第頁共頁簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文工作做了一段時(shí)間后要善于進(jìn)行總結(jié)，這是對(duì)自己前段時(shí)間工作成果的一種驗(yàn)收和分析，從分析中得出可以繼續(xù)沿用的經(jīng)驗(yàn)和必須改正的不足。我也在工作崗位上工作了一段時(shí)間了，在工作期間也是有成長的地方和不足之處。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)工作沒有什么概念，完成是不知道該從哪里入手，幸運(yùn)的是公司有其他有經(jīng)驗(yàn)的同事愿意幫助我，在我什么都不懂的情況下，手把手的教導(dǎo)我，讓我不至于那么手足無措，無所適從。我跟著那個(gè)主管，開始了我的工作生涯，最開始我是要從最簡(jiǎn)單的工作做起，我每天認(rèn)真的做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代我的事情，自己能夠很好的完成的事情，我都盡量自己完成。在工作過程中如果遇到自己不是很擅長的，我都會(huì)積極的去請(qǐng)教我的主管或者別的同事，在他們的幫助下，認(rèn)真的完成自己的工作部分，從而能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。在這段時(shí)間的工作上，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教，每天都做好公司分派給我的工作，嚴(yán)格的要求自己，最大程度的做好自己的本職工作。在公司里，我還學(xué)會(huì)和同事友好相處，團(tuán)結(jié)友愛，在處理公司重大項(xiàng)目的時(shí)候，需要全公司的人都團(tuán)結(jié)在一起的時(shí)候，我們都是一體的，可以互幫互助，共同完成公司的重大項(xiàng)目。公司的工作氛圍和輕松和舒適，在這樣的環(huán)境下工作，更能激發(fā)我的工作熱情，使我能夠更好的完成我的工作任務(wù)，提高自身的工作技能，為公司的發(fā)展發(fā)揮屬于自己的價(jià)值。我在工作中學(xué)習(xí)成長了很多，但是人無完人，金無足赤，我也有工作的不到位的地方和本身也有不足之處。有缺點(diǎn)沒關(guān)系，就主要的是能夠認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)并加以改正，這才是我們應(yīng)該做的。我在工作的時(shí)候也會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，這些其實(shí)都是促進(jìn)我更好的提高自己工作能力的因素，只有知道自己犯了什么錯(cuò)誤，才會(huì)去改正，在今后的工作中就會(huì)提醒自己不會(huì)再犯。對(duì)于自己工作的總結(jié)，是對(duì)自己已經(jīng)工作的考察，也是對(duì)以后工作的一種計(jì)劃吧，在總結(jié)中分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，就能在之后的工作中，嚴(yán)格的要求自己，繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)和彌補(bǔ)自身的不足，這樣才能在往后的工作更上一層樓。簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（二）進(jìn)公司一年以來，在____的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，____年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)（一）正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。（二）一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（三）作為企業(yè)的一名普普通通的員工，我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步，才是我真正開始成長的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對(duì)下一個(gè)階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因?yàn)橄乱粋€(gè)階段的工作會(huì)更有挑戰(zhàn)，會(huì)有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié)，以下是我對(duì)自己這階段工作的一個(gè)總結(jié)：一、注重自我提升，把握機(jī)會(huì)雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工，但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，慢慢的＇發(fā)展到一個(gè)更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會(huì)放棄，更不會(huì)去半途而廢。這段時(shí)間里，我抓緊每一次機(jī)會(huì)，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己，體現(xiàn)更多的價(jià)值。二、改善工作態(tài)度，提高效率經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時(shí)候狀態(tài)不是很好，那么我們的效率也會(huì)變得低下，從而會(huì)影響到我們整份工作，極有可能會(huì)出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情，這不僅會(huì)幫助到我們自己的成長，也會(huì)幫助到我們個(gè)人的工作，以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對(duì)自己工作的盡責(zé)，更是對(duì)整個(gè)部門以及集體的負(fù)責(zé)。三、發(fā)現(xiàn)不足問題，盡快改良這段時(shí)間里，我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心，在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)。這樣的問題對(duì)于我這個(gè)工作一年了的員工而言，完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后，盡快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態(tài)，也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。時(shí)間真的很快，每個(gè)人都在快速的往前走，往前進(jìn)。或許我應(yīng)該更加敬重的面對(duì)這一切了。認(rèn)真的對(duì)待時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待工作，認(rèn)真的對(duì)待自己。慢慢的認(rèn)真起來，慢慢的提高自己，這一切都會(huì)慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來，也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會(huì)努力努力再努力，朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)！簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（四）我在____公司任職客服話務(wù)員。____個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。2、作為客服人員，需要必須的技能技巧：（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。（3）勇于承擔(dān)職責(zé)。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé)。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。3、作為客服，需要必須的技能素質(zhì)：（1）良好的語言表達(dá)潛力。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。（2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)谒伎甲砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（五）____年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在不足工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（六）時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己