#/444）洋娃娃這款洋娃娃具有設計萌態、細節細膩、頭發濃密、13處關節可動的特點。洋娃娃根據3歲以上寶寶小手進行設計，身高16cm，可輕松掌握。娃娃設計了韓式妝容，睫毛逼真，眼珠炯炯有神，整體面容細膩靈動。娃娃頭發濃密，進行了比普通洋娃娃多1.5倍的發量設計，支持編發、扎發。服裝為3D立體剪裁，車線工整，手感厚實，品質感強。本品原價55元，活動價39元！表5洋娃娃信息商品名稱洋娃娃適用年齡2歲及以上材質搪膠、塑料、化纖適用性別女玩具類型普通娃娃性能全身13關節可動、可造型、可換裝高度16cm玩具序列時尚類產地中國大陸包裝獨立彩盒開窗包裝配件布制衣服、鞋子5）積木這款多功能對數板積木，具有多種酷炫玩法，識數、辨物、雙語、釣魚四合一，幫助寶寶發掘智慧。本品嚴苛選料，只選無腐蝕蟲蛀、易成型，堅固不易開裂的原木，對寶寶更安全。積木表面經過多次細致打磨，無尖銳倒角和毛刺，不易傷害到寶寶的肌膚。表面涂漆采用環保水性漆，無氣味不刺激，不用擔心寶寶啃咬帶來的健康安全問題。積木采用大顆粒設計，防止寶寶誤吞，家長更放心。日常售價75元，活動價僅需49元，現在下單還送精美禮品一份，七巧板、簡筆畫、立體拼圖任選其一。表6積木信息商品名稱多功能對數板積木材質原木型號GM-釣魚對數板適用年齡1歲一4歲產地中國大陸適用性別男女通用玩具類型木質玩具產品品類木制尺寸40.5cm*17.5cm2、店鋪服務（1）關于商品商品因拍攝角度、拍攝光線、顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，我公司相關工作人員會盡量減少商品色差，但仍請顧客以實物為準。商品自拍下之日起，七天之內出現降價，都可以退回差價。本店所有商品均為品牌直供，支持專柜驗貨。商品支持花唄支付，在提交訂單的時候選擇付款方式為花唄，然后選擇要分期還款的期數，一般是3/6/9/12期，提交后使用花唄額度全額支付貨款。在確認收貨之后的下個月開始按照之前選擇的分期數來還款到花唄額度。使用花唄分期，需要訂單金額滿100元以上，并且花唄額度在商品價格以上。2）關于發票1）發票類型：凡是在本店購物均提供正規增值稅普通發票，享受全面的售后保障，本店提供兩種發票，電子發票與紙質發票，下單時客戶可以任意選擇一種，本店默認電子發票。電子發票會在確認收貨后的3-5個工作日開出，屆時可下載查閱或保存。2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規發票，若您使用了優惠券，發票金額將不包括優惠券部分。3）頭和內容：發票抬頭由客戶在提交訂單時填寫，若未填寫，默認為“個人”，發票內容為訂購商品明細，不支持修改為其他。4）退貨和售后網點檢測、保修都需要持有發票，請務必妥善保管。（3）關于快遞1）發貨周期：正常情況下會在您支付訂單成功后24小時內為您配貨發貨；如遇商品預售（預定）、節假日、大促等情況，發貨日期以商品頁面標注的日期或平臺規則為準。2）選擇快遞：本店默認中通、圓通發貨，如需指定快遞公司請與我們的客服及時聯系。目前可實現中國大陸地址覆蓋，不提供港澳臺及海外地址訂單配送。3）物流送達時效：已發貨的訂單在您已買到寶貝里可以查詢到對應的物流單號，如果您想了解商品運輸進程和大約到貨時間，可以聯系中通或圓通電話客服進行咨詢、督促配送速度。4）中通快遞客戶服務熱線：95311，圓通快遞客戶服務熱線：95554。4）關于退換貨政策所售商品均為正品行貨且有正規發票，將嚴格按照國家三包政策，對所售商品（特殊說明商品除外）提供7天（含）退貨、15天（含）質量問題換貨和保修服務。