卡薩帝-創(chuàng)客聯(lián)盟

營(yíng)銷(xiāo)方案Content新消費(fèi)環(huán)境下卡薩帝營(yíng)銷(xiāo)模式思考設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟定位及營(yíng)銷(xiāo)模式建議設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)分析PART1新消費(fèi)環(huán)境下卡薩帝營(yíng)銷(xiāo)模式思考卡薩帝品牌價(jià)值發(fā)現(xiàn)生活

為愛(ài)進(jìn)取品牌價(jià)值：汲取精致生活靈感，以?xún)?yōu)雅的藝術(shù)化外觀，精益求精的工藝和鉆石級(jí)品質(zhì)，創(chuàng)新人性科技，引領(lǐng)家的藝術(shù)。致力于為都市精英人群打造優(yōu)雅精致的格調(diào)生活空調(diào)熱水器廚房家電酒柜冰吧卡薩帝目標(biāo)消費(fèi)群體上層中產(chǎn)富裕階層家庭年可支配月收入為人民幣12500-24000元家庭年可支配月收入在人民幣24000元以上上層中產(chǎn)及富裕家庭數(shù)量占中國(guó)家庭總數(shù)的比例在2010年和2015年分別為7%和17%，這一比例在2020年將高達(dá)30%。到2020年，上層中產(chǎn)及富裕階層的消費(fèi)將以17%的速度增長(zhǎng)，為中國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)貢獻(xiàn)1.5萬(wàn)億美元的增量。成為未來(lái)推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的主力力量消費(fèi)的增長(zhǎng)主要源于上層中產(chǎn)及富裕人群的快速膨脹上層中產(chǎn)及富裕人群的快速增長(zhǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體描述責(zé)任重、壓力大，需要時(shí)刻保持充沛精力私營(yíng)業(yè)主或大中型企業(yè)的中高層管理者，在職場(chǎng)上擁有舉重輕重的地位。工作強(qiáng)度大、壓力大、責(zé)任重。職場(chǎng)地位時(shí)常需要他們做出關(guān)鍵決策，這讓他們必須時(shí)刻保持充沛精力；追求高品質(zhì)，高品位的生活方式緊張工作之余，他們更傾向于把日常生活上升為各種享受。追求高品質(zhì)、高品位的生活方式；尋求生活樂(lè)趣，注重體驗(yàn)，樂(lè)于嘗試新事物，愿意為定制化的產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單；。傾向健康、陶冶情操的活動(dòng)人脈是他們獲取社會(huì)資源的重要途徑，而社交是他們積累人脈資源的重要方式。通過(guò)廣泛的參與社交活動(dòng)，來(lái)進(jìn)入圈層、擴(kuò)充人脈、獲取資源和精神滿(mǎn)足。經(jīng)常參與和組織圈層聚會(huì)，并希望在社交活動(dòng)中彰顯自身品味、地位和財(cái)富。生活品味社交活動(dòng)工作狀態(tài)目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)特性追求個(gè)性、品位的生活。希望通過(guò)高品質(zhì)的生活來(lái)體現(xiàn)個(gè)人品位與身份。注重設(shè)計(jì)，且有一定的藝術(shù)鑒賞能力，愿意為好的設(shè)計(jì)買(mǎi)單。工作、生活、社交，對(duì)他們而言時(shí)間就是奢侈品。希望盡可能省略消費(fèi)中的繁瑣，一站式的消費(fèi)模式更容易受到他們的青睞。享受是生活的主旋律，重視消費(fèi)體驗(yàn)和配套服務(wù)。高品質(zhì)的定制化服務(wù)更能取悅這些消費(fèi)者。重視消費(fèi)體驗(yàn)和配套服務(wù)金錢(qián)無(wú)限，精力有限追求個(gè)性、品味目標(biāo)消費(fèi)群體在家裝/家電消費(fèi)時(shí)的痛點(diǎn)沒(méi)有大量的時(shí)間逛家裝、家居店進(jìn)行一一比對(duì)、采購(gòu)苦惱家電與家中的裝修風(fēng)格無(wú)法融合。自己又沒(méi)能力設(shè)計(jì)、搭配。生活環(huán)境和背景不同，對(duì)于美的要求也不同，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足“我”的高品質(zhì)要求。…面對(duì)這群“挑剔”的消費(fèi)者，傳統(tǒng)家電零售模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求卡薩帝能否為目標(biāo)消費(fèi)者提供更好的服務(wù)方式，從而實(shí)現(xiàn)品牌影響力和銷(xiāo)售盈利的雙贏思考？卡薩帝可以調(diào)動(dòng)的資源產(chǎn)品設(shè)計(jì)師落地渠道1.熱水器已有設(shè)計(jì)師資源，2200名左右；

