.2甲方違背國家有關法律、規矩，侵害乙方合法權益。

7.6經濟賠償、補償

7.6.1根據7.3、7.5解除勞動合同，甲方根據乙方在本公司的延續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違背本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必需賠償損失。

八、工作紀律

8.1考勤管理規范

8.1.1員工每日到公司上班必需先親手打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁托付他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊記下并通知該員工處理下班未打卡的緣由，由該員工送其總監簽字證實。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必需填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時光超過晚上8點以后，每超過一小時，其次天上班時光可延后一小時，凌晨二點以后，可于其次天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前支配好自己的全部工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和支配后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導（報告），并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批準后辦理請假手續。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證實和病歷，記下考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證實和病歷的，按事假處理。若員工延續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清晰手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假，公司不予批準，將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理記下考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.延續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規范

8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時光佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛惜和妥當保管胸牌，走失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發覺員工未佩帶胸牌第一次賦予提示警告并記錄在案，催促其立刻佩帶。若不準時佩帶或其次次發覺未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的平時考核成果中。

8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司延續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，延續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。延續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容干凈及注重個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人（電話禮儀）

8.2.4.1電話鈴響應立刻接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，__”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應溫柔清楚，切勿游戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，削減電話占用時光(注重長話短說，節省開支)。

8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立刻代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，照實轉達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必需在分辨其性質后，婉轉告知對方，并立刻將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告訴同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環境管理規范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節省開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

8.4秩序管理規范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得任意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時光接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的寧靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后準時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立刻清理室內衛生，保持室內干凈，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養成勤儉節省的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定記下領用，注重愛護節省，不得損毀和鋪張。

8.5行為規范

8.5.1員工要自覺遵守法律、規矩和本公司的規則制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時光內員工不得在辦公范圍內熱鬧、談天。不得無故串崗。

8.5.3工作時光員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打嬉戲、觀察業務資料以外的另外影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得通過公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人方便。

8.5.6員工不得通過工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部狀況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入狀況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6平安管理規范

8.6.1公司全體員工都要樹立平安防范意識，做好平安防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同制造出一個平安，祥和安定的工作環境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務。

8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要準時幫助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時光，行政人事部要支配好前臺值班人員，做好防范工作，仔細落實好以上同點規定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出訪用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉全部電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜大事發生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防走失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理狀況。公司員工都應學會滅火器的使用方法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1定義

8.7.1.1公司隱秘是指一切關系公司平安和利益，在一定時光內限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2全部公司職員都有義務和責任保守公司隱秘。

8.7.2公司隱秘的范圍

8.7.2.1公司經營、進展中的隱秘事項。

8.7.2.2公司就經營進展作出的重大決策中的隱秘義務的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的隱秘事項以及對外擔當保密義務的事項。

8.7.2.4維護公司平安和侵害公司利益的經濟犯罪中的隱秘事項。

8.7.2.5其他公司隱秘(如高級領導的合同等。

8.7.3密級分類

8.7.3.1絕密：本公司生存、經營、人事有重大利益關系的狀況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構成、（策劃計劃）、成本、利潤率、投資狀況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體進展、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和（協議書）。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調節及支配狀況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往狀況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤狀況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領導住宅、及電話號碼。

8.7.3.2.5得到競爭對方狀況的（辦法）、（渠道）及公司相應對策。

8.7.3.3隱秘：與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的狀況。

8.7.3.3.1客戶層次調查狀況，市場潛力調查預測狀況及其載體。

8.7.3.1.2（廣告）企劃計劃，營銷企劃計劃。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資狀況、廣告內涵、刊、布形式及地域。

8.7.4各密級內容知曉范圍

8.7.4.1絕密級董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.2機密級公司主管(經理)以上，與機密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.3隱秘級公司部門負責人以上，與隱秘內容直接關系的工作人員。

8.7.5保密（措施）

8.7.5.1在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、對保密以下舉行檢查、督導、詳細核實。

8.7.5.2公司員工必需有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必需經主管領導批準簽字，且限在保密員之間舉行，并將發放狀況具體記下。

8.7.5.6借閱保密事項載體必需經借閱方，提供領導簽字批準，保密員記下，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經提供方領導簽字。

