泓域咨詢/關于成立加強計量能力建設公司可行性分析報告

關于成立加強計量能力建設公司可行性分析報告xxx有限公司

報告說明加強計量能力建設根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1659.28萬元，其中：建設投資1059.78萬元，占項目總投資的63.87%；建設期利息14.59萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金584.91萬元，占項目總投資的35.25%。項目正常運營每年營業(yè)收入7200.00萬元，綜合總成本費用5801.08萬元，凈利潤1024.70萬元，財務內部收益率47.86%，財務凈現(xiàn)值3074.44萬元，全部投資回收期4.05年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)初步分析評價，項目不僅有顯著的經(jīng)濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會、促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經(jīng)濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項目概況 7一、項目概述 7二、項目總投資及資金構成 7三、資金籌措方案 7四、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 8五、項目建設進度規(guī)劃 8六、研究結論 8七、主要經(jīng)濟指標一覽表 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9第二章發(fā)展規(guī)劃分析 11一、公司發(fā)展規(guī)劃 11二、保障措施 12第三章市場分析 14一、壓力儀表計量風險防控 14二、計量的特點 14三、計量工作中存在的問題不足 15四、計量發(fā)展的總體目標 17五、計量的主要內容和分類 18六、計量儀器儀表的種類 19七、壓力儀表計量風險防控 20八、計量的特點 21九、市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 21十、計量工作中存在的問題不足 25十一、計量發(fā)展的總體目標 27十二、企業(yè)營銷對策 27十三、計量的主要內容和分類 28十四、品牌經(jīng)理制與品牌管理 30十五、計量儀器儀表的種類 32十六、營銷部門的組織形式 33十七、市場需求測量 35第四章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 40一、企業(yè)市場細分 40二、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的地位及作用 44三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次 46四、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 49五、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 50六、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 52七、企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 60第五章人力資源 68一、培訓課程設計的程序 68二、績效薪酬體系設計 69三、確定勞動定額水平的基本原則 71四、企業(yè)組織勞動分工與協(xié)作的方法 71五、審核人力資源費用預算的基本程序 75六、培訓效果評估方案的設計 76第六章企業(yè)文化 79一、企業(yè)倫理道德建設的原則與內容 79二、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 84三、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 86四、造就企業(yè)楷模 90五、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 93六、企業(yè)文化的研究與探索 95七、企業(yè)文化的特征 113第七章投資方案分析 118一、建設投資估算 118建設投資估算表 119二、建設期利息 119建設期利息估算表 120三、流動資金 121流動資金估算表 121四、項目總投資 122總投資及構成一覽表 122五、資金籌措與投資計劃 123項目投資計劃與資金籌措一覽表 123第八章財務管理方案 125一、營運資金管理策略的主要內容 125二、資本成本 126三、現(xiàn)金的日常管理 134四、對外投資的影響因素研究 139五、財務可行性要素的特征 141六、影響營運資金管理策略的因素分析 142七、計劃與預算 144第九章經(jīng)濟效益分析 147一、經(jīng)濟評價財務測算 147營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 147綜合總成本費用估算表 148利潤及利潤分配表 150二、項目盈利能力分析 151項目投資現(xiàn)金流量表 152三、財務生存能力分析 154四、償債能力分析 154借款還本付息計劃表 155五、經(jīng)濟評價結論 156項目概況項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：關于成立加強計量能力建設公司2、承辦單位名稱：xxx有限公司3、項目性質：技術改造4、項目建設地點：xx5、項目聯(lián)系人：周xx（二）項目選址項目選址位于xx。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1659.28萬元，其中：建設投資1059.78萬元，占項目總投資的63.87%；建設期利息14.59萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金584.91萬元，占項目總投資的35.25%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1659.28萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）1063.63萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額595.65萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：7200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5801.08萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：1024.70萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：47.86%。5、全部投資回收期（Pt）：4.05年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2085.17萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結論此項目建設條件良好，可利用當?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產(chǎn)、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟合理、低耗優(yōu)質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產(chǎn)后可保證達到預定的設計目標。