2.廚衛(wèi)大區(qū)服務(wù)商當(dāng)?shù)睾献鞯脑O(shè)計(jì)師資源；

3.品牌戰(zhàn)略合作的設(shè)計(jì)師資源；以藝術(shù)家電和嵌入一體化廚電為核心產(chǎn)品線。9大品類(lèi)、39大系列、380余個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。高端建材市場(chǎng)體驗(yàn)店，如居然之家，紅星美凱龍、第六空間等設(shè)計(jì)師資源將在以“藝術(shù)家電”為核心的品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售中起到很好的主導(dǎo)和催化作用。家裝+家電的場(chǎng)景化體驗(yàn)?zāi)Ｊ綄O大的提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感。PART2設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟定位及營(yíng)銷(xiāo)模式建議設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟模式定位設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟：[家電+家裝]美學(xué)集成體驗(yàn)?zāi)Ｊ綖樯蠲缹W(xué)提案設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗(yàn)店效果圖設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗(yàn)店效果圖設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗(yàn)店效果圖設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗(yàn)店效果圖設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗(yàn)店效果圖設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟模式規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)體驗(yàn)館生活美學(xué)設(shè)計(jì)師消費(fèi)者設(shè)計(jì)師參與卡薩帝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)階段，并將在于消費(fèi)者溝通中獲得的有價(jià)值的信息反饋至研發(fā)，從而幫助產(chǎn)品研發(fā)更貼近消費(fèi)者需求[家電+家裝]美學(xué)集成體驗(yàn)中心以消費(fèi)者的需求、品味和所追求的生活方式為訴求點(diǎn)，將品牌、產(chǎn)品演化成生活方式的象征。幫助他們找到最適合自己的方案，潛移默化的植入產(chǎn)品，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者，并最終促成銷(xiāo)售一站式、體驗(yàn)式、場(chǎng)景化、風(fēng)格化一體化的宏觀生活美學(xué)提案，結(jié)合自然、生動(dòng)的產(chǎn)品推薦交互互聯(lián)網(wǎng)引流：通過(guò)線上平臺(tái)傳播精準(zhǔn)吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，接觸+預(yù)約+線下體驗(yàn)的O2O模式引流消費(fèi)者到店圈層引流：通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的服務(wù)和激勵(lì)形成圈層口碑效應(yīng)，進(jìn)一步吸引更多消費(fèi)者加入體驗(yàn)線下引流：家裝市場(chǎng)的消費(fèi)群體往往對(duì)家電也有需求。通過(guò)落地家裝市場(chǎng)，以新穎的體驗(yàn)店模式和設(shè)計(jì)師服務(wù)吸引消費(fèi)者進(jìn)店引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)師自有資源引流：設(shè)計(jì)師針對(duì)自有的客戶(hù)群，根據(jù)其具體需求提供有針對(duì)性產(chǎn)品建議和推介消費(fèi)者體驗(yàn)－購(gòu)買(mǎi)基本流程線上預(yù)約進(jìn)店線下進(jìn)店由預(yù)約好的設(shè)計(jì)師進(jìn)行接待線上瀏覽、初步溝通初步溝通需求并推薦設(shè)計(jì)師接待參觀不同功能空間不同主題風(fēng)格的樣板空間，由設