8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

8.7.6獎罰

8.7.6.1公司全部員工有權對違背保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司全部員工不得對上述抵制、舉報行為舉行打擊、報復、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視狀況予以表彰，嘉獎，嘉獎為物質嘉獎、精神嘉獎、申請有關部門處理。

九、（財務管理）

9.1借支規定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準私人借支。

9.1.3借支時光普通不得超過7天，特別狀況應事先說明。

9.2報銷規定

9.2.1普通報銷規定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清晰用途，并有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2報銷時光不得超過賬目發生后的八天，特別狀況須作說明。

9.2.1.3總經理簽批報銷單時光為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時光為天天下午4：00-6：00

9.2.2購買設備、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買方案按公司的月控制額落實，其他設備物品的購買要事先申報公司購置方案。

9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特別狀況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批準后方可報銷。

9.2.4應酬報銷：

9.2.4.1因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經理批準，作為報銷單據。

9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參與陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參與作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。

9.2.4.3本地客戶來公司普通支配工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責支配好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批準報銷。

9.3媒介購買支款規定

9.3.1媒介部按照品牌部AE下達的媒介購買目標單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經財務確認已收到客戶廣告發布款后，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介落實、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經理簽字批準。

9.3.2財務部按照總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發票，于當日內送交財務部查收。

9.4出差規定

9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經總經理批準后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。

9.4.3.2在普通狀況下，挑選三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增強30%。

9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的狀況下，應主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方延續出差超過15天以上者，不分職務天天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證實單，按財務規定程序批準后報銷。

十、獎罰規定

10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質嘉獎。

10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，并經實施有顯著勝利。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有精彩表現。

10.1.3愛惜公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細致，發覺自身崗位以外的差錯，準時實行措施，防止事故的發生。

10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受處處分和罰款。

10.2.1違背本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者賦予口頭嚴峻警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者賦予辭退。)

10.2.2違背操作規程，責任心差造成不良后果。

10.2.3不服從主管領導的工作支配。

10.2.4業務學習不仔細，本職工作不努力。

十一、解釋權

本手冊自20__年5月1日起落實。

本手冊解釋權歸行政人事部。

公司員工手冊內容2

前言

為樹立整體的公司形象，落實規范而統一的公司規則制度，我們編制了這本服務組的員工手冊。

每一位員工在開頭工作之前應仔細閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本手冊的有關條例。

本手冊適用范圍為全部餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外，對公司規則制度的進一步補充，其內容可因需要而舉行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

本手冊內容包括不予藏匿的保密資訊，為公司專用，嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本手冊內的任何資訊，并且應采納合理的手段保持該等資訊的保密性和平安性。

假如你對于員工手冊有不清晰的地方，或想了解更具體的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳經理詢問。

服務組主要工作內容

服務組在餐廳里的工作包括：

依工作站標準程序預備高品質的產品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要獲得的服務

落實一切必需的清潔維護工作

利用訓練有素的你來落實這些工作，我們才干達到101%顧客愜意的任務!

服務員協議

公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均故意愿可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協議，并按規定辦理離職手續。

現金政策

收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避開，但無論怎樣，這都是個嚴峻的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發覺現金嚴峻盈虧，我們會提示你注重并要求你重新學習怎樣使用收銀機;假如問題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧，假如在千分之二內，由公司汲取;假如超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

請假

請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。

病假/事假

服務員請假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是按照你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務狀況定出符合本公司情況的薪資架構。

發薪日期

你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。

公司員工手冊內容3

1、（平安生產）重要性

平安生產關系著員工的切身利益和企業的健康進展與社會穩定息息相關。黨對平安生產工作高度重視，在十六屆五中全會上明確提出了“平安進展”的概念，把平安進展放到了可持續進展的高度來考慮治國方略。

要仔細貫徹執行國家平安生產相關法律規矩，始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安生產方針，不斷完美平安管理機構，建立健全平安生產制度，嚴格執行平安生產責任。

