督教、評管、促：三位一體互共進——青島大學內部教學質量監控體系的構建與實踐紀實君子青島大學每年進行“年度教學十佳”的評選學校對獲獎教師進行隆重表彰每人發放獎金兩萬元在當年的課堂教學質量評價中至少獲得兩門次優質課程是參加評選的基礎條件。圖為學校2011“年度教學十佳”頒獎典禮現場。青島大學機電工程學院自2008年以來，共組織項作品參加了各級各類大學生科技創新競賽累計獲得國家級獎勵項其中一等獎項圖為該院學生

參加2012年第五屆全國大學生機械設計競賽，《“幻2012”皮影表演機》獲得全國一等獎，另有3項作品獲得全國二等獎。2012年11月5日，青大獲山省等育色校程批用礎型才培立建單，意著校身東高教名工第一次校列成山省所應基型才養色校項設位一多來青大深貫實教部科學量教改工程大推教改，新學理制取豐教成和著才養效。十一”以來學共擔61項家教質與學革程施目主國家規教36部。校獲家教成獎5項省教成獎103項現國重學（培2個，博士流站個，級科士6個，二學博點35個博士業位型種，涵18個培領；級科碩點31個，級科士175個碩專學類種涵67個培領。豐的果示青大辦實，圍東高教應基礎人培特名建單，明島學經全同地綜性學處于先位那，當一地高面發困，至現源機時青大學何得社矚的效提理創新制教管學三一互共青島大學是擁有近名教職員工40000名日制在校生96個科專業23個層教學單位的大規模綜合性大學何調動教師管理人員和學生的積極性提高教學工作成效和人才培養質量？青島大學多年來的辦學實踐給出了答案：管理創新。青島大學校長王安民告訴筆者創新是一所高校發展進步的靈魂，高等學校承擔著培養創新性人才和進行知識創新的神圣使命代呼喚高等教育創新等育創新必須與高等教育管理創新同步有理制創新提供有效保障等學校就不可能實現創新性人才培養。按照管理創新的理念與思路，近年來該校圍繞學院管理、干部管理、教學管理、后勤管理等方面進行了體制、機制的改革與創新，為創新性人才培養提供了有效的保障。青島大學的教學管理機制創新著重體現于學校內部教學質量監控體系的建設與實踐。近年來，該校依托山東省高等學校教學改革研究項—建立本科教學評估長效機制的研究與實踐和基于高等教育大化的高校內部教學質量監控體系研究與實—以島大學為例，對高等教育大眾化條件下地方綜合性大學的質量觀、培養目標、培養模式、教學管理體制等教學質量管理的相關問題進行了系統研究與改革實踐。

通過系統研究，青島大學認識到要提高教學質量，必須立足學校實際，以符合學校人才培養定位的質量標準和評價體系為依據，以學校內部成員對質量建設的高度自覺為基礎，建設具有學校自身特色的內部教學質量監控體系效促進學校的全面發展發。由于教學效果呈現延時滯后的特點，教學質量監控體系的構建要更加重視教學過程。教師、管理人員和學生是教學過程中三個不同的主體堂教學教管理學學習是教學工作的三個關鍵環節青島大學圍繞三主體三個環深入開展了教師課堂教學質量評價（督教）、學院教學管理工作評價（評管生學習質量評促學）等工作，構建督教、評管、促學三位一體，互動共”學校內部教學質量監控體系。在這一教學質量監控體系中，學生學習質量評價居于核心地位，教師課堂教學質量評價是提高學生學習質量的基礎院學管理工作評價則是教與學的重要保障過5年實踐與完善，該校教、管、學良性互動，教學質量、管理質量和學習質量相互支撐、同步提高的局面已經顯現，形成了提高教學質量全員參與、人人有責的良好氛圍。雙認分級理改課教學量價提高教學質量關鍵在課堂展堂教學質量評價校教學質量監控的重要措施。青島大學于年頒布實施了新的《青島大學課堂學質量管理規定》，對以往的課堂教學質量評價進行改革。新的評價制度確立全面評價、尊重差異、雙重認定、分級管”的基本原則每位教師每學期開的所有課程以學院或教學部為單位分類評價完善了學生評教模式，將以往學生給予課程百分制定量判斷，改為學生給予課“非常滿”、滿意、不意三種定性判斷，然后通過評教系統賦予三種判斷不同分值，轉化為學生量化評教結果突強調學生和專家重認定原則學單位必須組織領導同行和督學進行日常聽課檢查期末以學生評教為礎由院教學部教學指導委員會綜合專家聽課意見形成終評結論。評價結論分為優質課程、合格課程和不合格課程三個級別。青島大學的學生評教辦法色明由學生給予課“非常滿意”滿意或不滿意的定性判斷，評價規則要求學生對所評全部課程的三種滿意度判斷要呈正態分布非滿意與不意課程數量之和要小滿意”程數量，評價系統對每種判斷合理賦值，從而使得學生評教結果分數呈正態分布分度高就解決了多數高校存在的學生評教分數整體偏高、過于集中的問題。新的評價制度得到了廣大教師的認可與好評。青島大學年年度教學十佳榮譽稱號獲得者、信息工程學院年輕教師咸鶴群博士說現在的課堂教學質量評價方式不僅簡化了學生評教過程大提高了生評教結果的區分度和合理性評程體現了同行專家的意見結比以前更加客觀權威理使優秀教師在教學上的辛勤付出得到認可，進一步調動了我們傾心教學的積極”