退換貨商品需保證商品吊牌齊全、無洗滌，寄回快遞時建議使用中通、圓通、申通，拒收一切到付件。如果您還有其他疑問，請咨詢客服。活動期間，搶購商品的訂單信息（收件人、地址、電話等）、商品屬性（套餐內容、商品型號、顏色等）不支持更改。非活動期間，訂單信息（收件人、地址、電話）可以聯系客服協商。關于退回商品是否滿足入庫標準的判斷：首先，您需要按照程序向店鋪提出申請，我們會盡快為您審核。退換貨申請初審通過后，請您盡快將必要物品寄回，倉庫在確認物件齊全且符合退換貨標準后進行入庫，并換新或退款。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表：表7退換貨信息退換貨場景寄回清單退貨商品質量問題有問題商品、說明書、原廠包裝、套餐配件物流貨損、缺件、發錯貨原包裹退回（請當場拒收）客戶個人原因商品、說明書、原廠包裝、套餐配件換貨商品質量問題有問題商品、說明書、原廠包裝、套餐配件物流損壞或錯發商品包裹退回（請當場拒收）說明：1）退貨需寄回發票，換貨無需寄回發票。2）發票、說明書等憑證不能進行涂改。3）商品的完整標配指原廠包裝內的配件、保修卡等。4）完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒和紙盒里的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。3、常見問題解答（1）Q：你好，在嗎？A：歡迎光臨，很高興為您服務，有什么需要幫助的嗎？（2）Q：這個魔方現在是什么價格？A：您好，這款魔方原價15.8元，現在下單僅需9.8元，更加送魔方底座哦。（3）Q：商品降價了可以退差價嗎？A：您好，我們是支持保價的，商品自拍下之日起，七天之內出現降價，都可以退回差價。（4）Q：如果收到后不喜歡可以退換貨嗎？A：您好，我們店鋪對所售商品（特殊說明商品除外）提供7天（含）退貨、15天（含）質量問題換貨和保修服務。（5）Q：退換貨時可以用什么快遞？A：您好，寄回快遞時建議使用中通、圓通、申通，拒收一切到付件。（6）Q：水晶球送給小朋友會不會太重了？A：您好，這款水晶球中號的重量是0.4kg，大號的重量是0.8kg，您可以放心購買哦。（7）Q：可以分期付款嗎？A：您好，目前店鋪支持花唄支付，您在提交訂單的時候選擇付款方式為花唄，然后選擇您要分期還款的期數，一般是3/6/9/12期，提交后使用花唄額度全額支付貨款。在您確認收貨之后的下個月開始按照您之前選擇的分期數來還款到花唄額度。使用花唄分期，需要訂單金額滿100元以上，并且您的花唄額度在商品價格以上哦。（8）Q：水晶球玩具有幾首曲目？A：您好，我們這款水晶球有天空之城、棉花糖、致愛麗絲3首曲目，可以放心購買哦。（9）Q：發票上的金額是怎么定的？A：您好，所有訂單均按照實際付款金額開具正規發票，若您使用了優惠券，發票金額將不包括優惠券部分。（10）Q：寶寶之前沒玩過拼圖，這款拼圖她可以玩嗎？A：您好，這款拼圖是低片數拼圖，適合初次接觸拼圖的寶寶。（11）Q：我收到拍下的商品了，為什么沒有發票？A：您好，本店默認電子發票，會在確認收貨后的3-5個工作日開出，屆時可下載查閱或保存。（12）Q：這款洋娃娃小寶寶可以抓住嗎？A：您好，這款洋娃娃根據3歲以上寶寶小手進行設計，身高16cm,可輕松掌握哦。（13）Q：發貨時，發什么快遞？