公司領導高度重視平安生產工作，每年主持召開兩次平安生產會議親手討論、部署平安生產工作，并要求各子公司主要負責人作為平安生產的第一責任人。

平安部每季度召開一次平安生產會議（對子）公司舉行一次檢查考核子公司落實月、周平安例會制度、日、周、月檢查制度。

集團平安管理逐步達到了規范化、標準化。

（平安（教導））培訓是平安生產工作的首要環節，本著對員工高度負責的態度，對新員工舉行為期一周的（平安學問）培訓，并舉行考試，考試成果達不到滿分者不予錄取。

2、平安生產基礎學問

1)平安生產方針是什么平安第一、預防為主、綜合治理。

2)平安第一的含義是什么在生產過程中發生危及職工人身平安的狀況下必需把庇護工人的平安放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

3)預防為主的含義是什么就是將一切擔心全因素在生產之前加以排解禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

3、職工在勞動平安衛生方面的權利有哪些

1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工舉行與其從事工作相適應的勞動平安衛生培訓。

2)職工有權利得到保障其健康、平安的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合平安衛生要求的勞動庇護用品。

3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

4)職工對危害生命平安和身體健康的行為有權提出批判、檢舉和控告。

5)職工在發生嚴峻危及其生命平安的緊張狀況時職工有權實行須要的的措施緊張避險并應該將有關狀況向用人單位的管理人員作出報告。

4、職工在勞動平安衛生方面的義務有哪些

1)自覺遵守各項平安生產規則制度嚴格落實平安操作規程并相互監督。

2)關懷企業平安生產工作樂觀提出改進平安生產工作的合理化建議。

3)樂觀參與平安生產活動接受平安學問教導不斷提升平安意識增加自我防范本事努力做到“三不損害”。

4)愛惜和正確使用勞動庇護用品、平安防護裝置和平安設施作好設備的保養和作業環境的干凈工作。

5)發覺擔心全狀況和發生事故時要快速實行措施并準時報告。

6)有權拒絕違章指揮和在無平安保障的作業條件下操作。

5、事故責任擔當

對違章作業違背勞動紀律和擅自拆除平安防護裝置或設施而造成的事故負責

6、平安教導有哪些

三級平安教導、常常性平安教導、特別工種的專業教導、調崗人員的平安教導。

7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會修理、會排解故障。

8、平安教導的作用是什么1利用平安教導培訓可提升職工的平安意識。2能協助職工掌控平安學問和技術。3能增進實現員工平安管理。4能強化企業的兩個文明建設。

9、“三級平安教導”是指哪三級廠級平安教導、車間平安教導、班組平安教導。

10、“三級平安教導”的對象有哪些1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3一般工種調入特別工種的人員。

11、廠級平安教導的內容是什么介紹本企業平安生產的形式企業平安生產方面的普通內容學習有關文件講解平安生產的重大意義介紹企業內特別危急地點普通電氣和機械平安學問教導普通的平安技術學問和傷亡事故發生的主要緣由事故教訓從正反兩方面來講解平安生產的重要性使工人受到平安生產的崗前教導。

12、車間教導的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、生產目標、生產工藝流程本車間的危急區域、有毒有害作業的狀況以及必需遵守的平安事項本車間的平安生產狀況、問題以及好壞典型事例。

13、班組平安教導的主要內容是什么本班組的生產性質、目標將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特征及平安裝置防護設施性能、作用和維護辦法本工種平安操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所干凈的重要性、須要性及應注重的事項個人勞動庇護用品的正確使用和保管本班組的平安生產狀況預防事故的措施及發生事故后應實行的緊張措施事故案例教訓。

14、平安色分為哪四種色彩平安色分為紅、黃、藍、綠四種色彩。

15、平安標志分為哪幾種平安標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提醒標志。

16、平安標志的作用是什么提示人們注重擔心全因素防止事故的發生起到保障平安的作用。

17、平安標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注重如注重平安、小心傷手藍色表示指令、必需遵守如必需戴平安帽綠色表示提醒表示平安狀態能夠利用、緊張出口、避險處。

18、工作前有什么平安要求1必需要有足夠的歇息凡是飲酒者一律不得上班工作2必需檢查工具、設備和防護用品如發覺損壞立刻停止使用3必需熟記本崗位的平安操作規程。

19、職工上班作業應做到哪些一想、二查、三嚴。一想是想當天的生產作業中有哪些平安問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合平安要求上道工序有無事故隱患如何排解查本崗位操作是否會影響周圍的人身平安如何預防。三嚴就是嚴格根據平安要求舉行操作嚴格根據工藝規程舉行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

