2021-2022年房地產經紀人之業務操作能力檢測試卷B卷附答案單選題（共85題）1、下列客戶類型中，（）客戶是房地產經紀人應重點培養的目標，屬潛在顧客，其需求經常會發生變化，經紀人應定期追蹤。A.A類B.B類C.C類D.D類【答案】B2、胃潰瘍愈復的過程，符合A.肥大B.增生C.再生D.化生【答案】C3、抵押貸款的還款方式中，()適合資金不寬裕的購房者。A.一次性還款B.分期還款C.等額本息還款D.等額本金還款【答案】C4、女，45歲。A.牙齦黑痣B.惡性黑色素瘤C.神經纖維瘤D.牙齦瘤E.結核【答案】B5、合在社區開拓客源信息的方法是（）。A.講座攬客法B.會員攬客法C.團體攬客法D.互聯網開發法【答案】A6、房地產營銷部門組織模式不包括()。A.職能式組織B.項目式組織C.市場式組織D.功能式組織【答案】D7、房地產開發企業取得預售許可證后，應當在（）日內開始銷售商品房。A.5B.10C.15D.20【答案】B8、最接近完全競爭的房地產市場是()。A.土地市場B.增量市場C.存量市場D.抵押市場【答案】C9、在寫字樓項目產品類型中，（）通常以規模化、高端化、多元化為其核心競爭力。A.商務綜合體B.寫字樓C.LOFTD.商務公寓【答案】A10、養客是客源開拓中的重要策略，因此房地產經紀人應對潛在客戶（）。A.進行分級B.探詢購買動機C.提供專業咨詢D.集中開展市場營銷【答案】C11、城市及區域土地利用結構和規劃調查是商業地產項目市場調研的內容之一，其調查項目不包括（）。A.城市性質及區域功能B.業態規劃C.城市商業規劃D.公共設施【答案】B12、直營連鎖模式的優點不包括()。A.由于所有權與經營權的統一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執行B.信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高C.對員工的統一培訓和管理，使業務水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應提高，完善的培訓體系和較大的發展空間可以留住很多優秀的房地產經紀人D.不易出現總店資金周轉不靈或虧損的情況【答案】D13、有關高血壓病的描述，錯誤的是A.常引起左心肥大B.腦出血是主要死因C.引起顆粒性固縮腎D.引起聯合瓣膜病【答案】D14、陽損及陰是指A.陽氣亢盛，損傷陰精B.陽氣虛損，陰氣無以生，導致陰陽兩虛C.陽氣虛衰，陰氣相對偏盛D.陽盛至極，熱盛于內，排斥陰氣于外【答案】B15、樓盤品牌策略最直接的體現方式是（）。A.樓盤本身的品質B.樓盤的概念C.樓盤的形象D.樓盤的名稱和標志【答案】D16、梗死是指（）。A.缺血引起的壞死B.生理性程序性死亡C.厭氧細菌感染而引起的組織壞死D.結核桿菌感染而引起的壞死【答案】A17、頜骨中央性骨髓炎發病多久后X線照片才見骨質改變A.1個月B.10～14天C.7～10天D.5～7天E.以上都不是【答案】B18、常導致腸腔狹窄的疾病有（）。A.腸結核B.慢性細菌性痢疾C.慢性阿米巴痢疾D.腸傷寒【答案】A19、下列選項中，能夠影響寫字樓建筑外部形態的要素是（）。A.建筑外立面B.商務會所功能C.裙樓商業必要業態D.生態節能高新技術【答案】A20、房源一般分為住宅和非住宅兩大類，其中，住宅包括（）。A.別墅、公寓、普通住宅、托兒所B.別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍C.別墅、公寓、醫院病房、家屬宿舍D.別墅、公寓、旅館、家屬宿舍【答案】B21、下列選項中，（）就是商業地產項目引進什么樣的零售業態，其準確與否，很大程度決定商業地產項目的成功或失敗。A.業態定位B.業態組合C.功能定位D.規模定位【答案】A22、房地產經紀人駐守居住小區開拓客源的優點是（）。A.受眾面廣B.