A：您好，本店默認中通、圓通發貨，如需指定快遞公司請與我們的客服及時聯系哦。（14）Q：請問商品的吊牌不小心剪了，還可以退貨嗎？A：您好，退換貨商品需保證商品吊牌齊全、無洗滌。（15）Q：什么時候發貨？A：您好，您下單后系統就會開始爭分奪秒的為您加緊處理，正常情況下會在您支付訂單成功后24小時內為您配貨發貨；如遇商品預售（預定）、節假日、大促等情況，發貨日期以商品頁面標注的日期或平臺規則為準。（16）Q：這款魔方的螺絲可以調節嗎？A：您好，螺絲可以根據個人喜好調節松緊度。（17）Q：請問魔方是塑料材質嗎？A：您好，我們家的魔方是塑料材質的，請放心選購哦。（18）Q：怎么知道我買的商品到哪了？A：您好，已發貨的訂單在您已買到寶貝里可以查詢到對應的物流單號，如果您想了解商品運輸進程和大約到貨時間，可以聯系中通或圓通電話客服進行咨詢、督促配送速度。（19）Q：這款水晶球的浮雕是手工雕刻的嗎？A：您好，這款水晶球內部有飄雪設計，立體浮雕由雕刻師手工雕刻。（20）Q：你們可以開發票嗎？A：您好，凡是在本店購物均提供正規增值稅普通發票，享受全面的售后保障，本店提供兩種發票，電子發票與紙質發票，下單時客戶可以任意選擇一種，本店默認電子發票。（21）Q：請問水晶球可以刻字嗎？A：您好，我們這款水晶球提供代寫賀卡和專屬激光刻字服務，可以放心購買哦。（22）Q：這個拼圖有什么主題啊？A：您好，這款拼圖有親子農場、幾何物語、汽車家族、線條動物、數字奇境、花園動物、神奇海洋這7款主題，您可以根據自己的喜好選擇哦。（23）Q：活動期間，搶購后是否支持修改訂單信息？A：您好，活動期間，搶購商品的訂單信息（收件人、地址、電話等）、商品屬性（套餐內容、商品型號、顏色等）不支持更改。非活動期間，訂單信息（收件人、地址、電話）可以聯系客服協商。（24）Q：這個拼圖的拼塊會不會容易誤吞？A：您好，這款拼圖設計為大塊頭的拼塊，寶寶易抓不易丟，拼塊接近成人拳頭大小，可以防止誤吞，寶寶抓握更輕松。（25）Q：這個洋娃娃的關節可以活動嗎？A：您好，這款洋娃娃全身有13處關節可動，可以放心使用哦。（26）Q：發票抬頭能開個人的嗎？A：您好，發票抬頭由您在提交訂單時填寫，若未填寫，默認為“個人”，發票內容為訂購商品明細，不支持修改為其他哦。（27）Q：這個洋娃娃的發量怎么樣？A：您好，這款洋娃娃頭發濃密，進行了比普通洋娃娃多1.5倍的發量設計，支持編發、扎發，可以放心購買哦。Q：積木有活動嗎？A：您好，這款積木日常售價75元，活動價僅需49元，現在下單還送精美禮品一份，七巧板、簡筆畫、立體拼圖任選其一。Q：積木會不會劃傷寶寶的手？A：您好，我們店里這款積木表面經過多次細致打磨，無尖銳倒角和毛刺，不易傷害到寶寶的肌膚。Q：這款積木的表面涂漆是什么材質？A：您好，這款積木的表面涂漆采用環保水性漆，無氣味不刺激，不用擔心寶寶啃咬帶來的健康安全問題，您可以放心購買哦。任務設計1、客戶問題回復根據商品資料、店鋪服務、常見問題解答設置快捷回復；根據客戶咨詢的不同內容，分析客戶的需求，結合背景資料的內容進行回復。2、客戶異議處理方案制定根據客戶提出的異議，分析異議產生的原因，結合背景資料以及客戶異議處理的流程和技巧，制定客戶異議處理方案。四）賽題答案1、根據買家咨詢的相關內容，分析買家的需求，能夠準確匹配標準話術進行回復。2、根據客戶提出的異議，準確分析客戶異議的原因，結合背景資料的內容，整理異議處理話術，有效處理客戶問題，以提高客戶滿意度。