20、工作人員進入生產現場禁止穿什么工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、平安生產“五同時”是什么平安工作與生產工作要同時方案、布置、檢查、（總結）、評選。

22、危急作業的范圍指哪些1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危急性的作業。

23、當生產與平安發生沖突應怎樣處理首先解決平安問題生產必需聽從平安保證在平安的條件下組織生產。

24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業、違背勞動紀律。

25、“三不損害”是指哪些不損害自己、不損害他人、不被他人損害。

26、“三無”是指哪些個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

28、在機械傳動部位工作對著裝有什么平安要求在機械傳動部位工作服裝必需做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長外套服和長裙工作。

29、停機、檢查、（維修）有哪些平安規定必需將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的平安牌維修完畢后將牌取下方能開車但取牌人必需是掛牌人并且準時取走平安牌。

30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護欄桿的平安規定高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm結實耐用發覺損壞準時修復。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、平安罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必需在管道上坐立才干工作時必需做好平安措施。

33、人身平安的概念消退危害人身平安健康的一切不良因素保障人的平安和健康舒服的工作稱之為人身平安。

34、設備平安的概念消退損壞設備、產品和其他財產的一切危急因素保證生產正常舉行稱之為設備平安。

35、人的擔心全行為有哪些一是因為平安意識差而做的故意行為或錯誤行為二是因為人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅定采取重獎重罰的經濟考核。

38、作業性違章的責任者主要是指誰作業性違章的責任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責任者主要是指誰裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備仆人或直接領導。

40、指揮性違章的責任者主要是指誰指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。

42、對受壓容器有哪些平安要求各種受壓容器在承壓的狀況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

43、對共同作業有什么平安要求共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調全都發覺別人違背操作或擔心全因素必需準時加以制止。

44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動簡單傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么平安要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得逼近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對登高作業有哪些平安規定1在三公尺以上危急地區登高作業操必需扎好平安帶戴平安帽不準穿硬底鞋平安帶應綁在結實的建造物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必需放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必需用牢固的繩索系牢。

47、生產中驟然停電應如何操作生產中發生驟然停電必需快速切斷電源再操作機械來電后按挨次開啟以防驟然啟動造成人身事故。

48、暫時用電有哪些規定暫時用電必需有專人負責嚴格確定用電時限使用盡畢應立刻所有拆除。

49、采納暫時照明時有什么平安要求1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有庇護罩。在特殊濕潤的場所或金屬設備內作業裝設的暫時照明燈電壓不得超過12伏。

50、暫時用電結束后有什么平安要求暫時用電結束后暫時用電單位應準時通知供電落實單位停電由原暫時用電單位拆除暫時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注重哪些事項1（潛水）泵、手持電動工具等移動電器設施必需按規定接漏電庇護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及暫時配電箱必需安裝漏電庇護器嚴格落實《電焊機平安操作規程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必需接漏電庇護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在濕潤的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要常常檢查發覺損壞或漏電庇護器不敏捷必需立刻停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在濕潤、有水的地方操作。

52、電動工具平時檢查至少應包括哪些項目1外殼、手柄有無裂縫和破損2庇護接地或接零線銜接是否正確牢固牢靠3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關動作是否正常、靈便有無缺陷、破碎6電氣庇護裝置是否良好7機械庇護裝置是否完好8電動工具轉動部分是否靈便、無障礙。

53、發覺有人觸電應如何處理發覺有人觸電應立刻切斷電源使觸電人脫離電源并舉行急救。如在高空工作救護時必需注重防止高空墜落。

54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

55、平安閥的主要作用是什么平安閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出訪壓力恢復正常避開鍋爐發生超壓。

56、特種作業人員的概念凡是從事對操本人或他人及周圍設施的平安有重大危害因素的作業人員。

57、特種設備作業人員平安要求特種設備安裝、操作、修理、保養等作業人員必需接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。

