？創(chuàng)新護(hù)理模式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新護(hù)理模式第1頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)背景1責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵2責(zé)任護(hù)士工作流程3目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)4創(chuàng)新護(hù)理模式第2頁一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)背景創(chuàng)新護(hù)理模式第3頁

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改革護(hù)理模式推行護(hù)理職責(zé)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升護(hù)理水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)背景創(chuàng)新護(hù)理模式第4頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)背景

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)廢除流水線“以醫(yī)囑為中心”功效制護(hù)理重建向心性“以患者為中心”責(zé)任制整體護(hù)理創(chuàng)新護(hù)理模式第5頁

傳統(tǒng)護(hù)理工作模式當(dāng)前我國大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理模式流水線式以護(hù)士為中心分工護(hù)理——功效護(hù)理——是以護(hù)士工作為主護(hù)理模式是以護(hù)士分工為主護(hù)理模式優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)背景創(chuàng)新護(hù)理模式第6頁

傳統(tǒng)護(hù)理分工模式圖創(chuàng)新護(hù)理模式第7頁

傳統(tǒng)護(hù)理工作模式患者得到服務(wù)模式:分散式服務(wù)創(chuàng)新護(hù)理模式第8頁

傳統(tǒng)護(hù)理工作模式護(hù)士工作

按照護(hù)士長分工，干完了自己活，就算完成一天工作任務(wù)。

——流動(dòng)式護(hù)患關(guān)系創(chuàng)新護(hù)理模式第9頁

護(hù)理工作模式改革目標(biāo)：

1、使護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)患者提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)2、提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供個(gè)體化護(hù)理服務(wù)3、親密護(hù)患關(guān)系創(chuàng)新護(hù)理模式第10頁護(hù)理工作模式改革指導(dǎo)思想：以病人為中心徹底改革護(hù)理模式，實(shí)施向心式以患者為中心分工護(hù)理。關(guān)鍵：

包干病人，落實(shí)責(zé)任創(chuàng)新護(hù)理模式第11頁

二.責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵創(chuàng)新護(hù)理模式第12頁我的角色我的責(zé)任創(chuàng)新護(hù)理模式第13頁我是誰，我該做什么？創(chuàng)新護(hù)理模式第14頁責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵1扁平管理——實(shí)施各種形式責(zé)任制護(hù)理模式，包床到戶2動(dòng)態(tài)管理——調(diào)整崗位，依據(jù)病人需求彈性排班改革路徑創(chuàng)新護(hù)理模式第15頁責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵什么是包床到護(hù)？

把病區(qū)床位包給護(hù)士，護(hù)士對(duì)所包病人實(shí)施整體連續(xù)護(hù)理服務(wù)。

包病人把病人放在心上創(chuàng)新護(hù)理模式第16頁責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵改革分工方式——包床到戶創(chuàng)新護(hù)理模式第17頁

三.責(zé)任護(hù)士工作流程創(chuàng)新護(hù)理模式第18頁責(zé)任護(hù)士工作流程責(zé)任護(hù)士工作內(nèi)容①常規(guī)護(hù)理：TPRBP測量、晨晚間護(hù)理、護(hù)理單統(tǒng)計(jì)、臥位、翻身扣背②生活護(hù)理：飲食、排泄及病人清潔護(hù)理（洗頭、漱口、洗手、洗腳、頭發(fā)、擦身等）③治療護(hù)理：給藥、配液輸液、各種治療辦法④心理護(hù)理⑤健康指導(dǎo)

——整體護(hù)理

創(chuàng)新護(hù)理模式第19頁三級(jí)護(hù)理常規(guī)護(hù)理疾病護(hù)理個(gè)性化護(hù)理創(chuàng)新護(hù)理模式第20頁責(zé)任組長負(fù)責(zé)制分工方式：由技術(shù)水平高、工作能力強(qiáng)護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長，率領(lǐng)1-2名年輕護(hù)士、組成責(zé)任組。責(zé)任組長負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕護(hù)士分組管理病人。實(shí)施責(zé)任組長監(jiān)督評(píng)價(jià)護(hù)理效果。

分層不分等：人人參加生活護(hù)理創(chuàng)新護(hù)理模式第21頁責(zé)任組長負(fù)責(zé)制創(chuàng)新護(hù)理模式第22頁責(zé)任組長負(fù)責(zé)制患者接收護(hù)理服務(wù)模式責(zé)任組長年輕護(hù)士病人創(chuàng)新護(hù)理模式第23頁個(gè)人責(zé)任包干制患者得到護(hù)理服務(wù)模式

一對(duì)一護(hù)士患者創(chuàng)新護(hù)理模式第24頁個(gè)人責(zé)任包干制優(yōu)點(diǎn):1、為患者提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)。2、護(hù)士全方面掌握患者情況，為患者實(shí)施個(gè)體化護(hù)理服務(wù)，并及時(shí)向醫(yī)生提供病情改變等信息。3、護(hù)患關(guān)系固定，護(hù)士多數(shù)時(shí)間均在與患者直接接觸，護(hù)患關(guān)系愈加親密，能為患者提供心理護(hù)理，真正落實(shí)“整體護(hù)理”。創(chuàng)新護(hù)理模式第25頁護(hù)理模式改革效果病人方面：

隨時(shí)能看到護(hù)士，隨時(shí)得到護(hù)士專業(yè)照料、專業(yè)幫助治療、專業(yè)健康指導(dǎo)對(duì)管床護(hù)士熟悉，有了親切感。能很快適應(yīng)環(huán)境，有了安全感。有護(hù)士專門服務(wù)，有了歸屬感。

——在友好氣氛中，在細(xì)致入微照料中、在親情般護(hù)理中康復(fù)創(chuàng)新護(hù)理模式第26頁

了解對(duì)象考慮場所說話技巧交談藝術(shù)創(chuàng)新護(hù)理模式第27頁

作為護(hù)士，必須注意這些溝通和交談藝術(shù)，方能取得良好效果。創(chuàng)新護(hù)理模式第28頁患者心聲“進(jìn)入醫(yī)院這個(gè)陌生環(huán)境，有專門護(hù)士負(fù)責(zé)，感覺很放心、很安全、很親切?！薄白o(hù)士不停地來看我們，服務(wù)很熱情、很周到，我們關(guān)系很好，像親人一樣?！眲?chuàng)新護(hù)理模式第29頁四、目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)創(chuàng)新護(hù)理模式第30頁護(hù)士包病人工作模式崗位技能質(zhì)量量化

試行護(hù)士四維度績效和薪酬分配方案創(chuàng)新護(hù)理模式第31頁目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)能級(jí)對(duì)應(yīng)管理學(xué)歷、年資、職稱、技能優(yōu)勝劣汰"為標(biāo)準(zhǔn).創(chuàng)新護(hù)理模式第32頁目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)方法制訂考評(píng)指標(biāo)及權(quán)重確定考評(píng)形式及周期創(chuàng)新護(hù)理模式第33頁崗位崗位風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)性給予不一樣績效等級(jí)、