1/1房地產銷售管理工作房地產銷售管理工作

房地產銷售管理工作操作程序

1環節銷售管理

2營銷預算

3營銷一線管理

使用指南.

銷售是管理體制是對人員和銷售環節的管理和監控，通過管理制度來要求銷售人員的工作內容，是提高銷售環節效率最有效的保障。圍繞銷售管理，營銷預算，售樓部管理，銷售人員薪金與考評等問題，提出了現實的解決（方案）。

第一操作環節；銷售管理

銷售管理體制要求是對人員和銷售環節的管理和監控，通過管理制度來要求銷售人員的工作內容高銷售環節的效率.

步驟A；銷售人員要求，包括職業道德要求，基本素質要求，專業知識要求，綜合素質要求。服務規范要求。

步驟B；

1.銷售現場的接待

銷售現場應當資料齊全，模型整潔，圖片突出，光線明亮。

對不同類型顧客要善于判斷，并有所側重地表達，對來電要禮貌熱情.

2.客戶擋案記錄

內容包括記錄客戶的姓名，地址，電話，喜好的戶型，了解的消息渠道及其他關于樓房的意見

客戶檔案記錄對于分析初期的目標市場定位是否準確，為下一期設計和廣告策劃提供依據。

3.客戶購房心理分析

對用家，投資者，同行，應當采取靈活的有效的營銷策略。把重點放在用家和投資者上。

4.購房情況介紹

有針對地介紹樓盤情況，突出其特殊和公司優勢，增加購房這信心，耐心認真解答客戶的問題。

5.認購書簽定

認購書是具有一定約束力的協議，客戶與銷售人員簽署認購書，同時交納規定數額的定金。

6.正式合同簽署即房地產買賣合同，是由房地產主管部門統一，公司法人或其委托授權人代理公司在正式合同上簽字，并加蓋公司公章，外銷房和銀行按揭房應經過公正手續。

7.辦理銀行按揭

由財務部協同按照銀行的有關要求辦理.涉及到具體業主的`情況時，由部與財務部協同辦理。

8.收款過程設計

收款過程設計的原則是，銷售回籠金應確保工程用款和獲得預期利潤，應視當地市場，項目情況和工程資金發具體情況進行設計。

9．成交情況匯總

成交情況匯總指在了解某一階段的樓盤銷售情況和合同執行情況，一般制表格電腦儲存。內容包括；客戶名稱，樓號，面積，樓價，付款方式，簽訂時間，定金金額，各期付款.拖欠情況。

10.法律問題

銷售人員應當明白有關房地產的法律，以滿足客戶的問題，在正式簽訂時，銷售容易應和顧客詳細介紹合同中的法律問題。

11．銷售合同的執行監控

銷售合同的執行過程是銷售的重要環節，銷售人員負責監督履行的責任。

12．與物業管理的交接

銷售人員將樓盤表上的記載的住戶名單移交物業管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他的信息。

13．銷售總結

銷售資料的整理和保管，建立檔案和電腦資料庫。銷售（工作總結）是銷售工作的一個必不可少的環節，總結銷售得失，以便進一步提高銷售人員的業務水平，同時也為以后的項目開發設計，廣告策劃提高有效的資料。

14．銷售人員的業績評定

銷售人員的業績評定的原則上按年度和項目進行，評定的依據在；

（1）接洽的總額（2）成交量（3）顧客履行情況（4）各棵投訴（5）直接上級的評價

步驟C；銷售代理

充分利用銷售代理公司的優勢.開拓本地區以外的市場。

第3操作環節；銷售第一線管理

步驟A；透視銷售部職能

銷售部是分管公司房產銷售，租債的業務部門，也是公司對外形象的窗口。主要職能如下；

（1）負責房地產的銷售租債工作，并按規定為顧客辦理有關手續。.

（2）收集房地產市場的信息資料，做出市場預測，參與設計方案的評審選定。

（3）擬訂房地產銷售的設計方案，提交公司領導及相關部門討論通過后予以執行。

（4）積極為客戶辦理產權證。