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1659.281.1建設投資萬元1059.781.1.1工程費用萬元789.661.1.2其他費用萬元248.851.1.3預備費萬元21.271.2建設期利息萬元14.591.3流動資金萬元584.912資金籌措萬元1659.282.1自籌資金萬元1063.632.2銀行貸款萬元595.653營業(yè)收入萬元7200.00正常運營年份4總成本費用萬元5801.08""5利潤總額萬元1366.26""6凈利潤萬元1024.70""7所得稅萬元341.56""8增值稅萬元272.17""9稅金及附加萬元32.66""10納稅總額萬元646.39""11盈虧平衡點萬元2085.17產(chǎn)值12回收期年4.0513內部收益率47.86%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元3074.44所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供高質量產(chǎn)品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業(yè)，以先進的技術和高品質的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻，同時通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術服務的理念，充分發(fā)揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創(chuàng)新能力，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產(chǎn)業(yè)結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇，利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)加強督導檢查有關部門要將本規(guī)劃落實情況納入年度工作重點，制定具體實施方案，分年度細化目標任務和工作措施，制定責任清單、目標清單、措施清單，及時幫助協(xié)調解決企業(yè)轉型升級過程中遇到的困難和問題。要建立協(xié)調、調度、督導和考核機制，加強對各部門工作開展情況進行督導檢查。要適時開展規(guī)劃中期評估，調整完善相關政策。(二)激發(fā)市場主體活力充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，建立公平開放透明的市場規(guī)則。推動各類市場主體參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(三)提升創(chuàng)新能力引導企業(yè)與行業(yè)科研機構對接，加強與產(chǎn)業(yè)研究院和高校以及行業(yè)龍頭企業(yè)研發(fā)中心的聯(lián)系，解決企業(yè)技術上和發(fā)展中的難題。加大行業(yè)人才引進和培養(yǎng)力度，對領軍人才、創(chuàng)新團隊和高級管理人才按相關政策給予優(yōu)先支持。鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，普遍建立各類技術創(chuàng)新平臺，并積極申報承建創(chuàng)新平臺，或與科研院所及高校共建研發(fā)機構。(四)加強組織領導堅持把產(chǎn)業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的地位，健全產(chǎn)業(yè)領導和決策機制，加大統(tǒng)籌協(xié)調力度。做好規(guī)劃目標任務分解工作，明確時間表、路線圖和責任人。規(guī)劃組織和實施工作，各有關部門密切配合，全力支持，結合實際，制定具體實施方案，抓好貫徹落實。完善工作考核機制，將規(guī)劃實施情況作為考核的重要內容，強化監(jiān)督問責，確保各項目標任務落到實處。(五)加大人才培養(yǎng)鼓勵企業(yè)和園區(qū)更加重視人才培養(yǎng)和引進工作，根據(jù)企業(yè)和園區(qū)發(fā)展需要，樹立戰(zhàn)略眼光，加快培引各類人才，特別是加快產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，大力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和中層經(jīng)營管理人才，多種方式引進高層次技術人才，為龍頭企業(yè)的發(fā)展提供更加強大的人才支撐。(六)開展宣傳推廣通過多種形式深入宣傳發(fā)展產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟社會環(huán)境效益，廣泛宣傳產(chǎn)業(yè)相關知識，提高社會認知度認可度，營造各方共同關注、支持產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的良好氛圍，促進產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。市場分析壓力儀表計量風險防控（一）加強計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中，要對醫(yī)院、學校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進行檢查，重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責任，要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。（二）加強計量幫扶質量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓，強化計量法制和技術管理要求，引導壓力儀表使用單位增強安全意識，做好定期檢查維護。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題，應靈通信息，依法查處，防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因，提供計量服務，有效提高企業(yè)計量管理水平，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。計量的特點（一）準確性（精確性）準確性是計量的基本特點。它表征的是計量結果與被測量的真值的接近程度。嚴格地說，只有量值，而無準確程度的結果，不是計量結果。（二）一致性計量單位的統(tǒng)一是量值一致的重要前提。無論在任何時間、任何地點，采用任何方法、使用任何器具以及任何人進行計量。（三）溯源性在實際工作中，由于目的和條件的不同，對計算結果的要求亦各不相同。（四）法制性計量本身的社會性就要求有一定的法制保障。計量工作中存在的問題不足目前，相當一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標準和相應規(guī)范的要求，并且節(jié)能降耗方面的管理不到位，從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標準是企業(yè)開展計量工作的準則，但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標準，真正能夠結合本企業(yè)的實際情況進行調整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認識到重要性，但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量，不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。（一）計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準確，將計量基準所復現(xiàn)的單位量值，通過計量檢定（或其他傳遞方法），傳給下一等級的計量標準。但不少從業(yè)人員認為計量就是走形式，在工作過程中投入不足，進而無法保證檢測結果的準確性。（二）計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題，很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽，或者因為成本等方面的原因，在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關法律法規(guī)，也違反了計量工作人員的職業(yè)操守，客觀上也助長了計量器具超期使用的風氣。