客戶準確率高C.與客戶溝通效果好D.易與客戶建立關系【答案】B23、賣方代理房地產經紀人將房源信息完全告知買方代理房地產經紀人，并由買方代理房地產經紀人全權負責服務該房源業主，賣方代理房地產經紀人不再直接為該房源業主服務，這種房源信息推薦方式是（）。(2012年真題)A.一般推薦B.合作推薦C.完全委托推薦D.部分委托推薦【答案】A24、系統性紅斑狼瘡的特征性皮膚改變是A.面部蝶形紅斑B.皮膚環形紅斑C.皮膚瘀斑D.皮膚咖啡斑【答案】A25、客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租，哪個區域，何種物業，能承受的價格范圍或希望的價格范圍，有無特殊需要等，客戶均有明確的指示。體現出客源的()特征。A.時效性B.指向性C.潛在性D.固定性【答案】B26、存量房經紀業務基本流程中，()是房地產交易過程中最容易暴露問題和產生矛盾的一環。A.物業查驗B.傭金結算C.物業交接D.客戶開拓【答案】C27、住宅項目價格制定過程中，（）階段的市場調研側重于收集競爭項目銷售與價格信息、價格表、各房號之間價格平面差與垂直差等信息。A.價目表形成及驗證B.推售安排C.價格制定D.確定價格策略及方法【答案】C28、折頁與樓書、3D宣傳片、區域模型、樓體模型、銷售物料等，體現的是寫字樓項目現場展示（）的要點。A.外圍包裝B.看樓動線包裝C.樣板層展示D.現場物料準備【答案】D29、客戶在表達購買或租賃需要時均會有時間要求，這體現了客源的（）特征。A.指向性B.時效性C.潛在性D.昭示性【答案】B30、制訂推廣策略是在（）明確后，可以制訂后續的宣傳推廣策略。A.SWOT分析B.項目的市場定位C.周邊市場競爭狀況分析D.形象展示【答案】B31、與長期雌激素刺激有密切關系的腫瘤為A.子宮頸鱗狀細胞癌B.子宮頸腺癌C.絨毛膜上皮癌D.子宮體腺癌【答案】D32、通過（）來保證購房者與開發企業的合法權利。A.《房地產買賣合同》B.《房地產證》C.《房地產認購協議書》D.《臨時管理規約》【答案】C33、一般情況下，房地產經紀公司擁有的房源（），其競爭地位就越有利。A.環境綠化越廣B.價位越低C.數量越多、類型越豐富、質量越高D.區域位置越優越【答案】C34、肝細胞癌的腫瘤標志物是（）。A.CEAB.AFPC.CA19-9D.酸性磷酸酶【答案】B35、良性與惡性腫瘤判斷中，最有診斷意義的是（）。A.生長方式B.生長速度C.腫瘤的異型性D.對機體影響【答案】C36、房地產銷售一般根據項目銷售量、銷售目標和（）等因素決定銷售人員人數。A.銷售進度B.銷售難度C.宣傳推廣D.物業檔次【答案】C37、推售策略的重要前提是（）A.風險轉移B.風險回避C.控制風險D.風險自留【答案】C38、業種組合的模式不包括（）。A.并列式B.互補式C.衍生式D.綜合式【答案】A39、病毒性肺炎最常見的病原體是（）。A.流感病毒B.副流感病毒C.腺病毒D.呼吸道合胞病毒【答案】A40、下列哪一種腫瘤屬惡性腫瘤？（）A.侵襲性葡萄胎B.骨母細胞瘤C.無性細胞瘤D.葡萄胎【答案】C41、腎母細胞瘤又名為（）。A.Ewing肉瘤B.Krukenberg瘤C.Wilms瘤D.以上都不是【答案】C42、任何商業地產都不能忽略當地的經濟發展水平和地域特色，因此商業地產項目的定位要（）。A.與城市發展方向一致B.適合本土化C.適合商業模式發展態勢D.堅持差異化原則【答案】B43、建筑策劃方法的研究領域分為()個領域。A.一B.二C.三D.四【答案】B44、下列哪一項不符合小葉性肺炎？（）A.可由多種細菌引起B.病變多為化膿性炎C.支氣管旁淋巴結常有急性炎癥反應D.病灶融合多發展為肺肉質變【答案】D45、由于商業地產（）的不確定，所以在商業地產開發前需要進行市場調查和研究來歸避開發風險。A.外界環境和開發商贏利模式B.客戶需求和開發商贏利模式C.客戶需求和前期價格D.