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)美學(xué)講解體驗(yàn)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品信息和細(xì)節(jié)休閑區(qū)深入溝通根據(jù)需求設(shè)計(jì)師提供一體化生活美學(xué)方案下單購(gòu)買(mǎi)細(xì)致、貼心的售后服務(wù)設(shè)計(jì)師自有客戶(hù)群引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)群圈層引流線下體驗(yàn)館引流體驗(yàn)空間效果圖模擬——廚房畫(huà)面+文案（描述消費(fèi)者置身于此空間的感受）產(chǎn)品結(jié)合：冰箱、廚房家電體驗(yàn)空間效果圖模擬——衛(wèi)浴畫(huà)面+文案（描述消費(fèi)者置身于此空間的感受）產(chǎn)品結(jié)合：熱水器體驗(yàn)空間效果圖模擬——客廳畫(huà)面+文案（描述消費(fèi)者置身于此空間的感受）產(chǎn)品結(jié)合：酒柜/冰吧、空調(diào)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)正在成為零售業(yè)的新常態(tài)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)考慮顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)和感受。顧客的體驗(yàn)來(lái)自于某種經(jīng)歷對(duì)于感覺(jué)、心靈和思想的觸動(dòng)。圍繞顧客的行為邏輯，設(shè)定符合品牌調(diào)性的體驗(yàn)環(huán)節(jié)有助于把品牌、產(chǎn)品與顧客的生活方式聯(lián)系起來(lái)，在潛移默化中提升品牌印象從而促進(jìn)銷(xiāo)售的達(dá)成。消費(fèi)者早已不滿(mǎn)足于到商場(chǎng)僅僅是為了購(gòu)物，娛樂(lè)、文化、藝術(shù)…多元化的體驗(yàn)式消費(fèi)將成為零售業(yè)的發(fā)展方向卡薩帝360°體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式建議一站式購(gòu)買(mǎi)即時(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)參觀體驗(yàn)空間到店體驗(yàn)設(shè)計(jì)師引導(dǎo)方案成型休閑區(qū)深度溝通告知&搜索體驗(yàn)售后卡薩帝360度體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)建議線上平臺(tái)體驗(yàn)線上平臺(tái)包含模擬空間展示、設(shè)計(jì)師介紹、產(chǎn)品信息以及提供在線溝通和線下門(mén)店預(yù)約體驗(yàn)的服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約一位設(shè)計(jì)師進(jìn)行作為線下體驗(yàn)的向?qū)АＯM(fèi)者可以通過(guò)線上預(yù)約或線下直接進(jìn)店。由生活美學(xué)設(shè)計(jì)師作為向?qū)б龑?dǎo)消費(fèi)者開(kāi)展體驗(yàn)。參觀以風(fēng)格/功能劃分的體驗(yàn)空間。在不同場(chǎng)景中結(jié)合產(chǎn)品的即時(shí)體驗(yàn)，如冰吧、酒柜、冰箱等。設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹并根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的推薦在體驗(yàn)館中設(shè)立休閑區(qū)。提供精致高品質(zhì)的意式下午茶。在咖啡的氤氳和甜品的香甜中進(jìn)一步與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。根據(jù)消費(fèi)者的需求提供一體化的家電+家裝美學(xué)集成方案，并通過(guò)設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行虛擬可視化展示。家裝+家電的一站式購(gòu)買(mǎi)幫助客戶(hù)以更便捷的方式更優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到符合其品味且風(fēng)格統(tǒng)一的產(chǎn)品。主題活動(dòng)定期在門(mén)店中開(kāi)展與生活美學(xué)相關(guān)的主題活動(dòng)。如品酒、美食鑒賞、花藝等。邀請(qǐng)消費(fèi)者參與，有助促進(jìn)消費(fèi)者的品牌印象，從而形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。