（三）沒有正確合理使用校準證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目，依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應的計量檢定規(guī)程或校準規(guī)范對計量器具進行檢定或者校準，很多儀器出具的是校準證書，使用人員在拿到校準證書后需要仔細學習，查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差，以便在檢測過程中能度測量結果作出合理修正，確保測量結果準確可靠。（四）不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設備校準狀態(tài)的可信度，在兩次檢定之間進行的核查，包括設備的期間核查和參考標準器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準，忽略了期間核查的必要性，就導致了誤差產(chǎn)生。（五）計量器具超測量范圍和準確度使用每一種計量器具都有科學合理的使用范圍，應嚴格按照相關的技術資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定，導致所得數(shù)據(jù)誤差嚴重，造成重大工程質量隱患。還有部分計量檢定機構，自身使用的標準器準確度等級不符合進行量值傳遞的要求，就無法保證量值的準確傳遞或溯源。（六）計量器具保養(yǎng)與維護不到位計量器具的保養(yǎng)與維護是實驗室管理工作的重要組成部分，可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件，為所得數(shù)據(jù)的準確性提供更好的支持保障，否則則起到相反的作用。管理人員應高度重視，針對每種儀器的材質特性，定期對其進行除塵清洗等工作。計量發(fā)展的總體目標到2025年，我市計量科學技術水平逐步提升，計量在服務全市經(jīng)濟社會高質量快速發(fā)展、保障高品質生活方面的地位和作用日益突出，全市計量基礎工作進一步夯實，計量基礎能力建設進一步加快，計量服務水平進一步提升，計量監(jiān)管能力進一步提高，計量協(xié)同推動機制進一步完善，能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年，我市計量服務水平大幅提升，綜合實力躋身全省前列，計量管理體系趨于完善，形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局，計量測試服務能力基本覆蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，基本符合我市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的需要。計量的主要內容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準確可靠的活動，單位即計量單位，是定量描述自然界中量值的前提，是計量學研究的首要內容。計量活動包括計量技術的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調計量工作發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一國家計量制度，推行國家法定計量單位研究建立計量基準和標準，組織量值傳遞或溯源，監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定，調節(jié)計量糾紛;研究計量學理論和測試技術手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。（一）科學計量科學計量是計量工作的科學技術基礎。科學計量研究的主要對象是計量學。計量學是關于測量領域的科學。計量學作為研究測量，保證測量準確和統(tǒng)一的學科，所涉及的量有物理量、工程量、物質成分量、物理化學特性等。按照被測量參量的性質，逐步形成了幾何量、力學、溫度、電磁學、光學、聲學、無線電、時間頻率、電離輻射和化學等十大計量領域，并正向其它新領域擴展。（二）法制計量為了保證計量的準確性，維護人民群眾的根本利益，國家為計量工作進行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性，同時加強了計量工作的權威性。（三）工業(yè)計量它是指為獲得準確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分，是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術基礎。計量工作是經(jīng)濟建設中的一項重要的技術基礎。經(jīng)濟越發(fā)展，越要加強計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進行，促進國民經(jīng)濟和國防建設的發(fā)展，為社會現(xiàn)代化建設提供計量保證保護廣大消費者免受不準確或不誠實測量所造成的損害;保護人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全，保護國家的權益不受侵犯。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標準，而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠，棲身小區(qū)，學校，企業(yè)等用戶群集中的諸多領域中均得到廣泛應用。與傳統(tǒng)的機械表比擬，智能計量表以電子技術為主，融合電子，信息，軟件，通信，機電控制多項技術領域，能夠實現(xiàn)對用能量的計量，監(jiān)測，蹊徑計價，收費，控制，統(tǒng)計的智能化或遠程自動治理。壓力儀表計量風險防控（一）加強計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中，要對醫(yī)院、學校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進行檢查，重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責任，要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。（二）加強計量幫扶質量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓，強化計量法制和技術管理要求，引導壓力儀表使用單位增強安全意識，做好定期檢查維護。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題，應靈通信息，依法查處，防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因，提供計量服務，有效提高企業(yè)計量管理水平，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。計量的特點（一）準確性（精確性）準確性是計量的基本特點。它表征的是計量結果與被測量的真值的接近程度。嚴格地說，只有量值，而無準確程度的結果，不是計量結果。（二）一致性計量單位的統(tǒng)一是量值一致的重要前提。無論在任何時間、任何地點，采用任何方法、使用任何器具以及任何人進行計量。（三）溯源性在實際工作中，由于目的和條件的不同，對計算結果的要求亦各不相同。（四）法制性計量本身的社會性就要求有一定的法制保障。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調速度和規(guī)模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉變，即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上，結合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場，設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為，應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內涵，適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。計量工作中存在的問題不足目前，相當一部分企業(yè)的計量器具配備不符合國家標準和相應規(guī)范的要求，并且節(jié)能降耗方面的管理不到位，從原料、裝備、工藝到產(chǎn)品的諸多產(chǎn)出環(huán)節(jié)都明顯存在能源浪費。