四、網店推廣（一）賽題立意2021年10月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》，提出了堅持立德樹人、德技并修，推動思想政治教育與技術技能培養融合統一；堅持面向實踐、強化能力，讓更多青年憑借一技之長實現人生價值。如今新趨勢、新業態、新職業層出不窮，推廣人員必須要主動轉型，順應時代潮流，努力使自己成為具有多種維度思維和綜合型能力的創新型、應用型、技能型人才。本模塊緊跟產業發展趨勢和行業人才需求，及時將產業發展的新動向、新技術、新工藝、新規范納入競賽內容，對接搜索引擎推廣、信息流推廣相關崗位（群）銜接1+X網店運營推廣職業技能等級證書（中級）中SEO優化、SEM推廣、信息流推廣三大工作領域的技能要求；并立足課堂教學，通過大賽資源轉化補充課堂教學內容，將課程教學和職業技能競賽進行融合，以賽促教、以賽促學，完善教學評價考核方式。（二）情境創設在給定的推廣資金內，為一家經營兒童玩具的店鋪進行一個周期的推廣活動。需根據系統給定的資源分析，分析店鋪內的商品、買家搜索需求與搜索習慣、買家特征，根據分析結果與掌握的專業知識制定直通車推廣策略、鉆石展位營銷策略、標題優化策略，通過直通車推廣獲得競價排名，獲得更多的展現量、點擊量、成交量，在推廣過程中能夠采用合理的推廣策略提高關鍵詞質量分，降低關鍵詞點擊花費。通過鉆石展位營銷定位精準人群，鎖定優質資源位，為店鋪帶來精準流量，增加商品的展現量、點擊量、成交量。直通車推廣與鉆石展位營銷的目的是通過有限的花費獲得更多的點擊量與成交量。直通車推廣與鉆石展位營銷結束后，需要進行標題優化，通過標題優化提高商品的自然排名，獲得更多的展現機會，提高標題優化得分。1、商品背景（1）魔方這款魔方原價15.8元，現在下單僅需9.8元，更加送魔方底座。這款魔方采用弧形轉動設計，魔方轉動更流暢；采用防飛棱卡角，容錯大不易出現棱塊飛散；設置有防粘凹槽軌道，長久使用依舊順滑；螺絲可以根據個人喜好調節松緊度。（2）水晶球玩具精美音樂旋轉水晶球玩具，顏值派的創意禮物。水晶球內部有飄雪設計，立體浮雕由雕刻師手工雕刻。因天氣變冷水晶球會結冰凍裂，黑龍江、吉林、遼寧地區慎拍。水晶球玩具配有天空之城、棉花糖、致愛麗絲3首曲目。提供代寫賀卡和專屬激光刻字服務。原價39元，活動價僅需19元，現在下單加送電池。3）拼圖這款拼圖是低片數拼圖，適合初級接觸拼圖的寶寶。由多位藝術家繪制，共有7款主題，實現多元美育，分別為：親子農場、幾何物語、汽車家族、線條動物、數字奇境、花園動物、神奇海洋。本品設計為大塊頭的拼塊，寶寶易抓不易丟，拼塊接近成人拳頭大小，可以防止誤吞，寶寶抓握更輕松。拼塊采用新升級亞膜、大豆油墨、牛奶白卡、亞光油制作，升級高韌度，既有不懼啃咬的好品質。原價90元，促銷價45元，數量有限，先到先得。（4）洋娃娃這款洋娃娃具有設計萌態、細節細膩、頭發濃密、13關節可動的特點。洋娃娃根據3歲以上寶寶小手進行設計，身高16cm,可輕松掌握。娃娃設計了韓式妝容，睫毛逼真，眼珠炯炯有神，整體面容細膩靈動。娃娃頭發濃密,進行了比普通洋娃娃多1.5倍的發量設計,支持編發、扎發。服裝為3D立體剪裁，車線工整，手感厚實，品質感強。本品原價55元,活動價39元。（5）積木這款多功能對數板積木，具有多種酷炫玩法，識數、辨物、雙語、釣魚四合一，幫助寶寶發掘智慧。本品嚴苛選料，只選無腐蝕蟲蛀、易成型，堅固不易開裂的原木，對寶寶更安全。積木表面經過多次細致打磨，無尖銳倒角和毛刺，不易傷害到寶寶的肌膚。