前期價格和開發商贏利模式【答案】B46、由于核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬，在核心主力零售店經營管理上造成了（）。A.主力店惡性競爭B.競爭力低C.難以管理D.提成或租金收入偏低【答案】D47、講解片區的規劃、項目規劃、項目定位、小區配套、主力戶型、交樓標準說明、物業管理、樓盤相關合作公司介紹等，主要結合的是（）。A.項目樓書B.戶型手冊C.銷售文件D.宣傳展板【答案】A48、Ph染色體是（）。A.22號染色體長臂易位至9號染色體長臂B.17號染色體長臂易位至15號染色體長臂C.21號染色體三體D.5號染色體短臂丟失【答案】A49、患兒女，10歲。替A.每側30～50gB.每側50～100gC.每側100～500gD.每側300～500gE.施力方向為向前、上與【答案】D50、客戶的（）因其地位、職業和收入等有較大差別，了解這種差別為經紀人提供了交易機會。A.購買需求B.購買動機C.購買能力D.購買形式【答案】B51、在房地產產品建筑策劃定位法流程中，對使用者的分類和特性的研究是建筑策劃()的關鍵，它決定空間主體的使用方式和空間的基本構成。A.內部條件調查B.目標規模設定C.外部條件調查D.方案構想【答案】A52、肝硬化的病理組織學變化有（）。A.假小葉形成B.纖維組織增生C.肝細胞彌漫大片壞死D.淋巴細胞浸潤【答案】A53、對于房地產經紀另外一些服務的收費標準，我國目前采用()的形式進行干預，房地產經紀公司或房地產經紀人則擁有比較大的自主權。A.單一價B.指導價C.標準價D.固定價【答案】B54、房地產經紀企業與銀行合作，共同宣傳房地產抵押貸款代辦服務項目，從而爭取到該銀行辦理房地產抵押貸款業務的客戶，屬于用（）開拓客源信息。A.人際關系法B.會員攬客法C.駐守和橫幅攬客法D.團體攬客法【答案】D55、同一胚葉分化成熟組織轉化為另一種成熟組織的過程A.化生B.機化C.分化D.再生【答案】A56、shoppingmall等大型購物中心的核心主力店一般放在（）。A.門口B.經營軸線（或線性步行街）的端點C.集中放置在中間D.人流量最大的地方【答案】B57、某市土地儲備中心準備拍賣一塊城市中心區的空地，規劃用途為商住兩用，E房地產開發公司準備競標開發。A.4400；4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】C58、懷疑頜下腺導管陰性結石行造影檢查時應選用的造影劑是A.20%泛影葡胺B.40%泛影葡胺C.60%泛影葡胺D.40%碘化油E.60%碘化油【答案】C59、某市風林綠洲項目一期，只有160mA.單一標準法B.綜合標準法C.系列標準法D.復合標準法【答案】A60、可以發生機化的病變有（）。A.心肌梗死灶B.肝細胞帶狀壞死C.皮下血腫D.心瓣膜疣贅物【答案】A61、與其他市場促銷方式相比，人員促銷的缺點是（）。(2010年真題)A.針對性差B.時間成本高C.信息表達不暢D.互動性差【答案】B62、張某委托甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產經紀人劉某為張某服務。劉某通過發布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權人為王某。看房前甲公司與張某簽訂的委托協議約定：張某向甲公司交納傭金200元。張某與王某簽訂租賃協議后，預付了6個月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。A.房屋特征B.廣告費用C.租金數額D.傭金結算【答案】A63、在房地產市場狀況較為穩定的區域，房地產企業為保持其市場占有率，通常采取的價格策略()。A.低價策略B.高價策略C.中價策略D.市場策略【答案】C64、房地產經紀人為委托人進行房源與客源匹配的過程，實際上是（）的過程。