計量法律法規(guī)與標準是企業(yè)開展計量工作的準則，但企業(yè)知識照搬這些法規(guī)與標準，真正能夠結合本企業(yè)的實際情況進行調整和創(chuàng)新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業(yè)都認識到重要性，但是卻不能真正落到實處。部分企業(yè)只顧產(chǎn)量、銷量，不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。（一）計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準確，將計量基準所復現(xiàn)的單位量值，通過計量檢定（或其他傳遞方法），傳給下一等級的計量標準。但不少從業(yè)人員認為計量就是走形式，在工作過程中投入不足，進而無法保證檢測結果的準確性。（二）計量器具超有效期使用計量行業(yè)的一個普遍問題，很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽，或者因為成本等方面的原因，在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關法律法規(guī)，也違反了計量工作人員的職業(yè)操守，客觀上也助長了計量器具超期使用的風氣。（三）沒有正確合理使用校準證書計量檢定人員根據(jù)不同的計量檢定項目，依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)等相應的計量檢定規(guī)程或校準規(guī)范對計量器具進行檢定或者校準，很多儀器出具的是校準證書，使用人員在拿到校準證書后需要仔細學習，查看儀器的每個具體參數(shù)的誤差，以便在檢測過程中能度測量結果作出合理修正，確保測量結果準確可靠。（四）不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設備校準狀態(tài)的可信度，在兩次檢定之間進行的核查，包括設備的期間核查和參考標準器的期間核查。但大多數(shù)實驗室滿足于定期檢定或校準，忽略了期間核查的必要性，就導致了誤差產(chǎn)生。（五）計量器具超測量范圍和準確度使用每一種計量器具都有科學合理的使用范圍，應嚴格按照相關的技術資料使用。部分使用人員未遵循規(guī)定，導致所得數(shù)據(jù)誤差嚴重，造成重大工程質量隱患。還有部分計量檢定機構，自身使用的標準器準確度等級不符合進行量值傳遞的要求，就無法保證量值的準確傳遞或溯源。（六）計量器具保養(yǎng)與維護不到位計量器具的保養(yǎng)與維護是實驗室管理工作的重要組成部分，可以為計量或檢測創(chuàng)造良好的條件，為所得數(shù)據(jù)的準確性提供更好的支持保障，否則則起到相反的作用。管理人員應高度重視，針對每種儀器的材質特性，定期對其進行除塵清洗等工作。計量發(fā)展的總體目標到2025年，我市計量科學技術水平逐步提升，計量在服務全市經(jīng)濟社會高質量快速發(fā)展、保障高品質生活方面的地位和作用日益突出，全市計量基礎工作進一步夯實，計量基礎能力建設進一步加快，計量服務水平進一步提升，計量監(jiān)管能力進一步提高，計量協(xié)同推動機制進一步完善，能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年，我市計量服務水平大幅提升，綜合實力躋身全省前列，計量管理體系趨于完善，形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局，計量測試服務能力基本覆蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，基本符合我市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的需要。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結果。在環(huán)境分析與評價的基礎上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。計量的主要內容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準確可靠的活動，單位即計量單位，是定量描述自然界中量值的前提，是計量學研究的首要內容。計量活動包括計量技術的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調計量工作發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一國家計量制度，推行國家法定計量單位研究建立計量基準和標準，組織量值傳遞或溯源，監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定，調節(jié)計量糾紛;研究計量學理論和測試技術手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。（一）科學計量科學計量是計量工作的科學技術基礎。科學計量研究的主要對象是計量學。計量學是關于測量領域的科學。計量學作為研究測量，保證測量準確和統(tǒng)一的學科，所涉及的量有物理量、工程量、物質成分量、物理化學特性等。按照被測量參量的性質，逐步形成了幾何量、力學、溫度、電磁學、光學、聲學、無線電、時間頻率、電離輻射和化學等十大計量領域，并正向其它新領域擴展。（二）法制計量為了保證計量的準確性，維護人民群眾的根本利益，國家為計量工作進行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性，同時加強了計量工作的權威性。（三）工業(yè)計量它是指為獲得準確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分，是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術基礎。計量工作是經(jīng)濟建設中的一項重要的技術基礎。經(jīng)濟越發(fā)展，越要加強計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進行，促進國民經(jīng)濟和國防建設的發(fā)展，為社會現(xiàn)代化建設提供計量保證保護廣大消費者免受不準確或不誠實測量所造成的損害;保護人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全，保護國家的權益不受侵犯。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調下，品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后，品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調性增強，使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中，由于職權定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進而招致責難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標準，而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠，棲身小區(qū)，學校，企業(yè)等用戶群集中的諸多領域中均得到廣泛應用。與傳統(tǒng)的機械表比擬，智能計量表以電子技術為主，融合電子，信息，軟件，通信，機電控制多項技術領域，能夠實現(xiàn)對用能量的計量，監(jiān)測，蹊徑計價，收費，控制，統(tǒng)計的智能化或遠程自動治理。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使營銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經(jīng)理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴大，這種管理架構也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經(jīng)理，下設華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負責定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為，只有相當重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。