表面涂漆采用環保水性漆，無氣味不刺激，不用擔心寶寶啃咬帶來的健康安全問題。積木采用大顆粒設計，防止寶寶誤吞，家長更放心。日常售價75元，活動價僅需49元，現在下單還送精美禮品一份，七巧板、簡筆畫、立體拼圖任選其一。（6）玩具車該玩具車是一款兒童電動挖掘機，可坐人遙控，玩耍更盡興，實現寶寶的工程夢。靈活電動挖臂，可挖土挖沙，讓寶寶體驗真實操作，分離式電機，沒電還能推著跑。采用低重心平穩四輪設計，結構穩定，玩耍更平穩防止側翻。防滑耐磨車輪，抓地力強，不易打滑。光滑方向盤，輕松掌握前行方向。2、推廣環境（1）數據分析環境1）店鋪寶貝商品標題：30個漢字，60個字符。商品描述：商品詳情描述信息。商品屬性：商品詳細屬性資料。所屬類目：當前商品所屬類目。商品推廣前展現量：當前寶貝被買家看到的次數。商品推廣前點擊量：當前寶貝被點擊的次數。商品推廣前點擊率：推廣前商品的點擊率=推廣前商品點擊量/推廣前商品展現量。商品推廣前成交量：當前寶貝被拍下并成功交易的次數。商品推廣前轉化率：推廣前商品轉化率=推廣前商品成交量/推廣前商品點擊量。2）關鍵詞分析搜索詞：即買家搜索關鍵詞。關鍵詞搜索人氣：以展現量為主反應該關鍵詞的搜索熱度。關鍵詞點擊率：點擊率=點擊量/展現量，即關鍵詞帶來的點擊率。關鍵詞轉化率：轉化率=總成交筆數/點擊量，關鍵詞帶來的成交轉化率。關鍵詞競爭指數：反應該關鍵詞的競爭熱度。其中付費推廣得到的流量為關鍵詞總流量的50%。注：系統內所有計算，均遵循四舍五入原則。3）熱搜詞分析熱搜詞分析：查詢某些地區的熱搜詞。展現增長指數是指該關鍵詞在查詢地區大于其他地區展現量的指數表示，指數越大，說明該關鍵詞在查詢地區的展現機會越大。點擊率增長指數是指該關鍵詞在該地區大于其他地區點擊率的指數表示，指數越大，說明該關鍵詞在查詢地區的點擊的概率越大。4）時間流量分析展現指數：查詢一周內每一天每個時間點的展現指數，查看每天展現指數的變化趨勢，指數越大，展現量越高。點擊率轉化率指數：查詢一周內每一天每個時間點的點擊率指數和轉化率指數，查看每天展現指數的變化趨勢，指數越大，點擊率和轉化率越高。5）地域流量解析查看不同類目不同地域的展現指數，展現指數越大，展現量越大。可以通過地圖與條狀圖兩種形式查看，地圖顏色越深，展現指數越大；條狀圖越滿，展現指數越大。6）店鋪訪客店鋪曝光訪客數：統計周期內店鋪曝光的人數。店鋪搜索訪客數：統計周期內搜索店鋪的人數。店鋪點擊訪客數：統計周期內點擊店鋪的人數。店鋪收藏人數：統計周期內收藏店鋪的人數。商品曝光訪客數：統計周期內商品曝光的人數。商品搜索訪客數：統計周期內搜索商品的人數。商品點擊訪客數：統計周期內點擊商品的人數。商品收藏人數：統計周期內收藏商品的人數。商品加購人數：統計周期內將商品加入購物車的人數。商品下單人數：統計周期內產生下達行為的人數。商品支付人數：統計周期內支付商品訂單的人數。7）鉆展出價分析店鋪展位：推廣整個店鋪時的資源位。寶貝展位：單個寶貝推廣時的資源位。CPM:按千次展現付費。CPC：按點擊付費。按照不同類型展位不同付費方式查詢最低出價、平均出價、建議出價。最低出價：該展位按CPC或CPM付費時所有賣家的最低出價。平均出價：該展位按CPC或CPM付費時所有賣家的平均出價。建議出價：該展位按CPC或CPM付費時的建議出價。（2）直通車環境1）推廣計劃推廣計劃：可在推廣計劃下管理自己的推廣單元。計劃類型：標準計劃、智能計劃。標準計劃新建個數：無限制。智能計劃新建個數：無限制。投放時間：設置投放時間，不選擇不投放。