第三部分生涯詢問中的評估過程學習目標學會三種以上非正式評估的方法學會正確運用評估表格駕馭評估的流程與方法了解正式與非正式評估評估的作用非正式評估正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目錄評估的定義評估是詢問過程中一個特殊重要的項目，它是對來詢者的須要和人格因素進行鑒別、測量時所應當考慮的一系列問題和方法。生涯評估的作用預測辨別探測評價教育培訓、職業訓練和未來工作中的表現個人的職業或教育專業與其價值觀、興趣和愛好之間的相似性職業成熟度、選擇的能力檢驗職業規劃和行動的效果規劃師運用評估的目的1、幫助來詢者了解自己的實力、愛好與人格特質2、幫助預料來詢者日后在求學、就業方面的表現情形3、幫助來詢者做有關教化及職業方面的確定4、診斷來詢者的困擾問題所在5、評估詢問的效果常見的失誤掃帚星效應首因效應刻板印象評估工具介紹小組探討：你們的詢問中都運用過哪些正式評估和非正式評估方法？他們有什么不同？你認為哪一種評估對規劃更有價值？為什么？正式評估（定量的、正式的）非正式評估（定性的、非正式的）評估的作用非正式評估非正式評估工具正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目錄非正式評估非正式評估方式以一種不如標準測驗那么結構化的方式來搜集有關于個體的信息。非標準化的評估工具多接受行為分析技術（通過視察）或自我陳述的分析技術（感覺、看法、愛好、閱歷等）。生涯決策要素知己能力興趣性格價值觀知彼社會發展經濟趨勢行職業狀況就業機會抉擇與行動作決定的技巧勇氣、毅力目標行動建立關系工作了解自我探索職業信息收集與分析生涯目標設定促進生涯決策跟進結束行動計劃建立關系建立關系評估評估決策決策職業規劃流程廣泛運用的非正式評估工具分類卡結構化的工作表/清單想象引導訪談視察的技術工作追隨對傳記資料的分析自我相識的冰山模型<label>行為、學問、技能愛好、實力價值觀人格品質生涯選擇的需求職業的分類和內容

興趣職業所需特征職業所需能力各類職業報酬率價值觀人格能力非標準化評估在職業規劃中的運用自我學問（知己）——價值觀、愛好、技能（分類卡、訪談、對傳記資料的分析、結構化的工作清單、視察技術等）職業學問（知彼）——職業分類、信息、對行業、企業、崗位的了解（工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動）——決策技能與目標行動階段（想象引導、傳記資料等）分類卡是一種好玩、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過對卡片的分類能夠鑒別出個體的價值觀、愛好、技能，幫助來詢者進行職業決策。分類卡——了解實力才能：實力傾向/天賦（先天）技能（后天），技能分為：通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動詞來表示，有40個基本的組別——溝通的基本技能：傾聽、勸服、面試、交談、寫作專業學問、內容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西——樂器、歷史、外語適應性或自我管理技能，常常被看作是人格特征或個人品質，說明或描述一個人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現——活躍、熱忱、細致、新穎 、敏銳的“我總是很熱忱地幫助高校生找到好工作。”可遷移技能的分類＊美國勞工局：資料（凡是能從視察、探討和說明中所得到的事實、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常須要七種實力：綜合實力、統整實力、分析實力、收集實力、計算實力、處理實力、比較實力。）人（與人與動物相處、共事的實力。包括：顧問實力、磋商實力、教化實力、督導實力、消遣實力、勸服實力、說明實力、遵從教化實力）事物：（操作機械、設備、工具或產品。事物是看得見的，有形態、大小或其他物理特征。例如：建構實力、精密工作實力、操作與限制實力、發動與操作實力、操縱實力接觸處理實力等）技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個快速識別技能的途徑，而這些途徑都是對工作滿足和成功最核心的。手里會拿到一摞卡片，須要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時候，是依據對技能的運用嫻熟程度和對他們的寵愛程度兩個緯度。 做選擇的時候，要依據閱歷和學問背景去推斷自己在某些技能上的實力水平，而在對某些技能的動機上面作推斷的時候要依據自己的直覺。以上的這些工作會形成一個矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學習更加細致的東西。技能分類卡的指導語1.你現在有58張卡片在手里，50張是關于技能的，8張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是依據兩個維度來定位的，一個維度是你在多大程度上情愿運用某些技能，另外一個維度是你的在運用這些技能的時候嫻熟水平是怎樣的。2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡片。3.第一步：把維度的卡片擺開。分類卡——技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任價值觀價值：是指個人一種有系統的內在標準，可以反映我們對人、對事、對物珍視或排斥的程度，隱隱地影響我們對行動方向的取舍。價值觀是指一個人對人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動力、行為的指揮官。一個人的價值觀就是人們對某種具體活動或事務的重要性、有用性或價值的推斷，它與一個人的愛好或看法有關。穩定、許久但不是始終不變的，是從社會的環境接觸閱歷中學習得到的個人價值觀、工作價值觀、文化價值觀分類卡——價值觀目標：能夠具體說明影響工作滿足度的因素并將各因素的程度區分開確定價值是否沖突或者一樣有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探究職業發展的方法，做這個活動就像是玩紙牌游戲，你可以依據自己的感覺將這些卡片分門別類。價值觀運用向導