A.房地產經紀人查驗房屋B.協調客戶解決房屋糾紛C.協助客戶代辦產權轉移登記D.協助潛在客戶做出交易決策【答案】D65、商業業態指經營者為滿足不同的消費需求而形成的經營模式或經營形態，其區分依據是（）。A.提供商品的方法、商品的種類B.商品的種類、商品的價值C.提供商品的方法、商品的銷售方式D.商品的銷售方式、商品的種類【答案】C66、要確定新建商品房的均價首先應劃定市場調查的范圍和重點，以項目為核心，半徑（）的范圍是市場調查重中之重。A.2kmB.3kmC.5kmD.6km【答案】A67、紅斑的病理特征是A.上皮增生伴有異常增生B.上皮基底細胞液化變性及基底膜界限不清C.上皮萎縮、上皮異常增生或原位癌D.上皮角化層出現角質栓塞E.上皮明顯增厚但細胞分化較好【答案】C68、選擇銷售人員時，應注重基本的（）的考察，為不同的房地產銷售打下良好的人員基礎。A.口才能力和分析能力B.專業素質和溝通能力C.分析能力和專業素質D.溝通能力和理解能力【答案】B69、高先生首次來到某商業地產項目的售樓處，一開始就問銷售人員小李很多問題。小李了解到高先生在某鎮開了一個小工廠，對中央政策及國內外大事比較關心，剛好銷售人員小李也挺關心這方面的事情，所以彼此在溝通上無障礙。在之后的幾次電話跟蹤過程中，銷售人員小李除了致以問候之外，也非常認真地解答了一些疑難問題。高先生表示很感謝。第二次來訪時，銷售人員小李根據第一次向其推薦的房號，再次加推了幾個房號，建議到時候可買兩個小面積鋪位，投資的風險會小一些，效果也會明顯一些，高先生表示很認同。發售當天，銷售人員小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地開車來到了現場，結果也跟銷售人員小李預想的一樣，買了兩個商鋪，并且加一個公寓。A.地段位置B.投資優勢和未來的投資回報表現C.形狀面積D.商鋪質量【答案】B70、下列不屬于互聯網開發客戶的方式是（）。A.付費的房源信息發布平臺B.房地產經紀機構門戶網站C.信息中介網站D.免費的公共網絡信息發布平臺【答案】C71、市場營銷作為企業管理的重要組成部分，必然需要一定的人力、物力和財力以保證其有效實施.其中，屬于營銷調研成本的是().A.渠道設計費B.調研問卷印制費C.自建分銷網費用D.客戶關系管理組織構建費用【答案】B72、市場營銷組合4P策略是指（）。A.產品、價格、分銷、促銷B.產品、價格、渠道、促銷C.產品、價格、服務、促銷D.產品、價格、特征、促銷【答案】A73、預期投資收益率可以通過總投資回收年限計算，公式為（）。A.預期投資收益率＝總投資額/總投資回收年限B.預期投資收益率＝總投資回收年限/總投資額C.預期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/平均投資額D.預期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/總投資額【答案】D74、房地產企業往往需要在確定總體定價策略后，根據實際情況確定其銷售過程的過程定價策略。其中多用于期房銷售的過程定價策略是()。A.低開高走定價策略B.高開低走定價策略C.穩定價格策略D.波動價格策略【答案】A75、某市土地儲備中心擬拍賣一宗位于城市中心區、規劃用途為辦公的地塊。甲房地產開發公司（以下簡稱甲公司）參與拍賣并獲得該地塊。由于該地塊周邊區域寫字樓市場競爭不激烈，甲公司決定利用該地塊開發寫字樓。為了掌握該地塊區域寫字樓的供應和需求狀況，甲公司開展了市場調查和市場分析，并結合該地塊現有狀況，對擬開發的寫字樓進行了定位。A.市場競爭優勢B.目標客戶需求C.寫字樓差異論D.寫字樓推廣渠道【答案】B76、根據《商品房屋租賃管理辦法》（住房和城鄉建設部令第6號）規定，房屋租賃實行（）制度。A.核準B.審批C.登記備案D.