購(gòu)買(mǎi)邀請(qǐng)碼成功下單的消費(fèi)者將獲得電子邀請(qǐng)碼（H5）。可邀請(qǐng)親朋好友參與體驗(yàn)館定期舉辦的主題活動(dòng)并獲得相應(yīng)的消費(fèi)折扣。通過(guò)這種方式催化消費(fèi)者所在的人際圈層，從未形成連鎖效應(yīng)，客戶(hù)數(shù)量也會(huì)成倍增長(zhǎng)電子期刊將經(jīng)典的[家電+家裝]一體化設(shè)計(jì)案例制作成電子期刊。可用于線上傳播也可用戶(hù)門(mén)店推廣。線上平臺(tái)體驗(yàn)交互流程：平臺(tái)介紹線下門(mén)店預(yù)約線上平臺(tái)包含模擬空間展示、設(shè)計(jì)師介紹、產(chǎn)品信息以及提供在線溝通和線下門(mén)店預(yù)約體驗(yàn)的服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約一位設(shè)計(jì)師進(jìn)行作為線下體驗(yàn)的向?qū)А０咐故驹O(shè)計(jì)師介紹產(chǎn)品介紹設(shè)計(jì)師溝通功能特性展示其余體驗(yàn)環(huán)節(jié)詳細(xì)介紹暫略PART3設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)分析品牌設(shè)計(jì)師合作方共贏模式創(chuàng)客聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)分析——品牌方1.先人一步，勝人一籌通常消費(fèi)者都是先采購(gòu)家裝，完成家裝后再進(jìn)行家電采購(gòu)。設(shè)計(jì)師創(chuàng)客聯(lián)盟落地高端家裝市場(chǎng)，將家電與家裝結(jié)合一同相消費(fèi)者推薦，相比同類(lèi)競(jìng)品可以做到“先聲奪人”2.2000個(gè)設(shè)計(jì)師，2000個(gè)sales設(shè)計(jì)師可以給到消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)的建議，且消費(fèi)者也樂(lè)于聽(tīng)從。設(shè)計(jì)師可以在溝通過(guò)程中潛移默化的完成產(chǎn)品的推薦和銷(xiāo)售，取得更好的銷(xiāo)售成果3.創(chuàng)新模式，提升品牌美譽(yù)以設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式讓消費(fèi)者Touch不僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，更是夢(mèng)寐以求的生活方式，無(wú)形中提升品牌形象和好感度。而創(chuàng)新的模式在行業(yè)中當(dāng)屬首創(chuàng)，進(jìn)一步奠定卡薩帝中國(guó)高端家電領(lǐng)導(dǎo)者的行業(yè)地位。4.有助研發(fā)提升設(shè)計(jì)師作為媒介，嫁接消費(fèi)者和研發(fā)，可以及時(shí)的將有價(jià)值的消費(fèi)者反饋和洞察提供至研發(fā)，幫助產(chǎn)品研發(fā)更貼近消費(fèi)者需求。創(chuàng)客聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)分析——合作方1.有利可圖的商業(yè)模式基于現(xiàn)代高端人群消費(fèi)趨勢(shì)設(shè)計(jì)，結(jié)合卡薩帝高品質(zhì)的產(chǎn)品和強(qiáng)有力資源，輕松構(gòu)建有利可圖的商業(yè)模式2.極其有利的支持政策早期進(jìn)入的合作方將由品牌方支持入駐高端建材市場(chǎng)/提供部分店租/提供免費(fèi)裝修/協(xié)助策劃首場(chǎng)設(shè)計(jì)師的活動(dòng)3.免費(fèi)的媒體曝光、宣傳卡薩帝線上線下媒體平臺(tái)的全面開(kāi)放，幫助合作方進(jìn)行宣傳。大大節(jié)省新店推廣成本4.維護(hù)圈層的有利法寶不僅僅是一家店，更是集聚人脈社交休閑的好去處，讓你有一個(gè)呼朋喚友的理由。創(chuàng)客聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)分析——設(shè)計(jì)師4.可觀的收益來(lái)源設(shè)計(jì)師推薦產(chǎn)品成功將獲得返利。通過(guò)累計(jì)成交的金額臺(tái)階“步步為盈”2.免費(fèi)的成長(zhǎng)升值途徑品牌方將邀請(qǐng)行業(yè)知名設(shè)計(jì)師開(kāi)展培訓(xùn)，表現(xiàn)突出的設(shè)計(jì)師還將有機(jī)會(huì)出國(guó)旅游、學(xué)習(xí)3.免費(fèi)的包裝、宣傳優(yōu)秀設(shè)計(jì)師將獲得品牌方線上線下免費(fèi)的包裝、宣傳，