投放地域：設置投放區域，不選擇不投放。設置限額：設置推廣計劃的計劃消耗上限。智能計劃營銷場景：會根據營銷場景自動采買合適的流量，系統根據營銷場景自動推廣關鍵詞，分為寶貝測款、日常銷售、活動場景三種。寶貝測款：系統相對均勻地為測款寶貝快速獲取流量，以便短時間內得到測款結果。智能匹配的關鍵詞偏向于展現量、點擊率高于平均水平的關鍵詞。日常銷售：更適合日常銷售寶貝推廣，在流量的選擇上會更偏向于高點擊與高成交流量。智能匹配的關鍵詞偏向于點擊量、成交率高于平均水平的關鍵詞。活動場景：適合活動場景下的寶貝推廣，會快速獲取更多有價值的流量。智能匹配的關鍵詞偏向于展現量、成交率高于平均水平的關鍵詞。智能匹配關鍵詞：系統根據推廣寶貝的特點，智能的選擇您未添加且適合該寶貝的關鍵詞。智能計劃出價上限：智能推廣計劃中關鍵詞可接受的單次點擊出價上限，實際出價不高于出價上限。2）推廣單元推廣單元：可在推廣單元下管理自己的推廣商品，一個推廣商品是一個推廣單元。標準計劃單元個數：無限制。智能計劃單元個數：無限制。商品可推次數：標準與智能各1次。選擇寶貝：選擇推廣的寶貝。創意設置：標準計劃新建流程中默認使用標題前20個漢字（40個字符）作為創意標題。3）關鍵詞標準計劃推廣單元關鍵詞添加個數：200個。智能計劃推廣寶貝關鍵詞添加個數：100個。系統推薦：系統推薦的與寶貝相關的關鍵詞。系統推薦關鍵詞相關性：與推廣寶貝的相關性。全站搜索：輸入關鍵詞進行全站搜索關鍵詞。加詞清單：顯示添加的關鍵詞清單；也可點擊手動輸入關鍵詞。展現量：關鍵詞被展現次數。點擊率：關鍵詞帶來的點擊率，點擊率=點擊量/展現量。轉化率：關鍵詞到來的轉化率，轉化率=成交量/點擊量。精準匹配：買家搜索的詞與推廣詞完全相同時，推廣寶貝有機會展現。廣泛匹配：當買家搜索的詞是賣家推廣的詞的子集或包含賣家推廣的詞時，推廣寶貝有機會展現。例如：賣家推廣的關鍵詞是“2021新款女裝”，首先對“2021新款女裝”進分詞，當買家搜索關鍵詞“2021”“新款”“女裝”“2021新款”“2021新款女裝”等時，商品有機會展現；賣家推廣的關鍵詞是“連衣裙”時，當買家搜索的關鍵詞是“連衣裙”“夏季連衣裙”時，商品有機會展現。默認出價：按照默認價格對關鍵詞批量出價。自定義出價：按照自定義價格對關鍵詞批量出價。市場平均價出價：按照市場平均價的百分比對關鍵詞批量出價。底價：推廣此關鍵詞的最低出價。關鍵詞質量分：搜索推廣中衡量關鍵詞與寶貝推廣信息和用戶搜索意向三者之間相關性的綜合性指標，10分制。

關鍵詞質量分影響因素：關鍵詞與推廣商品的相關性、關鍵詞與創意的相關性、推廣前商品的交易轉化能力。關鍵詞與推廣商品相關性是指關鍵詞與寶貝類目、標題、屬性、描述的相關性。關鍵詞與創意的相關性是指關鍵詞與創意標題的相關性。相關性計算原則：密度、頻數、緊密優先、前后無關。推廣前商品的交易轉化能力得分由推廣前商品展現量、商品點擊量、商品點擊率、商品成交量、商品轉化率計算。直通車展位：搜索關鍵詞后頁面左側第一頁有1個展示位，第二頁起3個展示位，提示“掌柜熱賣”，頁面右側有16個豎著展示位，頁面底端橫著的5個展示位。每頁展示位以此類推。即：1+16+5；3+16+5；3+16+5；3+16+5前3頁有流量，如下圖所示。排名越靠前，能夠獲得的流量越高。悽第結果貞左側，第-肉1個搜索結果反片側「笄二肉起m個==■========「===!==—====■=0丄侶底部==■========「===!