登記報告【答案】C77、狂病火盛陰傷證，治宜選用A.天王補心丹B.生鐵落飲C.化肝煎D.二陰煎【答案】D78、消費心理學總結了客戶購物時的心理動態，認為大體要經歷()個階段。A.六B.七C.八D.九【答案】C79、通過多個營銷渠道將房地產產品銷售到統一目標市場的銷售渠道類型是（）。(2012年真題)A.多重分銷B.密集分銷C.選擇分銷D.獨家分銷【答案】A80、下列不屬于商圈調查方法的是（）。A.現場勘查B.訪談法C.網絡搜集信息D.個案調查【答案】D81、根據規定，首次購房人的貸款首付款為______，再次置業者的貸款首付款為______。（）A.30%；70%B.35%；60%C.35%；70%D.30%；60%【答案】D82、寫字樓項目以（）為主導的銷售策略適用于同期市場可能存在有力競爭對手的情況。A.目標客戶需求B.市場競爭優勢C.競爭對手策略D.項目差異化特點【答案】B83、劉某希望購買一套距離上班地點較近的高檔商品住房，欲與甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）簽訂買方獨家代理協議。根據甲公司查詢和分析，發現劉某是一名老客戶，有一定的經濟實力，可以作為追蹤及服務的對象。A.4B.5C.10D.16【答案】D84、房地產居間業務活動過程中，最關鍵的步驟是()。A.吸引客戶B.了解需求C.促成交易D.售后服務【答案】C85、天宗穴所屬的經脈是A.手少陽三焦經B.足少陽膽經C.手太陽小腸經D.足厥陰肝經【答案】C多選題（共38題）1、房地產項目的市場推廣準備包括（）。A.挖掘賣點B.提煉推廣主題C.制定推廣計劃D.進行廣告策劃E.廣告心理研究【答案】ABC2、劉某希望購買一套距離上班地點較近的高檔商品住房，欲與甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）簽訂買方獨家代理協議。根據甲公司查詢和分析，發現劉某是一名老客戶，有一定的經濟實力，可以作為追蹤及服務的對象。A.購房需求強烈B.購買能力較強C.購房條件特別苛刻D.購房目的比較模糊【答案】AB3、存量房客源信息管理應遵循的原則有（）。A.有效原則B.合理使用原則C.重點突出原則D.可替代原則E:相對集中原則【答案】ABC4、在新建商品房交付中，由開發企業負責開通手續的有（）。A.燃氣B.排水C.有線電視D.供電E.供暖【答案】BD5、甲房地產開發企業（以下簡稱甲企業）開發的一商品住宅項目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項目。甲企業為張某制作了置業計劃，與王某簽訂了《房地產認購協議書》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。A.對所認購住房的所有權B.所認購住房的成交價格C.簽訂《商品房買賣合同》的具體時間D.與甲企業糾紛的解決途徑【答案】BC6、下列()房地產權屬轉移不具備有效性。A.房屋產權有爭議B.產權人出賣房屋后，沒有居住權的C.共有房地產，經其他共有人口頭同意的D.產權證書偽造的E:房地產權證上的業主姓名與售房者不相符合【答案】ACD7、按照購房目的對客戶信息進行分類，一般可以分為（）。A.關系客戶B.個人客戶C.自住客戶D.投資客戶E.機構客戶【答案】CD8、潛在購房客戶是房地產經紀人應重點培養的目標，其特征通常包括（）。(2010年真題)A.購房需求強B.要求成交時間較短C.有明確購房計劃D.物業條件適合時可轉為成交客戶E.熟悉目前房地產市場情況【答案】CD9、信息是任何決策的基礎，如果缺乏有效信息的支持，則所有決策都是主觀臆測。下列屬于搜集信息的途徑的有（）。A.交易雙方當事人B.房地產經紀機構的房地產交易信息C.熟悉房地產市場的專業人士D.準交易資料的搜集E.各類初級資料【答案】ABCD10、對房地產經紀服務費的管理主要是從()等方面進行管理。