58、公司特殊危急的設備有哪些壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。

59、急救的勝利條件是什么急救的勝利條件是動作快操作正確60、造成事故的直接緣由有哪些一是設備的擔心全狀態二是人的擔心全行為三是危急的環境四是較差的管理。

61、怎樣庇護事故現場事故發生后事故單位必需派專人嚴格庇護事故現場并快速救護傷員未經調查和記錄的事故現場不得隨意變動

62、事故處理的“四不放過”原則是什么1事故緣由分析不清不放過。2事故責任者和周圍群眾未受教導不放過。3沒有防范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、進展在事故過程中起主導作用者。

64、高溫作業分為哪些1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕作業3夏季露天作業。

65、浮現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環境脫去衣服舉行皮膚肌肉按摩增進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采納蒸發散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高溫工作人員必需注重飲食、歇息。如有精神不佳避開進入高溫環境工作。如有較重者短時光內不能緩解的立刻撥打職工醫院電話。

66、平安帽等頭部防護用品的作用什么1庇護頭部避開受物體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的損害。3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。

67、平安帽佩戴要求是什么佩戴的平安帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預防事故的概念是指預先發覺、鑒別、判明可能導致發生災難事故的各種危急因素尤其是那些潛在的危急因素以便于消退或控制這些危急防止和避開發生災難事故。

69、哪些狀況能夠視同工傷1在工作時光和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經救護無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到損害的。3職工原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發的。

70、依據《勞動法》在什么狀況用人單位能夠與勞動者解除勞動合同嚴峻違背勞動紀律或用人單位規則制度。

71、滅火的基本原則是什么1先控制后毀滅2救人重于救火3先重點、后普通。

72、何為自燃可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。

73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看守用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違背規定5教導小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

74、動火作業“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統牢靠隔絕禁止動火3不消退周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

75、暫時用火有哪些平安要求1要持有動火證2要設專人看守3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

76、用電話報告火警的注重事項有哪些用電話報告火警應沉著、快速、簡明、精確?????。要講清晰起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。假如起火地點在僻靜地方應派人到路口迎接消防車。

77、對批準的明火作業地點有什么平安規定批準的明火作業地點不許任意移動或延伸時光需要移動或延伸時光需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么懂得本部門的火災危急性懂火災預防措施懂滅火辦法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

79、公司的重點防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注重干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注重耐壓等級還應注重機體、噴嘴、人體與帶電體的平安距離。

公司員工手冊內容4

公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理落實手冊》、《行政管理落實手冊》。分離針對員工行為、平時行政、市場運營和財務等舉行有效管理，每個手冊由若干管理章節組成，下面是《員工手冊》資料。

員工守則

1.、忠于職守，敬重領導、聽從工作支配，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛惜集體、關懷集體，講求職業道德。上班時光不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事其次職業。

3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危急品或無關的物品及人員進入辦公場所，注重防火、防毒、防盜。

5.、經手公司財產(包括貨款)必需按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真切、精確?????，不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業隱秘，不得將公司有關財務經營情況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的狀況下向外傳揚、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7.、嚴格落實個人薪資員工之間不得互相打聽咨詢，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

8.、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的允諾，包括嘉獎、補貼、損耗等。

9.、服務要精心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心聆聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并快速解決或向主管提出建議。

10、在公司內不得吵鬧、斗毆、談天閑話或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必需聽從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、互相協助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝結更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓舞員工發揚開辟創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

2.公司鼓舞員工有樂觀進取的價值觀和人生觀，關懷社會問題，關懷公益事業。在公司和住宅都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

3.公司參加社會的公正競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛惜并宣傳公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素養的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1.、形象意識

公司要求員工必需具備劇烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應該合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清新，整潔利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中擅長聆聽，不任憑打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶奚落，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談懇切、熱烈、不卑不亢，語言流利、精確?????。業務之外，注重話題健康、客觀。采納迎送禮節，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注重措辭分寸，虛心謹慎，維護公司形象，不相互傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，及時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需準時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，積極進取。

(3)對待上司要敬重，對待同事要熱烈，處理工作保持頭腦鎮靜，倡導微笑待人，微笑服務。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等敬重，團結配合，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

(5)熱烈接待每一位賓客，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要及時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶賠禮。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門暗示。