市場需求測量（一）不同層次的市場市場作為營銷領域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和，是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認，一般依據(jù)三個特性，即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望，是采取購買行為的基礎。收入決定支付能力，是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體，構成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分，這便成為企業(yè)的目標市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場。（二）市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念，可從八個方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量。可用數(shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述，也可用相對數(shù)值來表述。（3）購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標市場或某一細分市場的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測定各自的市場需求。（6）時期。市場需求測量具有時間性，如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性，預測時間越長，測量的準確性就越差。（7）營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟、政治、法律、技術、文化諸因素的變化及其對需求的影響。（8）營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個固定的數(shù)值。因此，市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但報酬率由遞增轉入遞減。當營銷費用超過一定水平后，就不能進一步促進需求，市場需求所達到的極限值，稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結構和時間等，所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間，顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場，如保健品市場；受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場，如食鹽市場。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外，如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預測與企業(yè)潛量企業(yè)預測指企業(yè)銷售預測，是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應的銷售額，即預期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎，而是由營銷計劃所決定的，它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結果。與銷售預測相關的還有兩個概念：一個是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標，是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應略高于銷售預測。另一個是銷售預算，主要是為當前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預算一般略低于銷售預測，以避免過高的風險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時，企業(yè)需求所達到的極限。當公司的市場占有率為100%時，企業(yè)潛量也就是市場潛量，但這只是一種少見的極端情況。經(jīng)營戰(zhàn)略方案企業(yè)市場細分（一）企業(yè)市場細分概述1.市場細分的概念市場細分的概念就是把整體市場按照消費者的特性，劃分為若干個由具有相同性質的消費者組成的較小的細分市場的過程。每一細分市場子市場，都是由需求傾向類似的消費者構成的群體；所有細分市場之和便是整體市場。從市場細分的概念可以看出，市場細分的實質是需求的細分，是識別具有不同需求的消費者的活動過程。市場細分的概念是美國市場學家溫德爾?史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大戰(zhàn)結束后，美國眾多商品市場由賣方市場轉化為買方市場這一新的市場形勢下企業(yè)營銷思想、營銷實踐和營銷戰(zhàn)略的新發(fā)展的結果，也是現(xiàn)代市場營銷導向下的必然產(chǎn)物。2.市場細分的作用（1）有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機會。顧客需求總是呈現(xiàn)出多樣化和個性化。同時需求的內容和形式也在與時俱進，因而從市場整體來看，總是存在未得到滿足的需求。不論是其他企業(yè)尚未滿足的市場需求，還是顧客需求的變化和更新，對于企業(yè)來說都是重要的市場機會。企業(yè)在進行市場細分的過程中，總是要從分析顧客需求的差異和變化開始，這顯然促進了企業(yè)對市場機會的發(fā)掘。（2）有利于企業(yè)有針對性地制定市場營銷組合策略。企業(yè)開展目標市場營銷的目的在于分析顧客需求的差異性，并提出能夠滿足這種需求的產(chǎn)品或服務，而對于顧客需求差異的分析正是市場細分的主要內容。因此，準確地進行市場細分，是企業(yè)制定相應的營銷組合策略進而滿足目標市場需求的基礎。（3）有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢。相對于龐大的市場、無限的需求而言，任何企業(yè)都存在能力的短板，企業(yè)沒有能力也沒有必要期望能滿足所有市場的所有需求，而應該分析市場、需求的差異和企業(yè)自身能力的特點，并在此基礎上揚長避短。因此，市場細分對于企業(yè)發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢有重要意義。（二）市場細分的理論基礎企業(yè)進行市場細分的理論基礎是顧客需求存在差異性，進而可以通過產(chǎn)品的各種屬性去滿足市場中的差異化需求。不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎上，會呈現(xiàn)出市場偏好的3種模式。1.同質偏好同質偏好是指所有消費者具備大致相同的偏好，消費者對產(chǎn)品不同屬性的重視程度大致相同，現(xiàn)有產(chǎn)品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2.分散偏好分散偏好是指市場中的消費者的偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。3.集群偏好集群偏好是指不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同。(三)市場細分的依據(jù)一般按照購買主體的不同，可將企業(yè)面對的市場劃分為消費者市場和組織市場。由于兩類市場各有特點，其細分依據(jù)也有所差異。1.消費者市場的細分依據(jù)消費者市場又可稱為最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買或租用商品和勞務的市場。消費者市場細分變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量和行為變量，消費者市場細分的依據(jù)就是決定消費者需求差異的主要變量。2.組織市場的細分依據(jù)組織市場是由各種組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和。