==—====■=0丄侶底部毎頁5個直通車關鍵詞排名=質量分*出價，如下表所示：表8直通車關鍵詞排名計算推廣關鍵詞質量分*出價關鍵詞排名A10*5=501B9*4=362C8*3=243D7*3=214關鍵詞的點擊花費=下一名的出價*下一名的質量分/您的質量分+0.01。注：系統內所有計算，均遵循四舍五入原則。4）創意創意標題：當買家搜索賣家設置的直通車推廣關鍵詞時，展示的商品標題（為方便識別，系統統一展示商品原標題）。可建個數：最多4個，不得少于1個。優選：創意質量分最高的創意展現，得流量。輪播：所有創意輪流展現，得流量。智能計劃智能創意：根據消費者興趣特征，針對性地展現寶貝創意標題。智能計劃普通創意：所有創意輪流展現，得流量。注：系統內所有計算，均遵循四舍五入原則。5）精選人群淘寶首頁潛力人群：根據用戶大數據，從風格興趣偏好等多種角度抽象出不同特征，同時適合您所在行業的人群包。淘寶優質人群：根據用戶大數據，從購買力等多種角度抽象出不同特征，同時適合您所在行業的人群包。店鋪定制人群：系統結合店鋪的特征而智能挖掘，以及與您的店鋪或同類店鋪產生過瀏覽/收藏/加購/購買行為的一類人群標簽。人群溢價：提高設置溢價人群的關鍵詞出價。溢價人群關鍵詞出價=關鍵詞出價*（1+溢價比例）。建議溢價：系統根據近期寶貝及人群競價情況計算出來的建議溢價。人群溢價作用：提高關鍵詞的點擊率與轉化率。注：系統內所有計算，均遵循四舍五入原則。（3）鉆石展位環境1）推廣計劃推廣計劃：可在推廣計劃下管理自己的推廣單元。計劃類型：為店鋪引流計劃、為寶貝引流計劃。為店鋪引流：按展現或點擊計費，可以推廣整個店鋪，也可以推廣單品，最多4個。為寶貝引流：按點擊計費，僅限推廣單品，個數不限。為店鋪引流計劃：4個。為寶貝引流計劃：不限制。設置限額：設置計劃消耗金額上限。CPC付費：按點擊付費。CPM付費：按千次展現付費。設置投放地域：不同地域流量不同，不選擇的時間則不投放。設置投放時間：不同時間段流量不同，不選擇的時間則不投放。設置營銷場景：確定推廣目標與目標人群。日常銷售：以提升店鋪日常銷量為投放目標，圈定適合日常投放的人群。針對精準未觸達、觸達、認知、成交用戶。認知轉化：圈定店鋪已有瀏覽、收藏、加購等行為的認知用戶，促進認知用戶成交轉化。針對認知用戶、觸達用戶。拉新：圈定店鋪新客，為店鋪引入流量，積累店鋪人氣。針對精準未觸達人群。老客戶召回：圈定店鋪已購買老客，促進重復購買。針對認知用戶、成交用戶，觸達用戶。目標人群：圈定計劃投放的人群范圍，未選中的人群不會被投放。成交用戶：近期對本店鋪寶貝有購買行為的用戶。認知用戶：近期對本店鋪/寶貝有搜索、瀏覽，或有收藏加購行為，但未購買的用戶。精準未觸達：系統精選與本店鋪人群相似度高的未觸達用戶。觸達用戶：近期對本店鋪/寶貝有曝光或點擊，但無搜索、收藏加購行為的用戶。營銷目標：系統會按照您的營銷目標去優化定向人群和出價。促進購買：以促進購買為目標，系統推薦人群會偏向于購買人群，以成交量為目標進行優化。促進進店：以促進進店為目標，系統推薦人群會偏向于點擊人群，以進店量為目標進行優化。設置限額：設置計劃消耗金額上限。2）推廣單元推廣單元：為店鋪引流可在推廣單元下管理定向與資源位；為寶貝引流可以在推廣單元添加推廣商品，管理定向與資源位，一個推廣商品是一個推廣單元。為寶貝引流推廣單元下寶貝個數：1個。為寶貝引流寶貝推廣次數：1次。選擇寶貝：選擇推廣的寶貝。3）人群定向為店鋪引流定向：訪客定向：近期訪問過某些店鋪的人群。目標人群相關度：目標人群與本店人群的相似程度。