人事管理

一、人員聘請

1、人員任用流程

按照公司進展情況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系聘請事宜。應聘人員在利用部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄取人選。

2、新進員工報到時應提交資料

(1)人事資料記下表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2)最高學歷原件及復印件;

(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件;

(4)另外能證實本人經受和成果的證件;

(5)部分職位需提供（擔保書）;

(6)人事部門要求的另外資料。

以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、試用期

全部應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，普通都必需經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品格和本事、工作表現欠佳不適合工，可隨時停止聘用。如有須要，經部門負責人同意，可延伸試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄取

試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄取，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并按照其工作本事和崗位享受正式員工的各種待遇。

5.聘用合同

合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列狀況將終止雇傭關系：

(1)合同期滿，雙方不續訂勞動合同;

(2)雙方商議全都，解除勞動合同;

(3)不行抗力等緣由，公司無法正常舉行經營活動;

(4)合同期內，員工不適合該崗位工作;

(5)合同期內，員工違背國家相關法律、規矩;

(6)員工嚴峻違背勞動紀律和單位規則管理制度，屢教不改;

(7)員工擅自解除勞動合同;

(8)貪污公款挪用公物者;

(9)國家相關法律、規矩規定的另外狀況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發放，采取職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，采取崗位工資發放制度。

2、薪資構成

(1)內勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金(獎金以公司月度銷售任務完成狀況及貨款回收而定);

(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業績的考核標準，達到公司所定標準，才干有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當月工作表現評定。銷售提成依據銷售回款額計提。

3、薪資發放

雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發給。

4、薪資調節

公司可依個人績效、個人考績及公司營運情況對員工薪資舉行調節并按受聘前商定予以適當調薪。

5、年終雙薪

員工服務滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務少于一年的按比例發年終雙薪，發放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

三、福利

(1)公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業保險。

(2)公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個人擔當的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：員工生日的月份，經確認可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動合同

1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協議遣散等形式。

2.員工離職的手續辦理。

(1)辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

(2)離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

(3)離職手續未辦理者，薪資不予發放。

(4)離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發放。

3、公司辭退或協議遣散的手續辦理

(1)辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協議遣散;

(2)遣散或辭退通知：公司提前發辭退通知或遣散通知;

(3)辭退手續或協議遣散手續未辦理者，薪資不予發放;

(4)辭退人員或協議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發放。

4.注重事項

(1)員工辭職應提前一個月通知公司，并填寫“離職（申請書）”，使公司能有一定的時光舉行工作協調;

(2)離職申請書應說明辭職緣由及離職詳細日期，并由該部門主管批示，經總經理核準簽字后，轉行政后勤部落實存檔;

(3)須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發給之用品，如有任何損壞，照價賠償;

(4)離職人員憑總經理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動酬勞，正式離職;

(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務部結清勞動酬勞后離職。

考勤管理

一、出勤

(1)正常工作周期：周一至周五。

(2)正常上班時光：上午：9：00-12：30下午：13：30-17：30

二、加班

(1)公司不倡導加班，力求高效率工作，在正常工作時光完成工作目標;

(2)因為特別緣由公司需要支配員工加班的，接受工作目標的員工應當支持協作，不得借故推卻;

(3)員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經批準后方可支配加班;

(4)加班補貼由主管上司視實際狀況按公司獎懲條例報請賦予嘉獎。

三、上班記下制度

(1)公司員工一律采取上班記下制度，任何人不得代替他人簽到。一經發覺，將通報批判，累計三次違背本規定者，按曠工一天狀況處理;

(2)由考勤管理人員落實公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤記下表上注明標識。任何遲到人員應屬實記下到達公司的時光;

(3)因外出工作緣由，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時光記下，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交支配落實目標的負責人簽字;

(4)上班及時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時光記下。

四、外出規定

(1)員工外出辦理業務前，須告訴相關負責人，并說明外出的緣由及預計返回的時光(并在外出記下本上記下)，否則按外出辦私事處理;

(2)上班時光未經批準外出辦私事者，一經發覺，按曠工處理。

五、請休假及薪資事宜

1、年休假

(1)服務滿一年以上未滿三年者，每年賦予年假5天;