青島大學將課堂教學質量評價結果與教師職稱評定、優秀教師評選、特聘教授遴選等評優獎勵政策掛鉤強了制度激勵約束效應堂教學質量終評為不合格的課程所屬教學單位采取有針對性的幫扶措施使其改進提高直進入合格課程行列對連續出現不合格課程的任課教師學校通過階段性停止授課排進修學習結指導等措施幫助其提高教學業務水平這種幫扶導對有能力但教學精力投入不足學容安排不當與學生欠缺溝通的老師效果明顯。師范學院英語系的一位老師，給本系學生授課時頗受好評，但有一學期受聘為美術學院的學生講授大學英語時卻得到學生很低的評價的督學專家幫助她分析查找了原因有根據學生情況及時調整教學方法且有和藝術類學生有效溝通對生需求了解不夠，沒做到因材施教種幫扶指導使她受益匪淺，其后幾個學期的授課受到了學生的好評。歷經多年實踐，課堂教學質量評價改革取得了顯著成效。對不合格課程的督促幫扶，使得學生評教重復在后5%的教師占教師總數比例不足0.8%，到了滾動提高的效果。年至今3個期學生評教分以下的課程比分別為、1.57%，課堂教學質量不斷提高，形成了人人重視課堂教學的良好局面。全量即時動推院教學理作價青島大學實行校院（教學部）兩級教學管理體制，隨著辦學規模的不斷擴大，學院在教學質量監控過程中所起的作用日益凸顯學管理重心下移勢在必行有度重視和充分發揮學院在教學管理中的主體作用，才能將管理政策落到實處，有效促進教學質量提高。自2008年該逐步建立和完善了以教學基本狀態數據公布為基礎的教學管理工作評價制度。學校出臺了《青島大學教學管理工作評價辦法》，研究制定了評價指標體系，確定了全面量化時滾動的評價原則照評價指標體系即時采集最近一年的教學管理狀態數據并全部指標按規定的權和分值計算辦法累加計分所有教學單位進行排序每年在6次規教學工作議上滾動公布評價結果。據了解，該校教學管理工作評價指標體系沒有照搬教育部的教學工作水平評估方案。有些評價指標體現了國家教育政策和教學評估導向，更多的指標體現了學校發展規劃任務、日常教學管理工作以及學校的具體情況別出評價學校工作的重點和難點些標考查約束性的常規工作以維護正的教學秩序有指標評價導向性的創新工作推教學管理工作改革有些指標采用去累計數據以肯定過去的基礎差異有指標采用新增數據以鼓勵當前的發展進分指標在基礎數據采集和權重分值上對弱勢或新辦學科專業給予政策傾斜弱學專業差異著教育改革形勢的發展和學校年度工作要點的確定，每年對指標數量和級別進行相應的調整。