它分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場（生產(chǎn)者市場）、中間商市場和非營利市場。不同的組織，由于其產(chǎn)品及市場定位的不同，細分市場的標準和方法也不同。但通常情況下，組織市場的細分變量包括區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、組織購買類型等。（四）市場細分的方法與有效性1.市場細分的方法（1）單一變量因素法：根據(jù)影響消費者需求的某一項重要因素進行市場細分。如按品種細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場。（2）多變量因素組合法：根據(jù)影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進行市場細分。如手表制造商，主要根據(jù)性別和檔次來細分市場。（3）系列變量因素法：根據(jù)企業(yè)自身的資源與經(jīng)營特點，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細地進行選擇，并以此為依據(jù)進行市場細分。2.市場細分的有效性一個成功的市場細分，必須具備下列四個有效條件：（1）可衡量性：即細分市場的規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以測量。例如食品市場按年齡來細分市場，是可以衡量的，嬰幼兒食品與其他年齡段的人所需食品差別很大。（2）可盈利性：即細分市場的規(guī)模足夠大，有足夠的需求量且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)能獲得長期穩(wěn)定的利潤。（3）可進入性：即企業(yè)能有效地進入細分市場并為之提供服務。衡量企業(yè)產(chǎn)品能否進入各個細分市場，一是看企業(yè)能否影響該細分市場的顧客；二是看企業(yè)的產(chǎn)品能否進入該市場。（4）可區(qū)分性：指細分市場在觀念上是能被區(qū)別的，并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。如女性化妝品市場可根據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分。企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的地位及作用20世紀70年代，在全球性技術革命浪潮和高技術企業(yè)崛起的推動下，戰(zhàn)略管理研究學者們認識到了技術是確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務和競爭戰(zhàn)略的重要因素，明確地把技術與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來，認為技術是決定競爭規(guī)則的最重要的因素之一，技術既是企業(yè)重要資源，又是企業(yè)的一種基本能力。如同企業(yè)有財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等經(jīng)營戰(zhàn)略一樣，企業(yè)也需要有技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術是影響企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要因子，對待技術本身就需要有一種戰(zhàn)略態(tài)度，要采取一種技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。在21世紀的全球化背景下，技術創(chuàng)新日新月異，企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心是技術創(chuàng)新，由此，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略就成為企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心。企業(yè)總體戰(zhàn)略為企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略指明了目標和方向，而技術創(chuàng)新戰(zhàn)略為企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)創(chuàng)造支持條件。所有企業(yè)的總體戰(zhàn)略都不能忽視技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。其他的經(jīng)營戰(zhàn)略，也必須與技術創(chuàng)新戰(zhàn)略保持必要的協(xié)調關系。企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略在保持和提高企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮著重要作用。（一）為企業(yè)技術活動指明方向和目標企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略為企業(yè)積累和開發(fā)何種技術資源指出了目標和手段，規(guī)定了企業(yè)如何獲得技術能力和如何開發(fā)技術產(chǎn)品，明確了企業(yè)技術活動的方向和內容。而且，這種方向和目標在一定時期保持穩(wěn)定，專注于唯一的技術目標。（二）為日常技術決策提供原則性支持任何一個企業(yè)，每天都要做出許多技術方面的決策，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用就是使企業(yè)的各種技術決策減少沖突，保持前后一致性，統(tǒng)一在企業(yè)目標范圍內。戰(zhàn)略在協(xié)調各種技術決策過程中，還能起到溝通各技術部門和各個技術人員的作用，使這些部門和人員在行動上也保持內在的一致性。（三）為企業(yè)的市場定位提供基礎每個企業(yè)都要選擇一個市場范圍和客戶群體，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略通過它對企業(yè)技術資源和技術能力的了解和引導，支持企業(yè)核心產(chǎn)品和核心服務的市場營銷，為企業(yè)市場定位和產(chǎn)品營銷提供基礎和依據(jù)。（四）為企業(yè)戰(zhàn)略轉移提供依據(jù)和支持技術變革速度的加快使企業(yè)經(jīng)營活動需要經(jīng)常地轉換戰(zhàn)略。一種替代性新技術出現(xiàn)了，以舊技術為基礎的企業(yè)必須做出戰(zhàn)略調整。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略通過其對技術環(huán)境的跟蹤預測，為企業(yè)總體戰(zhàn)略調整和轉移提供信息、依據(jù)和支持。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象體包括：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象主要是指對涉及經(jīng)營戰(zhàn)略的人、物、事、時等進行控制，具體包括：（1）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全過程控制。所謂全過程，是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施過程。對每個階段涉及的所有工作進行事前、事中、事后的控制。對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制，主要是保證從多種方案中選出一個正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案；對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程的控制，主要是保證經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（2）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系，是指企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的控制主要是對企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握；對分經(jīng)營戰(zhàn)略的控制是對各經(jīng)營單位和各職能經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施進行控制，以確保企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（3）對全員的控制，即對企業(yè)全體人員進行控制。