人群數量：通過此種定向可以圈定的人數。營銷場景定向：按照用戶與店鋪之間更細粒度的營銷關系劃分圈定的人群。核心客戶：店鋪或寶貝搜索、瀏覽、收藏，或寶貝購買人群。意向人群：店鋪搜索人群。行動人群：收藏寶貝人群。成交人群：產生過購買行為的人群。相似寶貝定向：對指定寶貝的競品寶貝感興趣的人群。喜歡我的寶貝的人群：近期對我的寶貝感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購、購買等人群。喜歡相似寶貝的人群：近期對我的寶貝的競品寶貝感興趣的人群包括瀏覽、收藏、加購、購買等人群。類目型定向-高級興趣點：近期對某些購物興趣點有意向的人群。店鋪型定向：近期對某類店鋪感興趣的人群。我的店鋪人群：近期對我的店鋪感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購物車、購買過我的店鋪的人群。店鋪優質人群：近期瀏覽、收藏過店鋪或寶貝或對本店鋪寶貝產生加購、購買行為的人群。針對所有的細分人群。店鋪細分人群：近期我的店鋪優質人群的細分。其他店鋪集合人群：近期對其他店鋪感興趣的人群，瀏覽、收藏、加購物車、購買過相關店鋪的買家人群。寶貝同質人群：寶貝相似度較高店鋪中的人群。店鋪相似度高于平均水平的店鋪中的所有寶貝的所有人群。瀏覽交叉人群：即瀏覽了本店又瀏覽了其他店鋪的人群。行業店鋪定向：近期訪問過行業優質店鋪的人群。為寶貝引流定向：訪客定向：近期訪問過某些店鋪的人群，系統通過您的訪客，寶貝標題等多維度自動挖掘出的適合該寶貝的買家人群。喜歡我的店鋪的訪客：近期瀏覽、收藏、加購物車、購買過我的店鋪的買家人群。喜歡相似店鋪的訪客：近期瀏覽、收藏、加購物車、購買過相似店鋪的買家人群。相似寶貝定向：對指定寶貝或競品寶貝感興趣的人群，系統通過您的訪客，寶貝標題等多維度自動挖掘出的適合該寶貝的買家人群。喜歡我的寶貝的人群：近期對我的寶貝感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購、購買等人群。喜歡相似寶貝的人群：近期對我的寶貝的競品寶貝感興趣的人群包括瀏覽、收藏、加購、購買等人群。購物意圖定向：根據買家購物意圖標簽定位買家人群。4）資源位資源位：經過鉆展推廣后，店鋪或商品展現給消費者的位置。不同展位因展現位置不同，看到的人數不同，因此帶來的點擊率與轉化率也不同，為店鋪引流與為寶貝引流的資源位不同。為店鋪引流資源位包括：PC_網上購物—淘寶首頁焦點圖、PC_網上購物_阿里旺旺—焦點首頁小圖、PC_網上購物—淘寶首頁焦點圖右側banner、PC_網上購物—淘寶收藏夾—底部通欄輪播、PC_流量包—網上購物_愛淘寶焦點圖。為寶貝引流資源位包括：淘寶首頁_熱賣單品精品、我的淘寶首頁_猜你喜歡、我的淘寶_已買到的寶貝、淘寶付款成功頁、我的購物車_掌柜熱賣。鉆展流量：排名第一時才有流量。不同展位圈定人數：按展位展現權重（潛在買家數量）分配。花費=下一名出價+0.1（不高于當前出價）。4）寶貝標題優化環境最終標題優化SEO值為所有商品標題優化的SEO值的累加值。單個商品的標題優化得分由當優化后的標題分詞后的單個關鍵詞的得分之和。關鍵詞SEO得分=關鍵詞排名分+商品流量增量分+關鍵詞覆蓋得分。1）關鍵詞排名分搜索某關鍵詞時，兩個商品的排名相同，則點擊量低的商品標題中該關鍵詞的得分高。簡單來說，就是交易轉化數據差的商品，通過標題優化提升的排名越高，得分越高。搜索某關鍵詞時，商品的點擊量相