A.是否符合收費標準B.是否依照合同約定C.是否開具發票D.是否明碼標價E.是否建立投訴通道【答案】AD11、女性，68歲。骨折手術后第2天出現進行性呼吸困難，R50次/分，胸片示兩肺斑片狀陰影，PaO2?50mmHg，PaCO2?30mmHg，應立即給予哪項治療（）。A.支氣管擴張劑B.抗生素C.小劑量腎上腺素激素D.呼吸機機械通氣【答案】D12、房地產經紀人更新房源信息時，正確的做法有（）。A.對房源進行周期性訪問B.放棄冷門房源C.累積房源訪問信息D.刪除不活躍房源E.刪除已成交的房源信息【答案】AC13、采用駐守和橫幅攬客法開拓客源信息的劣勢有（）。A.成本較低B.客戶的準確性較高C.駐守的方式比較浪費經紀人的時間D.橫幅有時也會影響到市容市貌E.橫幅也很容易被其他人為因素或自然力損壞【答案】CD14、在為客戶配對房源時應注意的事項主要有（）。(2008年真題)A.要及時為客戶尋找房源B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適宜的房源C.推薦房源時，只介紹房源的優點D.推薦房源時，要以經紀人的專業意見為主E.在同客戶溝通房屋情況時，要使其感受到特別的關注【答案】AB15、商鋪首先是商品交易的場所，還包含了（）。A.營銷功能B.服務功能C.加強管理功能D.感受體驗的功能E.系統分化功能【答案】BD16、在進行新建商品房銷售過程中，發售方案包括（）等內容。A.銷售期限B.銷售目標C.銷售條件D.銷售方式E.銷售優勢【答案】BCD17、胸骨左緣第2肋間觸及連續性震顫，常見病變為（）。A.動脈導管未閉B.肺動脈瓣狹窄C.房間隔缺損D.室間隔缺損【答案】A18、房源信息的共享形式，主要依據市場現狀以及房地產經紀公司自身的特點進行設定，主要包括（）。A.分享制B.私盤制C.公盤制D.信息公開制E.混合制【答案】BC19、采集承租客戶信息的要點包括()。A.客戶在哪里上班或上學B.入住時間要求C.物業管理情況D.最高能夠承受的價位E:物業需求位置、朝向【答案】ABD20、具有收斂止血功效的藥物是A.蒲黃B.側柏葉C.紫珠D.槐花【答案】BC21、關于甲亢的藥物療法，下列哪項是錯誤的？（）A.適用于輕、中度甲亢病人B.適用于合并妊娠者C.出現粒細胞缺乏時，加用升白細胞藥D.如出現甲狀腺較前腫大，可加用甲狀腺片【答案】C22、在集中銷售過程中，關于客戶流失度的說法正確的有（）。A.對客戶沒有約束力B.客戶誠意度高，易于把握C.客戶誠意度難以把握D.新客戶很可能由于選不到心儀的房屋而流失E.客戶流失度高【答案】BD23、根據房屋存在的形式，房屋租賃代理大致可分為()等類型。A.現房租賃代理B.在建商品房預售代理C.商品房先售后租代理D.商品房先租后售代理E:在建商品房預租代理【答案】AD24、關于房屋賣方獨家代理的說法，正確的有()。A.房屋銷售成功率較高B.房屋銷售成交時間短C.房屋銷售方式以房源為中心D.房屋委托銷售權是獨家的、排他的E:房地產經紀人與賣方的承諾義務是單邊的【答案】ABD25、屬于寒濕困脾證臨床表現的是A.腹部冷痛，喜溫喜按B.面目發黃，晦暗不澤C.頭身困重，惡心D.肢體浮腫，小便短【答案】ABCD26、張某委托甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）購買一套住房。張某對擬購住房的要求是：位置在其單位附近，面積為70～90m2，價格合適，裝修比較精致。甲機構指派本機構的房地產經紀人王某為張某提供經紀服務。經過王某帶張某多次看房，張某最終購買了一套比較滿意的住房。A.個人所得稅B.契稅C.土地增值稅D.印花稅【答案】BD27、設計房地產市場調查表時，應注意的事項有()。A.問題要簡潔B.問題要靈活C.問題答案不宜過多D.每個問題只能包含一項內容E:要使用十分專業的術語【答案】ACD28、銷售規則培