(2)服務滿三年以上未滿五年者，每年賦予8天;

(3)服務滿五年以上者，每年賦予10天;

(4)年休假應事先申請并經部門經理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用盡，如因業務之需經總經理批準，可延伸半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必需出具醫院證實或獲得上級主管的批準。

3、事假

員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發大事無法親手辦理者，應急速告訴主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天_事假天數扣減。

4、婚假(含節假日)

工作滿一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定(男滿25歲，女滿23歲)的增強十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個月內。

5、產假(含節假日)

符合方案生育的轉正女員工按實際狀況可享有下列的有薪產假。

(1)員工順產假有90天(產前15天)，鉗產加15天，難產加30天，晚育加15天;

(2)男員工可享有10天的陪產假;

(3)哺乳期一年內，天天可有一小時的哺乳時光。

6、方案生育假(含節假日)

采取節育手術的按《勞動法》有關規定落實。

7、慰唁假(含節假日)

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷(有醫院鑒定證實)，醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規定的休假權利。

(1)元月1日1天

(2)3月8日(婦女節，限女性)半天

(3)5月1日(勞動節)3天

(4)國慶節3天

(5)春節3天

嘉獎與懲戒

1、獎懲原則：

行為表現優異，或有特別貢獻者，賦予嘉獎。行為不符合規定，給公司造成不須要的損失者，賦予處罰。

2、獎懲辦法：

獎勵記獎勵一次嘉獎獎金50元年度考核加0.5分

記小功一次嘉獎獎金150元年度考核加1.5分

記大功一次嘉獎獎金450元年度考核加4.5分

懲罰記警告一次扣當月薪資50元年度考核減0.5分

記小過一次扣當月薪資100元年度考核減1.5分

記大過一次扣當月薪資450元年度考核減4.5分

以上功過，必需在同一考核年度相互抵消。

3、獎懲關系：

3.1獎勵三次等于小功一次。

3.2小功三次等于大功一次，大功三次能夠考慮晉升。

3.3警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

3.4大過二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。

3.5記大過三次予以免職。

4、獎懲流程：

4.1獎懲建議人以郵件或書面形式告訴相關部門經理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，能夠針對本人，也可針對其他同事。

4.2建議人所屬主管簽核。

4.3由行政后勤助理送單至主管副總經理和公司總經理對所建議事實舉行會簽。

4.4手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉財務部，財務部門按照獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、免職，則于當天辦理好離職手續，發放薪資(另見離職相關規定)。

5、嘉獎實施細則：

5.1員工如有下列表現者，予以獎勵獎懲：

(1)當月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。

(2)當月的月度評定被評為優秀。

(3)工作勤奮，責任感強，工作業績突出。

(4)樂觀改進工作辦法，顯然提升工作效率。

(5)管理有方，業務推廣成效顯著。

(6)為公司制造經濟效益或另外突出貢獻的行為。

5.2員工如有下列表現者，予以記小功嘉獎：

(1)參加協作公司詢問項目并勝利得到資歷審查。

(2)對于主辦業務有重大拓展或改革具有成效者。

(3)預先制止或檢舉嚴峻違法違規行為，經查屬實。

(4)遇突發大事，樂觀協作解決，且處理得當。

5.3員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金嘉獎：

(1)延續3個月度評定被評為優秀。

(2)參加公司詢問項目并勝利得到資歷審查，并擔當主要角色。

(3)討論創新或有另外特別貢獻，使公司得到重大利益。

(4)對主辦業務有重大革新，提出詳細計劃，經采納確有成效者。

(5)辦理重要業務時成果特優。

(6)適時消退意外大事或重大變故，使公司免遭嚴峻損失。

(7)年底綜合評定被評為“年度優秀員工”。

6、懲處實施細則

6.1員工如有下列表現者，予以記警告處分：

(1)當月遲到或早退累計達3次以上。

(2)當月的月度評定被評為差。

(3)延續3個月度考評被評為普通。

(4)工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

(5)工作疏忽或未依作業規定作業，影響業務正常運作或公司聲譽，情節輕微。

(6)在工作場所喧嘩、游戲或口角，不服規勸。

(7)鋪張公物，情節輕微。

(8)行為不檢點