青島大學分管教學工作的副校長徐宏力提出高校教學管理工作評價指標體系設計必須本土化與校自身實際情況適應要強化學校對教學質量的宏觀管理職能又要突出基層教學單位對教學質量的過程管理職能一定意義上說不可量化就不可管理教學管理工作評價要始終不渝地追尋數字化方向了多少好壞的排序評價和等級測定果會有督導作用，再輔之以激勵與約束政策，作用會更加明顯”因，青島大學非常注重教學管理工作評價的激勵與約束作用將價結果作為對學院和教學部工作考核的重要依據年末評選出教學管理綜合獎步獎和單項獎進行表彰對于階段性或全年度綜合排名靠后或下降明顯的教學單位校導與該單位主要負責人進行約談約人要提交本單位教學管理工作整改方案，學校會同督學專家跟蹤檢查指導，促進整改確保教學單位主要領導投入教學管理工作。在2012年季學期初教學工作會議上，上半年評價中處于后列的學院的書記、院長被王安民校長點名問詢引所有教學單位的高度重視紛召開了專門會議或出臺具體措施強改進本單位的教管理工作價名一直位于前列的醫學院劉成玉副院長表示：量化排序可以幫助學院橫向比較，發現問題和不足；即時滾動評價可以督促學院及時解決問題，彌補不足詢約談可以保證學院主要領導傾心教學工作。只要領導重視，措施得當，師生員工共同努力，每個學院都可以將教學管理工作做得更好”理與踐步目標過并善生習量價根據《教育大辭典》的解釋，教學質量是教水高低和效果優劣的程，最將體現在培養對象的身上。島大學把對學生的學習質量評價作為學校教學質量監控評價體系的核心內容，從年始推行學生學習質量評價制度。青島大學的學生學習質量評價制度，包括理論學習質量評價和實踐學習質量評價。在理論學習質量評價方面不格課程的學生設立關口管理有及格課程時，在下學期開學初給予一次補考機會補考不及格的學生一律給予成績警告校每學期對學生考試不及格情況進行匯總，對存在四門及四門以上不及格課程的學生設立四“關”：跟班試讀、降級、退學試讀和退學，并及時通知學生家長，建立學校、學生、家三”關注學生成長的良好機制。在實踐學習質量評價方面，學校將創新實踐學分列入各專業培養方案，學生在基本修業年限期滿時至少要獲得3個新實踐學分方能畢業。學生可以通過參加教師的研究課題、學校研究性學習與創新性實驗項目級各類競賽以及發表論文報利等途徑獲取創新實踐學分學校每學期對學生獲創新實踐學分情況進行匯總完創新實踐學分落后的學生進行重點幫扶。

據青島大學教務處處長于永明介紹我校的學生學習質量評價制度堅持理論與實踐同步目與過程并重的原則突強調對學生的創新精神和實踐能力的培養學促進學生成長進而成才的重要舉措過這些措施校將對學生學習質量管理的關口由原來單一設立在基本修業年限期滿前前并擴展到入學后的每一個學期期末學生學業管理更加實時有效，對學生的學習起到了有效的督促作用”青島大學學生學習質量評價制度的實施，對學校人才培養質量的提升成效明顯。李蒙蒙是級用物理學專業學生，入學后不久參與了課程老師龍云澤教授的一項實驗，并在他的指導下從事靜電紡絲制備納米纖維方面的研究科學習期間分別以第一作者或參與的身份《國物理等學術期刊發表論文后優異成績被保送為本校凝聚態物理專業碩士研究生，在國內外學術刊物上發表論文20篇（其中被SCI收篇，EI收1篇），獲國家專利項7參加國際、國內學術會議。李蒙蒙將其取得的成績歸結為：一是得力于學校人才培養機制的改革，二是遇到了一位好老師。許多同學都和李蒙蒙一樣參加了不同的實踐項目和競賽活動“十一五期，青島大學學生獲得全國性競賽獎勵項省級競賽獎勵項公開發表論文余獲級優秀學士學位論文篇