將五個卡片名稱寫在白紙上，如下：（價值觀對你有價值的程度）總是常常有時很少從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個類別“總是”和“從不”兩類不能多于10個卡片分類卡——價值觀總是認可常常認可有時很少認可從不認可生活工作平衡團隊合作環境穩定制訂決策與來訪者對結果進行探討選擇

5個“總是”價值觀排序

區分優先次序設想照自己價值觀生活體現在生活工作公司中解決對沖突選項價值觀與職業匹配度工作價值觀目前的軟件工程師某公司軟件工程師銷售工程師市場專員工作生活平衡3？？-1獨立工作3322挑戰與變化-2203興奮22-1-1總分6713最合適3合適2不確定？不合適0特殊不合適-1結構化的工作清單有很多特地為了職業規劃而設計的清單和工作表格，他用來幫助來詢者評價愛好、價值觀的愛好、價值觀、優劣勢。易于幫助來詢者進行總結和梳理。練習：參見教材第三部分第七頁請為你的來詢者設計一個工作清單，了解來詢者有哪些愛好以及程度想象引導想象想象引導了解來詢者的職業志向、目標，發展方向，可以讓來詢者跳出現實狀況。充分放松、關注自己的內心，留意來詢者的反饋和感受。練習：想象一下你有一個獲得你幻想的工作，試用十個詞去描述它。充分運用你的想象。在小組內進行探討，對自己作出的結果賜予評價。——感受、新發覺、與現實的關系和對比、對將來的目標確立訪談訪談的三個階段：初始階段——同來詢者建立關系主體階段——主要工作在收集資料，規劃師的用字遣詞要當心謹慎，以促使來詢者坦誠的表明；結束階段——澄清證明已收集的資料，或評量來詢者在表露自己后的反應；預備、總結、詢問、測試、預約、作業訪談的進行方式——結構式、非結構式、半結構式訪談的目的收集資料——包括來詢者愛好、看法、志向、價值觀以及其他情感資料澄清問題——以提高資料的精確性說明資料——可以收集到更深化及真實的資料有機會視察到來詢者的反應，以幫助說明資料的意義訪談時的留意事項1訪談時的留意事項2思索與探討沒有愛好？愛好過多？有了具體、明確的愛好？愛好與本專業沖突、急迫的想要轉系有愛好的科目不熱門愛好與目前工作沖突愛好與父母的愿望沖突過分簡化愛好的定義視察技術對個體所表現出來的行為特征進行視察一樣性的溝通，情感和字眼情感包括什么？情感的視察聲量大聲地，小聲地，適當的速度快的，慢的，簡潔接受的速度音調平板的，有凹凸起伏的音高高音的，低沉的，尖銳的音質清晰的，模糊不清的，裂開的強度激烈地，沒力氣的腔調不同種族、國家的腔調，或地域性的腔調，社會階層不同的腔調說話的方式流暢的，反復的，結巴的非言語的視察眼神接觸凝視，瞻前顧后，明顯的愛好面部表情笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的頭發長度，發型姿態豐富多變更的，稀有的嗅覺有體會的，有香水味的，無特殊味道的整齊度整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型瘦長，肥胖，中庸，強壯非言語視察保持的距離遠，近，可接觸的軀干姿態前傾，后縮軀干向度一樣面對前，不斷轉來轉去驚惶程度輕松自由的，驚惶的呼吸頻率規律的，時快時慢表現有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的心情反應興致昂揚的，無精打采的穿著裝扮顏色、服裝、搭配工作追隨、生涯人物訪談是指讓個體花確定的時間（幾個小時、幾天）去親身閱歷感愛好的職業類型。對傳記資料的分析

目的：對來詢者過去和現在所獲得成就進行細致的分析能夠收集到特殊有價值的資料，來幫助我們評價他們的業績、技能和潛力。可以結合訪談和表格來進行傳記的種類：結構式和非結構式、主題式和綜合式對傳記資料的分析對自傳進行分析時應留意的問題：在說明及分析傳記時，須要特殊留意微小環節以來詢者（自傳者）的背景資料及微小環節；留意他特殊提到或有意回避的事務或人物；要留意他沒有明確意識的特征和實力對傳記資料的分析——實力列一張清單，寫下至少10個發生在你生命的不同階段的快樂成果（想做而且做得很好）：從最初得到當前的工作，志愿活動，愛好，學生時代。年齡多大，別人如何看這些成果，或是你做這些有沒有酬勞等等都不重要。傳記資料的寫法明確的時間地點，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的微小環節錯誤的寫法：我自行競賽獲獎傳記資料分析法找尋——每個故事中的關鍵詞歸類——將全部故事中的表現得技能分別歸類，動詞、名詞、形容詞印證——對于這些技能，你都曾經得到過來自他人怎樣的主動評價？他們是誰？是如何評價的？請列舉5——10人次。分析——每個技能可以適應于什么樣的工作？獲得——這些技能的途徑是什么？影響——看到技能也可能帶來的影響？（正負兩個方面）參照——分類卡中，來詢者的選擇評估的作用非正式評估非正式評估工具正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目錄收納面