對企業(yè)的高層領導者進行控制，以保證選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略方案，并防止經(jīng)營戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤；對各職能部門領導者進行控制，以保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略和職能經(jīng)營戰(zhàn)略在本部門的順利貫徹執(zhí)行；對員工進行控制，目的是調動其積極性，協(xié)調好企業(yè)總體目標、各局部目標以及員工個人目標的關系，團結一致實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標和各分經(jīng)營戰(zhàn)略目標。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制包括以下三個層次：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領導者為主體組成的控制系統(tǒng)，負責企業(yè)的整個經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，而且要檢查、預測和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的總績效。其控制的重點放在預測和解決與外部環(huán)境有關的問題上，即要根據(jù)外部環(huán)境的發(fā)展變化，適時地調整企業(yè)內部的工作與計劃，提高企業(yè)對外部環(huán)境變化的適應能力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（2）業(yè)務控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營單位領導者和各職能部門負責人為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要負責將高層領導所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在本單位和本專業(yè)部門貫徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營單位或本專業(yè)部門工作的性質、內容、范圍、要求和現(xiàn)實條件，設立分目標，建立控制標準，并付諸實施，適時地進行檢查和評價，通過分目標的實現(xiàn)，確保總目標的完成。（3）作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領導者為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要是負責將中層所設立的分目標，分解和落實到作業(yè)層，一般會通過制訂作業(yè)計劃，設立操作者的具體目標的方式來實施。通過定期的監(jiān)督、檢查，對作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋，進行分析，發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施，確保作業(yè)活動按計劃順利執(zhí)行。以上三個層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務控制層和作業(yè)控制層都是為實現(xiàn)高層的經(jīng)營戰(zhàn)略服務的，即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標要求，通過調整企業(yè)內部的結構、條件，改善其素質，糾正內部的偏差，提高適應外部環(huán)境的能力，促進經(jīng)營戰(zhàn)略方案的順利實施，確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念（一）基本概念“競爭戰(zhàn)略”是由當今全球第一戰(zhàn)略權威、被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的美國哈佛大學教授邁克爾?波特于1980年在其出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種。競爭戰(zhàn)略又稱為業(yè)務層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃和行動，其中心內容是在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場中建立競爭優(yōu)勢。而所謂的競爭優(yōu)勢，不外是指企業(yè)具有某種其競爭對手所無或相對缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務。企業(yè)競爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的特定地位并維持這一地位。（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關系在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，有競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略，還有其他戰(zhàn)略。就競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略而言，兩者的性質有差別。首先，競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣競爭，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā)展。企業(yè)在競爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進企業(yè)的成功之道。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競爭戰(zhàn)略側重于搞市場及競爭關系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側重于搞發(fā)展基礎、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機遇分析。再次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內容、競爭對手、競爭策略、競爭手段等，而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點、發(fā)展措施等。總之，兩種戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系、有共同點，但畢竟是兩種不同性質的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢在于：（1）集中資源服務特定市場。集中化戰(zhàn)略可以集中力量向某一特定子市場提供最好的服務，而且經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，使企業(yè)在經(jīng)營成本降低的情況下實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化或規(guī)模經(jīng)濟效益。（2）以特殊的服務范圍來抵御競爭壓力。集中化戰(zhàn)略往往利用地點、時間、對象等多種特殊性來形成企業(yè)的專門服務范圍，以更高的專業(yè)化程度構成強于競爭對手的優(yōu)勢。例如，口腔醫(yī)院因其專門的口腔醫(yī)療保健服務而比普通醫(yī)院更吸引口腔病特別是牙病患者。（3）將目標集中于特定的細分市場，企業(yè)可以更好地調查研究與自己產(chǎn)品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”。企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略，可能需要面對以下風險：（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務的一個特定市場，當出現(xiàn)技術進步、替代品出現(xiàn)、價值觀更新、消費偏好變化等情況時，目標市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復存在。（3）以較寬市場為目標的競爭者采用同樣的重點集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標市場中找到可以再細分的市場，并以此為目標采用重點集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法生存。（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴大，抵消了企業(yè)為目標市場服務的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導致集中化戰(zhàn)略失敗。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作（一）設計和選擇實施經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的組織機構1．經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結構的關系組織結構指的是對于工作任務如何進行分工、分組和協(xié)調合作，其本質是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而采取的一種分工協(xié)作體系。通過組織結構，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉化成一定的體系或制度，融進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結構的有效結合是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。一個成功的企業(yè)就在于制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略以達到其目標，同時建立適當?shù)慕M織結構以貫徹其經(jīng)營戰(zhàn)略。所以，組織結構是保證經(jīng)營戰(zhàn)略實施的必要手段，必須隨著組織重大經(jīng)營戰(zhàn)略的調整而調整。美國著名管理學家艾爾弗雷德.D.錢德勒提出“結構跟隨戰(zhàn)略的‘錢德勒命題’”，強調戰(zhàn)略重點決定著組織結構，戰(zhàn)略重點的轉移決定著組織結構的調整，組織結構制約著戰(zhàn)略重點的實施。經(jīng)營戰(zhàn)略是通過組織來實施的，符合經(jīng)營戰(zhàn)略要求的、合理的組織結構和人員配備，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施提供了組織上的保證。2．企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段，以年齡和規(guī)模兩個因素為標準，劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營危機不同，解決危機的戰(zhàn)略重點也就不同。3．企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結構一般情況下，有下列幾種情況：（1）發(fā)展型、進攻型戰(zhàn)略態(tài)勢—擴大分權成分，如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結構；（2）穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢——維持現(xiàn)有組織結構；（3）撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢組織中擴大集權成分。4．經(jīng)營領域與組織結構。一般情況下，隨著經(jīng)營領域復雜程度增強，相關性減弱，組織結構從剛性向柔性很強的模式轉換。如果經(jīng)營領域與組織結構類型錯位，企業(yè)運行就會遇到困難。（二）將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。1.時間分解時間分解主要是將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的長期目標分解為若干個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標再將每個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標分解為年度計劃指標；在進入計劃年度后，進一步分解為季、月、日的行動指標，這樣形成了經(jīng)營戰(zhàn)略目標的時間體系。時間分解的方法常用的是滾動計劃法，這是一種動態(tài)編制計劃的方法，其特點是“分段編制，近細遠粗”“長、短期計劃緊密結合”，按照戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調整和修訂未來的戰(zhàn)略計劃方案，并逐期向前移動的一種方法。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯：（1）把計劃期內各階段以及下一個時期的預先安排有機地銜接起來，而且定期調整補充，從而從方法上解決了各階段經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的銜接和符合實際的問題。（2）較好地解決了經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾，使計劃更好地發(fā)揮其指導生產(chǎn)實際的作用。（3）采用滾動計劃法，使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠靈活地適應市場需求，從而有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的預期目標。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內容按企業(yè)的各個經(jīng)營領域（或事業(yè)部）和職能部門進行分解，直至分解到分廠、車間、班組、個人，形成經(jīng)營戰(zhàn)略目標的空間體系，這是經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中必要的目標責任體系，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略方案的真正落實。依照企業(yè)的組織結構，把經(jīng)營戰(zhàn)略逐級分解的過程。由此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個有綱、有目、有枝、有葉的空間體系，這其中，基層部門及崗位的工作規(guī)劃是最詳細的。空間分解可采用的方法是目標管理法，該方法是通過一種專門設計的過程使目標具有可操作性，這種過程一級接一級地將目標分解到組織的各個單位。組織的整體目標被轉換為每一級組織的具體目標，即從整體組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在此結構中，某一層的目標與下一級的目標連接在一起，而且對每一位員工而言，目標管理都提供了具體的個人績效目標。因此，每個人對他所在單位的成果貢獻都非常關鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標，則他們所在單位的目標也將達到，而組織整體目標的完成也將成為現(xiàn)實。（三）合理配置企業(yè)資源，支持經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資